年導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)收獲與心得 導(dǎo)游培訓(xùn)的心得體會(huì)和收獲

在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。相信許多人會(huì)覺(jué)得范文很難寫(xiě)？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)收獲與心得篇一

作為一個(gè)剛剛參加過(guò)導(dǎo)游培訓(xùn)的人，我深刻地體會(huì)到了導(dǎo)游工作的不易和挑戰(zhàn)。在這段時(shí)間的學(xué)習(xí)中，我不斷地鍛煉自己的口才和領(lǐng)導(dǎo)能力，也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。下面是我對(duì)導(dǎo)游培訓(xùn)的心得體會(huì)和收獲的總結(jié)。

在導(dǎo)游培訓(xùn)的第一階段，我們學(xué)習(xí)了基礎(chǔ)的導(dǎo)游知識(shí)和技巧。導(dǎo)游工作不僅需要廣博的知識(shí)儲(chǔ)備，還需要隨機(jī)應(yīng)變的能力。我學(xué)到了如何在有限的時(shí)間和空間里，給游客提供豐富的信息和具有吸引力的解說(shuō)。在模擬講解的練習(xí)中，我意識(shí)到自己的表達(dá)能力和語(yǔ)言組織能力還需要進(jìn)一步提高。因此，我在課下積極參加朗誦和辯論活動(dòng)，以提升自己的口才水平。這一階段的培訓(xùn)讓我明白了為了成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游，終身學(xué)習(xí)和不斷提升自己是必不可少的。

在導(dǎo)游培訓(xùn)的第二階段，我們開(kāi)始進(jìn)行實(shí)地考察和導(dǎo)引練習(xí)。在實(shí)地考察中，我發(fā)現(xiàn)游客的需求和喜好是千差萬(wàn)別的，因此導(dǎo)游要根據(jù)不同的人群制定不同的行程安排。在一個(gè)特定的時(shí)間內(nèi)，讓游客盡可能深入地了解一個(gè)地方的歷史、文化和風(fēng)土人情，這是一項(xiàng)非常考驗(yàn)導(dǎo)游綜合素質(zhì)的任務(wù)。在導(dǎo)引練習(xí)中，我親身體會(huì)到了領(lǐng)導(dǎo)能力的重要性。作為導(dǎo)游，我不僅要熟悉景點(diǎn)的背景知識(shí)，還要有條不紊地引導(dǎo)游客參觀，確保游客的安全和順利。這個(gè)階段的培訓(xùn)讓我明白了導(dǎo)游工作需要具備細(xì)致和機(jī)智的特點(diǎn)，也讓我對(duì)不同人群的需求有了更深入的了解。

導(dǎo)游培訓(xùn)的第三階段是模擬導(dǎo)游詞的編寫(xiě)和講解。在這個(gè)階段，我們被要求自行準(zhǔn)備一次關(guān)鍵景點(diǎn)的解說(shuō)。我選擇了我熟悉的地方，對(duì)景點(diǎn)進(jìn)行了深入的研究和了解，為此我查閱了大量的資料。在準(zhǔn)備過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)越是細(xì)致入微，越能給游客留下深刻的印象。在講解中，我感到了自己的不足之處。我的口才還不夠流利，講解的過(guò)程中有些語(yǔ)句結(jié)構(gòu)不夠清晰。所以我向老師請(qǐng)教，積極參加班級(jí)內(nèi)的演講比賽，通過(guò)不斷的訓(xùn)練和練習(xí)，我的講解水平逐漸提高。這個(gè)階段的培訓(xùn)讓我深刻體會(huì)到了磨煉技巧和不斷提升自己的重要性。

導(dǎo)游培訓(xùn)的最后一階段是實(shí)際導(dǎo)游實(shí)習(xí)。在這個(gè)階段，我們有機(jī)會(huì)進(jìn)一步鍛煉和實(shí)踐自己的導(dǎo)游技巧。我在一次出游活動(dòng)中，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)一批外國(guó)游客游覽了一座歷史名城。面對(duì)這些外國(guó)游客，我不僅要充分發(fā)揮自己的英語(yǔ)能力，還要了解游客的文化差異和習(xí)俗。在游覽過(guò)程中，我盡量用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言向他們介紹景點(diǎn)的特色和歷史背景，還主動(dòng)解答了游客提出的問(wèn)題。這個(gè)階段的實(shí)習(xí)讓我親身體驗(yàn)到了導(dǎo)游工作的實(shí)際操作和應(yīng)變能力的重要性。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我更加堅(jiān)定了自己成為一名合格導(dǎo)游的決心。

導(dǎo)游培訓(xùn)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，對(duì)我來(lái)說(shuō)，是一次全面鍛煉和提升的機(jī)會(huì)。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我的口才水平明顯提升，也更了解了導(dǎo)游工作的艱辛和挑戰(zhàn)。我相信，只要我繼續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和努力，在未來(lái)的導(dǎo)游工作中，我一定能夠勝任，并且越來(lái)越好。

導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)收獲與心得篇二

一·實(shí)習(xí)概況：

實(shí)習(xí)時(shí)間： 20__.5---20__.5

實(shí)習(xí)地點(diǎn)： 中衛(wèi)沙坡頭旅行社

實(shí)習(xí)內(nèi)容： 了解旅行社個(gè)部門(mén)工作性質(zhì)

人們常說(shuō)看景不如聽(tīng)景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。另一半是講解技巧，它是一個(gè)很深?yuàn)W很復(fù)雜的東西，其實(shí)有那么幾條挺簡(jiǎn)單、易操作的規(guī)律。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟悉的東西對(duì)比著講。你對(duì)一個(gè)人講一大堆他不熟悉的東西他會(huì)越聽(tīng)越累，但你提到他家鄉(xiāng)的東西、他熟悉的東西，他必會(huì)來(lái)精神。另外，導(dǎo)游最好多記一些方方面面的笑話，隨時(shí)隨地在講解的過(guò)程中插入一個(gè)相關(guān)的笑話，那樣就會(huì)使講解生動(dòng)有趣得多。

最后，什么都掌握好了，但就是沒(méi)有掌握客人的生理情況，講解可能還是會(huì)慘敗。比如客人是乘長(zhǎng)途火車(chē)而來(lái)，夜里都沒(méi)睡好，你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講，即使你講得很不錯(cuò)，但他們生理上的困盹還是可能打敗一切精彩的講解，而他們的鼾聲會(huì)如此地打擊你的自信。這時(shí)候你要知道，你不是失敗在講解上，而是失敗在關(guān)心人上。

二·另外，多次經(jīng)驗(yàn)的積累我發(fā)現(xiàn)當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游，不但要有對(duì)景點(diǎn)的熱情，還要有對(duì)游客的熱情。

這個(gè)熱情不單單是指你為他們講解好的熱情，還包括對(duì)他們作為一個(gè)人的全部關(guān)懷。有些導(dǎo)游認(rèn)為我把該講的都講了就完成了任務(wù)，這種觀點(diǎn)可要不得。你講了，客人沒(méi)聽(tīng)進(jìn)去，和沒(méi)講過(guò)一樣，你的任務(wù)其實(shí)是沒(méi)完成。要當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游，必須要有對(duì)人的熱愛(ài)精神，你千方百計(jì)想的是怎樣讓他們這一趟來(lái)得值。察言觀色很重要，時(shí)刻注意客人的舉動(dòng)和表情，經(jīng)常找他們聊聊天，是客人對(duì)你產(chǎn)生信任感。講解的時(shí)候要清楚自然，不怕羅嗦麻煩，多講幾遍，讓游客清楚明白，還要抓住客人的注意力，使得客人產(chǎn)生興趣。要與團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)或需要照顧的人多溝通，多關(guān)心，這樣有利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)行。

三、旅游行業(yè)

在實(shí)習(xí)中，我也發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題。如旅行社之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)增加購(gòu)物點(diǎn)，縮短游覽時(shí)間，降低用餐、住房標(biāo)準(zhǔn)等方式來(lái)降低成本直接導(dǎo)致旅游者旅游質(zhì)量下降。還有很多旅游車(chē)不知道去的線路也接團(tuán)，給旅行者造成不信任感，這種情況也同樣出現(xiàn)在導(dǎo)游。所以，感覺(jué)到旅游行業(yè)需要很多法律條列來(lái)規(guī)范，在今年的5月1日，國(guó)家頒布了旅行社新條列并開(kāi)始實(shí)施。

四、結(jié)束語(yǔ)

在帶團(tuán)的工作中，我失望過(guò)，彷徨過(guò)，受到一些冤枉的投訴，不公平的指責(zé)，沒(méi)道理的批評(píng)，但更多的是體會(huì)到其中的美妙和歡樂(lè)，從中得到更多的教訓(xùn)和啟迪，思想境界得到升華，懂得許許多多做人的真諦，這些都是書(shū)本中學(xué)不到的。這一次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)我以后的生活學(xué)習(xí)有著很大的影響，那些酸甜苦辣，使我得到了磨練，我相信，通過(guò)我不懈的努力，我一定能成為合格的導(dǎo)游。

導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)收獲與心得篇三

作為一名導(dǎo)游，我有幸有機(jī)會(huì)到各地帶領(lǐng)游客們領(lǐng)略風(fēng)景名勝，更重要的是親身感受到這個(gè)職業(yè)的美好和意義。在工作中我積累了很多經(jīng)驗(yàn)，并得到了一些寶貴的收獲，下面我將結(jié)合自身經(jīng)歷和感想，分享我作為一名導(dǎo)游的心得體會(huì)。

在我成為導(dǎo)游之前，我一直對(duì)這個(gè)職業(yè)抱有憧憬和向往。我喜歡旅行，喜歡探索未知的地方，喜歡結(jié)交不同文化背景的人們。然而，當(dāng)我真正進(jìn)入這個(gè)行業(yè)后，我才真正明白導(dǎo)游的工作遠(yuǎn)比想象中的辛苦和復(fù)雜。

作為導(dǎo)游，我們需要對(duì)所在地區(qū)的歷史文化和風(fēng)土人情有深入的了解。在每次旅行之前，我會(huì)進(jìn)行大量的準(zhǔn)備工作，閱讀各種資料，學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)氐臍v史和背景知識(shí)，以便在旅行中給游客們提供準(zhǔn)確的信息。這些準(zhǔn)備工作非常耗時(shí)耗力，但同時(shí)也讓我對(duì)這個(gè)世界更加充滿了好奇和熱情。

作為導(dǎo)游，我們需要具備良好的溝通能力和組織能力。每天面對(duì)不同的游客群體，我必須靈活應(yīng)對(duì)，用適合他們的語(yǔ)言和方式與他們交流。同時(shí)，我還需要合理安排行程和活動(dòng)，以保證整個(gè)旅行的順利進(jìn)行。這讓我學(xué)會(huì)了如何與不同的人打交道，并鍛煉了我的管理和組織能力。

作為導(dǎo)游，我們需要有一顆熱愛(ài)和責(zé)任心。旅行中，游客們會(huì)遇到各種困難和問(wèn)題，我們必須及時(shí)解決和應(yīng)對(duì)。有一次，在一個(gè)炎熱的夏天，我們的巴士在途中突然拋錨了，游客們?cè)诎褪坷锉焕Я藢⒔鼉蓚€(gè)小時(shí)。我立即聯(lián)系了修車(chē)廠和緊急救援，并盡全力安撫游客們的情緒。最終，我們順利解決了問(wèn)題，游客們也因我的及時(shí)反應(yīng)而感到非常滿意。這樣的經(jīng)歷讓我明白，作為導(dǎo)游，我們不能僅僅是領(lǐng)路人，更應(yīng)該是游客們的朋友和護(hù)航者。

作為導(dǎo)游，我在工作中不斷吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。通過(guò)與游客們的交流和反饋，我了解到自己在工作中的不足之處，并不斷努力進(jìn)行改進(jìn)和提升。我學(xué)會(huì)了如何更好地組織行程，如何更好地與游客們溝通，如何更好地解決問(wèn)題。這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)讓我成長(zhǎng)為一名更加優(yōu)秀的導(dǎo)游。

作為一名導(dǎo)游，我深深感受到了這個(gè)職業(yè)的美好和意義。導(dǎo)游不僅僅是一個(gè)工作，更是一種責(zé)任和使命。通過(guò)我的工作，我?guī)椭慰蛡冾I(lǐng)略了世界的美景，體驗(yàn)了不同地方的文化和風(fēng)情。與此同時(shí)，我也從每個(gè)旅程中獲得了寶貴的收獲。作為一名導(dǎo)游，我引導(dǎo)游客們探索未知，也在這個(gè)過(guò)程中不斷探索和成長(zhǎng)自己。

導(dǎo)游心得體會(huì) 收獲 感想，這篇文章從我作為導(dǎo)游的憧憬和熱愛(ài)開(kāi)始，描述了導(dǎo)游工作的辛苦與復(fù)雜，包括對(duì)歷史文化和風(fēng)土人情的深入了解、溝通能力和組織能力的要求以及對(duì)熱愛(ài)和責(zé)任心的追求。同時(shí)，我分享了作為導(dǎo)游的收獲和成長(zhǎng)，包括吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的過(guò)程，以及導(dǎo)游帶給我的美好體驗(yàn)和意義。通過(guò)這篇文章，人們可以更深入地了解到作為一名導(dǎo)游的點(diǎn)滴，以及這個(gè)職業(yè)的重要性和價(jià)值所在。

導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)收獲與心得篇四

回顧今年,對(duì)于我來(lái)說(shuō)是豐收的一年。從事導(dǎo)游工作快1年了,去年是我出團(tuán)率的一年。在不斷的實(shí)踐當(dāng)中我總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn).也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題。我所面臨的問(wèn)題就是知識(shí)面不夠廣，如果帶一個(gè)長(zhǎng)線團(tuán)(5天以上)，就會(huì)有江郎才盡的感覺(jué)。據(jù)了解這也是大部分導(dǎo)游經(jīng)常遇到的問(wèn)題，導(dǎo)游的知識(shí)好比是文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮。如果一個(gè)人有一桶水的知識(shí)和能力，再去做一杯水的事情，我相信就會(huì)做得很出色。想要達(dá)到這個(gè)效果，我就必須不斷努力，博覽群書(shū)，學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，這樣的話，我知識(shí)桶里的水就會(huì)越來(lái)越滿了。在帶團(tuán)當(dāng)中我也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)：

1.接團(tuán)前要了解一些客人當(dāng)?shù)氐馁Y料(如：有名的旅游點(diǎn)、人物、特產(chǎn)等等)。以便和客人有共同語(yǔ)言，使他們對(duì)我有一種親切感。

2：和全陪要提前溝通，多發(fā)幾個(gè)表示友好的信息，為以后的合作做好鋪墊。

3：游客到站后，要表現(xiàn)出非常熱情的樣子。因?yàn)橛慰涂吹降亟訉?dǎo)游后，心里首先會(huì)產(chǎn)生安全感，緊跟著是好奇和猜想。所以我們要趁熱打鐵，給客人留下良好的印象，對(duì)于導(dǎo)游來(lái)說(shuō)第一印象非常重要，因?yàn)榱己玫拈_(kāi)端是成功的一半。

4：客人入住賓館后去每個(gè)房間走一走或打電話問(wèn)一下有沒(méi)有什么問(wèn)題。如有便可及時(shí)解決，如等到客人來(lái)找，那么小問(wèn)題就變成大問(wèn)題了。

5：團(tuán)隊(duì)到來(lái)的第一餐一定要用好，用餐前我會(huì)給客人介紹清楚團(tuán)隊(duì)餐所含的內(nèi)容。用餐當(dāng)中去問(wèn)候一至二次，有問(wèn)題及時(shí)調(diào)整。

6：公司的禮品充分發(fā)揮他的作用，用的恰到好處，對(duì)自己和公司都有好處。

7：講解內(nèi)容我會(huì)根據(jù)客人的層次、興趣、繁簡(jiǎn)適度，有計(jì)劃性的算時(shí)間。比如走什么路，多長(zhǎng)時(shí)間、應(yīng)講什么;怎樣的客人適合搞什么娛樂(lè)活動(dòng)等等。

8：開(kāi)場(chǎng)白非常重要。上車(chē)后我不會(huì)急著自我介紹，因客人初來(lái)乍到對(duì)陌生的地方會(huì)很好奇，我就等個(gè)幾分鐘，讓他們看看窗外的景色。等他們回過(guò)神來(lái)肯定會(huì)有人說(shuō)：導(dǎo)游，你姓什么?給我們介紹一下吧!這時(shí)全車(chē)人的注意力就集中在我的身上了，這樣介紹的東西他們也就會(huì)印象深刻了。乘機(jī)還可以跟剛才說(shuō)話的人開(kāi)句玩笑，來(lái)達(dá)到活躍氣氛的目的。剛才說(shuō)話的那個(gè)人肯定很愛(ài)出風(fēng)頭，那么行程中很多地方都可以利用他了。不過(guò)一定要恰到好處，反之就會(huì)是個(gè)定時(shí)炸彈。

9：跟客人拉近距離有個(gè)小技巧，就是迅速、準(zhǔn)確的記住客人的名字或稱呼，在不經(jīng)意時(shí)叫他一聲，他會(huì)覺(jué)得我總是在注意他。就會(huì)有一種優(yōu)越感，各個(gè)方面他就會(huì)配合我了!最起碼他不會(huì)是第一個(gè)反對(duì)我的人。

10：我認(rèn)為送團(tuán)總結(jié)不可忽視，行程即將結(jié)束時(shí)，我一定會(huì)總結(jié)一下整個(gè)旅*程，里面所有的景點(diǎn)都要說(shuō)到，幫客人回憶一下，以免回去以后他們忘記了，反到會(huì)說(shuō)有的景點(diǎn)沒(méi)去，這樣就會(huì)帶來(lái)不必要的麻煩。另外再介紹一下他們沒(méi)去過(guò)的地方，希望他們或親朋好友以后再來(lái)。虛心的征求他們的意見(jiàn)和建議，設(shè)法讓他們說(shuō)出心中的不滿，就算有一點(diǎn)小問(wèn)題，他們回去也不會(huì)再提了。最后懷著感激之情。謝謝他們的支持與配合才使這次行程圓滿結(jié)束，表現(xiàn)出依依惜別期待重逢的愿望。

我的感悟：

行社的一個(gè)團(tuán)交給導(dǎo)游就是對(duì)他的信任，導(dǎo)游的好壞直接關(guān)系著旅行社的利益和信譽(yù)，不管團(tuán)大團(tuán)小都應(yīng)像第一次帶團(tuán)時(shí)那樣認(rèn)真、謹(jǐn)慎。遇到問(wèn)題時(shí)不能逃避，要就地解決，不能帶回組團(tuán)社。

導(dǎo)游工作是和人打交道的行業(yè)，要想和人打好交道，就必須了解各種人的性格，什么性格用什么辦法對(duì)待。不過(guò)我認(rèn)為，最重要的一點(diǎn)還是自己要先學(xué)會(huì)做人。對(duì)待客人要像對(duì)帶待親人那樣關(guān)心，不但要關(guān)心而且還要周到，只關(guān)心不周到是沒(méi)有用的。很多人會(huì)說(shuō)：像對(duì)待親人那樣?我做不到!但我堅(jiān)信，付出與回報(bào)是成正比的。只要你真誠(chéng)付出就會(huì)名利雙收。

20xx年導(dǎo)游年終工作工作總結(jié)

20xx年即將過(guò)去，回顧這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持及幫助下，順利完成了公司每次分派的帶團(tuán)任務(wù)。盡自己的努力做好每一個(gè)景點(diǎn)的講解工作，爭(zhēng)取能達(dá)到游客的滿意，為三元國(guó)際旅行社的聲譽(yù);以及未來(lái)的發(fā)展，貢獻(xiàn)著自己的力量。

20xx年導(dǎo)游年終工作工作總結(jié)工作總結(jié)

通過(guò)這一年的工作以及學(xué)習(xí)，我個(gè)人的工作模式又有了新的突破，工作方式也有了較大的改變，現(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

1.在帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點(diǎn)過(guò)程中，不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史，而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況，及未來(lái)發(fā)展計(jì)劃系統(tǒng)講解給游客，進(jìn)而展現(xiàn)一個(gè)近代與現(xiàn)代相結(jié)合，高速發(fā)展中的天津市。

2.加深與游客的交流，在最短的時(shí)間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對(duì)待全團(tuán)每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽(tīng)取游客的建議，以的服務(wù)讓每一位游客開(kāi)心而來(lái)滿意而歸。

3.在旅行社規(guī)定范圍內(nèi)，為我社及個(gè)人爭(zhēng)取的經(jīng)濟(jì)效益。

4.在工作過(guò)程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式，充實(shí)自己文化修養(yǎng)，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。

5.在接到社里分派接團(tuán)通知的情況下，提前做好行程計(jì)劃，與全陪或領(lǐng)隊(duì)及時(shí)溝通，以便在第一時(shí)間掌握本次團(tuán)隊(duì)的第一手資料，從而更好的安排時(shí)間與行程，以避免因溝通不及時(shí)導(dǎo)致的時(shí)意外狀況的發(fā)生，而導(dǎo)致游客的不滿。

以上幾點(diǎn)是我個(gè)人在這一年工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)經(jīng)過(guò)這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，保證了每次接待旅行團(tuán)的工作都能正常順利的進(jìn)行，以精神飽滿的狀態(tài)對(duì)待每一天的工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性;責(zé)任心，努力提高工作效率及工作質(zhì)量。

在這一年的工作中我個(gè)人也存在一些問(wèn)題，比如工作還不夠細(xì)致，由于個(gè)人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等，在未來(lái)的時(shí)間里我會(huì)努力改正自身存在的問(wèn)題，希望社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我，指出我的缺點(diǎn)和不足。我會(huì)虛心聽(tīng)取，及時(shí)改正。

在新的一年里，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平，為我社經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部力量，在新的一年里我將在以下幾點(diǎn)進(jìn)行加強(qiáng)以便于更好的完成社里布置下的每次帶團(tuán)任務(wù)：

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力提高自己的文化素（安全保衛(wèi)部工作總結(jié)20xx）養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及相關(guān)常識(shí)。

2.關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對(duì)自身的不足加以調(diào)整，以較強(qiáng)的針對(duì)性，針對(duì)不同群體的游客不同模式不同主題的講解。

3.及時(shí)了解同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手先進(jìn)理念，以及新的舉措且及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便領(lǐng)導(dǎo)作出發(fā)展計(jì)劃及工作調(diào)整。

4.對(duì)內(nèi)完成好每一次接團(tuán)任務(wù)，對(duì)外盡自己努力提高三元旅行社良好聲譽(yù)。

以上是我在新的一年里為自己制定的工作方向及目標(biāo)，希望在社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下完成，另外在20xx年的工作當(dāng)中，我衷心的希望社領(lǐng)導(dǎo)能夠加大力度，多方面的搜集，聽(tīng)取對(duì)我社發(fā)展有益的意見(jiàn)。各位同事能夠積極獻(xiàn)策，不遺余力的為我社發(fā)展作出貢獻(xiàn)，我社可以采取獎(jiǎng)賞制度，凡采納的意見(jiàn)或有利于我社發(fā)展的計(jì)劃，應(yīng)給予一定的表?yè)P(yáng)物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，以調(diào)動(dòng)每一位員工的工作積極性。

導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)收獲與心得篇五

作為一名導(dǎo)游，我有幸走遍了世界各地，帶領(lǐng)游客們探索了許多奇妙的地方。在這個(gè)過(guò)程中，我不僅收獲了很多珍貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，還培養(yǎng)了很多正面的心態(tài)。以下是我在這個(gè)職業(yè)中的一些體會(huì)、收獲和感想。

第一段：培養(yǎng)了溝通和協(xié)調(diào)能力

作為一名導(dǎo)游，良好的溝通和協(xié)調(diào)能力是非常重要的。我必須能夠與游客進(jìn)行有效的交流，準(zhǔn)確傳達(dá)信息，并且根據(jù)他們的需求和要求作出相應(yīng)安排。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用不同的語(yǔ)言表達(dá)，傾聽(tīng)和理解他人的需求，以及解決沖突的技巧。這種能力不僅幫助我成為一名出色的導(dǎo)游，也對(duì)我在其他方面的生活中非常實(shí)用。

第二段：增長(zhǎng)了地理和歷史知識(shí)

作為導(dǎo)游，我必須對(duì)所在地的地理和歷史有深入的了解。我不僅要學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)氐牡乩硖攸c(diǎn)，還要了解歷史事件和文化背景。通過(guò)準(zhǔn)備導(dǎo)游講解和不斷學(xué)習(xí)，我逐漸積累了豐富的地理和歷史知識(shí)。這些知識(shí)不僅讓我更加了解世界，也提高了我對(duì)不同文化的尊重和理解。

第三段：發(fā)展了組織和領(lǐng)導(dǎo)能力

作為導(dǎo)游，我負(fù)責(zé)組織和帶領(lǐng)游客們參觀不同的景點(diǎn)和城市。這要求我具備良好的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力。我必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)安排好行程，并確保游客安全舒適地旅行。這需要我做出準(zhǔn)確的決策，并在緊迫的情況下保持冷靜。通過(guò)這個(gè)職業(yè)，我逐漸提升了我的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力，并且更加自信地面對(duì)其他挑戰(zhàn)。

第四段：拓寬了眼界和思維方式

作為導(dǎo)游，我有機(jī)會(huì)接觸不同國(guó)家和地區(qū)的人民、文化和風(fēng)俗。每次旅行都會(huì)帶給我新的見(jiàn)解和體驗(yàn)，并且打開(kāi)了我的眼界。我開(kāi)始更加包容和尊重不同文化和價(jià)值觀，認(rèn)識(shí)到世界的多樣性和美麗。這種開(kāi)放的思維方式不僅讓我在導(dǎo)游工作中更加靈活和具有洞察力，也豐富了我的生活。

第五段：提醒我珍惜生活和機(jī)會(huì)

通過(guò)導(dǎo)游工作，我看到了許多美麗的景色和令人驚嘆的奇跡。這讓我深刻地意識(shí)到生活的寶貴和機(jī)會(huì)的珍貴。我明白了人生的真諦不僅在于追求物質(zhì)財(cái)富，更在于通過(guò)旅行和體驗(yàn)來(lái)發(fā)掘和創(chuàng)造美好。這種思想改變了我的價(jià)值觀和生活方式，讓我更加珍惜每一個(gè)機(jī)會(huì)和每一天。

總結(jié)：

作為一名導(dǎo)游，我從這個(gè)職業(yè)中獲得了很多寶貴的體會(huì)、收獲和感想。通過(guò)培養(yǎng)溝通和協(xié)調(diào)能力，我不僅成為一名出色的導(dǎo)游，也在生活中受益匪淺。通過(guò)增長(zhǎng)地理和歷史知識(shí)，發(fā)展組織和領(lǐng)導(dǎo)能力，拓寬眼界和思維方式，我變得更加開(kāi)放和有見(jiàn)識(shí)。最重要的是，導(dǎo)游工作讓我懂得珍惜生活和機(jī)會(huì)，讓我更加積極地追求美好。這些體會(huì)和收獲將一直伴隨著我，并成為我人生中重要的一部分。

導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)收獲與心得篇六

第二個(gè)感悟是實(shí)踐與理論既有聯(lián)系又有區(qū)別。理論是實(shí)踐的基礎(chǔ)，我們書(shū)本上的知識(shí)都是我們實(shí)踐的基礎(chǔ)，有許多知識(shí)不是一目了然的。需要我們掌握非常熟練后加以應(yīng)用。而且書(shū)本的知識(shí)都只是概論，至于細(xì)節(jié)，具體的方法還是要我們?cè)趯?shí)踐中去理解，去總結(jié)。

第三個(gè)感悟是在不斷的挖掘與發(fā)問(wèn)中我漸漸了解到內(nèi)資會(huì)計(jì)師事務(wù)所在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的生存困境。為了盡可能的降低營(yíng)業(yè)成本，以比較優(yōu)惠的價(jià)格吸引客戶，留住客戶，內(nèi)資所的一些工作程序存在著不太規(guī)范的情況。比如信函的發(fā)放上，規(guī)范的做法是會(huì)計(jì)師事務(wù)所直接把信函送到被函證的單位的，但內(nèi)資所為了節(jié)約成本會(huì)讓被審計(jì)單位自己完成函證。在事務(wù)所林立的情況下，一方面事務(wù)所要?jiǎng)?chuàng)造利潤(rùn)，另一方面要保證審計(jì)報(bào)告的質(zhì)量。當(dāng)兩者產(chǎn)生矛盾的時(shí)候，特別是發(fā)生尖銳的矛盾，關(guān)系到事務(wù)所生存發(fā)展的情況下，很多時(shí)候事務(wù)所會(huì)以折衷的方法，降低審計(jì)工作質(zhì)量來(lái)謀求生存。

通過(guò)這次會(huì)計(jì)師事務(wù)所的實(shí)習(xí)，使我在學(xué)校外學(xué)到了很多東西，很多課本上沒(méi)有而工作中又必須具備的東西，明白事務(wù)所的主要職責(zé)范圍，機(jī)構(gòu)組成，學(xué)會(huì)了怎么樣更好的去對(duì)人對(duì)事，進(jìn)一步了解會(huì)計(jì)的相關(guān)法規(guī)，并逐漸熟悉了審計(jì)的業(yè)務(wù)流程以及關(guān)鍵步驟。體會(huì)到了作為一名會(huì)計(jì)人員必須具備的個(gè)人素質(zhì)，應(yīng)該具備的業(yè)務(wù)能力和身體素質(zhì)，這樣才能夠更好的適應(yīng)這樣一項(xiàng)重要的工作。

在當(dāng)今社會(huì)，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展日趨快速，各個(gè)企事業(yè)單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)也在快速增長(zhǎng)，這就使得社會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)人員有了更高的重視和更嚴(yán)格的要求，我們作為即將步入社會(huì)的未來(lái)的會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)人員，為了滿足和順應(yīng)社會(huì)的要求，增強(qiáng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，更應(yīng)該增強(qiáng)自身的素質(zhì)，培養(yǎng)較強(qiáng)的會(huì)計(jì)操作能力和會(huì)計(jì)道德素質(zhì)。而最直接的途徑就是參加實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中，我們可以使我們?cè)谡n堂上學(xué)到的知識(shí)得到印證，加深印象，熟悉流程，發(fā)現(xiàn)并彌補(bǔ)錯(cuò)誤。

通過(guò)這次在會(huì)計(jì)師事務(wù)所的實(shí)習(xí)，使我在即將畢業(yè)前學(xué)到了很多東西，很多課本上沒(méi)有而工作以后又必須具備的東西。明白事務(wù)所工作的主要職責(zé)范圍，機(jī)構(gòu)構(gòu)成，學(xué)到了一些必備的辦公室事物處理，了解了最近的會(huì)計(jì)政策法規(guī)，并逐漸熟悉了審計(jì)業(yè)務(wù)的流程以及關(guān)鍵步驟。體會(huì)到作為會(huì)計(jì)師事務(wù)所外部審計(jì)職責(zé)的重要性，無(wú)論從社會(huì)發(fā)展還是企業(yè)生存，完善的財(cái)務(wù)制度是至關(guān)重要的，而作為會(huì)計(jì)師事務(wù)所，肩負(fù)著外部審計(jì)這一重任。而作為事務(wù)所人員必須具備良好的個(gè)人品質(zhì)，同時(shí)應(yīng)具備較好的業(yè)務(wù)能力和身體素質(zhì)，這樣才能很好的適應(yīng)并勝任這一重要的工作。

同時(shí)，作為事務(wù)所的實(shí)習(xí)人員，在審計(jì)過(guò)程中看到了很多的賬本賬冊(cè)，也體會(huì)到了作為企業(yè)或者單位會(huì)計(jì)人員的工作。會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，一一登記入記賬憑證，明細(xì)賬，日記賬，三欄式賬，多欄式賬，總賬等等可能連通起來(lái)的賬戶。這為其一。會(huì)計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù)，而且是逐一按時(shí)間順序登記下來(lái)的，極具邏輯性，這為其二。在會(huì)計(jì)的實(shí)踐中，漏賬，錯(cuò)賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個(gè)程序，步驟都得以會(huì)計(jì)制度為前提，為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會(huì)計(jì)的規(guī)范性。對(duì)于登賬:首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記賬憑證。然后，根據(jù)記賬憑證，登記其明細(xì)賬。期末，填寫(xiě)科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后，根據(jù)總賬合計(jì)，填制資產(chǎn)負(fù)債表，利潤(rùn)表，損益表等等年度報(bào)表。這就是會(huì)計(jì)操作的一般順序和基本流程。

另外，財(cái)務(wù)，審計(jì)本身就是比較煩瑣的工作，面對(duì)那么多的枯燥無(wú)味的賬目和數(shù)字時(shí)常會(huì)心生煩悶，厭倦，以致于錯(cuò)漏百出，而愈錯(cuò)愈煩，愈煩愈錯(cuò)。必須調(diào)整好心態(tài)，只要你用心地做，反而會(huì)左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè)趣，越做越起勁。對(duì)于這次實(shí)習(xí)，同樣存在著一些不足之處。一是實(shí)習(xí)時(shí)間短，兩個(gè)多月的時(shí)間不足以對(duì)事務(wù)所所有業(yè)務(wù)都有一完整的了解，對(duì)于審計(jì)業(yè)務(wù)也是淺嘗輒止，沒(méi)能接觸到更多業(yè)務(wù)類(lèi)型;第二，參與審計(jì)的都是業(yè)務(wù)較為簡(jiǎn)單的諸如行業(yè)協(xié)會(huì)等，沒(méi)有涉及規(guī)模較大，業(yè)務(wù)繁雜的大中型企業(yè);第三，對(duì)于課本學(xué)習(xí)內(nèi)容有所遺忘，以至于在實(shí)踐過(guò)程中時(shí)常不知如何解決。

對(duì)于以上問(wèn)題，還需要在今后有機(jī)會(huì)的實(shí)習(xí)過(guò)程或者工作過(guò)程中注意改進(jìn)和解決。總之，這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)使即將走上工作崗位的我受益匪淺!

導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)收獲與心得篇七

3月4日接了12年的第一個(gè)團(tuán)，開(kāi)啟了20xx的導(dǎo)游之旅。

現(xiàn)在我已不像去年那樣每個(gè)團(tuán)都做記錄，20xx年，想來(lái)印象最深的就屬導(dǎo)游大賽吧！那是一場(chǎng)從四月中旬到六月底歷時(shí)三個(gè)月的比賽！那是我第一次登臺(tái)比賽！

做一件事要經(jīng)歷從不會(huì)到會(huì)，從會(huì)到熟，從熟到專(zhuān)，從專(zhuān)到精這樣一個(gè)過(guò)程。我始終相信只要投入足夠的時(shí)間，成才是遲早的事。當(dāng)聽(tīng)到有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)推薦我去比賽的時(shí)候，欣然應(yīng)允了，動(dòng)機(jī)便是我想獲此殊榮。覺(jué)得每次聽(tīng)得游客的贊揚(yáng)，不夠；每次簽回一份滿意的意見(jiàn)單，不夠；需要更高層次的肯定與認(rèn)可才足以刺激進(jìn)步。

比賽給我?guī)?lái)的不僅是各指導(dǎo)老師培訓(xùn)的收獲。更有心理上的成熟。第一次為了一件事全力以赴，做計(jì)劃，收集資料，撰寫(xiě)導(dǎo)游詞，練普通話，背詞，對(duì)著鏡子練表情手勢(shì)肢體語(yǔ)言走位，一系列統(tǒng)籌做下來(lái)，還是讓自己信心倍增。這樣一個(gè)過(guò)程不經(jīng)歷是無(wú)法體會(huì)的，當(dāng)覺(jué)得自己必然勝出的時(shí)候卻落榜了，那種失落旁人無(wú)法理解，自己強(qiáng)顏歡笑慢慢化解后豁然開(kāi)朗，這樣的心理經(jīng)歷對(duì)我而言是一種磨練，寓意著即使投入很大決心而沒(méi)有達(dá)成所愿，我也能接受失敗，臣服現(xiàn)實(shí)。成長(zhǎng)比成功更重要！

實(shí)際上在收集資料的過(guò)程中相當(dāng)于我又學(xué)習(xí)了一門(mén)課，關(guān)于郴州的旅游資源。這個(gè)過(guò)程中重新認(rèn)識(shí)了郴州山水，覺(jué)得她美，當(dāng)我把她介紹給別人的時(shí)候我會(huì)懷著一種驕傲自豪的情緒。一說(shuō)到郴州這個(gè)主題便會(huì)有很多話題。只有完全認(rèn)知你才有資格去評(píng)論是與非。各種觀點(diǎn)在沒(méi)有考證為客觀存在的情況，就是個(gè)人觀點(diǎn)。比賽仿佛就是鍛煉了我一個(gè)拿得起放得下的過(guò)程。非常樂(lè)意接受這樣的一課。

大多數(shù)團(tuán)我都可以很好的拿捏，我也知道自己的風(fēng)格屬于活潑型，我喜歡歡快熱烈的帶團(tuán)節(jié)奏，我喜歡我的團(tuán)隊(duì)散發(fā)青春的活力，老年團(tuán)，婦女團(tuán)，男士團(tuán)，教師團(tuán)，散拼團(tuán)都可以掌握有度，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于高端政要團(tuán)有待提高，接觸不多，勞動(dòng)保障不全面。

勞動(dòng)酬勞更是一筆亂賬。

職業(yè)引起的生活作息無(wú)序。

導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)收獲與心得篇八

同時(shí)，作為事務(wù)所的實(shí)習(xí)人員，在審計(jì)過(guò)程中看到了很多的賬本賬冊(cè)，也體會(huì)到了作為企業(yè)或者單位會(huì)計(jì)人員的工作，會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性，每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，一一登記入記賬憑證，明細(xì)賬，日記賬，三欄式賬，多欄式賬，總賬等等可能連通起來(lái)的賬戶，這為其一，會(huì)計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù)，而且是逐一按時(shí)間順序登記下來(lái)的，極具邏輯性，這為其二，在會(huì)計(jì)的實(shí)踐中，漏帳，錯(cuò)賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假，每一個(gè)程序，步驟都得以會(huì)計(jì)制度為前提，為基礎(chǔ)，體現(xiàn)了會(huì)計(jì)的規(guī)范性，對(duì)于登帳：首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生取得原始憑證，將其登記記賬憑證，然后，根據(jù)記賬憑證，登記其明細(xì)賬，期末，填寫(xiě)科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入賬，結(jié)轉(zhuǎn)其后，根據(jù)總賬合計(jì)，填制資產(chǎn)負(fù)債表，利潤(rùn)表，損益表等等年度報(bào)表，這就是會(huì)計(jì)操作的一般順序和基本流程。

另外，財(cái)務(wù)審計(jì)本身就是比較繁瑣的工作，面對(duì)那么多的枯燥無(wú)味的賬目和數(shù)字時(shí)常會(huì)心生煩悶，以致錯(cuò)漏百出，而愈錯(cuò)愈煩，愈煩愈錯(cuò)，必須調(diào)整好心態(tài)，只要你用心地做，反而會(huì)左右逢源，越做越覺(jué)樂(lè)趣，越做越起勁。對(duì)于這次實(shí)習(xí)，同樣存在著一些不足之處，一是實(shí)習(xí)時(shí)間短，兩個(gè)多月的時(shí)間不足以對(duì)事務(wù)所有一個(gè)完整的了解，對(duì)于審計(jì)業(yè)務(wù)也是淺嘗輒止，沒(méi)能接觸到更多業(yè)務(wù)類(lèi)型，第二，參與審計(jì)的都是業(yè)務(wù)較為簡(jiǎn)單公司，沒(méi)有涉及規(guī)模較大，業(yè)務(wù)繁雜的大中型企業(yè);對(duì)于課本學(xué)習(xí)內(nèi)容有所遺忘，以至于在時(shí)間過(guò)程中時(shí)常不知如何解決。

對(duì)于以上問(wèn)題，還需要在今后有機(jī)會(huì)的實(shí)習(xí)過(guò)程或者工作過(guò)程中注意改進(jìn)和解決。總之，這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)使即將走上工作崗位的我受益匪淺!

個(gè)人評(píng)價(jià)：吃苦耐勞，做事踏實(shí)認(rèn)真，積極樂(lè)觀，樂(lè)于助人，善于調(diào)動(dòng)大家的積極性。敢于面對(duì)挑戰(zhàn)，具有良好的適應(yīng)性和做事情認(rèn)真負(fù)責(zé);嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，以誠(chéng)待人，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。

獲得的證書(shū)：全國(guó)大學(xué)生英語(yǔ)四、六級(jí)證書(shū);會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū);優(yōu)秀學(xué)生二、三等獎(jiǎng)學(xué)金證書(shū);計(jì)算機(jī)二級(jí)證書(shū);優(yōu)秀學(xué)生干部、優(yōu)秀團(tuán)員、校級(jí)三好學(xué)生等。

個(gè)人技能：

1、掌握一定的會(huì)計(jì)理論知識(shí)，取得了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)。

2、具有一定能力的外語(yǔ)能力，通過(guò)了全國(guó)大學(xué)生英語(yǔ)四、六級(jí)考試。

3、熟悉計(jì)算機(jī)基本操作，通過(guò)了國(guó)家計(jì)算機(jī)等級(jí)考試二級(jí)。

4、有很強(qiáng)學(xué)習(xí)能力，組織能力，一直在校擔(dān)任學(xué)習(xí)委員，獲國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金