年文員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)

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文員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇一

1、時(shí)刻堅(jiān)守在前臺(tái)工作崗位，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開(kāi)。

2、前臺(tái)文員負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

3、負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。

4、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。

5、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收工作。

6、新進(jìn)職員工短號(hào)辦理。

7、每月全廠(chǎng)員工飯卡統(tǒng)計(jì)。

8、副總辦公室礦泉水的請(qǐng)購(gòu)及管理。（副總辦公室水桶空置時(shí)，負(fù)責(zé)送水）

6、對(duì)客戶(hù)的投訴電話(huà)，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人。

7、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢(xún)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

8、接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

9、認(rèn)真執(zhí)行前臺(tái)文員管理規(guī)定，完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù)。

10、管理前臺(tái)辦公設(shè)備,合理使用并提高設(shè)備的使用效率,提倡節(jié)儉。

11、及時(shí)做好紙張的使用登記明細(xì)表。

行政部

2024年1月15日星期二

文員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇二

品質(zhì)部文員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每天的半成品、成品品質(zhì)檢驗(yàn)日?qǐng)?bào)表。

2、負(fù)責(zé)《品質(zhì)周報(bào)》、《品質(zhì)月報(bào)》的統(tǒng)計(jì)、提交、發(fā)放工作。 3、做好“5s”管理工作。

4、負(fù)責(zé)品質(zhì)部所有資料的管理，做好分類(lèi)、建檔、借閱管理工作。

5、負(fù)責(zé)內(nèi)、外部聯(lián)絡(luò)單及資料的登記及時(shí)發(fā)放工作。 6、負(fù)責(zé)做品質(zhì)會(huì)議記錄工作。

7、負(fù)責(zé)品質(zhì)部人員的工作服以及辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放工作。

崗位說(shuō)明書(shū)av（qr）hr-01-2

批準(zhǔn)：審核：制定：簽認(rèn)： 劉登芳

4）本職工作：文件管理，品質(zhì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總 5）工作責(zé)任：

a)文字電腦處理；

b)品管部收文、發(fā)文記錄與文件資料的管理； c)品質(zhì)數(shù)據(jù)每周、每月統(tǒng)計(jì)匯總；

d)品管部辦公用品的申請(qǐng)、領(lǐng)取和發(fā)放；

e)新機(jī)型實(shí)際試用的申領(lǐng)、發(fā)放及試用跟蹤；

4）本職工作：負(fù)責(zé)產(chǎn)品、質(zhì)量體系稽核及改進(jìn) 5）工作責(zé)任：

a)參與質(zhì)量管理體系建構(gòu)、維護(hù)和改進(jìn)的策劃、實(shí)施。b)負(fù)責(zé)質(zhì)量體系內(nèi)部審核的策劃、實(shí)施和核查跟蹤。

c)負(fù)責(zé)外部審核（第二方、第三方）和聯(lián)絡(luò)、陪同、檢討和回復(fù)。d)對(duì)品質(zhì)問(wèn)題的分析及處理跟蹤。e)客戶(hù)抱怨/投訴處理與跟蹤。f)對(duì)品質(zhì)信息的統(tǒng)計(jì)分析。

g)執(zhí)行質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃、品管手法與統(tǒng)計(jì)技術(shù)的設(shè)計(jì)與督導(dǎo)執(zhí)行。6）素質(zhì)要求：

4）本職工作：負(fù)責(zé)新產(chǎn)品測(cè)試確認(rèn)及可靠性保證 5）工作責(zé)任：

d)新產(chǎn)品測(cè)試的表單設(shè)計(jì)、試驗(yàn)計(jì)劃設(shè)計(jì)； e)實(shí)驗(yàn)室儀器的日常管理與維護(hù)； 6）素質(zhì)要求：

a)大學(xué)本科以上，電子/通訊專(zhuān)業(yè)，英語(yǔ)四級(jí)以上； b)對(duì)通訊終端產(chǎn)品的測(cè)試設(shè)備和測(cè)試技術(shù)有豐富經(jīng)驗(yàn) c)熟悉通訊終端產(chǎn)品的國(guó)家、國(guó)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) d)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。

5.2.4 產(chǎn)品品質(zhì)工程師崗位職責(zé)

4）本職工作：負(fù)責(zé)出貨成品的品質(zhì)的控制。5）工作責(zé)任：

d)檢驗(yàn)樣品的制作，測(cè)試制具的設(shè)計(jì)；

e)成品檢測(cè)儀器的日常使用的校正與控制； f)客戶(hù)驗(yàn)貨與客戶(hù)對(duì)機(jī)；

g)成品抽檢不合格品原因追蹤、改善結(jié)果的跟進(jìn)； h)檢驗(yàn)員的培訓(xùn)、指導(dǎo)。6）素質(zhì)要求：

a)專(zhuān)科以上學(xué)歷，電子/通訊專(zhuān)業(yè)

3）直接下級(jí)：物料技術(shù)員

4）本職工作：負(fù)責(zé)物料的品質(zhì)控制、供應(yīng)商的管理 5）工作責(zé)任：

a）物料樣品測(cè)試；

b）試產(chǎn)物料跟蹤、分析； c）不良物料的分析、處理；

d）物料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、測(cè)試規(guī)范的制訂； e）測(cè)試治具設(shè)計(jì)； f）檢驗(yàn)員的培訓(xùn)；

g）供應(yīng)商的輔導(dǎo)與管理；

h）檢驗(yàn)儀器的日常校正與控制； 6）素質(zhì)要求： a)大專(zhuān)以上文化程度；

d)熟悉電子元器件、塑膠、五金件的特性；熟悉元器件的測(cè)試儀器。

4）本職工作：協(xié)助產(chǎn)品qe完成出貨成品的品質(zhì)控制。5）工作責(zé)任：

a)配合qe工程師做好開(kāi)發(fā)、工程樣機(jī)的測(cè)試和確認(rèn)； b)測(cè)試制具的制作；

c)檢驗(yàn)儀器的日常校正與控制；

d)協(xié)助產(chǎn)品qe制訂相關(guān)檢驗(yàn)文件。6）素質(zhì)要求：

a)電子通訊中專(zhuān)以上學(xué)歷，有相關(guān)行業(yè)一年以上工作經(jīng)驗(yàn)； b)熟悉本公司產(chǎn)品的工藝、結(jié)構(gòu)及性能特點(diǎn)； c)工作積極、責(zé)任心強(qiáng)。

4）本職工作：協(xié)助物料工程師控制物料的品質(zhì) 5）工作責(zé)任：

d)檢驗(yàn)儀器的日常校正與控制；

e)協(xié)助物料工程師編制物料檢驗(yàn)規(guī)范； f)檢驗(yàn)員的培訓(xùn)。6）素質(zhì)要求：

a)中專(zhuān)以上學(xué)歷，電子機(jī)械相關(guān)專(zhuān)業(yè)； b)一年以上工作經(jīng)驗(yàn)；

3）直接下級(jí)：qe工程師、組長(zhǎng)

4）本職工作：負(fù)責(zé)物料進(jìn)料檢驗(yàn)工作 5）工作責(zé)任：

a)按照生產(chǎn)計(jì)劃制訂進(jìn)料檢驗(yàn)計(jì)劃；

b)進(jìn)料檢驗(yàn)體系的設(shè)計(jì)及表單、流程的擬定； c)物料品質(zhì)鑒定與判定意見(jiàn)的簽署；

f)放行經(jīng)檢查合格的物料，拒收不合格的物料；

g)制定預(yù)防方法，控制物料檢驗(yàn)中不合格的重復(fù)發(fā)生； h)與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，物料品質(zhì)異常的處理。i)

6）素質(zhì)要求：

c)熟悉電子元器件，塑膠五金件。

文員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇三

業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)

依照部門(mén)分配的銷(xiāo)售目標(biāo)，制定本市場(chǎng)內(nèi)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)及指標(biāo)分解、銷(xiāo)售計(jì)劃，確保完成分配的銷(xiāo)售目標(biāo)。

2.依照銷(xiāo)售手冊(cè)，主導(dǎo)管轄市場(chǎng)組內(nèi)重點(diǎn)客戶(hù)訂單操作，及督促下屬按規(guī)定處理客戶(hù)訂單（報(bào)價(jià)單，合同，任務(wù)單，出運(yùn)單等），確保重點(diǎn)客戶(hù)訂單操作順暢及所有訂單處理無(wú)差錯(cuò)。

3.依照公司財(cái)務(wù)政策，合同條款和出口信保相關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)及監(jiān)督組內(nèi)成員及時(shí)催收貨款，確保貨款安全及時(shí)回收。

4.依據(jù)市場(chǎng)信息，參與及協(xié)助海外代理的潛在及現(xiàn)有重點(diǎn)客戶(hù)談判，開(kāi)發(fā)及后續(xù)訂單操作，確保重點(diǎn)客戶(hù)成功率和簽約客戶(hù)滿(mǎn)意率。 5.依照業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)能力現(xiàn)狀，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃及制定和落實(shí)管轄市場(chǎng)組內(nèi)內(nèi)部培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。6.按照部門(mén)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求，完成交代的其他任務(wù) 一、職責(zé)：

1.主管上級(jí)劃分好的區(qū)域、縣份并按月、季、年完成本區(qū)域銷(xiāo)售目標(biāo)

2.作好客情關(guān)系，負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與維護(hù)，協(xié)助其他區(qū)域開(kāi)發(fā)工作。

3.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查與研究，建立區(qū)域內(nèi)客戶(hù)檔案。 4.銷(xiāo)售的預(yù)測(cè)。

5.收集并提供市場(chǎng)情報(bào)。

6.做好新產(chǎn)品的推廣和不斷開(kāi)發(fā)新網(wǎng)點(diǎn)的工作及產(chǎn)品的陳列。 7.做好本區(qū)域每天、每月、每年的貨款的回籠工作。8.處理好本區(qū)域的客戶(hù)投訴。

9.聽(tīng)從上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，不能擅自做主。 10.對(duì)違背上級(jí)決議所造成的后果負(fù)責(zé)。

11.對(duì)由于自己決策執(zhí)行失誤，造成不達(dá)目標(biāo)或經(jīng)濟(jì)下降負(fù)責(zé)。 12.對(duì)未完成月份和季度任務(wù)目標(biāo)負(fù)責(zé)。13.對(duì)本公司信譽(yù)造成嚴(yán)重?fù)p毀負(fù)責(zé)。14.對(duì)公司機(jī)密泄露事件負(fù)責(zé)。

15.對(duì)事前未做充分調(diào)查版本號(hào)行性分析而草率作決定的給公司造成損失負(fù)責(zé)。 二、權(quán)限：

1、有權(quán)對(duì)客戶(hù)投訴提出便是理賠。

2、有權(quán)提出本區(qū)域內(nèi)的促銷(xiāo)申請(qǐng)活動(dòng)及其他人員配合工作的申請(qǐng)。 3、有權(quán)對(duì)本區(qū)域內(nèi)的大客戶(hù)的初步洽談。4、對(duì)本區(qū)域內(nèi)的通路提出針對(duì)性的看法。5、有權(quán)提出區(qū)域內(nèi)用車(chē)計(jì)劃的申請(qǐng)。

6、向銷(xiāo)售經(jīng)理或助理匯報(bào)并接受其他領(lǐng)導(dǎo)。

業(yè)務(wù)員工作職責(zé)

小弟前兩天剛寫(xiě)的，各位大大，幫我看看還有什么地方需要修改的。

一、合理安排工作計(jì)劃

每月計(jì)劃：以公司的整體目標(biāo)與計(jì)劃，結(jié)合上月數(shù)據(jù)分析中了解到的銷(xiāo)售情況，做出當(dāng)月的產(chǎn)品、促銷(xiāo)、陳列、針對(duì)競(jìng)品策略的工作計(jì)劃，并將計(jì)劃細(xì)分到每一個(gè)品牌，每一個(gè)條碼，每一個(gè)門(mén)店，每一周銷(xiāo)售任務(wù)分配。

每周計(jì)劃：根據(jù)每月的工作計(jì)劃與上周的拜訪(fǎng)得到的實(shí)際情況，安排一周的拜訪(fǎng)工作，并檢查拜訪(fǎng)的頻率是否能夠滿(mǎn)足客戶(hù)的需要。每周六下午回公司開(kāi)會(huì)的時(shí)候上報(bào)給公司。（重點(diǎn)門(mén)店一周拜訪(fǎng)次數(shù)不得少于3次，應(yīng)隔一天拜訪(fǎng)一次；一般門(mén)店每周拜訪(fǎng)不得少于一次）

每天計(jì)劃：結(jié)束一天的拜訪(fǎng)工作后，對(duì)重點(diǎn)緊急事情向公司通報(bào)，并按照一周的拜訪(fǎng)計(jì)劃，結(jié)合工作實(shí)際情況（店方的請(qǐng)貨時(shí)間，重要待處理事項(xiàng)，店方的要求，店方相關(guān)人員的班次等）安排第二天的拜訪(fǎng)計(jì)劃。

對(duì)于每周安排好的拜訪(fǎng)計(jì)劃不要隨意改動(dòng)，分清待處理事項(xiàng)的輕重緩急，做到計(jì)劃大于變化。

二、生動(dòng)化陳列

陳列：爭(zhēng)取賣(mài)場(chǎng)內(nèi)好的陳列位置，爭(zhēng)取貨架上好的陳列層次，更多更大的陳列面。陳列情況要不弱于競(jìng)品和優(yōu)于競(jìng)品。保持貨架上商品易區(qū)分、易識(shí)別，集中陳列，商品豐富、品相朝外、先進(jìn)先出、干凈整潔，無(wú)殘、次、污染破損商品。重點(diǎn)推薦商品、新品與促銷(xiāo)商品占最佳陳列位置，且陳列面不得少于3個(gè)。

價(jià)簽：所有產(chǎn)品有相應(yīng)的價(jià)簽，價(jià)簽要正確反應(yīng)產(chǎn)品價(jià)格，價(jià)簽應(yīng)清晰醒目。特別注意特價(jià)商品的起止日期，對(duì)價(jià)簽及時(shí)更換。生動(dòng)化工具：爭(zhēng)取機(jī)會(huì)布置生動(dòng)化工具，如掛條，pop，圍紙，產(chǎn)品標(biāo)簽等，放到顧客容易看到的地方。對(duì)已有生動(dòng)化工具和售點(diǎn)廣告要及時(shí)維護(hù)。檢查是否完好、干凈、陳舊，及時(shí)更換。

三、

清理庫(kù)存

化清點(diǎn)庫(kù)存數(shù)量，檢查貨架上是否有脫銷(xiāo)或存量的商品，根據(jù)已掌握的情況判斷是否還有庫(kù)存，詢(xún)問(wèn)店方倉(cāng)庫(kù)是否還有庫(kù)存，將放在倉(cāng)庫(kù)、紙箱或其它不顯眼地方的商品拿到貨架醒目位置和顧客容易拿到的地方。

四、提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)

主動(dòng)詢(xún)問(wèn)店方的要求，處理店方的合理要求，提供退貨，換貨，宣傳物料，促銷(xiāo)活動(dòng)，產(chǎn)品特點(diǎn)、賣(mài)點(diǎn)知識(shí)，向店方分析我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)地位，能給對(duì)方帶來(lái)的利益。對(duì)店方的不合理要求，如：要求費(fèi)用支持，不合公司利益的促銷(xiāo)，損耗補(bǔ)差，不合理退貨等，采用柔和的態(tài)度進(jìn)行回絕，如權(quán)限有限，要向公司請(qǐng)示或會(huì)受到公司罰款等說(shuō)法。

退貨標(biāo)準(zhǔn)：產(chǎn)品包裝問(wèn)題破損（包裝內(nèi)商品多于2/3），產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量原因，距離保持期90天以上的滯銷(xiāo)品，公司指定清場(chǎng)產(chǎn)品，或門(mén)店關(guān)門(mén)清場(chǎng)產(chǎn)品。對(duì)超出標(biāo)準(zhǔn)外的退貨，先請(qǐng)示后執(zhí)行。

五、銷(xiāo)售產(chǎn)品

根據(jù)產(chǎn)品現(xiàn)有庫(kù)存和近期日平均銷(xiāo)售情況，貨架上的排面數(shù)，拜訪(fǎng)間隔時(shí)間，促銷(xiāo)活動(dòng)安排，季節(jié)性等因素綜合安排安全庫(kù)存，向店方建議訂單。處理店方關(guān)于銷(xiāo)量不好，庫(kù)存過(guò)大之類(lèi)的異議，充分運(yùn)用銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，對(duì)店方的利潤(rùn)貢獻(xiàn)，在同行類(lèi)的地位排名，促銷(xiāo)活動(dòng)支持等方式說(shuō)服。在庫(kù)存安排上，要保證品項(xiàng)齊全，下次拜訪(fǎng)時(shí)不斷貨。采用1.5倍訂量原則。

本期應(yīng)訂貨量=（上期庫(kù)存+上期訂貨量-本期庫(kù)存）*1.5-本期庫(kù)存

六、促銷(xiāo)活動(dòng)的計(jì)劃與落實(shí)

公司要求落實(shí)的促銷(xiāo)活動(dòng)：準(zhǔn)備好店方總部的促銷(xiāo)執(zhí)行單，交門(mén)店區(qū)域主管，營(yíng)銷(xiāo)部簽字執(zhí)行。店方要求支持的促銷(xiāo)活動(dòng)：了解促銷(xiāo)活動(dòng)的目的與方法，大概所需要的人員/物資/費(fèi)用及公司所需要的其它支持配合，比較店方會(huì)給予公司的支持與公司的投入，判斷其合理性，在公司填寫(xiě)促銷(xiāo)申請(qǐng)表，經(jīng)審核批準(zhǔn)后向店方反饋信息。等待店方總部執(zhí)行單至門(mén)店落實(shí)促銷(xiāo)活動(dòng)。對(duì)公司不給予審核的情況，向店方人員表示歉意，說(shuō)明情況。

業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)申請(qǐng)的促銷(xiāo)活動(dòng)：先向公司口頭申請(qǐng)，得到公司同意后。向所需要做促銷(xiāo)活動(dòng)的門(mén)店區(qū)域主管說(shuō)明促銷(xiāo)活動(dòng)方案，預(yù)估效果，促銷(xiāo)前的銷(xiāo)量，說(shuō)服對(duì)方并給予支持。然后向公司提出正式申請(qǐng)。由公司向店方總部報(bào)促銷(xiāo)活動(dòng)，待店方總部批準(zhǔn)的促銷(xiāo)執(zhí)行單后落實(shí)至門(mén)店。

在具體執(zhí)行促銷(xiāo)活動(dòng)前，要求店方給予實(shí)際配合支持。前期備貨，pop，促銷(xiāo)位置安排，準(zhǔn)許布置生動(dòng)化陳列工具，安排人流量較大的促銷(xiāo)活動(dòng)場(chǎng)地。促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行中，要重點(diǎn)拜訪(fǎng)該門(mén)店，發(fā)現(xiàn)促銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中的問(wèn)題，如贈(zèng)品管理，臨時(shí)促銷(xiāo)人員的管理等。對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行完畢后。

促銷(xiāo)活動(dòng)申請(qǐng)表

----門(mén)店 填表時(shí)間：年 月 日

活動(dòng)名稱(chēng)： 促銷(xiāo)商品： 促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行起/止時(shí)間：

活動(dòng)目的：

店方給予的支持：

活動(dòng)所需要物品（數(shù)量）： 活動(dòng)所需人員（人數(shù)）： 預(yù)計(jì)費(fèi)用：

活動(dòng)預(yù)估效果：

公司總經(jīng)理意見(jiàn)：

活動(dòng)實(shí)際物資/人員/費(fèi)用：

活動(dòng)實(shí)際達(dá)到效果：

活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及下次改進(jìn)方案：

申請(qǐng)人 審核人：

七、配合與指導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)的工作

導(dǎo)購(gòu)是否到崗；檢查贈(zèng)品是否齊全，是否需要補(bǔ)充，贈(zèng)品的領(lǐng)用，消耗是否正常，活動(dòng)完畢后有無(wú)退回；記錄導(dǎo)購(gòu)的工作態(tài)度，了解其收集到的市場(chǎng)信息；記錄導(dǎo)購(gòu)反應(yīng)的問(wèn)題，對(duì)其工作技巧，產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)賣(mài)點(diǎn)等予以指導(dǎo)；配合導(dǎo)購(gòu)做好陳列，促銷(xiāo)工具的布置；與店方溝通，協(xié)調(diào)導(dǎo)購(gòu)員上崗，號(hào)牌辦理，班次安排等相關(guān)工作。

八、收集市場(chǎng)信息

商品信息卡 客戶(hù)資料卡 競(jìng)品信息卡 消費(fèi)者信息卡

（1）商品信息卡：條碼 品名 規(guī)格 產(chǎn)地 外包裝評(píng)價(jià) 生產(chǎn)原料和成份 產(chǎn)品的大致生產(chǎn)過(guò)程 使用方法 性能與質(zhì)量 價(jià)格（供貨價(jià)，零售價(jià)）保持期 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 賣(mài)點(diǎn) 經(jīng)常損耗的原因 其他相關(guān)問(wèn)題（2）客戶(hù)資料卡：門(mén)店 地址 商圈分析（周邊環(huán)境）門(mén)店?duì)I業(yè)狀況 賣(mài)場(chǎng)規(guī)模 營(yíng)業(yè)結(jié)構(gòu) 員工數(shù)量與結(jié)構(gòu) 店內(nèi)促銷(xiāo)員的人數(shù)與各區(qū)域比例 本公司產(chǎn)品銷(xiāo)售所要接觸到的相關(guān)人員（姓名，職務(wù)，電話(huà)，年齡，學(xué)歷，在該門(mén)店工作年限 性格，班次，休息日，對(duì)公司的支持配合程度）

以上資料注重積累與更新，每月需留公司備檔。

九、提升客情

經(jīng)常性的拜訪(fǎng)，在交往中保持禮貌的態(tài)度。能記得對(duì)方的姓名，合乎情理的稱(chēng)贊，在節(jié)慶日給予問(wèn)候，多幫他們做一些工作分外的事情，找到雙方共同感興趣的話(huà)題和對(duì)方利益點(diǎn)交談，對(duì)于對(duì)方的要求，口頭重復(fù)，當(dāng)面記載在工作記錄上，以示重視。

十、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析

見(jiàn)：周銷(xiāo)售情況表，月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)分析表。

通過(guò)每周/月的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析，了解分析每一個(gè)品類(lèi)，每一個(gè)sku，每一個(gè)門(mén)店的銷(xiāo)售情況。及時(shí)發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)的異動(dòng)情況，清楚自己一月的工作效果。對(duì)每一個(gè)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出來(lái)的結(jié)果（上升或下降）都能說(shuō)得出原因，并

總結(jié)

工作記錄，及時(shí)提出改進(jìn)方案（如：申請(qǐng)促銷(xiāo)活動(dòng)，調(diào)整陳列等）。

客戶(hù)拜訪(fǎng)表

————門(mén)店 業(yè)務(wù)員： 年 月 日--年 月 日

拜訪(fǎng)時(shí)間：（1）年月日 時(shí) 分（2）年月日 時(shí) 分（3）（4）

品名，規(guī)格，單位 [價(jià)格，庫(kù)存數(shù)，生產(chǎn)日期，陳列層、面，促銷(xiāo)活動(dòng)方式，促銷(xiāo)起止期，本次訂貨數(shù)] [競(jìng)品情況： 導(dǎo)購(gòu)情況：

店方意見(jiàn)： 業(yè)務(wù)員建議： 店方簽名： ]

注： [ ] 內(nèi)容為每一次拜訪(fǎng)都需要填寫(xiě)的項(xiàng)目。

公司財(cái)務(wù)、文員及業(yè)務(wù)員工作職責(zé)

一、辦公室前臺(tái)文員職責(zé)

1、負(fù)責(zé)辦公室的接待及后勤工作；

2、負(fù)責(zé)文件打印、錄入文字、檔案管理及人事管理工作；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

二.辦公室銷(xiāo)售文員職責(zé)

4、相關(guān)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的錄入和報(bào)表提供工作；

5、熟悉基本辦公室事宜，熟悉基本的行政、前臺(tái)事宜 。

三.庫(kù)房文員職責(zé)

1、確保單據(jù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)錄入的及時(shí)性和準(zhǔn)確性；

6、對(duì)各類(lèi)賬務(wù)異常記錄及時(shí)提報(bào)；

四、庫(kù)房管理員職責(zé)

1、負(fù)責(zé)庫(kù)房的日常管理和維護(hù)事物，做好庫(kù)房的整理，安全和清潔衛(wèi)生工作。

2、嚴(yán)格把好驗(yàn)收關(guān)，認(rèn)真查驗(yàn)貨物的品種、規(guī)格和數(shù)量，及時(shí)準(zhǔn)確地填寫(xiě)入庫(kù)單據(jù)。

3、安排貨物儲(chǔ)位的擺放，督促搬運(yùn)工按指定位置堆碼，保證貨物的完好無(wú)損。

4、依據(jù)發(fā)貨票發(fā)放貨物，按先進(jìn)先發(fā)，后進(jìn)后發(fā)原則發(fā)貨，以防保質(zhì)期過(guò)長(zhǎng)變質(zhì)。

5、定期對(duì)庫(kù)房進(jìn)行清理和盤(pán)存，確定各種貨物的實(shí)際庫(kù)存量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和差錯(cuò)，查明

原因，進(jìn)行相應(yīng)的處理。

五、駐店促銷(xiāo)員職責(zé)

1、配合公司及業(yè)務(wù)員的工作；

2、完成業(yè)務(wù)員下達(dá)的任務(wù)并完成； 3、管理好排面、單品陳列；

4、進(jìn)貨、退貨的完整無(wú)誤，差錯(cuò)照價(jià)賠償； 5、促銷(xiāo)商品的叫賣(mài)；

6、每月考勤卡交給業(yè)務(wù)員； 7、排布的爭(zhēng)取；

8、每日工作總結(jié)；（當(dāng)日的銷(xiāo)售心得及競(jìng)爭(zhēng)品的情況，未處理的問(wèn)題）

9、服從駐店管理規(guī)章制度；

六、業(yè)務(wù)員工作職責(zé)

3、負(fù)責(zé)制定管轄區(qū)每月銷(xiāo)售任務(wù)的工作計(jì)劃和每周的工作計(jì)劃，并完成每月銷(xiāo)售任務(wù)；

10、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)完成上級(jí)交與的各項(xiàng)任務(wù)，每周星期二、四、五

上班時(shí)間打電話(huà)到辦公室前臺(tái)報(bào)到，每周星期一，三，六下午回公司匯報(bào)工作行程和銷(xiāo)售工作。

七、財(cái)務(wù)人員職責(zé)

1、根據(jù)會(huì)計(jì)核算政策和會(huì)計(jì)科目使用管理規(guī)定到賬證、賬賬、賬表相符；

4、根據(jù)工資管理規(guī)定準(zhǔn)確核算有關(guān)員工的效益工資及提成明細(xì)并上報(bào)公司經(jīng)理審核；

8、每月的賬簿和報(bào)表，對(duì)其經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行分析，制定出適合本公司的成本控制方案，實(shí)現(xiàn)增收節(jié)支，協(xié)助公司提高經(jīng)濟(jì)效益，當(dāng)好公司經(jīng)理的參謀和助手。

9、每月按時(shí)納稅、交費(fèi)，如發(fā)生延誤而導(dǎo)致公司受罰，其責(zé)任由會(huì)計(jì)承擔(dān)，及時(shí)向公司

經(jīng)理提示國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)方面的新規(guī)定，未經(jīng)公司經(jīng)理許可不得泄露公司的財(cái)務(wù)狀況。

行政文員崗位職責(zé)

行政文員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)行政部日常行政管理工作，包括受理投訴和來(lái)、訪(fǎng)接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽(tīng)電話(huà)等工作； 2、負(fù)責(zé)做好計(jì)算機(jī)打字、復(fù)印等工作。

3、負(fù)責(zé)辦理各類(lèi)文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作；

4、負(fù)責(zé)會(huì)議的籌備、會(huì)議通知的擬寫(xiě)、下發(fā)工作，負(fù)責(zé)會(huì)議記錄和文字材料的整理。

5、負(fù)責(zé)收集和撰寫(xiě)有關(guān)信息，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供信息參考和建設(shè)意見(jiàn)。提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡快辦理的有關(guān)工作。

6、做好檔案材料管理工作,嚴(yán)格借檔手續(xù)。 7、完成行政部經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

崗位職責(zé)： 工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)合同相關(guān)文件的打印

閱讀提示：辦公室文員的工作職責(zé)（負(fù)責(zé)會(huì)議、文書(shū)、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報(bào)紙收發(fā));辦公室文員要想在公司有更好的發(fā)展前景，應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：一：認(rèn)真做好份內(nèi)工作；二：處理好同上級(jí)及員工的關(guān)系；三：不斷的提升自己的技能及談判能力；四：對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)了解透徹；五：能及時(shí)并很好的處理平時(shí)的突發(fā)事件。

辦公室文員的工作職責(zé)（負(fù)責(zé)會(huì)議、文書(shū)、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報(bào)紙收發(fā)）a.主要工作職責(zé)：

1.接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話(huà)；接待來(lái)訪(fǎng)人員。

2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。 4.做好會(huì)議紀(jì)要。

5.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。 6.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

7.負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。 8.做好公司宣傳專(zhuān)欄的組稿。

9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。

10.做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。

11.每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。

12.管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。

13 社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。

14 統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。15.登記廠(chǎng)服，領(lǐng)取及發(fā)放。16.輸入報(bào)表及統(tǒng)計(jì)。

17 管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。18.接受其他臨時(shí)工作。b.輔助工作職責(zé)：

辦公室文員的發(fā)展前景： 文員在精干于公司的業(yè)務(wù)后，可以成為經(jīng)理助理，秘書(shū)，經(jīng)理等高層次的管理人員。

八方人才建議: 辦公室文員要想在公司有更好的發(fā)展前景，應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：一：認(rèn)真做好份內(nèi)工作；二：處理好同上級(jí)及員工的關(guān)系；三：不斷的提升自己的技能及談判能力；四：對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)了解透徹；五：能及時(shí)并很好的處理平時(shí)的突發(fā)事件。

轉(zhuǎn)載:job88八方人才網(wǎng)

具體來(lái)講，辦公室文員崗位職責(zé)主要有：負(fù)責(zé)公司所有的文檔撰寫(xiě)、檔案管理、組織會(huì)議、接待客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，以及公司人事，甚至兼任公司會(huì)計(jì)等。下文中，世界工廠(chǎng)網(wǎng)小編以幾則企業(yè)對(duì)辦公室文員崗位職責(zé)的描述來(lái)為大家更詳細(xì)的闡述辦公室文員具體都做什么。

例一：某科技有限公司

辦公室文員崗位職責(zé)： 1、安排會(huì)談;

2、向電話(huà)詢(xún)問(wèn)者提供信息; 3、收發(fā)日常郵件;4、進(jìn)行文檔管理;5、接待訪(fǎng)客;

6、對(duì)其他行政和業(yè)務(wù)方面的工作提供行政支持。

例二：某集團(tuán)有限公司辦公室檔案文員

辦公室文員崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)庫(kù)房檔案的收進(jìn)和移出工作;

2.對(duì)接收的檔案材料進(jìn)行及時(shí)收集、整理、鑒定、統(tǒng)計(jì)、編目，做到不漏不亂;

3、協(xié)助管理好已形成的各類(lèi)檔案資料，包括文工程檔案、基建檔案、音像檔案等;

4、負(fù)責(zé)檔案、資料調(diào)借工作。做到提供準(zhǔn)確、及時(shí)主動(dòng)。用后及時(shí)清退，按時(shí)入庫(kù)歸位;

6、確保檔案庫(kù)房的安全，保證檔案的完整與安全;

7、應(yīng)用電子計(jì)算機(jī)編目檢索、存貯及調(diào)用檔案;學(xué)會(huì)利用裱糊及復(fù)印技術(shù)，對(duì)紙張破損、字跡褪變、擴(kuò)散的現(xiàn)行檔案進(jìn)行搶救;8、確立保密觀(guān)念，嚴(yán)守機(jī)密，嚴(yán)格執(zhí)行借閱、查閱登記制度;9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。

例三：某啤酒股份有限公司辦公室人事文員

辦公室文員崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)大區(qū)所有人員的行為管理; 2、負(fù)責(zé)大區(qū)市場(chǎng)資料的收集與更新;

3、負(fù)責(zé)大區(qū)與省區(qū)、總部職能部門(mén)的對(duì)接;

4、負(fù)責(zé)大區(qū)行政事務(wù)管理及人員招聘、員工檔案、績(jī)效工資等的管理;例四：某金融集團(tuán)

辦公室文員崗位職責(zé)： 1、領(lǐng)導(dǎo)勤務(wù)

2、內(nèi)部事務(wù)

例五：某信息技術(shù)有限公司

辦公室文員崗位職責(zé)：

1、協(xié)助執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和維護(hù)工作秩序 2、負(fù)責(zé)公司員工的考勤管理;

4、負(fù)責(zé)接待來(lái)賓，接聽(tīng)或轉(zhuǎn)接外部電話(huà)

5、負(fù)責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類(lèi)文件的歸檔管理;

文員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇四

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待工作。

2、負(fù)責(zé)公司電話(huà)接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。

3、負(fù)責(zé)各類(lèi)辦公文檔、商務(wù)文檔、

合同

協(xié)議的錄入、排版、打印。

4、日常文書(shū)、資料整理及其他一般行政事務(wù)。

技能要求：

1、對(duì)辦公室工作程序熟悉

2、熟練使用word、excel等辦公軟件，會(huì)借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料;

3、具有優(yōu)秀的中英文書(shū)寫(xiě)能力、表達(dá)能力;

4、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，及較強(qiáng)的保密意識(shí);

5、熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備;

6、具有良好的適應(yīng)能力，能在壓力下工作。

1、時(shí)刻堅(jiān)守在前臺(tái)工作崗位，遵守公司的各項(xiàng)

規(guī)章制度

，做好本職工作，不得隨意離開(kāi)。

2、前臺(tái)文員負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

3、負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。

4、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。

5、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及分送工作。

6、對(duì)客戶(hù)的投訴電話(huà)，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶(hù)投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。

7、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢(xún)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

9、認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù)。

10、管理辦公各種辦公設(shè)備,合理使用并提高設(shè)備的使用效率,提倡節(jié)儉。

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文員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇五

文員是我們公司最常見(jiàn)的一種職位，可是大家清楚它的文員崗位職責(zé)嗎?下面是小編搜集整理的文員崗位職責(zé)范文，歡迎閱讀。更多資訊請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注崗位說(shuō)明書(shū)欄目!

【范文一】

1.接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話(huà);接待來(lái)訪(fǎng)人員。

2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4.做好會(huì)議紀(jì)要。

5.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。

6.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

7.負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。

8.做好公司網(wǎng)站的宣傳。

9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。

10.做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。

11.每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。

12.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。

13.社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。

14.統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。

15.管理辦公各種財(cái)產(chǎn)合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

16.做好公司的臺(tái)賬。

17.接受其他臨時(shí)工作。

【范文二】：行政文員

1.日常往來(lái)快遞、信件的接收及發(fā)送;

2.做好員工出差預(yù)定機(jī)票、火車(chē)票等以及預(yù)定賓館;

4.負(fù)責(zé)公司定期物資采購(gòu);補(bǔ)足各部門(mén)所需物品，以保障工作正常有序的開(kāi)展;

5.負(fù)責(zé)客人來(lái)訪(fǎng)接待工作;

6.負(fù)責(zé)維持和檢查公司辦公環(huán)境;

7.公司往來(lái)重要文件傳真收發(fā)，公司各部門(mén)報(bào)告的轉(zhuǎn)達(dá)交，文件收發(fā);

8.完成公司交辦的其它任務(wù)。

【范文三】：前臺(tái)文員

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)客戶(hù)導(dǎo)引與接待工作;

2、負(fù)責(zé)電話(huà)接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作;

3、負(fù)責(zé)各類(lèi)辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入排版與打印;

4、日常文書(shū)、資料整理及其他一般行政事務(wù);

5：產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)部人員出勤與考勤登記監(jiān)督，人員出差表監(jiān)督填寫(xiě)

6：與工廠(chǎng)前臺(tái)文員及商務(wù)部等對(duì)接聯(lián)系，7：領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜;

【范文四】：人事文員

1.負(fù)責(zé)辦理招聘、培訓(xùn)、調(diào)動(dòng)、考核、轉(zhuǎn)正和各項(xiàng)人事具體工作。

2.負(fù)責(zé)公司人事檔案的存放和管理。

3.負(fù)責(zé)辦理勞動(dòng)合同簽訂或續(xù)簽，辦理職務(wù)任免、調(diào)配、解聘等具體人事工作。

4.計(jì)算員工薪資、福利，負(fù)責(zé)薪酬與福利調(diào)查。

5.執(zhí)行公司各類(lèi)規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)罰事宜。

6.幫助建立積極的員工關(guān)系，組織實(shí)施員工的各類(lèi)活動(dòng)。

7.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

【范文五】：客服文員

1、客服部相關(guān)文件資料的打印、登記、發(fā)放、復(fù)印、裝訂;

2、客服部信件、傳真的收取及分發(fā);

3、電話(huà)的轉(zhuǎn)接和記錄;

4、辦公用品的登記、保管、發(fā)放;

5、客服部的未預(yù)約客戶(hù)上門(mén)的接代;

6、及時(shí)準(zhǔn)確的上傳下達(dá)客服部?jī)?nèi)部信息，協(xié)助協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系;

【范文六】：銷(xiāo)售文員

1、根據(jù)部門(mén)經(jīng)理的指示做好各項(xiàng)文書(shū)工作。記錄營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理各項(xiàng)口頭指示，處理有關(guān)信函、電傳、電話(huà)，傳遞各部門(mén)向營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理遞交的公文。

2、為營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理準(zhǔn)備好當(dāng)日所要閱讀及指示的文件資料，報(bào)刊雜志，有關(guān)文章，并準(zhǔn)備好辦公用品。主動(dòng)做好營(yíng)銷(xiāo)部與其他各部門(mén)之間的溝通與信息傳遞工作，保證各類(lèi)信息傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。

3、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)部一切公文(資料)來(lái)往的收發(fā)登記、整理、保管工作，嚴(yán)格執(zhí)行保密制度;整理本部門(mén)所有文件、合同、團(tuán)隊(duì)會(huì)議接待通知單等，并分類(lèi)歸檔。

4、做好營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理組織的部門(mén)會(huì)議的準(zhǔn)備工作，如落實(shí)會(huì)議地點(diǎn)、召開(kāi)時(shí)間及參加人員，并做好會(huì)議紀(jì)要，以備查閱。

5、做好門(mén)店網(wǎng)站的日常管理工作，在部門(mén)經(jīng)理的指導(dǎo)下及時(shí)收集相關(guān)資料并對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行更新。負(fù)責(zé)門(mén)店產(chǎn)品信息的網(wǎng)絡(luò)宣傳，采取各種技術(shù)手段擴(kuò)大門(mén)店產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣效果。

6、負(fù)責(zé)保管好辦公室所有的辦公用品及設(shè)備;負(fù)責(zé)登記、領(lǐng)用、分發(fā)營(yíng)銷(xiāo)部所需辦公用品及相關(guān)資料。

7、部門(mén)無(wú)人時(shí)，負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)打來(lái)的電話(huà)，遇有客戶(hù)來(lái)電洽談、參觀(guān)等要負(fù)責(zé)代表營(yíng)銷(xiāo)部開(kāi)展客戶(hù)接待、洽談工作，同時(shí)協(xié)調(diào)其他部門(mén)提供相關(guān)服務(wù)，事后向相關(guān)銷(xiāo)售人員反饋具體情況，特殊情況及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)請(qǐng)示。

8、收集與門(mén)店有關(guān)的市場(chǎng)信息，定期編發(fā)內(nèi)部參考資料。

9、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)部門(mén)銷(xiāo)售人員日常銷(xiāo)售業(yè)績(jī)并與相關(guān)部門(mén)做好核對(duì)工作，每月底進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，上報(bào)部門(mén)月度銷(xiāo)售成績(jī)。

10、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好門(mén)店?duì)I銷(xiāo)綜合分析報(bào)告工作。

11、協(xié)調(diào)與各部門(mén)的關(guān)系，承接安排各部門(mén)內(nèi)部廣告、招牌、告示牌，會(huì)標(biāo)等工作，負(fù)責(zé)門(mén)店美術(shù)設(shè)計(jì)與有關(guān)供應(yīng)商聯(lián)系等相關(guān)工作。

12、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，充實(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。協(xié)助部門(mén)經(jīng)理建立健全并不斷完善部門(mén)各項(xiàng)規(guī)范制度。有創(chuàng)新意識(shí)，能夠?qū)ぷ魈岢龊侠砘牧冀ㄗh。

13、編排營(yíng)銷(xiāo)部每月值班表，做好本部門(mén)人員的日常考勤登記。

14、高效完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他工作。

【范文七】：辦公室文員

1、負(fù)責(zé)有關(guān)技術(shù)方面文件資料的收集、發(fā)放、借閱、建檔、保管等管理工作;

2、負(fù)責(zé)各種溝通信息的傳達(dá)與跟蹤;

3、負(fù)責(zé)起草涉及研發(fā)活動(dòng)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面的簡(jiǎn)單公文;

4、負(fù)責(zé)研發(fā)部門(mén)的會(huì)議安排，記錄，跟蹤等;

5、負(fù)責(zé)宣傳落實(shí)有關(guān)研發(fā)體系的管理規(guī)定及工作流程;

6、負(fù)責(zé)編制、匯總研發(fā)報(bào)表;

7、協(xié)助直接上級(jí)做好行政事務(wù)的內(nèi)部管理;

8、完成上級(jí)主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)

文員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇六

生產(chǎn)文員要求文筆流暢，能獨(dú)立撰寫(xiě)通知、通告等，有較強(qiáng)的表達(dá)、溝通能力。以下是本站小編為您整理的“生產(chǎn)文員

崗位職責(zé)

”，供您參考。

1、轉(zhuǎn)接電話(huà)，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊;

2、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)錄入、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件;

3、協(xié)助部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員勞保用品管理和發(fā)放工作;

4、部門(mén)員工考勤排班及考勤記錄;

5、收集現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表匯總成生產(chǎn)月報(bào);

6、部門(mén)文件報(bào)送監(jiān)管小組審批，監(jiān)管及運(yùn)營(yíng)月報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)審批;

7、部門(mén)生產(chǎn)物料申購(gòu)匯總及上報(bào)審批;

8、部門(mén)會(huì)議紀(jì)要整理;

9、辦公用品的領(lǐng)用及合理使用，節(jié)約辦公費(fèi)用成本;

10、外修車(chē)輛及車(chē)輛補(bǔ)胎費(fèi)用結(jié)算;

11、部門(mén)后勤工作管理;

12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。

1、統(tǒng)計(jì)每日生產(chǎn)相關(guān)數(shù)據(jù)，工資核算。制作相關(guān)報(bào)表。

2、根據(jù)公司下達(dá)的產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃，編制原料，包材的需求計(jì)劃表。并跟進(jìn)采購(gòu)進(jìn)度。

3、根據(jù)公司下達(dá)的產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃，編制當(dāng)月、周、日生產(chǎn)計(jì)劃安排表。

4、根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，開(kāi)具每班開(kāi)料單，制作材料進(jìn)出臺(tái)帳。負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)原料、包材的使用情況，分析影響生產(chǎn)計(jì)劃未完成的因素。定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。

5、及時(shí)制作車(chē)間生產(chǎn)周統(tǒng)計(jì)報(bào)表，月統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

6、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)勞動(dòng)生產(chǎn)狀況、電力、水力供應(yīng)情況，及生產(chǎn)消耗費(fèi)用。供上級(jí)分析。

7、完成上級(jí)交辦的其它一些臨時(shí)性事務(wù)。

1、追蹤從原材料到半成品、從半成品到成品完成利用情況,形成相應(yīng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

2、負(fù)責(zé)每天收集匯總公司各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)和數(shù)據(jù),做到及時(shí)、完整、準(zhǔn)確地進(jìn)行整理匯總,綜合分析,建立形成相應(yīng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

3、按時(shí)登記臺(tái)帳,做到臺(tái)帳齊全,帳帳相符。能及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供所需統(tǒng)計(jì)資料。

4、負(fù)責(zé)匯總公司的統(tǒng)計(jì)月報(bào)、季報(bào)和年報(bào)的工作,并按要求及時(shí)上報(bào)各項(xiàng)指標(biāo)和數(shù)據(jù),做到正確完整。

1、負(fù)責(zé)本部門(mén)計(jì)算機(jī)工作站有關(guān)工作，嚴(yán)格遵守公司保密制度

3、每月進(jìn)行物耗和能耗的統(tǒng)計(jì)分析工作

4、做好經(jīng)理的參謀工作，協(xié)助搞好車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)管理工作

5、負(fù)責(zé)看板資料的管理，做好本部門(mén)各項(xiàng)工作

6、負(fù)責(zé)制造部的績(jī)效考核統(tǒng)計(jì)工作。

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文員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇七

1.編寫(xiě)采購(gòu)合同等文件，單價(jià)對(duì)比，報(bào)價(jià)單輸入系統(tǒng)。

2.編制采購(gòu)部門(mén)的周報(bào)表或月報(bào)表

3.收集、整理與統(tǒng)計(jì)各種采購(gòu)單據(jù)與報(bào)表

4.采購(gòu)品質(zhì)記錄的保管與維護(hù)

5.采購(gòu)事務(wù)的傳達(dá)

6.整理供應(yīng)商資料，包括供應(yīng)商的報(bào)價(jià)情況、產(chǎn)品種類(lèi)等

7.協(xié)助采購(gòu)員完成價(jià)格談判等工作

8.管理日常采購(gòu)文件，記錄采購(gòu)進(jìn)度

1.負(fù)責(zé)登記請(qǐng)購(gòu)單、驗(yàn)收單

2.負(fù)責(zé)登記訂購(gòu)單與合約

3.負(fù)責(zé)記錄和監(jiān)督交貨

4.負(fù)責(zé)安排與接待來(lái)訪(fǎng)客人

5.負(fù)責(zé)申請(qǐng)與報(bào)支采購(gòu)費(fèi)用

6.負(fù)責(zé)申請(qǐng)進(jìn)出口文件

7.負(fù)責(zé)電腦系統(tǒng)輸入作業(yè)與檔案管理

1.有權(quán)提醒采購(gòu)員遵守日常規(guī)范

2.有權(quán)監(jiān)督采購(gòu)員的工作進(jìn)度

3.有權(quán)安排上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)日程

4.有權(quán)聯(lián)系并接待供應(yīng)商

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文員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇八

崗位職責(zé)：

1、為董事長(zhǎng)、總經(jīng)理做好服務(wù)工作；

2、草擬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類(lèi)文件；

3、協(xié)助組織工作會(huì)議，做好開(kāi)會(huì)前的準(zhǔn)備工作，做好會(huì)議記錄；

4、做好董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、辦公室的來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)、來(lái)客接待工作；

5、負(fù)責(zé)公司部分文件，合同的歸檔；

6、負(fù)責(zé)公司的書(shū)籍、雜志、報(bào)紙的訂閱和管理工作；

7、協(xié)整理董事長(zhǎng)、總經(jīng)理案頭文件；

8、負(fù)責(zé)公司重大文件的記載并匯總歸檔；

9、做好對(duì)外接待工作；

10、負(fù)責(zé)傳遞董事長(zhǎng)、總經(jīng)理簽批的各類(lèi)文件；

11、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其他工作；

12、幫助市場(chǎng)老師定機(jī)票、火車(chē)票等；

13、做好員工的的考勤統(tǒng)計(jì)；

15、遵守公司保密制度；

職位要求：

1、大專(zhuān)以上學(xué)歷；熟練操作電腦辦公軟件。

2、兩年以上專(zhuān)職美容行業(yè)文員工作經(jīng)驗(yàn)；

3、態(tài)度認(rèn)真、好學(xué)、謙卑、溫和。

文員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇九

文員的

崗位職責(zé)

是什么呢，下面小編為大家搜集的5篇“文員崗位職責(zé)

說(shuō)明書(shū)

范本”，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友!

1、負(fù)責(zé)有關(guān)技術(shù)方面文件資料的收集、發(fā)放、借閱、建檔、保管等管理工作;

2、負(fù)責(zé)各種溝通信息的傳達(dá)與跟蹤;

3、負(fù)責(zé)起草涉及研發(fā)活動(dòng)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面的簡(jiǎn)單公文;

4、負(fù)責(zé)研發(fā)部門(mén)的會(huì)議安排，記錄，跟蹤等;

5、負(fù)責(zé)宣傳落實(shí)有關(guān)研發(fā)體系的管理規(guī)定及工作流程;

6、負(fù)責(zé)編制、匯總研發(fā)報(bào)表;

7、協(xié)助直接上級(jí)做好行政事務(wù)的內(nèi)部管理;

8、完成上級(jí)主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)

1.日常往來(lái)快遞、信件的接收及發(fā)送;

2.做好員工出差預(yù)定機(jī)票、火車(chē)票等以及預(yù)定賓館;

4.負(fù)責(zé)公司定期物資采購(gòu);補(bǔ)足各部門(mén)所需物品，以保障工作正常有序的開(kāi)展;

5.負(fù)責(zé)客人來(lái)訪(fǎng)接待工作;

6.負(fù)責(zé)維持和檢查公司辦公環(huán)境;

7.公司往來(lái)重要文件傳真收發(fā)，公司各部門(mén)報(bào)告的轉(zhuǎn)達(dá)交，文件收發(fā);

8. 完成公司交辦的其它任務(wù)。

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)客戶(hù)導(dǎo)引與接待工作;

2、負(fù)責(zé)電話(huà)接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作;

3、負(fù)責(zé)各類(lèi)辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入排版與打印;

4、日常文書(shū)、資料整理及其他一般行政事務(wù);

5：產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)部人員出勤與考勤登記監(jiān)督，人員出差表監(jiān)督填寫(xiě)

6：與工廠(chǎng)前臺(tái)文員及商務(wù)部等對(duì)接聯(lián)系，

7：領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜;

1. 負(fù)責(zé)辦理招聘、培訓(xùn)、調(diào)動(dòng)、考核、轉(zhuǎn)正和各項(xiàng)人事具體工作。

2. 負(fù)責(zé)公司人事檔案的存放和管理。

3. 負(fù)責(zé)辦理

勞動(dòng)合同

簽訂或續(xù)簽，辦理職務(wù)任免、調(diào)配、解聘等具體人事工作。

4. 計(jì)算員工薪資、福利，負(fù)責(zé)薪酬與福利調(diào)查。

5. 執(zhí)行公司各類(lèi)

規(guī)章制度

，處理員工獎(jiǎng)罰事宜。

6. 幫助建立積極的員工關(guān)系，組織實(shí)施員工的各類(lèi)活動(dòng)。

7. 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

1、客服部相關(guān)文件資料的打印、登記、發(fā)放、復(fù)印、裝訂;

2、客服部信件、傳真的收取及分發(fā);

3、電話(huà)的轉(zhuǎn)接和記錄;

4、辦公用品的登記、保管、發(fā)放;

5、客服部的未預(yù)約客戶(hù)上門(mén)的接代;

6、及時(shí)準(zhǔn)確的上傳下達(dá)客服部?jī)?nèi)部信息，協(xié)助協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系;

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文員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇十

崗位編號(hào) 安全部文員 崗位名稱(chēng)

所在部門(mén) 人1 崗位定員 安全部

級(jí)9 工資等級(jí) 安全部經(jīng)理 直接上級(jí)

直接下級(jí) 結(jié)構(gòu)工資制 薪酬類(lèi)型

崗位分析日期 2002/11/20 所轄人員

工作綜述

做好檔案管理和文書(shū)寫(xiě)作工作，處理好辦公室各種日常行政事務(wù)，協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)上、下關(guān)系，溝通信息，上傳下達(dá)，當(dāng)好部門(mén)經(jīng)理的管家和助手。

職責(zé)與工作任務(wù)

掌握動(dòng)態(tài)，匯集整理各種信息，擬寫(xiě)各種文書(shū)，負(fù)責(zé)本部門(mén)的內(nèi)勤工作，職責(zé)表述：

適時(shí)提供給安全部經(jīng)理以作為指導(dǎo)安全管理工作的參考。

25% 工作時(shí)間百分比：

職

負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的考勤填寫(xiě)、匯總；浮動(dòng)工資、津貼、質(zhì)量獎(jiǎng)金造表分配；勞 責(zé)

一保、辦公用品的領(lǐng)取發(fā)放；報(bào)銷(xiāo)各項(xiàng)費(fèi)用，制定本部門(mén)員工培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施。

工作

任務(wù)

根據(jù)工作需要，擬寫(xiě)各類(lèi)文書(shū)（如申請(qǐng)、報(bào)告等）；匯集整理各鐘信息，掌握

治安、消防動(dòng)態(tài)，及時(shí)向安全部經(jīng)理匯報(bào)，作為指導(dǎo)安全管理工作的參考。

信、資料及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

職

25% 工作時(shí)間百分比：

責(zé)

根據(jù)酒店總體工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)起草本部門(mén)年度、月度工作計(jì)劃，并督促實(shí)施，二

工作

月底、年底對(duì)部門(mén)工作進(jìn)行總結(jié)。

任務(wù)

打印部門(mén)文件，收發(fā)內(nèi)、外部文件、來(lái)信、資料，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)、傳遞。

職責(zé)表述：管理文件、資料、檔案、組織文件傳閱，溝通信息，上傳下達(dá)，催辦各

種事項(xiàng)，做好電話(huà)、電傳、大事記錄及來(lái)訪(fǎng)接待等工作。

30% 工作時(shí)間百分比：

職

通知等組織部門(mén)員工傳閱，加強(qiáng)部對(duì)重要文件、對(duì)文件、資料進(jìn)行分類(lèi)歸檔，責(zé)

門(mén)內(nèi)部溝通。三

工作

每日收發(fā)郵件，查看辦公局域網(wǎng)，向上級(jí)匯報(bào)，向各分部下達(dá)指令、通知。

任務(wù)

做好電話(huà)、傳真、大事記錄工作及業(yè)務(wù)往來(lái)單位人員的接待工作。

督促催辦各項(xiàng)日常事務(wù)（如請(qǐng)購(gòu)物資、辦理資產(chǎn)報(bào)廢手續(xù)等）。1

工作時(shí) 職責(zé)表述：填寫(xiě)匯總各類(lèi)報(bào)表、數(shù)據(jù)，協(xié)調(diào)部門(mén)間工作事宜。10% 間百分比：

職

填寫(xiě)各類(lèi)工作表格，整理匯總各類(lèi)數(shù)據(jù)。負(fù)責(zé)部門(mén)每月各項(xiàng)辦公費(fèi)用的核對(duì)，責(zé)

工作

并寫(xiě)出經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析。

四

任務(wù)

與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，解決工作中交叉問(wèn)題。

進(jìn)行政治學(xué)習(xí)。工作時(shí)

職

8 % 間百分比：

責(zé)

五 根據(jù)公安機(jī)關(guān)治安綜合治理要求，創(chuàng)建整理綜治臺(tái)帳，迎接年底綜治檢查。

工作

并將考試試對(duì)部門(mén)領(lǐng)班進(jìn)行時(shí)事政治考試，每月兩次組織部門(mén)員工政治學(xué)習(xí)，任務(wù)

卷報(bào)行辦。

職責(zé)表述：做好部門(mén)會(huì)議記錄、準(zhǔn)備會(huì)議資料。辦理本部門(mén)員工離職手續(xù)。工作時(shí) 6% 間百分比：

部門(mén)每次召開(kāi)會(huì)議，提前預(yù)訂會(huì)議室，準(zhǔn)備會(huì)議資料。

職

對(duì)會(huì)上提出的各項(xiàng)待解決問(wèn)題做好會(huì)議記錄。員工簽到，負(fù)責(zé)清點(diǎn)參會(huì)人數(shù)，責(zé)

工作

在會(huì)后督促落實(shí)。

六

任務(wù)

核實(shí)離職員工的按酒店規(guī)定負(fù)責(zé)發(fā)放辭職表格并做好登記，本部門(mén)員工離職，考勤，收回傳呼機(jī)等辦公用品。

配合人力資源部做好離職員工的善后事宜。

職責(zé)表述：處理臨時(shí)性的工作任務(wù)。工作 7% 時(shí)間百分比：

職

遇酒店重大活動(dòng)及保衛(wèi)任務(wù)，及時(shí)調(diào)整各分部班次。

責(zé)

工作

員工晉級(jí)、培訓(xùn)，出試卷，組織每季度酒店安全標(biāo)兵的考試、評(píng)估。

七

任務(wù)

并隨交流企業(yè)文化，包括酒店內(nèi)部及向全國(guó)各大型賓館郵寄，每月發(fā)放店報(bào)，時(shí)調(diào)整店報(bào)刊通訊錄。

權(quán)力

權(quán)限一：對(duì)上級(jí)提出本職工作的合理化建議權(quán)。

權(quán)限二：對(duì)部門(mén)員工質(zhì)量考核的監(jiān)督檢查權(quán)。

權(quán)限三：對(duì)辦公室成員完成本職工作的督促權(quán)。

權(quán)限四：對(duì)本部門(mén)文件的管理權(quán)

工作協(xié)作關(guān)系

人力資源部、行政辦公室、公關(guān)部、計(jì)財(cái)部、工程部、房務(wù)部、餐飲部、康樂(lè)內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)

部 系

文員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇十一

每個(gè)崗位有每個(gè)崗位的職責(zé)，下面小編為大家搜集的一篇“餐飲部文員

崗位職責(zé)

說(shuō)明書(shū)”，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友!

直接上司：餐飲部總監(jiān)

直接下屬：無(wú)

完成日常辦公工作，管理本部門(mén)各類(lèi)報(bào)表、資料，完成餐飲總監(jiān)交代的其他工作。

1、完成餐飲總監(jiān)、餐飲部經(jīng)理交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、制定本部門(mén)的各種報(bào)表、表格，并對(duì)各種報(bào)表分類(lèi)保存，定期裝訂存檔。

3、參加部門(mén)例會(huì)，做好會(huì)議記錄。

4、處理部門(mén)日常事務(wù)，接聽(tīng)電話(huà)，做好記錄，妥善處理，準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)的指示。

5、保管好酒店內(nèi)部部門(mén)間的往來(lái)文件。

6、幫助餐飲總監(jiān)整理各種文件，資料及回函。

7、作好po單、pr單的記錄。

8、作好考勤統(tǒng)計(jì)，發(fā)放部門(mén)員工的各種補(bǔ)貼和勞保用品。

9、計(jì)算每日部門(mén)各廳堂收入，并收集、整理餐廳每日?qǐng)?bào)表。

10、做好餐飲辦公室各種辦公用品的領(lǐng)用和保管以及辦公室的衛(wèi)生工作。

基本素質(zhì)：具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，高尚的職業(yè)道德，良好的紀(jì)律修養(yǎng)。

自然條件：身體健康，儀表端莊大方，氣質(zhì)高雅，性格溫和，情緒穩(wěn)定。女，年齡在22歲以上，身高1.58米以上。

文化程度：具有大專(zhuān)以上學(xué)歷。

外語(yǔ)水平：高級(jí)英語(yǔ)水平，具備流利的英文會(huì)話(huà)和寫(xiě)作能力。有第二外語(yǔ)基礎(chǔ)。

工作經(jīng)驗(yàn)：有1年秘書(shū)工作經(jīng)驗(yàn)，了解餐飲工作的基本程序和運(yùn)作情況。

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文員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇十二

行政文員

崗位職責(zé)

一、 負(fù)責(zé)做好計(jì)算機(jī)打字、復(fù)印等行政工作。

二、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理，計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、簽字長(zhǎng)途電話(huà)、復(fù)印機(jī)的具體使用和登 記，名片印制等工作。

三、 負(fù)責(zé)公司郵件和報(bào)刊的收取、分發(fā)工作。

四、負(fù)責(zé)公司電話(huà)小總機(jī)的接線(xiàn)工作。對(duì)來(lái)往電話(huà)?cǎi)g接準(zhǔn)確及進(jìn)、聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當(dāng)使用禮貌用語(yǔ);對(duì)未能聯(lián)絡(luò)上的記錄在案并及時(shí)轉(zhuǎn)告;對(duì)緊急電話(huà)設(shè)法接通，未通者速報(bào)行政部經(jīng)理處理。

五、負(fù)責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時(shí)的繳回。

六、負(fù)責(zé)各類(lèi)辦公用品倉(cāng)庫(kù)保管，每月清點(diǎn)，年終盤(pán)存統(tǒng)計(jì)，做到入庫(kù)有驗(yàn)收、出庫(kù)有手續(xù)，保證帳實(shí)相符。

七、按標(biāo)準(zhǔn)定額，做好添購(gòu)辦公用品的計(jì)劃編制和申購(gòu)手續(xù)工作，做到既不脫檔又是不長(zhǎng)期積存。

八、 完成各項(xiàng)勤雜、采購(gòu)工作。

九、負(fù)責(zé)公司辦公場(chǎng)所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督，保證舒適良好的工作氛圍。

十、負(fù)責(zé)下班時(shí)對(duì)整個(gè)辦公區(qū)的巡視，查看門(mén)窗、水機(jī)電源、電腦電源等、關(guān)閉情況并做記錄。

十一、 完成行政部經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

行政文員工作職責(zé)

1.協(xié)助主管對(duì)人員的招聘。(按招聘流程)

2.新進(jìn)人員的入廠(chǎng)和離職人員的出廠(chǎng)手續(xù)之辦理。

3.協(xié)助主管對(duì)新進(jìn)人員的教育訓(xùn)練之準(zhǔn)備與后序工作之進(jìn)行。

4.全廠(chǎng)人員檔案的建立與管制。(電腦化)

5.對(duì)試用人員之試工與考核調(diào)查。

6.負(fù)責(zé)全廠(chǎng)人事異動(dòng)工作。(轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動(dòng)/降職等手續(xù)之辦理)

7.全廠(chǎng)獎(jiǎng)懲手續(xù)之辦理。

8.對(duì)各類(lèi)資料進(jìn)行簽收，整理并分類(lèi)歸檔。(廠(chǎng)內(nèi)程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡(luò)/外部聯(lián)絡(luò)/會(huì)議資料/各類(lèi)培訓(xùn)資料/考勤資料/獎(jiǎng)懲資料/人事異動(dòng)資料等分類(lèi)整理)

9.每日/月對(duì)全廠(chǎng)職員工的考勤工作。(每日/月之考勤日?qǐng)?bào)表/每月人力流動(dòng)統(tǒng)計(jì)表/請(qǐng)假、放假手續(xù)辦理/平時(shí)查卡、監(jiān)卡/加班申請(qǐng)手續(xù)等)

10.月底對(duì)相關(guān)報(bào)表的整理并交于財(cái)務(wù)。

11.月底新工卡及飯卡的發(fā)放，月初對(duì)全廠(chǎng)職員工上月的工卡查核并及時(shí)交于財(cái)務(wù)室。

12.對(duì)全廠(chǎng)鑰匙之管理。

13.配合舍監(jiān)對(duì)宿舍名單的修改和月底水電之統(tǒng)計(jì)。

14.職員工

勞動(dòng)合同

/暫住證及各類(lèi)保險(xiǎn)之辦理。

15.完成主管臨時(shí)交付的任務(wù)。

文員：

辦公室文員(會(huì)議、文書(shū)、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報(bào)紙收發(fā))工作職責(zé)：

1. 接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話(huà);接待來(lái)訪(fǎng)人員。

2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4. 做好會(huì)議紀(jì)要。

5. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。

6. 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

7. 負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。

8. 做好公司宣傳專(zhuān)欄的組稿。

9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。

10. 做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。

11. 每月報(bào)表的郵寄及打表。

12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。

13 社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。

14 統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。

15 管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

16. 接受其他臨時(shí)工作.

行政主管隨時(shí)掌握各部門(mén)各方面的工作動(dòng)態(tài)、進(jìn)展情況，做到上傳下達(dá)、下情上達(dá)，

隨時(shí)協(xié)調(diào)解決工作中存在的問(wèn)題，在商場(chǎng)起著承上啟下的作用。

人事行政主管工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)人事行政工作的政黨開(kāi)展、動(dòng)作;

2、負(fù)責(zé)人事招聘計(jì)劃和安排及督導(dǎo)人事文員對(duì)入職、在職及離職人員的管理;

3、主導(dǎo)，組織人事行政及廠(chǎng)務(wù)其它規(guī)定的制定與修改;

4、負(fù)責(zé)對(duì)違紀(jì)違夫及工廠(chǎng)突發(fā)事件的處理;

5、負(fù)責(zé)廠(chǎng)務(wù)后勤在需要時(shí)的對(duì)外聯(lián)系和溝通以及接待工作;

6、評(píng)估計(jì)劃對(duì)后勤保障系統(tǒng)設(shè)備的改善和管理;

7、對(duì)人事，行政及廠(chǎng)務(wù)工作的監(jiān)督，跟進(jìn)和向上反饋信息;

8、對(duì)部門(mén)各項(xiàng)需求早春請(qǐng)的審核、評(píng)估和協(xié)助處理。

怎樣做好一名行政人事部經(jīng)理?

行政部作為公司的一個(gè)核心部門(mén)，她肩負(fù)整個(gè)公司的管理重任。她運(yùn)作的好壞，直接關(guān)系到整個(gè)公司的規(guī)范化進(jìn)程。那么下面我就談一談怎樣才能做好一名行政人事部經(jīng)理(辦公室主任)。

一、負(fù)責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù)，協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門(mén)之間的綜合協(xié)調(diào)，落實(shí)公司

規(guī)章制度

，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的督促和檢查，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報(bào)，負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦，查辦和落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)絡(luò)，拓展公關(guān)業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂，負(fù)責(zé)公司車(chē)輛的管理。

二、人力資源管理與開(kāi)發(fā)

1、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。

2、招聘使用：

提供工作分析的有關(guān)資料，使部門(mén)人力資源計(jì)劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行面試作最終錄用和委派決定，對(duì)提升、調(diào)遷、獎(jiǎng)懲和辭退作出決定，職務(wù)分析和工作分析的編寫(xiě)，制定人力資源計(jì)劃，通過(guò)這些使企業(yè)內(nèi)部“人、事相宜”即采用科學(xué)的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來(lái)實(shí)現(xiàn)人力資源合理配制。

3、工作報(bào)酬：

制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過(guò)報(bào)酬、保險(xiǎn)和福利等手段對(duì)員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵(lì)策略也是對(duì)員工工作績(jī)效的一種有效報(bào)償。

4、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)：

現(xiàn)在的市場(chǎng)無(wú)疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，是一個(gè)企業(yè)整體素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，也是一個(gè)企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn)，所以應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。

提供培訓(xùn)開(kāi)發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單，制定并實(shí)施培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃：主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn)，為員工發(fā)展提供咨詢(xún)，規(guī)范在職培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的指導(dǎo)，通過(guò)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)來(lái)“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進(jìn)員工的行為方式，達(dá)到期望的標(biāo)準(zhǔn)。

5、人員考核：

主要負(fù)責(zé)工作考核，滿(mǎn)意度調(diào)查，研究工作績(jī)效考核系統(tǒng)和滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)，制定紀(jì)律獎(jiǎng)懲制度，以工作職責(zé)來(lái)制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)這些活動(dòng)可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進(jìn)人力資源開(kāi)發(fā)和合理利用，并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的高效率。

三、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的修訂，制定及檢查監(jiān)督。

運(yùn)用剛?cè)岵?jì)的管理模式，制定一套符合企業(yè)自身的管理制度，運(yùn)用權(quán)利和組織系統(tǒng)，強(qiáng)行進(jìn)行指揮、控制、命令、硬性管理來(lái)達(dá)到目的。

四、負(fù)責(zé)總務(wù)管理

沒(méi)有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進(jìn)行。首先要制定相關(guān)制度;，加強(qiáng)對(duì)宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境的管理。

五、安全保衛(wèi)

加強(qiáng)對(duì)人員進(jìn)出、公務(wù)訪(fǎng)客、車(chē)輛物品出入、消防安全、防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防護(hù)等的管理，同時(shí)對(duì)員工進(jìn)行安全教育，貫徹“安全第一”“預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，創(chuàng)造一個(gè)安寧祥和的工作、生活環(huán)境，保證公司員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。

六、強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神，創(chuàng)建公司的企業(yè)文化

企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識(shí)價(jià)值觀(guān)念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展而努力，同時(shí)企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無(wú)形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。

七、塑造企業(yè)形象

1、企業(yè)精神形象，它對(duì)于員工有強(qiáng)大的凝聚力，感召力，引導(dǎo)力和約束力，能增加員工對(duì)企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽(yù)感。

2、企業(yè)環(huán)境形象

因?yàn)閯?chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行的前提和基礎(chǔ)，而充分認(rèn)識(shí)企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)。

3、企業(yè)員工形象

制定《員工日常行為規(guī)范》，因?yàn)榱己玫膯T工素質(zhì)和形象，是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學(xué)文化水平、精神風(fēng)貌、工作效率等都會(huì)給社會(huì)公眾一個(gè)整體印象。

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