村官崗前培訓心得體會 村官崗前培訓心得體會

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村官崗前培訓心得體會 村官崗前培訓心得體會篇一

在這次培訓課中，老師都談到基層的艱辛和機會并存以及如何做人的問題。開班儀式上霍部長告訴我們，要擺正心態，踏實工作，珍惜學習機會，重視基層的工作，發揚“親民為民敢為先為”的大學生村官精神。從中我感受到了組織對于我們村官的殷切期望。孟子說過，“天將降大任于斯人也，必先苦其心志”，基層必然有著復雜而艱苦的工作，但是這也是對于人生的一種歷練，當初選擇了這條路，也就做好了這種心理準備。

人民至上，是群眾路線的時代要求。講師楊老師告訴我們，要加強黨性修養，一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去。“大樹扎根于沃土，高樓立足于基石”。人民群眾是我們事業發展的根基，也是推動社會管理創新的重要力量。作為基層干部，密切聯系群眾，服務群眾，做群眾工作一定要心系群眾，融入群眾，只有這樣，才能贏得群眾的信任，才能獲得群眾的支持。在基層工作，我們要做好溝通橋梁作用，深入基層，了解群眾生活，反應群眾困難，讓群眾的心聲發出去，讓群眾的要求被滿足，讓群眾的生活更富裕。 這一課，我明白了群眾的重要性，明白了村官是服務群眾的，要向群眾學習，踏踏實實為群眾做事。

基層黨組織的建設是黨的整個執政能力體系中的重要組成部分，是黨的執政能力建設的落腳點。田科長介紹了黨的基層組織建設的基本情況，告訴我們基層組織建設工作的開展。基層黨組織處在建設與改革實踐的第一線，是推動黨的執政能力發展的主要動力。 基層黨組織拒腐防變功能是執政能力建設中的一項重要職能，充分發揮基層黨組織的拒腐防變功能，落實黨風廉政建設責任制，做到層層負責，是改善黨群、干群關系的一個主要途徑。

為了進一步堅定大學生村官扎實基層、服務基層的理想信念，充分踐行大學生村官精神，曹科長給我們介紹了大學生村官中存在的問題并介紹了大學生村官管理辦法，給我們上了重要的一課。曹科長說，我們大學生村官有的人思想上沒有扎根，工作上不夠深入，能力上需要提高，定位尚需明確。曹科長介紹到，組織部會進一步明確大學生村官參與所在村的日常工作，提高大學生村官扎根基層、服務基層的能力，形成村支部書記、村主任與大學生村官結對傳幫帶機制，提高大學生村官處理問題、解決問題的能力，促使大學村官扎根一村、服務一村、發展一村。同時，還給村官未來的出路提出了建議，讓我們深感踏實，放心工作，也感覺我們村官只要付出，就會進步和成長，也會有美好的前途。

扎根基層，接觸最多的就是“三農”。武主任給我們進行了三農政策的解讀和新農村建設介紹，講了最貼切我們日后工作的事情。我們今天進行的社會主義新農村建設，是致力于城鄉和諧發展的建設，是促進農村經濟、政治、文化和各項社會事業全面進步的建設。新農村建設，絕不僅僅是農村的事情，而是全社會的事情;新農村建設，越來越需要科技的力量、文化的力量、知識的力量、人才的力量。實踐證明，新農村建設需要知識分子，知識分子應該積極投身新農村建設，而且能夠為新農村建設作出歷史性的貢獻。我們作為大學生村官，接受了大學的教育，把所學知識用到新農村建設中，是用知識反哺農村，我們肩扛光榮的任務。

創業是大學生村官在農村改變群眾觀念、引領群眾創業致富、發揮到村任職作用最直接和最根本的途徑，更是將大學生村官鍛煉成長與豐富基層工作經驗緊密結合的最有效方式。后期我們又參觀了白塔大學生村官創業園、xx縣規劃展覽館、雙店大學生創業基地、桃林統籌試點鎮。參觀學習后，我感受到大學生村官的創業激情，在農村這廣闊舞臺上的精彩表現。

在各級組織、部門的高度重視下，為期四天的大學生村官崗前培訓班已圓滿結束。通過這次培訓，提升了我作為一名大學生村官的政策水平，加強了理論素養，拓寬了知識視野，更新了發展觀念，對建設社會主義新農村有了更加深刻的理解和全方位的把握，對大學生村官工作有了全新的認識。既然扎根基層，就要貢獻自己。我會轉變思維，為百姓做自己力所能及的事情，積極創業，服務基層，回報組織，我們村官群體也會團結協作，互相交流，心在一起跳動。

村官崗前培訓心得體會 村官崗前培訓心得體會篇二

作為一名農民家庭出生的大學生，能加入到“村官”這個大家庭中來，我覺得非常的榮幸和高興。在縣委組織部的組織下，參加了縣里為期兩天的新任大學生村干部崗前培訓，讓我對農村工作的開展有了更清楚的認識和深刻的體會。身為一名當地的農村大學生，我期望自己在新的工作崗位上發揮自己的專長，服務群眾，努力工作，做出成績，真正做到“我從群眾中來，要到群眾中去”，為家鄉建設貢獻自己的微薄之力。

培訓過程中，縣組織部蘇部長親自給我們做了工作前的動員大會，告訴我們下鄉后該做什么，該怎么做。蘇部長在動員大會講話中，對我們寄予了厚望，同時，也充分體現了縣委，縣政府，縣組織部對我們大學生村官以及未來工作的重視。

兩天的培訓，讓我對村官以及村官的工作由了更清楚的認識，它和我理解的村官以及村官工作有很大的不同和差距，因此，在接下來的日子里，我講改變自己，以嶄新的姿態去適應農村的基層工作，同時，也對自己以后該怎么開展農村工作有了一定的規劃：

第一，盡快完成角色的轉變。從“同學”到“同志”的轉變，提高思想認識，重新定位，完成由城市，學校到農村基層的轉變，以最短時間，最大程度適應社會，以一名年輕基層干部要求自己，虛心學習，解放思想，勤動手，動腦，動口，當好倡導人。

第二，牢記大學生村官的使命。1.“兩個”結合，把自己所學知識與新農村建設的偉大實踐緊密結合起來。2.傳黨的好政策，貫徹黨的好方針。自己能更清楚更準確地理解黨的方針政策，起到橋梁紐帶作用，能及時將黨的政策方針傳遞到農民群眾中去，做好政策的明白人，全面落實黨的農村政策。3.盡心盡力為群眾辦實事，把服務群眾和廉潔自身有機結合起來，設身處地為農民著想，千方百計為農民謀利益，嚴以律己，做到模范遵紀守法，帶頭轉變作風，當好基層的貼心人。4.深入了解群眾，做群眾的知心人，多看看，多問問，關心群眾。5.大力發展經濟，設法拓寬農民增收渠道，促進農民持續增收，積極推進農業產業結構的調解，培養新型農民，協助有關部門開展實用技術，提升農民素質，當好農民增收的帶頭人和現代文明的傳播人，以及產業發展的領頭人。

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”既然選擇了回到家鄉，選擇農村基層這份平凡而崇高的工作，我將為自己家鄉的建設做出自己的一份貢獻。一群眾和原有的村干部為老師，多向他們虛心學習和向老黨員請教，力爭做一名合格的，稱職的，優秀的大學生村官。

我堅信在黨的領導和全體人民的支持下，社會主義新農村建設一定會去的更好的成績和上一個新臺階。

村官崗前培訓心得體會 村官崗前培訓心得體會篇三

為了讓我們更快地了解公司、適應工作，公司特地從7月14日開始對我們進行了為期一周的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授相關專業知識和自身經驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統學習。經過七天的培訓，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發展歷程與企業文化、企業現狀和一些我以前從未接觸過的專業知識等。通過這次培訓，使我受益非淺、深有體會。

首先，了解公司歷史沿革與公司機構、企業文化。

開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書記介紹得很詳細，仿佛帶領我們重走過這50多年的風雨，見證企業的進化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。

在同一天，張書記為我們介紹了公司現在的組織機構，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯系工作，提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細地介紹了本公司的企業文化。在我工作的3個月來，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂著”的感覺，讓我感到無比的滿足。

第二，培訓使我對公司主要業務有了基本的感知與認識。

我在公司的檔案室工作，在學校學習的也是專業的檔案知識，可以說，對于勘察測量這方面來說，我完全是個門外漢。這一次培訓，是我第一次系統接觸這方面的知識，真是受益不少，學到了很多新的知識。

經過幾次專業知識的培訓，我大致了解了公司的主要工作任務，大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面，并分別有對應的部門負責。比如說工程師辦公室主要負責巖土工程工作，主要有勘察、設計、治理、檢驗、監測;測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術語也有了大致的了解，總算不會像剛來的時候一樣，連公司的主要業務都不清不楚了。

第三，學習了公司的安全管理與管理體系方面的知識

用了一天的時間，我們系統學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應屆畢業生來說，還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了一、保證安全生產;二、提高工作效率、三、提升企業形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎上有很

論的知識與制度，這還需要我們在平時的工作中就注意，比如安全，在任何一個細小的環節中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題，并寫入制度，是安全管理更加規范。

公司是本行業第一批獲得管理體系三標合一的公司，并有符合公司實際情況的管理方針。在學習中我們學習到了一個以不變應萬變的管理模式，也就是pdca循環：從play(計劃)到do(實施)到check(分析檢查)到action(持續改進)。不管是qhsems、ems、ohsms，這一循環始終貫穿其中。仔細看，這一循環也適用于我們生活各方面，這其實也就是一個經驗積累的過程，從不會到會，從不好到好，從好到更好的一個過程。我相信，這個簡單而明確的循環會伴隨我一生，成為我不斷進步的標尺。

第四，學習了公司檔案與人事方面的知識

最后一天我們首先學習了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作，并且已經進行過2個月的實習，對這一方面比較熟悉。我認為檔案的價值在于利用，在別人需要資料的時候，能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全，庫房分類明確。在實習中，我就深深的體會到，我沒有選錯單位。有好的基本建設，有好的師傅，真正的讓我能學以致用，并能通過實踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規范與雜志的管理，并有專門的閱覽室，是專業技術人員能及時了解新規范掌握行業新動態。

人事方面，李主任主要為我們介紹了新進員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應該是我們很關心的一個話題。李主任介紹得很詳細，分別介紹了各部門的工資情況，我也覺得越透明越公平，越公開越不敏感。我比較關心職稱的問題，檔案系列的職稱是要上社會去考的，我想從現在開始就應該抓住專業知識不放松，爭取能早日更上一層樓。

最后，培訓中領導對我們提出的要求。

這次培訓中我學到了很多知識，但感觸最深的是每一位領導基本上都提到一個要求，那就是學習、學習、在學習。一刻也不能放松，不僅要轉研本專業的知識，還要了解其他專業的知識，比如說我自己，就應該多了解了解勘察、測量等方面的知識，這樣有利于我了解檔案內容，提高工作效率與質量。此外，就是希望能盡快地進入工作狀態，做好思想意識的轉變，從受者轉變成施者。我認為我在這方面做得也比較到位，畢竟已經經過了2個月的的實習，感覺現在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實地的工作，養成良好的工作與生活習慣，為自己積累資本、為公司創造利益。

到現在為止我已經在公司工作了3個月了，這次的職前培訓讓我對公司有了更深的了解，增進了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標，“水不流則腐，人不進則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學習，不斷地提高自己的素質。在公司走“新、特、精”強企之路之際，我作為公司的一員，也要有這樣的理念，發展自身的“新、特、精”，為適應公司不斷發展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化。

相信自己能行，證明自己真行!

村官崗前培訓心得體會 村官崗前培訓心得體會篇四

20xx年元月，有幸參加了金臺區民政局舉辦的為期四天的社區專職工作人員崗前培訓，我感到非常自豪。此次培訓歷時雖短，但安排合理，內容豐富，深入淺出，讓我受益匪淺。

首先，在課程安排上，民政局精心安排了社區相關文件政策、xx屆四中全會精神、社區專項業務知識的學習和市社區辦領導、區民政局領導以及黨校老師對社區知識和文件的解讀，讓我對社區工作又有了更深層次的理解，為后期社區工作的開展奠定了堅實的基礎。

開班儀式過程中，我就體會到社區專職工作的重要性。區政府韓明芳區長在開班講話中提綱挈領的指出了社區工作的重要性，并對我們新聘用的專職人員提出了建議與要求。韓區長的講話讓我收獲頗多，主要內容包括：一、加強學習，積極進取;二、愛崗敬業，踏實工作;三、認真履責，服務群眾;四、真抓實干，提高效率;五、創新思路，取信于民。在以后的工作中，我一定會謹記這些要求，時時刻刻以它作為航標，指引我進入正確的工作軌道。

其次，社區是黨和政府聯系群眾最基層的單元，做好社區的各項工作對維護社會穩定、構建和諧社會具有極其重大的意義。而本次培訓第一課就是由市社區辦張碧宇主任給我們講解了社區工作的意義，通過學習，我體會到了社區工作以及打造一支高素質社區專職工作人才隊伍的重要性，作為一名社區工作人員，要懷揣一顆為人民服務的誠心。

隨后，區民政局馬慶文局長從社區專職工作人員的角度更為細致的給我們講解了社區工作的重要性，我國社區和社區工作人員的演變過程，以及社區工作要突出的”五抓”和社會工作能力提升的”五招”等知識。通過學習，我更進一步認識到社區工作人員的職責：一是貫徹落實黨的路線方針政策;二是為人民服務;三是協助推進社區民主管理。要如何將這些職責更好的履行，馬局長給了我們答案，即工作能力提升的”五招”:第一要吃透三情，即社情、民情、上情。俗話說實踐出真知，無論做什么事情，我們必須細致，認真的了解實際情況，才能有的放矢。第二要傾注三心，即愛心、耐心、事業心。只有真正把人民群眾的事情放在心上，才能得到群眾的支持，工作才能順利的開展。第三要甘當三員，即宣傳員、服務員、信息員。這是我們工作的本分，要切實做好。第四要增強三力，即組織協調能力、文字綜合能力、口頭表達能力。而這三力，是做好這份工作的有力保障，也是我今后工作中需要提升的地方。第五要突出三真，即真學、真干、真闖。社區是一片廣闊的天地，要想大有所為，就必須扎根群眾，揣一顆為民服務的真心。

再次，貫徹落實黨的路線方針政策是社區專職人員的工作職責之一，但要很好的落實就要先深入學習。在xx屆四中全會精神學習中，我認識到了依法治國的重要意義和如何在社區工作中貫徹實施。依法治國最終目的是為了實現法治國家、法治政府和法治社會，而社會最基礎的單元是社區，要建成法治社會，就需要建成一個個法治社區。這就需要我們在平常的工作中堅持不斷學習方針政策、法律法規，在處理社區事務的時候，才能更好的做到依法辦事;加強宣傳落實黨的路線方針政策，這樣我們才會構建一個群眾滿意、國家放心的法治社區，才會構建一個法治社會。

最后，通過對各項專業知識的學習，讓我體會到社區確實是一個連接政府和群眾的窗口，每項工作都與群眾的切身利益息息相關，所以在工作過程中必須時刻本著一顆為人民群眾服務的真心，這樣才能不辜負人民群眾對我們的期望。在培訓過程中，講解人口與計劃生育工作的徐老師，對現行人口和計劃生育基本政策、社區計劃生育的主要任務、主要方法進行了講解，通過講述工作過程中的事例和感受，讓我們體會到了計生工作是一份甜蜜的事業，在平常的工作中要有責任心，要有吃苦精神，要多思考、多創新。社會保障股的老師給我們講解了醫療保險和養老保險相關政策，使我們知道了各項保險的適用人群，申請條件、流程及補貼金額等相關知識。還有民政局的兩位領導從擁軍工作、低保等具體工作入手，給了我們很寶貴的經驗。

通過本次培訓學習，讓我對社區工作的重要性、社區的專業知識及如何做好社區工作等方面有了更深入的認識，作為一名新入職的社區工作者，我還有許多知識要向前輩虛心學習。在以后的工作中，我一定會秉承各位領導和前輩的經驗，細致、耐心，不斷學習、創新，懷一顆真誠的心，真正將服務社區居民作為自己的事業來對待!

村官崗前培訓心得體會 村官崗前培訓心得體會篇五

經過近三周緊張安排的黨課學習，使我對黨的感性認識又上升到了一個新的層次。根據黨課學習的內容，我想從青年的這個角度來談一談我的幾點心得體會。

一.黨的事業與青年的成長緊密相連

毛澤東同志贊揚青年是“早晨八、九點鐘的太陽”，強調希望寄托在青年身上，號召廣大青年走與工農群眾相結合的道路。鄧小平同志滿懷深情地指出，“青年一代的成長，正是我們事業必定要興旺發達的希望所在”，希望廣大青年爭當有理想、有道德、有文化、有紀律的一代新人。強調，“青年興則國家興，青年強則國家強”，希望廣大青年為黨和人民事業堅韌不拔開拓前進。中國共產黨歷來把青年當作推動社會發展的有生力量，總是把黨的事業與青年的成長緊密聯系在一起!

二.青年是先進文化的傳播者，是社會主義現代化建設的生力軍

在黨課學習中，一位老師講到1920xx年的7月23日，十幾位來自不同城市、操著不同口音的人聚集到上海。他們中年齡最大的45歲，最小的才19歲，雖然人數不多，并且平均年齡還不到28歲，但他們卻干了一件開天辟地的大事情，那就是召開了共產黨第一次全國代表大會;而我們也不會忘記在長征中年輕的紅軍戰士以百折不撓的頑強精神用雙腳踏破國民黨的鐵壁重圍;日軍侵略我國的時候，大批青年涌上街頭振臂高呼“打倒日本帝國主義” ;在新中國建設之初，一大批優秀的青年留下了可歌可泣的光榮業績，王進喜，向秀麗等是他們的突出典范。作為新時期的青年，我們要積極投身于我國的社會主義現代化建設的事業中，努力學習文化知識，不畏挫折，勇攀高峰，譜寫壯美動人的青春樂章!

三.青年要自覺擔負起時代的重任

誰贏得青年，誰就贏得未來。青年學生是國家寶貴的人才資源，是祖國的未來，是民族的希望。然而作為青年一代的我們要牢記黨和人民的重托，自覺擔負起時代的重任，傳承老一代無產階級革命家的寶貴品質，以英雄楷模為榜樣，努力成為理想遠大、信念堅定的新一代，品德高尚、意志堅定的新一代、視野開闊，知識豐富的新一代，開拓進取，艱苦創業的新一代，為早日實現中華民族的偉大復興而奮斗!

在兩會剛剛勝利閉幕和中國共青團建團九十四年之際，能夠參加黨校舉辦的入黨積極分子黨課的學習，我感到非常的榮幸，也十分珍惜寶貴的學習機會。在學習期間，我始終悉心聆聽黨校領導和老師的精彩報告。同時，我深入學習了兩會精神，撰寫了兩會學習心得，聽取了作的政府工作報告，并學習了在紀念中國共產主義青年團成立94周年大會上的講話，牢記提出的四個必須，五點希望。這些都讓我受益匪淺。我始終提醒自己要緊跟黨組織的步伐，并始終堅定我申請加入黨組織的信心和決心。

我相信，有朝一日中國共產黨會融入我這一顆赤誠的愛黨、愛國、愛民之心! 我也必將實現我自己的作用與價值!

村官崗前培訓心得體會 村官崗前培訓心得體會篇六

我是_年畢業的，離開學校已經好幾年了，對于寫作，差不多都還給我們老師了。因為在_年之前的工作都是在工廠里上班，工作忙碌而又不需大腦，因此也沒有時間，也不需要學習。今年上半年是我第一次做客服工作，讓我感覺到這個工作很充實，同時能學到很多以前想都想不到的東西，因此我有堅持選擇了這個職位。當然也要感謝公司能給我這個機會。

雖然我才到公司兩天，但是兩位領導的耐心講解，讓我讓我感覺到公司的團結和融洽。同時也讓我不得不端正自己的態度，認真學習，讓自己盡早的融入到這個大家庭中來。

這兩天接受了企業文化等多方面的學習和輔導，受益匪淺。公司的不斷進步和不斷突破，讓我對公司充滿了信心，也希望自己在公司有一個美好的前途。公司是一個家庭，一個集體，要靠我們大家團結一心，共同努力，堅持不懈的戰斗，才能走向一個能美好的明天。

物流客服專員的主要工作包括：接聽電話，熟悉客戶的服務要求;客戶的訂單處理;貨物的跟蹤，信息反饋，報表統計，回單整理，賬單的處理;業務的動向掌控及實事的操作調整。執行客服關系維護與管理;接待并處理客戶電話咨詢、抱怨;執行服務關懷。

客戶溝通的要點包括：溝通的內容、方法、以及客戶投訴的處理、客戶滿意度的調查。與顧客交談的注意事項：寬松的溝通環境、溝通要與顧客保持適度距離;對客戶所提任何問題和要求均要采取與人為善的態度，給予充分理解;根據溝通的內容和目的不同采取相應的方法。

客戶投訴作為一種行業現象，普遍的存在于服務行業。與客戶進行溝通是處理投訴的根本，一切抱怨都開始于了解不夠，而一切抱怨都會結束于有效的溝通，了解對方的性格模式，使用對應的溝通技巧，是實現有效溝通的途徑。樂觀地對待每一次挑戰，用我們的真誠感染每一位客戶。注意調節自己的情緒，將每一個困難當作一種考驗和學習的機會。用心傾聽，認真解決每一個問題，讓客戶得到超越期望的感受。要有強烈的客戶服務意識，站在客戶的角度，用客戶的眼光來考慮問題，“急客戶之所急，想客戶之所想”。所以，客戶的各種需求不可能得到完全一定的滿足，服務一方面要不斷提高服務品質，另一方面也要隨時準備接受客戶的投訴。投訴處理的一般方法：耐心傾聽、不與爭辯;詳細記錄、確認投訴;真情對待、冷靜處理;及時處理。

與客戶的溝通同時還要注重職業禮儀。中國有句俗話：“禮多人不怪”。一個人的禮貌不單單體現這個人的素質和教養，同時也體現了這個企業的文明程度，整體素質和教養。

通過這次基本的入職培訓，讓我更進一步的認識到：養成養好的工作習慣，為客戶提供優質的服務，這是我們行業的要求，也是我們公司的特色，更是我們每一位員工的工作職責。在未來的工作中，我一定嚴于律己，努力學習緊跟公司的步伐，爭取早日做合格的物流客服人員。當然這少不了各位領導和前輩的指點和教誨。

村官崗前培訓心得體會 村官崗前培訓心得體會篇七

短暫的一周培訓結束了，然而留給我們的啟發及思考卻剛剛開始。借此機會來談談我的培訓心得并提出一些建議。

培訓第一天，7月8日早上，一群充滿朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓13樓第一會議室，至此拉開了培訓的序幕。從大家的自我介紹中，我們相互了解了對方，并從中看出了大家的激情、團結以及為院發展做貢獻的決心;從吳院長的講話中，我更加深刻的認識了院發展歷程以及光輝業績，從中看出武漢院蓬勃的生命力及美好的前景，從吳院長的希望和要求中，我們明白自己身上的責任及發展的方向，這也必將激勵我們在以后的工作中更加努力，為院作出更大的貢獻。從余主任的對院發展戰略規劃的演講中，我們明白了院的發展戰略及方向;從鐘主任的講解中，我了解到員工職業發展路徑以及福利待遇、職稱評定等與自己息息相關的事情。

培訓第二天，無論是于主任的講解還是曹主任的講解都是從設計方面來闡述的，從中我們明白了設計工程及各專業之間協調的重要性，加深了對設計工程及設計理念的理解，更重要的是讓我們明白了質量是一個企業生存的根本，無形中向我們敲響警鐘：在以后的設計中謹慎、細心、把質量放在第一位。

培訓第三天，全天內容為揭老師講授的項目管理，從中不但使我們學習到一些簡單的項目管理知識，也讓我們知道項目管理人才培養的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個復合型的人才，只懂得設計是遠遠不夠的，還要在工作中培養自己項目管理的能力。所以通過這樣聘請社會上一些知名的人士來講授意義重大。

培訓第四天，從周總的講解中，我們更加明確了學生與職業人士的不同，明確了如何從“學生時代”盡快走上工作崗位，適應工作崗位，最重要的是他提出樹立目標的重要性，有了目標才有了努力的方向，工作的激情，這些都將牢記于心。另外張主任的講解使我們明白了院信息化發展的過程和方向，這些都使我們更快地適應院工作環境。

培訓第五天，從財務部的王主任的講解中，我們了解了財務管理的基本知識及如何報銷差旅費等問題;從黨群工作部徐主任的講解中，我們明白黨群工作的重要性及與自己息息相關的結婚、生子等問題。從中建三局有關人員關于消防安全的講解中，我們明白如何在突發性災難中的自救與救別人，這些講解都很重要且必要。更值得一提的是優秀員工劉紅英工程師與大家的交流及所提的建議，讓我們明白了想成為一名優秀的員工必須努力工作，態度踏實，樹立一個目標，堅持不懈為之奮斗。總之，此次培訓必要且意義重大。

建議：

1，望培訓中增加一些與設計相關的實地考察項目，畢竟很多專業來自非煤炭院校，相信通過這樣的實地考察更能增加專業方向的了解，更快的融入到企業中。

2，堅持落實導師制制度，這樣更有助于新員工的成長。

村官崗前培訓心得體會 村官崗前培訓心得體會篇八

當前，我國政治經濟形勢大好，構建社會主義和諧社會和全面建設小康社會正在邁出堅實的步伐，“”開局之年的各項工作都在積極穩步向前推進。適逢此時，司法部決定在全國部署開展監獄勞教人民警察崗位練兵活動，具有極其重要的意義。這是司法部審時度勢，繼去年成功組織全國監獄勞教單位深入開展“規范執法行為，促進執法公正”專項整改活動后，又一個全面實施素質建警、加強監獄勞教人民警察隊伍建設的重大舉措。

在監獄黨委的精心部署和安排下，監區黨支部本著崗位練兵和工作兩不誤，兩促進的原則，認真組織監區全體干警認真學習黨章和各種法律知識、及業務知識，認真傳達上級的各種文件精神;認真組織全體干警進行體能訓練和崗位技能訓練。通過這次崗位練兵活動，我們重溫黨的知識，進一步加強同志們的政治思想、基本素質訓練和崗位技能訓練，使我們在政治、業務、體能素質等方面都有了一定提高，也使我們深刻體會到開展大練兵活動不但是監獄人民警察適應現代社會發展和現代化監獄管理的需要，是適應監獄工作改革發展的需要，也是不斷提高監獄人民警察整體素質的有效途徑，對促進監獄勞教場所持續安全穩定，提高罪犯、勞教人員的教育改造質量起到了積極作用。

我在學習了黨章、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀、構建社會主義和諧社會、社會主義榮辱觀教育、黨風廉政建設和反腐敗工作及社會主義法治理念教育等內容中，進一步了解了鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀及構建社會主義和諧社會的主要內容、深刻內涵和重要意義，更加明確了“三個代表”重要思想是全黨集體智慧的結晶，是黨必須長期堅持的指導思想，是我們黨的立黨之本、執政之源，我們必須始終堅持貫徹“三個代表”重要思想和xx大精神，牢固樹立和認真落實以人為本、全面、協調、可持續的發展觀，樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權力觀、利益觀、地位觀。明確以熱愛祖國、服務人民、崇尚科學、辛勤勞動、團結互助、誠實守信、遵紀守法、艱苦奮斗為榮，以危害祖國、背離人民、愚昧無知、好逸惡勞、損人利己、見利忘義、違法亂紀、驕奢淫逸為恥。進一步增強了以社會主義的榮辱觀和法治理念打牢執法為民的思想基礎，提高政法干警維護社會主義法治的能力，為構建“民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處”的社會主義和諧社會而貢獻出自己的一份力量的信心!

通過對《憲法》、《刑法》、《刑事訴訟法》、《公務員法》、《警察法》、《監獄法》、《安全生產法》的相關規定及司法部《監獄人民警察“六條禁令”》的學習，更加全面地了解了現行《憲法》和《刑法》的基本內容與規定，更熟悉了作為公務員的條件、義務、權利，公務員的職務與級別，公務員的考核、辭職辭退的規定及人民警察的基本義務、履行的職責和活動準則，使我們在今后的工作中，能夠以所學的政治理論、法律法規為準則，以《監獄人民警察“六條禁令”》嚴格要求自己，樹立起正確的政治思想理論，熟練掌握與工作相關的法律法規，正確運用法律法規解決工作中的問題。

在警容風紀、隊列、體能訓練方面，嚴格按照《勞改勞教工作干警行為準則》和《監獄勞教人民警察著裝管理規定》的要求嚴格著裝，能夠做到著裝規范，儀容舉止端莊，行為習慣良好，以《貴州省監獄系統人民警察行為規范》作為自己思想、工作、學習、生活的基本行為準則嚴格要求自己。在隊列、體能訓練中，我們進行了個人訓練科目、個人隊列指揮訓練、班的基本隊形訓練、身體素質訓練、擒敵技術、警械使用、實彈射擊等訓練，不但鍛煉了自己身體的柔韌性、靈敏度及耐受力，提高了自身的身體素質和警體技能，而且還強化了警察隊伍的嚴謹作風和嚴明紀律，體現出了監獄人民警察隊伍良好的警容風貌和時代風采。

崗位技能等訓練方面，根據全體警察工作崗位的不同劃分為管理教育、生產勞動管理、政治工作、行政后勤四類崗位技能的學習。按照“干什么、練什么、缺什么、補什么”的原則，我們主要學習了警務、紀檢監察、宣傳教育、勞動工資和社會保險等崗位的崗位職責和能力要求，基本掌握了思想政治工作的特點和方法，提高了自身的政治業務素質和工作能力。

此次練兵活動，不但提高了我的思想，還進一步增強了我的法律意識。

此次崗位練兵活動雖然使我們付出了辛苦和汗水，但同時也使我們取得了成績，得到了收獲。在訓練結束，順利通過考核的同時，練兵活動還讓我們增強了嚴格、公正、文明執法的意識，打牢了執法為民的思想基礎，增強了履行崗位職責的能力，規范了執法行為，提升了執法水平，增強了我們的警體技能，進一步展示了監獄勞教人民警察的良好精神風貌。也使我們更深刻地懂得了作為一名監獄勞教人民警察，不但要具備良好的政治思想素質和業務知識技能，而且還要具有強健的體魄、端莊的舉止、優良的作風、嚴明的紀律。在今后的工作學習中，我將會用這次崗位練兵活動所學到的知識豐富和鞏固自己的思想，把在練兵活動中所獲得的啟示與收獲運用于日常的工作、學習、生活中，爭取做一名合格優秀的監獄人民警察。

“嚴格要求、嚴格訓練”將時時提醒我：你是一名光榮的監獄警察!

村官崗前培訓心得體會 村官崗前培訓心得體會篇九

進入酒店這個大集體，也通過這幾天領導對我們的培訓，讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對這次酒店培訓的心得體會-服務的重要性，一個酒店能不能在激烈的市場競爭中，持續穩定地發展，能否成為品牌企業，菜品、服務、環境三大支柱缺一不可。菜品和環境的提升需要花費人力、財力及較長時間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們越來越重視酒店的服務水平，甚至把服務水平的高低作為選擇餐館的重要依據。因此，提升服務水平是投入少、見效快的主要手段。

提升服務水平的核心在于提升服務人員的素質，服務語言則是服務人員素質的最直接體現。語言是人們用來表達思想、交流感情的交際工具。服務不是演講也不是講課，服務人員在服務時只要清楚、親切、準確地表達出自己的意思即可，不宜多說話。服務過程中不能只有鞠躬、點頭，沒有問候，只有手勢，沒有語言的配合。傳統服務是吆喝服務，鳴堂叫菜、唱收唱付，現代服務則講究輕聲服務，為客人保留一片寧靜的天地，要求三輕(即說話輕、走路輕、操作輕)。 一些服務人員往往由于靦腆，或者普通話說得不好，在服務過程中不能向客人提供清楚明了的服務，造成了客人的不滿。特別是報菜名，經常使顧客聽得一頭霧水，不得不再問。

由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作。即使是因為地方風味和風格突出的餐廳，要采用方言服務才能顯現出個性，也不能妨礙正常的交流。因此這類餐廳的服務員也應該會說普通話，或者要求領班以上的管理人員會說普通話，以便于用雙語服務，既能體現其個性，又能使交流做到曉暢明白。餐廳人員直接面對顧客服務，每天接觸的客人很多，而且什么樣的客人都有。雖然他們在服務時很小心，但有時仍難免一時疏忽，造成客人的傷害;或者服務人員服務時所做的一切都符合規定，但仍然不能使客人滿意。這里餐廳服務人員應以"顧客至上"為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為餐廳的服務人員，一定要了解各種顧客的類型，才能隨機應變，把握時機，應答自如，順應其需要，提供最佳的服務。

要做到以上的服務，平時必須要注意修養，不要隨便發脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態度和藹、親切待人、認真負責、迅速合作、誠實不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺進入所接受的服務無可挑剔。現將各項應遵守的規定分述如下。

1、服務員的儀態

服務人員在服務時一定要服飾整齊、儀態端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務的。男性服務生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務生頭發要梳理整齊，并帶上規定的發罩;除了結婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊;穿規定的平底鞋及長筒襪，給客人留下端莊及注意衛生的印象。工作時服務人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態度以及講話時適度音調等更能增加服務生的美感。餐廳服務人員在服務時一定要做到態度和藹，待人處事的態度須非常小心。如發生意外事件時，應記住一定要忍耐，以誠懇的態度來解決任何爭端，一切以"顧客至上"為原則。

2、服務員的合作精神

工作人員一定要做到認真負責，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務員不但應能愉快勝任自己的工作，而且也應能發現及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來協助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進行。

3、服務員的誠實與禮貌

工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助;遵守餐廳的規定，不貪財，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務時，才會贏得客人的好感。只要平時就注意培養從業人員應有的修養，生意才能更好，才能達到餐廳營利的目的。

禮貌、親切、助人為樂的態度以及講話時適度音調等更能增加服務生的美感。

另外，酒店服務人員在服務時一定要做到態度和藹，待人處事的態度須非常小心。如發生意外事件時，應記住一定要忍耐，以誠懇的態度來解決任何爭端，一切以"顧客至上"為原則。

以上就是我在這次培訓中的心得體會，這些知識內容都是領導在培訓課程中對我們的淳淳教誨，無論是在酒店的那個部門想要做到更強最好，那么就要理解服務的重要性。要好好的學習，不辜負領導對我們的期望，讓我們做到最好。讓酒店越來越好，更上一層樓。

村官崗前培訓心得體會 村官崗前培訓心得體會篇十

作為一名新進檢察機關的公務員，我有幸參加了**市人民檢察院組織的崗前培訓。自培訓班開班至今，培訓課程已經過半，在這半個多月的時間里，我系統地學習了檢察官職業道德、各項檢察業務以及公文寫作與處理等業務知識。這次培訓時間長、內容廣、層次明，既有一個月的理論知識學習，又有近兩個月的實踐鍛煉。通過這段時間的學習培訓，使我對檢察工作的重要性與神圣性有了新的認識，同時也使我的理論水平與業務知識有了一次質的飛躍。

一、學習收獲

通過學習，我更加清楚地了解了檢察機關作為我國的法律監督機關具有的重要地位和重要職責，并了解了檢察機關的機構設臵及行使職權的程序。檢察官職業道德的學習，使我明白了作為一名檢察官應具有的最基本的職業活動的行為要求。通過學習檢察業務知識，我了解了檢察機關內部各個業務部門的工作內容和工作性質，以及對于維護社會穩定、履行檢查職責所起到的重要作用。通過學習公文寫作與處理方面的知識，我明白了“機關工作無小事，一字一句總關情”。作為一名檢察人員，確保各類文書的撰寫起草能夠按時、認真、高質量的完成，不僅關系到部門的工作效率和質量，也關系到單位的形象。因此，不能把公文寫作的學習與鍛煉看作是可有可無的，每一名檢察機關的工作人員都應熟練掌握公文寫作規范和技巧，認真、高效地完成每一篇公文的寫作。

二、努力方向

通過深刻學習，我認為要成為一名合格的檢察工作人員，應當從以下幾個方面努力。

(一)、轉變角色，盡快融入新環境

作為一名曾在農村基層工作過的大學生村官，應當盡快實現由一名基層服務人員向一名檢察工作人員的角色轉變，適應新的工作環境，學習新的業務知識，熟悉新的工作內容，使自己盡快融入檢察機關這個大集體中。作為一名新進檢察機關的工作人員，應當珍惜來之不易的機會，以進入檢察機關為榮，做到“熱愛檢察機關，熱忠檢察事業，熱心檢察服務”，將自己所學與檢察工作結合起來，認真履行法律賦予的神圣職責。

(二)以身作則，培養良好職業道德

檢察機關是國家法律的監督機關，這要求檢察工作人員必須具有良好的職業道德。檢察職業道德是檢察工作人員必須遵守的道德規范和行為準則，良好的職業道德是檢察工作人員的立身之本，工作之基。每一位新進人員都要以“忠誠、公正、清廉、文明”作為自己行為的準繩，不僅在工作中，而且在日常生活中也要嚴格落實高檢院“八小時外禁令”，自覺行形成良好的道德品質。

(三)強化學習，在工作中深入實踐

檢察隊伍是一支專業化的隊伍，作為一名非法律系新進人員，要勝任檢察工作還需要一個深刻學習的過程。因此，要抓住一切學習的機會，向書本學習，向領導、同事們學習，全面掌握和熟悉有關檢察工作方面的知識，不斷提升自己的工作水平和業務能力。根據現行相關法律規定，擔任檢察官必須通過國家司法考試，所以我需要更加刻苦學習，爭取早日通過司考，以便使自己加入到檢察官隊伍中去貢獻自己的力量。同時，在工作中深入實踐，使理論與實踐充分結合起來，做到使理論服務實踐，使實踐發展理論。

(四)努力工作，加強責任意識

在今后的工作中努力做好本職工作，檢察機關是國家的法律監督機關，擔負維護法律統一正確實施的重要職責，所以要求每位新進檢察人員都要加強責任意識，依法辦案，不徇私枉法、不濫用職權、不玩忽職守，不做任何違法亂紀有損國家、集體、人民利益的事情，此外還應忠于職守、盡職盡責，做好本職工作，勇于承擔責任，有了錯誤要認真改正。

三、意見建議

本次培訓豐富了新進人員的理論知識，開拓了視野，增強了對檢察工作的認同感，但仍存在以下可以提高的方面。

一是專業課程內容較為枯燥。部分課程專業性較強，內容枯燥，雖然學員都已意識到課程的重要性，但仍有部分學員提不起學習興趣，導致學習效果不佳，出現學了就忘的情況。建議在專業課程上多加入互動及案情分析等內容，在實際案情中了解業務知識的運用。二是學員之間交流不夠。學員之間討論交流的次數、時間太少。建議安排一些交流活動，通過討論交流取長補短，實現學員的共同進步。三是學習資料不夠。本次培訓內容全，范圍廣，涉及到許多理論知識和實踐內容。建議能準備更多更全面的學習資料，既可以加強課堂學習效果，也可以為學員自學提供資源。

通過這次培訓，我更加深刻地認識到檢察人員肩負的神圣職責。要成為一名合格的檢察人員，不僅要有主觀上的熱情與干勁，還要有扎實的理論功底和必備的業務能力以及合格的政治素養。這段時間的培訓，豐富了我的知識，開拓了我的視野，提高了我的素質，使我受益匪淺。當然，我需要要把所學、所知運用到工作實踐中，將理論和實踐相結合，學以致用。只有這樣，才能更好地履行法律賦予的神圣職責，讓人民群眾在每一起司法案件中感受到公平正義。

村官崗前培訓心得體會 村官崗前培訓心得體會篇十一

時間過得很快，短短的三天，一眨眼就過了。

也許是我的生活節奏突然間從晚睡晚起變得早出晚歸，也許是從學生突然間成為打工仔，也許是地鐵中擁擠的人群讓我遺忘了時間，也許是因為凳子上的午睡讓我昏昏沉沉，也許是新的伙伴們燦爛的微笑讓我改變了時間的速度，我感覺這三天真的好快好快，快的讓我那么的陌生，那么的留戀!

留戀是因為改變，留戀是因為感動，留戀是因為他們的真摯擁抱和她們燦爛的微笑，留戀是因為我靈魂的凈化、精神的蛻變和思想的升華!

我很感激自己，因為我投了三十份的實習簡歷，而且更加感激的是投了麥田!

我很感激匡經理，給我打電話，耐心解說以及后面的幫助!

我很感激施經理，他就像是一個長者把我領回家里，讓我感受到溫暖!

我很感激我的班主任王老師，他就像我的哥哥一樣讓我從新理解了這個世界的許多我忽略或而未曾踏足的角落!

我很感激我的各個老師，他們就像我的長者一樣，讓我懂得了感恩、正向、專注、精進和利他，讓我重新感受到了自己大山般的力量，大海般的胸懷。他們每一句話每一個故事都如晨鐘暮鼓般的回繞在我的耳邊，激蕩在我的心靈，讓我努力去拼搏，去挑戰，去改變，去實現理想!

這個朝陽的行業等待著我們的駕馭。但前路，充滿了重重的困難和挫折，這就像是一場慘烈的戰斗，到處充滿了殺氣，充滿了霸氣，充滿了烽煙，充滿了挑戰，充滿了機遇，到最后，剩者為王，有著濃烈的英雄氣味，有著行情萬丈征戰沙場的壯志，鑄就了一代又一代的菁英!但也有著無數的失敗者，成為了英雄的踏腳石!

當這個社會缺少愛的時候，當這個社會缺少信仰的時候，當這個社會缺少信心的時候，當這個社會缺少方向的時候，當這個社會缺少正向的時候，只剩下金錢、利益、欲望的時候，我們或許選擇很多很多，或逃避，或軟弱，或迷茫。我們需要信仰，我們需要正向，我們需要智慧，我們需要慈悲，我們需要方向，我們需要信任，我們需要一個可以把自己后背交出去的的組織，我們需要愛!這一切，我們太需要了!

走進麥田，攜手麥田，揚帆起航!

踐行麥田五行，改天自己，學會感恩萬物，努力把一切變為正向的，做事專心之至，擁有大智慧大毅力大慈悲大勇氣，努力向前，征戰沙場，使自己成為對別人有利對社會有益的新一代麥田人!

村官崗前培訓心得體會 村官崗前培訓心得體會篇十二

20__年很快就過去了。在這一年里，似乎沒有太多值得復習的東西。生活和工作一路上還是沒有風景，就在我以為路是朝前的，日子是那么平靜的時候。20__年11月，經過申請和挑選來到_____的我，很開心。

加入__，已經兩個多月了，但是對于我來說，成長了很多。從零開始學習一個我并不完全熟悉的工作方式、工作內容、工作程序，讓我對整個英文客服工作流程和內容有一個比較全面系統的了解。兩個月的工作不盡如人意，需要我好好學習，然后在工作的每一個細節中熟練運用。這段時間，我有反思，有思考。在這里，我不僅批評了前段時間的工作，還做了一些總結，如何做好自己，爭取在以后的工作中有好的表現，和大家一起為公司服務。

一、20__年總結

(1)工作總結

在__第一次參加英文客服訂單驗證;第一次參加問卷，完成訂單回復;我第一次接觸到按存儲容量使用計費和投訴處理。在這里，我看到了希望，因為我可以學到更多的工作內容。由于之前從事過相關工作，所以入門比較快。感謝領導和同事的指導和幫助，感謝公司給我學習的機會。在這里，我看到了一群勤奮、努力、踏實的人在工作。看到了很好的團隊，沒有感受到工作的壓力。但遺憾的是，我一直沒有信心獨立完成整個流程的標準化操作和控制，這將是我在未來一年面臨和改變的首要任務和最重要的問題。

(二)工作中的不足

工作中缺乏主動性，與領導和大家溝通少，考慮問題全面細致，失誤多，尤其是在訂單驗證和訂單追求上，需要花更多的時間和精力去學習。因為這與公司領導在工作中的期望和要求相去甚遠。同時，英語理論知識水平、工作壓力承受能力、具體工作的實施和規劃都有待進一步提高。在以后的工作中需要克服和解決一系列的問題，才能更好的做好自己的工作。而你該做的，能做的，你要勇于承擔，不依賴別人，不退縮，不逃避，每一步都勇敢的走下去，這樣你在以后的工作中才能更加自信，更加大膽，更加細心。

第二，20__年計劃

新的一年來了，充滿挑戰和機遇。我必須更加努力。看似輕松，但需要努力、態度、自信和更強的忍耐力。我堅信，在公司領導的正確決策、同事的協助和我的不懈努力下，___年會將是我在_____轉型的一年。

(一)增強責任感，服從領導安排，積極與領導溝通，提高工作效率。

要主動把工作做到點子上，落到實處，減少工作失誤。始終堅持不懂就問，不懂就多學，多和同事合作，多和領導匯報工作情況和建議的態度。作為新人，你要放低自己，要明白團隊的力量和重要性。

(二)勤于學習，提高專業服務能力。

參與工作相關知識的學習，不怕苦，努力克服。工作中有很多新的東西，新的問題，新的情況，我很少接觸，甚至從來不知道。比如服務郵件處理、退款處理、訂單登記明細處理、來電核查、回答客人問題等。面對這些問題，你要多了解公司的產品，訂單操作，如何管理，這樣才能快速進入工作角色，用專業的語言向客戶表達。

(3)多行動，堅守崗位職責。

英語客服崗位，工作時間長，任務重，壓力大，夜班，肩負著公司的形象。所以需要有責任心，不怕吃苦，努力，肯付出的人。也要學會不斷調整自己的情緒，給自己減壓。

工作中沒有大小，只是分工不同，貢獻不多。要看照顧的缺失，沒必要斤斤計較。我剛離開學校，沒有什么社會和工作經驗，所以很多人形容我們比別人優秀。但是，我個人認為我是有上進心的，這種上進心的特點是學習能力強，待人真誠。在工作中，要勤勤懇懇做好自己的工作，謙虛謹慎，不驕不躁，不做文字巨人。無論是辦公室的日常事務，還是工作中的任務，我都必須用心做得更好。學會及時專業的總結、分析、總結，最終完成自己的提升和成長。學會磨練自己，拓寬自己，憑借公司的良好環境提升自己。

(4)善于思考，理論聯系實際。

在工作中做一個細心的人。在公司領導的指導和關心下，我逐漸熟悉了工作情況，通過細心觀察和關注，反思和總結，吸取了精華，提取了糟粕，不斷總結工作中的經驗。捕捉和發現每個人工作中的亮點，學習和提升自己，拓寬知識面，提高履職能力。