最新主管任職演講稿
演講中的抑揚頓挫,相當于音樂中的節奏,音樂需要節拍,演講也需要節拍,你應該讓你的演講充滿節奏感,節奏就是你口頭表達進度的度量。我們想要好好寫一篇演講稿,可是卻無從下手嗎?接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇演講稿吧,我們一起來看一看吧。
主管任職演講稿篇一
尊敬的各位領導、各位同志:
大家好!
我叫, xx歲,現任所監管二組組長。感謝領導提供這一次難得的機會,因為我覺得參與競聘不光是一次展示自我的機會,更是一次學習和鍛煉的機會。
我于xx年xx月從xx大學x學院碩士畢業后進入工商分局工作。一直在工商所監管二組從事綜合監管。xx年8月起,我擔任組長,至今已有x年。工商基層一線的實踐磨練了我、充實了我、提升了我。我來參加此次競聘勇氣和底氣來源于三個方面:
一是年齡上的優勢使我具備吃苦耐勞和迎難而上的精神。工商市場監管工作內容繁雜、責任重大且富有挑戰性,作為年輕干部,我能夠以飽滿的熱情和積極的態度面對。工作中能靜得下心、沉得住氣,注重做好每個細節。在市場監管執法中能勇于負責,沖鋒在前,發揮示范引領作用,并善于思考創新、勇于破解難題。
二是長期一線監管促使我養成理論結合實際的工作慣例。工作x年,除始終加強學習、努力熟悉法律法規與業務知識外,還注重理論與實踐,總結與創新相結合,積極撰寫各類理論調研、心得體會文章,有多篇征文獲獎,有2篇在《工商》雜志予以發表。在日常工作中,既認真開展巡查執法,保障轄區經濟秩序可控有序,還積極做好消保維權、信息報表、資料規整、指導服務等各方面工作,做到內外兼修。
三是擔任組長經歷鍛煉了我組織管理和溝通協調的能力。工作中,能夠做好上傳下達與內外協調,將所里整體性工作計劃根據時間節點、工作要求進行有效拆分,將業務科室階段性工作進行有效整合,通過科學統籌,調動組內干部的積極性,發揮團隊合力作用。平時關心同志、搞好團結,注重營造和諧向上的工作氛圍。
x年來,我先后獲得過“出色青年志愿者”、“青年崗位能手”、行政嘉獎、考核出色等一系列榮譽。但我深知:我的成長離不開領導的關心和同事的幫助。同甘共苦中建立起深厚友誼,也使我更加熱愛工商事業、熱愛我們這個集體。
下面,我談談對競爭職位的認識與設想:
科級副職應當是部門承上啟下的中堅力量,是上級領導的決策得以推進和落實的重要環節和有力保證。作為一名基層副職,應該做好以下幾點:
1、明確定位,在“團結協作成合力”上下功夫。要牢固樹立配角意識,甘當綠葉。自覺尊重和服從正職領導,當好正職的智囊、參謀和助手。在工作中要勇敢叫響“向我看齊跟我干”的口號,做行動表率。還要努力維護班子團絡,關心同志,順暢工作流程,發揮好橋梁、紐帶、潤滑劑的作用。
2、抓好執行,在具體業務工作上做出成效。要全面準確地執行分局及所班子安排的工作任務,工作中要千方百計找方法,想方設法抓落實,促進各項目標任務的完成出亮點。緊扣“服務轉型發展、隊伍奮發有為”兩大主題,擔重任、勇創新、破難題。
3、勇于擔責,在“確保穩定不出事”上有作為。要樹立高度的責任心和奉獻意識,遇到難題大膽負責,不等不靠,想方設法妥善解決。要有高度的風險責任意識,對群眾重點關注、媒體反映強烈的問題保持敏感性,善于提前介入預防,將問題消滅于萌芽。
假如我競聘成功,將從以下幾方面出發,重點推進幾項工作:
1、適應改革形勢強監管。當前,政府職能從行政審批轉向簡政放權,工商登記制度改革也體現出“寬進+嚴管”的思路,隨著市場監管任務日益繁重,只有依托網格化監管模式,強化監管執法,才能高效履行職能,提升工商執法地位與權威性。要關注社會熱點、緊跟時代需求,努力查處一些社會反響較大,群眾反映強烈的典型案件,只有在執法辦案上尋求突破,才能切實提升監管能力,彰顯網格化監管的巨大作用。
2、打好無照整治攻堅戰。要將網格監管工作與區無照整治3年規劃相結合,一方面靈活運用注冊官合議制、備案制等方法,加強政策指導服務,疏之有道;另一方面通過立案查處、責令改正等方式,惡化無照經營生存空間,并借助地區舊改實施聯合執法,整治、取締、滅失無照經營,堵要得法,推進市場秩序規范。
3、打造特色品牌出亮點。在全面完成目標任務的基礎上,還要做到工作爭創一流:創一流業績,建一流隊伍。要優化工作流程,提升整體執行力和工作效能,結合工作崗位,不斷挖掘、提煉,將工作上升到亮點工作,有效推進“一所一品一特色”的創建。
各位領導、各位同志,不論此次競聘結果如何,我都會一如既往保持工作熱情,踏踏實實,勤勤懇懇,盡心盡職地做好各項工作,將自己的精力和心血投入到工商事業中。言為心聲,我這樣想,也肯定這樣做!不當之處請批評指正。
謝謝大家!
主管任職演講稿篇二
尊敬的各位領導:
大家好!首先感謝我們公司給了我這次競聘的機會!不管是否成功,我覺得都是我最大的幸運和機遇,這充分表明了各位領導、和同事們對我的期望、支持和關心,這種機會對我來說是非常可貴的,對我今后做好本職工作都有很大的幫助。
我是售后服務部一名調試員,我要競聘的崗位是調試主管,調試主管的主要工作內容應該是,協助部門經理調度售后服務人員,合理安排出差時間和出差地點,以便更有效更快捷的完成售后任務,同時對現場產品安裝、調試、維修工作進行指導,對于新的售后人員進行培訓和考核,對有些沒必要我方人員親自去現場解決的的問題,進行電話指導,或者是用電話或傳真的方法對現場提出的疑問給以答復。
自從我xx年3月3日到公司以來,工作認真負責,善于思考和學習,與同事之間相處和諧。在生產車間工作期間,對公司產品的相關知識有了很深的了解,掌握了產品的組裝,調試,維修等方法,能夠高質量高效率的完成生產任務。xx年1月1日考入售后服務部成為一名調試員,在出差的過程中使我的技術水平和與人溝通能力都有了很大的提高,而且對公司的產品可以進行熟練的調試及維修,對電力系統的知識了解的更加全面,可以從我們的設備聯系到整個電力系統,使調試工作進行的更加熟練和流暢。
110kv或者是220kv再并網遠距離輸送,一般并網電壓大部分都是220kv。
火電發電系統,發電機出口電壓等級有
3、6、10、13.8、15.7
5、18、20kv等,我們的發電機中性點接地電阻柜,就用在發電機定子線圈的中性點,也有的電廠使用消弧線圈,火電廠發電機的電壓也是要經過升壓然后再并網輸送,升壓變的35kv側用到消弧線圈或電阻柜,220kv側中性點用到變壓器中性點保護裝置。
水電發電系統,目前電壓有6.3kv和10.5kv兩種,10.5kv的好像居多,水電站的發電機定子線圈中性點也是用到我們的發電機中性點接地電阻柜,或者是消弧線圈,10.5kv經過升壓到220kv后再并網輸送,主變220kv側用到變壓器中性點保護裝置。
子王旗光伏電站了解到的這些。
其他的發電還有很多,比如核電,垃圾焚燒發電,生物能等等,基本上都是要經過升壓這個過程,所以都會用到我們的設備。還有一些煤礦,銅礦,金礦,水泥廠等等,這些礦廠都有自己的變電站,由220kv或35kv降壓到10kv在分配到各個用電部門,這里也會用到我們的設備,特別是10kv中性點大多都經過消弧線圈接地。
在一年半的售后工作中不僅讓我的技術水平有了很大的提高,而且在與人溝通,交往協作方面都有了很大的進步,在現場要碰到很多不同角色的人物,給我很多的挑戰,也讓我學到了很多的東西,比如現場會遇到其他的廠家,有保護的,有開關柜的,有主變的,有無功補償的,還有其他的保護設備的廠家等等,每次都會與他們不可避免的碰面,合作處理一些問題。還有業主,成套廠家,和施工單位,每一方的關系都要處理好,否則我們的工作就會很難進行。有一次在電廠發現設計院的圖紙與我們的圖紙對應不上,致使施工單位放了很多沒用的電纜,而我們需要的電纜又沒有,所以我先找到了設計院的現場負責人,首先說明情況,然后一起商量解決的辦法,盡量省時省力,所以協商決定將一些放錯的電纜合并使用,比如兩根2*2.5mm2合在一起用代替4*2.5mm2,接線的端子和編號對不上,就一起更改圖紙。然后拿出方案與業主溝通,業主同意后再由業主找施工單位,四個方面都達成一致這個工作才可以繼續往下進行。還有很多的各種各樣情況,使我的溝通能力和協作能力都有了進一步提高。
目前,我已經熟悉了售后服務的工作內容、售后服務流程,對公司的產品已經熟練掌握,而且知道了售后服務工作的重要性,與其他部門及同事間相處融洽,所以我相信可以勝任調試主管這一職位,在這個平臺上我一定會繼續努力工作,不斷學習,為公司做出更多貢獻。
如果調試主管競聘成功,我覺得首要任務是,協助售后經理對售后人員進行系統的培訓,包括老人和新人一起進行培訓,對產品知識的學習必不可少,而且要增加電力系統的培訓,更多了解現場的情況,這樣遇到一些突發的問題,可以有理論基礎做后盾,不至于手足無措。而且對一些售后常見的問題和處理方法進行整理,形成手冊,方便大家的學習。另外還要繼續堅持和完善每月一次的問題匯總,互相交流和學習新的電氣知識,加強售后人員之間的交流,增強團隊意思,比如遇到新的問題,聯系告知其他售后人員,多聽寶貴意見,最后選取最佳方法去解決。
我自身方面還需要努力學習新知識,掌握新技能。技術不斷發展、知識不斷更新。從我們電力系統來講,操作軟件不斷升級,新技術更是不斷出現,在這一過程中,新知識、新技術的應用是不可避免的,這對我們售后人員提出了更高的要求。而目前我離這一要求相比還存在一定差距。這就需要在保證熟練完成現本職工作的同時,增強工作的積極性、主動性和預見性,超前學習一些將來可能用到的知識和技能,做到未雨綢繆。在這方面,我一定要充分做好表率,特別是要團結售后人員加強對一些新事物、新知識的學習與討論,營造出濃厚的學習氛圍,爭取跟上時代發展的步伐,走在全行業務學習的前列。通過強化學習,促進工作效率和工作質量的提高,最終要讓用戶感覺到,我們的工作質量更好,我們的工作效率更高,我們的綜合素質更強。
各位領導,各位同事,本人一直堅定不移地認為:不斷學習、實踐、再學習是獲得成功的關鍵。我始終堅信,無論在什么工作崗位上,只要有足夠的努力,就一定會獲得成功!
謝謝大家!
營銷主管競聘演講稿
主管任職演講稿篇三
尊敬的各位領導,親愛的各位家人:
大家上午好!
非常榮幸能夠成功的應聘上公司銷售部的主管一職,在我的職業生涯中,我一直在銷售行業里爬摸滾打,雖說有了一些小小的成績,但是我知道自己還是有很多要去學習的部分的。所以加入了這個大家庭之后,我希望大家可以多多照顧,多多包容,也期望大家可以多多配合和鼓勵,感謝各位家人!
或許大家對我還不是很認識,在這里,我想和大家做一個小小的自我介紹,我叫xxx,于20xx年畢業于xx大學,從事銷售行業至今已經有八年的時間了,這八年的時間不算很長,但是給我帶來了巨大的'收獲,一路上我經歷了很多,波折不堪,但是我也依舊走到了今天,所以親人們,你們要相信,一份事業當中最為核心的部分就是堅持,沒有堅持過,你不會知道雨后的彩虹會是多么的美麗和耀眼。所以這也是我初入職想和大家分享的一點。一個人想要有一番成就,首先就是要先保持一顆堅定的心,只有這樣一顆堅定的心去堅持著我們的前行,我們才能在這條路上越來越順利,前程也會如花似錦。
在這里我也想在第一次見面的時候和大家說一說我的要求和標準,首先我需要告訴大家的是,在我的辦公室內,是不可以穿拖鞋背心上班的。很多同事認為平時不就打打電話聊聊客戶嗎?并且客戶上門也比較少,干脆穿個拖鞋來上班,隨意的很。但是我想告訴大家的是,首先我們對自己要有一個明確的認識,我們是一名銷售人員,外表的體面是一件必然的事情,所以也請大家多多配合,不要再出現穿拖鞋上班的情況了。
其次,我希望大家平時在談客戶的時候要多去懂得合作,如果你有搞不定的問題,趕快尋求身邊同事的幫助,而不是一味的去自我調節,有時候別人的一小點幫助就可以為你解決莫大的問題,當然,我也非常愿意接受大家的邀請,不管你們有什么難題,只要是我能力所及,我就一定會幫助大家的!
說了很多,我想大家對我也有了一定的了解了,或許很多家人也會害怕或者不情愿和我去交流溝通,但是我想讓大家明白的是!我不是一個高高在上的領導者,我只能算是你們一個朋友,雖然我有時候確實比較嚴格,但是只要大家和我相處久了就會知道,其實我也十分可愛。再一次感謝大家的傾聽,也祝愿我們今后工作愉快!
主管任職演講稿篇四
各位領導,大家好。
現在我想起了我剛來公司面試那天的情景,我在前臺等著面試的場景還歷歷在目,那時我在簡歷中怯怯的寫到:希望與貴公司共同發展進步,也希望通過我的勤奮、努力進入管理層,為公司做更大更多貢獻。沒想到今天就可以從前臺進到會議室里來,參加我最喜歡的崗位——售前技術支持部門主管競聘演講,雖然從前臺到會議室,就這么幾步的距離,但心里還是有點緊張和激動,也謝謝大家對我過去工作的認可。
我的理念或者我對工作的理念,還是沒有變:與公司一起發展進步
一、個人簡歷
二、工作崗位的理解
售前部主管的職責,我認為除了做公司的一名好員工之外,重點應該轉移,用三帶來表示,即:帶領、帶頭和更帶勁兒。
具體做下面的闡述:
1、更深刻領會公司宗旨;
更加認真更加堅決的執行公司領導的決定。
要從單向溝通轉變為雙向溝通,一方面和領導溝通,另一方面和員工溝通。
2、模范帶頭作用;
不再是完全被動的接受部門的安排了。這樣角色的轉變應該變得積極、變得主動、變得進取,變得自身要求嚴格;務必克服睡懶覺的惡習。
把積極因素帶給大家,決不能傳播消極因素,因為消極因素就像流感一樣,傳播速度驚人。尤其在組織中更不能有消極的情緒存在。
接受新觀念、員工的正確思想,理解別人的想法,做到有容乃大。
3、認清員工優點,使其取長補短;
分管的事不僅是我一個人能完成了的,要建立起分工,協作機制,認清員工的優點,取他們的長處去安排工作,有時候不能怕員工犯錯,應做教練或陪練,要履行好你的職能。
4、提高員工積極性;
一個部門就是一個團隊,沒有積極性的團隊就不是一個好的團隊,團隊中的個人需要有積極性,獲取積極性的途徑有很多,比如:在工作中員工出的主意被采納了,領導給予的表揚可能就是他提高積極性的因素;比如:在團隊獲得某種榮譽或者成功的時候,要伺機肯定成果,這也許就是提高積極性的因素。
5、勇于承擔責任;
作為一名主管,肯定跟員工有區別,不但起到領頭羊的作用,肩上也承擔了更多的責任,勇于承擔責任,這也是主管所必須的素質。
三、售前工作的改進
在售前部工作了三年,熟知售前部的日常工作事物,但我覺得還要從如下幾個方面加以改進:
1、再次增加知識技能(知識、技能和產品功能等)
我們售前部應該在現有優良傳統和優點基礎上,增加一些相關知識,比如服務器
的知識,包括型號,性能等等,比如項目實施過程中會遇到的一些問題。因為我們在以前的工作過程中遇到過客戶在了解產品或項目的時候提到過。
不僅是專業相關知識,其他知識面也要相對廣泛一些。比如讀書,歌曲、戲曲等等,都要涉及。以前也分別跟王總和孫經理討論過售前工作,雖然售前是屬于技術支持部門,但從知識面的廣泛程度上來說,要比其他技術支持要求要高。客戶見到的第一位技術人員多數都是售前人員,不管是在吃飯還是在活動中聊天時,這些知識和話題,總會用到。
關于專業相關知識,想和各位技術部的經理溝通一下,在時間保證的前提下,給售前上上課,講講項目溝通中需注意的問題,產品售后中遇到的問題,及解決辦法。
產品的功能培訓是非常重要的。不但要熟知公司的產品名稱,還要熟知他們的功能,熟知每個單位他們使用的產品版本和功能模塊。也會在后續的工作中多舉辦這樣的培訓,做到我們售前部的每一位員工對產品都了如指掌,每一位員工都能獨當一面。
2、再次提升綜合素質(形象、禮儀和榮譽感等)
首先要有形象,比如穿著,坐姿和走路。見客戶或者是講課不能穿的很隨便,不能很前衛。跟客戶在一起坐姿不能太隨便,走路要有氣質,不管個兒高個兒矮,走路就要挺胸抬頭,貓著腰走路在售前部是絕對不允許的。跟客戶講話不能像話簍子,該說的不該說的,跟以前沒說過話似的,一股腦全出來了,搞的客戶得插空才能有說話的機會,這樣是不行的,要謙虛聽,認真答。這些問題還是不同程度的存在,我也想找一些這樣的視頻,或者有條件的話找一些相關的同仁跟我們售前部講講。
培養大家的榮譽感,這點是存在內心的,時刻保持榮譽感,介紹起公司或產品來才會有激情。
3、完善工作細節(攻防演示、產品培訓等)
完善工作細節可能要做的比較多,牽扯到方方面面,主要說兩個方面。
攻防演示:現在攻防演示的內容基本成型,但有時候還要以不變應萬變,想把攻防演示的講稿發給售前部每一位員工,讓每個人工都能了解過程,提出問題。前段時間也做過這樣的試驗,每一個人都講一遍,但每個人要對其他人提出至少兩條建議,如果沒提建議或提的建議不夠兩條的就請客吃飯。那次的效果非常好,到現在付立挺和楊凡講課都還可以了,需要的是時間讓他們鍛煉。當時苑錚剛入職,可能還沒機會講課,后續還會針對他的特點準備幾場內部培訓。包括產品培訓。
4、再次鍛煉默契程度(本部門之間、各部門之間等)
默契程度在售前看來尤為重要,攻防演示表現的更為突出。主講和配合的人必須配合默契,效果才會更好。還要跟其他部門做好配合,比如和銷售,跟客戶談話要以銷售為主,我們配合,決不能在銷售和客戶談話的過程中,隨便插嘴。這點還是需要再強調。
四、工作規劃
“三層樓”+“亮點”+“微笑”
工作更上一層樓
希望能好好的帶領幾位員工把售前工作推上一個新的臺階,也希望能通過我們這個團隊的努力,能獲得一個接一個的勝利。
自己更上一層樓
希望自己的種種素質都能得到一個鍛煉和飛躍。同時,這也是我人生中的一種財富。
員工更上一層樓
也希望我們團隊中的每一位成員都能在我們工作過程中得到鍛煉,也希望他們能當成一種財富。
部門成為亮點
希望通過我們的努力,我們售前能成為產品事業部的一個亮點部門。
領導微笑
最終達到的目的就是:漂亮的完成每次任務,讓領導滿意,讓公司發展的道路上留下我們的足跡。
主管任職演講稿篇五
尊敬的老師、親愛的同學們:
大家早上好!
今天我演講的題目是“學生是學校的主人――談自主管理”。 談到自主管理,我不禁想到臺灣有這么一所學校,那里的學生年齡在15到18歲之間,在校生規模三千余人,可是學校卻沒有工人,沒有保衛,沒有廚師,一切必要的工作都由學生自己去完成。學校實行學長制,三年級學生帶一年級學生。全校集合只需3分鐘。學生見到老師七米外要敬禮。學生沒有寒暑假作業,可是沒有一個考不上理想大學的。這就是享譽臺灣30年,以道德教育為本的忠信高級工商學校。
讀到這里,同學們也許都在驚嘆,他們是怎樣做到的?沒錯,在忠信,無論是學生干部還是普通同學,他們在點滴中踐行著“自主管理“,踐行著“每個人都是學校主人的諾言”。這就是他們得以成功的秘訣。
從忠信,我們可以讀出:自主管理是一把剪刀,剪去懶惰,裁掉惰性,讓青春之樹在陽光下茁壯成長。當我們在課堂上昏昏欲睡時,我們就要用意志管住自己的雙眼,讓他們全神貫注地接受來自老師知識的浸潤。自主管理教會我們用意志和理智克服人性的弱點,從而實現人格的健全。
從忠信,我們可以讀出:自主管理是一架橋梁,連接同學,溝通師生,在班級的管理中,我們學會了對同學意見的認真傾聽;在宿舍管理中,我們學會了對學校紀律的理解和執行;周末校門口執勤,通過與家長的交流,我們學會了與長輩的溝通等。自主管理為我們鋪墊起了通向成功的基石。
既然自主管理作用如此巨大,那么怎樣做才能真正實現它呢?
我認為應該做到以下幾點:
自主管理不是學生干部的專利,而是所有北附學子的責任,想要做校園真正的主人,就應該有主人翁的意識和熱忱,致力于“一屋不掃何以掃天下”的真誠,致力于“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”的氣節,用行動彰顯我們愛國愛校的主人翁情節!
學生干部是自主管理的帶頭人,是老師的左膀右臂,在服務和管理的'過程中鍛煉自己,贏得同學們的信任。這個是需要用自己的學習和工作來贏得的。尊嚴來自實力,威望是靠實際行動干出來的!
自主管理不是華麗的口號,而是認真的思考、扎實的付出、真誠的奉獻。自主管理也是學校給每位同學提供的良好的發展平臺。“人人有事做,事事有人管”。“變接受約束為自我約束”這是自主管理的方向,也是鍛煉并提升個人綜合素質的絕好機會。作為北附的一員,我們不是匆匆的過客,而是真正的主人,真正的主人要時刻關注這個溫暖大家庭的動向,時刻注意著自己的言行,讓校園更加美麗,讓心情更加美好,我們才能在這里成人成才。
今天站在國旗下請允許我代表全體學生干部向各位領導、老師、同學鄭重承諾:我們定會秉承校訓,團結協作;以孝為先,互敬互愛;明禮誠信,勇于實踐;勤奮學習,踏實工作;以身作則,求實創新。站在光榮與夢想的交匯點上,肩負使命,勇創佳績,為北附燦爛的明天貢獻青春力量!
我的演講結束,謝謝大家!
主管任職演講稿篇六
-----敬業愛崗,在從平凡的崗位上做起
尊敬的各位領導,首先感謝公司給我提供了一個與大家溝通的平臺,很榮幸能夠參加此次據有深刻意義的活動,在此我要感謝各位領導和同事給我這樣一個學習的機會。同時我更希望通過這次的活動,讓更多的人認識我們,走近我們平凡的工作崗位,再次呼吁“消防安全重于泰山,消防安全人人有責”,消防安全離不開大家共同的幫助與支持,消防施備離不開大家共同的愛護。
春華秋實、歲月如梭,寒暑交替、陰晴圓缺,都昭示著生命的不息輪回。在如歌的歲月里,用我們的熱情、真誠、愛心和奉獻讓青春在平凡的消防崗位上閃光!
我是保安二部的消防主管***,平凡的人在平凡的崗位上做著平凡的事。選擇這一職業,我無悔!我自2002年入職公司做一名保安員以來,就時刻把安全工作當作追求的理想,兢兢業業,踏踏實實,把青春與熱情投入到平凡的工作崗位,“天道酬勤”,這七年多來堅守,我從一名普通的保安員做起,到班副,到班長,到今天的消防主管,年年歲歲花相似,歲歲年年人不同,雖崗位職責在變動,但我對這份熱愛工作的執著沒有變,對平凡崗位安全的責任沒有變,對今天平凡而又光榮的消防工作更沒有絲毫的放松:
寧做馬前卒,不做馬后炮,是我的工作態度,“不求事后的轟轟烈烈,但求事前的平平安安”,是我的工作追求。消防工作就是以“預防為主,防消結合”,這不僅只是宣傳,更重要的是落到實處,始終懷有敬畏之心和強烈的責任感及主人翁精神,把平凡的崗位當作家一樣愛護,把平凡的工作當作親人一樣對待,說平凡,是因為對工作的持之以恒,重復瑣碎,如吃飯穿衣,每天少不了的必修之課,把隱患與危險消滅在萌芽狀態,把神經的觸角延伸到每個角落,嚴格落實各項規章制度,把好每道環節關,保證所有系統、流程運行正常,從巡檢到演練,從維護到保養,從培訓到管理,從執行到落實,從監督到宣傳。認真落實消防安全管理制度,帶領導消防人員加大巡查力度,與集團各二級單位、業主租戶簽訂防火責任書,層層認真貫徹落實;積極開展各種形式的消防知識宣傳,加強人人防火的消防意識;積極配合部長工作,認真細致做好消防相關檔案文件、圖表及培訓資料的留底存檔;定期有針對性地對內部新入職隊員的崗前培訓及專職隊員的日常培訓,外部包括集團和公司其他部門及業主租戶等單位的培訓授課,通過定期舉行現場滅火實戰演練演習,有效地增了自救、防火及撲救初期火災的能力;堅持開展每日和節假日期間的反復巡檢,嚴格加強對施工現場及會議活動場所的監管,及時排查火災安全隱患,及時糾正違規作業行為;定期對消防設施設備檢查、維修和保養,確保各消防系統運行正常。用我們共同的努力和汗水來證明,平凡的崗位同樣能創造奇跡,“零事故、零發案”,無一起重大安全責任事故,這些都得益于大家在平凡崗位上努力工作的結果,還業主租戶們一個安全舒適的天空,解以后顧之憂!
每個消防安全人員的工作就是在平凡崗位應對突發事件和處理瑣碎事情的交替中進行。在瑣碎而繁雜的工作中,忠誠地履行我們的職責,用平凡和行動換來安逸、舒適的工作環境: 在處理常日消防安全管理的同時,也對奧林匹克租戶單位水管爆裂、上訪滋事、抗臺風暴雨、路邊汽車自燃等突發事件反應迅速,搶救處理及時,未給業戶及公司造成重大財產損失;大型活動與裝修施工現場違章作業行為的管理。看來大海之所以能夠融匯百川,正是因為它總是在河流的最低處漸漸流淌,老老實實地做人,踏踏實實地做事,才是最基本的原則。
面對成績,面對榮譽,我們更應看到危險的存在,我們還不能掉以輕心,從下面的數據看,除了讓人心寒外,更多是感到肩上的擔子更重:
元。2月12日福建三明市沙縣高砂鎮端溪村森林火災,只是煙頭惹的禍。5月24日黑龍江嫩江縣第五小學南側棚戶區大火,造成280余戶房屋燒損。8月10日香港旺角嘉禾大廈火災,4名消防員殉職。11月20日安徽合肥周谷堆批發市場大火,小火未救引發大火難滅。11月30日哈爾濱大世界商場大火,垃圾燃燒所致造成了巨大的損失。12月2日西安十里鋪供銷百貨商城火災,40多家商鋪火燒連營。后果是慘痛的,教訓是難忘的,2008年9月20日,深圳市龍崗區舞王俱樂部發生特別重大火災事故,造成44人死亡,58人受傷,直接經濟損失1589.76萬元。孫子曾在兵法中說過,“預則立,不預則廢”,道理簡明而深刻,消防安全警種常鳴,堅持不懈,預防于未然。
什么地震,什么臺風暴雨,這些來自自然界無情的天災都是我們無法抗衡的,人力無法所改變的命運,但對于殘酷的火災,我們是有責任,有義務可以來共同預防與避免的,水火無情,講的就是消防安全的重要性,消防安全是每個企業的頭等大事,我們集團也不例外。社長在多處場合提到消防安全的重要性,它是集團所有工作的第一生命線,是其他工作的基礎與保障。從社長的每一次安全講話中,從每一年施總工作
總結
中,讓我感觸頗深,從內心真正體會到,“萬丈高樓磊于基石,萬里提壩潰于蟻穴”的重要意義,所以這就要求我們所有的消防安全人員在平凡工作崗位有一份責任感,才會有我們共同創造的“零發案、零事故”,敬業愛崗,安于本職,積極樂觀地去面對工作,面對生活,應該積小流而成江海,從平凡一點一滴做起,專心貫注,樂此不疲,不計得失,默默無聞,敢于、善于在平凡的工作崗位上建功立業,干一行愛一行,愛一行精一行,用自己的堅韌磨練與專業知識,創造和諧、平安、舒適的工作與生活環境就是我從工作中所獲得的最大滿足。如果平凡的工作就是鑄就和施展才能的平臺,那么敬業愛崗就是必然的選擇。我相信在金風帆這個大家庭里,這樣的人,這樣的事,這樣的經歷數不勝數,比比皆是。只要你長年累月專注地把一件簡單的事情做好、做完美甚至做到極致,你就會發現,發展的機會其實就潛藏在你平凡的工作中。
“安全”是什么,安全就是責任!每一個優秀的員工都應該記住這句話,我作為消防管理人員,就更應該首當其沖,把最好的熱情投入到第一線,把最好的精力投入到工作中,把每一件小事當成大事來抓,做好防火安全工作是促進集團健康、穩定發展的關鍵,是保障生命與財產安全的重要環節。古語言“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,這條路很長,需要我們每一個安保人員一步步來實現,這是我們的責任。在工作中,處處要以身作則,敢打敢拼,帶出一支素質過硬、業務嫻熟、戰斗力強的好隊伍。敬業愛崗的高尚情操,強烈的主人翁責任感。使每個消防安全人員深知,公司的發展壯大與個人的成長進步息息相關,與個人的努力分不開,為此,在認真做好本職工作的同時,沒有驚天動地的壯舉,也沒有轟轟烈烈的事跡,但要在平凡的崗位上,任勞任怨、無私奉獻,以對公司的無限熱愛、對安保事業的無限忠誠,實踐著一名安保人員對公司的莊嚴承諾,在安全人員的身上,充分體現一名安保隊員的崇高品質和高尚情操,展現金風帆安保人員的良好精神風貌。
主管任職演講稿篇七
尊敬的各位領、各位評委,同事們:
大家好!
“每個人都是一座山,世上最難攀登的山其實是自己,往上走電信公司財務部副經理競聘演講稿,即便是一小步,也有新高度。”我想,這句廣告語大家都耳熟能詳,而它對我而言更具有特別意義,因為我把它視為自己的人生信條。作為一名電信人,我常常以此自勵:在挑戰自己、追求卓越的人生之路上,在創造集團公司新輝煌的事業之路上,我們只要不放棄,只要肯努力,就能夠做最好的自己,我相信,我能!今天,我將競聘服務質量監督業務主管和前臺話務業務主管兩個崗位。
下面簡單介紹一下自己,以便讓大家對我的了解更為全面:
“沒有金剛鉆不攬瓷器活。”今天,我是滿懷信心來到這里參加競聘當然是有所準備的,經綜合權衡,認為我具有以下幾點優勢:
第一,我具有能夠適應此崗位的、良好的綜合素質。
工作中,我能夠嚴格遵守工作紀律,恪守職業道德,具備良好的職業修養和吃苦耐勞、樂觀向上、適應力強的特點。另外,我接受新事物快,工作以來,憑借強烈的事業心責任感,一直謙虛上進,不斷學習業務知識,做到理論與實踐相結合,而且能夠勇于迎接新挑戰,電信公司大客戶事業部業務員競聘演講稿。超越自我,追求卓越。
第二,具有豐富的工作經驗和必要的專業技能知識。
我在服務質量崗位上工作了十年,具有豐富的服務質量管理工作經驗和統計分析經驗,熟悉電信服務質量規范和各種電信服務業務流程,了解各種電信新業務。同時,我曾參與制定了投訴處理、首問負責制、投訴升級處理等工作流程和“未位數字”分配法等考核辦法。并根據公司的培訓要求,對各分公司和各中心投訴處理人員進行“處理越級投訴相關規定和要求”和“典型案例分析與處理技巧”的公開培訓,其對疑難問題的解決辦法也為公司所采用。
第三,具有較強的組織協調和溝通、執行、管理能力。
組織、協調和溝通、管理能力,對于一名基層領導來說非常重要,競聘電信公司副總經理演講稿,一名不懂組織、協調的領導將很難在本職工作上立足。而我我善于協調各種關系,能夠使各項工作在和諧有序的環境中展開并完成,能出色完成領導交辦的各項任務,尤其是多年的客服工作經理,使我的各方面能力得到了全方位的鍛煉,具備了作為一名質量監督或者話務監督主管所要求的管理素質。
下面談一下,我對服務質量監督業務主管這個崗位的認識和工作設想:
作為一名服務質量監督業務主管,不僅要制定客戶關懷、市場調方案,還要編寫回訪腳本,制定回訪政策、分析回訪結果;不僅要協調處理各渠道轉來投訴,還要做好中心各業務數據統計運營分析管理工作;不僅要配合市場部做服務監督、考核和管理,完成省公司服務質量考核指標,還要協助市場部處理好與政府、消委、媒體溝通。所以,服務質量監督業務主管不是權力與榮譽的象征,而是一份沉甸甸的責任,要干好此項工作,不僅要求競聘者具有較強的專業技能,還要較強的服務意識和責任意識。如果承蒙領導厚愛,競聘成功,我將做好以下工作:
第一,提高對電話回訪的認識,科學做好電話回訪工作。
電話回訪是實地走訪的一個補充,是銷售工作的電信支局長競聘演講報告一個延續,對此我應積極轉變觀念,并正確對待電話回訪工作。工作中,我要準確把握回訪時間,抓住回訪的重點。對走訪時所收集到的信息及時進行匯總,然后根據性質進行分門別類,確定需要電話回訪的對象,列出電話回訪計劃和處理問題的措施,有重點、有針對性地進行電話回訪,保證每一個需要回訪的客戶都能回訪到位,提出的每個問題都有解決辦法,進而贏取客戶的信任和滿意。
第二,學習先進經驗,加快客服人員在線處理速度。
我們要學習十堰分公司10000號客服代表能夠在1分40秒之內完成服務的先進經驗。加強計算機的操作和各種查詢系統的操作培訓,使用客服代表熟悉掌握系統操作,在接聽任何客戶來電的時候,都能及時準確地查詢清楚,調理清晰地解釋業務,使用戶在最短的時間內,獲得想要的信息,增強客戶對電信客服的滿意度。
第三,積極建立健全高效、快捷的客戶意見反饋回應機制。
我將對市場和客戶,最現實的問題,在協調質量與服務關系的基礎上電信局主管競聘演講稿建立快速反應機制,提高反應速度和回應力,提高服務水平。積極推行“聽客戶說”,及時地傾聽客戶的希望和需求,及時答復和做出反應,并充分應用信息技術的力量,把對市場的回應建立在網絡信息技術的平臺上,作為快速反應的重要工具和手段。
第四,加強自身學習,提高自身素質建設。
新的崗位無疑對我是一次新的挑戰,面對挑戰,我將通過加強業務學習和思想建設,提高自身綜合素質。同時,我還要積極鉆研最新的監控管理方法和手段,帶頭認真學習各項管理規定和專業知識,提高專業技能,適宜未來崗位的需要。
第五,提高服務意識,積極提供人性化服務。
我將對客戶進行細分,提供差異化的服務和營銷,有針對性的人性化服務和“一對一”的營銷工作。為高端客戶量身定做通信解決方案,提供超值服務;對中端客戶提供服務組合,開展定期走訪;對低端客戶采取征詢回訪、上門服務的做法。讓服務和營銷充滿人情味,讓客戶由電信副總競聘演講稿此感到溫馨,才能最終鎖定廣大客戶。
第六, 完善各項規章制度,進一步推行目標管理。
我將結合公司實際,在定崗定員定職責的同時,健全規章制度,搞好目標管理,從___到___都有章可循,努力消除服務保障工作中的“缺位”和“越位”現象,提高工作的主動性和預見性,確保工作高效有序的運轉及上級各項決策署落到實處。
接下來,談一下對前臺話務業務主管這一崗位的認識:
第一,規范內部管理,提升綜合保障能力。
我將不斷對績效考核方案及服務規范要求進行修改。通過強化服務管理,規范服務要求,提高業務技能,促進服務質量的提升。使每一個工作環節都納入到一個規范化的管理中,形成了職責分工明確,相互協作,配合緊密,充分發揮團隊相互協作的精神,實現規范化、數字化的標準化管理,使員工都能在管理透明、目標明確、質量細化,考核公平的競爭氛圍中工作。
第二,繼續優化10000號系統,充實知識庫內容。
我將更加公司的實際,對知識庫實施動態管理,為客服代表搭建一個自我學習的平臺。并提供準確的業務資料以及業務指引規范、統一應答口徑、業務操作指引等信息,協助業務代表員快速準確回答用戶的問題。同時,優化人力資源組合,讓業務代表更輕松自信地面對客戶,為客戶解答咨詢問題,成為電信業務疑難問題的解答專家。
第三,根據實際制定營銷方案,對營銷過程實施有效管控電信競聘上崗書。
我將根據當前的實際,制定科學的營銷方案,編寫營銷腳本,并結合實際定時開展營銷活動,使各項活動深入到客戶的心中。同時,必要時建立監督制度,對營銷過程實施有效監控,確保營銷方案的有效、持續進行。
第四,千方百計,提高客戶滿意度。
對于前臺話務業務而言,服務本身不僅是管理的延伸和擴展,更是品牌內涵的完善、品牌形象的再造、品牌價值量的提升。為此,我將以建立客戶關系管理系統為基礎,優化服務流程,改善支撐系統,以高效率的服務滿足品牌客戶的需求,以親和、細致的服務感動品牌客戶,提升品牌客戶服務質量。
第五,從差異化服務入手,做好質量管理。
我將從差異化服務入手,提升客戶感知,認真做好周、月、年的基礎數據整理工作,并把結果匯報給上級領導部門,為上級管理和改善流程提科學的供依據。同時,做好日常投訴熱點、難點問題的收集,加強投訴分析工作,全面分析影響服務質量的主電信公司總經理助理競聘演講稿、客觀因素,針對存在的問題提出相應的措施,及時提交給領導,以便中心和公司及時發現各分公司服務質量中的問題。
其實,不管是服務質量監督業務主管,還是前臺話務業務主管,其服務意識都要牢記在心中,要讓“五心”服務貫穿于服務工作之中。
尊敬的各位領導、評委,我深知,在任何競爭中,都會有成功和失敗兩種結果,而無論結果如何,都不會改變我對公司的熱愛及忠誠,我會一如既往的努力工作,在你們的激勵和鞭策下,坦坦蕩蕩做人,勤勤懇懇做事,不斷挖掘自身的潛能,提升自己,創造佳績!
我的電信公司經理競聘演講稿完畢,謝謝大家!
主管任職演講稿篇八
尊敬的各位領導同事們:
大家好!我叫楊xx,是一名退伍軍人,共產黨員。我演講的題目是:精誠團結,愛崗敬業。今年的6月份入職榮華〃水岸新城物業部任保安主管。八年的軍旅生活鍛煉了我的意志。我熱愛生活,我要求自己生活充實,有節奏。工作也是我人生部分的表現。
一出好戲會贏得雷鳴般的掌聲,一幅好畫會讓人賞心悅目,一首好詩能使人熱血沸騰。保安部就是這樣的一出戲,一幅畫,一首詩。他以人性化的管理,培養了奮發進取,團結拼搏的團隊精神,以科學的管理理念,錘煉了隊員們的綜合素質。作為物業公司的一名保安主管,首先應該知道物業公司是屬勞動密集型企業,大量的工作都需要我們保安員去完成,所以我們都必須積極努力地適應工作環境、盡快提升自己的綜合素質,以便能把保安工作做的更好,更出色。“業主在我心中,安全在我手中”,我們力爭做好本職工作,落實公司“三優秀一滿意”的戰略目標,為業主創造一個和諧、安寧的生活環境。
一、身先士卒,以身做責
學的。“主管就是榜樣是對主管最精干和生動的描述”。作為保安主管不僅要能激發隊員跟隨你一起工作,以取得共同的成績,還應當采取更多更科學的激勵方法。保安員是物業管理公司最基層的隊員,他們的工作態度與工作方法極易受到其直接、間接的影響。小到一言一行,大到人格修養,隊員都會模仿、學習。因此,就要在日常管理中嚴格要求自己,在緊急關頭能夠挺身而出,真正在隊員中起到模范帶頭作用,才能在危難時刻,才會人人努力、各個爭先,隊員才會把公司利益擺在高于一切的位置之上。
二、工作為重、兼顧生活
保安工作中的核心就是治安防范工作,其工作性質就決定了我們全體保安人員在工作時間必須保持高度的警惕,一旦發現異常情況能夠迅速趕到現場,合理有效地進行處理,避免惡性事件發生和事態擴大。這就要求我們保安人員必須有過硬的綜合素質,嚴謹的工作作風。而這些素質的培訓絕不是一朝一夕就可以建立或形成的,這就需要我們保安管理人員在日常工作中從嚴要求,科學管理,才能逐步建設成一支軍事素質高、業務能力強的高水平安全保衛隊伍。“事成于和睦,力生于團結”,生活中,要以老大哥的身份,把他們當作自己的兄弟,熱情關心每一個隊員,不管誰有困難都主動幫助。要處處關心愛護自己的隊員,為隊員解決后顧之憂。
三、
公正處事,公平待人保安主管必須凡事能親力親為。如果自己未曾做過或不會做的,是無法去影響隊員、也無能力帶領隊員的。作為主管必須有謙讓態度,雖然下命令時,態度嚴肅,毫不讓步,但一定要讓隊員心服口服。只有平時謙虛,才能與隊員做良好的溝通。處理日常事務時,必須做到隨機應變,尤其遇到突發事件時,更應該保持鎮定,做出正確判斷,只有這樣,你才能處理好一切事情。同時不要忘記學習,人只有不斷的學習才會進步,才能與時俱進。其實每一位隊員心里都有一桿稱,如果在管理工作過程中一旦出現有失公平、公正的處理,將對全體隊員的工作士氣都會產生很大的打擊,甚至讓隊員對管理者產生一種工作壓抑,一種不信任感,這種不信任的情緒一旦帶到實際工作中去,那將便會失去工作熱情、工作責任心,降低服務質量,給安全工作帶來極大的隱患更不利于兄弟間的團結。
四、業務求精,工作求實
保安工作在物業管理中占有十分重要的地位,僅從保安人員所占的比例就可見一斑了,有人說“眼睛是心靈的窗口”,那么保安就是公司的臉面,因些,安全服務是一項十分復雜的工作,他不僅是廣大業主與物業公司交流與溝通的橋梁,同時還是小區安全防范的守護神。“友善與威嚴共存,服務與警衛并舉”,其工作內容還延伸到:“車輛的管理、消防的監管、物品及人員進出的查驗等諸多工作,如果不掌握熟練的技能,不精通業務的能力,很可能是無從下手,隱患多多。因此,加強隊員對工作的正常運作,必須依據小區的實際需求,嚴格要求,刻苦訓練,采取針對性的,有步驟、有重點的學習與培訓,才能達到招之即來、來之能戰、戰之必勝的口號。
五、正確引導,創造氛圍
保安員的工作是十分辛苦的,除了八小時上班以外,還要有八小時備勤。除了工作、睡覺、吃飯,真正可以自由支配的時間并不是很多,業余生活常常十分單調、枯燥。如何引導他們能夠在自己工作之余加強自我學習,提高業務能力和綜合素質,從容面對工作和生活的壓力,也成為重要工作之一。可從實際出發對于那些積極要求上進的隊員在工作崗位,工作時間等方面給予方便,隊員綜合素質的提高,將直接有利于安全服務水平的不斷提高。
六、深入了解,橫向溝通
諧的團隊。作為一名主管,必須服從領導,聽從指揮;及時傳遞公司最新信息給隊員,特別是那些振奮人心的開發項目、工作業績、人物典型等能夠很大程度上激勵隊員,以此激發隊員的工作熱情和服務態度。
演講人: