最新主管任職演講稿

演講中的抑揚頓挫，相當(dāng)于音樂中的節(jié)奏，音樂需要節(jié)拍，演講也需要節(jié)拍，你應(yīng)該讓你的演講充滿節(jié)奏感，節(jié)奏就是你口頭表達進度的度量。我們想要好好寫一篇演講稿，可是卻無從下手嗎？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇演講稿吧，我們一起來看一看吧。

主管任職演講稿篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

大家好!

我叫， xx歲，現(xiàn)任所監(jiān)管二組組長。感謝領(lǐng)導(dǎo)提供這一次難得的機會，因為我覺得參與競聘不光是一次展示自我的機會，更是一次學(xué)習(xí)和鍛煉的機會。

我于xx年xx月從xx大學(xué)x學(xué)院碩士畢業(yè)后進入工商分局工作。一直在工商所監(jiān)管二組從事綜合監(jiān)管。xx年8月起，我擔(dān)任組長，至今已有x年。工商基層一線的實踐磨練了我、充實了我、提升了我。我來參加此次競聘勇氣和底氣來源于三個方面：

一是年齡上的優(yōu)勢使我具備吃苦耐勞和迎難而上的精神。工商市場監(jiān)管工作內(nèi)容繁雜、責(zé)任重大且富有挑戰(zhàn)性，作為年輕干部，我能夠以飽滿的熱情和積極的態(tài)度面對。工作中能靜得下心、沉得住氣，注重做好每個細(xì)節(jié)。在市場監(jiān)管執(zhí)法中能勇于負(fù)責(zé)，沖鋒在前，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，并善于思考創(chuàng)新、勇于破解難題。

二是長期一線監(jiān)管促使我養(yǎng)成理論結(jié)合實際的工作慣例。工作x年，除始終加強學(xué)習(xí)、努力熟悉法律法規(guī)與業(yè)務(wù)知識外，還注重理論與實踐，總結(jié)與創(chuàng)新相結(jié)合，積極撰寫各類理論調(diào)研、心得體會文章，有多篇征文獲獎，有2篇在《工商》雜志予以發(fā)表。在日常工作中，既認(rèn)真開展巡查執(zhí)法，保障轄區(qū)經(jīng)濟秩序可控有序，還積極做好消保維權(quán)、信息報表、資料規(guī)整、指導(dǎo)服務(wù)等各方面工作，做到內(nèi)外兼修。

三是擔(dān)任組長經(jīng)歷鍛煉了我組織管理和溝通協(xié)調(diào)的能力。工作中，能夠做好上傳下達與內(nèi)外協(xié)調(diào)，將所里整體性工作計劃根據(jù)時間節(jié)點、工作要求進行有效拆分，將業(yè)務(wù)科室階段性工作進行有效整合，通過科學(xué)統(tǒng)籌，調(diào)動組內(nèi)干部的積極性，發(fā)揮團隊合力作用。平時關(guān)心同志、搞好團結(jié)，注重營造和諧向上的工作氛圍。

x年來，我先后獲得過“出色青年志愿者”、“青年崗位能手”、行政嘉獎、考核出色等一系列榮譽。但我深知：我的成長離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助。同甘共苦中建立起深厚友誼，也使我更加熱愛工商事業(yè)、熱愛我們這個集體。

下面，我談?wù)剬Ω偁幝毼坏恼J(rèn)識與設(shè)想：

科級副職應(yīng)當(dāng)是部門承上啟下的中堅力量，是上級領(lǐng)導(dǎo)的決策得以推進和落實的重要環(huán)節(jié)和有力保證。作為一名基層副職，應(yīng)該做好以下幾點：

1、明確定位，在“團結(jié)協(xié)作成合力”上下功夫。要牢固樹立配角意識，甘當(dāng)綠葉。自覺尊重和服從正職領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好正職的智囊、參謀和助手。在工作中要勇敢叫響“向我看齊跟我干”的口號，做行動表率。還要努力維護班子團絡(luò)，關(guān)心同志，順暢工作流程，發(fā)揮好橋梁、紐帶、潤滑劑的作用。

2、抓好執(zhí)行，在具體業(yè)務(wù)工作上做出成效。要全面準(zhǔn)確地執(zhí)行分局及所班子安排的工作任務(wù)，工作中要千方百計找方法，想方設(shè)法抓落實，促進各項目標(biāo)任務(wù)的完成出亮點。緊扣“服務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展、隊伍奮發(fā)有為”兩大主題，擔(dān)重任、勇創(chuàng)新、破難題。

3、勇于擔(dān)責(zé)，在“確保穩(wěn)定不出事”上有作為。要樹立高度的責(zé)任心和奉獻意識，遇到難題大膽負(fù)責(zé)，不等不靠，想方設(shè)法妥善解決。要有高度的風(fēng)險責(zé)任意識，對群眾重點關(guān)注、媒體反映強烈的問題保持敏感性，善于提前介入預(yù)防，將問題消滅于萌芽。

假如我競聘成功，將從以下幾方面出發(fā)，重點推進幾項工作：

1、適應(yīng)改革形勢強監(jiān)管。當(dāng)前，政府職能從行政審批轉(zhuǎn)向簡政放權(quán)，工商登記制度改革也體現(xiàn)出“寬進+嚴(yán)管”的思路，隨著市場監(jiān)管任務(wù)日益繁重，只有依托網(wǎng)格化監(jiān)管模式，強化監(jiān)管執(zhí)法，才能高效履行職能，提升工商執(zhí)法地位與權(quán)威性。要關(guān)注社會熱點、緊跟時代需求，努力查處一些社會反響較大，群眾反映強烈的典型案件，只有在執(zhí)法辦案上尋求突破，才能切實提升監(jiān)管能力，彰顯網(wǎng)格化監(jiān)管的巨大作用。

2、打好無照整治攻堅戰(zhàn)。要將網(wǎng)格監(jiān)管工作與區(qū)無照整治3年規(guī)劃相結(jié)合，一方面靈活運用注冊官合議制、備案制等方法，加強政策指導(dǎo)服務(wù)，疏之有道;另一方面通過立案查處、責(zé)令改正等方式，惡化無照經(jīng)營生存空間，并借助地區(qū)舊改實施聯(lián)合執(zhí)法，整治、取締、滅失無照經(jīng)營，堵要得法，推進市場秩序規(guī)范。

3、打造特色品牌出亮點。在全面完成目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上，還要做到工作爭創(chuàng)一流：創(chuàng)一流業(yè)績，建一流隊伍。要優(yōu)化工作流程，提升整體執(zhí)行力和工作效能，結(jié)合工作崗位，不斷挖掘、提煉，將工作上升到亮點工作，有效推進“一所一品一特色”的創(chuàng)建。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志，不論此次競聘結(jié)果如何，我都會一如既往保持工作熱情，踏踏實實，勤勤懇懇，盡心盡職地做好各項工作，將自己的精力和心血投入到工商事業(yè)中。言為心聲，我這樣想，也肯定這樣做!不當(dāng)之處請批評指正。

謝謝大家!

主管任職演講稿篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!首先感謝我們公司給了我這次競聘的機會!不管是否成功，我覺得都是我最大的幸運和機遇，這充分表明了各位領(lǐng)導(dǎo)、和同事們對我的期望、支持和關(guān)心，這種機會對我來說是非常可貴的，對我今后做好本職工作都有很大的幫助。

我是售后服務(wù)部一名調(diào)試員，我要競聘的崗位是調(diào)試主管，調(diào)試主管的主要工作內(nèi)容應(yīng)該是，協(xié)助部門經(jīng)理調(diào)度售后服務(wù)人員，合理安排出差時間和出差地點，以便更有效更快捷的完成售后任務(wù)，同時對現(xiàn)場產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修工作進行指導(dǎo)，對于新的售后人員進行培訓(xùn)和考核，對有些沒必要我方人員親自去現(xiàn)場解決的的問題，進行電話指導(dǎo)，或者是用電話或傳真的方法對現(xiàn)場提出的疑問給以答復(fù)。

自從我xx年3月3日到公司以來，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于思考和學(xué)習(xí)，與同事之間相處和諧。在生產(chǎn)車間工作期間，對公司產(chǎn)品的相關(guān)知識有了很深的了解，掌握了產(chǎn)品的組裝，調(diào)試，維修等方法，能夠高質(zhì)量高效率的完成生產(chǎn)任務(wù)。xx年1月1日考入售后服務(wù)部成為一名調(diào)試員，在出差的過程中使我的技術(shù)水平和與人溝通能力都有了很大的提高，而且對公司的產(chǎn)品可以進行熟練的調(diào)試及維修，對電力系統(tǒng)的知識了解的更加全面，可以從我們的設(shè)備聯(lián)系到整個電力系統(tǒng)，使調(diào)試工作進行的更加熟練和流暢。

110kv或者是220kv再并網(wǎng)遠距離輸送，一般并網(wǎng)電壓大部分都是220kv。

火電發(fā)電系統(tǒng)，發(fā)電機出口電壓等級有

3、6、10、13.8、15.7

5、18、20kv等，我們的發(fā)電機中性點接地電阻柜，就用在發(fā)電機定子線圈的中性點，也有的電廠使用消弧線圈，火電廠發(fā)電機的電壓也是要經(jīng)過升壓然后再并網(wǎng)輸送，升壓變的35kv側(cè)用到消弧線圈或電阻柜，220kv側(cè)中性點用到變壓器中性點保護裝置。

水電發(fā)電系統(tǒng)，目前電壓有6.3kv和10.5kv兩種，10.5kv的好像居多，水電站的發(fā)電機定子線圈中性點也是用到我們的發(fā)電機中性點接地電阻柜，或者是消弧線圈，10.5kv經(jīng)過升壓到220kv后再并網(wǎng)輸送，主變220kv側(cè)用到變壓器中性點保護裝置。

子王旗光伏電站了解到的這些。

其他的發(fā)電還有很多，比如核電，垃圾焚燒發(fā)電，生物能等等，基本上都是要經(jīng)過升壓這個過程，所以都會用到我們的設(shè)備。還有一些煤礦，銅礦，金礦，水泥廠等等，這些礦廠都有自己的變電站，由220kv或35kv降壓到10kv在分配到各個用電部門，這里也會用到我們的設(shè)備，特別是10kv中性點大多都經(jīng)過消弧線圈接地。

在一年半的售后工作中不僅讓我的技術(shù)水平有了很大的提高，而且在與人溝通，交往協(xié)作方面都有了很大的進步，在現(xiàn)場要碰到很多不同角色的人物，給我很多的挑戰(zhàn)，也讓我學(xué)到了很多的東西，比如現(xiàn)場會遇到其他的廠家，有保護的，有開關(guān)柜的，有主變的，有無功補償?shù)模€有其他的保護設(shè)備的廠家等等，每次都會與他們不可避免的碰面，合作處理一些問題。還有業(yè)主，成套廠家，和施工單位，每一方的關(guān)系都要處理好，否則我們的工作就會很難進行。有一次在電廠發(fā)現(xiàn)設(shè)計院的圖紙與我們的圖紙對應(yīng)不上，致使施工單位放了很多沒用的電纜，而我們需要的電纜又沒有，所以我先找到了設(shè)計院的現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，首先說明情況，然后一起商量解決的辦法，盡量省時省力，所以協(xié)商決定將一些放錯的電纜合并使用，比如兩根2*2.5mm2合在一起用代替4*2.5mm2，接線的端子和編號對不上，就一起更改圖紙。然后拿出方案與業(yè)主溝通，業(yè)主同意后再由業(yè)主找施工單位，四個方面都達成一致這個工作才可以繼續(xù)往下進行。還有很多的各種各樣情況，使我的溝通能力和協(xié)作能力都有了進一步提高。

目前，我已經(jīng)熟悉了售后服務(wù)的工作內(nèi)容、售后服務(wù)流程，對公司的產(chǎn)品已經(jīng)熟練掌握，而且知道了售后服務(wù)工作的重要性，與其他部門及同事間相處融洽，所以我相信可以勝任調(diào)試主管這一職位，在這個平臺上我一定會繼續(xù)努力工作，不斷學(xué)習(xí)，為公司做出更多貢獻。

如果調(diào)試主管競聘成功，我覺得首要任務(wù)是，協(xié)助售后經(jīng)理對售后人員進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，包括老人和新人一起進行培訓(xùn)，對產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)必不可少，而且要增加電力系統(tǒng)的培訓(xùn)，更多了解現(xiàn)場的情況，這樣遇到一些突發(fā)的問題，可以有理論基礎(chǔ)做后盾，不至于手足無措。而且對一些售后常見的問題和處理方法進行整理，形成手冊，方便大家的學(xué)習(xí)。另外還要繼續(xù)堅持和完善每月一次的問題匯總，互相交流和學(xué)習(xí)新的電氣知識，加強售后人員之間的交流，增強團隊意思，比如遇到新的問題，聯(lián)系告知其他售后人員，多聽寶貴意見，最后選取最佳方法去解決。

我自身方面還需要努力學(xué)習(xí)新知識，掌握新技能。技術(shù)不斷發(fā)展、知識不斷更新。從我們電力系統(tǒng)來講，操作軟件不斷升級，新技術(shù)更是不斷出現(xiàn)，在這一過程中，新知識、新技術(shù)的應(yīng)用是不可避免的，這對我們售后人員提出了更高的要求。而目前我離這一要求相比還存在一定差距。這就需要在保證熟練完成現(xiàn)本職工作的同時，增強工作的積極性、主動性和預(yù)見性，超前學(xué)習(xí)一些將來可能用到的知識和技能，做到未雨綢繆。在這方面，我一定要充分做好表率，特別是要團結(jié)售后人員加強對一些新事物、新知識的學(xué)習(xí)與討論，營造出濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，爭取跟上時代發(fā)展的步伐，走在全行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的前列。通過強化學(xué)習(xí)，促進工作效率和工作質(zhì)量的提高，最終要讓用戶感覺到，我們的工作質(zhì)量更好，我們的工作效率更高，我們的綜合素質(zhì)更強。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，本人一直堅定不移地認(rèn)為：不斷學(xué)習(xí)、實踐、再學(xué)習(xí)是獲得成功的關(guān)鍵。我始終堅信，無論在什么工作崗位上，只要有足夠的努力，就一定會獲得成功!

謝謝大家!

營銷主管競聘演講稿

主管任職演講稿篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的各位家人：

大家上午好！

非常榮幸能夠成功的應(yīng)聘上公司銷售部的主管一職，在我的職業(yè)生涯中，我一直在銷售行業(yè)里爬摸滾打，雖說有了一些小小的成績，但是我知道自己還是有很多要去學(xué)習(xí)的部分的。所以加入了這個大家庭之后，我希望大家可以多多照顧，多多包容，也期望大家可以多多配合和鼓勵，感謝各位家人！

或許大家對我還不是很認(rèn)識，在這里，我想和大家做一個小小的自我介紹，我叫xxx，于20xx年畢業(yè)于xx大學(xué)，從事銷售行業(yè)至今已經(jīng)有八年的時間了，這八年的時間不算很長，但是給我?guī)砹司薮蟮?收獲，一路上我經(jīng)歷了很多，波折不堪，但是我也依舊走到了今天，所以親人們，你們要相信，一份事業(yè)當(dāng)中最為核心的部分就是堅持，沒有堅持過，你不會知道雨后的彩虹會是多么的美麗和耀眼。所以這也是我初入職想和大家分享的一點。一個人想要有一番成就，首先就是要先保持一顆堅定的心，只有這樣一顆堅定的心去堅持著我們的前行，我們才能在這條路上越來越順利，前程也會如花似錦。

在這里我也想在第一次見面的時候和大家說一說我的要求和標(biāo)準(zhǔn)，首先我需要告訴大家的是，在我的辦公室內(nèi)，是不可以穿拖鞋背心上班的。很多同事認(rèn)為平時不就打打電話聊聊客戶嗎？并且客戶上門也比較少，干脆穿個拖鞋來上班，隨意的很。但是我想告訴大家的是，首先我們對自己要有一個明確的認(rèn)識，我們是一名銷售人員，外表的體面是一件必然的事情，所以也請大家多多配合，不要再出現(xiàn)穿拖鞋上班的情況了。

其次，我希望大家平時在談客戶的時候要多去懂得合作，如果你有搞不定的問題，趕快尋求身邊同事的幫助，而不是一味的去自我調(diào)節(jié)，有時候別人的一小點幫助就可以為你解決莫大的問題，當(dāng)然，我也非常愿意接受大家的邀請，不管你們有什么難題，只要是我能力所及，我就一定會幫助大家的！

說了很多，我想大家對我也有了一定的了解了，或許很多家人也會害怕或者不情愿和我去交流溝通，但是我想讓大家明白的是！我不是一個高高在上的領(lǐng)導(dǎo)者，我只能算是你們一個朋友，雖然我有時候確實比較嚴(yán)格，但是只要大家和我相處久了就會知道，其實我也十分可愛。再一次感謝大家的傾聽，也祝愿我們今后工作愉快！

主管任職演講稿篇四

各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好。

現(xiàn)在我想起了我剛來公司面試那天的情景，我在前臺等著面試的場景還歷歷在目，那時我在簡歷中怯怯的寫到：希望與貴公司共同發(fā)展進步，也希望通過我的勤奮、努力進入管理層，為公司做更大更多貢獻。沒想到今天就可以從前臺進到會議室里來，參加我最喜歡的崗位——售前技術(shù)支持部門主管競聘演講，雖然從前臺到會議室，就這么幾步的距離，但心里還是有點緊張和激動，也謝謝大家對我過去工作的認(rèn)可。

我的理念或者我對工作的理念，還是沒有變：與公司一起發(fā)展進步

一、個人簡歷

二、工作崗位的理解

售前部主管的職責(zé)，我認(rèn)為除了做公司的一名好員工之外，重點應(yīng)該轉(zhuǎn)移，用三帶來表示，即：帶領(lǐng)、帶頭和更帶勁兒。

具體做下面的闡述：

1、更深刻領(lǐng)會公司宗旨;

更加認(rèn)真更加堅決的執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的決定。

要從單向溝通轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向溝通，一方面和領(lǐng)導(dǎo)溝通，另一方面和員工溝通。

2、模范帶頭作用;

不再是完全被動的接受部門的安排了。這樣角色的轉(zhuǎn)變應(yīng)該變得積極、變得主動、變得進取，變得自身要求嚴(yán)格;務(wù)必克服睡懶覺的惡習(xí)。

把積極因素帶給大家，決不能傳播消極因素，因為消極因素就像流感一樣，傳播速度驚人。尤其在組織中更不能有消極的情緒存在。

接受新觀念、員工的正確思想,理解別人的想法，做到有容乃大。

3、認(rèn)清員工優(yōu)點，使其取長補短;

分管的事不僅是我一個人能完成了的，要建立起分工，協(xié)作機制，認(rèn)清員工的優(yōu)點，取他們的長處去安排工作，有時候不能怕員工犯錯，應(yīng)做教練或陪練，要履行好你的職能。

4、提高員工積極性;

一個部門就是一個團隊，沒有積極性的團隊就不是一個好的團隊，團隊中的個人需要有積極性，獲取積極性的途徑有很多，比如：在工作中員工出的主意被采納了，領(lǐng)導(dǎo)給予的表揚可能就是他提高積極性的因素;比如：在團隊獲得某種榮譽或者成功的時候，要伺機肯定成果，這也許就是提高積極性的因素。

5、勇于承擔(dān)責(zé)任;

作為一名主管，肯定跟員工有區(qū)別，不但起到領(lǐng)頭羊的作用，肩上也承擔(dān)了更多的責(zé)任，勇于承擔(dān)責(zé)任，這也是主管所必須的素質(zhì)。

三、售前工作的改進

在售前部工作了三年，熟知售前部的日常工作事物，但我覺得還要從如下幾個方面加以改進：

1、再次增加知識技能(知識、技能和產(chǎn)品功能等)

我們售前部應(yīng)該在現(xiàn)有優(yōu)良傳統(tǒng)和優(yōu)點基礎(chǔ)上，增加一些相關(guān)知識，比如服務(wù)器

的知識，包括型號，性能等等，比如項目實施過程中會遇到的一些問題。因為我們在以前的工作過程中遇到過客戶在了解產(chǎn)品或項目的時候提到過。

不僅是專業(yè)相關(guān)知識，其他知識面也要相對廣泛一些。比如讀書，歌曲、戲曲等等，都要涉及。以前也分別跟王總和孫經(jīng)理討論過售前工作，雖然售前是屬于技術(shù)支持部門，但從知識面的廣泛程度上來說，要比其他技術(shù)支持要求要高。客戶見到的第一位技術(shù)人員多數(shù)都是售前人員，不管是在吃飯還是在活動中聊天時，這些知識和話題，總會用到。

關(guān)于專業(yè)相關(guān)知識，想和各位技術(shù)部的經(jīng)理溝通一下，在時間保證的前提下，給售前上上課，講講項目溝通中需注意的問題，產(chǎn)品售后中遇到的問題，及解決辦法。

產(chǎn)品的功能培訓(xùn)是非常重要的。不但要熟知公司的產(chǎn)品名稱，還要熟知他們的功能，熟知每個單位他們使用的產(chǎn)品版本和功能模塊。也會在后續(xù)的工作中多舉辦這樣的培訓(xùn)，做到我們售前部的每一位員工對產(chǎn)品都了如指掌，每一位員工都能獨當(dāng)一面。

2、再次提升綜合素質(zhì)(形象、禮儀和榮譽感等)

首先要有形象，比如穿著，坐姿和走路。見客戶或者是講課不能穿的很隨便，不能很前衛(wèi)。跟客戶在一起坐姿不能太隨便，走路要有氣質(zhì)，不管個兒高個兒矮，走路就要挺胸抬頭，貓著腰走路在售前部是絕對不允許的。跟客戶講話不能像話簍子，該說的不該說的，跟以前沒說過話似的，一股腦全出來了，搞的客戶得插空才能有說話的機會，這樣是不行的，要謙虛聽，認(rèn)真答。這些問題還是不同程度的存在，我也想找一些這樣的視頻，或者有條件的話找一些相關(guān)的同仁跟我們售前部講講。

培養(yǎng)大家的榮譽感，這點是存在內(nèi)心的，時刻保持榮譽感，介紹起公司或產(chǎn)品來才會有激情。

3、完善工作細(xì)節(jié)(攻防演示、產(chǎn)品培訓(xùn)等)

完善工作細(xì)節(jié)可能要做的比較多，牽扯到方方面面，主要說兩個方面。

攻防演示：現(xiàn)在攻防演示的內(nèi)容基本成型，但有時候還要以不變應(yīng)萬變，想把攻防演示的講稿發(fā)給售前部每一位員工，讓每個人工都能了解過程，提出問題。前段時間也做過這樣的試驗，每一個人都講一遍，但每個人要對其他人提出至少兩條建議，如果沒提建議或提的建議不夠兩條的就請客吃飯。那次的效果非常好，到現(xiàn)在付立挺和楊凡講課都還可以了，需要的是時間讓他們鍛煉。當(dāng)時苑錚剛?cè)肼殻赡苓€沒機會講課，后續(xù)還會針對他的特點準(zhǔn)備幾場內(nèi)部培訓(xùn)。包括產(chǎn)品培訓(xùn)。

4、再次鍛煉默契程度(本部門之間、各部門之間等)

默契程度在售前看來尤為重要，攻防演示表現(xiàn)的更為突出。主講和配合的人必須配合默契，效果才會更好。還要跟其他部門做好配合，比如和銷售，跟客戶談話要以銷售為主，我們配合，決不能在銷售和客戶談話的過程中，隨便插嘴。這點還是需要再強調(diào)。

四、工作規(guī)劃

“三層樓”+“亮點”+“微笑”

工作更上一層樓

希望能好好的帶領(lǐng)幾位員工把售前工作推上一個新的臺階，也希望能通過我們這個團隊的努力，能獲得一個接一個的勝利。

自己更上一層樓

希望自己的種種素質(zhì)都能得到一個鍛煉和飛躍。同時，這也是我人生中的一種財富。

員工更上一層樓

也希望我們團隊中的每一位成員都能在我們工作過程中得到鍛煉，也希望他們能當(dāng)成一種財富。

部門成為亮點

希望通過我們的努力，我們售前能成為產(chǎn)品事業(yè)部的一個亮點部門。

領(lǐng)導(dǎo)微笑

最終達到的目的就是：漂亮的完成每次任務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓公司發(fā)展的道路上留下我們的足跡。

主管任職演講稿篇五

尊敬的老師、親愛的同學(xué)們：

大家早上好!

今天我演講的題目是“學(xué)生是學(xué)校的主人――談自主管理”。 談到自主管理，我不禁想到臺灣有這么一所學(xué)校，那里的學(xué)生年齡在15到18歲之間，在校生規(guī)模三千余人，可是學(xué)校卻沒有工人，沒有保衛(wèi)，沒有廚師，一切必要的工作都由學(xué)生自己去完成。學(xué)校實行學(xué)長制，三年級學(xué)生帶一年級學(xué)生。全校集合只需3分鐘。學(xué)生見到老師七米外要敬禮。學(xué)生沒有寒暑假作業(yè)，可是沒有一個考不上理想大學(xué)的。這就是享譽臺灣30年,以道德教育為本的忠信高級工商學(xué)校。

讀到這里，同學(xué)們也許都在驚嘆，他們是怎樣做到的?沒錯，在忠信，無論是學(xué)生干部還是普通同學(xué)，他們在點滴中踐行著“自主管理“，踐行著“每個人都是學(xué)校主人的諾言”。這就是他們得以成功的秘訣。

從忠信，我們可以讀出：自主管理是一把剪刀，剪去懶惰，裁掉惰性，讓青春之樹在陽光下茁壯成長。當(dāng)我們在課堂上昏昏欲睡時，我們就要用意志管住自己的雙眼，讓他們?nèi)褙炞⒌亟邮軄碜岳蠋熤R的浸潤。自主管理教會我們用意志和理智克服人性的弱點，從而實現(xiàn)人格的健全。

從忠信，我們可以讀出：自主管理是一架橋梁，連接同學(xué)，溝通師生，在班級的管理中，我們學(xué)會了對同學(xué)意見的認(rèn)真傾聽;在宿舍管理中，我們學(xué)會了對學(xué)校紀(jì)律的理解和執(zhí)行;周末校門口執(zhí)勤，通過與家長的交流，我們學(xué)會了與長輩的溝通等。自主管理為我們鋪墊起了通向成功的基石。

既然自主管理作用如此巨大，那么怎樣做才能真正實現(xiàn)它呢?

我認(rèn)為應(yīng)該做到以下幾點：

自主管理不是學(xué)生干部的專利，而是所有北附學(xué)子的責(zé)任，想要做校園真正的主人，就應(yīng)該有主人翁的意識和熱忱，致力于“一屋不掃何以掃天下”的真誠，致力于“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的氣節(jié)，用行動彰顯我們愛國愛校的主人翁情節(jié)!

學(xué)生干部是自主管理的帶頭人，是老師的左膀右臂，在服務(wù)和管理的'過程中鍛煉自己，贏得同學(xué)們的信任。這個是需要用自己的學(xué)習(xí)和工作來贏得的。尊嚴(yán)來自實力，威望是靠實際行動干出來的!

自主管理不是華麗的口號，而是認(rèn)真的思考、扎實的付出、真誠的奉獻。自主管理也是學(xué)校給每位同學(xué)提供的良好的發(fā)展平臺。“人人有事做，事事有人管”。“變接受約束為自我約束”這是自主管理的方向，也是鍛煉并提升個人綜合素質(zhì)的絕好機會。作為北附的一員，我們不是匆匆的過客，而是真正的主人，真正的主人要時刻關(guān)注這個溫暖大家庭的動向，時刻注意著自己的言行，讓校園更加美麗，讓心情更加美好，我們才能在這里成人成才。

今天站在國旗下請允許我代表全體學(xué)生干部向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、同學(xué)鄭重承諾：我們定會秉承校訓(xùn)，團結(jié)協(xié)作;以孝為先，互敬互愛;明禮誠信，勇于實踐;勤奮學(xué)習(xí)，踏實工作;以身作則，求實創(chuàng)新。站在光榮與夢想的交匯點上，肩負(fù)使命，勇創(chuàng)佳績，為北附燦爛的明天貢獻青春力量!

我的演講結(jié)束，謝謝大家!

主管任職演講稿篇六

-----敬業(yè)愛崗，在從平凡的崗位上做起

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，首先感謝公司給我提供了一個與大家溝通的平臺，很榮幸能夠參加此次據(jù)有深刻意義的活動，在此我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給我這樣一個學(xué)習(xí)的機會。同時我更希望通過這次的活動，讓更多的人認(rèn)識我們，走近我們平凡的工作崗位，再次呼吁“消防安全重于泰山，消防安全人人有責(zé)”，消防安全離不開大家共同的幫助與支持，消防施備離不開大家共同的愛護。

春華秋實、歲月如梭，寒暑交替、陰晴圓缺，都昭示著生命的不息輪回。在如歌的歲月里，用我們的熱情、真誠、愛心和奉獻讓青春在平凡的消防崗位上閃光！

我是保安二部的消防主管***，平凡的人在平凡的崗位上做著平凡的事。選擇這一職業(yè)，我無悔！我自2002年入職公司做一名保安員以來，就時刻把安全工作當(dāng)作追求的理想，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實實，把青春與熱情投入到平凡的工作崗位，“天道酬勤”，這七年多來堅守，我從一名普通的保安員做起，到班副，到班長，到今天的消防主管，年年歲歲花相似，歲歲年年人不同，雖崗位職責(zé)在變動，但我對這份熱愛工作的執(zhí)著沒有變，對平凡崗位安全的責(zé)任沒有變，對今天平凡而又光榮的消防工作更沒有絲毫的放松：

寧做馬前卒，不做馬后炮，是我的工作態(tài)度，“不求事后的轟轟烈烈，但求事前的平平安安”，是我的工作追求。消防工作就是以“預(yù)防為主，防消結(jié)合”，這不僅只是宣傳，更重要的是落到實處，始終懷有敬畏之心和強烈的責(zé)任感及主人翁精神，把平凡的崗位當(dāng)作家一樣愛護，把平凡的工作當(dāng)作親人一樣對待，說平凡，是因為對工作的持之以恒，重復(fù)瑣碎，如吃飯穿衣，每天少不了的必修之課，把隱患與危險消滅在萌芽狀態(tài)，把神經(jīng)的觸角延伸到每個角落，嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度，把好每道環(huán)節(jié)關(guān)，保證所有系統(tǒng)、流程運行正常，從巡檢到演練，從維護到保養(yǎng)，從培訓(xùn)到管理，從執(zhí)行到落實，從監(jiān)督到宣傳。認(rèn)真落實消防安全管理制度，帶領(lǐng)導(dǎo)消防人員加大巡查力度，與集團各二級單位、業(yè)主租戶簽訂防火責(zé)任書，層層認(rèn)真貫徹落實；積極開展各種形式的消防知識宣傳，加強人人防火的消防意識；積極配合部長工作，認(rèn)真細(xì)致做好消防相關(guān)檔案文件、圖表及培訓(xùn)資料的留底存檔；定期有針對性地對內(nèi)部新入職隊員的崗前培訓(xùn)及專職隊員的日常培訓(xùn)，外部包括集團和公司其他部門及業(yè)主租戶等單位的培訓(xùn)授課，通過定期舉行現(xiàn)場滅火實戰(zhàn)演練演習(xí)，有效地增了自救、防火及撲救初期火災(zāi)的能力；堅持開展每日和節(jié)假日期間的反復(fù)巡檢，嚴(yán)格加強對施工現(xiàn)場及會議活動場所的監(jiān)管，及時排查火災(zāi)安全隱患，及時糾正違規(guī)作業(yè)行為；定期對消防設(shè)施設(shè)備檢查、維修和保養(yǎng)，確保各消防系統(tǒng)運行正常。用我們共同的努力和汗水來證明，平凡的崗位同樣能創(chuàng)造奇跡，“零事故、零發(fā)案”，無一起重大安全責(zé)任事故，這些都得益于大家在平凡崗位上努力工作的結(jié)果，還業(yè)主租戶們一個安全舒適的天空，解以后顧之憂！

每個消防安全人員的工作就是在平凡崗位應(yīng)對突發(fā)事件和處理瑣碎事情的交替中進行。在瑣碎而繁雜的工作中,忠誠地履行我們的職責(zé),用平凡和行動換來安逸、舒適的工作環(huán)境: 在處理常日消防安全管理的同時,也對奧林匹克租戶單位水管爆裂、上訪滋事、抗臺風(fēng)暴雨、路邊汽車自燃等突發(fā)事件反應(yīng)迅速，搶救處理及時，未給業(yè)戶及公司造成重大財產(chǎn)損失；大型活動與裝修施工現(xiàn)場違章作業(yè)行為的管理。看來大海之所以能夠融匯百川，正是因為它總是在河流的最低處漸漸流淌，老老實實地做人，踏踏實實地做事，才是最基本的原則。

面對成績，面對榮譽，我們更應(yīng)看到危險的存在，我們還不能掉以輕心，從下面的數(shù)據(jù)看，除了讓人心寒外，更多是感到肩上的擔(dān)子更重：

元。2月12日福建三明市沙縣高砂鎮(zhèn)端溪村森林火災(zāi)，只是煙頭惹的禍。5月24日黑龍江嫩江縣第五小學(xué)南側(cè)棚戶區(qū)大火，造成280余戶房屋燒損。8月10日香港旺角嘉禾大廈火災(zāi)，4名消防員殉職。11月20日安徽合肥周谷堆批發(fā)市場大火，小火未救引發(fā)大火難滅。11月30日哈爾濱大世界商場大火，垃圾燃燒所致造成了巨大的損失。12月2日西安十里鋪供銷百貨商城火災(zāi)，40多家商鋪火燒連營。后果是慘痛的，教訓(xùn)是難忘的，2008年9月20日，深圳市龍崗區(qū)舞王俱樂部發(fā)生特別重大火災(zāi)事故，造成44人死亡，58人受傷，直接經(jīng)濟損失1589.76萬元。孫子曾在兵法中說過，“預(yù)則立，不預(yù)則廢”，道理簡明而深刻，消防安全警種常鳴，堅持不懈，預(yù)防于未然。

什么地震，什么臺風(fēng)暴雨，這些來自自然界無情的天災(zāi)都是我們無法抗衡的，人力無法所改變的命運，但對于殘酷的火災(zāi)，我們是有責(zé)任，有義務(wù)可以來共同預(yù)防與避免的，水火無情，講的就是消防安全的重要性，消防安全是每個企業(yè)的頭等大事，我們集團也不例外。社長在多處場合提到消防安全的重要性，它是集團所有工作的第一生命線，是其他工作的基礎(chǔ)與保障。從社長的每一次安全講話中，從每一年施總工作

總結(jié)

中，讓我感觸頗深，從內(nèi)心真正體會到，“萬丈高樓磊于基石，萬里提壩潰于蟻穴”的重要意義，所以這就要求我們所有的消防安全人員在平凡工作崗位有一份責(zé)任感，才會有我們共同創(chuàng)造的“零發(fā)案、零事故”，敬業(yè)愛崗，安于本職，積極樂觀地去面對工作，面對生活，應(yīng)該積小流而成江海，從平凡一點一滴做起，專心貫注，樂此不疲，不計得失，默默無聞，敢于、善于在平凡的工作崗位上建功立業(yè)，干一行愛一行，愛一行精一行，用自己的堅韌磨練與專業(yè)知識，創(chuàng)造和諧、平安、舒適的工作與生活環(huán)境就是我從工作中所獲得的最大滿足。如果平凡的工作就是鑄就和施展才能的平臺，那么敬業(yè)愛崗就是必然的選擇。

我相信在金風(fēng)帆這個大家庭里，這樣的人，這樣的事，這樣的經(jīng)歷數(shù)不勝數(shù),比比皆是。只要你長年累月專注地把一件簡單的事情做好、做完美甚至做到極致，你就會發(fā)現(xiàn)，發(fā)展的機會其實就潛藏在你平凡的工作中。

“安全”是什么，安全就是責(zé)任！每一個優(yōu)秀的員工都應(yīng)該記住這句話，我作為消防管理人員，就更應(yīng)該首當(dāng)其沖，把最好的熱情投入到第一線，把最好的精力投入到工作中，把每一件小事當(dāng)成大事來抓，做好防火安全工作是促進集團健康、穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵，是保障生命與財產(chǎn)安全的重要環(huán)節(jié)。古語言“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，這條路很長，需要我們每一個安保人員一步步來實現(xiàn)，這是我們的責(zé)任。在工作中，處處要以身作則，敢打敢拼，帶出一支素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)嫻熟、戰(zhàn)斗力強的好隊伍。敬業(yè)愛崗的高尚情操，強烈的主人翁責(zé)任感。使每個消防安全人員深知，公司的發(fā)展壯大與個人的成長進步息息相關(guān)，與個人的努力分不開，為此，在認(rèn)真做好本職工作的同時，沒有驚天動地的壯舉，也沒有轟轟烈烈的事跡，但要在平凡的崗位上，任勞任怨、無私奉獻，以對公司的無限熱愛、對安保事業(yè)的無限忠誠，實踐著一名安保人員對公司的莊嚴(yán)承諾，在安全人員的身上，充分體現(xiàn)一名安保隊員的崇高品質(zhì)和高尚情操，展現(xiàn)金風(fēng)帆安保人員的良好精神風(fēng)貌。

主管任職演講稿篇七

尊敬的各位領(lǐng)、各位評委，同事們：

大家好!

“每個人都是一座山，世上最難攀登的山其實是自己，往上走電信公司財務(wù)部副經(jīng)理競聘演講稿，即便是一小步，也有新高度。”我想，這句廣告語大家都耳熟能詳，而它對我而言更具有特別意義，因為我把它視為自己的人生信條。作為一名電信人，我常常以此自勵：在挑戰(zhàn)自己、追求卓越的人生之路上，在創(chuàng)造集團公司新輝煌的事業(yè)之路上，我們只要不放棄，只要肯努力，就能夠做最好的自己，我相信，我能!今天，我將競聘服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管和前臺話務(wù)業(yè)務(wù)主管兩個崗位。

下面簡單介紹一下自己，以便讓大家對我的了解更為全面:

“沒有金剛鉆不攬瓷器活。”今天，我是滿懷信心來到這里參加競聘當(dāng)然是有所準(zhǔn)備的，經(jīng)綜合權(quán)衡，認(rèn)為我具有以下幾點優(yōu)勢：

第一，我具有能夠適應(yīng)此崗位的、良好的綜合素質(zhì)。

工作中，我能夠嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，恪守職業(yè)道德，具備良好的職業(yè)修養(yǎng)和吃苦耐勞、樂觀向上、適應(yīng)力強的特點。另外，我接受新事物快，工作以來，憑借強烈的事業(yè)心責(zé)任感，一直謙虛上進，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，做到理論與實踐相結(jié)合，而且能夠勇于迎接新挑戰(zhàn)，電信公司大客戶事業(yè)部業(yè)務(wù)員競聘演講稿。超越自我，追求卓越。

第二，具有豐富的工作經(jīng)驗和必要的專業(yè)技能知識。

我在服務(wù)質(zhì)量崗位上工作了十年，具有豐富的服務(wù)質(zhì)量管理工作經(jīng)驗和統(tǒng)計分析經(jīng)驗，熟悉電信服務(wù)質(zhì)量規(guī)范和各種電信服務(wù)業(yè)務(wù)流程，了解各種電信新業(yè)務(wù)。同時，我曾參與制定了投訴處理、首問負(fù)責(zé)制、投訴升級處理等工作流程和“未位數(shù)字”分配法等考核辦法。并根據(jù)公司的培訓(xùn)要求，對各分公司和各中心投訴處理人員進行“處理越級投訴相關(guān)規(guī)定和要求”和“典型案例分析與處理技巧”的公開培訓(xùn)，其對疑難問題的解決辦法也為公司所采用。

第三，具有較強的組織協(xié)調(diào)和溝通、執(zhí)行、管理能力。

組織、協(xié)調(diào)和溝通、管理能力，對于一名基層領(lǐng)導(dǎo)來說非常重要，競聘電信公司副總經(jīng)理演講稿，一名不懂組織、協(xié)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)將很難在本職工作上立足。而我我善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系，能夠使各項工作在和諧有序的環(huán)境中展開并完成，能出色完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，尤其是多年的客服工作經(jīng)理，使我的各方面能力得到了全方位的鍛煉，具備了作為一名質(zhì)量監(jiān)督或者話務(wù)監(jiān)督主管所要求的管理素質(zhì)。

下面談一下，我對服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管這個崗位的認(rèn)識和工作設(shè)想：

作為一名服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管，不僅要制定客戶關(guān)懷、市場調(diào)方案，還要編寫回訪腳本，制定回訪政策、分析回訪結(jié)果;不僅要協(xié)調(diào)處理各渠道轉(zhuǎn)來投訴，還要做好中心各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計運營分析管理工作;不僅要配合市場部做服務(wù)監(jiān)督、考核和管理，完成省公司服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)，還要協(xié)助市場部處理好與政府、消委、媒體溝通。所以，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管不是權(quán)力與榮譽的象征，而是一份沉甸甸的責(zé)任，要干好此項工作，不僅要求競聘者具有較強的專業(yè)技能，還要較強的服務(wù)意識和責(zé)任意識。如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛，競聘成功，我將做好以下工作：

第一，提高對電話回訪的認(rèn)識，科學(xué)做好電話回訪工作。

電話回訪是實地走訪的一個補充，是銷售工作的電信支局長競聘演講報告一個延續(xù)，對此我應(yīng)積極轉(zhuǎn)變觀念，并正確對待電話回訪工作。工作中，我要準(zhǔn)確把握回訪時間，抓住回訪的重點。對走訪時所收集到的信息及時進行匯總，然后根據(jù)性質(zhì)進行分門別類，確定需要電話回訪的對象，列出電話回訪計劃和處理問題的措施，有重點、有針對性地進行電話回訪，保證每一個需要回訪的客戶都能回訪到位，提出的每個問題都有解決辦法，進而贏取客戶的信任和滿意。

第二，學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，加快客服人員在線處理速度。

我們要學(xué)習(xí)十堰分公司10000號客服代表能夠在1分40秒之內(nèi)完成服務(wù)的先進經(jīng)驗。加強計算機的操作和各種查詢系統(tǒng)的操作培訓(xùn)，使用客服代表熟悉掌握系統(tǒng)操作，在接聽任何客戶來電的時候，都能及時準(zhǔn)確地查詢清楚，調(diào)理清晰地解釋業(yè)務(wù)，使用戶在最短的時間內(nèi)，獲得想要的信息，增強客戶對電信客服的滿意度。

第三，積極建立健全高效、快捷的客戶意見反饋回應(yīng)機制。

我將對市場和客戶，最現(xiàn)實的問題，在協(xié)調(diào)質(zhì)量與服務(wù)關(guān)系的基礎(chǔ)上電信局主管競聘演講稿建立快速反應(yīng)機制，提高反應(yīng)速度和回應(yīng)力，提高服務(wù)水平。積極推行“聽客戶說”，及時地傾聽客戶的希望和需求，及時答復(fù)和做出反應(yīng)，并充分應(yīng)用信息技術(shù)的力量，把對市場的回應(yīng)建立在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的平臺上，作為快速反應(yīng)的重要工具和手段。

第四，加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)建設(shè)。

新的崗位無疑對我是一次新的挑戰(zhàn)，面對挑戰(zhàn)，我將通過加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和思想建設(shè)，提高自身綜合素質(zhì)。同時，我還要積極鉆研最新的監(jiān)控管理方法和手段，帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)各項管理規(guī)定和專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，適宜未來崗位的需要。

第五，提高服務(wù)意識，積極提供人性化服務(wù)。

我將對客戶進行細(xì)分，提供差異化的服務(wù)和營銷，有針對性的人性化服務(wù)和“一對一”的營銷工作。為高端客戶量身定做通信解決方案，提供超值服務(wù);對中端客戶提供服務(wù)組合，開展定期走訪;對低端客戶采取征詢回訪、上門服務(wù)的做法。讓服務(wù)和營銷充滿人情味，讓客戶由電信副總競聘演講稿此感到溫馨，才能最終鎖定廣大客戶。

第六， 完善各項規(guī)章制度，進一步推行目標(biāo)管理。

我將結(jié)合公司實際，在定崗定員定職責(zé)的同時，健全規(guī)章制度，搞好目標(biāo)管理，從___到___都有章可循，努力消除服務(wù)保障工作中的“缺位”和“越位”現(xiàn)象，提高工作的主動性和預(yù)見性，確保工作高效有序的運轉(zhuǎn)及上級各項決策署落到實處。

接下來，談一下對前臺話務(wù)業(yè)務(wù)主管這一崗位的認(rèn)識：

第一，規(guī)范內(nèi)部管理，提升綜合保障能力。

我將不斷對績效考核方案及服務(wù)規(guī)范要求進行修改。通過強化服務(wù)管理，規(guī)范服務(wù)要求，提高業(yè)務(wù)技能，促進服務(wù)質(zhì)量的提升。使每一個工作環(huán)節(jié)都納入到一個規(guī)范化的管理中，形成了職責(zé)分工明確，相互協(xié)作，配合緊密，充分發(fā)揮團隊相互協(xié)作的精神，實現(xiàn)規(guī)范化、數(shù)字化的標(biāo)準(zhǔn)化管理，使員工都能在管理透明、目標(biāo)明確、質(zhì)量細(xì)化，考核公平的競爭氛圍中工作。

第二，繼續(xù)優(yōu)化10000號系統(tǒng)，充實知識庫內(nèi)容。

我將更加公司的實際，對知識庫實施動態(tài)管理，為客服代表搭建一個自我學(xué)習(xí)的平臺。并提供準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)資料以及業(yè)務(wù)指引規(guī)范、統(tǒng)一應(yīng)答口徑、業(yè)務(wù)操作指引等信息，協(xié)助業(yè)務(wù)代表員快速準(zhǔn)確回答用戶的問題。同時，優(yōu)化人力資源組合，讓業(yè)務(wù)代表更輕松自信地面對客戶，為客戶解答咨詢問題，成為電信業(yè)務(wù)疑難問題的解答專家。

第三，根據(jù)實際制定營銷方案，對營銷過程實施有效管控電信競聘上崗書。

我將根據(jù)當(dāng)前的實際，制定科學(xué)的營銷方案，編寫營銷腳本，并結(jié)合實際定時開展?fàn)I銷活動，使各項活動深入到客戶的心中。同時，必要時建立監(jiān)督制度，對營銷過程實施有效監(jiān)控，確保營銷方案的有效、持續(xù)進行。

第四，千方百計，提高客戶滿意度。

對于前臺話務(wù)業(yè)務(wù)而言，服務(wù)本身不僅是管理的延伸和擴展，更是品牌內(nèi)涵的完善、品牌形象的再造、品牌價值量的提升。為此，我將以建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，優(yōu)化服務(wù)流程，改善支撐系統(tǒng)，以高效率的服務(wù)滿足品牌客戶的需求，以親和、細(xì)致的服務(wù)感動品牌客戶，提升品牌客戶服務(wù)質(zhì)量。

第五，從差異化服務(wù)入手，做好質(zhì)量管理。

我將從差異化服務(wù)入手，提升客戶感知，認(rèn)真做好周、月、年的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理工作，并把結(jié)果匯報給上級領(lǐng)導(dǎo)部門，為上級管理和改善流程提科學(xué)的供依據(jù)。同時，做好日常投訴熱點、難點問題的收集，加強投訴分析工作，全面分析影響服務(wù)質(zhì)量的主電信公司總經(jīng)理助理競聘演講稿、客觀因素，針對存在的問題提出相應(yīng)的措施，及時提交給領(lǐng)導(dǎo)，以便中心和公司及時發(fā)現(xiàn)各分公司服務(wù)質(zhì)量中的問題。

其實，不管是服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管，還是前臺話務(wù)業(yè)務(wù)主管，其服務(wù)意識都要牢記在心中，要讓“五心”服務(wù)貫穿于服務(wù)工作之中。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委，我深知，在任何競爭中，都會有成功和失敗兩種結(jié)果，而無論結(jié)果如何，都不會改變我對公司的熱愛及忠誠，我會一如既往的努力工作，在你們的激勵和鞭策下，坦坦蕩蕩做人,勤勤懇懇做事，不斷挖掘自身的潛能，提升自己，創(chuàng)造佳績!

我的電信公司經(jīng)理競聘演講稿完畢，謝謝大家!

主管任職演講稿篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同事們：

大家好！我叫楊xx，是一名退伍軍人，共產(chǎn)黨員。我演講的題目是：精誠團結(jié)，愛崗敬業(yè)。今年的6月份入職榮華〃水岸新城物業(yè)部任保安主管。八年的軍旅生活鍛煉了我的意志。我熱愛生活，我要求自己生活充實，有節(jié)奏。工作也是我人生部分的表現(xiàn)。

一出好戲會贏得雷鳴般的掌聲，一幅好畫會讓人賞心悅目，一首好詩能使人熱血沸騰。保安部就是這樣的一出戲，一幅畫，一首詩。他以人性化的管理，培養(yǎng)了奮發(fā)進取，團結(jié)拼搏的團隊精神，以科學(xué)的管理理念，錘煉了隊員們的綜合素質(zhì)。作為物業(yè)公司的一名保安主管，首先應(yīng)該知道物業(yè)公司是屬勞動密集型企業(yè)，大量的工作都需要我們保安員去完成，所以我們都必須積極努力地適應(yīng)工作環(huán)境、盡快提升自己的綜合素質(zhì)，以便能把保安工作做的更好，更出色。“業(yè)主在我心中，安全在我手中”，我們力爭做好本職工作，落實公司“三優(yōu)秀一滿意”的戰(zhàn)略目標(biāo)，為業(yè)主創(chuàng)造一個和諧、安寧的生活環(huán)境。

一、身先士卒，以身做責(zé)

學(xué)的。“主管就是榜樣是對主管最精干和生動的描述”。作為保安主管不僅要能激發(fā)隊員跟隨你一起工作，以取得共同的成績，還應(yīng)當(dāng)采取更多更科學(xué)的激勵方法。保安員是物業(yè)管理公司最基層的隊員，他們的工作態(tài)度與工作方法極易受到其直接、間接的影響。小到一言一行，大到人格修養(yǎng)，隊員都會模仿、學(xué)習(xí)。因此，就要在日常管理中嚴(yán)格要求自己，在緊急關(guān)頭能夠挺身而出，真正在隊員中起到模范帶頭作用，才能在危難時刻，才會人人努力、各個爭先，隊員才會把公司利益擺在高于一切的位置之上。

二、工作為重、兼顧生活

保安工作中的核心就是治安防范工作，其工作性質(zhì)就決定了我們?nèi)w保安人員在工作時間必須保持高度的警惕，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況能夠迅速趕到現(xiàn)場，合理有效地進行處理，避免惡性事件發(fā)生和事態(tài)擴大。這就要求我們保安人員必須有過硬的綜合素質(zhì)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。而這些素質(zhì)的培訓(xùn)絕不是一朝一夕就可以建立或形成的，這就需要我們保安管理人員在日常工作中從嚴(yán)要求，科學(xué)管理，才能逐步建設(shè)成一支軍事素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強的高水平安全保衛(wèi)隊伍。“事成于和睦，力生于團結(jié)”，生活中，要以老大哥的身份，把他們當(dāng)作自己的兄弟，熱情關(guān)心每一個隊員，不管誰有困難都主動幫助。要處處關(guān)心愛護自己的隊員，為隊員解決后顧之憂。

三、

公正處事，公平待人

保安主管必須凡事能親力親為。如果自己未曾做過或不會做的，是無法去影響隊員、也無能力帶領(lǐng)隊員的。作為主管必須有謙讓態(tài)度，雖然下命令時，態(tài)度嚴(yán)肅，毫不讓步，但一定要讓隊員心服口服。只有平時謙虛，才能與隊員做良好的溝通。處理日常事務(wù)時，必須做到隨機應(yīng)變，尤其遇到突發(fā)事件時，更應(yīng)該保持鎮(zhèn)定，做出正確判斷，只有這樣，你才能處理好一切事情。同時不要忘記學(xué)習(xí)，人只有不斷的學(xué)習(xí)才會進步，才能與時俱進。其實每一位隊員心里都有一桿稱，如果在管理工作過程中一旦出現(xiàn)有失公平、公正的處理，將對全體隊員的工作士氣都會產(chǎn)生很大的打擊，甚至讓隊員對管理者產(chǎn)生一種工作壓抑，一種不信任感，這種不信任的情緒一旦帶到實際工作中去，那將便會失去工作熱情、工作責(zé)任心，降低服務(wù)質(zhì)量，給安全工作帶來極大的隱患更不利于兄弟間的團結(jié)。

四、業(yè)務(wù)求精，工作求實

保安工作在物業(yè)管理中占有十分重要的地位，僅從保安人員所占的比例就可見一斑了，有人說“眼睛是心靈的窗口”，那么保安就是公司的臉面，因些，安全服務(wù)是一項十分復(fù)雜的工作，他不僅是廣大業(yè)主與物業(yè)公司交流與溝通的橋梁，同時還是小區(qū)安全防范的守護神。“友善與威嚴(yán)共存，服務(wù)與警衛(wèi)并舉”，其工作內(nèi)容還延伸到：“車輛的管理、消防的監(jiān)管、物品及人員進出的查驗等諸多工作，如果不掌握熟練的技能，不精通業(yè)務(wù)的能力，很可能是無從下手，隱患多多。因此，加強隊員對工作的正常運作，必須依據(jù)小區(qū)的實際需求，嚴(yán)格要求，刻苦訓(xùn)練，采取針對性的，有步驟、有重點的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，才能達到招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝的口號。

五、正確引導(dǎo)，創(chuàng)造氛圍

保安員的工作是十分辛苦的，除了八小時上班以外，還要有八小時備勤。除了工作、睡覺、吃飯，真正可以自由支配的時間并不是很多，業(yè)余生活常常十分單調(diào)、枯燥。如何引導(dǎo)他們能夠在自己工作之余加強自我學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，從容面對工作和生活的壓力，也成為重要工作之一。可從實際出發(fā)對于那些積極要求上進的隊員在工作崗位，工作時間等方面給予方便，隊員綜合素質(zhì)的提高，將直接有利于安全服務(wù)水平的不斷提高。

六、深入了解，橫向溝通

諧的團隊。作為一名主管，必須服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮；及時傳遞公司最新信息給隊員，特別是那些振奮人心的開發(fā)項目、工作業(yè)績、人物典型等能夠很大程度上激勵隊員，以此激發(fā)隊員的工作熱情和服務(wù)態(tài)度。

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