說說發(fā)現(xiàn)多發(fā)淋巴結(jié)節(jié)集錦200條
護理專業(yè)考試題有答案
【第1句】:符合慢性阻塞性肺氣腫的體征是()
A、叩診呈鼓音
B、單側(cè)語顫減弱
C、單側(cè)呼吸運動減弱
D、氣管偏移
E、呼氣時間延長
答案:E
【第2句】:一般體檢測量脈搏的方法中,正確的是()
A、可用拇指診脈
B、病人劇烈活動后立即測量
C、有脈搏短絀,應(yīng)兩人同時分別測量心率、脈率
D、測量部位只有橈動脈
E、測量前不必作解釋工作
答案:C
【第3句】:正常人瞳孔直徑為()
A、1-2mm
B、2-3mm
C、3-4mm
D、4-5mm
E、5mm以上
答案:C
【第4句】:意識喪失病人的臥位常為()
A、自動體位
B、被動體位
C、患側(cè)臥位
D、端坐位
E、仰臥位
答案:B
【第5句】:胃癌常向下列哪處淋巴結(jié)轉(zhuǎn)移()
A、頸部淋巴結(jié)
B、左腋下淋巴結(jié)
C、左鎖骨上淋巴結(jié)
D、左鎖骨下淋巴結(jié)
E、左腹股溝淋巴結(jié)
答案:C
【第6句】:淺昏迷與深昏迷的區(qū)別是()
A、有無自主運動
B、有無大小便失禁
C、對聲、光的反應(yīng)
D、是否能被喚醒
E、角膜反射、瞳孔對光反射及防御反射是否存在
答案:E
【第7句】:聞及兩肺滿布濕啰音,應(yīng)考慮()
A、阻塞性肺氣腫
B、急性肺水腫
C、支氣管哮喘
D、支氣管擴張
E、肺膿腫
答案:B
【第8句】:胸廓兩側(cè)呼吸運動減弱見于()
A、肺氣腫
B、肺不張
C、肺炎
D、胸膜粘連
E、氣胸
答案:A
【第9句】:病人呼吸氣味中有大蒜味,應(yīng)考慮()
A、尿毒癥
B、酮癥酸中毒
C、有機磷農(nóng)藥中毒
D、肺癌
E、支氣管感染
答案:C
【第10句】:作內(nèi)生肌酐清除率檢查,實驗前三日的飲食是()
A、高熱量飲食
B、高蛋白飲食
C、無肌酐飲食
D、多纖維素飲食
E、正常飲食
答案:C
【第11句】:下列哪項檢查結(jié)果提示可能是慢性肝炎與肝硬化()
A、血清轉(zhuǎn)氨酶升高
B、血清堿性磷酸酶升高
C、血清直接膽紅素升高
D、白蛋白與球蛋白比例倒置
E、凝血酶原時間延長
答案:D
【第12句】:成年男性正常的血紅蛋白參考值為()
A、100~140g/L
B、110~150g/L
C、120~160g/L
D、140~170g/L
E、170~200g/L
答案:C
【第13句】:鏡下膿尿是指離心沉淀后的尿沉渣在每高倍鏡視野中見到的白細(xì)胞為()
A、1個
B、2個
C、3個
D、4個
E、5個
答案:E
【第14句】:網(wǎng)織紅細(xì)胞減少,主要見于()
A、缺鐵性貧血
B、出血性貧血
C、再生障礙性貧血
D、溶血性貧血
E、巨幼紅細(xì)胞貧血
答案:C
【第15句】:尿蛋白定量標(biāo)本瓶內(nèi)應(yīng)加防腐劑()
A、甲苯5ml
B、甲醛5ml
C、濃鹽酸5ml
D、稀鹽酸5ml
E、石碳酸5ml
答案:A
【第16句】:下列那項檢查,主要反映腎小球濾過功能()
A、酚紅排泄試驗
B、尿液常規(guī)檢查
C、尿濃縮稀釋試驗
D、內(nèi)生肌酐清除率檢查
E、一小時尿細(xì)胞排泄率檢查
答案:D
【第17句】:上消化道出血病人的糞便可呈()
A、膿血樣
B、果醬樣
C、米泔水樣
D、柏油樣
E、白陶土樣
答案:D
【第18句】:下列哪項化驗結(jié)果是冠心病的危險因素:()
A、血清總膽固醇下降
B、血清甘油三脂下降
C、血清高密度脂蛋白—膽固醇增高
D、血清低密度脂蛋白—膽固醇增高
E、血清肌酸磷酸激酶降低
答案:D
【第19句】:在體液平衡中下列哪項不對()
A、細(xì)胞內(nèi)液約為體重的40%
B、細(xì)胞外液約為體重的20%
C、組織間液約為體重的`15%
D、血漿約為體重的5%
E、它們之間是非動態(tài)平衡
答案:E
【第20句】:腦復(fù)蘇中首選的脫水劑為()
A、25%葡萄糖液
B、50%葡萄糖液
C、20%甘露醇
D、速尿
E、尿素
答案:C
【第21句】:術(shù)后半臥位的目的不包括()
A、利于引流
B、利于呼吸
C、利于循環(huán)
D、防止膈下膿腫
E、利于排尿
答案:E
【第22句】:有關(guān)癌腫的特征,不正確的是()
A、表面高低不平
B、界限不清
C、固定,不活動
D、質(zhì)地堅硬
E、早期就有疼痛
答案:E
【第23句】:以下移植方法哪一類存活率最高()
A、自體移植
B、同質(zhì)移植
C、充分配血及組織配型后移植
D、同種異體移植
E、異種異體移植
答案:A
【第24句】:乳癌根治術(shù)后護理,以下哪項有利于傷口愈合()
A、加強口腔護理
B、術(shù)后三天幫助病人活動患肢
C、鼓勵咳痰
D、半臥位利于引流
E、保持皮瓣下負(fù)壓吸引通暢
答案:E
【第25句】:急性膿胸具有確診意義的是()
A、胸痛、氣促
B、肋間飽滿
C、呼吸音減弱
D、X線片示大片濃密陰影
E、胸穿抽出膿液
答案:E
【第26句】:胸外傷后,出現(xiàn)胸壁軟化,是因為()
A、單根肋骨單處骨折
B、相鄰多根肋骨多處骨折
C、單根肋骨多處骨折
D、多根肋骨單處骨折
E、胸骨骨折
答案:B
【第27句】:幽門梗阻患者因長期嘔吐會造成()
A.低鉀低氯性代謝性堿中毒
B.低鉀高氯性代謝性酸中毒
C.高鉀低氯性呼吸性堿中毒
D.低鉀低氯性代謝性酸中毒
E.高鉀低氯性代謝性堿中毒
答案:A
【第28句】:急性腹膜炎發(fā)生休克的主要原因()
A、劇烈疼痛
B、腹膜吸收大量毒素,血容量減少
C、腸內(nèi)積液刺激
D、大量嘔吐失液
E、腹脹引起呼吸困難
答案:B
【第29句】:關(guān)于直疝三角,不正確的敘述是()
A、腹股溝斜疝由此突出
B、外側(cè)邊為腹壁下動脈
C、內(nèi)邊為腹直肌外側(cè)緣
D、底邊為腹股溝韌帶內(nèi)側(cè)
E、腹股溝斜疝內(nèi)環(huán)位于其外側(cè)
答案:A
【第30句】:白先生,32歲,既往有胃病史,近一周來,常感上腹部不適,4小時前突發(fā)上腹部劇烈疼痛,伴有惡心、嘔吐,查體:腹部壓痛、肌緊張,肝濁音界縮小,X線檢查可見膈下游離氣體,首先考慮()
A、急性闌尾炎穿孔
B、膽囊炎穿孔
C、急性胰腺炎
D、潰瘍病穿孔
E、急性腸梗阻
答案:D
【第31句】:有關(guān)B超檢查膽道疾病的優(yōu)點中,哪項不正確()
A、確診率高
B、安全,無痛苦
C、術(shù)前不需禁食、禁水
B、異常活動
C、骨擦音
D、畸形
E、關(guān)節(jié)部位空虛
答案:D
【第37句】:開放性骨折最重要的治療措施是()
A、早期徹底清創(chuàng)
B、早期使用抗生素
C、及時使用TAT
D、及時復(fù)位固定
E、鎮(zhèn)靜止痛
答案:A
【第38句】:下列哪項不是骨折的專有體征()
A、功能障礙
B、創(chuàng)傷處畸形
C、假關(guān)節(jié)活動
D、骨擦音
E、骨擦感
答案:A
【第39句】:妊娠后心血管系統(tǒng)發(fā)生變化不會出現(xiàn)的是()
A、心搏出量增加
B、心率加快
C、大血管扭曲
D、心尖部可聞舒張期雜音
E、膈肌上抬,心臟變位
答案:D
【第40句】:新生兒出生時呼吸頻率約為()
A、10-20次/分
B、20-30次/分
C、30-40次/分
D、40-60次/分
E、60-70次/分
答案:D
【第41句】:臨產(chǎn)后的主要產(chǎn)力是()
A、腹肌收縮力
B、膈肌收縮力
C、產(chǎn)婦向下屏氣
D、子宮收縮力
E、肛提肌收縮力
答案:D
【第42句】:出生后多長時間內(nèi)將裸體新生兒俯臥在母體胸前()
A、30分鐘內(nèi)
B、40分鐘內(nèi)
C、50分鐘內(nèi)
D、60分鐘內(nèi)
E、70分鐘內(nèi)
答案:A
【第43句】:痛經(jīng),下述哪項不正確()
A、原發(fā)性痛經(jīng)生殖器官無器質(zhì)性病變
B、繼發(fā)性痛經(jīng)生殖器官有器質(zhì)性病變
C、多發(fā)于無排卵型月經(jīng)
D、痛經(jīng)常于行經(jīng)前數(shù)小時開始
E、痛經(jīng)者可用解痙藥
答案:C
【第44句】:子宮脫垂是指子宮頸外口達()
A、坐骨結(jié)節(jié)水平以上
B、坐骨結(jié)節(jié)水平以下
C、坐骨棘水平以上
D、坐骨棘水平以下
E、骶尾骨以下
【第45句】:哪段時期可作陰道灌洗()
A、月經(jīng)期
B、妊娠期
C、產(chǎn)褥期
D、排卵期
E、陰道流血期
答案:D
【第46句】:急性腎小球腎炎最主要的臨床表現(xiàn)是()
A、水腫、少尿、高血壓、蛋白尿
B、水腫、少尿、血尿、高血壓
C、水腫、少尿、蛋白尿、血尿
D、蛋白尿、氮質(zhì)血癥、高血壓
E、血尿、少尿、高血壓、氮質(zhì)血癥
答案:B
【第47句】:嬰幼兒最常見的貧血是()
A、感染性貧血
B、失血性貧血
C、溶血性貧血
D、營養(yǎng)性缺鐵性貧血
E、營養(yǎng)性巨幼紅細(xì)胞性貧血
答案:D
【第48句】:護理法洛氏四聯(lián)癥患兒,要注意保證入量,防止脫水。其目的是()
A、防止便秘
B、防止休克
C、防止血栓栓塞
D、防止心力衰竭
E、防止腎功能衰竭
答案:C
【第49句】:小兒扁桃體炎的好發(fā)年齡為()
B、1歲
C、1~3歲
D、4~10歲
E、14~15歲
答案:D
【第50句】:口服補液鹽治療腹瀉適用于()
A、頻繁嘔吐者
B、新生兒腹瀉
C、腹脹明顯者
D、重度脫水者
E、輕、中度度脫水者
答案:E
黨課考試題及答案
【第1句】:選擇題
【第1句】:中國共產(chǎn)黨的性質(zhì)是(B)。
A、中國工人階級的先鋒隊,同時是中國人民和中華民族的先鋒隊;
B、中國工人階級的先鋒隊,同時是中國人民和中華民族的先鋒隊,是中國特色社會主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心,代表中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求,代表中國先進文化的前進方向,代表中國最廣大人民的根本利益;
C、代表中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求,代表中國先進文化的前進方向,代表中國最廣大人民的根本利益。
【第2句】:中國共產(chǎn)黨的最高理想和最終目標(biāo)是(A)。
A、實現(xiàn)共產(chǎn)主義;B、實現(xiàn)共產(chǎn)主義社會制度;C、實現(xiàn)中國特色社會主義宏偉目標(biāo)。
【第3句】:(C)是黨的根本宗旨。
A、以人為本;B、不斷解放和發(fā)展社會生產(chǎn)力;
C、全心全意為人民服務(wù)。
【第4句】:西安事變發(fā)生在(A)。
A、抗日戰(zhàn)爭時期;B、解放戰(zhàn)爭時期;C、北伐時期。
【第5句】:決定中國命運的關(guān)鍵抉擇是(A)。
A、改革開放;B、科教興國;C、可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略
【第6句】:科學(xué)發(fā)展觀的第一要義是(B)。
A、改革開放;B、發(fā)展;C、科學(xué)。
【第7句】:黨章規(guī)定,黨的最高領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)是(C)。
A、黨的全國代表大會;B、黨的中央委員會;C、黨的全國代表大會和它所產(chǎn)生的中央委員會。
【第8句】:第一次國共合作的政治基礎(chǔ)是(A)。
A、新三民主義;B、馬克思列寧主義;C、毛澤東思想。
【第9句】:中國共產(chǎn)黨打響武裝反抗國民革命第一槍的起義是(A)。
A、1927年八一南昌起義;B、1927年秋收起義;C、1927年廣州起義。
【第10句】:黨對資本主義工商業(yè)的社會主義改造采取的政策是(B)。
A、沒收;B、和平贖買;C、公私合營。
【第11句】:黨是全國代表大會每隔幾年舉行一次:(B)
A、3年、B、5年、C4年、D10年
【第12句】:黨的組織原則是(A)。
A、民主集中制B、密切聯(lián)系群眾C、一切從實際出發(fā)D、理論聯(lián)系實際
【第13句】:中國共產(chǎn)黨成立的具體時間是(D)。
A、1921年6月1號;B、1921年7月1號;
C1921年7月21號;D1921年7月23號。
【第2句】:填空題
【第1句】:黨員如果沒有正當(dāng)理由,連續(xù)6個月不交納黨費,或不參加黨的組織生活或不做黨所分配的工作,就被認(rèn)為是自行脫黨。支部大會應(yīng)當(dāng)決定把這樣的黨員除名,并報上級黨組織批準(zhǔn)黨課考試題及答案【完整版】黨課考試題及答案【完整版】。
【第2句】:中國共產(chǎn)黨的黨徽黨旗是中國共產(chǎn)黨的象征和標(biāo)志。中國共產(chǎn)黨黨徽為鐮刀和錘頭組成的圖案。
【第3句】:1998年7月2日,小張同學(xué)被支部大會吸收為中共預(yù)備黨員,并報上級黨委批準(zhǔn)。那么小張同學(xué)的預(yù)備期從1998年7月2日算起,到1999年7月1日止。截止到2004年7月2日,小張的黨齡是5年。
【第4句】:中國共產(chǎn)黨是1921年7月1日成立的。
【第4句】:黨的紀(jì)律處分有五種:警告、嚴(yán)重警告、撤銷黨內(nèi)職務(wù)、xx、開除黨籍。
【第5句】:根據(jù)學(xué)院發(fā)展黨員的有關(guān)規(guī)定,學(xué)生預(yù)備黨員在預(yù)備期期間,綜合測評總分排名(或預(yù)備期學(xué)習(xí)成績排名)下滑至班級前50%以外,或出現(xiàn)1門補考課程的,延長預(yù)備期半年或一年;補考課程累計達到2門的,取消預(yù)備期。
【第6句】:中國共產(chǎn)黨以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想作為自己的行動指南。
【第7句】:“三個代表”是我們黨的立黨之本、執(zhí)政之基、力量之源。
【第8句】:發(fā)展社會主義民主政治必須堅持中國特色社會主義政治發(fā)展道路,關(guān)鍵是堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、人民當(dāng)家作主、依法治國的有機統(tǒng)一。
【第9句】:黨組織討論決定問題,必須執(zhí)行少數(shù)服從多數(shù)的原則。
【第10句】:中國共產(chǎn)黨員永遠是勞動人民的普通一員。除了法律和政策規(guī)定范圍內(nèi)的個人利益和工作職權(quán)以外,所有共產(chǎn)黨員都不得謀求任何私利和特權(quán)。
【第11句】:申請入黨的人,要填寫入黨志愿書,要有兩名正式黨員作介紹人,要經(jīng)過支部大會通過和上級黨組織批準(zhǔn),并且經(jīng)過預(yù)備期的考察,才能成為正式黨員。
【第12句】:預(yù)備黨員的預(yù)備期為一年。黨組織對預(yù)備黨員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真教育和考察。預(yù)備黨員的義務(wù)同正式黨員一樣。預(yù)備黨員的權(quán)利,除了沒有表決權(quán)、選舉權(quán)和被選舉權(quán)以外,也同正式黨員一樣。
【第13句】:黨是根據(jù)自己的綱領(lǐng)和章程,按照民主集中制組織起來的統(tǒng)一整體。
【第14句】:吸收黨員的主要標(biāo)準(zhǔn)是能否自覺地為實現(xiàn)黨的綱領(lǐng)路線而奮斗,是否符合黨員條件。
【第15句】:發(fā)展黨員必須堅持入黨自愿的原則和個別吸收的原則,成熟一個,發(fā)展一個。禁止突擊發(fā)展,反對關(guān)門主義。
【第16句】:“一個中心、兩個基本點”是我國社會主義初級階段的基本路線,其中“一個中心”是指以經(jīng)濟建設(shè)為中心,“兩個基本點”是指堅持四項基本原則,堅持改革開放。
【第17句】:新時期黨的建設(shè)的總方針是以改革創(chuàng)新的精神全面推進黨的建設(shè)新的偉大工程。
【第18句】:黨的建設(shè)要牢牢把握加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)、先進性和純潔性建設(shè)這條主線。
【第19句】:世情、國情、黨情的深刻變化對黨的建設(shè)提出了新的要求,黨面臨的執(zhí)政考驗、改革開放考驗、市場經(jīng)濟考驗、外部環(huán)境考驗是長期的、復(fù)雜的、嚴(yán)峻的,落實黨要管黨、從嚴(yán)治黨的任務(wù)比過去任何時候都更為繁重和緊迫。
【第20句】:在新形勢下,提高黨的領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政水平、提高拒腐防變和抵御風(fēng)險能力,加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進性建設(shè),面臨的“四種危險”是精神懈怠的危險,能力不足的危險,脫離群眾的危險,消極腐敗的危險。
【第21句】:弘揚黨的優(yōu)良作風(fēng),保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系,必須大興密切聯(lián)系群眾之風(fēng),大興求真務(wù)實之風(fēng),大興艱苦奮斗之風(fēng),大興批評和自我批評之風(fēng)。
【第22句】:馬克思主義指導(dǎo)思想,中國特色社會主義共同理想,以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神和社會主義榮辱觀構(gòu)成社會主義核心價值體系的基本內(nèi)容。其中馬克思主義指導(dǎo)思想是社會主義核心價值體系的靈魂,中國特色社會主義共同理想是社會主義核心價值體系的主題,以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神是社會主義核心價值體系的精髓,社會主義榮辱觀是社會主義核心價值體系的`基礎(chǔ)。
【第23句】:新時期黨的建設(shè)的重要任務(wù)是提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平,積極推進黨內(nèi)民主建設(shè),加強黨的干部隊伍建設(shè),加強黨的基層組織建設(shè),加強黨的作風(fēng)建設(shè),必須始終抓好反腐敗斗爭。
【第3句】:不定項選擇題
【第1句】:按時交納黨費是黨員的(A)。
A、義務(wù)B、兩者都是C、權(quán)利
【第2句】:關(guān)于發(fā)展黨員的敘述正確的是:(BCE)
A、申請入黨的人,要填寫入黨志愿書,要有一名正式黨員作介紹人。(要有兩名)
B、上級黨組織在批準(zhǔn)申請人入黨以前,要派人同他談話,作進一步的了解,并幫助他提高對黨的認(rèn)識黨課考試題及答案【完整版】個人簡歷 。
C、黨的支部委員會對申請入黨的人,要注意征求黨內(nèi)外有關(guān)群眾的意見,進行嚴(yán)格的審查,認(rèn)為合格后再提交支部大會討論。
D、申請入黨的人,經(jīng)過支部大會通過和上級黨組織批準(zhǔn)后,就成為正式黨員了。(成為預(yù)備黨員)
E、在特殊情況下,黨的中央和省、自治區(qū)、直轄市委員會可以直接接收黨員。
【第3句】:根據(jù)學(xué)院發(fā)展黨員的有關(guān)規(guī)定,擬發(fā)展入黨的學(xué)生,討論發(fā)展時須無不合格(補考后)的必修、限選課程,且累計不能夠有超過門的補考課程:(D)
A、4 B、2 C、1 D、3
【第4句】:簡答題
【第1句】:黨旗黨徽
中國共產(chǎn)黨黨旗為旗面綴有金黃色黨徽圖案的紅旗。中國共產(chǎn)黨黨徽為鐮刀和錘頭組成的圖案。
【第2句】:申請入黨的基本條件
年滿十八歲的中國工人、農(nóng)民、軍人、知識分子和其他社會階層的先進分子,承認(rèn)黨的綱領(lǐng)和章程,愿意參加黨的一個組織并在其中積極工作、執(zhí)行黨的決議和按期交納黨費的,可以申請加入中國共產(chǎn)黨。
【第3句】:黨的最基本組織紀(jì)律
黨員個人服從黨的組織,少數(shù)服從多數(shù),下級組織服從上級組織,全黨各個組織和全體黨員服從黨的全國代表大會和中央委員會
【第4句】:黨的建設(shè)必須堅決實現(xiàn)的四項基本要求
黨的建設(shè)必須堅決實現(xiàn)以下四項基本要求:堅持黨的基本路線;堅持解放思想,實事求是,與時俱進;堅持全心全意為人民服務(wù);堅持民主集中制。
【第5句】:中國特色社會主義理論體系
就是包括鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀等重大戰(zhàn)略思想在內(nèi)的科學(xué)理論體系。這個理論體系,堅持和發(fā)展了馬克思列寧主義、毛澤東思想,凝結(jié)了幾代中國共產(chǎn)黨人帶領(lǐng)人民不懈探索實踐的智慧和心血,是黨最可寶貴的政治和精神財富,是全國各族人民團結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)。中國特色社會主義理論體系是不斷發(fā)展的開放的理論體系。在當(dāng)代中國,堅持中國特色社會主義理論體系,就是真正堅持馬克思主義。
《商法》考試題及答案
導(dǎo)語:商法具有調(diào)整行為的營利性特征,又具有商主體嚴(yán)格法定等原則。下面是小編為大家整理的《商法》考試題及答案,歡迎閱讀。
【第1句】:判斷正誤題
1.我國合伙企業(yè)實際上就是無限責(zé)任公司。 ( )
2.我國參加和承認(rèn)的關(guān)于公司法律制度的國際條約,屬于公司法的范疇。 ( )
3.共享利潤和共擔(dān)風(fēng)險是合伙關(guān)系的基本準(zhǔn)則。 ( )
4.企業(yè)破產(chǎn)案件由債務(wù)人所在地的人民法院管轄,當(dāng)企業(yè)的注冊地與主要辦事機構(gòu)所在地不一致時,應(yīng)當(dāng)以前者為準(zhǔn)。 ()
5.由于破產(chǎn)案件的特殊性,對于已經(jīng)超過訴訟時效的債權(quán),人民法院也會予以保護。 ( )
6.非票據(jù)關(guān)系是相對于票據(jù)關(guān)系而言的一種法律關(guān)系,它也是基于票據(jù)本身而發(fā)生的。 ( )
7.票據(jù)偽造人若沒有在票據(jù)上簽署自己的真實姓名,就不需要承擔(dān)任何責(zé)任。 ( )
8.承兌提示也是票據(jù)行為的一種。 ( )
9.證券期貨交易的標(biāo)的是證券期貨合約。 ( )
10.在全國范圍內(nèi)開辦保險業(yè)務(wù)的保險公司,其實收貨幣資本金不低于5億元人民幣。 ( )
【第2句】:多項選擇題(在A、B、C、D四個菩案中,選擇正確答案,并將相應(yīng)的字母填在括號中。每題2分,共20分)
1.依據(jù)我國票據(jù)法的規(guī)定,屬于匯票絕對記載事項的有哪些?( )
A. 票據(jù)種類的文句 B.無條件付款的文句
C. 出票日期 D.付款日期
2.下列選項中屬于保險法基本原則的有哪些?( )
A. 保險利益原則 B.最大誠信原則
C. 公平公正原則 D.損害賠償原則
3.以下關(guān)于證券法的描述中,錯誤的是哪些?( )
A.證券法是實體法和程序法的結(jié)合 B.證券法多為任意性規(guī)范
C. 證券法屬商事范疇,是商事一般法 D.證券法是國內(nèi)法,不具有國際性
4.合伙企業(yè)法對合伙人忠實義務(wù)的規(guī)定包括以下哪幾項內(nèi)容?( )
A. 競業(yè)禁止 B.交易禁止
C. 禁止提交虛假帳目 D.禁止泄露企業(yè)商業(yè)秘密
5.以下為中大建筑公司破產(chǎn)案件中當(dāng)事人提出的破產(chǎn)抵銷主張中,哪些是合法成立的? ( )
A. 甲工廠主張抵消40萬元:“破產(chǎn)案件受理前,中大公司欠我廠設(shè)備貨款100萬元。中大公司曾退回我廠一臺質(zhì)量不合掐的機器,其已付價金為40萬元,雙方達成協(xié)議揎退貨處理。”
B.乙公司主張抵消80萬元:“我公司欠中大公司工程款180萬元,在中大公司破產(chǎn)宣告后,華興公司將其對中大公司的80萬元債權(quán)轉(zhuǎn)移給我公司,以抵償其欠我公司的債務(wù)。”
C.丙廠主張抵消30萬元:“中大公司收取我廠130萬元預(yù)付工程款后,未履行合 同即宣告破產(chǎn);在此之前,我廠有30萬元給中大公司的結(jié)算款,付給的匯票因填寫不當(dāng)被銀行退回。”
D.丁公司主張抵消140萬元:“我公司欠中大公司工程款248萬元;在中大公司破產(chǎn)宣告前,我公司作為保證人向銀行償付了中大公司所欠的140萬元債務(wù)。”
6.以下選項中屬于股份有限公司董事會職能的有哪些?( )
A.決定公司的經(jīng)營方針和投資計劃
B,修改公司章程
C. 決定公司的經(jīng)營計劃和投資方案
D,決定公司內(nèi)部管理機構(gòu)的設(shè)置
7.公司的公積金有哪些用途?( )
A. 發(fā)放職工福利
B. 彌補公司虧損
C. 轉(zhuǎn)為增加公司資本
D.?dāng)U大公司生產(chǎn)經(jīng)營
8.下列選項屬于設(shè)立有限責(zé)任公司應(yīng)當(dāng)具備的條件有哪些?( )
A. 股東符合法定人數(shù)
B.股東出資達到法定最低限額
C. 股東共同制定公司章程
D.有公司名稱
9.關(guān)于上市公司股票暫停上市的如下意見,那些不符合我國法律的規(guī)定?( )
A. 上市公司財務(wù)報告作虛假記載
B.上市公司最近2年連續(xù)虧損
C. 決定公司股票暫停上市的機構(gòu)只能是國務(wù)院證券監(jiān)督管理機構(gòu)
D.證券交易所經(jīng)國務(wù)院證券監(jiān)督管理機構(gòu)授權(quán),可以決定公司股票暫停上市
10.以下關(guān)于支票的說法中錯誤的有哪些?( )
A.支票為委托證券及支付證券
B.支票只有兩方基本當(dāng)事人
C. 支票有拒絕付款證書和拒絕見票證書
D.支票比本票時效期間為長
【第3句】:名詞解釋(每題3分,共15分)
1.本票
2.公司法人治理結(jié)構(gòu)
3.上市公司
4.債權(quán)人會議
5.保險利益
【第4句】:簡述題(每小題5分,共10分)
1.簡述我國公司公積金的種類及提取方法。
2。破產(chǎn)和解制度的一般特征有哪些?
【第5句】:論述題(15分)
試述證券交易中欺詐客戶的行為的法律責(zé)任。
【第6句】:案例分析(每小題15分,共30分)
1.張某盜取甲公司一張空白銀行承兌匯票后,偽造為面值loo萬元的匯票,且該匯票以乙公司為收款人,以甲公司為承兌申請人。張某將該匯票轉(zhuǎn)讓給丙公司,丙公司又將匯票背書轉(zhuǎn)讓給了丁公司。了公司將該張偽造的匯票在某工行申請貼現(xiàn),工行未審查出該票據(jù)的真?zhèn)危枰再N現(xiàn)95萬元。根據(jù)案情,回答下列問題:
(1)張某假冒出票人的名義進行原始的票據(jù)創(chuàng)設(shè)的`行為稱為什么行為?
(2)偽造者張某應(yīng)負(fù)什么責(zé)任?為什么?
(3)甲公司和乙公司是否應(yīng)承擔(dān)票據(jù)責(zé)任?為什么?
(4)丙公司是否應(yīng)承擔(dān)票據(jù)責(zé)任?為什么?
(5)工行應(yīng)承擔(dān)哪些法律責(zé)任?
2.李某為其65歲的母親和7歲的女兒均投保了一份意外傷害保險,在未經(jīng)母親和女兒同意的情況下,兩份保單的受益人欄內(nèi)都填的都是李某的名字。李某母親得知后,執(zhí)意將受益人改成了她自己。李某為其女兒投保的合同約定分期支付保費。李某支付首期保費后,因長期外出,第二期超過了60天未支付保費。保險公司便立即將該份合同終止。并向法院提起訴訟,請求法院判令李某繼續(xù)支付保贊。同時,李某的母親因意外事故死亡,保險公司認(rèn)為受益人死亡,故拒絕賠償任何保險金。
(1)李某自行指定受益人的做法是否正確?
(2)保險公司的做法有哪些不合法之處?
考試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn)
一。判斷正誤題(請根據(jù)你的選擇,在題目后面的括號內(nèi)填寫“對”或“錯”。每小題1分,共lo分)
1.錯 2.對 3.對 4.錯 【第5句】: 錯
6.錯 7.錯 8.錯 9.對 10.對
【第2句】:多項選擇題(在A、B、c、D四個答案中,選擇正確答案,并將相應(yīng)的字母填在括號中。每題 2分,共20分)
1.ABC 2.ABD 3.BCD 4.ABCD 5.ACD
6.CD 7.BCD 8.ABCD 9.BC lO.BCD
【第3句】:名詞解釋(每題3分,共15分)
1.本票是出票人簽發(fā)的,承諾自己在見票時或者在指定日期五條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)。
2.公司法人治理結(jié)構(gòu)是指公司作為法人,要具有相應(yīng)的機關(guān)去經(jīng)營管理公司利益和維護股東的合法權(quán)益。
3.上市公司是指發(fā)行的股票經(jīng)國家有權(quán)機關(guān)批準(zhǔn)在證券交易所掛牌上市交易的股份有限公司。
4.債權(quán)人會議是全體債權(quán)人參加破產(chǎn)程序并集體行使權(quán)利的決議機構(gòu)。
5.保險利益是指投保人和受益人對保險標(biāo)的具有法定利害關(guān)系以及由此涉及的經(jīng)濟利益。
【第4句】:簡述題
1.我國公司公積金主要分為法定公積金和任意公積金兩種。公司分配當(dāng)年稅后利潤時,提取不少于10%的金額列入法定公積金。法定公積金累計額為公司注冊資本50%以上的,可以不 再提取。公司在稅后利潤中提取法定公積金后,經(jīng)股東會決議,可以提取任意公積金,任意公積金由公司自行決定提取與否以及提取多少,其用途可以由公司自行決定,沒有法定限制。
2.(本題咎對其中任意5個即可給滿分)
(1)債務(wù)人已具備破產(chǎn)原因
(2)由債務(wù)人提出和解要求
(3)和解請求以避免破產(chǎn)清算為目的
(4)和解協(xié)議采用讓步方法了結(jié)債務(wù)
(5)債務(wù)人與債權(quán)入團體之間達成協(xié)議
(6)和解程序受法定機關(guān)監(jiān)督
【第5句】:論述題
根據(jù)《證券法》和其他有關(guān)行政法規(guī)的規(guī)定,欺詐客戶者要承擔(dān)以下法律責(zé)任;
(1)證券公司、證券登記或者清算機構(gòu)以及其他各類從事證券業(yè)的機構(gòu)有欺詐客戶行為的,根據(jù)不同情況,單處或者并處警告、沒收非法所得、罰款、限制或者暫停其經(jīng)營證券業(yè)務(wù)、其從事證券業(yè)務(wù)或者撤銷其證券經(jīng)膏業(yè)務(wù)許可、其從事證券業(yè)務(wù)的許可.
(2)證券公司違背客戶的委托買賣證券、辦理交易事項,以及其他違背客戶真實意思表示,辦理交易以外的其他事項,給客戶造成損失的,依法承擔(dān)賠償責(zé)任;造成嚴(yán)重后果的,根據(jù)《刑法》規(guī)定,處5年以下有期徒刑或者構(gòu)役,并處或單處l萬元以上lo萬元以下的罰金;情節(jié)特別惡劣的,處5年以上lo年以下有期徒刑,井處2萬元以上20萬元以下的罰金。
(3)證券公司、證券登記結(jié)算機構(gòu)及其從業(yè)人員,未經(jīng)客戶的委托,挪用、出借客戶賬戶上的證券或者將客戶的證券用于質(zhì)押的,或者挪用客戶賬戶上的資金的,責(zé)令改正,沒收違法所得,處以違法所得I倍以上s倍以下的罰款,并責(zé)令關(guān)閉或者吊銷責(zé)任人員的從業(yè)資格證書;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
(4)證券公司、證券登記或者清算機構(gòu)以及其他各類從事證券業(yè)機構(gòu)有欺詐客戶行為的直接責(zé)任人,根據(jù)不同情況,單處或者并處警告、3萬元以上30萬元以下的罰款、撤銷其證券經(jīng)營業(yè)務(wù)許可、其從事證券業(yè)務(wù)許可.
(5)實施欺詐客戶行為,給投資者造成損失的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任.
六,案例分析(每小題15分,共30分)
1.(1)票據(jù)偽造。(2分)
(2)張萊應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任和刑事責(zé)任但不承擔(dān)票據(jù)責(zé)任,因為票據(jù)偽造人在偽造票據(jù)時,并沒有在票據(jù)上以自己的名義簽章,故根據(jù)票據(jù)文義性的特點,不負(fù)票據(jù)上的責(zé)任。(3分)
(3)不承擔(dān)。票據(jù)偽造是偽造人假冒被偽造人所為的票據(jù)行為,所以被偽造人不負(fù)票據(jù)責(zé)任,除非被偽造人事后對偽造人的行為進行追認(rèn)。(3分)應(yīng)承擔(dān)。凡真正簽章于票據(jù)上的人,仍然應(yīng)各負(fù)票據(jù)上的責(zé)任,其責(zé)任不受偽造簽章的影響。所謂真正簽章者,就是對偽造的票據(jù)進行背書、承兌或保證等票據(jù)行為的人。(3分)
(5)付款人付款后,票據(jù)關(guān)系因付款而消滅。付款人對出票人、偽造付款人和其他真正簽章的債務(wù)人,都不得基于票據(jù)關(guān)系而主張權(quán)利,但可基于非票據(jù)關(guān)系請求追還其利益。但付款人對偽造的票據(jù)在認(rèn)定時,因為有過失而予以付款的,應(yīng)自負(fù)其責(zé)。(4分)
2.(1)李某為其母親投的意外傷害險中,受益人應(yīng)當(dāng)由母親指定,也可以由李某指定,但應(yīng)當(dāng)經(jīng)過其母同意;李某為其女兒投的意外傷害險中,受益人可由李某自己決定,因其女兒為限制行為能力人,可以由監(jiān)護人指定受益人。(6分)
(2)首先,投保人超期未繳保費的,保險人無權(quán)立即終止保險合同,而應(yīng)當(dāng)給投保人一定時間的寬限期,在寬限期內(nèi),只能中止保險合同效力,或者技約減少保險金額;其次,對于人身保險的保險費,保險公司不得用訴訟方式要求投保人支付;再次,受益人死亡,且無其他受益人的,保險公司應(yīng)當(dāng)向被保險人的法定繼承入賠償保險金,而不是不予賠償。(8分)
保安考試題及答案
在日復(fù)一日的學(xué)習(xí)、工作生活中,我們經(jīng)常接觸到試題,試題是參考者回顧所學(xué)知識和技能的重要參考資料。什么樣的試題才是科學(xué)規(guī)范的試題呢?下面是小編為大家收集的保安考試題及答案,歡迎閱讀與收藏。
保安考試題及答案
【第1句】:判斷題(每題1分,共20分)
【第1句】:保安執(zhí)勤過程中要做好防火、防盜、防騙等工作。(×)
【第2句】:保安員的政治素質(zhì)條件之一是無違法犯罪記錄。(√)
【第3句】:保安員在工作時間必須著保安制服。(×)
【第4句】:保安員因私外出時應(yīng)著便服。(√)
【第6句】:保安員不準(zhǔn)留長發(fā)、大鬢角和胡須。(√)
【第7句】:保安員不得紋身,不得染發(fā)。(√)
【第8句】:保安員對日常接觸的上級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)行舉手禮。(×)
【第9句】:遇到不配合工作或違反規(guī)定的人,糾正時先敬禮。(√ )
【第10句】:保安人員需對業(yè)主的車輛信息保密。 (√ )
【第11句】:嚴(yán)禁車輛占用消防通道,以保證消防通道的暢通(√ )
【第12句】:巡邏人員每半小時要巡視所屬區(qū)域一遍。 (√ )
【第13句】:保安員不得擅自留人在宿舍過夜,保持內(nèi)務(wù)衛(wèi)生良好。 ( √)
【第14句】:小區(qū)巡更點簽到可以提前、退后或代簽。(× )
【第15句】:同事之間應(yīng)相互幫助,在遇事時可以相互推諉。 (× )
【第16句】:若發(fā)現(xiàn)業(yè)主需要幫助,應(yīng)主動協(xié)助。 (√ )
【第17句】:巡邏中發(fā)現(xiàn)自己不能處理的問題,應(yīng)及時向上級匯報。 ( √)
【第18句】:發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)立即通知巡邏人員趕赴現(xiàn)場核查。(√ )
【第19句】:發(fā)現(xiàn)有人觸電,在未關(guān)閉電源前切不可用手直接接觸觸電人。 ( √)
【第20句】:保安的對講機可隨意亂放亂扔。( ×)
【第2句】:單選題(每題1分,共30分)
【第1句】:下列不屬于門衛(wèi)服務(wù)崗位的要求是( B )
A、著裝整齊 B、舉止規(guī)范 C、語言文明 D、精神飽滿
【第2句】:消防工作的.方針是:( A )
A、預(yù)防為主、防消結(jié)合; B、誰主管、誰負(fù)責(zé);
C、預(yù)防為主、消防先行; D、A+B。
【第3句】:滅火器的有效期為( A )
A、1年 B、2年 C、3年 D、4年
【第4句】:使用二氧化碳滅火器時,人應(yīng)站在?( A )
A)上風(fēng)位 B)下風(fēng)位 C)無一定位置
【第5句】:如果因電器引起火災(zāi),在許可的情況下你必須首先( B )。
A)找尋適合的滅火器撲救 B)將有開關(guān)的電源關(guān)掉 C)大聲呼叫
【第6句】:發(fā)現(xiàn)財物被盜應(yīng)( A ),并盡快報告公安機關(guān)。
A)保護好現(xiàn)場 B)自己仔細(xì)檢查現(xiàn)場 C)認(rèn)真的找找
【第7句】:巡邏服務(wù)是保安員對特定區(qū)域、地段和目標(biāo)進行( C )的服務(wù)業(yè)務(wù)。
A、看護 B、守衛(wèi) C、巡視檢查 D、驗證
【第8句】:保安員徒步巡邏應(yīng)( A ) 以上進行。
A、2人 B、3人 C、4人 D、6人
【第9句】:保安隊長職責(zé)是( A ) 。
A、認(rèn)真執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)章制度,加強隊伍管理
B、檢查考隊員人員的執(zhí)勤情況
C、負(fù)責(zé)隊員的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練
D、負(fù)責(zé)隊員實施各項保安服務(wù)任務(wù)
【第10句】:保安班長職責(zé)是( D ) 。
A、掌握隊員在崗情況 B、對保安器械進行管理
C、對保安骨干進行教育和培養(yǎng) D、負(fù)責(zé)隊員的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練
【第11句】:下列屬保安班長職責(zé)是 ( D )。
A、對保安員進行法制教育
B、對保安員進行職業(yè)道德教育
C、對保安員進行愛崗敬業(yè)教育
D、根據(jù)保安服務(wù)合同約定應(yīng)承擔(dān)的任務(wù),組織安排勤務(wù)
【第12句】:重大保安執(zhí)勤方案和應(yīng)急預(yù)案須經(jīng)( C )批準(zhǔn)后,方可實施。
A、縣(市)級公安機關(guān) B、設(shè)區(qū)的市級公安機關(guān)
C、上級主管部門 D、上級保安公司
【第13句】:保安員對執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生的不法侵害行為應(yīng) ( A )。
A、及時制止 B、立即報告公安機關(guān)
C、立即報告保安公司 D、請求周圍群眾予以協(xié)助
【第14句】:火警電話是( A )
A、119 B、110 C、120
【第15句】:下列屬于門衛(wèi)工作職責(zé)是( A )
A、制止在門衛(wèi)區(qū)發(fā)生擺設(shè)攤點,保證大門口正常通行秩序
B、負(fù)責(zé)督促檢查內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生。
C、負(fù)責(zé)組織班長的政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
【第16句】:下列不屬于使用滅火器時的注意事項:( A )
A、在使滅火器時,應(yīng)橫置和顛倒
B、撲救室外火災(zāi)時,應(yīng)站在上風(fēng)方向
C、使用清水滅火器時應(yīng)先斷電滅火,以防止觸
【第17句】:如電梯困人下列不屬于保安人員處理程序( B )
A、應(yīng)找專業(yè)人員修理和處理事故
B、專業(yè)人員未到達之前可以自行處理
C、必要時,拔打110或119。
【第18句】:保安班隊長應(yīng)定期檢查滅火器,重量減少( C )以上的,應(yīng)補充氣 。電
A、2/10 B、5/10 C、1/10 D、4/10
【第19句】:手提滅火器到達火場時,距離燃燒處約( A )米左右停止
A、5-6 B、4-5 C、3-4 D、6-7
【第20句】:監(jiān)控室內(nèi)外衛(wèi)生必須保持清潔,每( D )清洗一次顯視屏
A、一周 B、三周 C、一個月 D、兩周
【第21句】:監(jiān)控設(shè)備的電源線路應(yīng)( A )檢查一次
A、每周 B、兩周 C、三周
【第22句】:在正常使用下室內(nèi)外射像頭每( B )要驗查一次。
A、每季度 B、半年 C、一年
【第23句】:不屬于消火栓的使用方法( B )
A、將消防帶接合器對準(zhǔn)消防閥門接合器
B、向順時針方向打開閥門
C、鋪設(shè)好水帶,連接水槍出水撲救
【第24句】:火災(zāi)蔓延的三種方式是( A )
A、熱傳導(dǎo) 熱對流 熱輻射 B、可燃物 火源 助燃物
C、隔離法 窒息法 冷卻法
【第25句】:不服從命令、管理的扣除( B )
A、40元 B、30元 C、20元 D、50元
【第26句】:打架、斗毆、酗酒鬧事的扣除( D )元
A、40元 B、30元 C、20元 D、50元
【第27句】:防火安全制度中,每位員工都要做到“三懂三會”,其中“三會”是( A )
A、會報警,會使用滅火器,會撲救初起火災(zāi)
B、會報警,會預(yù)防火災(zāi),會使用災(zāi)火器
C、懂火災(zāi)的危害性,會使用災(zāi)火器,會撲救初起火災(zāi)
【第28句】:保安人員發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物時:應(yīng)立即向( A )匯報情況,并留守現(xiàn)場。
A、主管領(lǐng)導(dǎo) B、自行處理 C、班隊長
【第29句】:巡邏人員(B)要巡視所屬區(qū)域一遍。
A、每一刻鐘 B、每一小時 C、每半小時
【第30句】:在撲救容器內(nèi)的可燃液體火災(zāi)時,要注意( A ),以防增加撲救難度。
A、不能直接對著液面噴射
B、能直接對著液面噴射
C、無一定位置
【第3句】:實操考試(25分)
【第1句】:敬禮
要領(lǐng):上體正直,右手取捷徑迅速抬起,五指并攏自然伸直,中指微接帽檐右角前約2厘米處(戴無帽檐帽時,微接太陽穴上方帽檐下沿),手心向下,
微向外張(約20度),手腕不得彎屈,右大臂略平,與兩肩略成一線,同時注視受禮者。
【第2句】:跨立
要領(lǐng):左腳向左跨出約與肩同寬。兩腿自然伸直,上體保持立正姿勢,身體重心落于兩腳之間。雙手后背,左手握右手腕,右手手指并攏自然彎屈,手心向后。
【第3句】:齊步走
要領(lǐng):左腳向正前方邁出約75厘米著地,身體重心前移,右腳照此法動作。上體正直,微向前傾。手指輕輕握攏,拇指貼于食指第二節(jié)。兩臂前后自然擺動,向前擺臂時,肘部彎屈,小臂自然向里合,手心向內(nèi)稍向下,拇指根部對正衣扣線,并與最下方衣扣同高,離身體約25厘米。向后擺臂時,手臂自然伸直,手腕前側(cè)距褲縫線約30厘米。行進速度每分鐘116—120步。
【第4句】:立正
要領(lǐng):兩腳跟靠攏并齊,兩腳尖向外分開約60度。兩腿挺直。小腹微收,自然挺胸。上體正直,微向前傾。兩肩要平,稍向后張。兩臂自然下垂,手指并攏自然微屈,拇指尖貼于食指的第二節(jié),中指貼于褲縫。頭要正,頸要直,口要閉,下頜微收,兩眼向前平視。
【第5句】:停止間轉(zhuǎn)法
(1)向右(左)轉(zhuǎn)
口令:向右(左)——轉(zhuǎn)
要領(lǐng):以右(左)腳跟為軸,右(左)腳跟與左(右)腳掌前部同時用力,使身體和腳一致向右(左)轉(zhuǎn)90度,體重落在右(左)腳,左(右)腳取捷徑迅速靠攏右(左)腳,成立正姿勢。轉(zhuǎn)動和靠腳時,兩腿挺直,上身保持立正姿勢。
半面向右(左)轉(zhuǎn),按向右(左)轉(zhuǎn)的要領(lǐng)轉(zhuǎn)45度。
(2)向后轉(zhuǎn)
口令:向后——轉(zhuǎn)。
要領(lǐng):按向右轉(zhuǎn)的要領(lǐng)向后轉(zhuǎn)180度。
【第4句】:安保服務(wù)規(guī)范(25分)
【第1句】:安保員儀容儀表規(guī)范
【第1句】:注意個人衛(wèi)生,常理發(fā)、常修面、勤剪指甲,不得留胡須、長頭發(fā)和奇異發(fā)型、長指甲,不染發(fā),鼻毛不得長出鼻孔。女安保員不得披頭散發(fā),化淡妝,不涂有色指甲油,不抹濃香水。
【第2句】:安保人員站崗值勤中必須按規(guī)定穿著統(tǒng)一的安保服裝、穿黑色皮鞋及深色襪子、扎武裝帶、佩戴帽徽、胸卡等。不得戴戒指、耳環(huán),項鏈等飾品。
【第3句】:制服要保持整齊、清潔,衣領(lǐng)、袖口洗滌干凈。穿襯衫要將下擺扎在褲腰內(nèi),袖口和褲管不得上卷。不得穿高領(lǐng)內(nèi)衣。工作鞋要光亮干凈,鞋底不準(zhǔn)釘鐵掌。帽、徽章、肩章要保持端正。。
【第4句】:內(nèi)外衣口袋內(nèi)不準(zhǔn)放過多東西,如香煙、打火機、手機等。腰間皮帶上不準(zhǔn)掛鑰匙及其他掛件。武裝帶緊扎在腰間,以手不能輕松插入為準(zhǔn)。
【第5句】:不得在值勤時出現(xiàn)擦鼻涕、吸煙、剔牙齒、脫鞋(襪)、吃東西、嚼口香糖等不良行為。不當(dāng)眾打掃個人衛(wèi)生,不準(zhǔn)抓耳搔腮、挖耳鼻、搓泥垢。不可隨意修剪指甲、梳理頭發(fā)。咳嗽、打噴嚏、打哈欠等均應(yīng)側(cè)身掩面。
【第6句】:不得隨地吐痰,不亂丟果皮紙屑。不得閑聊、閱讀書報、大聲喧嚷、高聲談笑。不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事。
【第7句】:值勤時只能在休息室內(nèi)喝水、吃飯、休息。
【第8句】:外衣不準(zhǔn)披在肩上,不準(zhǔn)將任何物件夾在腋下。嚴(yán)禁制服、便服混穿。不準(zhǔn)穿制服離開服務(wù)區(qū)。
【第9句】:站崗?fù)ǔ2捎昧⒄涂缌⒆藙荨Mν取⑼π亍⑼︻i,眼睛睜大、平視前方,精神振奮,有一種“立如松”的挺拔美。不得將手插入衣袋或褲袋,不準(zhǔn)背靠門柱或墻角,樹干等。
【第10句】:巡邏走路,上身要挺直,步伐穩(wěn)重,雙臂自然擺動,抬頭挺胸,不得彎腰駝背,眼睛注視前方,兼顧左右。走直線、走直轉(zhuǎn)彎。三人以上成行、兩人成列。不準(zhǔn)拿著與工作無關(guān)的物品在服務(wù)區(qū)內(nèi)隨意穿行。
【第11句】:值勤人員坐姿要規(guī)范,兩腿自然并攏,頭、頸、胸、腰順其自然而伸直。不準(zhǔn)翹二郎腿或歪頭趴坐,更不準(zhǔn)躺在椅子上。與人交談時不準(zhǔn)抖動腿腳。安保人員的坐姿應(yīng)有一種莊重挺拔、穩(wěn)如泰山的美感。
【第12句】:不論是巡邏行走還是站崗、坐崗,都要精神飽滿,姿態(tài)端正,舉止行為規(guī)范。不得搭肩挽臂,嬉戲打鬧,不得有倦怠表現(xiàn)。聽別人說話時,眼睛應(yīng)注視對方眼睛,應(yīng)注意對方說什么(但不要死盯著對方),不左顧右盼,心不在焉。
【第13句】:不準(zhǔn)酒后值勤或在值勤期間飲酒。不準(zhǔn)在值勤中食用氣味濃烈的食品。
【第2句】:安保員禮儀規(guī)范
1.接待來訪
安保人員在值勤服務(wù)中,對所有業(yè)主堅持使用文明禮貌用語,對人稱呼要得當(dāng)(一般稱職務(wù)),對人講話要用“請、您、歡迎您、謝謝、對不起、抱歉、再見、您好、您早、請稍候、請坐、不要緊、別客氣”等文雅語句,切忌出言不遜和說臟話。對業(yè)主的來訪要熱情,要站立服務(wù),與業(yè)主對話時宜保持1米左右距離,對業(yè)主詢問事項的回答要自然誠懇,不得使用“不知道、不了解、不清楚、不是我管的、不是我們的責(zé)任”等生硬語句。回答問題要負(fù)責(zé)任,不能不懂裝懂,模棱兩可,胡亂作答。在原則性、較敏感的問題上態(tài)度要明確,但說話方式要婉轉(zhuǎn)靈活,既不能違反公司的規(guī)定,也要維護業(yè)主的自尊心。切忌使用質(zhì)問式、懷疑式、命令式、頂牛式的說話方式,杜絕蔑視、嘲笑、否定、斗氣等語句,要用詢問、請求、商量、解釋的說話方式。
遇到不友好的來客或陌生人,要保持冷靜,不可急躁生氣,不得與其爭吵。如對方有怨言應(yīng)耐心聽取,或作解釋,或作勸導(dǎo),使其知曉公司有關(guān)規(guī)定和事項。
聽別人說話時,要注意對方態(tài)度與情緒,如果需要詢問對方問題,應(yīng)先說:“對不起,請問您676767”即使是處理違章,也不得以粗魯態(tài)度待人,更不得有刁難、推拉和打、罵人的行為發(fā)生。糾正車輛違章時,首先敬禮說“對不起,請您把車輛停到指定位置”,并正確指揮車輛使其停到指定地點。盤問大件物資(物品)攜帶出大廈時或接待來訪人員登記時要有禮貌,說“對不起,請出示證件”,盤問登記清楚后才放行。
在介紹或指示方向時切忌用手指指點點。與業(yè)主談話時手勢不易過多,幅度不易過大。