2024年文化公司銷售話術技巧
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文化公司銷售話術技巧篇一
傾情奉獻在星火,激情釋放到清遠
1、加強團隊凝聚力與團隊協作能力;
2、激發職員參與公司各項活動的熱情;
3、增強校區間的交流,增進同事間的感情;
4、休閑娛樂,緩解工作疲勞。
公司行政人員、任職時間滿半年以上的全職老師
(具體名單見附表1:“旅游成員名單”)
廣東清遠
20xx年8月底(初定8月25日后,兩天一夜)
公司統一組織,聯系旅行社,自駕車出游
清遠小北江、玄真漂流、探險、篝火晚會、野戰、牛魚嘴二天游
(詳細行程見附表2:“旅有些程安排”)
1、提前通知活動參與人員,做好假期計劃安排的準備;
2、將全部活動對象分為四組,確定各組組長,旅游期間由各組長負責各組組員,以便緊急事情的傳達和聯系。組長有義務提醒組員安全問題,盡量避免意外發生;
3、旅游前需準備好幾種藥品,確定一人負責。旅游必備藥品有:
①防暈車類藥物:茶苯海明片(乘暈寧)等;
②抗感冒類藥物:泰諾感冒片、白加黑、新康泰克、速效傷風膠囊、維c銀翹片等;
③止瀉類藥物:黃連素、氟哌酸配合思密達服用可以迅速抗菌止瀉,伴有惡心嘔吐癥狀時可服用藿香正氣 (液)等;
④外用藥:創可貼、碘酒、傷濕止痛膏。此外,紅花油可用于外傷或扭傷,風油精、清涼油可用于蚊蟲叮咬,氯霉素滴眼液用于普通眼疾。
清遠兩日一夜(包含景點大門票,餐費,住宿費、清遠導游服務費,旅行社責任險,旅游意外險。)每人360元,共需8640元。
加上自駕車來回油費及旅游必備藥品費用,所需經費大約10000元。
1、貴重物品如隨身攜帶,注意保管,切勿離手。
2、行程中或自由活動時若見有刺激性活動項目,身體狀況不佳者請勿參加。患有心臟病、肺病、哮喘病、高血壓者切忌從事水上、高空活動。
3、旅行時不可擅自脫隊。單獨離隊,應征得所在校區主任同意,并隨身攜帶手機,以免發生意外。
4、抵達景區游覽前,謹記組長交代的集中地點、時間、所乘汽車車號。萬一脫隊,請于集中地點等候組長返回尋找。
5、旅游有時會經過一些危險區域景點,如陡坡密林、懸崖蹊徑、急流深澗等,在這些危險區域,要盡量結伴而行,千萬不要獨自冒險前往。
6、忌分散活動,至少保持兩三人的人數才分散活動。切忌單獨外出。
文化公司銷售話術技巧篇二
一、組織人員分工
指揮員:總經理
培訓師:副總經理
裁判員:行政經理
二、團隊比賽
1、破冰活動
時間:20分鐘
活動目的:打破隔閡、建立相互熟知、相互信任的團隊氛圍。相互之間的溝通是樹立這種信心的基礎,一旦信任完全建立,你會感覺到團隊的工作氣氛是那么的輕松、愉快。
活動內容:1、將所有成員分為三組,讓每組隊員圍成一個向心圓,直徑2—2。5米,選一位隊員站在中央。2、每個人伸出自己的雙手,中央的隊員則雙手抱在胸前,并做出以下的溝通對話。中心隊員:“我叫…(自己的名字),我準備好了,你們準備好了沒有?”全體團隊成員回答:“準備好了。”培訓師“我倒了?”全體團隊成員“倒吧!”3、這時整個身體完全倒在團體成員的手中,這時團隊成員把中央隊員順時針推動兩圈。4、建議小組中的每位成員都來試一試。5、要求在圓中央的人倒下時應保持身體直立,并不要打開雙手,以免傷及他人。2、畢業墻時間:20分鐘活動內容:將所有人員分成三至四組。在規定的時間內,每一組的所有人只憑借相互間的合作,從地面攀上離地高達3。8米的墻頂。如果有一個人沒有攀上或超過了規定的時間,那么所有的人將不能畢業,也就是說有一個上不去則全體失敗。如果每組都在規定時間內完成任務,則選擇利用時間最短的那一隊為獲勝組。
活動目的:主要是激勵和強化頑強的斗志和互助取勝團結必勝的信念。
協作系數:★★★★★
體能要求:★★★
危險系數:★★
3、過軟橋
時間:60分鐘
活動內容:一段軟梯掛在山坳的兩端。隊員必須利用繩梯從山坳的一端走到山坳的另一端。共分成三至四組,各組經過團隊協作使組里全員在最短的時間內通過軟橋。
活動目的:打破心理舒適區生理反應,遇到危機的退縮趨勢,突破自我心理舒適區—跳躍成功,團隊激勵的作用,也能幫助員工突破心理舒適區。
協作系數:★
體能要求:★★
危險系數:★★
4、解手鏈形式:10人一組
時間:20分鐘
文化公司銷售話術技巧篇三
ⅰ、銷售團隊的架構及崗位職責
一、架構:預計組建8人團隊。
銷售經理
1人,下設2個銷售團隊。
每個銷售組配備3-4人設組長1名。
二、崗位職責:
銷售經理:
1、在總經理領導下,和各部門密切配合完成工作。
2、嚴格遵守公司各項規章制度,處處起到表率作用。
3、制訂銷售計劃,確定銷售政策。
4、銷售人員的招募、選擇、培訓、調配。
5、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。
6、根據銷售計劃,參與制定和調整銷售方案(策略),并負責具體銷售方案實施。
7、根據公司規定,定期對業務員進行考核。
銷售組長:
1、在銷售經理領導下負責具體銷售工作。
2、根據公司整體經營目標,參與制定銷售計劃,同時制定本組每月銷售計劃,掌握銷售進度。
3、定期組織匯報銷售情況,編制銷售報表,定期報送銷售經理。
4、主持周會和每日例會。
5、每日確認各業務員當日業績。
6、銷售日常管理工作。
7、參與并制定銷售工作流程和標準,組織員工研究確定。
8、組織銷售培訓,支持員工對新的工作方法或流程的實踐。
銷售代表:
1、全力完成公司下達的銷售指標,負責指定區域的市場開發、客戶推廣和銷售管理等工作。
2、搜集與尋找潛在客戶,開發新客戶,拓展與老客戶的業務,建立和維護潛在客戶檔案。
3、制定自己的銷售計劃,并按計劃拜訪客戶。
4、熟悉產品知識,保證準確無誤向客戶傳達產品信息,建立公司專業負責的良好形象。
5、學習并掌握有效銷售技巧,通過對客戶專業化面對面拜訪或接待,說服客戶接受公司產品。
ⅱ、銷售目標分解及計劃的制定
一、銷售目標:公司根據季度銷售目標制定月度銷售目標,分解到每個銷售小組,每個銷售小組分解到每個業務員。
每個業務員分解到每周甚至每天的目標。
二、具體銷售計劃的制定:公司銷售部不再區分工程部和渠道部,合并為兩個團隊,所有業務員可以自己發展渠道客戶或工程客戶,只要能完成公司制定的銷售目標即可。
ⅲ、銷售隊伍的管理:制度完善
一、常做業務培訓:業務團隊的最理想狀態就是無論監督與否無論領導在與不在都會主動按照公司的要求去做事。
業務團隊做事與否并不在于工作的易與難,而是在于會不會做,知不知道該怎么做,因此經常的業務培訓也就成了管理團隊的首要工作,每個業務員都必須經過培訓合格后才能上崗,因為只有團隊成員精通了業務才有可能會去按照公司的要求去做。
一、詳細制定工作計劃:業務團隊下來渠道都要開展自己的業務,最簡單的方式就是按照月初或周初的工作計劃逐一完成,完善的工作計劃都完成了業績自然也就出來了。
否則大部分業務都是想到哪里做到哪里,抓不到工作的重心,既費時又費力,還看不到成績。
三、對工作進行過程控制:計劃不是給領導看的,而是需要去執行的,不要以為你的計劃做好業務就好了,事實上很多業務做計劃就是為了應付領導,到月末總結時或簡單概括一言了之或找各種各樣的借口推脫責任,所以領導者需要把他們的計劃劃分幾個小時段去監督、控制。
四、不定期進行市場指導:培訓、計劃和工作過程控制只能保證自己業務團隊是在按照公司要求做事,但事情做得到底怎么樣還需要團隊長經常指導和總結。
市場天天在跑,業務天天在做,看似每件事都做了,但效果不一定怎么樣,在日常工作中,經常通過兩種方式對業務團隊進行指導與管控:其一、定期面談。
其二、協同拜訪。
ⅳ、銷售人員工資待遇及銷售提成管理制度方案
一、目的:強調以業績為導向,按勞分配為原則,以銷售業績和能力拉升收入水平,充分調動銷售積極性,創造更大的業績。
二、適用范圍:本制度適用于公司銷售人員。
三、銷售人員薪資構成:“基本工資+績效工資+銷售提成”
四、銷售人員薪資計算方式:
1.基本工資+績效工資(按月計算)銷售人員試用期工資為基本工資加各項補貼。
試用期考核合格進入正式工作期限,正式期限將以簽訂勞動合同之日的時間為準,試用期時間累計到正式入職時間,銷售人員轉正后享受績效工資待遇:
2.銷售提成
公司銷售人員自主挖掘并有效跟進落實的項目,完成移動設備產品的銷售或簽訂項目工程合同的,公司給予提成獎勵。
標準如下:(1)工程項目或銷售利潤率在100%以上(含100%),按該工程或銷售公司收款的10%進行獎勵;(2)工程項目或銷售利潤率在80%以上(含80%),按該工程或銷售公司收款的8%進行獎勵;(3)工程項目或銷售利潤率在60%以上(含60%),按該工程或銷售公司收款的6%進行獎勵;(4)工程項目或銷售利潤率在40%以上(含40%),按該工程或銷售公司收款的4%進行獎勵;(5)工程項目或銷售利潤率在20%以上(含20%),按該工程或銷售公司收款的2%進行獎勵;
公司銷售人員根據公司提供的項目信息進行有效跟進和落實,完成移動設備產品的銷售或簽訂項目工程合同的,公司按上述提成獎勵標準的50%給予提成獎勵。
提成發放方法:獎金提成分三次發放:(1)合同簽訂并收到首付款后根據工程項目或銷售款發放提成比例的40%;(2)設備交貨驗收且回款率達到50%,根據工程項目或銷售款發放提成比例的50%;(3)收到全部余款后,公司財務部按照該工程項目或銷售的最終利潤(銷售收入(不含稅)—工廠成本—銷售費用)核算總提成金額,扣除個人所得稅和已發放的提成,結算剩余提成并發放。
有效項目信息應涵蓋以下內容:項目需求;項目說明;項目核心負責人;規模預算;是否需招投標;項目審批程序;項目時限要求等書面的有效內容。
網絡等公眾媒體公開的項目信息不在此列。
五、績效考核辦法
1.績效考核時間:以3個月為一個考核周期。
2.績效分級規定及績效獎金發放比例級別abcde考核指標完成率100%80%以上60%以上40%以上40%以下結果優秀優良普通及格辭退/降級績效獎金發放比例100%60%40%0說明:上述描述中所指“以上”均不包括數值本身,“以下”均包括數值本身。
3.績效考核細則銷售人員業績考核說明:(1)實習銷售的實習期為兩個月,實習期內成功簽下一個訂單并且通過經理考核即可轉為初級銷售,若兩個月內完成考核但沒有簽單公司酌情考慮延長實習期,若實習期內沒有通過績效考核直接辭退。
(2)初、中、高級銷售每個季度通過本級別績效考核即可晉升到更高一級銷售,反之無法通過本級別績效考核自動降級到下一級銷售。
銷售人員業績考核表:
客戶分類說明:客戶類別條件說明d類客戶原始客戶型主要描述:首次接洽客戶有合作意向。
但需要繼續跟進維持關系,無法確定成單時間。
c類客戶潛力客戶型主要描述:該客戶有一定潛力,銷售人員與該客戶關系良好,預計4~6月內能成單。
b類客戶意向客戶型主要描述:該客戶有高端業主資源,手里有單,可以主動跟業主介紹產品,在1個月內能成單。
a類客戶重要客戶型主要描述:老客戶,之前有合作成功過,銷售人員與該客戶關系密切,并達成一定合作共識。
能保證長期穩定成單。
說明:所有客戶類別由銷售經理根據客戶跟進表確定。
六、業務人員責任范圍
1.業務員每周為六個工作日。
如需節假日串休工作的,不發加班費。
如當天未完成工作量,晚上需加班,不發加班費。
(1)新客戶開發與服務(2)舊客戶維護與服務(3)新、舊客戶訂單制作,生產交期控制與安排(4)應收賬款跟、催、收(5)發揮公司整體合作精神(6)外發訂單的制作及外發產品的進度控管及品質控管(7)銷售經理負責督導業務員所有以上工作范圍及人事考核
2.業務員每月的有效信息不少于15個。
3.業務人員必須制定每周的工作計劃,并在每周六與客戶跟進信息報表一并上報銷售組長。
4.業務人員每天要詳細更新客戶跟進信息報表,在每天上班簽到后上報銷售組長。
5、業務員必須及時向銷售組長匯報業務開展情況。
由銷售組長每周進行一次業務員的工作情況考評總結,并將部門的業務開展情況、部門下周的工作計劃,在每周例會上呈報銷售經理。
6、業務員無論任何原因離職的,必須在公司規定的期限內進行業務交接,經銷售經理復核,公司總經理簽字確認后方可進行離職結算。
文化公司銷售話術技巧篇四
意見和建議格式參考
1、意見可以是下行文,可以是上行文,也可以是平行文,意見和建議的格式。意見的這一特點是其他文砷不具備巨?意見列人規范性公文文種.佳實吁二‘仨二苧文乏熏習更勺靈活、廣泛:如《^v^中去垣牛三關子實行干部考核制度的意見》,既可以作為建議性意見向上級機關報文,又可以作為指導性、指示性的意見下發。當然,在行文內容側重點上將有較大的區別。
2.意見在行文格式上也具有較大的靈活性或者稱之為不確定性。即意見可以抬頭,也可以不抬頭。可以直接行文,也可以要求上一級機關批轉。成文時間、落款可以放在文尾,也可放在標題之下。這種行文格式上的特點也是其他文種所沒有的。實踐中直接上行文、直接下行文應抬頭,成文時間、落款應在文尾。印發或批轉的意見成文時間和單位往往放在標題之下。
3.意見作為下行文,一般是上級機關對重大問題、重要事項、重要工作提出指導性、指示性的意見.對重要工作部署作出安排。這類文稿在文字表述上一般是就某重大問題有感而發,有情況、有問題、有分析,還有指導性意見。因之,情況應真實、準確、簡明、扼要;對存在問題的表述應一語中的的,抓住要害,刪繁就簡,不必列舉事例;分析應上升到理性,不可就事論事,而且應條理,針對性強;指導性意見應有一定理論高度。提出解決辦法的措施要切實可行,不可提出過多過高的要求,操作性盡可能貼近實際情況;下行文指導性.一定要防止頭重腳輕。情況、問題、分析要簡明,把重點放在指導性意見上。不可只提出問題,而沒有解決辦法和措施,這是意見自大敗筆。
4.意見作上行文,一般應是下級機關對重大問題提工的見解、解決問題的辦法作為建議請求上級機關批轉、轉發。在文字表述上更應把重點放在解決問題的辦法、考施上。另外,應當特別注意,凡是本部門職權能解決、能辦到的事項,似不必在意見中出現。要體現部門負責的原則。只要本部門能做到的辦法、措施,就無必要再向上級建議。只有自身無法解決,本部門、單位的工作涉及其他部門,超出自己職權范圍的事項,才在意見中表達清楚,爭取上級機關認同,以上級機關名義批準、同意、批轉、轉發,達到促進工作的目的。意見作為上行文,在文頭部分應標注簽發人姓名,在文尾應加一句“以上意見如無不妥,建議批轉各地各部門執行”的字樣,以便作辦件運轉。
5.實施意見是比較常見的一種公文文體。實施意見都是下行文。一般是為貫徹上級機關頒布、下發、施行的重要法律、法規、規章和重大政策而行文,范文《意見和建議的格式》。在的`矛《辦法》實施前,這類實施意見在行政機關一般以通知刁名義印發。黨委機關幾年前即直接行文。實施意見不同于其他作為下行文的意見的特點在于,主題明確,就是圍繞上級機關制定的某一重大問題、重大政策,結合本地本單位情況提出的貫徹意見,具體的解決辦法。與其他下行文的意見相比,情況部分要求更簡略,甚至不要情況,開門見山,開頭即“根據上級某某文件精神,結合實際,特制定本實施意見”。行文中可將上級來文精神穿插其中。重點做好上級文件精神與本地本單位實際結合的文章。如某項重大工作部署,指導思想、任務、目標、措施、政策等,都要體現與單位情況結合,切忌照抄照搬。
6.意見作為平行文:在適用范圍上一般系涉及兩個或兩個以上單位部門己三事不.甲互之間表達自己對某一問題的意見、見解—如跨流域河流;·虧染治理.省際、市際、縣際邊界勘界事項等等:過去使用“函”,相互之間的關于某某問題意見的“函”。新的《辦法》實行后,即可以使用意見。如《x x省人民政府關于某某河邊界走向的意見》、《國家環境保護局關于x x河流域污染治理的處理意見》。這類意見一是提出見解,帶有商榷的意思;二是提出解決的辦法,帶有建議的性質。使用“意見”作文種就比“函”更加靈活。
文化公司銷售話術技巧篇五
廣泛深入社區,主動上門,全方位開展基本公共衛生服務。實行“五統一,五公開”即統一文明用語、統一著裝、統一裝備、統一制定服務流程、統一服務要求,公開服務團隊、公開服務項目、公開服務職責、公開服務時間、公開服務熱線。團隊人員在公衛科的統籌安排下實行“預約制”,預先安排服務時間,凡是能下沉的適宜公共衛生服務項目均應下沉到鄉村,確保服務到老百姓。
(一)管理體制
團隊實行醫院院長直管和科長具體負責的管理制度,行政上接受醫院院長領導,業務上通過公共衛生科長統籌安排。
(二)醫院、公共衛生科一體化管理制度
(1)醫院對團隊行使行政管理權,包括人事管理、財務管理、藥品管理、業務培訓、考核獎懲、信息化和后勤保障等,并進行檢查。
(2)公共衛生科團隊的藥品由醫院藥庫統一調撥。
(3)推行雙向轉診制度。簽訂雙向轉診協議,提供便捷、連續、優質的服務。
(三)業務培訓制度
(1)公共衛生科定期組織隊長和隊員的培訓,隊長可采用逐步上派輪訓或外派定向培訓。
(2)團隊每月必須組織一次培訓,隊長負責制訂培訓計劃,并組織實施;團隊內開展日常業務討論,共同解決工作中遇到的重點、難點問題;并開展業務學習,普訓公衛知識,提高隊員的綜合業務水平。
(一)團隊職責
1、主動做好鄉村的溝通協調工作,組織本團隊成員認真完成基本公共衛生工作。
2、認真制定本團隊的年度、月度工作目標,并有詳細可行的周工作安排。定期開展團隊的工作總結并進行點評,并對存在的問題進行分析、整改,高效有序地開展工作。
3、督促團隊成員嚴格執行服務規范,防止差錯事故發生。安排團隊成員輪流參加各項培訓,改善工作態度和方法。
4、每月對成員工作進行績效考核。
5、對團隊工作中出現履行職責不到位、下達的任務不完成,弄虛作假、失職、瀆職等行為而造成的醫療責任事故、重大傳染病暴發、疫苗接種差錯事故、群眾負面影響等負主要責任,并直接與績效工資掛鉤。
(二)工作任務
(1)公共衛生服務
1、應急防控
①做好傳染病人和接觸者的流調、居家隔離等工作,開展疫點處理和漏報調查等。
②開展轄區內突發公共衛生事件的信息收集、報告、分析、參與調查和處理。傳染病相關信息登記和報告準確率、及時率和處置率達100%。
③開展衛生應急知識宣傳,包括避災防震、煤氣中毒防范、家庭自救等應急知識的演示、教育工作。
2、預防接種
開展計免接種工作,做好預約登記,擴大對流動兒童的主動搜索。
3、慢性病防治
①及時為居民建立真實的電子健康檔案。
②對轄區內高血壓、糖尿病、腦卒中、冠心病、腫瘤患者實施規范的動態管理,定期跟蹤隨訪,隨訪結果(臨床治療、生活行為、健康指導信息)及時錄入計算機實行動態管理并保存紙質的簽名隨訪記錄。
③每年開展轄區居民家庭保健活動。
④按規定對老年人和高危人群進行隨訪和干預。
4、健康教育與健康促進
①每月在社區為居民開展健康教育講座1次以上,重點做好衛生應急,重大傳染病、高血壓、糖尿病、惡性腫瘤和食物中毒等防治知識的宣傳。
②在醫院宣傳欄制作防病知識專刊。
③發放健康宣傳資料。
④深入特定場所進行傳染病、職業衛生、心理健康、亞健康等方面的宣傳教育。
5、康復管理
配備開展康復服務的基本設施和專兼職技術人員,進行康復期病人隨訪以及康復服務。
6、婦幼保健管理
①新婚隨訪每兩月1次。
②督促早孕婦女建立《圍產期保健卡》,產后訪視3次以上。
③每兩年協助開展1次婦女病普查,婦科腫瘤隨訪率90%。
④每季度開展1次生殖保健知識講座。
⑤開展5歲以下兒童生命監測,新生兒訪視3次以上。
⑥開展計劃生育避孕節育、優生優育等指導與咨詢。
⑦建立育齡期、更年期婦女、0-6歲高危兒童健康管理檔案,實行規范化管理。
1、團隊在完成任務的前提下,其績效納入醫院統一考核,獎勵分配應向“苦、臟、累、險”崗位傾斜,醫院要適當加大團隊考核分值權重,體現勤勞多得、多勞多得、優勞優得、奉獻多得的分配原則,團隊中表現突出者可高于醫院分配人均水平的10%-20%發放,醫院在考評和分配中要充分聽取隊長的意見。
2、績效考核與每團隊和隊員的服務數量、服務質量、居民滿意度及公衛辦半年績效考核情況進行掛鉤。
3、隊長享有每月隊長津貼,按任務完成情況和公衛辦半年績效考核結果分為一、二、三等,適當拉開津貼差距。
4、團隊成員的考核結果,與醫院年度考核、技術職務晉升掛鉤同等條件下,表現突出者可優先考慮。
xx鎮衛生院