最新大學生參觀文化館的心得

無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編幫大家整理的優質范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

大學生參觀文化館的心得篇一

作為__屆的畢業生，我也在自己這次的實習中累積了豐富的知識，學習了關于專業和工作崗位的經驗，讓自己一步步的融入到了社會的生活中來。雖然現在的我比起其他工作上的前輩必然還是有一些不足。但這段實習的體會也一定能幫助我在正式走上社會的時候變得更加自信!現將自我的實習體會做記錄如下。

一、工作責任態度

在實習中，我深刻的認識了一個思想態度——責任心。工作是一項任務，但更是一份責任。從工作剛開始到后來即將結束之前，我內心的思想雖然發生了很多的變化，但唯有自身的責任始終不變，并且還在不斷的發展和成長。我的責任態度是——“做好自己的每件事!”

實習以來，我始終堅持著自己的責任心，雖然有時候也會因為工作上的不如意導致有些懈怠，但只要想起自己的責任，我又會在工作中打起精神，認真面對工作，面對自己的職責!

二、實習工作感受

在工作中，通過在實習崗位上的學習和努力，我對自己所學專業在實際中運用有了很多的認識。有些，是我熟悉的，而且在課堂上學習過的用法。但也有一些工作，用到的雖然是熟悉的知識，但卻用不同的方式創造了更出色的結果!這樣的變化讓我感到大開眼界，不僅僅是對工作，更是對自己的這份專業。

當然，就工作本身來說，這是十分辛苦的事情，在工作中，我們的職責就是付出，是努力的為的公司創造價值。為此，會感到累也是十分正常的。也正是因為這份辛苦，我才的認識到過去父母為生活，以及我們的成長負擔了多么沉重的壓力，也明白了金錢是多么的來之不易。

三、與同事的交流體會

在工作的空閑中，我和身邊的同事進行了很多的交流和學習。不僅交到了很多的朋友。也認識了許多出色的“老師”。在大家的指點下，我在工作和生活方面而已學習了很多技巧，有了朋友們的幫助，我的實習也變得輕松了許多。這讓我意識到了溝通和交流的重要性。

經歷了這次的實習，我可謂是收獲頗豐。但我而已感覺到，自己了解的這些不過是社會的一角而已。今后我也會的繼續努力，讓自己更好的適應生活適應社會!

大學生參觀文化館的心得篇二

兩個月的服務臺接待員崗位實習很快過去了，在這段時間里，我收獲了很多，不論是理論的學習還是實際的工作，現在的我，對自己的崗位有了一個全面、較深層次的了解，隨著實習的深入進行、知識的不斷積累，我的接觸面越來越廣，對于問題的思考程度也日漸加深。實習過程中，上級領導多次的溝通與指導，是我不斷進取的動力，無形中加強了我對做好這份工作的信心與勇氣。總結這兩個月以來的點點滴滴，感觸頗多：

這段時間，我的主要實習崗位是服務臺接待員，因此對于這份工作認識最深刻：服務臺接待員是商場的窗口崗位，與顧客接觸最多，也最直接，個人的言行舉止關系著整個商場的形象，服務的態度同樣向外界傳達的是整個商場的……

1、溝通能力提高

作為一名前臺接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一名前臺接待員所必須要學習的課程。當然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態，用最好的心態去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學會了如何調整自我的心態。

2、突發事件應變能力提高

在前臺接待處工作，每天都必須作好作戰的準備。因為作為一名前臺接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人，甚至會對接待員口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時也要保護酒店的利益與自身的安全，對于我來說又是另外一個考驗。

3、工作獨立處理能力提高

通過這次實習，我深切的了解到，必須學會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養自身的獨立能力，才能在工作上得到進步。在工作上，有問題，有不懂應該大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨立工作，積累經驗，最后得到的才是最適合自己的東西。

4、服務意識提高

作為一名前臺接待員，時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制服就應該時刻都有為客人提供最好的服務的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。

通過這次實習，我重新看到了自身的不足以及缺點。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進行溝通。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國內客人以及日本客人。但是在廣交會期間，酒店主要的客源是外國客人。由于自身的英語口語能力能力并非十分好，所以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作經驗不足，導致工作上出現不應該出現的錯誤，為同事帶來了許多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺點更是表露無疑。比如工作不夠細心，不夠虛心接受同事的批評等等。但通過這接近四個月的鍛煉，我已經在不斷的改正當中。

大學生參觀文化館的心得篇三

一個多月的實習結束了，這是我在大學的第一次在外實習。我非常珍惜這個機會，所以在實習單位里，我除了做好老師教我們做的事情外，自己學習也是每天的必修課。在做完事情后，有空我會去觀察學習老師做的其他實驗，了解一些沒有使用過的儀器的操作方法等等。短短的一個月，我受益匪淺。

這一個月中，開始覺得時間過得很快，因為很多東西都不懂，做起事來也比較慢一些，一天很快就結束了，但是越到后面，越覺得時間過得慢，因為自己已經非常熟悉并掌握了每天所要做的事情，做起來可以算得上是得心應手，一會兒工夫就完成任務了。每個星期我們的工作都要輪換，所以我們組四個人基本上把自來水公司日分析項目的操作方法都掌握了。日分析項目主要有：耗氧量、電導率、渾濁度、ph值、色度、臭和味、肉眼可見物、菌落總數、總大腸菌群等等。下面我詳細說說我這個月的情況：

第一周我被分配到了微生物實驗室。雖然在學校也有學習過生物方面的知識，但對于我們應用化學專業的學生來說，微生物實驗還是非常陌生的。帶著懵懂與好奇，我開始了我的實習旅程。剛開始老師給了本資料給我看，說實話很多地方沒弄懂，后來老師帶我進了實驗室，開始教我操作，回過頭來我再次看資料的時候，基本上都能弄明白了。后來做實驗就不需要看資料，頭腦里面該先哪步后哪步都非常清楚了。這讓我想起了在學校，每次做實驗前老師都讓我們提前預習，可是我看書也是大概看一看，然后做試驗的時候就照著書本一步一步的做，做完就再也不看了。現在想想，如果做實驗前就認真預習，就算沒看懂，做完實驗后再復習一下，我想這樣記憶會非常深刻的。這一周我主要做的項目就是微生物指標檢測生活飲用水的菌落總數、總大腸菌群和耐熱大腸菌群等等。還學會了各種營養瓊脂的配置、器皿的清洗、消毒等等。這一個星期我很輕松就度過了，對自來水公司主要的日分析工作也有了大致的了解。

第二周，我要做的項目是測定生活飲用水的耗氧量。這個實驗雖然在學校沒有做過，但是對我來說又是熟悉的，因為這是滴定實驗，在學校的實驗室已經做過很多次了，因為是本專業的實驗，老師對我的操作也非常信任，所以在看了實驗的原理、方法和操作步驟后，我就自行開始做實驗了。這一星期的工作使我實驗操作的熟練程度又得到了提升，也更加明白了在實驗室要大膽心細的道理。配制硫酸不用怕，只要在通風柜按步驟操作就不會有問題，滴定時要格外小心，因為多余的一滴就會影響實驗結果。心細不僅能使實驗順利進行，還能提高工作效率，最重要的是能保證我們的生命安全。

后面兩周，我主要是在小型儀器室做生活飲用水日分析項目的電導率、渾濁度、ph值、色度、臭和味以及肉眼可見物。在這兩周我學會并熟悉掌握了電導率儀、濁度儀、酸度計的使用方法，也學會了用色度標準色列來比色等等。酸度計在學校使用過，但是其他的幾個儀器在學校沒有使用過，所以我都認真看過每個儀器的使用說明書，確保實驗的順利進行。這兩周的時間使我對這幾個項目的操作流程非常熟悉，每次做實驗前要填寫溫濕度記錄表，每一周更換一次浸泡電導池的純水，測量ph時用的緩沖溶液發現有雜質時要及時更換，并填寫好記錄，做完實驗后也要馬上填寫數據記錄并提交......每一步腦袋里都記得非常清楚，所以每次實驗都能很順利并較快完成。

當然，除了每天自己要做的項目外，我們幾個有空就會去幫助老師做其他事情，做過一次儀器校正，還經常幫老師配制溶液，當然也需要經常打掃衛生。在老師們的細心指導以及和同學的配合下，我們每天都能順利的完成工作，并得到了老師們的認可。然而在工作中我也發現了我的一些不足：每天做的實驗操作上是很熟練了，但是在工作原理這方面了解得還不透徹，對于自己沒有親手操作的實驗更是有很多方面不懂。但是總的來說，還是學習到了很多在學校學習不到的東西。非常感謝實習單位給我們這次實習機會，這次實習可以說是滿載而歸，相信給我日后的學習和工作定會帶來很大的幫助。

大學生參觀文化館的心得篇四

一張白紙，只有通過實習才能體味社會和人生，在前臺這個不起眼的崗位，我能夠感受到社會上的人情事理，我在一點點的積累社會經驗和學習處世之道，了解人際關系的復雜，這是整個實習過程中最寶貴的一部分。整個實習歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關注到自己從不曾注意的東西。

顯而易見，前臺的工作量是很大的，而且，當酒店接待重要的客人時，通常是經理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理，絲毫不允許疏忽。不得不說，耐心和細心是酒店每個員工都必須具備的東西。雖說酒店里的工作每天都是千篇一律、周而復始的，但是，由于接待的客人大多都是從全國各地前來觀光旅游的，因而，可以感受不同的地域有著不同的文化氣息，當然，來臨安的多是國內游客，所以異國氣息甚少。

也許，在外人看來，前臺的工作很簡單，事實上，這工作的程序復雜繁多，在這說長不長說短不短的三個月里，我發現要做好一項工作，心態必須調整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨；當你犯錯的時候，要想盡一切辦法去彌補你的過失，而不是逃避。要說的是，現在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵大家埋頭苦干，加班加點也愿意堅持的動力所在。

作為一個初出茅廬的新人，我在工作中難免會有犯錯的時候，好在經理和同事也沒有很責怪，反而給我安慰和鼓勵，這讓我非常感動，遇到這樣開明的上司和同事，可是不容易的啊。感謝一位年長的同事告訴我，不管在哪種環境，都要要記住三點：一、勤快，二、忍，三、不恥下問，我會一直牢記在心的。

實習現在已經結束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說清楚。這三個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長的，我要好好地總結歸納一下，將自己的不足之處進行加強，重新整理自己的信心，迎接新的開端。通過這次實習，我真的學到了很多實際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學不到的。

以后的兩年，我還將繼續在學校中學習，因為下一階段的學習也跟這份實習工作相關，所以，也為我日后的學習奠定了一定的基礎。最后，感謝酒店的所有的同事和經理，謝謝你們對我這兩個月的實習期間的關心和照顧，從你們身上，我學到了很多，也希望酒店能夠越來越好！

大學生參觀文化館的心得篇五

20xx年 12月7日 星期三

今天是我輪休，我去現代書城考察了一下。雖然以前就經常去那里，但當時都只是想去看書，這次不一樣了，是去考察，找一下差距。

現代書城以經濟管理、文化休閑類圖書為主，也比較齊全。我發現，它擺出的暢銷經管書籍其實和我們書店的差不多，但陳列得非常好，用圓形展臺立體地陳列出來，使每一本展出來的書都非常搶眼。這些書雖然店里都有，但放得太亂太雜了，沒有重點，一點都不突出，根本不能引起別人注意。店里喜歡把最暢銷的書放在最前面，本來這是無可厚非的，但這個展臺正對大門，冬天寒風颼颼，夏天遭太陽曬，顧客都不愿意在那里停留久了，暢銷書就變成滯銷書了。應該引起警惕呀!

20xx年 12月8日 星期四

今天認識了個新同事，叫小黃，也是才畢業的大專生，來這里工作了幾個月了，對工作也比較熟悉了，給我介紹了一下店里的情況。我提到店里應該多多加強宣傳，她說大禮堂管理處管的很嚴，上次在門口掛了條橫幅，就被罰了1000多，更不準亂發傳單、亂貼廣告等，真是有種有勁使不出的感覺啊!

沒事的時候我將店里的陳列擺設作了些調整，小黃說這里好多書都壓在下面，賣都沒賣過，只有等到退貨的時候再找出來退給出版社，慘淡經營，說起來都寒心。

20xx年 12月9日 星期五

今天主任又提到我上次提出的建議很好，就叫我和另一個同事把勵志教育的書放在了少兒區展臺前面，也讓經管書有了更多的空間展示了。這一變動，很快就收到效果了，下午的時候就有好多帶孩子的家長來陪孩子看書的時候選購了一些勵志教育類圖書。

據我觀察，門市的客源主要分為三大類：計算機專業人士，來大禮堂觀光旅游或是來開會的人，另一個就是附近居民(又以兒童居多)。一般來說，第一類：計算機專業人士購買力較強，他們買書的動機較大，購買額度高，回頭客占絕大部分，多數為本公司會員，這樣的顧客群體穩定，他們看中的是門市計算機類圖書的齊全;第二類：來大禮堂觀光旅游或是來開會的人是門市的客流中為數最多的，但多屬于偶然消費或刺激消費，不太穩定。他們多會購買一些旅游休閑書籍，另一些公費出差可以報帳的顧客回大量購買經濟管理類圖書，數額也比較大，利潤客觀，也應該引起重視;第三類：附近居民，特別是兒童，經常出入書店，交易也經常發生，銷售量最大的也是少兒書籍，但每次交易額小，平均不到10元錢。這樣的客源是應該保持，但永遠不會成為利潤源。

20xx年 12月10日 星期六

今天是星期六，只安排了三個人上班，又了解到一些公司的狀況和歷史。據說幾年前，門市本來在現在三峽博物館那個位置，但后來被迫搬到了現在這個背街的位置，生意忽轉直下。再加上近年來網上購書的發展，菜園壩圖書批發市場的威脅，書店的生存越發的困難了。 跟副主任交流了一下，還有新發現。我們分析了圖書品種的利潤源：計算機圖書雖然利潤率不算高，進價普遍偏高，但通常單價高，均價在70、80元左右，利潤就相應的多了;而經管書是利潤率比較高，但單價相對較低，一般都是20、30元這樣。所以兩者其實具有很強的結構互補性。

20xx年 12月12日 星期一

我越來越覺得書店處境艱難啊!生意冷清不說，想做一下宣傳都要被再三阻擾。據說，店里曾向大禮堂管理處申請做一個燈箱廣告，半年過去了，還不給批下來，真是舉步維艱呀! 令我感到無法理解的是，作為一個計算機方面如此專業的書店，在自己強勢項目下卻沒有一個屬于自己的網站!電子商務這一塊尚處于一片空白中，讓人汗顏呀!如今網絡營銷如此盛行，它卻無動于終，真是令人費解。

還真該想想辦法讓書店解困呢!好好想想!

20xx年 12月13日 星期二

雖然今天還是一如既往的上班，不過今天領導又來了，還給我下了任務，推銷10本計算機書和10本經管書，我想應該是沒有什么問題的，我一般賣東西比較厲害，呵呵。

我一直在想解困的辦法呀!想來想去，覺得過期書刊好象還可以是個新賣點。過刊進價低，容易被人們所接受，我想到在學校里每次看到有人在賣過刊隨便都要買幾本回去看看，因為過刊一般很便宜，又是沒過多久的期刊，時效性也差不到哪兒去，大家都愛買。恩，找時間跟主任說說。

大學生參觀文化館的心得篇六

又是一年三下鄉，回首大一，隨實踐隊下鄉義診的時候，自己對三下鄉還很陌生，只知道自己負責拍照寫新聞，也就是在那次參與三下鄉之后，我想我要做一個有思想的下鄉實踐人。

我是理工學院xx學院的黃，13級中醫學專業。走訪老兵其實不是單純響應三下鄉，在開學初我就曾隨當地關愛老兵的志愿者去走訪過老兵。那些在電視上看到的抗日場景在老兵的講述中重現，我聽得著了迷。

老兵雖已年老卻仍想為祖國獻一份力，“我想早點投胎，擺脫這副臭皮囊，去報效祖國。”老兵回憶起抗戰經歷，也數次落淚，因為這段回憶塵封了太久。

此次團隊項目的確立實屬不易，正在考試的我聽說馬上就要申報項目了，據說學院已經確定了兩個項目。一直對下鄉抱有期待和想法的我考試后就沖去了學院分團委老師的辦公室，和老師說我想自己組建一支走訪老兵的實踐團隊，在和老師既爭執又交流后，團隊確立了，這讓我欣喜若狂。

作為理工學院“走訪拾光”團隊的負責人，從活動前期策劃、準備，活動執行，媒體宣傳，到最后活動總結。每個環節我都參與其中，光是策劃案自己就修改了將近十次，盡管修改完善流程很繁瑣，但走訪老兵的決心卻越來越堅定。

在確定好團隊成員后，我進行了明確的成員分工，并多次和他們交流想法改進方案，我們都有一個想法就是要做實事。我們知道老師要的是活動效果，我卻常常在想我們能給老兵帶去什么?

于是我想僅僅只是采訪于老兵而言可能會是一種打擾，我要把走訪變得人性化。

所以這支走訪隊伍最后變成了關愛老兵的隊伍，我們給老兵購買生活用品，大米，油，面，雞蛋……贈給老兵消暑花茶，給老兵義診。或許這一切對于條件好的老兵算不上什么，但是對一些家庭條件困難的老兵而言，這些生活用品和服務是多么重要。

家住河南省xx市新區百河辦事處的老兵曹家庭條件十分艱苦，抵達他家時映入眼簾的是漆黑的大廳，當時他尷尬地說：“家里沒有電，平時用油燈照明。” 當時我就在想我們之前為走訪老兵做的一切準備是多么值得，因為老兵真的需要物質和精神上的慰藉，我們沒有作秀，切實的給老兵曹送去了溫暖。

接著隊員把愛心物品搬進屋內放好，而后按照活動流程給老兵義診，給老兵家里打掃衛生，和老兵聊天。我們按部就班去進行活動，為的就是盡量節約活動時間，不想過多打擾老人，因為老人年紀大了。

曹xx年紀大了，許多抗戰的記憶已經模糊。走訪完老兵曹，我們趕往xx市臥龍區抗戰老兵梁玉林家。抵達他家時，師范學院的同學剛采訪完他。我們擔心梁玉林會疲憊，而梁玉林卻熱情的和我們交流起來，沒有一絲疲憊感。此前我也曾走訪過他，所以他對我們并不陌生。他詢問我們是什么學校的，什么時候回家等問題，仿佛看到了親人。

在一系列關愛活動后，老人不舍的送別我們。“聆聽老兵的抗戰故事，我親身感受和了解當年抵御外敵的那段歷史，這是一場生動的愛國主義教育課，我想要長期做關愛老兵的活動。”團隊成員在回校途中和我說道。我想這就是我們活動的效果，同學們在活動過程中接受了愛國主義教育的洗禮，給老兵送去了溫暖，引導更多的同學關愛關注抗戰老兵。

根據活動后期我們在網上查閱資料及與關愛老兵的志愿者聯系了解到，目前 全國健在的抗戰老兵約2萬人，平均年齡90歲以上，其中不少老兵生活在農村，生活困難。

去年以來，在xx市志愿者們的共同努力下，全市共找到抗戰老兵80多位，為50多位貧困老兵申請到定期資助。

xx年三下鄉，我看到許許多多走訪老兵的團隊在努力，在收獲。我們團隊或許只是尋訪老兵大軍中的滄海一粟，有很多團隊做的比我們多得多。

全國都在開展關愛、尋訪老兵的活動，不少企業、個人或許也會借機炒作自己，但是我想呼吁：老兵已漸漸凋零，老兵不該被遺忘，大家在走訪老兵的同時不管出于什么目的，請記得給老兵送去溫暖。

我們在活動后期將制作團隊走訪抗戰老兵視頻，撰寫抗戰老兵專訪稿，把給老兵拍的全家福洗出來送給他們。三下鄉，是廣大青年一個下鄉實踐，體悟鄉村生活的一個契機。如何在三下鄉中將自己的主觀能動性發揮到極致，在三下鄉中惠農務農，在三下鄉中取得效益性和實效性?這要求我們要做一個有思想的下鄉實踐人。

大學生參觀文化館的心得篇七

20xx年暑假，在社會環境的要求下，在校領導的努力下，學校與xx集團為我們搭建了一個校企聯合辦學的平臺，我們xx屆生態旅游，酒店管理專業的八十多名學生進xx集團旗下的四個酒店實習。或許是未曾踏出過社會，一切對我來說都是陌生的，新奇的!

如我所愿，我被分配到了山莊的食府，與我一起分到這家酒店的還有其他十五們同學，分到了不同的部門和崗位。第二天，酒店就對我們進行了系統的培訓，培訓工作分為二塊：一是崗前培訓，包括室內培訓和游覽培訓，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進行了員工素養及酒店管理制度的培訓，這讓我們對工作有了大概的了解，第二是消防安全意識培訓，酒店特別安排了保安部的主管為我們現場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的了解。

我們實習的山莊是一所成立于20xx年的四星級酒店，酒店管理先進，客源市場廣闊，其餐飲部大致他成一樓食府，大堂吧，二樓包廂，三樓聚仕軒，我和三位同學的工作崗位就是食府，它是快節奏的以接待散客為主的風味餐廳，有時候也接待婚宴，餐廳員工將近二十人，包括二位領班及服務員數名。

食府是酒店餐飲部一年四季最為繁忙的區域，在剛走進工作崗位的幾天里我就領教過了，因為以前在學校，沒有開過這門課，所以現在一切對我們來說都有是陌生的，茫然的，我就像無頭蒼蠅，完全不能領會工作的流程和要領。只是聽從領班的安排和他們手把手的教導，慶幸的是基本的老員工對我們都特別的友好，領班還專門為我們第個新員工安排了一個師傅，負責引導我們的工作，在她們耐心而認真的指導下，一個星期后，我們就正式單獨上崗了。

剛開始一個人單獨做服務的時候，還是會緊張。有時都不敢看客人的眼睛，上菜時也很少按要求報菜名，幾乎都是無聲服務，后來，漸漸對一切都熟悉起來，做服務時膽子也變大了，可以回答客人用餐過程中遇到的問題了，在同事忙的時候也能抽出時間去幫忙了，其實看到客人在自己服務的區域用餐，而自己可以游刃有余的應付時，的確是一件快樂的事，在服務過程中風們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的表揚，也因為客人服務的不夠，受到過領班的批評。

記得有一次，四人用餐，其中一位客人不知是渴了還是其他原因，大杯的水喝的很快就沒了，我馬上給他加滿，沒過一會又喝完了，我又微笑的走過去給他加滿，前后加過幾次水，后來客人走的時候笑著對我說：小姑娘，今天謝謝你，你很有耐心，也很細心。雖然只是很平常的幾句句話，但我的心里還是很開心，因為自己的工作得到了客人的認可，這也是對自己的一種肯定，讓我對工作信心增添了不少。

下半年，酒店的生意一般都很好，特別是婚宴和接待更是做的頻繁。對于我們新員工主管更是幾次抽時間給我們培訓做婚宴的一些相關知識，別看講的內容很簡單，但真的做起來，一些細節的東西也就不那么容易了，因為婚宴時，新人兩方親戚素質不等，身份不同，經歷有別，所以在一些事情的想法，看法，做法也就讓你難以招架。

十月的一天，酒店的婚宴接待量達到最大。人數達到歷史最膨脹點，可以說能接的地方都拉出來接了，再加上我們江南食府的人相比其他區域來說是最多的，這就決定了我們區域有人要外調其他區域幫忙，很“容幸選中了我和另外兩位同事，因為以前從前沒有接觸過，再加上是去別的區域，有些陌生，我的心里還是很擔心，怕自己做不好。去之后，發現一人看三桌，難度不大也不小，看了一下菜單，基本沒什么問題，心里的一塊石頭才落了地，但是就在快結束的時候，主管走到我的面前嚴厲的對我說，你為什么要把撤下來的菜直接倒掉，有沒有經過客人的允許?我愣愣地望著主管，不知道說什么，其他兩位同事也不知道發生了什么事，大氣也不敢出。眼淚開始在我眼眶里打轉，主管接著說，在婚宴中，有的菜客人是要打包的，而你在沒有征求客人同意的前提下就把菜給倒了，比較在意的客人是會不高興的，一不高興，投訴起來，就要求打折，而一場婚宴做下來，辛辛苦苦，最重要的就是買單了，在最后關后出現了問題，全場打折，酒店的損失是很大的，大家的努力也打了折扣，是很不劃算的!主管的一席話驚醒了我們，也給我們上了很深的一課，也讓我看到了自己在對做婚宴的不成熟，它決不僅僅停留在上菜，收臺上，更緊緊圍繞著其它因素!

慢慢地，不管是做本區域的服務還是到其它區域做婚宴，或者是以重要客人的格外關注，更或者是在自己不忙時協助其它同事工作，這一切都變的簡單而且熟練起來，在面對客人的一些小的投訴時，自己也可以較好的解決，膽子變大了，人也變的比以前有耐心了，細心了，在酒店做了一段時間后，發現自己的個人素質也有所提高，知道什么話該說，什么事該做，該怎么做，怎樣更好的與交流。

八個月的實習就這樣結束了，這些日子里我學天了不少的東西。除了學到中式餐飲的服務流程和技巧外，更學到了一些課堂上很難學到的東西，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關系，如何調整好自己的心態，更讓我了解到做為一個員工應該具有的執行力。餐飲部經理特地到別處參加有關執行力的培訓，然后回來抽休息時間經我們餐飲部的全體員人培訓他所領悟到的內容。執行力反映一個人能力的強弱，放大到一個團隊中，就更能體現出來了，也可以看到一個團隊的精神，這個團隊領導者的能力和素質。執行力與制度，工資無關。后來他把我們分成幾個小組，做了一個游戲，但輸的那一組的組長必須接受相應的懲罰，其他組員不能分擔，這是很殘酷的一個結果，我們都在心里暗暗祈禱著，我們組由于失誤導致組長要做一百二十個俯臥撐，當我們的組長做到八十個的時候，我們大家一起喊加油，直到組長做完最后的幾十個，看到組長因堅持而通紅的臉，我們的組員都流下了感動的淚水。像經理說的，作為一個領導者，他就要承擔相應的責任，雖然大家還有能完全接受，但絲毫不影響他的道理，只有做到這樣，你才能成為一個真正的管理者!

大學生參觀文化館的心得篇八

不知不覺之中，暑假又到了，回頭想想自己大一的生活，又想想自己將如何面對暑假，是回家還是在外面找工作，一時茫然。

畢竟身在學校，接觸社會的機會很少，所以要讓自己面對更多的各種各樣的人，增加自己的閱歷，因為在以后的學習工作中，需要有更多的體驗，更多的經歷。所以我向家人宣布趁著暑假有這樣一個機會，好好的大干一場。

放假之后的一個星期我都在市中心找工作，可是要不是工資低的養不活自己，就是怕自己累到。到最后三天過去了，我還是一無所獲，我終于知道原來自己一直是眼高，覺得只有那種體面的工作才適合自己，眼看我就要放棄了，可是又想到我和家人說過我一定會找到工作，仍而他們卻笑我不出一個禮拜就會放棄。我就不放棄，我就要做給他們看，讓他們知道，我能行!

我要看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。

這次我不再把眼光放的那么高，我想到自己是學市場營銷的，所以我就專門去找那種大型超市，看下是否需要導購，終于在一個商場里面找到了一份導購工作。第一天工作就是小組主管交我商場里面的規定。

1、嚴格遵守商場的規矩。俗話說：國有國法，家有家規。自然，作為一個單位也有相應的規定了。

2、做事勤快，不能偷懶，不僅要做好本職工作，還要幫助其他人。

3、虛心向別人學習，努力完善自己。

4、對待客人要面帶笑容，耐心服務。

5、要與同事和睦相處，爭取在大家心中留存一個完美的形象!

就這樣我開始了工作，也許是由于自己制定了完善的計劃，所以工作還是很順利的，雖然有些客人很叫真，很難纏，只要耐心解答就會解決問題;同事還是很友好的，也許是由于我的工作時間短，對他們沒有競爭吧!

社會實踐活動的開展培養了我們的獨立處世的能力。讓我們在社會實踐過程中，通過獨立生活、獨立思考、獨立自主的去面對問題，分析問題、解決問題，對社會的認識更加清晰。不管在實踐過程中遇到挫折還是成功，對我們都是一種收獲，明確了優勢同時也發現了不足之處，讓我們面對社會更加自信。希望以后學校多開展一些這樣的活動，從各方面鍛煉我們!

大學生參觀文化館的心得篇九

為了彌補學校教育教學工作的不足，豐富和深化青年學生思想政治教育的實踐內容，促進青年學生在理論和實踐相結合的過程中增長才干、健康成長暑期社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的我們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機會。深入基層，同基層群眾及領導談心交流，讓年輕的思想碰撞出了新的火花;能夠讓我們從中學到很多書本上學不到的東西，汲取了豐富的營養;理解了“從群眾中來，到群眾中去”的真正涵義，認識到只有到實踐中去、到基層中去，把個人的命運同社會、同國家的命運聯系起來，才是青年成長成才的正確之路。

讓我們全面地發展自己，將理論與實際相結合，更好地投入到社會主義和諧社會的建設中去!20__年_月，我有幸進入__市人民醫院進行了為期一個月的暑假社會實踐。

一、醫院簡介

__市人民醫院位于__市市府路__號，__市人民醫院是__市規模、設備最先進、技術力量最雄厚的綜合性醫院。是衛生部部頒二級甲等醫院;__大學醫學院、__醫學院教學醫院。現有高、中級技術人才268名，其中副高級以上職務70人。開放病床450張，有內、外、婦、兒、五官、傳染等十六個病區，并開設了腦外、胸外、心內、心外、神經、腫瘤和骨科等16個專科。醫院擁有大型16排螺璇ct機、磁共振機、大型c臂_光機等先進醫療設備等，常年開展心臟外科手術及腹腔鏡手術，錐顱治療腦出血等高難度的手術項目，是__市醫療、科研、教學中心。

近年來，醫院狠抓醫療、護理質量管理，不斷提高服務水平，醫院的經濟效益和社會效益明顯提高。院領導班子堅持“強化管理、科技興院”的方針，在醫療設備上加大投入力度，先后購買了近3000萬元的先進醫療設備。大型16排螺璇ct機可進行各種復雜的心臟介入手術及影像分析;大型c臂_光機可以做冠狀動脈造影及心臟支架手術，及各種腫瘤的介入治療;磁共振機診斷各種疾病比ct更清楚更準確。鈷60放療機及后裝機可治療各種腫瘤。心臟外科可以開展各種心臟直視手術，常年開展腹腔鏡手術，痛苦小，恢復快。婦產科及兒科在全市均處于位置，婦產科與__醫學院生殖研究所合作開展了不孕不育治療。醫院在不斷提高醫療質量的同時，努力改善服務態度，嚴格執行一次性投訴待崗制度，現患者和社會的滿意度很大提高。

二、基本工作

我所供職的崗位被稱為“導醫導診”，醫院的導醫大部分是護校實習生，她們能準確地在獲得病患信息后為病患判斷發病機理及所屬科室。當然我就沒有那種專業素養來進行判斷，但是經過培訓和強化后我也能熟練的為病患及家屬指路，并做一些例如門診掛號、檢查、收費、取藥等各項事務得簡單咨詢。

導診工作是平凡的、瑣碎的，看似簡單其中卻包含著豐富的內容。首先應具備良好的職業道德修養，愛崗敬業，熱情誠懇，提高語言修養，善于自我調節，不能把個人的情緒帶到工作中。認真傾聽患者及家屬的詢問，分析他們提出的問題，用我們所掌握的醫學知識，準確無誤的為患者做鑒別診斷，幫助患者滿足他們希望了解的各種問題。

患者步入醫院大廳，首先映入眼簾的便是寬大的導診臺。佩戴“咨詢導診員”袖帶的我們隨時迎接來院就診的患者。臺內有具備豐富臨床經驗，資歷較深的導診員。備有院內服務指南、專家出診的小冊子，隨時發給每一個需要的患者，及患者意見卡，隨時和患者溝通。配備了各種疾病的防治、護理、飲食調節等書籍，隨時供患者翻閱。備有體溫計、測溫儀、一次性口罩、手套、一次性口杯、開水，方便患者需要。

也許有人會說：這個工作太簡單了，誰不會做呀?是的，從某種角度來說，它也許真的很簡單，簡單到只要知道病人哪里不舒服就看哪一科就行了。可是，如果要想真的做好這份工作，而且做得很優秀的話，那就不是一件簡單的事了。試想一下，我們做任何一件事情，不都是同樣一個道理嗎?你會做并不代表你能做好、做得出色，不是嗎?

我們的導醫工作，看似平凡、簡單，實則是一個既狹隘而又廣泛的工作。說它狹隘，是因為它每天需要面對各種各樣的病人，我們必須針對每位病人的不同情況來區別對待，這就需要很強的靈活性。為了使病人感覺進了醫院就象進了自己的家一樣，導診臺作為醫院的窗口單位，在個人形象方面有著嚴格的著裝標準。在上崗前要仔細檢查自己，不化濃妝，不佩戴首飾，戴好名簽，服裝整潔，舉止端莊，站姿挺拔，工作期間不與熟人閑談，不接打電話。一個整潔的形象會給患者帶來好感，在接待患者時，要時刻保持面帶微笑。因我們的一個微笑會給患者增加信任程度，縮短護患之間的距離，使患者更加信任我們。同時正確指導病人填寫門診病歷本，方便病人就醫，減少差錯事故發生。

我們還必須有良好的溝通能力和談話技巧。當然，這些并不是一學就會的，而是需要我們在工作當中不斷的去細心體會和慢慢積累。說它廣泛，是因為我們在工作當中的一言一行、舉手投足都不僅僅是代表我們自己，還代表著醫院的整體形象。所以，我們更要從各方面來嚴格要求自己，努力提高自身的文化素質和氣質修養，在工作當中，做到精神飽滿，面帶微笑，主動熱情，體貼周到，扶老攜幼，急病人之所急，做病人之所需。在儀表方面，要做到衣帽整潔，發式端莊，舉止大方。試想一下，當某一位病人一踏進醫院的大門，面對的是儀表大方、和藹可親的導醫小姐時，相信他的心情一定會很輕松，而他的病痛也必定會減輕許多的，不是嗎?

大學生參觀文化館的心得篇十

作為新世紀的大學生，我們學校要求社科類的學生參加暑期社會實踐，作為法律系的大一新生，我有幸來到我們龍巖中院經濟庭實習，受到了經濟庭的前輩們熱情的傳幫帶，我通過為期兩個星期的實習，獲得了一些初淺的體會。

剛進大學校門，就接受了這份新鮮而有挑戰性的社會實踐活動，感覺到很能鍛煉自己的能力和增強自己的勇氣，畢竟己經開始嘗試著用天真的思想去觸摸這個社會。盡管有些思想和觀點還比較稚嫩和單純，但畢竟已經邁出了第一步。

進法院實習后，我虛心地向法官們學習，并與他們建立了良好的關系，積累了一些社會經驗，這是在學校和課本上學不到的，讓我終生受益。與此同時，我也看了許多實際案例和一些專業書籍與雜志，讓我初步地進入了角色。

聽說其他同學在律所實習的都比較閑，基本沒有什么可做的。我覺得和他們相比，我還是很幸運的，雖然接觸的東西不是很多，但是負責帶我的實習老師們都很耐心地指導我、精心地為我答疑解惑，讓我學到了一些實實在在的本領——

一開始實習的時候，我就旁聽了庭審，了解到法庭審判的大致流程;通過整理卷宗、翻閱案例、合議庭筆錄、退一審卷宗等都讓我逐漸熟悉了法院的實務操作。通過實習，讓我了解了本專業在實際中的應用，將理論用于實踐中，這樣才能使我今后更好地掌握基礎理論知識，加深對本行業的了解，為以后的學習和工作打下較好的基礎。

比如整理卷宗，這個是我在以前的學習中沒有接觸過的，鑒于卷宗將成為永久性的檔案，在整理前我都問得很仔細，然后做得很認真，整理完后覺得自己很有成就感。盡管做的事情都比較微小、繁雜，而且第一次上手，但每一件看似平凡瑣碎的小事都蘊藏著豐富而深刻的學問，特別對于法律這門彰顯公平與正義的學科，每一個細微的環節都事關當事人的切身利益，因此我在處理每個細節時都抱著“處處小心，時時留意”的態度，虛心地向法官們請教，他們也不厭其煩地對我進行傳幫帶，使我從中受益匪淺，同時我也深深地明白了作為一名法律人身上所肩負的崇高使命與社會責任，我為將來能成為其中的一員而感到無比地驕傲和自豪，但更感到重任在肩，任重而道遠……

再如旁聽庭審，莊嚴的法庭，神圣的氛圍，嚴格的程序，激烈的辯論，無不折射出審判的嚴肅和公正，幾乎每次都能帶給我心靈的震撼和靈魂的洗禮，我深刻地體會到：法律是一門實踐性很強的學科，它僅有基本的專業知識是遠遠不夠的，它更需要的是實務操作、辦案經驗和社會閱歷，作一名法官不僅需要有獨立的法律人格，更需要有崇高的法律素養。作為剛跨入法律門檻的freshman，我們有激情、有干勁，但是我們在擁有這些年輕財富的同時，缺乏經驗與理性是我們的致命弱點，我們有時對于案件的庭審容易受到外界的干擾，有時過于感性和頭腦發熱，甚至會因為當事人情緒的波動而產生惻隱之心，這些都是我們在法律職業化的過程中需要克服與避免的——

我們還需要一個冷靜的頭腦和一顆正直的心，我們的心中必須時時都有一桿天平，公平與正義是我們不可推卸的責任，也是我們永遠的精神目標和價值追求!

在實習中，經濟庭法官們任勞任怨的敬業和實干精神，剛正不阿、執法如山的嚴正品格，一身正氣、兩袖清風的良好節操，深厚的法學底蘊，豐富的法律知識，廣泛的社會經驗和高超的駕馭庭審的藝術……都給我留下了深刻的印象。在他們的身上閃爍著法治文明的光芒，寄托著百姓群眾的法律信仰。尤其是經濟庭處理的案件，與老百姓的日常生活息息相關，有關經濟犯罪的案件都事關當事人的切身經濟利益，差之毫厘，失之千里，因此法官們作出最后的判決與裁定都慎重萬分，充分考慮到當事人的利益要求，權衡利弊，以求達到法律效果與社會效果的有機統一。