顧客進(jìn)家具店后應(yīng)該怎么銷售【100句文案】

一、賣家具怎樣才能讓客戶進(jìn)店

1、所以，壓力較大的接待其實就是我們所說的“臨門一腳”，不過是在把顧客往外“踢”，并且自己渾然不知，剩下的要么是怪怨顧客太難對付，要么開始尋找自己產(chǎn)品沒特色，要么責(zé)怪品牌知名度有問題，總之，會找出一大堆的問題來抱怨，并以此來原諒自己的過錯。

2、您家的房子什么時候裝修、購買櫥柜？

3、讓銷售人員看上去“值”包括兩個方面：

4、多打聽一些問題，帶著一種好奇的心態(tài)，發(fā)揮刨根問底的精神，讓客戶多發(fā)發(fā)牢騷，多提提問題，了解客戶的真實需求。

5、王店長：啊，是嗎……那您覺得這套怎么樣呢？

6、讓同事配合著寫合同，一方面自己可以照顧到客戶可能還有的提問，另一方面也可以讓客戶當(dāng)時當(dāng)?shù)卮_認(rèn)預(yù)訂意向，以免業(yè)主和設(shè)計師靜坐下來后，可能發(fā)生預(yù)訂單的變卦。

7、先生(女士)，我們店的墻紙是采用國內(nèi)最新技術(shù)精心設(shè)計而成的，柔韌度好，不易破裂，防水防腐，而且不傷害人的皮膚，絕對的綠色產(chǎn)品。雖然價格方面比國外一些同質(zhì)地的要貴一點，但我們的售后服務(wù)絕對周到，有質(zhì)量上的問題都可以來店面解決(人力破壞除外)。希望有了我們的墻紙，可以讓您的家庭更溫馨，更美滿。您愿意看看嗎?我們店最近進(jìn)了幾批新貨，您看了一定會喜歡的。。。。。。

8、猶豫不定者：不自在，敏感；在非慣常的價格下購買商品；對自己的判斷沒有把握。

9、至于第二類是讓大家最頭疼的，對于沉默型顧客一定要給予一定的選擇空間，包括時間空間和物理空間。

10、求新心理——青少年。

11、其實，顧客進(jìn)店時都有一定的目的性，在他們還沒有找到目標(biāo)之前，或者沒有發(fā)現(xiàn)讓自己稍有興趣的產(chǎn)品之前，導(dǎo)購就提前進(jìn)入顧客的思考范圍，甚至是喋喋不休的介紹產(chǎn)品，往往會受到他們當(dāng)下心理的排斥。也就是說，導(dǎo)購接待顧客的時機不能過早，那樣會招來拒絕；但也不能太晚，這樣也會讓人感受怠慢，服務(wù)不周到。

12、顧客在進(jìn)店之前，公司會花去很大的成本來吸引顧客進(jìn)店，從品牌推廣，到店面建設(shè)，再到市場攔截，可以說目前的品牌營銷費用大多都花在了這些環(huán)節(jié)上。

13、接近顧客的最佳時機

14、銷售過程中，成交往往不是一蹴而就，一般需要顧客多次進(jìn)店，多次體驗感知、聯(lián)想對比判斷后購買，對于初次進(jìn)店的顧客，其核心在于產(chǎn)品價值、品牌價值、服務(wù)價值的塑造，大多成交是在二次進(jìn)店達(dá)成。

15、小結(jié)：這種買賣雙方的價格談判，最考驗銷售顧問在客戶理解、簽單時機和每一輪砍價環(huán)節(jié)中，對高端客戶購買心理滿意度的判斷與感知！在每一個談判環(huán)節(jié)中，客戶心理舒服了，感覺舒服了，簽預(yù)約單也就成功了。

16、業(yè)主看著設(shè)計師問：這個配套和尺寸可以嗎？

17、也許這樣的客戶真的很了解車輛的性能，確實不需要講解，可以與他保持一定距離，看到他向工作人員張望，這時他可能需要幫助，再適時上前，會更好些。

18、強調(diào)商標(biāo)和加工工藝，制造廠商的真實情況，自動提供詳細(xì)信息。

19、作為導(dǎo)購，不僅僅要掌握與客戶溝通的技巧，還要掌握成交8步法，即“迎、跟、問、坐、畫、算、留、送”，掌握簽單技巧，直達(dá)客戶心意能夠快速的提高成交率。作為設(shè)計師，要有能力和觀念。作為設(shè)計師拿下客戶的關(guān)鍵當(dāng)然是你專業(yè)過硬設(shè)計能力和獨特的設(shè)計觀念，很多客戶前面都沒有促成訂單，往往在設(shè)計師這一步很關(guān)鍵，設(shè)身處地地為客戶著想，拿出令客戶滿意的方案和貼心周到的服務(wù)才是搞定客戶的關(guān)鍵，從而提高轉(zhuǎn)換率。

20、當(dāng)客戶看到了背后的動機，銷售就可以從此處入手，想到并且說出客戶需要的價值，那么彼此之間的隔閡就會消除，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關(guān)系。

二、顧客進(jìn)家具店后應(yīng)該怎么銷售

1、第一點賣乖叫好！比如某某先生，女士之類的！然后詢問需求，匹配介紹，很多人都不會直接說想買什么，那么你就要一個個條件問！找出最優(yōu)質(zhì)的推薦給客戶！

2、如果你覺得談啟老師的方式真的很好，唯一感謝老師的方式就是把這條信息轉(zhuǎn)發(fā)在您的朋友圈！讓更多的人學(xué)到更加實戰(zhàn)的營銷真經(jīng)！因為人生的快樂畢竟是來自助人為樂！

3、每次促消活動都有個特點：活動期限內(nèi)的銷量會有所增加或明顯增加，但活動之前和活動過后的一段時間內(nèi)，銷量會很不景氣，原因是活動之前的廣告和宣傳會使得消費者持幣待購，而活動期間積聚的人氣和銷量也透支了活動過后相當(dāng)一段時間內(nèi)的銷售。

4、您喜歡什么樣的顏色？

5、分享店里的生活，在分享生活的同時向顧客展示家具。

6、引導(dǎo)消費在顧客已對其較喜歡的產(chǎn)品有所了解，但尚在考慮時，銷售人員可根據(jù)了解的裝飾知識幫助客人進(jìn)行選擇，告知此商品可以達(dá)到怎樣的效果，還可以無意地談起此類商品的消費群體的層次都比較高，以有效促成最終的成交。

7、銷售情景1：能不能便宜點?

8、這樣接近顧客的話術(shù)是典型的不夠職業(yè)，以至于給我們的銷售帶來很大的障礙。

9、對有實際根據(jù)的信息很感興趣，愿意具體一些；對銷售員介紹中的差錯特別敏感；注意查看現(xiàn)行的商標(biāo)。

10、家具店面經(jīng)常發(fā)生這樣的情況：客戶進(jìn)店只看不說話，或者看了之后問下價格就走了，我們把這類客戶定義為“意向客戶”。

11、主要了解最新的信息；不要導(dǎo)購說廢話；可能大量購買。

12、王店長：其實是這樣的，您問的這個我非常理解，因為XXX在我們這一層的家具品牌中也是從來不打折，但是劉姐和我們聊的也是比較熟悉了，我答應(yīng)了劉姐做一個樣板間的折扣，這樣的話我給您打九八折，然后我們額外再贈送一個全年的保養(yǎng)，在新品銷售中，這是所有顧客都沒有做到的，這樣更體現(xiàn)您的尊貴。

13、王小姐是第一次來這家家具店，對店里的產(chǎn)品也不是特別熟悉，就四處慢慢逛，慢慢看。這時你要想快速王小姐建立良好的印象，首先做的就是接人待物，從禮貌開始，三步一微笑，兩步一問好，從禮節(jié)禮貌中，提高王小姐對這家店的好感，增加客人的信任感，從而提升銷售的幾率。

14、進(jìn)店的顧客停留時間很短，大多只是逛一圈就走了；并且很多導(dǎo)購還反應(yīng)，不管自己怎樣努力，處理的結(jié)果仍然很不理想。

15、促銷活動不是人人都能有機會的。

16、一切的一切都是為了有效成單。當(dāng)我們讓客戶充分體驗到店面的暖心服務(wù)和產(chǎn)品性能后，就要開始深挖痛點，有效成單了。

17、設(shè)計師：這個沒有什么，你還是去再申請一下吧。

18、這時，導(dǎo)購就要快速上前，抓住這個關(guān)鍵時機，開始接近顧客。

19、當(dāng)客戶愿意留下來聽我們講解產(chǎn)品和了解價格的時候，這只是一個開始。接下來我們就要學(xué)會用我們的服務(wù)穩(wěn)住客戶。客戶進(jìn)店后，要第一時間給客戶微笑示意，并及時端茶倒水(茶、咖啡和果子等多種選擇)，給客戶留下良好的第一印象。

20、不知道你們的家具目標(biāo)客戶是誰，如果主要是家庭，那這樣的業(yè)務(wù)，肯定是經(jīng)常跑小區(qū)了，比如剛交鑰匙的新小區(qū)，裝修的很多，自然業(yè)主都要購置新家具，我目前就是從事這類工作的，你以前沒做過業(yè)務(wù)的話，可以嘗試下，業(yè)務(wù)還是很歷練一個年輕人的。收起

三、賣家具怎樣邀約客戶到店技巧

1、店長用商務(wù)禮儀的握手表示對客戶的尊重，同時讓客戶感覺到親切、自然，同時作為店面導(dǎo)購接待過的二次進(jìn)店客戶，沒有再次遞交店長個人的名片。

2、參考資料來源：百度百科：銷售技巧和百度百科：門店銷售與服務(wù)技巧

3、第上面已經(jīng)講過，不要緊跟，與顧客至少要保持5米以上的距離，不要阻擋顧客前行的通道，要管住自己的腳，不要給顧客制造任何障礙。

4、第讓優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員跑業(yè)務(wù)，目標(biāo)針對性強，成功率較高，這也是家具行業(yè)用的最多的方法。

5、客戶說“我出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”，這可能是一種心理戰(zhàn)術(shù)，也可能是客戶沒有找到中意的，銷售人員首先要判斷客戶是哪種情況，然后針對性地進(jìn)行引導(dǎo)。

6、銷售員抓住機會成交：客戶，您也看了這么多了，我覺得您還是比較喜歡這兩個顏色，或者(款式，尺寸)，這個顏色是XXX錢，那個顏色是XXX錢，你是喜歡這個顏色，還是那個顏色呢！

7、假如屬于前者，選擇商場比較好，利用商場客流帶來你的客戶。

8、百余家具創(chuàng)新品牌、企業(yè)與個人榮登家具行業(yè)創(chuàng)新金牌榜

9、四周環(huán)顧者：主要了解最新的信息；不要導(dǎo)購說廢話；可能大量購買。

10、設(shè)計師：是這樣的，黃總，我覺得這一款沙發(fā)的尺寸……有點大，而且顏色也太深了，跟你家里的裝修風(fēng)格不是很搭。

11、不過做家具我不單單會做，也要會銷售！你說不知道怎么找客戶，從我的經(jīng)驗來說，可以從以下幾個方面去找！

12、第要盡快想辦法減輕顧客的心理壓力

13、答案是：你覺得顧客開始愿意聽你介紹產(chǎn)品的時候，就基本實現(xiàn)“破冰”了。

14、注意：介紹的產(chǎn)品不是你賣的最好的、利潤最高的或者是款式最新的，而是最適合顧客的！

15、對于剛進(jìn)店的設(shè)計師提出的意見，順顧客的意，讓設(shè)計師感到倍受重視。

16、答案往往是“我先隨便看看！”或者裝作沒有聽到。

17、第五：讓客戶了解自己異議背后的真正動機

18、我們一般要給客戶報兩個價格，即“正價”和“活動價”，通過這個對比，給客戶宣傳活動的優(yōu)惠力度。同時，要反問顧客的需求來進(jìn)行“區(qū)間報價”，不要一上來就把價格說死，要給顧客選擇的余地。

19、因為它已經(jīng)成了我們每個人購買時的隨便應(yīng)付，也就是說它是我們的購買習(xí)慣，不要在意這些顧客隨口說說的話，更不要糾纏問題本身。

20、導(dǎo)購要善于察言觀色。觀察客戶的表情，語言和肢體動作。如果客戶有意向的話在有些時候會不經(jīng)意的表現(xiàn)出來。

四、買家具如何讓客人進(jìn)店技巧

1、其實，顧客進(jìn)店時都有一定的目的性。

2、店員在顧客的興趣階段和聯(lián)想階段接近顧客后要對商品進(jìn)行真誠的評價，樹立顧客的購買信心，行動階段就是讓顧客觸摸、體驗階段，讓顧客親自感受到商品的使用和優(yōu)點，激發(fā)他的購買欲望。

3、(主營)定制進(jìn)門地墊、商場廣告地毯、電梯地毯等

4、買家具的目的大概就幾種：舊換新，搬新家，新婚。了解一下顧客買家具的目的，好做好推薦。如新婚的買家具，幾乎比較喜歡喜慶的，顏色比較新鮮的為主。那以舊換新的話，可能更注重高端產(chǎn)品。搬新家的更比較隨和。因此，可以根據(jù)顧客購買家具的目的來推薦哦。

5、應(yīng)對錯誤2“好的，您先看看有沒有喜歡的，有需要隨時喊我！”

6、如果進(jìn)店的人很多，但下單的人缺很少，可以利用代金券來激活一些客戶的夠買欲望，并真對性某一些客戶，很多商家都忽略了這個關(guān)鍵點。下單反劵，就是客戶在你的店里消費達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)，可以給他返還一定金額的代金券，再一個就是如果這個顧客，在你店里累積消費達(dá)到一定的金額，可以給他免費抽獎，這樣做呢，就是能把你的產(chǎn)品和客戶形成了一個捆綁的消費模式，吸引客戶再次消費。

7、“望”—聽的技巧這其中包括專心地傾聽和適時地確認(rèn)。在與客戶電話聯(lián)系或是面對面交流時，一定要專心而認(rèn)真地聽客戶的講話，一定要帶有目的地去聽，從中發(fā)掘客戶有意或無意流露出的對銷售有利的信息。

8、隨著人們生活水平的提高，老百姓對于自身居住環(huán)境也有了更高的認(rèn)識，那么家居行業(yè)也要不斷的提高各方面的質(zhì)量和品味，來滿足廣大老百姓的需求，現(xiàn)在家居行業(yè)的競爭也是越發(fā)激烈，如果想在同行業(yè)中脫穎而出，有一席之地，那么必備的前提條件就是客流量，這是每一個行業(yè)盈利的關(guān)鍵，那么家具行業(yè)怎么才能找到客源呢。

9、識別二維碼，分享朋友圈給紅包，手機app，線上線下相結(jié)合，這個可能有點難，我不知道你的店是多大的，如果可行，你可以試試，必竟現(xiàn)在的大趨勢就是線上線和相結(jié)合，才是王道，慢慢都得這么做，這個就先不多說了。

10、王店長：(主動伸出右手并微笑)哦，您好，黃老師，我是XXX家具的金牌店長，我叫王X。很高興見到您。上次劉姐過來，有一套家具她是非常滿意的，您今天過來是對一下戶型和顏色搭配，是嗎？上次劉姐過來，剛好沒有帶著戶型圖，對戶型大小把握不準(zhǔn)，今天我給您看一下戶型圖，這樣可以讓您和劉姐對家具尺寸更有把握。

11、你好，很高興回答你的問題，我也是一名家具業(yè)務(wù)員，我個人覺得有以下幾點。

12、好爭辯者：對每個售貨員的話語都持異議；不相信售貨員的話，力圖從中找到差錯；較謹(jǐn)慎，緩慢的做出決定。

13、當(dāng)時的場面大家可以去想象，是相當(dāng)?shù)臒峄稹？墒菂s沒有發(fā)現(xiàn)我的到來，我在店里轉(zhuǎn)了一圈，快要走了，其中一個阿姨隨口說了一句“你自己先看看啊！”然后我就隨口應(yīng)付了一句“我就隨便看看”，于是，便揚長而去。

14、首先你要找到有需求的客戶。其次要了解客戶的真正需求、購買能力第要站在客戶的角度，給客戶建議，切記急著推銷你的產(chǎn)品。銷售員首先不是賣產(chǎn)品，而是與客戶建立信任，讓客戶永遠(yuǎn)記住你，讓客戶知道你是替客戶著想，當(dāng)與客戶建立了信任后，客戶有問題就會找你咨詢，你再推薦產(chǎn)品，要抓住客戶每一次咨詢你的機會與客戶建立永久信任關(guān)系，不要忘了一個人可以影響7個人，這時客戶可以給你介紹新客戶，你就成功了。

15、客戶永遠(yuǎn)關(guān)心的是價格，而銷售人員永遠(yuǎn)要演繹的是商品的價值。要讓客戶看到價值大于價格，讓客戶感受到物超所值，客戶才不會也不敢一味地追求低價格。

16、當(dāng)時的場面大家可以去想象，是相當(dāng)?shù)臒峄稹？墒菂s沒有發(fā)現(xiàn)我的到來，我在店里轉(zhuǎn)了一圈，快要走了。

17、第三句話講解整體輪廓的美感，符合愛美之心人皆有之的購買心理。

18、他帶領(lǐng)他的團隊從零起步，做到集團公司華南片區(qū)業(yè)績第一名的驕人成績！

19、最后要把店員培訓(xùn)好，做在大的宣傳顧客到店里要會把顧客留住成交這才是主要的!

20、“小姐，我們這款產(chǎn)品現(xiàn)在賣的非常的好，我來幫您介紹一下。”(單刀直入，開門見山)

五、家具店如何引客進(jìn)店

1、購買力強，沖動性較強，不大考慮價格因素，喜歡新產(chǎn)品。

2、再者，你要想辦法把想又不怎么想的顧客說服。對那些不想來又不了解愈加的顧客了解且有好感，起碼是不反感。這是第一步，你要做的是加大宣傳的力度。不光是宣傳愈加，還有你的愈加管的情況及其特點之類。當(dāng)然，任何沒有吸引力且不能帶來什么實惠的東西對于顧客來講都是存有戒心的。所以，用什么來吸引他們，來誘導(dǎo)他們，方式很多，經(jīng)商的你肯定不笨，相信你一定能想出一些好辦法來。不投資或較少的投資是不行的。你可以以廣告或贊助等形式來宣傳，或開展一些晚會表演，愈加比賽之類的讓人們更深刻的感受。或是利用價格上的優(yōu)惠等等。你也可以豐富自己的辦管模式來增加不同的消費群體。如老年，兒童，女性，這樣的分類讓你們更擴大自己的消費群和影響力。

3、出示商品，使顧客確信是好東西，介紹有關(guān)商品知識，交談中多用肯定的語氣。

4、銷售情景2：我今天不買，過兩天再買

5、所以，壓力較大的接待其實就是我們所說的“臨門一腳”，不過是在把顧客往外“踢”，并且自己渾然不知。

6、其次，逢年過節(jié)或周年慶的做一些大的活動，來擴大在當(dāng)?shù)氐闹取；顒訒r讓店員給來過店里的人打電話營銷。

7、這兩個網(wǎng)站暫時沒有太成樣子的家具網(wǎng)店，如果可以，我建議你搜搜好易達(dá)，是一個網(wǎng)購家具的品牌，有官網(wǎng)和天貓店，不錯的，做得很專業(yè)。

8、業(yè)主繼續(xù)跟著王店長的腳步往前走，店長引導(dǎo)業(yè)主看梳妝臺：這一款采用的是玫瑰花的設(shè)計主題，非常的浪漫。

9、另一個同事寫好價格后，王店長說：好的，好的。這樣我給您報一下，您家客廳選擇的是一二三(人座)的沙發(fā)，加上一個長茶幾，然后是電視柜；您家的臥房是一張床兩個床頭柜，加一個衣柜衣帽間和梳妝臺；再加您的餐廳，是一個一米八的長餐桌，外加六把餐椅。這樣整體設(shè)計，我給您做完了報價，總價是二十五萬三千八百六十四元。

10、接近顧客的時機不佳

11、如果您想讓自己的員工生活的有尊嚴(yán)！

12、電動車微營銷,全國電動車經(jīng)銷商共同關(guān)注的權(quán)威新媒體。專業(yè)、專注、專享！

13、王店長：您問到這個鉚釘，任何一個東西都有老化的可能。您問的這個東西有一定的使用壽命，在十年之內(nèi)不會出現(xiàn)變色生銹，這樣您在使用中就不用擔(dān)心美觀度會下降。如果十年內(nèi)出現(xiàn)問題，我們給您保障質(zhì)量，這個請您放心。

14、“切”—解釋的技巧在推薦階段，為了說服客戶購買而對自己的公司、產(chǎn)品、服務(wù)等作出解釋和陳述，以達(dá)到訂購目的。在談判過程中，即銷售接近尾聲時，會涉及許多實質(zhì)性問題，雙方為了各自的利益會產(chǎn)生些分岐，這就給雙方達(dá)成最終協(xié)議乃至簽單造成障礙，這些障礙需要及時合理地磋商和解釋來化解。

15、有些銷售人員聽到顧客隨便砍價就會抱怨，其實消費者并不知道產(chǎn)品的價格底線和成本底線，不知者不怪罪，隨便砍價不是消費者的錯。

16、c、從硬件、軟件、服務(wù)態(tài)度、產(chǎn)品質(zhì)量上相比較。

17、此時，你可以這樣說：“沒關(guān)系，先生！您再挑選一下自己喜歡的產(chǎn)品，有需要請您立即喊我！”記住：說話的時候，一定要面帶微笑，體現(xiàn)你的真誠。然后，進(jìn)入第二次尋機狀態(tài)，再按照上面的流程進(jìn)行第三次“破冰”，當(dāng)然，第三次“破冰”的時候，如果你前面還沒有給顧客倒水，那就要獻(xiàn)上你的“好茶”嘍！并且，針對這種難以應(yīng)對的顧客，要的是更好的茶，最好是一杯熱咖啡，或者一杯冷飲，一杯花茶，用以撬開顧客的嘴巴，畢竟中國有句古話“吃人嘴軟，拿人手短”。我們不是在誘利顧客，但卻可以拉近你同他們的距離，最終來順利實現(xiàn)第三次“破冰”。

18、第展會，每個城市一年總會舉辦一兩次家具展銷會，參加幾次這樣的展會，來自全國各地的客戶都有，非常有機會把自己的家具推銷出去。

19、客戶買東西時都會想要便宜點，這是客戶的一個正常的消費心理，并不是決定他買不買的主要問題。銷售人員在接待客戶的時候，會面對客戶成百上千的問題，但這些問題歸納分類后其實只有兩種問題：真問題和假問題。

20、王店長引導(dǎo)客戶到梳妝臺面前，設(shè)計師說：嗯，這一款梳妝臺的雕刻主題也是百合，和剛看的那套是一致的，這個整體的風(fēng)格還是比較統(tǒng)一的。