醫患溝通觀后感

醫患溝通觀后感

　　看完一部經典作品以后，想必你有不少可以分享的東西，這時我們很有必要寫一篇觀后感了。那么你真的懂得怎么寫觀后感嗎？下面是小編收集整理的醫患溝通觀后感，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　溝通是人與人之間信息交流的過程，在護理工作中，護患關系的好壞是建立在護患交流形式的基礎上。適當的護患交流可改善病人的心態，滿足病人的心理需求，積極配合治療和護理，從而提高藥物的療效，促進病人早日康復。

　　然而，怎樣才能更好的與患者溝通，更好的，更透徹的了解病人的心理活動。使整體護理工作更加完善，實踐證明，心理與健康，情緒與醫療的關系非常密切。臨床中護理人員需要運用語言、非語言、文字、圖片等方式進行溝通，協調護患關系。通過觀看視頻，我們從中學到的許多臨床溝通方面的技巧，受益匪淺。

　　首先，在工作期間應該用不一定的行為規范來約束自己，著裝得體，衣服整潔，不宜濃妝等不雅行為，面對自己每天的工作抱著熱忱的態度，而不應萎靡不振，給病人不信任的感覺，再跟病人交流時應吐詞清晰，語調親切，用語文明，熱情耐心，日常工作中應做到接診每一位病人時主動問候，微笑服務，愛心相助。其次，微笑是最好的語言，微笑是人際交往中的潤滑劑，是人們相互溝通，相互理解，建立感情的重要手段。

　　在醫療服務和醫患溝通中微笑同樣發揮重要的作用，患者來醫院看病，身體上已經受到了疾病的折磨而且心理上也有巨大的負擔，此時我們醫護人員應該用和藹的微笑、輕柔的.語氣為病人服務，使其感覺到醫患關系如親人一般。所以說，醫患關系是一種人際關系而且是需要更多的關懷、更多溫馨的人際關系。醫療服務中的微笑完全來源于醫護人員健康積極的心態，源于醫護人員認真負責的社會責任和價值追求。

　　再者態度真誠，做到心靈溝通。臨床工作中，當我們面對患者的種種渴望時，最重要的是以誠待人。對待患者要平等，不能說謊話、譏笑、鄙視和華而不實和高高在上。護士的眼睛、手勢等一切言行都表達內心活動，患者是很敏感的在無聲中就會與護士溝通。因此護理工作者一定要按規范去做，特別是在當前市場經濟社會中護士或多或少都會受到社會影響，因工作累，工資低，頻繁的夜班輪換，導致情緒波動失衡，有著不良情緒工作的護士，對患者粗聲大氣，使患者對護士產生一種不信任的態度，患者無法與護士溝通，因此護士的一言一行、一舉一動對患者的影響是非常大的，護理人員的情緒穩定對患者起著潛移默化的作用，護士的熱情微笑、舉止文明、談吐不凡、操作認真，無形中給患者一種溫馨、安慰，這本身就是一種良好的溝通，因此我們應該學會角色轉換，去掉潛意識的不良因素，兢兢業業的工作，以良好的形象，真誠的態度取得患者的合作與信任，才能達到與患者語言及心靈上的溝通。

　　醫患溝通是一門藝術，需要我們慢慢去學。它不僅是醫療安全的需要，也是醫療市場的需要，良好的醫患溝通可確保醫療質量安全，降低醫療糾紛，同時還可以保證醫院的經營和管理。溝通其實又很簡單，一點微笑的面容、一絲關注的眼神、幾句平等的對話、幾點從患者出發的考慮，一切都會讓你的工作變得很自然、順暢。我們在臨床工作中，要牢記這幾個方面，同時要付諸行動這樣才能使醫患關系變得融洽。