村鎮銀行服務格言合集3篇

前臺頂崗實習總結（精選5篇）

一段難忘的實習生活結束了，想必你學習了很多新方法，是時候寫一篇實習總結了。但是實習總結有什么要求呢？以下是小編為大家收集的前臺頂崗實習總結（精選5篇），希望能夠幫助到大家。

　　前臺頂崗實習總結1

從今年年初開始到xx公司實習擔任前臺文員一職以來，工作認真負責，任勞任怨，在這實習即將結束的時候，將這段時間的的工作情況總結如下：

【第1句】：認真負責的完成了文員的例行工作。

具體如下：

認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作；

做好文具的購買計劃和消耗總結工作。

做好每月的考勤工作。

做好長途電話的管理工作。

將公司內的圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規范化；

協助做好招聘工作。

做好辦公室內務管理工作。這其間，因為排氣扇導致電源跳閘多次與裝修公司、物業管理處協調；注意植物的保養、更換及辦公室內的清潔、保潔；注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養。

【第2句】：在完成以上工作的同時，還圓滿完成公司臨時安排的工作。

組織每個月的團隊活動。先后組織到暨南大學打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。

組織辦好公司的內部刊物。從七月到十二月，一共辦了五期內刊。經調查，普遍認為水平尚可。但因為大多數人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設法調動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關。

公司網站的建設維護。我之前沒有制作網頁的經驗，所以存在很多技術問題不知如何實現。在不斷學習的過程中，修改了部分主頁，實現了公司產品等部分鏈接。因為公司形象需要重新策劃，此項工作暫時告一段落。

　　前臺頂崗實習總結2

轉眼間，我來襄垣融匯村鎮銀行已有一月有余，經過了禮儀培訓、軍訓、專業知識培訓和“自己當老師”的大講堂，是自己得到了全面的提升。

為了使襄垣融匯村鎮銀行全體員工的專業素養和業務水平能達到高標準、高效率、高品質的效果，于是我們在襄垣融匯村鎮銀行領導班子的安排下分別被安排到長治商業銀行的總行各部門及各個支行實習。

作為融會一員的我被分配到長治商業銀行城區支行的前臺柜面崗位來實習，學習有關銀行營業室所概括的業務知識。

在城區支行有限的學習時間里，我學習了柜面的分工職責及相關的一些基本操作流程。前臺柜面是一個銀行的基礎之所在，工作是繁雜瑣碎的。作為新人的我并不能在短短的的幾天內對其知識熟知并掌握。但每天都會有新知識的流入來充實自己，在這幾天里學習了個人開戶、個人存取款、電匯業務的基本理論知識、操作流程及辦理業務過程中的注意事項。自己現在掌握的僅僅只是一些淺顯的東西，在今后的學習中應注重的是把所學知識深化，擴大其廣度，不斷地總結，形成一個完整的前臺柜面操作流程。只有這樣才可以是自己的業務素質不斷提升。

“功夫不負有心人”的古訓始終影響著我的人生觀、世界觀、價值觀，并對我的人生予以指導作用。在對待這一次的實習，我同樣以

它作為我的指導思想。想達到預期目標所需要的不僅僅是自己的努力，更重要的是襄垣融匯提供了一個這樣的平臺，自己也在這次的實習中遇到了一位良師。我的老師作為一定結算柜員，不僅有熟練的業務知識、豐富的工作經驗，更值得我學習的是她對待工作的態度——認真、嚴謹、恪守職責。這也將會成為我日后工作的準則。

專業知識和業務技能這樣注重實踐的課程學習中，必須學以致用，自己能夠熟練地掌握及運用，只有這樣才能為自己打下堅實的基礎，讓我們共同努力，為自己、為融匯、更為明天！

　　前臺頂崗實習總結3

自6月22日下支行培訓至今已時過一個月，支行一個月的培訓相對于總行兩個月的理論學習而言，除了灌輸更多的新知識外，更側重于對知識的檢驗和應用。如果前兩個月總行的理論沒打好基礎，在支行實習的起步就晚了一個節拍，就得付出更多的努力和汗水，顯然這個征途的第一步將會邁得很沉重、很艱難。

市府大道支行相對于其它兄弟支行而言，雖然支行前臺的營業場所不是很大氣，但其業務并不遜色于其它支行，這或許與其地理位置有關系，作為臺州市的金融街，市府大道隨處可見各大銀行的分行，市府大道支行作為商業銀行下屬支行，在面臨如此強勁的競爭對手，能夠保持其相對獨立性和穩定性，確實不易。支行的前臺業務很“雜”，相對于路橋峰江片的支行而言，市府大道的現金業務量是很少的，更多的是單位戶的非現金業務，包括本支票和電匯等，因此，用一個“雜”來形容其業務特征應該不失為過。反過來，這對前臺人員的綜合能力就有了更高的要求。所以，對于我這個業務不精的初出茅廬者，下支行的前幾天，實事求是地說：的確很艱辛！

前臺業務的操作遠超乎于想象中的舒適安逸，從一名金融專業的畢業生嘴里發出這一感慨，實為汗顏！雖然先前在銀行里有過多次的實習經驗，但以一個前臺柜員的身份實習工作，還是第一次，也從中體會到了前臺工作人員責任之大和壓力之重。

前臺的業務操作表面上看似很簡單、很機械，流水式的操作對于任何一個熟悉銀行系統操作平臺的人來說根本沒什么大礙，因為前臺的條條規規越多，操作就越僵化。但事實上，這些規定又是銀行業務操作所必需的。從商業銀行的經營“三性”原則考慮，盈利性和流動性對于銀行前臺是很少適用的，但安全性在前臺業務操作的任一環節都體現得淋漓盡致，不論是先收現金后記賬，還是大額取現身份核對，都是為了規避銀行經營的風險。至此，也明白了下支行第一天支行行長黃宏兵對我們所提的“為什么”要求：為什么要這么做？不這么做的后果是什么？對于我們風險性意識不是很強的新手來說，不失為金玉良言。

七月，盛夏，酷暑！這個月雖然走得很艱辛，但從中收獲了，正在一步步地充實自我、完善自我。室外驕陽似火，我將繼續步行我這段未走完的路程。

　　前臺頂崗實習總結4

作為一名酒店管理專業的畢業生，應聘到××大酒店距今已經有了一段時間，回顧這段時日，這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了不同尋常的回憶。回想這次在酒店實習的點點滴滴，覺得從中獲益匪淺，學到了許多在課堂和書本上都無法學到的知識。實習過程單位給予了我足夠的寬容、支持和幫助，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步。

酒店開業時間20xx年11月2日，樓高15層，共有客房總數262間（套），標間面積20平米。酒店所在區域人口密集，商業發達，交通便利，到火車東站及汽車總站只需10分鐘車程。于20xx年11月2日評為國家五星級飯店。我被分配到前臺工作，雖然相對于餐廳和客房我更喜歡前臺接待的工作，但我很忐忑，我不知道我能否勝任這份工作？總臺是一個酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方，是最先對客人產生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的.創造，基本上都是從這里開始的。因而，一般來說，酒店對前臺人員的要求都會高一點，通常都會要求英語要過三級。

總臺的服務基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務項目，因此需要前臺服務人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務。在學習中，我對酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了較為深入的了解并進行了實際操作。前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉接，TAXI外叫服務及飛機票訂票業務等工作。另外，前臺因作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務員提出，而是選擇他們最先接觸的部門——前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協調中央進行工作。

顯而易見，前臺的工作量是很大的，而且，當酒店接待重要的客人時，通常是經理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理，絲毫不疏忽。不得不說，耐心和細心是酒店每個員工都必須具備的東西。雖說酒店里的工作天天都是千篇一律、周而復始的，但是，由于接待的客人大多都是從周邊各地前來觀光旅游的，因而，可以感受不同的地域有著不同的文化氣息。一般客人的額外要求基本都差不多，少個吹風機、缺塊毛巾、要個衣架什么的，通常都是瑣碎的小事；有時也有些客人會無理取鬧，但是，常言道：“顧客就是上帝”、“客人永遠是對的”，這些是酒店行業周知的經營格言。

　　前臺頂崗實習總結5

實習是大學生積累工作經歷的最有效渠道。因為在實習中我們可以了解社會上的工作，提高自己的工作能力，在實習工作中也算是給自己這么多年來的學習進行檢驗，看看自己這么長時間的學習，究竟掌握了多少，還有什么不足等。

前臺文員實習就是一個很好實習的地方，在前臺將會和很多的人打交道，無形中提高了自己社會交際能力，這對工作有著很大的幫組，在前臺實習，也可以了解一些工作上的流程，對工作上也會更加的了解。

每個剛出校門的大學生對社會上的交際能力肯定很差，在現代社會中，每個人的眼中都是利益，如果說兩個好朋友沒有背叛，那么只能說背叛的籌碼太低。在社會商場上也沒有永遠的朋友同樣也沒有永遠的敵人，現代企業的大老板又有那一個不是虛偽的嘴臉，人與人之間就像兩條平行線也不會再相交。

剛出來實習，家里的人就跟我說了很多很多，加上自己對社會的了解我相信這次的實習會很好。剛來到公司，在領導的安排下，我就跟另外一位前臺的姐姐一起工作，這段實習的時間里，我每天的日常任務都由她來安排。

剛開始和其她實習生一樣，我做的事情，相對來說都是一些小事情，加上前臺的工作也不多，所以還是相當輕松的。剛開始我就是對各個文件進行整理，注意植物的保養、更換及辦公室內的清潔、保潔，注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養，然后跑跑腿等工作。時間長了姐姐也開始交給一些難度比較大的工作，經過一段時間的實習工作，我對來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水，文具的購買計劃和消耗總結，每月的考勤等工作都由一定的了解，做起來還很不錯。熟悉工作之后，姐姐休息的時候我就獨立的完成工作，雖然有很多都是姐姐提前安排好的，但是我對自己的表現還是很滿意的。

實習結束了，在這段時間的實習里，我學到了很多的東西，在工作中，我知道了如何和別人進行交流，如何和同事們打好關系，如何的做好工作，這些對我來說幫助真的很大。實習之后我也知道了自己還有那些不足，在以后的學習中也會努力改正，爭取做得更好。

頂崗實習個人總結精選

實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質。下面是頂崗實習個人總結精選，歡迎參考閱讀！

再華麗的語言也描述不出半年的實習生活帶給我們的辛酸與歡樂，忙碌與感動，付出與收獲，匆匆，太匆匆，時間在指尖劃過，悄無聲息。沒有預兆，實習的尾聲就這樣來到我們身邊。一切的一切都已成為回憶，回首翹望，半年的頂崗實習生活已漸行漸遠，帶著激情、懷揣希望、擁著收獲離開了我們的夢想之家。

半年來，頂崗實習鍛煉了我，提升了我，超越了我。

仍然記得第一次聽課時的感受，那是我的指導老 師魯士芳老師在八三班講得第一節課，那時候的我，不知道為什么，連續幾次都飽含淚花，我做了無數種可能的猜想，也許是自己第一次見到這些孩子，心生激動；也許是看到這種活躍、親切的課堂，心懷希望；也許是魯老師告訴我這是全年級最差、最調皮的一個班，心存挑戰；也許……有那么多的也許。而現在的我，在實習了一個學期之后，用我同學的話說就是表面上看你沒有什么太大的變化，但是內心的東西肯定改變很多。我就開玩笑地說，你挺會說話啊，呵呵。是啊，四個多月的歷練，怎能沒有變化呢。不管是在生活還是在工作上，我都有了不同程度的提升，這都要感謝河西中學，感謝指導老師們，感謝我的學生們。

在生活上，學校的領導很照顧我們，各方面考慮也很周到，剛來時的諸多不便，學校都會想方設法給我們解決。除了宿舍冰窖似的寒冷一直陪伴外，我們都很滿意，因為我們明白出門在外，知足是福。在這四個多月的日子里，我不知道自己成長了多少，但我知道我經歷過什么，那么多的第一次，都留在了頂崗路上。第一次在外地和這么多的老師共處一室；第一次走進課堂，聽我的指導老師講課，迎來學生們好奇的目光；第一次引領課堂，面對臺下那么多的學生；第一次對這些調皮的孩子發火；第一次擔任一個班的實習班主任；第一次給學生們開主題班會；第一次炒出一個屬于自己的完整的土豆菜；第一次一個人在曝曬的'陽光下帶領四十多個學生除草；第一次擔任各種活動的主持人；第一次在學生們面前落淚；第一次收到那么多珍貴的禮物；第一次哭得如此撕心裂肺……在我的生命里，不管它走得如何匆忙，如何委屈，如何坎坷，這都將是讓人珍視一生的的財富。

在教學工作上，我也從不同方面得到了提高。

在導入技能上，俗話說：好的開始等于成功了一半。在教學活動中，一堂課的導入直接關系到整堂課的成敗。精彩的導入可以在第一時間抓住孩子的心，把他們吸引到課堂活動中來。良好的導入能引起學生學習興趣，激發學習動機，能引起學生注意，幫助進入學習情境，為新知識的教學做好鋪墊，使學生明確學習的目的。尤其是數學課，眾所周知，數學是一門比較枯燥的學科，對大部分的初中生來說，是令人頭疼的一門課程，再加上鄉鎮學生的特點，基礎都比較差，就需要花費很長時間才能進入狀態。所以能有一個好的導入技能就顯得尤為重要。經過一段時間的工作與聽課學習，現在我能根據課堂學習的需要選擇適當的導入活動，運用多種導入方法吸引住孩子們的學習興趣。如：多媒體導入法，即是運用圖片、音頻、視頻等媒介進行導入，回顧知識導入法，小品導入法，提問導入法等等。

在提問技能上，經過四個多月的教學活動，由原來的毫無準備到注重各種技巧，我確實提高了在提問方面的技巧。首先所提的問題要難易適度。問題不要太簡單，否則引不起學生興趣，學生也不思考；問題太難，一看一點思路也沒有，學生同樣也不會動腦筋。因此，提問的難易程度必須與學生所掌握的知識緊密相關，這就要求我們要對自己所教的每個學生掌握知識的情況有一個充分的了解。其次，提問要注意到每個水平層次的學生，要根據學生學習程度的不同進行相應的提問。最后，提問要根據難易程度給予適當的時間。如果是簡單的大部分學生都能回答的，則沒必要給予多少時間，但如果比較有難度，則就需要留給學生足夠的時間。讓學生分小組進行討論、總結、歸納等。總之，一堂課，我們也可以運用多種提問方法，引起學生興趣，達到課堂教學目的。

頂崗實習總結精選

總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它能使我們及時找出錯誤并改正，為此要我們寫一份總結。但是總結有什么要求呢？以下是小編為大家整理的頂崗實習總結精選，希望對大家有所幫助。

頂崗實習總結精選1

實習之前就設想過如果自己當上了老師會為實習所在學校做些什么事情，會怎樣對待學生，會以什么樣的心態來面對教師這個職業。時間飛逝，不知不覺實習已三個月，回頭總結這三個月的收獲，總感覺自己有好多想說的。

首先就是學校心理咨詢室的創辦，實習之前就有這個想法，沒想到自己真的做到了。咨詢室最終設立在了教學樓老師簽到的辦公室，咨詢室布置的也很簡單，幾張桌子，幾把椅子，最獨具特色的還是我們自制的小沙發，后來又在墻上掛上了心理健康小知識的海報。雖然簡陋，但是我們有嚴格的教師值班制度，教師工作守則，有為學生們服務的熱情。專業知識雖然懂得不多，但是我會以最積極的心態來面對學生，盡自己最大的努力來跟學生們交流，幫助他們解決問題。咨詢室開辦初期，預約咨詢的同學非常的多，我還有我們支隊的隊員都是忙得不亦樂乎，但是最近一段時間，學生們的新鮮勁好像是過了，沒有了那么多人，但還是會有學生來找我聊天，想我訴說心中的苦悶。我并沒有因為人少而泄氣，學生們不來說明他們沒有特別大的心理困擾，不需要這個心理老師來進行輔導。其中來咨詢的有一個小女生，因為周圍的朋友都不跟她說話了而感到非常的苦悶，甚至產生了輟學的心理，她找到我想我尋求幫助，自己也很痛心，這孩子的心理怎么會如此脆弱?了解下來這是一個特別敏感的孩子，其實周圍的朋友不是不理她，而是她的感覺而已，我跟她談心，找到跟她一起玩的同學，讓她們平時多關注這個孩子點兒。最終這個小女生打消了輟學的心理，成績也是在一點一點的進步，上次期中考試竟然考到了班里的十五名，聽到這個消息，自己也很欣慰。

在咨詢室創辦的同時，我也在積極地籌辦團體心理輔導的事情。跟學校申請專門的教室，在指導老師的幫助下，團體心理輔導室定在了教學樓二樓的會議室，經過一番的打掃，顯得既寬敞又干凈，做團體輔導還是很適合的。我針對初二的學生做了關于自信心的團體輔導，團體共有十四名成員，都來自不同的班級。幾次團體活動做下來，我看到了學生們愿意參加這個團體，開始把這個團體當做自己生活的一部分。其中一個成員叫董亞雪，一個很內向的女生，在她寫給我的收獲中我看到了她的成長，她開始變得自信，開朗，尤其是在團體活動結束合影留念的時候，她竟然主動邀請跟團體中的一個男生照相，這是我怎么也沒有想到的。好多學生都有了不同程度的提高，我聽到的最多的一句話就是，“老師，我們交到了一群好朋友”，就算這個團體沒有給他們帶來什么大的收獲，但是能夠收獲一群好朋友也很不錯。自己也曾反思在團體中做的不足的地方，初來乍到總會犯很多錯誤，不過我還是相信，人是在錯誤中成長的，也算是對自己的安慰吧。

這兩件事是我實習之前下決心要做到的事情，現在都做到了，雖然不是很好，但我也已經很心滿意足了。在頂崗實習的道路上，有學生們的陪伴，有隊友的支持，還有我自己的努力，我相信在我成長的同時學生們也會收獲到很多東西。現在也越來越認識到教師這個職業的重要性，學生們給你帶來的快樂是任何事情都不能夠相比的，對學生付出真心，學生們也會用真心來回報。畢業之后，我還要繼續當一名心理老師，為學生解決困擾，陪伴他們健康成長

頂崗實習總結精選2

【第1句】：擔任的工作崗位: 主要擔任設計師

【第2句】：實習期間完成的工作: 幫助公司完成工程項目的設計任務；了解公司的日常實際工作；了解公司對員工的管理要求，為回校教學做好調研工作

【第3句】：實習任務與重點: 了解公司內人際關系的處理與應用，專業任務的實習,通過實習了解家裝設計的基本要求,如何獨立完成客戶所交給的任務,了解施工現場情況和基本的施工工藝。向效果圖設計師和施工圖設計師了解和學習實際工作的體會，看到自己教學上的不足和學生在這方面的弱點。

重點: 研究如何把學校學習的理論知識運用到實踐中去,了解裝飾公司的概況,將自己的知識融入到公司的環境中去,進一步完善自己的教學理念。

了解裝飾材料在家裝設計和工裝設計時的不同使用情況。

通過這段時間的實習，我對裝飾公司的日常運作有了進一步的了解，對整個裝飾的基本流程，從設計到、繪圖，都有了更全方位理解，對一般的施工工藝有了更深層次的認識；對常用的裝飾材料也有了更深刻的認識，通過向裝飾公司內富有經驗的工程師請教，得到了很多在學校里需要我們教師跳出課本落實實踐操作的東西，回到學校的教學崗位上，我要將實習中學到的寶貴實踐經驗融入到實際教學中去，幫助學生更好的學好專業技能，為踏入社會做好準備。

頂崗實習總結精選3

這個月是我來到__公司頂崗實習的第二個月。時光荏苒，光陰似箭，短短的一個月時間，再夾帶著春節大假在其中，一眨眼之間，立刻就要過去了，恍惚中一切卻都仿佛還停留在昨日。

一個月的時間，讓我努力去嘗試著由一名在校大學生轉變為一名理工科大學畢業出來參加工作的技術人員的形象。努力的去接觸社會，了解社會，適應社會。努力的去適應著新的主角，新的生活。嘗試著去接觸工作，了解工作，適應工作。頂崗實習是在收獲：青澀在校大學生轉變為一名面向社會的合格的技術人員。

工作方面：鑒于我是新來到公司不久的員工，在好多工作上還不具備獨當一面的本事，工作中都有工作經驗豐富的同事帶領和指導著我。由于這個月又恰逢春節大假，所以工作量不是很大。主要的工作資料是對生產的GPS噪聲儀進行極限條件(溫度)下的性能測試，和對產品進行裝配和包裝，和對一些廢棄的電路板上的好的電路元件進行拆洗，并對淘汰了的電路板進行銷毀，以及對公司工作設備和儀器等進行清洗，還有對一些回到來維修的產品進行拆裝和零部件的更換。這些工作枯燥、冗長、繁瑣，但我并沒有太多怨言，而是盡自我的努力認真完成每項工作。

這是一段充滿艱辛和收獲的經歷，這是一段充滿幸福和歡樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生。必將為我畢業后走向社會，面臨社會，接觸社會，和了解社會的人生打下堅實的基礎。必將會成為我生命中豐碩而寶貴的精神財富!

頂崗實習總結精選4

按照教學計劃安排，20xx級旅游管理專業20xx年9月至12月為頂崗實習時間。學校通過多種途徑，積極聯系，并認真考察篩選，最終確定上海海臣餐飲服務有限公司作為08級學生實習企業。

實習期間，大部分學生充分發揚了吃苦耐勞的精神，表現出了較高的業務素質和敬業精神。有的同學在實習期即被提升為領班。同時，同學們在酒店內部舉行的各種技能大賽中，表現突出。在實習過程中也涌現出一批拾金不昧的同學。在實習的過程中，學生還不忘理論學習，參加各種考試。還有同學在企業報紙上發表文章，發表文章達10余篇。同學們在實習期間不僅展現了自身風采，同時也為學校贏得了榮譽。長安海悅花園大酒店人力資源總經理周文平說，三門峽的實習生素質高，上手快，能夠吃苦耐勞，遵守紀律，是我們接收這么多院校的實習生中最好的一批；上海海臣餐飲服務有限公司人力資源部經理說，這一批的實習生綜合素質高，處理問題能力強，比我們原來接收的學生好多了。

但是，在實習的過程中，有個別學生不遵守實習單位的紀律，不遵守學校紀律，擅自離開實習單位，終止實習，給學校帶來不好的影響。在今后的各項工作中，我們應該進一步加強學生的思想教育，加強專業教育，使類似的事情不再發生。

通過本次實習，學生更加深刻地了解了酒店經營管理過程，酒店的服務及文化，強化了管理理論與實踐的結合，而且樹立了服務精神、服務意識，學到許多書本上學不到的東西，認識到自身的優勢及不足，進一步明確了今后的努力方向。

頂崗實習總結精選5

在半年的學習生活以來。我學會了很多，也懂得了很多從生活中沒發獲得到的知識和道理。回顧半年以來，從那天真的我直接到經歷了生活中的挫折和失敗，到現在穩重和冷靜的我，使我明白了一個道理：人生不可能存在一帆風順的事，只有自己勇敢地面對人生中的每一個挫折和失敗，才能通往自己的羅馬大道。在這半年里，我有失落過，煩惱過，悲傷過。有時覺得自己放手讓時間在自己的手里流走，可能是或者我的缺陷和不足。但我知道這是上天對我的一個考驗，但在每次失落的時候我都會反省過來，告訴自己清楚自己應該做的是什么，在挫折面前我們應該善用于揚長避短的方法來促進自己，提高自己的綜合水平能力。在學習方面雖然自己普通平凡，但是我會努力提高，做到最好，不管遇到什么困擾我都不會跌倒，我會不懈努力。從以前學習情況中，我覺得自己更應該發奮學習。

我知道，在這又是我人生中的一大挑戰，角色的轉換，這除了有較強的適應力和樂觀的生活態度外，更重要的是得益一年的學習積累和技能的培養。在這里我知道我的將來會有光輝燦爛的一天。

在半年的鍛煉里，給我僅是初步的經驗積累，對于邁向社會遠遠不夠的，所以在學習生活除外，在假日我會積極參加社會各種實踐活動，獲取更多學習的經驗和社會實踐能力，我的未來不是夢，只要自己努力過，成功是不會拒絕你的。

因此，面對過去，我無怨無悔，面對現在，我努力拼搏，面對將來，我期待更多的挑戰，戰勝困難，抓住每一個機遇，相信自己一定會演繹出精彩的一幕。在今后的學習生活里，我會繼續努力，做好社會主義的接班人，在生活上自覺從嚴要求自己，艱苦樸素，遵紀守法，作風正派，各方面表現良好。為社會主義現代化建設，貢獻自己的力量。

頂崗實習總結精選6

一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷發展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同時，人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生，但是認識一經產生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

“愛崗才能敬業”，熱愛實習崗位才能完成好實習任務。在實習過程中，我努力培養自己對實習崗位的熱情，珍惜在崗上的每一分鐘，努力學習崗位上的相關知識，積極承擔崗位上的責任義務，努力做到能夠獨立頂崗，能夠獨立完成崗位上的相關操作，對崗位技能知識做到“懂，會，做”。一份勞作，一份收獲，我堅信自己的努力一定會有回報，而我將會仍然繼續熱愛自己的工作。

頂崗實習總結精選7

20xx年12月28日，我懷著激動的心情踏上了期待已久的頂崗實習之路，當我坐上離開學校的的班車那一刻起，我就知道我將經歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，并定會給我帶來生命中無與倫比的財富。那時候對自己的未來充滿希望，希望在那里能大展拳腳，實現自己的抱負。那時候想的是多么多么的好啊，直到此刻我才覺得我當時是那么的幼稚，不可能你剛出來什么都沒有就讓你做好的崗位。

是的，頂崗實習的生活是充滿艱辛的挑戰的。當我們來到實習點面對一間間產房和一條條流水線時，很多人后悔為什么當初選擇了到海信科龍頂崗實習，但是我想說，這是我所預料到的，這也是我想要的，因為我知道人只有在艱苦的環境中才能磨練出堅強的意志，我也知道吃得苦中苦，方為人上認得道理，我自然還不是人上人，但是我相信在這個世界上每一個人都渴望成功，都渴望自己有限的生命能創造出無限的價值，都渴望為更多的人做出自己能做的一切，都渴望在后世看來你的生命無可比擬，我自然也比例外。我知道我的實習之路還剛剛開始，我要經歷的還有很多。到啦海信科龍之后，盡管他們很就幫我們把食宿問題解決啦，但那里生活習慣和在湖南的時候相差太大，吃的很不習慣。對我們湖南人來說菜里面沒有一點辣椒是吃不下去的，因此在那里的時候開始一段時間都只是吃一點點飯，很快身材就“苗條”啦。

我的實習崗位被分配在總裝車間箱發組，面對一臺臺發好泡的冰箱從自己面前流過，而我的工作就是每天和這些冰箱打交道。我在這里做的裝冰箱的托板，是將托板固定在冰箱上，這個崗位說難也不難，就是要你記得哪種型號的冰箱用哪種托板，要不要帶電容，是幾微法的電容。要分清楚，不能弄錯，不然會導致以后的環節出錯，冰箱制冷時有可能電容會發爆炸。所以這個一定要很認真的做，不能粗心大意，害別人去幫你善后。

帶我的師傅是一個個中專生，開始時我覺得做這個很簡單，不用學，一看就會，做是會做，不過不是最省力的方法，就那么做啦一天，做得很累，后來，我看師傅做看他做的很輕松很快，我就在想為什么我不行呢，難到是我不如他，我知道我不是只是我不夠虛心，不想去學，看不起這個崗位，是我的態度問題，既然找到問題的根本原因，那問題就好解決啦。后來，仔細看師傅的動作，怎么最省力，怎么最舒服。并且不懂的地方虛心討叫那些老員工。就這樣到我正式獨立上崗時，我也像我師傅那樣獨立上崗啦，并不用要人幫忙啦。

就這樣一直到今年，我把我那條的崗位都學會啦，并且我自己也當師傅啦，而且是帶三個徒弟，分別教他們不同的崗位該怎么做，開始當別人師傅時我覺得很好玩，終于不用自己做啦，可以徒弟來做啦，就這樣想，所以當徒弟一來時，我就給他做啦，當時我是舒服啦，不過后來就不是那么的啦，因為我沒有認真的教他們，導致他們出啦很多的錯，很不幸的是要由我這個師傅來為他們善后，他們錯多少我就要換多少，從那以后我就知道當師傅也不是那么好當的，要當就要當好，并且從那以后我也做到啦那點，不管是我徒弟也帶徒弟之后，我都會認真的教一下他們，免得出麻煩。

還有就是讓我很不爽的就是這里很多人都喜歡說臟話，這是讓我很不爽的地方，這讓我感覺這里的人的素質很差，廠里面的人的素質還有待提高，特別是那些班組長的，很喜歡說臟話，以致于我很不習慣這里的文化，都不知道是什么。感覺很難融入其中去是的，他們一開口就是一句。讓人很不爽，讓人很難融入其中。后來，我跟我高中的同學說啦這個情況，他說，既然你不能改變環境，那你就要適應這個環境。我聽啦同學的話，也就開始慢慢跟他們一樣啦，不過還是盡量不說，能不說就不說，覺得那樣很容易傷別人自尊。只是權宜之計而已，為了能忙融入其中。

六個月的實習期雖然很短，卻使我懂得了很多。不僅是進行了一次良好的校外實習，還學會了在工作中如何與人相處，知道干什么，怎么干，按照規定的程序來完成工作任務。同時對冰箱這方面也有了實際操作和了解，為我以后更好的發展奠定了基礎。并且在那里經過半個月的培訓讓我知道對一個企業而言，得控則強，失控則弱，無控則亂。企業經營好比一湖清水，管理規范好比千里長堤。水從堤轉，才能因而得福，如果大堤本身千瘡百孔，水就會破堤而出為禍一方。軍中無法，等于自敗，企業無規，等于自亂。經過這幾個月實習下來，使我受益良多，具體的實踐體會如下：

【第1句】：是要有堅定的信念。不管到那家公司，一開始都不會立刻給工作我們實習生實際操作，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產生離開的想法，在這個時候我們一定要堅持，輕易放棄只會讓自己后悔。其實對于些困難我們要端正心態，對于我們前進道路中的困難，取決于我們踏腳的位置，那樣困難也能變成我們飛速成長的跳板。

【第2句】：要認真了解公司的整體情況和工作制度。只有這樣，工作起來才能得心應手。

【第3句】：要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關系。工作起來得心應手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒。

【第4句】：要學會怎樣嚴肅認真地工作。以前在學校，下課后就知道和同學玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里，可不能這樣，因為，這里是公司，是工作的地方，是絕對不允許發生這樣的事情的。工作，來不得半點馬虎，否則就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。所以，絕不能再像以前那樣，要學會像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作。

【第5句】：要多聽、多看、多想、多做。到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好，四多一少就是我的態度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學校讀的專業沒有必然的聯系，剛開始我覺得很頭痛，可經過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統的認識，慢慢的自己也可以完成相關的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態度，這樣才能把事情做好。

【第6句】：要學會虛心，因為只有虛心請教才能真正學到東西，也只有虛心請教才可使自己進步快。

總得來說在實習期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發。我明白，今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會。因此，我堅信：只要我用心去發掘，勇敢地去嘗試，一定會能更大的收獲和啟發的。

在學校里學到的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少同學實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，不可能會有應付瞬息萬變的社會的能力。經過這次實踐，雖然時間很短。可我學到的卻是我一個學期在學校難以了解的。就說如何與同事們相處，相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也虛心求教，使得這期間的實習更加有意義。

此次的畢業實習為我深入社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我在實際的社會活動中感受生活，了解在社會中生存所應該具備的各種能力。為以后自己的奠定啦堅實的基礎

頂崗實習總結精選8

時間真的過得很快，轉眼手術室的實習也將完畢，這也意味著我們的實習生活也畫上了圓滿的句號！ 對于這個很特殊的科室，第一次走進腦子里一片空白，一切都那么新鮮好奇，一切都那么興奮又恐懼。剛踏進手術室護士長就嚴格要求我們更換鞋子工作服，戴好手術帽和口罩，我的第一反應就是手術室的無菌觀念很強。之后護士長帶我們熟悉了手術室的環境及工作流程，學習各項規章制度，由帶教老師培訓我們的無菌操作技術，讓我們能夠更快更好的熟悉工作流程！ 培訓一天過后就跟著老師開始工作，剛開始由老師帶著一起，教我們如何接送病人，如何查看病歷，如何打印醫囑，如何上手術臺，如何鋪無菌盤和穿脫隔離衣，如何與醫生進行配合等等。隨后我就獨自一人開始上臺，記得第一次自己獨自上臺時有些緊張，有些朦，經過這次，以后的手術我都不那么緊張了。對于血肉模糊的手術臺我也產生了抗體。 手術室的這一個月里我也看了和參與很多例手術，如腹腔境、剖宮產、、開顱手術、骨科胸科手術、急診手術等等。在這個過程中，我看到了術前、術中、術后器械護士、巡回護士、手術醫生和麻醉醫生的密切配合和他們的團隊合作精神。這讓我堅定了一個目標，好好努力，希望有一天我也能成為手術室的一員，能在手術臺上挽救病人的生命！ 真的很幸運來到了手術室，讓我學到很多很多，讓我的無菌觀念得以增強，讓我的無菌技術更加規范。 最后謝謝各位老師對我們的關心和培養，謝謝老師給我們鍛煉的機會，相信在今后的工作中我們會更加努力！

頂崗實習總結精選9

從剛來實習到現在，已經十多周了，收獲了許許多多。有課堂上的提高，也有課后的成長。

前兩周上課時，我在課堂上提問，同學們都用干巴巴的眼神看著我，不回答。我教的是四個普通班的學生，學習基礎和學習的氛圍不是很好，所以我就以為他們對生物知識的掌握情況非常不好。在之后，我都是采取灌輸式的教學方式來教課。但是漸漸地我發現他們上課時的情緒和熱情更差了。我跟其他的幾位實習生交流了以后，他們建議我不要采取這種教學方法，這樣只會讓學生更加不愛上生物課。要多問學生問題，把更多的思考時間和空間交給學生。

有了這些寶貴的建議，我就改變了教學風格。開始讓學生自己總結，小組進行討論，讓學生自由發言……漸漸地我發現課堂的氛圍比之前要好多了。

現在我基本上能摒棄老套的教學方式，能夠和學生共同去探討每堂課的課題了。但由于初一生物還是蠻復雜的，所以有時還是要進行引導。以前只是在理論上知道要讓學生成為課堂的主體，現在我是自己親身體會到的，覺得用實踐去驗證理論是一件蠻有成就感的事。

在課后，我收獲了不少。我天性是有些冷漠，也不太愛跟人交流。但是當了實習班主任之后，與學生們一塊兒交流，玩的過程當中，我知道了怎么樣去關心別人，去換位思考，從交流當中去學習別人的優點長處，了解自己，看到自身的不足。這對我以后的學習和工作都非常有好處。畢竟性格是成功的催化劑。我知道性格很難去改變，但至少我意識到了這個問題，所以收獲還是不少的

課上課后，我的真誠付出讓我的教學技能，讓我的為人處世都有了一定地提高。感謝頂崗帶給我的'這次成長。

頂崗實習總結精選10

在這里實習最重要的有我的兩位指導老師經驗豐富，在教學方面給了我很大的幫助。指導老師的建議和意見，與學生的溝通，都讓我逐漸成熟了起來，半年的教師工作，我在她們身上學到了不少知識，教學經驗的提高、師生關系的恰當處理和為人處事的道理等。頂崗實習也正是在慢慢磨練自身，我相信我在今后的教育事業中一定會做得最好。

在這實習的半年還有印象最深的演出與比賽，我的專業是鋼琴，興隆縣里沒有鋼琴老師，所以今年的演出與比賽鋼琴方面自然而然就成了我的工作，一次是興隆縣的五四青年節，一次是全國性的“雙龍杯”合唱比賽，雖然在教學的同時還要練習比賽的伴奏與曲目確實比較累，就連自己都沒有想到在三天的時間里就能練出兩個合唱的伴奏，我也親身體會到了有壓力才有動力。有了壓力才能激發潛力。

本次頂崗實習期間，還進行了一次調查研究，運用調查問卷的形式，調查職中生自我認同感及歸因。我了解了調查研究論文的相關知識及格式，真是受益匪淺。

說了這么多，還是將要面臨離別。22班的最后一節課上，我宣布了我即將離開的消息，大家都沉默了，突然有個學生要為我唱首歌，《同一首歌》本就催人淚下的歌曲也成功得激起了全班同學的淚水，我的眼淚也在眼眶涌動。師生的情分永遠留在我們的心中。我愛你們也永遠不會忘記你們。

回顧過往，只有濃濃的不舍與無奈。我珍惜實習帶給我的歡樂和充實。感謝孫老師和曹老師對我的關懷備至，也感謝學生這半年來的配合和關心，心里有種莫名的感覺，不知要怎樣訴說，這個校園到處都流露著離別的傷感，雖然只有半年的相處，但是學生們天真的笑臉永遠珍藏在我的腦海中。真心的付出換來的是真心的感謝。

頂崗實習總結精選11

作為一名即將畢業踏入社會的大學生，這次實習就像是上臺前的最后一次彩排，當我走進公司時那種激動而又緊張的心情不言而喻。生怕會在工作中出現差錯，然而現在看來所有在實習中出現的困難，都是一筆珍貴的財富，警示著我在今后的工作中做得更好。

【第1句】：實習過程

開始實習之前，我多少有些心虛。因為我的許多朋友都有過假期打工的經歷。而作為一名英語專業的學生，這次的實習卻是我的第一次工作經歷。從工作那天開始，我過著與以往完全不一樣的生活，每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事，我們肩上扛著的責任，不再只是對自己了，而是對一個公司，所以凡是都要小心謹慎。

學校換成了公司，同學換成了同事，不再有自由支配的時間，一切來得那么無情，但是去必須適應。其實我的工作就是、做些翻譯、收發信函、報價、傳真和郵件、繪制表格等。每天重復著這些煩瑣的工作，時間久了容易厭倦，但是工作煩瑣也不能馬虎，一個小小的錯誤不但會給自己帶來麻煩，更會給公司帶來巨大的損失，而像公司的業務員每天都得到處奔波，他們必須具備堅韌不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯時遭到領導責罵還不能賭氣就此辭職，每次看到他們我就會充滿干勁。

踏上了社會我們開始與形形色色的人打交道，由于存在著利益關系，很多時刻同事不會像同學一樣噓寒問暖，有時候我會很矯情的想起安妮寶貝說過的，純粹的東西總是死的很快，而現在所能做的，只有在懷念中適應變化的一切。

頂崗實習總結精選12

當初離開學校出來參加頂崗實習的時候，覺得時間好長。然而轉眼之間頂崗實習的第三個月就即將結束了，整個頂崗實習就已經整整過去了四分之三，我再也無法發出時間過得太慢的感嘆!

這個月的主要工作有：參照設計圖紙對產品需要的電路板進行生產制作，對產品進行極限溫度環境下的性能測試，使用矢量網絡分析儀、信號儀、噪聲儀、頻譜分析儀、矢量信號分析儀等對產品各項數據進行測試并將測試數據登記入庫，對廢棄電路板進行拆卸分解和銷毀，對使用工具和儀器進行維護和保養，對產品的組裝和清潔，對問題產品的再次整改，對零配件和材料進行分類整理和補充以及對拆卸下來的電路元件的清洗和分類等。

頂崗實習的過程對于我們每個大學生來說是一種巨大的鍛煉，同樣也是挑戰和機遇，雖然并不是一路彩虹但卻一路都在不停的收獲。日日夜夜都辛苦，點點滴滴為將來。一路上遇到的困難和挫折都像教師一樣在嚴厲的教育我們如何更好的走下去。“落紅不是無情物，化作春泥更護花。”

頂崗實習的生活充滿了艱辛和挑戰，但似乎所遇到的一切放佛都似曾相識一般，也許這些問題都是以往所預料到會發生的，也是我期望發生的，人僅有在艱苦的環境中才能磨練出堅強的意志，我也明白吃得苦中苦，方為人上人的道理。每一個人都渴望成功，都渴望自我的生命能創造出無限的價值，都渴望能為更多的人做出自我能做的一切，都渴望在后世人的眼中自我的生命是無可比擬的。我自然不是人上人，但我會朝著那個方向努力的。

頂崗實習總結精選13

今天是參加頂崗實習的整整第五十天，“時間過得真快”是我自從實習以來最大的感受。從一開始的捉襟見肘，到現在已經可以應對自如，這個過程里經歷的點點滴滴，酸甜苦辣，每一個細節都清晰地刻在腦子里。

剛上課之初，事情并不像先前預想的那樣順利，面對著許許多多的問題，比如完不成教學任務、上課慌亂緊張，學生們不夠配合、完不成作業、上課打鬧……幾乎每次上完課嗓子都是啞的，還要和學生們生一肚子氣。那段日子，心里真是抑郁難舒，每次上課都有種上刑場的感覺。

好在自己堅持下來了，當我不再執念于學生必須按照我的想法走的時候，我發現這些孩子們其實是很討人喜歡的。每個學生都有他們特點，或調皮搗蛋，或沉默不語，但他們都有一個共同點，就是懂得包容。他們會包容我上課時犯的錯誤，包容我對他們的錯怪，包容我對他們的嚴苛。當我意識到這些的時候，我反問自己為什么我就不能心平氣和地對待他們呢？畢竟他們的表現是天性使然，我給予他們正確的指導就可以了，沒有必要要求他們按照成年人的思維方式來接人待物。

如今，我越發喜歡上老師這份工作，在教與學的過程中，會不時收獲到一些小驚喜，小感動。我和學生們之間的關系越來越和諧，雖然有些時候他們依舊做得差強人意，但已經好多了。上課的時候會主動幫助我維持紀律，課下作業他們也會盡力完成，這就是進步，是建立在大家彼此之間互相理解的基礎之上的，這樣事情進展起來自然也就會順利多了。

頂崗實習總結精選14

時間飛逝，轉眼之間已經進入實習的尾聲。本以為漫長的頂崗實習，結果卻在不知不覺中就結束了。在這實習的四個多月中，我們脫離了學校，我們實現了主角的轉變，由學生轉換成了老師，從單純的學校環境進入了復雜的社會環境。在這個期間，我學到了很多東西，無論是在教學實踐，還是在社會實踐上。頂崗實習成為我人生中一筆重要的財富。

對于頂崗實習，有最初的悸動。起初實習對于我來說模糊的，似乎是披上了一層神秘的外紗，會忍不住的想去探索，揭開那層神秘的外紗。對于頂崗實習，也有中期的平淡。在接觸到教學之后，新鮮感隨著時間會越來越淡，逐漸變得懈怠，不會在花費超多的精力去研究教學，這時進入了實習的平淡期。對于頂崗實習，也有后期的懈怠。透過四個月的教學，我們已經能夠完全了解教學實踐，同時每個人也構成了必須的教學模式，然而在這個時候，我們通常是抱著得過且過的心態，不會再去花費精力創新，平淡無奇，個人重心也已經向其他方面轉移，除了完成作業，就是期盼實習的結束。

通過這四個多月的實習，我們學到了很多知識，能夠將我們所學的知識應用到現實生活中，由理論轉化為實踐。在這個期間，我們每一個實習生都經過了完美的蛻化，由一個學生成功地轉化為一名合格的教師。

頂崗實習總結精選15

在實習學校的日子，也已接近尾聲，xx年的相遇，xx年的重新開始，我們不再有交集與聯系，但更多的是不舍與牽掛，我們在這樣的年紀相遇，想想都是一種幸運和歡喜，生命中的小驚喜。

轉眼間，一個學期的頂崗實習生活就要變成美好的回憶了。頂崗實習雖然是辛苦的，但是它絕對是我人生中一次非常難忘的回憶。回想起頂崗實習生活中的點點滴滴，我經歷了很多以前不曾經歷過的事情。在這里，我第一次走上了期待已久的講臺，我第一次以一個老師的身份面對學生，我第一次一個人承擔一個班級的老師，我第一次作為副班主任去管理學生……當然，我也第一次體會到了當老師的辛苦，第一次感受到了當老師的快樂，第一次深刻的明白了老師對學生產生的深刻影響。 半年的實習生活，充滿了酸甜苦辣，各種味道，盡在其中。但是，苦中有樂，苦中有甜。

頂崗之前我不是很想當一名老師，我覺得要給學生樹立好榜樣，束縛太多，太穩定，不是自己想要的生活。但頂崗的這半年，我了解了很多，學會了很多，頂崗實習對一個沒有社會經驗的大學生是一次經歷，更是一種歷練，讓我們能夠多一次機會了解老師，了解教育，也認識了那么多可愛的孩子，讓我著實感動。付出了才會有收獲，付出了那么多的感情，收回怎么會那么容易，也不想收回，也許這就是我們常說的老師愿意為學生付出他的一切。

前臺頂崗實習自我鑒定

重要的自我鑒定將成為個人歷史生活中一個階段的小結，具有史料價值，被收入個人檔案。為大家整理了關于前臺實習的自我鑒定，一起來看看吧!

　　前臺頂崗實習自我鑒定1

這次在汕頭金海灣酒店前臺的實習，是我真正意義上的一次脫離同學，脫離學校的寶貴的實踐活動。不僅是感受頗多，也是受益匪淺啊。

首先，從專業技能方面來說，在師傅的嚴格教導與督促下，從一開始的對工作職責與內容的完全陌生到漸漸認識，到熟悉，從閱讀《前臺服務操作規范》到實際操作，從“幕后”走到“幕前”，不僅是自己的技能提升，更是對客人負責的表現。其中，少不了所有老員工不厭其煩給我提供的幫助，由心地感謝大家。每接待一位顧客，每接聽一個電話，對我來說，都是一個新的挑戰。沒有豐富的接待經驗，對業務不熟悉，使自己在實操中明顯有工作效率較低的缺點，操作起來也略顯生硬。

其次，讓我感觸很深的是金海灣的企業文化，各種類型與層次的技能與酒店文化相關知識培訓，讓我看到一個在前進中的企業，不僅是一種激勵制度，也是一個自我提升的機會。還有，金海灣的薪酬制度也是我很感興趣的范疇之一，靈活的分數與分值，再有獎金，不僅把薪酬與個人表現和發展潛力綁定了，也充分考慮了酒店的開房率與營業狀況。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，“金鑰匙”就是典型，也是我在這次實習中關注的，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務。

從另外一個角度來說，金海灣酒店有硬件設施的不足，開業至今已有十幾個年頭，客房已經略顯窄小，設施也有老化現象，雖然有部分客房是經過新裝修的，可是格局這些是很難改變的，相信只有通過給客人提供更好的服務還彌補硬件設施的缺陷。再者，通過在前臺的實習，發現員工流動性很大，特別是外地的員工，也許這是酒店的普遍現象，可是這樣勢必會造成人才的流失與資源的浪費，需要酒店投入更多的時間和精力不斷培育新員工。

通過這次短期的金海灣酒店的前臺實習，使我比較直觀地了解前臺的操作進程，也認識到管理實踐的重要性，為今后的理論學習進一步打下基礎。同時，在實習中，也結識了很多同事和好友。

　　前臺頂崗實習自我鑒定2

在進入公司的這段時間，我有過挫折，有過失敗，有過沮喪，但我從未放棄，我都挺了過來，因為我相信只要努力，只要堅持沒有解決不了的困難。

移動公司的前臺工作，面對的是所有的用戶，是形形色色的人，對前臺營業員來說，最主要的是學會與各類用戶溝通，要善于總結，記錄客戶的需求是我們不斷進步的追求。

還記得工作中有那么一件事，那是一個星期天的下午，天氣特別寒冷，一位大爺滿面滄桑地來到我們營業廳。遠遠地，我就看到了他。也許是心有靈犀，他走到了我的營業前臺，我熱情地招呼道：您好，請問您需要辦理什么業務?大爺依舊站在那里，摩挲著雙手不安地說：我想，我想查下話費。也許意識到了什么，我繼續招呼道：好的，您請坐。大爺說：沒關系，我站著就行了。農村人就是這樣，總是特別小心，怕麻煩別人，哪怕你是服務行業，他也是這樣小心，我知道這樣的人自尊心特別強。我便用地道的方言安撫道：大爺您請坐，我來幫你仔細查查。大爺終于坐了下來，報了號碼之后，我發現他的話費每月只是基本月租，本地通話費很少，然后就是大量的夢網信息費用。我便明白了。我趕緊問道：大爺您的手機帶了嗎?麻煩您讓我看下好嗎?大爺里三層外三層地把手機從外套里面的口袋里掏了出來，用微微戰抖的手遞給我，我發現他的手已經像枯樹皮一樣的了，那是和我的父親一樣的大手。仔細檢查了下手機，我說道：大爺，您的這部手機是山寨手機，它里面出廠時內置了很多的病毒軟件，收費的功能特別多。大爺激動地說：那怎么辦呀?這手機還能用嗎?我繼續說道：大爺，您別急，我們中國移動為保護客戶的利益，也一直在大力打擊山寨手機以及不規范夢網服務商。這樣的山寨手機最好還是不要用了。大爺立刻沮喪了：那怎么辦呀?我出門賣水果還要靠它聯系業務呢。我說怎么費用這么貴呢?移動這么大的公司，很多人都在用移動的卡，不應該亂收費的呀!我想了想說：大爺，您身份證帶了嗎?我來幫您設個密碼吧，幫您仔細查查那些多收取的費用，根據有關條例，多收取的費用是可以為您退費的。大爺的眼睛像是看到了希望，我趕緊把大爺的問題反映到計費中心，求助it人員幫忙計算之前多收取的夢網信息費用。于此同時，我繼續安撫道：大爺，您的這部手機也不是不能用，我們只是建議以后不要用這種不正規的山寨機了。我這里可以幫您把夢網信息給關閉掉，以后手機不要亂點，您正常撥打電話，發信息也是可以的。大爺很高興地連聲說好。

于此同時，計費中心那邊很快回復了，然后我申請值班長給予退費。大爺看著我忙里忙外，很激動地說：我只是個鄉下人，你們卻給予我這么熱情的.服務。哪怕話費問題不給我解決，就憑這你們這種熱情的精神，我也會繼續使用移動。他終于伸出寬大厚實的手，我趕緊握祝這是我感受過的最溫暖的握手，十指相扣，扣住的是服務和感謝，付出和信任，坦誠和理解。通過這次事件，我認識到移動的服務任重而道遠，很多不法商利用移動的影響力在做非法的事情來坑害我們善良的用戶。既然用戶選擇了我們移動，我們就要為他們負責，就要繼續與不法服務商和不規則合作伙伴做斗爭。

服務無大小，關鍵在于用心。沒有解決不了的問題，也沒有真正難纏用戶，只要我們做到了，我們追求了，我們的服務還會繼續進步，更上一層樓。滿意100不是一個口號，而是一個目標，我們要為了這個目標去努力!

　　前臺頂崗實習自我鑒定3

時間過的真快，轉眼間，在溫州華特別克4S店的實習已經結束了。在這一個月的時間，我學到了很多東西，不僅有工作方面的，更學到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經驗。不過，在朋友和同事的幫助下，我很快融入了這個新的環境，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的最重要的基石。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基礎。

溫州華特汽車銷售服務有限公司成立于二0XX年三月，系上海通用汽車授權溫州地區首家銷售服務中心與特約售后服務中心及美國通用汽車特約維修中心，是集整車銷售、車輛維修、誠新二手車、配件供應和信息、認證反饋于一體的4s企業。公司將追求完美、與時俱進、不斷創新、開拓未來，在競爭中求發展，不斷迎難而上，以客戶為中心，滿足和超越客戶期望，為更多更廣的汽車用戶提供更優質、更完善的服務!

前臺的主要工作是接待客戶，轉接電話，收發傳真，復印做好登記，人員出入也要做個大概的了解。大概的流程就是預約登記;接待環檢;仔細聆聽客戶講述、詳細記錄維修要求;監督維修過程進度;交車前的最終檢查;交車時間說明;后續跟蹤服務。這對車間對車輛進行保養很重要，前臺對客戶的服務質量直接決定了整個汽車保養的質量，，所以說前臺是車輛服務的開始。

這次社會實踐在前臺工作我學到了很多，怎么接待客戶，怎么和客戶相處，什么樣的客戶說什么樣的話，怎么為人處事，這對我們在畢業進入社會后找到合適的工作很重要，這次實踐最大的收獲就是知道我們以后能做什么，確了目標。

所以我要感謝很多人，謝謝謝你們，謝謝你們給我這個學習的機會，謝謝!

　　前臺頂崗實習自我鑒定4

【第1句】：前臺接待的日常工作描述

來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記;

⑴負責前臺電話的接聽和轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

⑵負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌;

⑶負責公司前臺大廳的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干

以上的工作內容描述可按照自己的工作去撰寫，注意要有條理性去描述自己的日常工作內容。

【第2句】：前臺接待工作的收獲與體會

在實踐中學習，努力適應工作。這是我畢業之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠等等，點點滴滴讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。

將自己對前臺接待工作的一些體會撰寫出來，還有你在工作上的收獲。

【第3句】：工作的不足之處

做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現了一些疏漏。

勇于承認自己的不足之處，能讓別人感覺到你謙虛的個性。

【第4句】：工作計劃

撰寫工作總結中，比較重要的一項是你的工作計劃。撰寫你的下個月、下半年、明年的工作計劃。

【第5句】：最后總結話語

雖然前臺接待的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作!