最新稅務大廳窗口季度工作總結

總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結吧。怎樣寫總結才更能起到其作用呢？總結應該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的總結書范文，方便大家學習。

稅務大廳窗口季度工作總結篇一

一、事前預判性。提前了解各科室床位情況以及特殊病例(農藥、酒精、藥物和食物中毒)收治情況，協調急診病人分科，確保病人得到及時有效治療。

二、事中嚴謹性。仔細核對交接的賬目和金額，為同事負責，也為自己負責。辦理住院手續時，二次核對信息后保存。白班劃價時，仔細確認藥品名稱和劑量。辦理出院手續時，被單押金、單病種限價、生育保險單獨講解，讓病人花明白放心錢。

三、事后親和性。微笑服務，把遇到疑問的病人當朋友一樣對待。為其解除疑問，如b超室、ct室、化驗室、心電圖室、合作醫療室和放射科位置等。如需改名或重新提取發票，告知清楚的程序。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上有進步，但也清楚的人是到自己的不足之處:

1.魄力不夠。遇到醉酒*，蠻不講理的病患，仍有膽怯，需要加強自身身體鍛煉和心理歷練，努力做到沉著冷靜，進退有度，對事不對人。

2.工作經驗尚淺。遇到病歷卡字跡繚亂時，通過病患口述判斷初診，登記不準確。劃價只清楚一些常見片劑和麻藥的名稱和劑量，醫藥知識狹窄。院部的部分辦事手續不清楚，不能即時的為病患解答，只能告知去相應科室詢問。值得一提的是，擁有獻血證的朋友，如有家人住院用血，可以憑借獻血證、住院發票、發票清單，在正常工作日到獻血辦，單獨報銷血液費用，這也是我在日常工作中慢慢學習到的，但仍然有很多其他不知道的地方。

3.在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意和辦事的少，有些出院召回、重結發票、單病種付費，完全可以自己判斷結算。

我堅信，本著為人民服務的思想、為病患解憂的態度，多聽、多看、多學、多做，一定可以提升自己的服務品質，點點滴滴，造就不凡!

稅務大廳窗口季度工作總結篇二

一年來，在市行政服務中心黨組和市衛生局、衛生監督局的正確領導和親切關懷下，在窗口同事默契配合和大力支持下，我始終堅持“依法行政、執法為民”原則，牢記“便民、規范、廉潔、高效”的服務宗旨，以滿腔的工作熱情和高度的敬業精神服務于廣大行政相對人。在工作紀律、服務態度、辦事效率等方面均取得了一定成績，為打造和諧衛生窗口做出了積極貢獻，現小結如下:

一、成績與作法

(一)積極推進行政審批制度改革

為貫徹落實省委、省政府關于深入推進行政審批制度改革的有關精神，按照《*省人民政府辦公廳關于推行行政審批“三集中”改革的通知》等規范性文件要求，緊跟市委、市政府統一部署，積極推進我局衛生行政審批制度改革工作。首先是行政許可實行一個窗口對外。今年我們將過去多頭管理、分散審批的所有行政許可審批項目統一進駐**市行政服務中心衛生局窗口，實現了“統一受理、統一審核、統一送達”，限度地方便了行政相對人。其次是健全完善各項規章制度。結合工作實際制定并實行了衛生行政許可首問負責、一次性告知、辦結、執法過錯責任追究等規章制度，規范和監督承辦人的工作行為，切實保障了“依法許可、規范許可、公平許可”。再之是實行“急辦件”制度。為方便單位和個人辦理工商營業執照、稅務登記，特別是對招商引資項目、重大項目和特殊項目申請辦理衛生許可事項的當事人等實行“急辦件”制度，在不違反相關法律、法規的情況下指定專人優先辦理，開辟綠色通道，受到了行政相對人充分好評。據不完全統計，全年共受理辦結餐飲服務等衛生許可事項(新辦、換證、變更、注銷)330多件，醫護人員執業注冊等公共服務項目5600多人次，順利完成了我局依法承擔的各項審批、服務工作。

(二)不斷強化政治業務學習力度

一是積極參加各項政治活動。認真學習理論、三個代表、科學發展觀等重要思想，進一步提高個人政治素質，在政治上始終和黨中央保持一致，旗幟鮮明地反對和抵制一切不正之風。二是認真學習法律法規知識。刻苦鉆研《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國食品安全法》、《公共場所衛生管理條例實施細則》等相關衛生法律、法規，為做好窗口服務工作奠定堅實的法律基礎。三是注重工作水平磨練。我從事窗口工作時間不長，很多業務工作還不夠熟悉，因而，突出重點有針對性地學習行政管理、行政審批和辦公自動化等相關知識，依法辦事能力有較大的提高，法律意識和法制觀念得到了進一步提升。

(三)努力提升行政服務辦事效率

1、實行辦結制度。認真貫徹執行《中華人民共和國行政許可法》，兌現項目審批的社會服務承諾，對屬于審批權限內的項目，按照從快審批原則，對申請人提交的事項進行現場審檢，確認無誤、材料齊全后依法受理，并即時在**市行政許可審批平臺上進行登記。今年辦理的各類審批和服務事項，均在承諾時限內辦理結案，辦結率達到100%。

2、熱情服務，便民利民。認真落實市委、市政府有關進一步優化政務和社會環境的相關決定，在辦理行政審批過程中，牢固樹立執政為民的意識，把中心窗口當作拓展衛生局行政審批及服務功能的平臺，作為聯系單位和群眾之間的情感紐帶，全心全意地提供優質服務，高質高效的完成每一項審批工作。同時，堅持人性化服務，不厭其煩解決前來辦事人員的咨詢辦理事項，能現場辦結的就在現場辦結，切實提高了窗口工作效率，實現了全年窗口零投訴。

3、嚴把受理辦結審檢關。按照衛生部“八條禁令”、廉政工作“五項制度”和行政服務中心“十不準”作為自己行動準則，按照《行政許可法》等法律、法規授予的權限依法辦理行政審批事項，做到了既不能失職不作為，又不能越權亂作為，樹立了“秉公用權、廉潔從政”政府形象。

4、嚴于律已，守紀守法。嚴格遵守《市行政服務中心行為規范》和各項工作紀律，做到了儀容儀表端莊，待人熱情大方，忠于職守，堅守崗位，從未隨意串崗溜崗、閑談聊天。一年來，我從沒有因私事影響過工作，雖然工作是辛苦的，也是枯燥的，但當我看到服務對象滿意地離去時，由衷地感到欣慰。

二、問題與打算

雖然取得了一點成績，但是與全市經濟、社會發展相比，與人民群眾健康需求相比，與樹立和落實科學發展觀的要求相比，與各級領導的期望相比還存在一定的差距。主要表現在以下幾個方面：

1、缺乏大膽嘗試。作為中心的一個窗口單位，在平時工作過程中，如何進一步優化服務功能，缺乏大膽探索，缺乏新的嘗試。

2、窗口間交流不足。與中心其他窗口同志聯系不夠，缺乏交流，沒有達到相互學習、相互幫助、相互宣傳的目的。

在今后的工作中，將認真查找不足，積極改進工作，銳意創新，以更大的熱情，加倍的努力，使衛生行政審批工作邁上一個新臺階。

稅務大廳窗口季度工作總結篇三

20xx年，我在省局和市委、市政府的正確領導下，認真實踐“三個代表”重要思想，始終堅持“依法治稅、從嚴治隊“的方針，率領全市2500多名國稅干部職工，團結戰斗，奮力拼搏，圓滿完成了全年各項工作任務。我被省人事廳、省國稅局聯合授予“全省國稅系統先進工作者“稱號。回顧一年來的工作，我主要是在四個方面下功夫：

一、加強學習，與本憬

在我看來，學習是一種政治責任，是一種思想境界，是一種精神追求。在學習上，我著重把握了三點。

(一)學習理論，提高政治思想素養。一年來，我始終把提高自身政治素質放在首位，持之以恒地學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表“重要思想，并堅持理論聯系實際，把學習理論與提高觀察分析問題的能力結合起來，注重從政治上、全局上觀察、分析和處理問題;與國稅工作實際結合起來，創造性地抓好組織收入、稅務改革、干部管理等各項工作;與增強黨性觀念，改造世界觀、人生觀、價值觀結合起來，增強拒腐防變能力。

(二)鉆研業務，提高稅收實踐能力。作為一名市局國稅領導干部，熟悉稅收政策、通曉稅收規律，是一項必備的基本功。為了提高業務水平，我努力鉆研稅收業務，工作中遇到政策疑難問題，及時請示上級領導，并征詢身邊一些熟悉業務、經驗豐富的同志的意見，不斷完善工作決策，減少工作失誤。同時，我自覺緊跟時代要求，帶頭學習掌握計算機操作技術，應用辦公自動化系統，了解“金稅工程“相關知識，還廣泛涉獵經濟、法律、管理、歷史等學科的知識，不斷拓寬視野，豐富積累知識，奠定了堅實的素質基礎。

(三)聯系實際，提高統攬全局水平。深入基層調研，到實踐中去尋找答案，是提高領導水平的有效途徑。、一年來，我每月用將近一半的時間下基層，先后就組織收入工作、信息化建設、基層國稅單位作風建設狀況、稅收服務等問題開展深入細致的調查研究。在充分掌握第一手資料的基礎上，形成了《關于稅收信息化建設若干問題思考》、《國稅部門作風建設的現狀及對策》、《關于國稅部門貫徹“三個代表“思想的著力點》等調研文章，并都及時轉化成了工作思路，指導了工作實踐。

二、履行職責，真抓實干

作為“一班之長“，我注意抓主要矛盾，總攬全局，協調各方，求真務實，真抓實干。

(一)狠抓重點講實干。

我特別強調抓好“五個加強“，即圍繞組織收入，加強執法：圍繞信息化建設，加強培訓l|;圍繞稅收執法，加強檢查;圍繞組織建設，加強監督;圍繞服務發展，加強管理。特別是針對“執法難到位、稅款難入庫、任務難完成“這些癥結問題，我要求各級國稅部門把各項稅收檢查貫穿于組織收入的全過程，做到應收盡收，無稅禁收，加固了征管防線，推動了政策到位，促進了稅收增長。同時，我注重協調與各級黨委、政府和銀行、財政等職能部門的關系，多次出面協調稅款入庫，消化了歷年虛收包袱近4000萬元，提高了全市國稅收入質量。

(二)善抓典型求實效。

運用典型，指導全局，是我長期堅持的一條工作思路。我十分注重發現和培養有針對性的典型，收到了“點亮一盞燈，照亮一大片“的效果。如針對濫用職權、執法隨意性的問題，樹立了××縣推行稅收執法“四制“的典型;針對個體稅收漏洞較大的情況，要求一個縣(市)局總結推行一個有特色的單項稅收管理辦法;針對基層分局管理偏散、偏松的實際，在全市抓“基層樣板分局“創建競賽活動;針對班子隊伍建設現狀，開展“五好班子”、“優秀局長”、“五個系列能手”、“先進工作者”評選活動，推出了一批先進典型，并組織召開了近10個現場會，及時將先進典型的工作經驗予以推廣，發揮了典型的示范效應，較好地推動了全局工作的開展。

(三)嚴抓督查創實績。

工作貴在落實，落實的關鍵在領導，重點靠督查。基于此，我多次主持召開局黨組織會議，研究制定《全市國稅工作年度綜合考核辦法》，成立了專門的考核工作領導小組，由我親自任組長，并將考核結果作為年終評比表彰、實施獎懲的主要依據。同時，局黨組一班人明確分工，每人包一個片，負責督導1至2個縣(市)局各項工作的開展。由于督導有力，考核到位，全年各項工作目標都順利實現。國稅收入質量穩步提升，稅收信息化建設整體提速，“三位一體“改革穩妥到位，稅收秩序明顯好轉，精神文明建設碩果累累，全市國稅系統建成“省級文明系統“，市局先后被省人事廳、省國稅局評為“全省國稅系統先進集體“，被國家人事部、國家稅務總局評為“全國稅務系統先進集體“。

三、凝心聚力，團結協作

團結是一個領導班子戰斗力的源泉。一年來，我堅持發揮班子成員的集體智慧，完成各項工作任務。主要做到了三點：

(一)堅持“三個帶頭”二凝聚一班人的智慧。一是帶頭堅持執行民主集中制，對重大工作部署和人事、基建經費和收入計劃分配等重大問題，一律經過黨組集體討論，民主決策，不搞“一言堂”。二是帶頭履行職責。我把主要精力放在“出思路、用干部”上，抓主要工作，抓大事，抓熱點、難點、焦點問題的解決。三是帶頭堅持民主生活會制度，定期召開黨組民主生活會，開展批評與自我批評，正確對待白己，正確對待他人，正確對待不同意見，正確對待工作失誤，從而充分調動了一班人的積極性。

(二)堅持“三講”，集中一班人的力量。一是講政治。以黨的事業和人民的利益為重，用宏偉的目標激勵班子成員，用崇高的事業感召班子成員，使大家心往一處想，勁朝一處使，團結一心，共同奮斗。二是講民主。摒棄“家長”觀念，正確處理好集體領導與個人負責的關系，把個人置身于集體領導之下，對班子中的不同意見，聽得進，分得清。三是講團結。即帶頭做到互相支持不爭權，互相信任不猜疑，互相尊重不刁難，互相諒解不賭氣，互相關心不冷淡，互相補臺不拆臺，互相配合不推誘，互相通氣不閉塞，互相批評不忌恨，互相監督不護短。

(三)堅持“三放”，形成一班人的合力。即對班子成員做到放心、放手、放正。“放心”，就是同副職之間坦誠相見，以誠相待，互相尊重，互相信任，互相包容，互相支持。“放手”，給了副職多大的責任，就給副職多大的權力，做到責權統一。對副職科學分工、優化組合、合理授權，使大家人事相宜，優勢互補。對副職職責范圍內的事，盡量多了解、多引導，少批評、少干預。“放正”就是把副職擺在應擺的位置上，真正做到揚其所長，避其所短，使之在其位、謀其政，從而既發揮成員個體作用，又發揮班子整體效能。

四、牢記宗旨，勤政廉政

我始終牢記宗旨，勤政廉政，以自身的人格力量來樹立領導威信，實現工作目標。

(一)嚴于律己，以德為本。我對上堅決維護上級的權威，確保政令暢通，令行禁止，把上級的各項工作部署落到實處;對下牢記為人民服務的宗旨，密切同干部職工的關系，為基層服務，為干部職工多辦實事;對自己從嚴要求，自覺加強黨性鍛煉，大公無私，光明磊落，堂堂正正做人，踏踏實實做事，清清白白做宮。

(二)身體力行，以勤立業。首先抓全盤運籌。每月的工作通過局長辦公會、局務會議定，做到每月干幾件事，主要抓什么，次要抓什么，兼顧抓什么，都一清二楚。事項確定后，就一門心思按進度抓檢查，落實不夠的重點督辦。其次抓分工負責，堅持實行集體領導下的分工分級負責制，發揮班子成員和各級干部的積極性和創造性，使自己從繁瑣事務中解脫出來，把主要精力放在想大事、抓大事上。其三，實行“←字工作法”，工作到一線去指揮，任務到一線去落實，問題到一線去解決，經驗到一線去總結。形成了“從一抓起”的良好作風。

(三)廉潔自律，以廉生威。一年來，我自覺嚴格按照《黨章》、《廉政準則》來規范自己的言行，要求別人做的自己帶頭做到，禁止別人做到的自已堅決不做，事事處處做到自重、自省、自警、自勵，以自已的一言一行去感召人、帶動人，發揮“一班之長”的表率作用。如機構改革有關人事任免問題，市局面向社會招聘計算機技術人員和從基層選調年輕干部等重大事項，我都是交局黨組會集體研究，民主決策，并將結果在全系統公開、公、示，實行“陽光下操作“，群眾普遍反響良好。

總結一年來我個人的學習、思想、工作、帶隊、廉政情況，我深感在一些方面還需要繼續努力，主要是個人創新意識還有待進一步增強，領導決策水平還有待進一步提高，抓黨組中心組的學習還有待進一步加強，抓機關管理制度的執行還有待進一步嚴格。

稅務大廳窗口季度工作總結篇四

加入-已經一個月了，在財務部這個年輕活力的團隊里，我學習了很多專業知識和實踐，基本熟悉了自己工作的流程，領悟了一些工作的技巧和原則。當然學習時間之短，深知自己的不足與工作經驗的不夠，在接下來的時間里我將用高度的工作熱情和良好的工作態度讓我迎接更多新的挑戰。

一、工作回顧

1.基本了解稅務工作的時間計劃，如：每月10日之前提醒去抄稅，每月15日前申報國地稅申報表;每月及時認證抵扣增值稅專用發票(20日之前必須做好準備工作);進口增值稅發票要及時取得拿去國稅對碰;每月5日之前完成統計局報表等。

2.基本了解自己工作的流程，如：去地稅-x需帶齊資料，每月合同印花稅的計提等。

3.在-等同事的幫助下編制了-的國稅納稅申報表，并申報納稅。

4.準備了sap電算化去-備案的準備工作。

5.多次地稅-x及進行營業稅等稅種的申報。

6.在-的指導下完成了部分統計局報表。

7.在-的指導下完成3月印花稅的計提，并打印憑證。

8.參與了解了企業所得稅免稅的申請工作，如取得-年供應商產品檢驗報告等。

9.涉稅資料的整理歸檔。

二、工作中存在的問題及改進方法

1、對sap系統應用不夠熟練，但基本懂得查找憑證、報表及做憑證打印等。以后利用業余時間多學習。

2、對sap里面數據敏感度不夠，憑證業務處理理解不深。應在業余時間多看以前期憑證。

3、對國稅納稅申報中的進項稅數據來源理解不夠，因為涉及到系統調賬及差異調整等。應多問-及其它同事，加強學習。

4、極少數購貨增值稅發票取得較晚，可能會快到抵扣期限。應多提醒自己注意及其它同事注意。

三、下一階段工作計劃

1、-月份地稅申報工作。

2、海關進口增值稅的對碰及認證工作。

3、印花稅的計提與申報。

4、-x及營業稅等稅種的申報。

5、增值稅發票抵扣聯的及時認證工作。

6、運輸發票的認證工作。

7、統計局報表的填制。

8、房產登記的變更及房產稅的補繳。

稅務大廳窗口季度工作總結篇五

xx年來，我認真學習黨的方針，政策，積極貫徹落實“”“科學發展觀”和黨的xx大四中全會精神。努力學習掌握科學文化知識，不斷提高自身和業務水平。我首先在職業道德上嚴格要求自己，要做一個合格的稅務工作者!既要維護害國家的利益，又要保護納稅人的利益。基于以上認識，我在工作上兢兢業業，不敢有絲毫馬虎。以“征好每一分稅、待好每一個人”作為我工作的目標。

一、在業務學習方面。做為一名稅收工作者，新時代要求稅務工作者不只是具備征稅的基本常識，還要有面對新情況、分析新問題、解決新矛盾的本領。我積極參加縣局舉辦的稅收業務知識的學習，正是學習，讓我在工作中出現沒有錯征、誤征。保障了國家利益不受損失，又保證了納稅人的合法利益。

二、在納稅服務方面。作為一個稅務工作者，首先要愛護納稅人，那么，我們就必須善于走進納稅人的情感世界，就必須把納稅人當朋友，去感受他們的喜怒哀樂。愛納稅人，要以尊重和依賴為前提。要做到嚴中有愛、嚴中有章、嚴中有信、嚴中有度。我經常從小事入手，去關心納稅人，給納稅人春風沐浴般的溫暖。并隨時記錄工作中的得失，為今后的工作提供借鑒。

三、更新理念，做一個理念新的稅務工作者。隨著時代的發展，對稅務工作者的要求也越來越高。在工作中。我們就要不斷的更新觀點，用新的理念來指導自己的工作。為了讓自己能跟上時代的要求，在工作之余，努力學習稅務知識，稅法及相關文件，因為學習，便自己在征稅工作中能夠正確依據法律法規和相關文件精神合理征稅，做到了，有法可依，有章可循。能跟上時代的要求。

四、文明征稅、微笑服務。征稅涉及到千家萬戶，會接觸不同的人。在征稅過程中，總會遇上這樣那樣的矛盾，有的納稅人不理解，我會盡可能的做出解釋。有的納稅人因不理解有過激行為，我也不因納稅人的過激行為而隨便用人民賦予我的權利。而是用微笑與文明的行為感染納稅人。我始終認為：我們拿著人民的錢，就應該為人民服務，我們就應該文明對待我們的納稅人。

五、在廉潔自律方面。作為一名稅務干部，首先就要做到廉潔征稅。在工作中，從未接受過納稅人的錢物。因為我深知，納稅人的錢物是勞動和血汗換來的，如果接受了，自己就會以損害國家利益，會使自己走上違紀違法的道路。這不但毀了自己，更有損于一個稅務工作者的形象，還嚴重影響了整個地稅系統的形象。這是作為一個稅務工作者必須要牢記的。

金無赤金，人無完人，在工作中，我還有些不足，主要有以下幾個方面：

1、學習不夠，政治學習和業務學習不夠，原因主要是稅收任務的壓力和征管改革的繁重事務，學習的時間少一些。

2、調查研究不夠，原因是整天忙于現實的征收工作，缺少對征收工作的實際調查。

3、征收過程中的度的把握還不特別準確，對一些方針政策理解不很透徹。在今后的工作中，首先要加強學習馬寧主義毛澤東思想，鄧理論和“”的思想，要用政治思想學習來推動征收工作。其次要切實加強業務學習，提高自身的業務知識能力，使之不斷適應工作的需要。再次要實認真地開展好調查研究，虛心聽取納稅人征收工作的一些意見和建議。

總之，一年來，自己在各級領導的關心幫助下，在全體同事的配合支持下，做了一些工作，也取得了些成績，但和上級要求還有一定的差距，我愿在今后的工作中取別人之長，補自己之短，虛心向同志們學習，在工作上勇于奮進，在業務上不斷學習，把今后的工作做得更好。

稅務大廳窗口季度工作總結篇六

緊張而又繁忙的20xx年即將過去了，回顧一年來的工作感慨頗多，我稽查三科的同志們在“三個代表”思想的指引下，在分局領導班子的正確領導和親切關懷下，在兄弟科室的大力支持下，勝利地完成了各項工作任務。現將一年來的工作情況總結如下：

一、強化“稽”字認真履行職能

20xx年的稅收任務對于我局來說十分艱巨，擺在我科面前的稽查任務也非常沉重，全年共給我科下達稽查戶數200多戶，稽查任務100萬元。為了完成這些硬指標，我科全體同志集思廣益、群策群力，積極發揮人的主觀能動性。我科根據年初工作會議上的“五要”(1、稅費收入要確保，2、征管手段要優化，3、科技興稅要到位，4、黨風建設要嚴明，5、文明服務要優化)講話精神，認真開展了稽查工作。我科的稽查對象大多是注銷、變更企業，特別是注銷企業有兩種原因：一是無力經營，二是合并改制。把握好注銷企業的zui后一關，防止稅款流失是我們的重要任務。工作中，我們采取了動態稽查、詢問稽查、比較稽查、信息稽查、關聯稽查等方法，將每一戶接受稽查的企業的納稅情況按稅法規定和稽查操作規程作了全方位的檢查，并將檢查情況及時向分局審理委員會匯報，按照審理委員會的意見進行處理。

稅務稽查是打擊偷漏稅的zui直接的手段之一，其基本職能有稽審、監控、懲處、督導、促收等，我們在稽查時有效的將這些職能有機地結合起來，體現了稅務稽查工作的特點。

二、著眼“穩”字確保收入完成

由于目前我區企業的經營情況不是很好，經濟效益下滑，資金周轉不暢，導致稅收收入很難完成。稅收收入是我們工作的中心，市局考核收入計劃按平均進度考核，這就要求我們稽查科在完成任務時也要跟上分局的步伐，每當查補出稅款時，我們就立即組織入庫。由于企業有困難，總想一拖再拖，我們就再三做工作，采取“說破嘴、跑斷腿”窮追不舍的工作態度催繳入庫，保證了全局一盤棋的步伐。

三、狠抓“素”字解決營養不良

干部自身素質的高低直接反映著稽查質量的高低，為了保證稽查質量，我科的同志們在跟上分局的業務學習的同時，本著缺啥補啥的原則，結合全國稅務執法資格考試，自己每天抽出半個小時的時間“充電”，著重解決工作中急用的知識，掌握zui新的稅收動態，了解zui新的稅收政策。通過學習每個人的查帳水平有了較大提高，使大家在提高工作能力方面收益匪淺。我國以加入wto，我們必須跟上時代的步伐，否則將被時代所淘汰。在做好業務學習的同時，我們沒有放松政治理論的學習。今年我們著重學習了“三個代表”的重要思想，學習了“7、31”講話以及在“xx大”上的報告，提高了我們每個人的思想理論水平，為踐行“三個代表”重要思想打下了堅實的基礎。通過一系列政治業務學習，每位同志的自身素質都有了不同程度的提高，稽查業務更加精通了，稅收政策、法規掌握更加準確了，執法程序更加規范了，政治立場更加堅定了，大大提高了工作效率。

四、力求“準”字貫徹稅收政策

在貫徹稅收優惠政策方面力求準確，我們按照分局制定的“四無”承諾，準確無誤地加以貫徹，我們利用稽查工作得天獨厚的便利條件，具體落實不走過場;在稽查質量上力求準確，“準”在稽查當中很重要，它是稽查結果的綜合體現，我們在實施稽查前，先對被查企業納稅情況進評估，找到切入點。實施稽查時，為了政策掌握的準確，我們還經常咨詢綜合科的同志，求得幫助，一年來我們稽查過的企業沒有因我們的稽查結果而發生爭執。

五、推進“優”字提高服務水平

經過幾年的“雙評”工作，我們更加牢固地樹立了優化服務意識，我們時刻沒忘以服務經濟發展，服務納稅人作為出發點，改變了過去只注重要求納稅人履行義務、忽視納稅人權利，只注重行使征稅權利、忽視對納稅人服務的傾向，我們擺正了執法與服務的關系，增強了服務意識，將服務寓于稽查中，贏得了納稅人的理解與支持，從而保證了工作的順利開展。

六、不忘“廉”字樹立地稅形象

清正廉潔、務實高效，是我局的治局方略，我們嚴格按照分局年初簽定的黨風廉政建設責任狀，一級負責一級。一年來，我們認真參加分局的各類廉政建設活動，認真學習關于稅務干部廉潔自律的有關規定，認真收看廉政教育片，做到了警鐘長鳴、防微杜漸。平時我們還結合每個季度的廉正寫實，全體同志重溫自己所寫的廉潔自律保證書。全年累計拒吃請10余次，還謝絕了禮金。我們的做法得到了納稅人的好評。

七、提高“率”字增強稽查質量

考核指標中，對選案中標率、查補入庫率、處罰率、滯納金加收率分別要求達到60%、80%、10%、100%。表面上簡單的數字，實際上標準是非常高的，這就要求我們在稽查中既要高標準又要嚴要求。稽查中我們不論稅種大小稅額多少，都認真對待一絲不茍，為了做到這一點，我們沒少得罪人，盡管如此，我們也樂此不疲任勞任怨。正是有了全科同志的共同努力，才保證了稽查質量。

八、突出“嚴”字遵守規章制度

我局是全國稅務系統文明服務示范單位，是省級文明單位標兵，分局的要求是非常嚴的，各項規章制度較細，平時考核又多。為了樹立良好的地稅干部形象，我們全科同志認真遵守規章制度，自覺嚴格要求自己，“嚴”字當頭，與局領導班子保持一致，時常溫習稅務干部的要求和標準，全年沒有發生違規現象。

九、強調“宣”字普及稅法知識

宣傳稅法是我們的一項工作內容，今年四月稅法宣傳月期間，我科負責了兩幅大的宣傳條幅，接到任務后，我們立即行動，克服了諸多困難，圓滿地完成了任務。此外，我們還負責了市局稅法宣傳的部分工作，得到了市局領導的肯定。平時，我們在稽查時也不忘稅法的宣傳，隨時隨地解答一些人的咨詢，得到了納稅人的好評。

十、其他方面

1、地域管理，我們擔負電力辦事處，盡管路途比較遠，天氣寒冷，我們照樣按照分局的要求做好地域戶籍管理，及時將檢查情況報告有關科室。

2、臨時工作，我們對局里安排地臨時工作，積極按時間、按規定保質保量完成。

3、存在的不足，我們的稽查質量有待進一步提高，特別是我們的檢查表及文書的制作還需下大力氣，這些都是我們今后需努力的地方。

稅務大廳窗口季度工作總結篇七

20xx年上半年，征管科緊緊圍繞局黨組年初確定的工作目標以及上級部門的有關要求各項工作，現將上半年的工作情況做如下匯報：

一、上半年重點工作

20xx年是局黨組確定的“改革推進年”，在總結20xx年征管改革試點工作經驗和不足的基礎上，積極采取措施推進征管改革的不斷深入。

(一)優化科室職能。今年3月，經局黨組研究決定，將信息科按原征管改革方案所承擔的城區分局征收所的稅款征收及納稅服務的工作職責予以調整，按照區局深化稅收征管改革意見的要求，承擔數據管理、稅收風險管理等工作職責，與征管科合署辦公，共同抓好稅收征管和風險防控等各項工作任務。計劃財務科原承擔的稅收計、會、統、票業務與城區分局征收所所承擔的辦稅服務廳工作合并，行使征管改革后的納稅服務局職責。

(二)規范辦稅流程。進一步規范進戶執法行為，以風險管理為導向實施日常檢查，嚴格遵守法定權限和法定程序，能不進戶的，或者可進可不進的，均不進戶。以《全國稅收征管規范》、《納稅服務規范》及區局《稅收業務工作規程》為標尺，規范管理，優化服務，實現“窗口受理、內部流轉、限時辦結、一崗出件”，進一步提高辦稅效率。取消網報納稅人各類申報表、財務報表紙質資料的報送，實現納稅人和稅務機關的雙減負。

(三)優化納稅服務。以落實《納稅服務規范》為契機，提升服務質量。加強對《納稅服務規范》升級版本的培訓，同時結合區局3月下發的《稅收業務工作規程》進一步梳理了業務流程、明晰崗責要求，確保每一位辦稅服務廳工作人員全面掌握和熟練操作各項具體業務。

按照區局關于深入開展“便民辦稅春風行動”的有關要求，從落實稅收業務工作規范及稅收執法權力清單制度、持續提高服務和宣傳效率等方面入手，使便民辦稅春風行動落地生根。加強納稅人學堂的建設，將新的稅收政策通過納稅人學堂等途徑向納稅人進行廣泛宣傳和輔導。

(四)強化風險管理。在做好區局風險任務應對工作的同時，積極探索本局風險管理工作，進一步將風險管理理念和方法落實于稅收征管工作中。完善工作機制：制定了《北屯地方稅務局稅收風險管理辦法(暫行)》，明確了相關部門的工作職責及操作流程。

加強風險管理知識和風險管理軟件的學習應用：年初以來，科室2人先后參加了區局組織的稅務風險管理骨干培訓、以干代訓以及稅收風險管理平臺3.0操作培訓，并將培訓內容結合實際向我局干部進行了再培訓。結合區局風險計劃，我科將在6月自行開展一次風險識別、排序及推送工作，實現我局風險管理的新突破。風險應對。按期保質保量完成風險應對納稅評估工作。對上半年自治區地稅局風險辦推送的5戶企業納稅人及時進行了納稅評估。

(五)以納稅信用等級評定促進提升納稅遵從度。全面深入落實納稅信用管理辦法與稅收“黑名單”制度。同時，為規范納稅信用管理和評價，確保納稅信用評價結果的統一性，我局與北屯國稅局聯合成立了“納稅信用級別評價管理工作領導小組”，在評定工作中積極溝通和交換信息。經評定，北屯轄區20xx年度納稅信用a級企業共計2戶。針對a級企業我局進一步加強后續管理，將a級企業名單在網站及辦稅服務廳等予以公告，為其開通發票領用等涉稅業務綠色通道等。

(六)開展建安、房地產工程項目清理工作。抽調人員，組成建安、房地產工程項目清理小組，對轄區20xx年以來批準立項的392個建筑安裝、279個房地產項目的完稅情況進行清理。經過清理，目前入庫稅款2181萬元。

(七)加強計算機考核，提升征管數據質量。結合20xx年稅收征管工作中出現的問題，為了進一步提升征管數據的質量，結合本局實際制定了《北屯地方稅務局稅收征管質量計算機數據考核管理辦法(試行)》，明確了考核指標、責任部門、整改方式、責任追究等內容，按月實施自評，同時考核結果與績效掛鉤。《辦法》運行以來，共計對12條錯誤數據的相關8人次進行了通報。

(八)進一步發揮綜合治稅網格化效應。嚴格落實綜合治稅的有關協作聯系制度和信息共享制度，同時結合“新疆地稅外部信息交換系統”及時做好相關信息交換。截止5月，共交換建筑工程項目信息140條、國土耕地占用信息14條、存量房交易信息231條、工商登記信息284條、國稅定額信息152條等。通過相關信息的采集、傳遞、分析及利用，進一步實現堵漏增收。

(九)抓好科室人員的廉政學習教育。積極參加局里組織的各項廉政學習，做到警鐘常嗚。

二、下半年工作重點

(一)按照區局關于金稅三期上線工作的要求，扎實做好上線前的網絡設備、數據采集及遷移等各項準備工作，確保金稅三期優化版各應用系統平穩上線。

(二)加強風險管理工作與征管基本程序的融合，完成本局第一批風險任務的識別、排序、推送和應對的全流程工作，積極探索和研究我局風險管理過程存在的問題，進一步提高對風險數據的分析，促進我局風險管理工作上一個新的臺階。

(三)對上半年開展的工程清理工的進行認真總結，查找和分析日常稅收征管中存在的薄弱環節，采取積極措施進一步提升稅源控管效力。

(四)加強綜合治稅工作。積極爭取師市黨委、政府及相關部門的協調配合，相關部外部涉稅信息交換與應用，多渠道掌握轄區稅源。

(五)完成領導交辦的其他工作。

稅務大廳窗口季度工作總結篇八

20xx年，在所領導的正確領導下，所全所同志認真學習黨和國家的路線、方針、政策，著力落實上級年初提出的20xx年稅收工作指導思想和要求，堅持以科學發展觀為指引，從“兩個突破”入手，通過建立學習型基層組織、精神文明創建、稅務工作的重組，全所同志齊心協力，克服困難，創新進取，圓滿完成了20xx年的各項工作任務，現將其主要工作總如下。

一、加強學習、打牢思想基礎

一年來，我們所堅持對黨和國家的大政方針、法律、法規和總局、市局的相關文件的學習，組織所里人員對一年來召開的業務工作會上的指導精神，并組織全所同志到業務開展好的所學習取經，通過不間斷的學習實踐活動，使全所同志認識到了自身的差距，明確了自身努力的方向，提高了認識，增強了自身的綜合素質。

二、加強隊伍建設，實現所里人員的最佳配置

20xx年，我們所以精神文明創建為平臺，從改善稅務工作服務環境入手，努力實現傳統稅務服務工作狀態的轉變。所堅持公告納稅人的權利，公告納稅服務承諾等，使所的各項工作透明度大為增強，納稅人的滿意度大為提高。廉政建設方面，堅持“兩手抓，兩手都硬”的方針，把廉政建設的工作貫穿到稅收業務工作的全過程，經常征求社會各界對所及其人員的意見、要求。通過教育學習、健全制度、全面監督，全所全年未發生違法違紀事件，所風所貌和隊伍建設進步明顯，社會反映良好，為稅收工作起到了較好的保障著用。

二、業務重組、使工作流程更趨合理性

根據所里業務開展的實際情況，所里定崗、定責，重新整合業務流程，設置了咨詢和培訓綜合工作崗位，從稅務代理、稅務審計、稅務籌劃、稅務顧問、咨詢服務等等，面對面對客戶進行全方位的服務。同時，所內建立了重點稅務業務工作手冊，多次開會分析研究，鼓勵大家面對困難，增強信心。從“兩個突破”上下工夫，加強內部行政管理，各施其職，各盡其責，堅持考核，以高度的熱情和責任心，通過扎實有效的工作，提高納稅人的自覺申報準確率，并建立重點稅源的聯系制度，把管理融入服務，在服務中嚴格管理，所提前月實現了全年任務，為全年稅收任務的完成打下了良好的基礎。使整個事務所管理工作職責明確，銜接協調，流程更趨合理，受到納稅人的一致好評。

20xx年，所需要進行認真的總，從制度、辦法、管理、學習、等各方面都必須進行完善，在完善的基礎上鞏固成果使全所的政治素質、業務素質都有較大提高。特提出如下工作措施和安排：

1、繼續堅持創建學習型基層組織活動，以人為本，堅持每周的學習制度，加強政治理論、政策文件、法律法規的學習，加強人生觀、世界觀理論的學習，提高認識，使大家愛崗敬業，與時俱進，不斷進取。

2、繼續推進稅務服務工作改革，使服務更加優良，使管理更加到位，圍繞“高效服務”這個中心，使所里管理業務流程不斷完善，全面提高服務質量。

3、繼續加強對稅務部門的溝通，掌握更多更加豐富的稅務信息，落實計劃工作的要求。

4、堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，糾正行業不正之風，杜絕腐敗現象的發生，樹立良好形象，爭創最佳文明單位，使隊伍建設上臺階。

5、堅持各項管理制度，考核到人，考核到位，保證各項改革、辦法、職責的落實，保證各項工作的順利開展，促進全年各項工作任務的全面完成。

稅務大廳窗口季度工作總結篇九

時光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經告一段落了，經過過去這段時間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和改變，為此要做好工作總結。好的工作總結都具備一些什么特點呢?下面是小編為大家整理的稅務人員20__年個人工作總結(精選7篇)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

轉瞬間，我們又共同走過了人生旅途中不平凡的一年，國稅局長述職報告。面對這一年的艱辛和汗水，我想可以用八句話來概括我一年來的工作，那就是：守責敬業，無怨無悔;成敗皆有，不失斗志;堅守信念，不辱使命。在此，我就本人過去一年的工作做簡要回顧。

一、邊工作邊學習，不斷提高自我修養

時代在變，環境在變，人心在變，這使我深刻的認識到：作為一名局主要干部，思想作風建設，不是將理論死搬硬套，而是要從實用出發，加強自身修養，通過不斷的學習，增強自己服務稅收、服務全局的能力。

一年來，我一是學理論。通過對我國的三代領導人關于世界觀、人生觀、價值觀論述的學習，使自己對“人活著為什么，當官為什么，身后留什么”的問題有了更明確認識，理想信念堅定了，思路清晰了，干實事的勁頭也更足了。

二是學做事。不斷學習解決各種實際問題和駕御全局的能力。充分發揮單位副職的工作主動性、積極性，始終堅持市局各項工作既有民主又有集中;既有個人不同意見，又服從集體決定。真正做到市局領導班子團結向上無內耗，協作無間共發展，使每一個班子成員都充分認識到自己作為一名普通共產黨員和一名黨組成員，身上所肩負的重任和應盡的職責，相互監督，共同進步，互相勉勵，推進了工作的大幅進步。

三是學做人。作為單位一把手，自己作風民主，充分尊重他人意見，從不搞一言堂，從不固執己見、獨斷專行;對待工作，敢于決策、敢于碰硬，出現問題不推委，從不因瞻前顧后、不敢決策而延誤工作。在干部管理上，我對科室主要負責人反復強調科室一把手要學會宏觀上把握大局，掌握領導的藝術，通過“讀一本好書、懂一句名言、做一個實干人”，啟發大家學會謀大事、辦大事，樹立全局意識，切勿被瑣事纏身;啟發大家重視人才，發揮能人作用;啟發大家把解決思想問題和解決實際問題結合起來，努力做到切實了解群眾和利益要求。同時在廣大干部職工中積極開展壓力教育，通過對先進的表彰、對壓力的專題報告，使大家認識到：綜合征管軟件上線后壓力越來越大，工作節奏越來越緊張，在這種環境下，只有我們敢于面對壓力、勇于戰勝壓力、善于轉變壓力，并使之成為我們開展工作、推進工作的無窮動力，我們的工作才能進步，我們才能跟上國稅現代化建設的步伐。

二、制定目標，自加壓力，精細管理

我們做工作不僅僅是為了應付上面的各種檢查，有很多公文寫作需要花費大量的時間、精力做的工作實際上是考核指標沒有的，是憑著高度的責任感去做的，一年來，我們圍繞“三化”管理目標化，做了大量卓有成效的工作，取得了一定的成績：

1、圍繞組織收入這一中心，稅收各項收入再上臺階。

2、以“活”字促管理，管理模式靈活多樣。今年來，我們立足上級要求，經過反復對比和實踐，大膽地在企業和個體分別實行“一體化管理”和“三分離管理”兩種管理模式，即在情況復雜，但納稅人自身較為規范的企業管理中，實行“一體化”管理，把每一路段所有企業的兩稅、所得稅一起管理(純所得稅繳納單位仍實行單獨管理);而在情況較單一，但納稅人素質普遍不高的個體管理中，則實行“三分離管理模式”。實踐證明，企業實行一體化管理，使征管數據不脫節，征管過程不交叉，也避免了“三分離模式”下崗位人員不足，工作量大，工作效率不高的現象;而個體推行“三分離模式”，則便于分工協作、管理、執法集中，收到良好效果。

3、納稅評估：探索出一條市局特色之路。根據企業和個體的特點，在企業中實行按同行業峰值開展納稅評估;而在個體納稅評估中，則實行行業評估、地段評估、市場評估和發票評估等，通過行業評估，先后對液化汽行業、汽車修理修配行業先后進行了行業性稅負調整;通過地段評估，明確了城區人民路、團結路、武陵路等三個路段納稅人必須達到起征點以上;依托發票評估，措施的得力保證了征管水平的穩步提高。

4、超市規范管理取得階段性勝利。把超市納入一般納稅人管理作為今年工作一個重點。

稅務大廳窗口季度工作總結篇十

20xx年，機構在縣局的正確領導和大力支持下，始終堅持“聚財為國、執法為民”的工作宗旨，牢牢把握稅收工作主題，緊緊圍繞市局“”工作思路，積極推進依法治稅工作，圓滿的完成了全年各項稅收工作任務。回顧一年，我工作總結如下：

基本情況：20xx年，市場稅務所稅收任務226萬元，相對于我所稅源分散，量大面廣、收入零星的實際，難度是不言而喻的。為確保完成縣局下達的稅收任務，我所在年初就明確工作思路，制定了詳細的工作規劃，按照崗位責任制落實到每一個人，經過全體同志不懈努力，截止年末共組織稅收收入265萬元，超額完成計劃的115%。

一、以誠信為本，理順各個方面的關系。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會提出一些難以答復的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然后就請教同仁或請示上級業務部門，并及時向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。

二、以學習為本，提高政治業務素養。我牢固樹立"終身學習"的觀點，也時刻把學習作為提高自身政治業務素質的頭等大事來抓。在政治學習方面，我重點抓好"科學發展觀"的學習，在學習期間，我記下了2萬余字的讀書筆記，撰寫了1萬余字的心得體會，熟悉了"金稅工程"，基本適應了當前國稅系統信息化建設的需要。

三、以勤奮為本，完成各項工作任務。我經常深入納稅戶調查研究，宣傳政策，特別是宣傳新征管法，義務輔導納稅人進行賬務處理，努力融洽征納關系。我多次深入挖砂船進行調查摸底，宣傳政策，在此基礎上對挖砂船進行清理結算，共查補稅收萬余元，特別是在12月份，在分局領導的支持和其他同志的配合下，經過艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近萬元，全額入庫。

四、以自律為本，樹立良好的個人形象。一是慎欲，"無欲則剛";二是慎權，杜絕"有權不用，過期作廢"的錯誤思想，正確處理好權與法、權與責、權與利的關系，堅持依法治稅;三是慎微，我時刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權謀私，依法辦事、依率計征，嚴格按照公務員"五要十不準"準則辦事。

五、強化稅源管理，不斷提高精細化管理水平。1、科學合理劃分工作崗位 我所根據每個同志的各自特點，科學劃分工作崗位。2、以開展勞動競賽為切入點，帶動稅收收入穩步增長。3、強化稅源管理。對納稅人的生產經營、基礎稅源和納稅情況進行全面深入地分析監控，結合實際制定行業稅收管理辦法。

六、全面落實黨風廉政建設責任制，全面提高服務質量。把全面落實黨風廉政建設責任制，貫穿于稅收工作全過程，擺在突出位置。一是所上與每個同志簽定糾正行業不正之風保證書;二是通過自查改進工作作風，在糾正行業不正之風同時，對出現的其他不良現象及時作了糾正。

總之，一年來，本人盡忠職守，但離領導的要求還相去甚遠。在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為工作的整體推進作出應有的貢獻。

稅務大廳窗口季度工作總結篇十一

xx年xx月我有幸加入了xx縣地方稅局的工作，不知不覺中已經參加了一年的地稅工作，并且在各級領導的的正確指導和關心幫助下，已經順利地完成了期間的稅管員工作。回顧這一年的工作，學習和生活，我有取得成績的喜悅，也有經驗教訓的反思，但更多的是切身感受到了組織溫暖，得到了同志們的無私幫助。下面我將這一年的工作和生活進行如下總結。

思想政治上，深入學習“八榮八恥”社會主義榮辱觀以及群眾路線教育，認真把握了“三個代表”重要思想的精髓，切實體會了xx屆三中全會中富強、民主、文明的和諧社會實質，對照檢查自己的工作并認真撰寫心得體會和做好學習筆記。在黨組織和各領導的教導下，以《中華人民共和國公務員法》為準則，結合“朱子文化”，積極參與各項地稅文化建設，勤奮好學、努力創新、愛崗敬業、公正執法、誠信服務、廉潔奉公，保障納稅服務質量、維護地稅形象，圍繞“聚財為國、執法為民”的核心價值觀，結合實際工作，樹立了正確的地稅觀。

業務上樹立終身學習的理念，刻苦學習，不斷積累，提高素質。早在初任培訓中我就比較注重努力學習各方面和業務相關的知識，盡可能地提高自身業務素質，爭取將來在工作崗位上的主動性。后來在現實的工作生活中，我積極參與縣局安排的各項培訓和學習，如對新征管法及其實施細則、新企業所得稅申報表的填寫、個人所得稅自行申報的學習以及兩次三員考試的培訓，以充實自己的業務知識，豐富自己的專業技能;在工作之余，我還盡量多地豐富和稅收業務相關的邊緣知識，如經濟理論的學習，會計知識的學習，電腦實際操作的學習等，都為我的納稅服務工作提供了強大而有力的支撐。

工作中，我兢兢業業，盡職盡責，具有強烈的工作責任心和工作熱情，以正確的態度對待各項工作任務，理論聯系實際地做好本職工作、完成任務。首先，我對管轄區內的納稅人進行了全方面的掌握：整理檔案，清理垃圾數據，走訪納稅戶，落實新稅務登記證的換證、辦證工作，收集納稅人各種相關資料，建立較完善的戶籍式檔案，分地段、分行業動靜結合地進行管理。其次，為納稅人提供了納稅咨詢、輔導并積極宣傳稅收政策，提高納稅意識。如告知納稅人各種相關稅收事項的規范流程，以正確納稅人的納稅行為，特別是個人所得稅的自行申報;依照國家相關政策的精神，向廣大納稅人宣傳社會保險的重要性和必要性，鼓勵企業和個體納稅人積極參保;宣傳新的土地使用稅暫行條例，特別是原免征的納稅人，有針對性地貫徹政策的執行情況等。第三，確保稅收收入，在日常工作中我嚴格按照征管法及其實施細則的要求對未按時申報、繳納稅款的納稅人進行及時的催報催繳通知，并依照規范流程采取相關的行政處罰;xx年初，積極參與了所得稅匯算工作，對企業進行納稅輔導，保證各項稅收收入及時足額入庫。

日常生活中，時時刻刻以自己是國家公務員為戒，律己清廉，如履薄冰。為了預防職業犯罪，我把注意力成功地轉移到了文化知識的學習上，并且我的《將稅收理想化》獲得了xx市地方稅務局xx年度文學類作品三等獎。

在一年的工作中雖然說我取得了一定的成績，但也存在許多的不足：一是學習不夠，對稅收規定還不能夠全面掌握，對問題的研究還不夠深入;二是工作中依靠書本太多，有時過于死板，鉆牛角尖。針對這些問題在今后的工作、學習生活中我會注重學習的廣度和細度，爭取掌握各項規定，認真研究;逐步以實際工作為主，靈活機動地發揮工作的能動性。

感謝一年以來，各級領導和同事們對我的關心和幫助，相信通過不斷的努力，在未來的日子中，我一定能夠牢牢樹立自己的地稅觀，具備良好的地稅素質，成為一位優秀的地稅稅收管理員。

稅務大廳窗口季度工作總結篇十二

20xx年是我局深化創一流之年，也是貫徹xx大精神的起始之年。根據新的形勢和任務，我局20xx年工作的指導思想是：緊緊圍繞市委市政府和上級稅務機關的總體部署，以組織收入為中心，以服務轉型升級為主題，以鞏固、完善、提升實踐成果為原則，推進風險管理，強化信息管稅，著力構建以信息化為支撐、以稅收風險管理為導向、體現信息管稅特征的大征管體制，深入推進深圳地稅創一流工作，為深圳經濟社會科學發展做出新的貢獻。根據20xx年工作的指導思想，我局將重點抓好以下六個方面工作：

一、抓好組織收入工作，確保收入持續穩定增長

（一）正確把握收入形勢。預計20xx年我局保持稅收收入高基數上持續增長的難度不斷加大，組織收入面臨更大壓力。為此，我局將通過密切關注國內外經濟形勢發展和企業經營情況變化，做好經濟稅收形勢研判，及時發現組織收入工作存在的問題，采取針對性的措施，牢牢把握住工作的主動權。

（二）加強收入統籌管理。深化經濟稅收內在發展規律的研究，健全組織收入工作聯動機制，完善組織收入工作預案，統籌抓收入的舉措和重點。依托三級稅源監控體系，跟蹤重點稅源企業生產經營、稅款入庫等情況以及異動原因，做好對資本市場、股權轉讓等新興稅源的日常監控。

（三）加強各稅種管理。一是加強流轉稅管理。繼續發揮營業稅的主體稅種作用，厘清營改增征管范圍，避免征管缺位造成稅源流失。依托“兩稅”信息比對平臺，做好數據分析比對，強化城建稅、教育費附加的征管。二是加大所得稅管理力度。加強注銷和重組企業所得稅清算管理。制定股權轉讓所得稅管理指引。實施擬上市企業轉增股本的個稅臺賬管理。加大律師事務所個稅的查賬征收力度。三是強化地方稅管理。將房地產登記項目納入系統監管，加強土地增值稅項目管理。做好與國土部門信息交換，規范存量房交易委托代征管理。對房產稅、土地使用稅開展評估管理。四是做好國際稅收管理。加大反避稅信息篩選力度，建立避稅地大額支付項目監控機制。制定集團服務轉讓定價管理指引。

二、堅持服務轉型升級，促進經濟稅收協調發展

（一）推動前海現代服務業發展。探索前海稅收征管模式，落實相關工作方案。加強與前海管理局協作，及時調查前海增量稅源。落實前海企業所得稅優惠管理辦法，讓進駐前海企業充分享受稅收優惠。做好享受前海個稅優惠政策的稅收數據審核工作。

（二）積極做好營改增工作。做好營改增試點的后續工作，協助市財政委落實試點企業財政扶持政策。針對企業反映的問題，開展地方配套政策研究，為完善試點政策提出建議。提前研究營改增試點擴大的應對措施，做好銜接預案制定等準備工作。

（三）拓展稅收服務轉型升級的空間。繼續將新材料、新一代信息技術產業優惠政策落實情況納入跟蹤考核。開展產業稅收分析，及時反映產業稅源發展變化趨勢。按照鼓勵創新、改善民生、節能環保、轉型升級等新口徑統計減免稅，量化反映稅收主動服務轉型升級成果。梳理中小微企業稅收優惠政策，簡化稅收優惠辦理流程。開展高新技術企業優惠政策落實的調研式稽查，了解優惠資金用途及對企業發展的作用，檢查企業是否存在騙取優惠、優惠超期等行為，確保優惠落到實處、發揮實效。

三、加強業務與技術融合，深入推進集約型征管體制建設

（一）穩步推進稅源專業化管理。依托信息化手段，以稅收風險管理為導向，建立從收入分析到風險識別、任務生成，再從任務推送到任務應對，最后到基層反饋的工作機制，推動組織收入向更注重利用信息化手段、更注重與風險管理相結合轉變。

（二）持續強化信息管稅。著力提升基層班子對信息管稅的領導力、組織力和執行力。結合稅源管理平臺的應用，推動基層局在做好市局下派風險任務應對的同時，自主生成任務，不斷積累風險管理經驗。加強減免稅審批、退稅、核定征收等事項的跟蹤管理，完善后續管理辦法和業務規程。研究建立常態化的外部數據采集機制，以及第三方信息比對指標體系。大力推進簡易評估。

（三）進一步固化征管實踐成果。結合稅源管理系統應用，推進風險管理實踐，修訂稅收管理員制度。有序推進全職能窗口建設和崗位職責調整等工作。完善戶籍管理、申報征收、發票管理、核定管理等征管制度。在共享專業市場代征信息，聯合開具納稅證明和征信證明等領域，加強國地稅協作。

（四）扎實推進信息化建設。持續優化系統功能。推進系統三期建設，從滿足納稅人自主辦稅的需求出發，拓展電子稅務局功能，開發移動辦稅、電子檔案、知識庫等項目；重點建設稅源管理系統二期，進一步豐富風險指標，提高風險分析識別水平；改造決策支持系統，逐步打造集稅收預測、稅源監控、政策跟蹤、數據分析于一體的工作平臺。

四、堅持嚴格依法治稅，維護我市良好的稅收法治環境

（一）進一步規范執法行為。對我局執法現狀進行調研，掌握各執法主體目前存在的執法問題。全面梳理現行執法風險點，制定《規范和提升稅收執法水平的若干意見》，加大對執法工作的指導，推進執法規范化工作。

（二）加大稅務稽查力度。加強對長期微利和虧損企業的查處。按照“查前告知、企業自查、稅務機關輔導和重點稽查”的思路，對自選案件實施查前告知，引導企業自查自糾；加強對重點案件和典型案件查處，開展查后宣傳曝光。推進稽查規范化建設，落實兩級選案和案件分類分級管理辦法，提高選案科學性。在稽查實施前做好案頭分析和摸底調查，制定方案，提高稽查效率。加強與公安、法院的聯動，提高稽查威懾力。

（三）加強稅法宣傳工作。以貫徹落實“xx大”精神、產業稅收優惠政策、近三年工作成效及深化創一流工作成果為重點，以特刊、專題的形式，加大在中央和市級媒體宣傳報道力度。推進門戶網站的改版升級，使之更加符合納稅人需求。建立宣傳工作評價機制，開展宣傳工作問卷調查，及時評估宣傳效果，并有針對性地改進宣傳方式和手段。

五、加強干部隊伍建設，提升地稅隊伍整體素質

（一）加強領導班子建設。加強各級領導班子政治、思想、組織和作風建設，抓好政治理論學習，把貫徹黨的xx大精神作為領導干部政治思想建設的重要任務，進一步提高領導干部的政治素養和執政能力。落實民主集中制，推進決策的科學化、民主化。開好民主生活會，推進領導干部作風轉變。

（二）強化干部管理。進一步健全干部管理體系，推進后備干部隊伍建設，加強高層次專業人才體系建設。研究建立個人履職評價制度和行政執法類公務員績效考核、晉升選拔等制度，建立健全干部交流掛職制度。組織大規模信息化培訓，加大網絡培訓和在線學習的力度，廣泛開展業務練兵和崗位競賽，增強干部信息化理念和系統運用能力。

（三）加強黨建和思想政治工作。以貫徹xx大精神為契機，認真落實中央關于改進作風、聯系群眾的“八項規定”和市委市政府的八項要求，查找作風建設方面的不足，提出改進措施和方法。開展各級黨委、黨總支“黨課觀摩”活動，促進學習交流。開辟各類文化專欄，開展群眾性文化活動。樹立和宣傳先進典型，發揮示范帶動作用。針對不同年齡層次干部思想、工作、生活現狀，健全和落實地稅關愛機制。

（四）加大內部管理力度。建設新一代效率型、知識型電子行政管理系統。健全督辦、考評一體化工作機制，強化重點工作的督促檢查。加強固定資產項目管理。提高預算編制和執行水平，加強對大宗開支的監督，進一步加強“三公經費”管理。繼續開展基層辦稅服務場所基建項目建設。

六、扎實推進黨風廉政建設，營造風清氣正、干凈干事的良好氛圍

（一）深化內控機制建設。對稅收執法重點事項開展廉潔性評估，提出防范建議，防范廉政風險和瀆職風險。開發執法風險信息化內控平臺，力爭實現對執法風險的全面監控、及時發現、主動推送和閉環管理。落實一案雙查、稅收執法重要環節及重點事項監察管理等制度。深挖案件線索，探索主動式查辦案件模式。

（二）加大廉政教育力度。認真抓好紀律教育月活動。深入開展理想信念教育、宗旨教育和廉政法規教育，重點抓好廉潔從稅教育、崗位廉政教育和案例警示教育。創新教育形式和內容，提高教育的針對性和實效性。

（三）推進政風行風建設。進一步落實上級有關加強政風行風建設的要求，通過自查與專項檢查、日常抽查相結合的方式，推進政風行風建設。自覺接受特邀監察員和社會各界監督，促進稅收工作的開展。

稅務大廳窗口季度工作總結篇十三

20xx年，我所在分局黨組和辦事處黨委的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹精神，認真落實分局春訓稅收會議精神，緊扣“123456”工作思路，以崗位目標責任制考核為核心，努力實現稅收工作的科學化，精細化管理，現將一年工作匯報如下：

一、以開展保持共產黨員先進性教育活動為契機，以黨建工作促進隊伍建設

今年我所確定了抓隊伍思想建設，全面提高全所的凝聚力、向心力，全神貫注完成各項稅收工作的思路。“要想火車快，全靠車頭帶”，我所充分發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用，堅持領導帶頭、堅持走群眾路線、堅持在解決突出問題上下功夫，把黨建工作與稅收業務結合起來，以開展先進性教育活動為動力推動各項工作，引導稅干增強黨的觀念、堅定理想信念、堅持黨的宗旨，開展批評和自我批評，密切黨群關系，把全所稅干思想統一起來，在黨支部的帶領下緊緊圍繞分局黨組開展工作，事實證明：“人人一把號、都吹黨組的調”形成了合力，保證了全年工作的順利實施。

二、貫徹“四個理念”，狠抓組織收入不放松

我所堅決貫徹上級提出的“四個理念”，變挖潛找稅為嚴格管理增稅、變盯住國有為放眼所有、變抓大為抓亮點熱點、變傳統粗放為科學精細化管理，確保各項收入目標完成。體現在：

1、緊扣中心，組織收入再創新高。年初，分局下達我所稅收任務計劃*萬元，區級收入*萬元，較上年實際完成*萬元，增長 萬元，增幅。無論從轄區經濟總體形勢，還是從稅源結構上分析，完成今年稅收計劃都具有相當大的難度，為此所里及時組織全體稅干對轄區的稅源分布情況和潛力進行調查摸底、分析、預測，計算增減變化情況，同時召開了4次稅源分析會議，要求全體稅干集思廣益，正確分析有利因素和新的增長點，樹立完成任務的信心和決心。為夯實責任，我所合理的下達了稅收計劃，按一、三季度，二、四季度口徑，把計劃分解到組，落實到人，并與每名管理員簽訂了責任書，納入考核，與個人的“聯收計酬”緊密掛鉤，在全所形成上下聯動，齊心協力抓收入的氛圍，極大的調動和發揮了稅干的工作積極性和主動性。截止12月底，全所共計組織收入*萬元，其中：組織地方工商稅收*萬元，占分局年初下達計劃的 ，同比增收*萬元，增幅，完成區級收入計劃*萬元，占年初計劃，同時入庫養老保險費 萬元，失業保險費*萬元，工會經費*萬元，水利基金*萬元，扶貧幫困基金**萬元，文化事業費**萬元，殘保基金**萬元，為轄區的“兩個確保”和社會穩定起到了“減震器”的作用。

2、依法治稅，加強征管，稅收秩序和納稅環境得到了好轉。一是按分局要求在年初對稅所現有的13名稅收管理員崗位職責進行了明確和規范。建立起以稅收管理員為主體的征管模式，以征管“六率”為主要指標，結合“一戶式”資料的管理，按照“五知五會”稅源管理的要求，加強了稅收管理員的考核和監督。二是對符合享受稅收優惠政策的納稅戶，積極宣傳稅收優惠政策，全年為87戶符合下崗再就業優惠政策的個體戶按程序報批辦理減免稅*萬元，對430多戶不足起征點的個體戶落實了優惠政策。三是針對轄區地處城鄉接合部，背街小巷小門面，小攤點漏征漏管現象較為突出的狀況，從6月份起，全體稅干冒酷暑、戰嚴寒，加班加點、分組分片，逐街、逐門店進行了長達半年的清理、整頓，截止11月底共計辦稅務登記證*余戶，查補稅款萬余元。使轄區內的征管死角和盲區得到了有效的治理。四是加強對違章舉報的查處和欠稅的清理：今年3月根據舉報材料積極向局領導匯報后及時組織力量對某房地產公司隱瞞預售房款進行了檢查和發票的違章處理，共計補稅**萬元，罰款*元，并根據案情發展向上級稽查部門做了移交。對某房地產企業長達兩年的欠稅在局領導督促和公安執勤室的配合下，依法按程序對所欠的18萬元稅款進行了清繳，并加收滯納金2萬元。在上級交辦查處某學院出租房屋案件中，積極與辦案同志一道按程序進行檢查，并在稅收政策理解有爭議的情況下，及時請示上級并組織實施了我所的第一次聽證會議，維護了稅法的嚴肅性和剛性。五是執行“六率”考核制度，重點稅源所長負責制和加強重點稅源的調研、監督、入庫跟蹤制度，對重點工程項目安排專人負責，按期解繳稅款。六是鞏固和推進了代征網絡建設，加強對零散稅收的管理，全年共計代征稅款*萬元，零散稅收*萬元。為全面完成稅收計劃起到了保障作用。

三、以崗位目標責任制考核為體系，促使征收管理科學化、精細化

1、健全制度，切實提高工作效率和服務水平。年初根據分局崗位目標責任制考核體系和黨風廉政建設“五個一”等一系列的管理措施的要求，結合我所工作實際，起草了稅所《稅收工作崗位目標責任考核實施辦法》、《票證管理辦法》、《應征憑證傳遞辦法》、《黨風廉政建設具體規定》等十七項制度及規定，提交所務會議和全體稅干會議討論通過并執行，通過一年來的運行，保證了在制度面前人人平等，做到獎勤罰劣，使全所的工作作風、組織紀律、服務水平和質量有了很大提高。

2、推行稅收管理員制度，全面落實崗位目標責任制考核辦法。根據分局要求，我所堅持日常考核和集中考核相結合，建立起權責對等、獎懲并重，各盡其職、分工協作、廉潔高效的工作運行機制。制定出符合稅所實際的考核辦法，通過幾個月的實踐，鼓勵先進、鞭策后進，確保了政令暢通、令行禁止。

3、建立健全納稅人“一戶式”征管資料管理體系。根據稅收管理員制度和上級要求，我所新購置四組資料柜，增加到八組資料柜，全所加班20余天，保質保量的建立了征管資料庫，為以后精細化征收管理打下堅實基礎。

4、加強信息化培訓，提高征管水平。我所在注重業務培訓的同時，先后組織三批計算機學習，全所同志達到計算機操作一級水平，其中8人已經通過2級考試，全所稅干基本掌握計算機應用的初步知識。

5、詳細收集納稅人信息，完成了納稅人資料的計算機上線工作。為全面提高現代化征收管理水平打下基礎，我所截至11月底采集納稅人資料*戶，按上級要求輸入計算機*戶，除去專業市場以外實現了計算機征收，將信息戶建設、現代化征收提高到新的水平，為下一步更加精細化管理打下堅實基礎。

6、為提高工作效率，實現資料共享，在分局的指導下，我所用了三個月時間整理檔案，投資3萬余元，歷時2個月建成檔案室、查閱室、配備了防盜門，滅火器，干濕器等，并制訂檔案制度匯編與運用案例一本，于20xx年2月通過省二級檔案達標驗收，為全局首批獲此殊榮的基層單位，得分名列第一。建所20xx年的資料得以發揮更大作用。

四、以人為本提素質、規范執法樹行風

具體做法：一是年初在局黨組的高度重視下，積極籌資萬余元，購置了征管用車，解決了幾年征管無交通工具的現狀，目前稅務所在去年一期改造稅干食堂、更衣室的基礎上，二期水、電設施和院落改造工程，在分局黨組的關心支持下，正在加緊施工過程中，有望在春節前使全體稅干在一個花香滿院、整潔明快的環境中進行工作學習。二是注重利用“三八”節和“七一”等重大節日，組織稅干參觀革命先烈紀念碑和紅色根據地，開展“緬懷先輩業績，珍惜幸福生活”的主題討論，通過這些活動的開展增強了干部隊伍的凝聚力和團隊精神。三是大力開展“創評”和精神文明創建活動，通過開展評選“文明辦公室”、“共產黨員先鋒崗”、“誠信服務示范崗”、“巾幗示范崗”等文明細胞工程建設，積極參與向災區和愛心超市的捐款、捐物活動。四是加強黨風廉政建設，樹立行業新風。我所建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系，采取多種形式開展廉政教育活動，抓好每月一次的“紀檢日”活動。進一步落實政務公開，充分發揮廉政義務監督員、兼職廉政監察員和反腐倡廉群眾小組作用，實行財務定期公開，接受稅干和上級的監督，加大明察暗訪力度。努力樹立行業新風。通過這些做法在單位內部形成團結向上、和諧穩定的良好氛圍，唱響了稅收工作主旋律。

五、20xx年我所確立的目標

1、保質保量完成稅收任務，做到稅費并重，應收盡收。在新的一年，我所還是以圍繞組織收入為中心，爭取收入總量達到新的目標。

2、全面落實稅收管理員制度，精細化崗位目標責任制考核。20xx年我所將依托計算機，開展嚴管細查，對轄區的小街背巷繼續進行整治，在征管質量上下功夫。

3、加強學習培訓，提高稅干計算機和征管水平。新的一年我所將在分局大規模培訓安排下，重點加強稅干的計算機應用和稅收專業知識培訓，使稅干整體素質明顯提高。

4、積極開展各項創建活動，爭取精神文明上臺階。我所將依靠黨支部積極開展活動，達到聚人心，增活力，有條件爭取省級精神文明單位創建。

5、在節約的前提下，改善辦公環境，樹立新的面貌。，我所準備在過年前把我所進行工程改造，杜絕用電等安全隱患，本著節約、適當前瞻性的對辦稅大廳進行裝修，樹立新的稅務形象。

縱結全年工作，我所的經驗就是積極發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用，在分局黨組得正確領導下，以**黨支部為中心，以所務會為依托，以稅干為基礎，群策群力、民主集中，形成一個溫暖的集體、戰斗的集體，為稅收事業貢獻每一個人的力量。團結就是力量，我們有信心完成各項工作。

稅務大廳窗口季度工作總結篇十四

__年來，我認真學習黨的方針，政策，積極貫徹落實黨的__大四中全會精神。努力學習掌握科學文化知識，不斷提高自身和業務水平。我首先在職業道德上嚴格要求自己，要做一個合格的稅務工作者!既要維護害國家的利益，又要保護納稅人的利益。基于以上認識，我在工作上兢兢業業，不敢有絲毫馬虎。以“征好每一分稅、待好每一個人”作為我工作的目標。

一、在業務學習方面。做為一名稅收工作者，新時代要求稅務工作者不只是具備征稅的基本常識，還要有面對新情況、分析新問題、解決新矛盾的本領。我積極參加縣局舉辦的稅收業務知識的學習，正是學習，讓我在工作中出現沒有錯征、誤征。保障了國家利益不受損失，又保證了納稅人的合法利益。

二、在納稅服務方面。作為一個稅務工作者，首先要愛護納稅人，那么，我們就必須善于走進納稅人的情感世界，就必須把納稅人當朋友，去感受他們的喜怒哀樂。愛納稅人，要以尊重和依賴為前提。要做到嚴中有愛、嚴中有章、嚴中有信、嚴中有度。我經常從小事入手，去關心納稅人，給納稅人春風沐浴般的溫暖。并隨時記錄工作中的得失，為今后的工作提供借鑒。

三、更新理念，做一個理念新的稅務工作者。隨著時代的發展，對稅務工作者的要求也越來越高。在工作中。我們就要不斷的更新觀點，用新的理念來指導自己的工作。為了讓自己能跟上時代的要求，在工作之余，努力學習稅務知識，稅法及相關文件，因為學習，便自己在征稅工作中能夠正確依據法律法規和相關文件精神合理征稅，做到了，有法可依，有章可循。能跟上時代的要求。

四、文明征稅、微笑服務。征稅涉及到千家萬戶，會接觸不同的人。在征稅過程中，總會遇上這樣那樣的矛盾，有的納稅人不理解，我會盡可能的做出解釋。有的納稅人因不理解有過激行為，我也不因納稅人的過激行為而隨便用人民賦予我的權利。而是用微笑與文明的行為感染納稅人。我始終認為：我們拿著人民的錢，就應該為人民服務，我們就應該文明對待我們的納稅人。

五、在廉潔自律方面。作為一名稅務干部，首先就要做到廉潔征稅。在工作中，從未接受過納稅人的錢物。因為我深知，納稅人的錢物是勞動和血汗換來的，如果接受了，自己就會以損害國家利益，會使自己走上違紀違法的道路。這不但毀了自己，更有損于一個稅務工作者的形象，還嚴重影響了整個地稅系統的形象。這是作為一個稅務工作者必須要牢記的。

金無赤金，人無完人，在工作中，我還有些不足，主要有以下幾個方面：

1、學習不夠，政治學習和業務學習不夠，原因主要是稅收任務的壓力和征管改革的繁重事務，學習的時間少一些。

2、調查研究不夠，原因是整天忙于現實的征收工作，缺少對征收工作的實際調查。

3、征收過程中的度的把握還不特別準確，對一些方針政策理解不很透徹。在今后的工作中，首先要加強學習馬寧主要用政治思想學習來推動征收工作。其次要切實加強業務學習，提高自身的業務知識能力，使之不斷適應工作的需要。再次要實認真地開展好調查研究，虛心聽取納稅人征收工作的一些意見和建議。

總之，一年來，自己在各級領導的關心幫助下，在全體同事的配合支持下，做了一些工作，也取得了些成績，但和上級要求還有一定的差距，我愿在今后的工作中取別人之長，補自己之短，虛心向同志們學習，在工作上勇于奮進，在業務上不斷學習，把今后的工作做得更好。

稅務大廳窗口季度工作總結篇十五

一年來，在所長的正確領導下，在同志們的大力幫助下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”為指導，全面貫徹科學發展觀，認真履行工作職責，取得了明顯成績。現就一年來的具體工作、學習等情況總結如下。

一、以誠信為本，努力理順各個方面的關系

在工作、生活中，我始終堅持"誠心"待人，以"誠懇"感人，以"誠實"做人。組織布置的工作無條件地服從，全局利益無條件地維護，對工作沒有陽奉陰違，對同事沒有里外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會提出一些難以答復的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然后就請教同仁或請示上級業務部門，并及時向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。

二、以學習為本，努力提高政治業務素養

人生在世，要安身立命，惟有學習最重要。我牢固樹立"終身學習"的觀點，也時刻把學習作為提高自身政治業務素質的頭等大事來抓。在學習過程中，我努力做到"三學"即學政治、學科技古學業務。在政治學習方面，結合開展創先爭優活動，我重點學習了《中國共產黨章程》、市局《關于在全市國稅系統基層黨組織和黨員中開展創先爭優活動的實施意見》、《區局黨組書記、局長和同志在創先爭優活動推動會上的講話》。學習中始終保持認真的態度，帶著問題學。從精神的領會，到思想的剖析，再到問題的整改，一環扣一環，一絲不茍。學習期間，我記下了2萬余字的讀書筆記，撰寫了1萬余字的心得體會，使自己的世界觀、價值觀、人生觀得到有益的改造。深刻認識到，作為共產黨員，在工作、學習和生活中，事事處處體現其先進性對維護黨的威信，促進國稅事業健康發展的重要意義。在學科技方面，擠出點滴時間忙操練，已基本掌握了辦公自動化、瀏覽網頁等操作，熟悉了"金稅工程"，基本適應了當前國稅系統信息化建設的需要。在業務學習方面，我確定了以稅收管理員管理手冊和納稅評估技巧為重點，積極參加培訓，加緊自學，做到學習有筆記，認識有體會，以不斷提高自身的業務素質。

三、以勤奮為本，努力完成各項工作任務

我經常深入納稅戶調查研究，宣傳政策，特別是宣傳新征管法，義務輔導納稅人進行賬務處理，努力融洽征納關系。在我負責**鎮一般納稅人的稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據該鎮個別企業財務人員會計水平較差的狀況，我采用納稅評估的方法按月對企業納稅申報資料認真分析，發現疑點，深入企業實地調查。今年以來，通過納稅評估，對16戶企業的應納稅額進行調整，調增增值稅126088元，并全部入庫。

四、以自律為本，努力樹立良好的個人形象

在工作中，我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，"無欲則剛"。二是慎權，杜絕"有權不用，過期作廢"的錯誤思想，正確處理好權與法、權與責、權與利的關系，堅持依法治稅。三是慎微，"勿以善小而不為，勿以惡小而為之"，不應該做的哪怕再小也不能去做，應該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權謀私，依法辦事、依率計征，嚴格按照公務員"五要十不準"準則辦事。一年來，我共拒納稅人吃請10余次，從沒有發生過一次"吃、拿、卡、要、報"事情，在每月分局舉行的特殊監察員座談會上，納稅人對我的廉政行為給予高度評價。

總之，一年來，盡管本人做了很大努力，但離領導的要求還相去甚遠。在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為全局工作的整體推進做出應有的貢獻。

稅務大廳窗口季度工作總結篇十六

二0_年我們管理科綜合組在分局總支、管理科支部的正確領導下，在兄弟科室的大力幫助下，緊緊圍繞分局和管理科的中心工作和基本思路，不斷推進改革創新，強化稅務企業戶籍管理，堅持依法治稅不斷優化稅收服務，搞好日常考核和管理等工作中都取得了一定的成績。具體體現在以下幾個方面：

(一)、很抓基礎信息建設，強化企業戶籍管理。

二0_年我們在過去工作的基礎上，結合〈新稅收征管法〉及其實施細則以及國家稅務總局頒布的《稅務登記管理辦法》的貫徹落實，根據市局對我們稅收征管“六率”日常考核的總要求，我們結合自己所從事的稅務企業戶籍管理工作進行認真對照反思從而對企業戶籍基礎信息建設有了新的認識。我們根據國家稅務總局頒布的《稅務登記管理辦法》的要求對稅務登記證辦理的核查工作進行了較大的改革。過去辦理稅務登記證之前必須進行實地核查，然后才能發證;今年改革之后，我們稅務部門實行的是先發證后核查。這樣雖然極大的方便了廣大納稅人，但同時也給我們的工作帶來了一些麻煩。有些企業從開辦就不正規，他們給我們提供的聯系的通訊方式是虛假的，提供的經營地址也是虛假的。對于這些極個別的“皮包公司”，我們在經過核實之后。及時給分局辦稅大廳進行反饋以便及時進行防范。同時針對我們以前實地核查工作中出現的一些不足和問題，及時對我們的實地核查工作進行了調整。從而增加了對其辦理稅務登記證所應提供的所有合法手續進行了全面核實。為下一個環節的工作和國家稅收的安全打下了基矗由于種種我們稅務部門自身的原因，許多企業的稅務登記證都已經過期并且我們也沒有進行稅務登記證的年檢工作。因此有不少企業的稅務登記內容發生了變化而沒有進行稅務變更。由于此種現象比較普遍，因而對我們的企業戶籍管理工作和市局的“六率”考核工作都有一定的影響。我們為了加強企業稅收征管質量，不斷提高我們的稅收管理水平，我們印制了《稅務登記信息核對表》并根據我們綜合組的實際情況將路、段、戶落實到具體的人從而保證了對各戶稅務登記信息內容的質量。分局的車輛緊張，我們就騎著自行車或者摩托車下戶進行清理。我們在清理的過程中要求大家針對表上的內容逐項進行核對，表格采集回來之后我們又與ctais上的內容進行核對。對于稅務登記內容已發生變化根據新稅收征管法〉及其實施細則的要求確需進行稅務登記變更的及時與企業進行聯系要求企業及時進行稅務變更。由于工作的需要我們組的兩個同志先后調整到了其他工作崗位上，又有兩位同志充實到了我們組來。劉和平作為組里的老同志充分發揮了自己業務工作熟、企業情況通的優勢，積極對新來的同志搞好傳幫帶。由于全組上下的共同努力，我們目前已完成了對191戶企業的實地核查工作。圓滿完成了迎接并接受市局征管“六率”考核檢查。

(二)、深查細找，認真做好催報催繳工作。

我們今年在發揚過去搞好分局增值稅、所得稅未申報企業的催報催繳工作的經驗的基礎上，根據分局和科領導的新要求不斷提高自身的工作目標和工作要求。過去我們在接到服務大廳轉來的有關文書并通知到企業之后就認為自己已經完成了工作任務，對于那些雖然拿走了《限期改正通知書》文書但仍未進行改正的企業就不再過問了。今年我們組進行了跟蹤服務，及時與這些企業進行聯系直到他們完成了全部申報工作為止。對于那些遲遲未來、各種通訊方式都無法取得聯系的企業我們開動腦筋、想辦法利用一切線索進行查找。一次我們收到襄樊市定昌柳制品有限公司的《責令限期改正通知書》后我們經多方聯系都無法找到該企業，我們根據企業原登記經營地址即襄樊市春園路138號，由于目前我們這一區域的門牌號非常混亂，已十分不好找。我們先后到襄樊市高新區工商局等單位咨詢都沒有什么結果。我們又通過在春園路從事經營的企業進行了解，終于找到了現已被襄樊市德啟房地產開發有限公司開發為商品房的襄樊市春園路138號。我們經與該公司的有關業務人員詳細了解，知道襄樊市定昌柳制品有限公司在他們進行拆遷前就已經搬走。我們及時將這一情況向科領導進行了匯報。我們在接到分局辦稅大廳轉來的襄樊市晟興商貿有限公司的《責令限期改正通知書》后，就立即利用一切通訊聯系方式與該企業進行聯系。在一切通訊聯系方式均未奏效的情況下，我們先后五次到該企業所在的經營場所航天招待所四樓四四一號房進行查找，并且與該招待所的服務人員交談了解。在確認該企業的確已失蹤的情況下，我們及時向科領導進行了匯報。科領導十分重視并及時向分局領導進行了匯報。從而為及時消除隱患爭取了時間。過去我們對未申報企業

特別是所得稅未申報企業只是進行文書送達，后來我們通過了解感到所得稅未申報企業多數并不是有意而為之。其主要原因在于有不少新辦企業對企業所得稅的申報時間不清楚造成的，我們針對這種情況積極向這些企業進行宣傳，從而保證了企業所得稅的申報質量。由于我們的基礎工作做的細、做的扎實，在納稅信用等級評定等項工作中我們積累的資料都發揮了很重要的作用。

(三)、認真搞好“一學三論”，全面提高_的思想覺悟。

年初我們綜合組根據分局總支和管理科黨支部的統一安排，認真地開展了“一學三論”學習活動。在學習中我們管理科根據自身工作的特點將全科人員劃分為了五個學習小組，為了使大家能夠學習好，我們綜合組多方為各學習小組收集學習資料。在學習中間我們積極推廣同志們好的學習方法，歸納同志們的學習經驗向分局匯報。我們一方面學習理論，另一方面結合我們身邊的最典型的反面教材“我局干部任紹斌的犯罪事實”。真正使大家學的生動、透徹。我們積極參加了分局、科里組織的到六新生磚瓦廠現場接受教育的活動。通過學習我們組的干部的思想覺悟有了很大的提高。同志們變“讓我干成為了我要干”。我們組的余福道同志雖然已年過五十但工作的熱情和干勁一點不減當年。通過學習他的干勁更足了，無論是深入企業開展工作，還是在科里打掃衛生，處處都可以看到他的身影。我組的陳建萍同志是一位工作經驗十分豐富的女同志，她努力克服自己身體的多處疾病和不少的家庭負擔在干好我們本組的業務工作的同時還積極幫助其他組的同志搞好發票管理等項工作。我們組的劉和平同志在搞好自身的工作的同時充分利用自己對企業熟、業務強的優勢積極協助其他組的同志搞好其他各項工作。李柯同志雖然是一位剛調入我們開發區國稅分局的新同志對于組里所分配的對我們開發區轄區內的加油站的管理工作確十分認真，對于加油站的違歸行為他能夠進行大膽管理。夏日他和其他同志一道頂著烈日為二汽的加油站進行測試服務。

(四)、加強日常考核管理，全面服務中心工作。

日常的考核和管理是我們綜合組的一項重要工作，如何使我們的日常考核不流于形勢，真正起到全面服務我們管理科中心工作的目的。我們根據分局考核組的統一要求，將日常考核落實到每個組、每個站。我們為了進一步加強勞動紀律，定期不定期的對我們在分局上班的各組的同志們的勞動紀律進行了抽查。為了解決科里打掃衛生這一老大難問題，我們對各組實行了嚴格的每周衛生責任包保制度。在制度面前我們不徇私情、不掩蓋問題。本年第三季度中的一周，雖然我們組也按時進行了衛生清掃，但由于進行的不徹底，因而被分局檢查了出來。我們不護短，我們組的每個同志在季度考核中都進行了扣分。在每季度的考核工作中我們首先征求各組、各站的意見，積極向科領導反映，使考核工作真正起到了鼓勵先進、警示后進的作用。對于工作取得成績、考試成績優秀為分局和管理科爭得榮譽和成績的同志我們積極向分局和科領導提出加分的建議。

(五)、積極努力進取，全面服務業務工作。

我們在搞好自身的業務和科領導安排的其他工作的同時，根據分局和管理科安排的每項中心工作進行突擊。年初我們根據分局統一安排抽調得力人員參加了一年一度的20__年所得稅匯算清繳工作。根據工作的需要我們組的大部分人員參加了分局和科里組織的對商貿企業一般納稅人的檢查。在檢查過程中，我們有的同志帶病堅持工作、有的努力克服自己的家庭困難積極開展工作。特別值得一提的是我組的劉和平同志，他與我科的流轉稅組的同志分為一組在長虹食品城進行此項檢查。由于工作任務重、企業戶數多，他們不顧炎熱加班加點的進行工作。由于工作認真細致他們在各組中發現的問題最多，檢查的戶數也最多，從而受到了同志們的好評。自行申報本是每個納稅人應承擔的義務，我們為了進一步提高服務質量，更好的服務納稅人。我們和分局服務大廳的同志們一道在申報期內及時與企業進行聯系，督促企業及時進行申報。為了搞好ctais數據清理工作，根據分局和科里的統一部署我們組全部同志都投入到此項工作中去。我們組的三名男同志分別負責近二百戶企業的信息采集工作，陳建萍同志則和其他組的女同志們一道進行ctais數據的核對工作。我們在外面負責ctais信息采集工作的同志在分局車輛緊張的情況下，自己用自己的機動車輛，有些近的地方我們就步行。通過我們的共同努力我們全組同志在規定的時間內完成了分局和科里交給我們的工作任務。由于市局、分局的工作需要原來我們管理科在二汽開發區進行ctais數據采集工作的閻洪謙和徐能元兩位同志因工作需要須前往宜城市進行檢查。為了使ctais數據采集工作得以繼續進行，科領導安排何廷強、劉和平兩位同志到二汽開發區繼續他們的工作。他們到二汽開發區后認真工作在三天內

順利完成了任務。

二0_年的工作，雖然也取得了一定的成績，但與兄弟組相比仍有較大的差距。我們在新的一年里決心立足本職努力開拓創新，使我們的工作再上一個新的臺階。

稅務大廳窗口季度工作總結篇十七

xx年來，我認真學習黨的方針，政策，積極貫徹落實“”“科學發展觀”和黨的xx大四中全會精神。努力學習掌握科學文化知識，不斷提高自身和業務水平。我首先在職業道德上嚴格要求自己，要做一個合格的稅務工作者!既要維護害國家的利益，又要保護納稅人的利益。基于以上認識，我在工作上兢兢業業，不敢有絲毫馬虎。以“征好每一分稅、待好每一個人”作為我工作的目標。

一、在業務學習方面。做為一名稅收工作者，新時代要求稅務工作者不只是具備征稅的基本常識，還要有面對新情況、分析新問題、解決新矛盾的本領。我積極參加縣局舉辦的稅收業務知識的學習，正是學習，讓我在工作中出現沒有錯征、誤征。保障了國家利益不受損失，又保證了納稅人的合法利益。

二、在納稅服務方面。作為一個稅務工作者，首先要愛護納稅人，那么，我們就必須善于走進納稅人的情感世界，就必須把納稅人當朋友，去感受他們的喜怒哀樂。愛納稅人，要以尊重和依賴為前提。要做到嚴中有愛、嚴中有章、嚴中有信、嚴中有度。我經常從小事入手，去關心納稅人，給納稅人春風沐浴般的溫暖。并隨時記錄工作中的得失，為今后的工作提供借鑒。

三、更新理念，做一個理念新的稅務工作者。隨著時代的發展，對稅務工作者的要求也越來越高。在工作中。我們就要不斷的更新觀點，用新的理念來指導自己的工作。為了讓自己能跟上時代的要求，在工作之余，努力學習稅務知識，稅法及相關文件，因為學習，便自己在征稅工作中能夠正確依據法律法規和相關文件精神合理征稅，做到了，有法可依，有章可循。能跟上時代的要求。

四、文明征稅、微笑服務。征稅涉及到千家萬戶，會接觸不同的人。在征稅過程中，總會遇上這樣那樣的矛盾，有的納稅人不理解，我會盡可能的做出解釋。有的納稅人因不理解有過激行為，我也不因納稅人的過激行為而隨便用人民賦予我的權利。而是用微笑與文明的行為感染納稅人。我始終認為：我們拿著人民的錢，就應該為人民服務，我們就應該文明對待我們的納稅人。

五、在廉潔自律方面。作為一名稅務干部，首先就要做到廉潔征稅。在工作中，從未接受過納稅人的錢物。因為我深知，納稅人的錢物是勞動和血汗換來的，如果接受了，自己就會以損害國家利益，會使自己走上違紀違法的道路。這不但毀了自己，更有損于一個稅務工作者的形象，還嚴重影響了整個地稅系統的形象。這是作為一個稅務工作者必須要牢記的。

金無赤金，人無完人，在工作中，我還有些不足，主要有以下幾個方面：

1、學習不夠，政治學習和業務學習不夠，原因主要是稅收任務的壓力和征管改革的繁重事務，學習的時間少一些。

2、調查研究不夠，原因是整天忙于現實的征收工作，缺少對征收工作的實際調查。

3、征收過程中的度的把握還不特別準確，對一些方針政策理解不很透徹。 在今后的工作中，首先要加強學習馬寧主義毛澤東思想，鄧理論和“”的思想，要用政治思想學習來推動征收工作。其次要切實加強業務學習，提高自身的業務知識能力，使之不斷適應工作的需要。再次要實認真地開展好調查研究，虛心聽取納稅人征收工作的一些意見和建議。

總之，一年來，自己在各級領導的關心幫助下，在全體同事的配合支持下，做了一些工作，也取得了些成績，但和上級要求還有一定的差距，我愿在今后的工作中取別人之長，補自己之短，虛心向同志們學習，在工作上勇于奮進，在業務上不斷學習，把今后的工作做得更好。

稅務大廳窗口季度工作總結篇十八

20__年以來，我認真學習黨的方針，政策，努力學習掌握科學文化知識，不斷提高自身和業務水平。我首先在職業道德上嚴格要求自己，要做一個合格的稅務工作者!既要維護害國家的利益，又要保護納稅人的利益。基于以上認識，我在工作上兢兢業業，不敢有絲毫馬虎。以征好每一分稅、待好每一個人作為我工作的目標。

一 在業務學習方面

做為一名稅收工作者，新時代要求稅務工作者不只是具備征稅的基本常識，還要有面對新情況、分析新問題、解決新矛盾的本領。我積極參加縣局舉辦的稅收業務知識的學習，正是學習，讓我在工作中出現沒有錯征、誤征。保障了國家利益不受損失，又保證了納稅人的合法利益。

二 在納稅服務方面

作為一個稅務工作者，首先要愛護納稅人，那么，我們就必須善于走進納稅人的情感世界，就必須把納稅人當朋友，去感受他們的喜怒哀樂。愛納稅人，要以尊重和依賴為前提。要做到嚴中有愛、嚴中有章、嚴中有信、嚴中有度。我經常從小事入手，去關心納稅人，給納稅人春風沐浴般的溫暖。并隨時記錄工作中的得失，為今后的工作提供借鑒。

三 更新理念，做一個理念新的稅務工作者

隨著時代的發展，對稅務工作者的要求也越來越高。在工作中。我們就要不斷的更新觀點，用新的理念來指導自己的工作。為了讓自己能跟上時代的要求，在工作之余，努力學習稅務知識，稅法及相關文件，因為學習，便自己在征稅工作中能夠正確依據法律法規和相關文件精神合理征稅，做到了，有法可依，有章可循。能跟上時代的要求。

四 文明征稅、微笑服務

征稅涉及到千家萬戶，會接觸不同的人。在征稅過程中，總會遇上這樣那樣的矛盾，有的納稅人不理解，我會盡可能的做出解釋。有的納稅人因不理解有過激行為，我也不因納稅人的過激行為而隨便用人民賦予我的權利。而是用微笑與文明的行為感染納稅人。我始終認為：我們拿著人民的錢，就應該為人民服務，我們就應該文明對待我們的納稅人。

五 在廉潔自律方面

作為一名稅務干部，首先就要做到廉潔征稅。在工作中，從未接受過納稅人的錢物。因為我深知，納稅人的錢物是勞動和血汗換來的，如果接受了，自己就會以損害國家利益，會使自己走上違紀違法的道路。這不但毀了自己，更有損于一個稅務工作者的形象，還嚴重影響了整個地稅系統的形象。這是作為一個稅務工作者必須要牢記的。

金無赤金，人無完人，在工作中，我還有些不足，主要有以下幾個方面：1、學習不夠，政治學習和業務學習不夠，原因主要是稅收任務的壓力和征管改革的繁重事務，學習的時間少一些。2、調查研究不夠，原因是整天忙于現實的征收工作，缺少對征收工作的實際調查。3、征收過程中的度的把握還不特別準確，對一些方針政策理解不很透徹。

在今后的工作中，要用政治思想學習來推動征收工作。其次要切實加強業務學習，提高自身的業務知識能力，使之不斷適應工作的需要。再次要實認真地開展好調查研究，虛心聽取納稅人。