鄉鎮網格化管理工作總結

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鄉鎮網格化管理工作總結

總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，是時候寫一份總結了。優秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

鄉鎮網格化管理工作總結篇一

今年以來，我鎮在保障綜治（網格）中心順利運行、落實網格員四大類xx項工作職責、保證各項基本工作任務完成的基礎上，積極推動網格化服務管理能力提升，組織網格員參與人口信息管理工作、掃黑除惡宣傳工作等，增強了網格化服務管理實效?，F將相關工作總結如下。

（一）提升網格化服務管理能力。一是按照《x縣關于開展網格化服務管理能力提升活動的實施方案》（蒲政法委〔xxxx〕xx號）文件要求，通過集中和常態化兩種不同的形式開展了大走訪、大排查、大宣傳、大化解工作，入戶走訪排查矛盾糾紛，發動群眾參與宣傳，并針對排查出的矛盾糾紛進行調解、跟進，為各辦所矛盾糾紛化解工作打下一定基礎。二是通過自主出題模擬考試、日常學習、集中培訓等，組織網格員參與x縣大比武活動，并取得優異成績。我鎮網格員總體平均分xx.x，獲得全縣平均分第一名。其中，一等獎x名，二等獎x名，三等獎x名。三是規范網格員行為，在上級制度基礎上完善了一系列網格員管理考核制度，通過開展系列培訓全面提升網格員服務實戰實效的能力水平，建立起了一支業務達標、工作規范、形象良好的網格員隊伍。xxxx年，共組織集中會議、培訓約xx次，下村指導xxx余次。

（二）保障綜治（網格）中心順利運行。一是落實了專人對大聯動、網格、雪亮工程、會議系統等電腦系統進行日常監管考核。xxxx年，我鎮共新增并處理網格事件xxxxx余條、微信事件xxxx余條，發放微信線索獎勵金xxxx余元。每月各系統賬號登錄率均達到xxx%。實現了對特殊人群進行每月每人不低于x次的走訪，走訪率達到xxx%。及時對特殊人群每月進行走訪，走訪比例達xxx%。二是利用電信雪亮工程障礙報修平臺、qq群、微信群實現綜治中心、運營商、網格員三方的xx小時即時報修交流，最大限度地保障雪亮工程日常運行，累計通過障礙報修平臺報告故障xx次，通過qq群、微信群報告障礙xx余次，并根據我鎮實際對雪亮監控點位設置進行了x次調整。

（三）夯實人口信息工作基礎。一是加強培訓，指導村（社區）干部、網格員配合鎮派出所開展一標三實雙清等數據采集核實工作，累計召開培訓會約xx次，保質保量地完成了工作。二是加強房屋公示，鎮人口辦統一制作了xxx家xx人以上用工單位一牌、小區房屋公示圖、小區院落網格員公示牌，已實現標牌公示xxx%覆蓋，并及時進行更新維護。三是加強核實，組織網格員對全鎮一標三實雙清信息進行了集中清理完善，統一制作了門樓牌號并進行張貼，特別是場鎮、工業園區及其他主要地段的信息數據、未命名道路（小區）等，夯實了我鎮人口信息工作的基礎，確保了工作順利推進。

（四）發揮網格員標兵示范引領作用。通過對全鎮網格員進行考核評估，篩選出一批思想素質過硬、系統應用熟練、業務能力強，深受群眾信任和領導同事認可的網格員，以及一批干群關系和諧、網格工作成效明顯、群眾認可的網格，參與x縣雙十佳評選。經評定，我鎮x名網格員、x個網格分別獲得十佳網格員和十佳網格稱號。并以此鼓勵發動全體網格員積極開展工作，起到了以點帶面的標兵示范引領作用。

（五）深化網格員三方共管模式。繼xxxx年實現第三方公司、鎮綜治（網格）中心、村（居）民委員會三方共同管理網格員的模式后，今年，我鎮著力深化三方共管模式，按照公司績效考核、工資福利發放為主，鎮中心業務指導監管為主、村社工作指導為輔的原則，探索提高網格員工作積極性、提升網格工作實效、嚴格工作考核的新方法，取得了明顯成效。

一是群眾知曉度有待提高。通過前期宣傳，我鎮群眾對網格工作及網格員的知曉度已有大幅提升，但部分網格員工作時未表明網格員身份，導致群眾認識網格員但不知道其身份和職能的情況，既不利于日常工作的落實，特別是人口信息采集和特殊人群走訪等重點、難點工作的開展，又導致群眾對網格員信任度、配合度降低。

二是系統數據之間缺乏關聯性。系統間，包括系統內部模塊之間數據關聯性不強，存在數據不統一、缺乏邏輯性等問題，一方面是由于網格員不重視、不清楚工作，另一方面是由于系統模塊更新頻繁，應用不及時。

三是人口信息工作推進緩慢。網格員認識不足，存在數據重復、錯采漏采等情況，準確度不高；對網格員的工作安排缺乏長期計劃性，間接影響了工作推進速度；人口信息采集維護主要是由派出所向網格員分派任務，網格員工作缺乏主動性。

一是深化宣傳，樹立網格員立體全面的形象。以家庭為單位，繼續發放網格化服務管理聯系卡，積極組織網格員參與各項活動，利用微信、qq等向群眾普及網格員定義、職責、網格工作模式、網格工作成效等，改變群眾對網格員和網格工作的單一刻板印象，營造濃厚的輿論氛圍。

二是要加強日常監管，細化職責分工，深化考核機制，加強與壽安派出所、x縣保安公司部門的協作，嚴格考核。

三是加大培訓力度，強化網格員指導培訓，采取集中培訓、針對性培訓、一對一培訓等方式，針對網格不同基礎情況，提出不同工作要求，打造特色網格，邀請業務部門參與到培訓中來，進一步提升網格員工作水平。

鄉鎮網格化管理工作總結篇二

我局按照”發展是第一要務穩定是第一責任”的要求，將維穩工作貫穿于抗震救災斗爭全過程，認真履行維穩第一責任，全面落實黨政主要領導“一崗雙責”。把維護社會穩定納入年度工作目標，與其他各項工作緊密結合，同安排、同考核、同獎懲。將維穩工作納入干述職和考核內容，作為干部考核、評價、晉職、晉級和獎懲的重要依據；將維穩工作能力和實績與干部任用掛鉤。把關注民生、減少社會矛盾糾紛放到更加突出的位置。

及時排查不穩定因素，定期分析研判并建立臺帳。針對轄區或主管范圍的涉穩突出問題及時會商化解和有效穩控。深入推進社會穩定風險評估，把維穩關口前移，主動防范和化解不穩定因素。加強新形勢下群眾工作，加強以改善民生為重點的社會建設，有效解決涉及群眾切身利益的困難和問題，推動各項民生工程的落實，夯實維穩工作群眾基礎，當年涉及民生問題的重大不穩定因素化解率達90%以上。以預案為基礎，健全完善應急處置機制，修訂和完善符合實戰要求的處置集體性事件和大規模暴力犯罪事件預案，完善反恐預案，定期進行演練和推演。建立非正常集訪預防制度。建立各類涉穩問題處置預案，防止集體性大規模聚集。強化維穩工作主體責任意識，不回避、不上交、不轉移社會矛盾和問題，暢通群眾訴求渠道，確保不發生在全國、全省、全市有影響的集體性事件，堅持領導包案，專案攻堅。推動化解不穩定因素工作常態化、制度化。

對發生影響社會穩定的重大問題或集體性事件，實行逐級倒查責任。嚴格執行情報信息研判和報送制度，無漏報、瞞報、錯報、遲報等情況發生，及時開展穩定形勢分析研判。對重大不穩定因素主體責任落實到位。對重大不穩定因素和涉穩突出問題的化解，措施具體，效果明顯。認真執行領導干部維穩工作責任述職、責任考核和“一票否決”。貫徹執行上級維穩工作部署有力，有效預防集體性事件的發生。

大力提高防控突發事件的能力，確保社會穩定。扎實推動維穩信息系統應用，按要求使用維穩信息系統，配備有專兼職維穩信息員，發揮維穩信息網絡作用。加強維穩工作調研和信息報送工作，加大維穩工作的宣傳力度。今年無到市、到省進京非正常上訪。

牢牢掌握意識形態領域斗爭領導權和主動權，防止境內外敵對分子、敵對勢力進行“西化”、“分化”堅決防止發生重大政治事件、民族分裂事件。依法管理宗教場所、教職人員和宗教活動，嚴防境外宗教勢力滲透和插手我縣宗教事務，加強寺廟重點人員管控。

按照“環境更生態、居住更安全、生活更富裕、群眾更幸?！钡乃悸?，把災后重建作為工作的重中之重，圍繞“三年基本完成、五年整體跨越、七年同步小康”的科學重建跨越發展目標，在災區過渡安置和災后重建工作中及時化解涉穩突出問題，及時化解矛盾糾紛，疏導群眾思想情緒。防止發生進京到省非訪和集體性事件。

鄉鎮網格化管理工作總結篇三

20xx年，我們在鎮委、鎮政府領導下，充分發揮“智網工程”的基礎性優勢，迅速動員全體網格管理員投身防疫第一線，積極參與人員排查管控、居家隔離服務、復工復產以及科普宣傳等工作，扎實作為、砥礪前行，推動“智網工程”提質增效，為維護全鎮平安穩定，營造和諧有序的社會環境作出了應有的貢獻。

（一）出動51014人次，全力參與做好疫情防控工作

根據鎮委、鎮政府的統一部署，1—5月，全鎮網格管理員累計投入51014人次，全力做好防控各項工作。一是及時通過電話聯系和發政務短信提示湖北籍和湖北來莞人員。共電話聯系4.9萬多人，發出短信2萬多條。二是做好疫情防控的宣傳工作。共派發和張貼疫情防控宣傳單張17萬多份。三是實地排查疫區返莞人員。共排查出租屋61531棟次、“三小”場所37378間次、居民樓7300間次，共上報需居家隔離對象9042家（共18956人）。四是協助排查農貿市場，禁止經營野生動物。共排查農貿市場1994個次，超市3949個次，餐飲店9672間次。五是協助簽訂責任書。協助村（居）委會做好與出租屋房東（二手房東）、“三小”場所經營者簽訂疫情防控責任書，共簽訂26001份。六是服務居家隔離對象。向居家隔離對象發放觀察告知書，派發食品、口罩、消毒液等用品，協同醫務人員測量體溫等。共參與服務的居家隔離對象有7840戶。七是協助推廣應用“莞e申報”工具。會同輔警共完成出租屋授權10167棟、“三小”場所授權2906間、企業授權1070家。八是協助檢查復工復產企業防疫措施的落實情況。共檢查企業1656家，發現防疫措施不到位的均已由屬地村（居）委會跟進處理。

6月以來，全鎮網格管理員繼續做好常態化疫情防控工作。重點做好了以下工作：一是繼續做好防控宣傳引導工作；二是排查國內零星閃發疫情地區來莞人員；三是協助排查香港等高風險區域來莞跨境司機；四是排查農貿市場、超市、餐飲店等場所；五是排查電影院、ktv、網吧等密閉空間；六是排查冷庫登記備案情況。8月22日，根據市、鎮統一工作部署，全鎮網格管理員開展了疑似冷庫排查工作，實地核查了242條疑似冷庫信息，其中確認為未登記的冷庫1個，已上報平臺并現場督促冷庫經營主體辦理登記或備案。

（二）以創建示范網格為抓手，推動社會治理水平提升

1、開展示范網格創建工作

選取了陳家埔村第二網格和浮竹山村第一網格作為20xx年全市“智網工程”示范網格創建點，打造“十個到位”示范網格，增強網格治理能力，提高網格服務水平。同時，完善了陳家埔和浮竹山兩個工作站文化氛圍和硬件的建設。兩個網格均已通過市的驗收，其中陳家埔村第二網格被評為市“智網工程”五星示范網格，浮竹山村第一網格被評為市“智網工程”三星示范網格。

2、探索實行“1+3+30”運作模式

結合我鎮實際，維持原有的1個鎮級指揮調度中心和30個村級指揮調度工作站的工作架構，綜合各村（社區）、工業園區的區域跨度等因素劃分中心片區、良橫片區、西南片區3個片區。片區實行片長負責制，由各片長以片區為單位，加強對各工作站的督導工作和指導網格管理員開展各項工作。

3、抓好對基礎信息的更新

20xx年，網格管理員結合疫情防控和對入格事項的巡查，一并對出租屋和“三小”場所等各類主體的基礎信息進行了查漏補缺，及時更新，進一步完善了社會治理信息平臺基礎數據庫。據鎮信息化辦運維的數據庫的數據顯示，當前全鎮實有人口42.4萬人，房屋7.3萬棟、2.3萬棟出租屋（共26.2萬間），法人和個體工商戶3.4萬個。

4、抓好對入格事項的巡查

20xx年，全鎮網格管理員共巡查發現入格事項涉及的安全隱患和各類違法違規行為203503宗（個），其中上報問題線索101583宗，工單巡檢的隱患101920個。通過網格管理員教育改正的有134498宗（個），69005宗（個）已通過鎮社會治理信息平臺發送至相關單位（部門）和村（社區）處置。200003宗（個）已處理完畢并已反饋處置結果，處置率達99.2%。

在網格管理員巡查報送的安全隱患和違法違規行為當中，有多起存在較大的安全隱患，其中，巡查發現無證經營液化石油氣或使用“黑氣”25宗，已由相關部門執法人員查扣了“黑氣瓶”共528個；巡查發現“黑油”4宗，已由相關部門執法人員查扣了相關設備和黑油1.37噸；巡查發現非法行醫5宗，已由相關職能部門收繳相關行醫物品；巡查發現5間涉嫌生產假冒口罩的無照加工廠，并由執法人員現場查獲假口罩和半成品。

（三）全力以赴，完成各項專項工作任務

20xx年，按照市、鎮的工作部署，認真開展各項專項工作任務。一是開展窩棚專項巡查行動。網格管理員共巡查發現疑似窩棚和農業生產廢棄物1584宗，其中疑似窩棚1257宗，農業生產廢棄物327宗，分別派送至農林水務局、城管分局和村（社區）處置。二是開展防范學生溺水專項工作。網格管理員共巡查河流、水庫、湖泊、水坑等易發生溺水隱患水域2412次，巡查發現無警示牌水域169處，巡查發現有未成年人聚集水域33處（均已勸阻并教育），巡查發現其他隱患11處（水井無井蓋），均已報送相關部門。三是協同相關部門及村（居）委會開展了直排式燃氣熱水器的排查。網格管理員共排查使用直排式熱水器422宗，不符合要求安裝使用煙道式、強排式燃氣熱水器3176宗，其他用氣安全隱患688宗。2495宗由網格管理員教育改正，1791宗已轉至屬地村（社區）及鎮城管分局處置。四是協助送達法律文書。20xx年，共收到寮步人民法庭委托我中心送達的法律文書202宗，201宗已由網格管理員完成送達并反饋至法庭。五是協助核查復工復產企業信息。8月26日至9月11日，網格管理員通過實地和電話完成核查鎮稅務分局發來的11606條復工復產企業信息。六是協助開展第七次全國人口普查。抽調了42名網格管理員脫產開展人口普查工作。

（四）加強內部管理，抓好隊伍建設工作

1、強化業務培訓。20xx年，采取集中授課、實地講解和借助綜治視聯網等“線上＋線下”方式相結合對網格管理員進行培訓，切實提高隊伍的業務知識水平。其中，在參與市組織的培訓方面：共參與“莞智云課堂”培訓班7次，參與窩棚隱患排查整治工作培訓2次；在參與鎮組織的培訓方面：對全體網格管理員進行了入格事項的年度輪訓以及心理調節、社交禮儀、公文寫作等專題培訓。

2、強化督查工作。中心督導組每月深入到各駐村（社區）網格管理工作站，對網格管理員的基礎信息更新情況、入格事項巡查情況、巡檢工單完成情況等進行抽查，對督導情況形成書面材料，及時反饋并落實了整改。

3、強化績效考核。對現行考核辦法進行了修訂，細化了網格管理員巡查時間、時長、里程的規定，明確了基礎信息漏采的扣分標準，對網格管理員上報的典型案例、拍攝的工作照片、撰寫的工作信息被采用的予以加分，全方位優化了考核體系。

4、落實獎勵舉措。對鎮疫情防控工作先進網格管理員以及20xx年度鎮級優秀網格管理員、鎮級優秀村（社區）工作站辦公室主任進行了獎勵；按照《東莞市社會服務管理“智網工程”較大以上網格事件認定標準》，對網格管理員巡查發現的較大的問題隱患進行了首報獎勵。

5、強化作業保障。為網格管理員配足配齊了作業包、手電筒、急救藥包、雨衣、防水鞋、帽子等基本裝備，為全鎮117個網格各配備了一臺視頻記錄儀，為網格管理中心配備了兩臺無人機。

（五）強化服務，提升“智網工程”社會影響力

1、積極開展各類社區服務

20xx年，網格管理員通過走訪入戶收集掌握社情民意，共走訪群眾戶數13548戶，替群眾反饋意見和建議958條。同時還積極開展了社區服務，共參與獻血、慰問困難群眾、關愛老人、婦委慈善、預防登革熱等公益活動1547次；發現并上報臨時救助對象共36人，并已通過鎮社會治理信息平臺派遣至鎮公共服務辦處置。

2、加強宣傳造勢

（1）開展了宣傳月活動。在12月，重點組織開展了社會服務管理“智網工程”宣傳月活動，集中開展“1+5”系列宣傳活動。一是舉辦了宣傳月活動啟動儀式。12月10日，在鎮政務服務中心舉辦了宣傳月活動啟動暨《寮步智網》首發儀式。儀式正式開始前循環播放市、鎮“智網工程”宣傳片和“智網人人拍”小程序ppt，提高群眾對“智網工程”的知曉率；首批宣講師受聘、“網格員說網格事”精彩演講、“智網工程”圖片展等形式向群眾彰顯網格管理員昂揚向上、勇于當擔的精氣神；現場鎮社會服務管理“智網工程”各入格部門通過設置有獎互動問答，為群眾答疑解惑，強化群眾對安全隱患的防范意識和自我治理意識。二是策劃推出了《寮步智網》，搭建創新宣傳平臺。以“文字+圖片”的生動形式，集中以“專題報道、智網在線、香市網事、智網學堂、智網動態、我身邊的智網”六大欄目為讀者介紹寮步鎮社會服務管理“智網工程”的基本情況、經驗做法、創新亮點等。三是組建了“智網工程”宣講團，培育“智網”代言人。在全鎮遴選了6名素質較高的網格管理員組成第一批“智網工程”宣講團，并在宣傳月活動啟動儀式上進行了第一次宣講。下來將通過開展鎮社會服務管理“智網工程”宣傳活動，分批深入各村（社區）開展互動化宣講，用群眾喜聞樂見的方式，向群眾面對面共情講解各類安全隱患防范知識、巡查優秀案例、工作心得等，講好身邊的“智網”故事。四是舉辦了“智網工程”圖片展，展示“智網”精氣神。12月10日至12月31日，在鎮政務服務中心大廳展覽寮步鎮社會服務管理“智網工程”工作成效，網格管理員參與社區防疫和日常巡查等工作照片。向前來鎮政務中心辦事的群眾展示網格管理員作為城市一線“哨兵”昂揚向上、勇于當擔的形象。五是開展了四期“我身邊的智網”服務日活動，打通服務群眾最后一百米。12月份的每周四上午，在鎮政務服務中心設點開展“我身邊的智網”服務日活動，由網格管理員和志愿網格管理員講述“智網”典型案例、答疑解惑、有獎問答等方式，與群眾進行親切交流，提升“智網工程”品牌的知曉率。六是宣傳推廣“智網人人拍”小程序，人人均可成為“流動”網格管理員。將市“智網人人拍”小程序操作指引制作成視頻，在鎮政務服務中心大廳循環播放，讓前來辦事的群眾學習如何用“智網人人拍”小程序報送身邊的各類問題隱患。12月10日，全鎮30個村（社區）工作站同時開展了面對面推廣宣傳“智網人人拍”小程序，共有2947名群眾當天新注冊了“智網人人拍”賬號。

（2）開展了設點宣傳活動。由30個工作站在各村（社區）人群密集場所開展設點宣傳，派發網格化服務管理宣傳單張，展覽網格管理員工作典型案例，宣傳各類安全隱患防范知識等。目前共舉辦了33場現場設點宣傳活動。同時，主動參與相關部門開展的宣傳活動32次，如憲法宣傳、平安建設、禁毒宣傳等活動，見縫插針宣傳“智網工程”。

（3）開展了“人人都是網格管理員”體驗活動。組織二手房東、租住人員、學生等多種群體參與網格管理員體驗日活動，加深群眾對網格化服務管理的認識。全年舉辦了35次體驗活動。

（4）強化了媒體宣傳報道。20xx年，積極向各級各類媒體投稿，重點宣傳了我鎮網格管理員抗疫先進事跡、網格化服務管理工作成效和日常工作典型案例等，共被“學習強國”app、南方日報、“南方＋”app、“智網東莞”微信公眾號等媒體宣傳報道240次，保持了較高的媒體關注度。

20xx年是“十四五”規劃的開局之年，我們將進一步貫徹落實市委提出的`“灣區都市、品質東莞”的工作戰略，鎮委提出的“大力提升社會治理水平”的工作要求，緊緊圍繞“一個中心、三項任務、五大提升”的工作思路，大力推進各項工作提質增效，努力推進全鎮社會治理體系和治理能力的現代化。

（一）實施組織力提升工程，推進“智網工程”專業化建設。

組織力決定生命力。我們將在“專業化”上下功夫，切實提升“智網工程”的組織力。

1、黨建引領到位。我們將成立網格管理中心黨總支，同時下設四個黨支部，將目前網格管理中心黨支部的黨員和隸屬不同村（社區）黨組織的黨員網格管理員都納入網格管理中心黨總支管理。通過黨建引領網格，促進網格中心黨總支和黨支部在引領社會治理的實踐中發揮戰斗堡壘作用。

2、問題隱患報送和處置“雙確?！薄Ｒ皇谴_保問題隱患巡查報送到位。落實網格管理員每天不少于5小時的巡查時間；每月按時按質完成工單巡檢任務；對轄區出租屋和“三小”場所“應檢盡檢”，原則上每月一檢，對入格事項各類問題隱患“應報必報”。二是確保問題隱患處置到位。根據市要求，入格部門和村（社區）問題隱患處置率不得低于90%。我們正在研究制定《寮步鎮“智網工程”問題隱患處置考核辦法》，進一步壓實入格部門和村（社區）的主體責任。同時，建立健全聯席會議制度，重點研究處置“智網工程”老、大、難問題。

3、緊抓常態化疫情防控。根據鎮疫情防控指揮部的統一部署，落實網格管理員“三人小組”職責，做好對境外輸入人員、國內中高風險疫情地區來莞人員等重點人員的排查，以及對冷庫、農貿市場等場所的排查。同時，做好疫情防控的宣傳引導工作。

4、高效完成專項整治任務。一是常態化開展燃氣熱水器排查整治和防溺水專項排查等工作。二是及時完成市、鎮布置的其他專項任務。

（二）實施執行力提升工程，推進“智網工程”制度化建設。

執行力就是戰斗力。我們將在“制度化”上下功夫，切實提升“智網工程”的執行力。

1、健全常態化考核督導機制。健全網格管理員考勤、考核、督導巡查、人事管理等各方面的制度，嚴格量化考核和督導檢查，實現“依章辦事，以制度管人”。

2、構建多元化培訓機制。推出“智網學堂”培訓計劃，全年舉辦10期以上，著力在培訓方式和內容上下功夫，全面提升網格管理員的素質。

3、建立長效化激勵機制。一是探索建立網格管理員職級晉升機制。通過實施不同的職級待遇，拓展網格管理員的職業空間。二是完善“智網工程”正向激勵機制。對獲評市、鎮“智網工程”優秀或先進稱號的個人和集體進行分級獎勵，對發現報送較大級別以上網格事件的網格管理員實行首報獎勵。三是落實人性化關愛機制。組織好工會黨團活動，落實好福利待遇，提升網格管理員的獲得感和幸福感。

4、加強隊伍作風建設。通過深化思想教育、發揮領導帶頭作用、做好作風督查、規范儀容儀表等措施，從嚴從實抓好作風建設，提升“智網”系統的工作效能。

5、健全現代化作業裝備。爭取配足網格巡查電瓶車等作業裝備，落實網格管理員使用好和管理好無人機、執法記錄儀等作業裝備，用現代作業裝備提升網格管理員的工作效率。

（三）實施創新力提升工程，推進“智網工程”智能化建設。

創新是引領發展的第一動力。我們將在“智能化”上下功夫，切實提升“智網工程”的創新力。

1、加強與市智網調度中心的溝通，實現與市“智網工程”信息系統三期項目的對接。

2、建立健全基礎信息常態化更新機制。落實建筑物信息每年更新一次，出租屋人員信息每月更新一次，并規范列管對象建檔工作。

3、推動人口、房屋、法人等基礎信息資源的開放共享和深度運用，進一步提升全鎮“智理”水平。

（四）實施服務力提升工程，推進“智網工程”社會化建設。

服務力決定向心力。我們將在“社會化”上下功夫，切實提升“智網工程”的服務力。

1、提升“人人有責”的意識和能力。著力推行“實地體驗”。定期邀請黨代表和人大代表等各類人員到鎮“智網工程”指揮調度中心參觀，到“三小”場所和出租屋實地體驗網格巡檢工作，增強群眾參與社會治理的意識和能力。

2、完善“人人盡責”的平臺和機制。一是用好平臺。全覆蓋宣傳推廣“智網人人拍”小程序，引導更多的群眾通過該小程序報送身邊的問題隱患事件，提高社會治理的參與度。二是健全機制。重點建立健全群眾報送事件的快速響應機制，打造發現問題、快速流轉、分類解決的治理閉環。

3、創設“人人享有”的氛圍和載體。及時收集群眾需求，掌握網格中重點服務對象的情況，做到群眾需求“清”。定期走訪群眾，做到溝通聯系“緊”。對群眾提出的需求，盡力協助解決，做到服務效果“好”。

（五）實施影響力提升工程，推進“智網工程”基礎標準化建設。

影響力就是引導力。我們將在“標準化”上下功夫，切實提升“智網工程”的影響力。

1、推進村級“智網工程”指揮調度工作站標準化建設。主要包含以下五方面的內容：一是規范外觀標識。對工作站建筑物外墻招牌、機構牌匾、站內背景墻、信息公示欄等作規范化設置。二是推行“制度上墻”。將網格地圖、組織架構、網格管理員工作制度和工作職責、“五步閉環”工作流程等制度上墻。三是用好宣傳欄。充分利用各個村（社區）的網格化宣傳欄展示“智網工程”相關內容。四是完善硬件配置。各個村（社區）工作站應配備高清拼接顯示屏，條件有限的至少配備65寸及以上一體機。五是實施信息公示。在出租屋顯眼位置公示出租屋所屬管理登記類別，在各居民點、人流密集區域的顯眼位置懸掛便民聯絡牌等。

2、推進“一村一示范網格”建設。我們將在《東莞市社會服務管理“智網工程”示范網格創建工作方案》的基礎上，以更高標準、更嚴要求，推進全鎮“一村一示范網格”建設。各個村（社區）要在2月份完成示范網格選點，在3月至5月完成本村示范網格創建工作，在6月份完成自評，鎮網格管理中心7月份將到各村（社區）進行驗收，對驗收分數高、創建效果好的網格推薦參評全市示范網格。

3、打造寮步智網宣傳品牌。20xx年，我們將繼續舉辦社會服務管理“智網工程”宣傳月活動，將其打造成為寮步特色的宣傳品牌。一是做優《寮步智網》。二是拍攝寮步鎮“智網工程”宣傳片。三是策劃舉辦“智網＋”系列活動。如社會治理書畫展示活動。四是推行“網格員說網格事”。組織寮步鎮“智網工程”宣講團分赴網格一線開展互動化宣講。五是案例引導。以網格管理員的真實案例作為宣傳引導的重點。六是設點宣傳。在全鎮30個村（社區）全覆蓋開展設點宣傳活動。

鄉鎮網格化管理工作總結篇四

時間不知不覺，我們后知后覺，辛苦的工作已經告一段落了，回顧這段時間以來的工作，收獲頗豐，為此要做好工作總結。但是卻發現不知道該寫些什么，下面是小編為大家整理的關于鄉鎮年度網格管理工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

今年是實踐社會管理創新，全面推廣社會管理網格化的一年，在市綜治辦、網格管理中心的統一部署下，在縣綜治辦、網格管理中心的精心指導下，我鄉的網格化管理推廣工作有聲有色地開展起來。

（一）健全機構，加強領導，明確責任。

為有效加強對全鄉網格化管理工作的領導和協調，xx鄉黨委對“網格化管理”工作高度重視，成立了xx鄉網格化管理工作領導小組，由鄉黨委書記擔任組長，鄉黨委副書記任副組長；下設辦公室，由鄉綜治辦領導及部門負責人為成員；鄉專職網格管理員具體負責抓好日常工作，并負責對各村兼職網格員工作的培訓及監督。全鄉網格以鄉管理領導小組為中心，構成一級抓一級，層層落實的工作格式。

（二）加強宣傳，營造氛圍。

為了各村能更好地完成社區網格化管理工作，我鄉工作領導小組召開了網格化管理工作動員會；各村、社區主要負責人與綜治專干工作會議；鄉網格化管理培訓工作會，對計生、民政、司法等成員單位，村（社區）網格員、村（社區）書記、主任、文書和計生指導員進行了聯合工作培訓。大力宣傳網格化管理工作的意義，明確工作目標，強化工作措施。在各村辦公點、學校、場鎮、新村聚居點等人員集中場所進行宣傳，使群眾初步了解網格化管理工作的推廣情況。

（三）強化措施制度，責任到崗到位。

目前，各村已結合實際創造性的開展網格化管理工作，按照“地域相鄰、人員相熟、文化相近、構成相似”的原則，服務為先，精細管理，各項制度嚴格執行，將工作落到實處。

1、定崗定責制度。

每個網格組建網格管理服務責任團隊，由網格員帶領負責開展網格管理和志愿服務。根據基層社會管理工作的職責任務，將網格化管理工作的重點放在便民服務、矛盾糾紛調解和群眾信訪服務的信息收集整理及處理上。每個網格員同時承擔起人民調解員、法制宣傳員、信訪員等職責，一人多崗，一崗多責，通過網格管理的聯動性，促進村日常事務管理水平的綜合性提高。網格員的積極工作得到了群眾的普遍認可。網格員對該網格的一一映射模式，明確了網格員管理服務的工作目標，使責任進一步細化，并注重信息的日常收集積累和維護更新，使基層組織可以動態掌握、全面了解到每戶乃至每個居民個體的實際情況，提高管理服務的精細化、動態化水平。同時每個網格員都承擔著義務治安員的責任，有義務配合治安、公安部門維護一方治安和諧穩定。

2、立體辦公，聯動調解制度。

網格員負責自己所轄區域的民情事務，能處理就及時處理，不能處理的則逐級上報。對日常工作中發現或遇到的矛盾糾紛，施行立體分流、聯動調解。根據矛盾性質分流，“先入戶——后進村——再上鄉”調解，積極配合公安、民警工作。

3、堅持簽到、匯報、抽查制度。

（四）強化學習、階梯式學習

1、基礎信息采集完后，我鄉又組織網格員集訓，對手持終端機上的走訪服務登記操作，進行了統一集中培訓。

2、針對基層網格員的個人電腦操作實際情況和業務水平普遍不高的現狀，抓住時機，進行網格員對基層社會管理系統操作的情況反饋和意見整理，及時發現并解決系統操作的難點和盲點，保證了網格化管理運行的勝利攻堅。

3、掌握基層網格員工作狀態，靈活安排個體性學習時間，以達到“逐個培訓、整體提高”的'最終目標。

（五）問題與發現。

在網格管理工作中，我們也發現許多問題。最嚴重的問題是各村（社區）網格員對“網絡”很陌生，接受過程比較慢，手持終端機的使用需要經常性重復教學，電腦操作更是盲點。我鄉網格管理領導小組提出要求，攻堅克難，分階段、分批次培訓，采取“一對一、手把手”的教學模式，提高了網格員工作技能、綜合素質，減少了進茶館的時間。

（一）全鄉網格管理圖的制作。對照各村的區劃圖，完成村、社區網格圖的電子檔與紙質文檔制作。

（二）加大培訓力度。對網格員集中組織開展業務培訓，使各村（社區）聯絡員熟悉和掌握各項工作要求，明確工作職責。

（三）健全網格服務與管理功能。不斷增強網格管理功能，加大社情民意收集力度，實現網格服務管理的全覆蓋。

（四）打造亮點。對照網格化示范社區標準，“比學爭先”，在全鄉打造1個網格化管理示范網格，推動和提升我鄉網格化管理整體工作水平。

在以后的工作中，我鄉網格管理工作將在上級領導下，不斷完善和提高網格的管理服務功能，更好地服務于人民群眾。