稅收稽查工作總結

總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助。

稅收稽查工作總結篇一

根據(jù)國家衛(wèi)生計生委辦公廳《關于開展20xx年衛(wèi)生計生監(jiān)督執(zhí)法專項稽查工作的通知》《國衛(wèi)辦監(jiān)督函【20xx】211號》文件要求，結合我所實際情況，現(xiàn)對我所開展行政執(zhí)法責任制落實情況和執(zhí)法隊伍管理情況專項稽查工作總結如下：

一、強化內部管理，建章立制，促進效能建設

為了加強我所內部管理，保證我所正常工作秩序。我所實行目標管理落實執(zhí)法責任制；日常監(jiān)督檢查；長效監(jiān)管機制建設；衛(wèi)生監(jiān)督重點檢查工作；衛(wèi)生監(jiān)督信息報告；檔案管理；衛(wèi)生監(jiān)督專項整治活動；案件查處；執(zhí)法文書管理；信息宣傳與培訓；執(zhí)法責任制；衛(wèi)生監(jiān)督員管理；行政處罰；舉報投訴受理等情況。

二、加強衛(wèi)生監(jiān)督員培訓，提高衛(wèi)生監(jiān)督人員業(yè)務水平

我所將以本次衛(wèi)生計生監(jiān)督執(zhí)法專項稽查工作為契機，嚴格按照的要求，加大對各項衛(wèi)生監(jiān)督工作的稽查力度，強化內部制約機制，進一步規(guī)范監(jiān)督執(zhí)法行為，促進監(jiān)督隊伍建設，提高執(zhí)法水平和效率，建立一支高素質、高水平的衛(wèi)生監(jiān)督隊伍，保障人民的身體健康權益，服務地方社會經濟的發(fā)展。

三、衛(wèi)生監(jiān)督工作

今年以來我所加大醫(yī)療機構及公共場所為重點的專項整治工作，依法查處違法行為，不斷提高監(jiān)管工作的能力和水平。在各項執(zhí)法檢查中，為切實做好公共場所衛(wèi)生許可工作，我所業(yè)務人員認真開展了學習《行政許可法》活動，了解《行政許可法》的規(guī)定，明確本級衛(wèi)生行政許可條件、程序、期限，規(guī)范行政許可行為。對衛(wèi)生行政許可實行服務承諾制、一次性告知制、否定事項報備制、公開衛(wèi)生許可審批程序、審批期限、準入條件和收費項目，為申辦者提供須知等材料，熱情接待申請人，耐心解釋和指導申辦人填寫有關申請材料等，一年來受到群眾的好評。同時，嚴格把好準入關，逐步提高準入條件，使生產經營場所、衛(wèi)生狀況得到進一步改善。

盡管我所上半年稽查工作檢查發(fā)現(xiàn)各項工作總體良好，但仍發(fā)現(xiàn)以下一些問題：

方面工作：

（一）、加強衛(wèi)生監(jiān)督機構能力建設，強化內部管理：1、加強衛(wèi)生監(jiān)督信息建設。盡快解決衛(wèi)生監(jiān)督信息網(wǎng)絡直報的存在問題，明確分工、責任到人、合理設置人員權限，確保監(jiān)督信息及時準確上報。 2、加強衛(wèi)生監(jiān)督隊伍建設。積極參加省、市組織的有關培訓工作，努力做好內部常規(guī)培訓工作，提高衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法水平。 3、加強內部管理工作。建立健全內部管理制度，加強著裝風紀、工作紀律、考勤制度、學習制度建設，實現(xiàn)內部管理制度化、規(guī)范化和科學化。

（ 二）、突出衛(wèi)生執(zhí)法工作重點，加強日常監(jiān)督管理工作 ：1、進一步加強公共衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法，做好公共場所經常性衛(wèi)生監(jiān)管，并能夠積極主動配合評審工作，逐步提高等級。2、繼續(xù)深入開展打擊非法行醫(yī)專項整治工作。3、規(guī)范衛(wèi)生行政執(zhí)法行為，樹立良好衛(wèi)生監(jiān)督形象，建立健全衛(wèi)生行政執(zhí)法責任制和責任追究制。規(guī)范衛(wèi)生行政處罰自由裁量權，確保衛(wèi)生行政處罰公正、公平。4、加大宣傳力度，利用各種形式結合專項行動，充分發(fā)揮新聞媒體的作用，全面宣傳衛(wèi)生監(jiān)督工作，努力為衛(wèi)生執(zhí)法工作創(chuàng)造良好的社會氛圍，樹立衛(wèi)生監(jiān)督隊伍的良好社會形象。

稅收稽查工作總結篇二

根據(jù)《重慶市國土房管局關于規(guī)范房地產經紀機構經營場所信息公示的通知》（渝國土房管[20xx]514號）文件精神，我局會同縣發(fā)改委聯(lián)合開展了房地產市場專項檢查行動，對全縣正在進行銷售的榮新領秀邊城、廊橋水岸、**龍陽光大院、**財富中心、時代帝都、匯豪世紀等七個商品房項目進行了專項檢查，檢查發(fā)現(xiàn)除廊橋水岸和**財富中心兩個項目對商品房明碼標價制度執(zhí)行不到位，時代帝都項目對預售有關規(guī)定、商品房明碼標價制度及一價清制度執(zhí)行不到位外，其他項目對預售有關規(guī)定、商品房明碼標價制度及一價清制度的執(zhí)行情況均較好。通過該專項行動，有力地規(guī)范了房地產開發(fā)企業(yè)的行為，房產管理執(zhí)法力度進一步加強。

根據(jù)重慶市公安局、重慶市國土房管局發(fā)《關于將消防安全"四個能力"建設納入物業(yè)服務企業(yè)服務質量評價內容的通知》（渝公發(fā)〔20xx〕112號）、《關于印發(fā)消防安全大排查大整治大執(zhí)法大督查專項行動工作方案的通知》（渝國土房管辦發(fā)〔20xx〕39號）及秀山縣發(fā)《關于印發(fā)全縣消防安全大排查大整治大執(zhí)法大督查專項行動工作方案的通知》（秀山府辦發(fā)〔20xx〕66號）等文件的部署，我局于8月上旬對轄區(qū)內7家物業(yè)企業(yè)進行了消防安全檢查。在檢查過程中，我們把是否制定消防安全責任制度、是否制定滅火疏散預案、是否組織內部員工培訓、是否開展防火巡查、是否占用消防通道、是否有滅火器及消火栓箱等作為檢查的重點。經檢查發(fā)現(xiàn)：重慶輝岳物業(yè)管理有限公司存在消防設施缺乏保養(yǎng)、安全應急預案不完善、樓道口未設置應急照明燈等問題。廊橋水岸物業(yè)管理有限公司存在消防巡查不到位、消防器材配備不齊等問題。家安物業(yè)管理有限公司存在安全應急預案不完善，小區(qū)消防通道堵塞等問題。重慶世居物業(yè)管理有限公司存在安全應急預案不完善、資料管理不規(guī)范等問題。重慶美佳居物業(yè)管理有限公司存在安全應急預案不完善等問題。秀山中大物業(yè)管理有限公司存在安全應急預案不完善、消防巡查不到位、消防器材配備不齊、消防管理不到位等問題。秀**園物業(yè)管理有限公司存在安全應急預案不完善、未開展消防巡查、消防管理不到位等問題。根據(jù)各物業(yè)企業(yè)各自存在的問題，我局于8月9日發(fā)出限期整改通知書，責令立即進行整改。

今年我局共接到房地產市場方面信訪案件11起，物業(yè)服務方面的信訪案件8起，皆處理完畢。（具體情況見附表）

（一）房地產市場方面。

一是加強執(zhí)法力度，堅決查處無質資開發(fā)或未經預售許可賣房等違法違規(guī)現(xiàn)象；二是嚴格執(zhí)行有關規(guī)定，在辦理商品房預售許可時，不符合規(guī)定的一律不予辦理預售許可證，未執(zhí)行明碼標價制度、銷售現(xiàn)場不達標的項目一律不允許開盤銷售；三是在辦理合同登記備案時，未經工商局等行政主管部門審查合格的商品房買賣合同一律不予備案；四是加強開發(fā)商的資金使用監(jiān)督和管理，確保人民群眾購買放心房。

（二）物業(yè)企業(yè)方面

一是要求各物業(yè)企業(yè)要健全完善各項安防巡查制度，充實小區(qū)安防力量。小區(qū)門崗實行24小時專人值勤，強化對外來人員進出的盤查和登記。對重點區(qū)域、部位要加大安防巡查次數(shù)，并有巡查記錄存檔。對安全監(jiān)控設施實施24小時監(jiān)控并做好記錄。發(fā)生業(yè)主報警、求助電話等突發(fā)事件時，應立即啟動應急預案處置，并及時向有關行政管理部門報告。二是要把物業(yè)小區(qū)安全防范工作納入物業(yè)企業(yè)資質的定級、升級及檢查的考核內容。物業(yè)企業(yè)對安全隱患問題重視不夠、措施不力、防范不到位，導致小區(qū)安全事故高發(fā)，被主管部門通報批評的，將對該物業(yè)企業(yè)處以限制參加年度物業(yè)服務項目招投標、暫停辦理企業(yè)資質升級、取消優(yōu)秀示范項目參評資格或取消優(yōu)秀示范項目稱號等懲戒。

稅收稽查工作總結篇三

在局黨組的正確領導下，在各股室所的密切配合下，我隊同志團結一致，扎實有效開展稽查工作，至6月底共立案查處59宗，結案14宗，到位罰沒款7萬元。現(xiàn)將有關工作總結如下:

保障廣大居民用上安全放心足秤的液化石油氣，我隊對液化石油氣充裝站進行了計量專項執(zhí)法檢查。通過檢查發(fā)現(xiàn)液化氣充裝站存在人為短斤缺兩的違法行為，我隊已依法對相關液化石油氣充裝站發(fā)出了處罰決定。

主要是以化肥為重點產品，嚴厲查處無生產許可證生產復混肥和磷肥、假冒廠名廠址等違法行為。對市場銷售的定量包裝化肥進行計量監(jiān)督抽查28批次，立案查處1宗。

通過檢查發(fā)現(xiàn)，我市目前共有10余家企業(yè)涉嫌無證生產鋼筋混凝土排水管，其中部分生產企業(yè)規(guī)模較小，從業(yè)人員缺乏專業(yè)知識。我隊已對相關企業(yè)經營者、從業(yè)人員進行了工業(yè)產品生產許可證知識宣貫并派發(fā)相關資料，動員企業(yè)盡快申領生產許可證，下一階段我隊將嚴肅查處無證生產鋼筋混凝土排水管等產品的違法行為。

對全市范圍內的水泥生產企業(yè)進行了定量包裝計量、生產許可證方面的執(zhí)法檢查。現(xiàn)場對袋裝水泥計量抽查15批次，其中不合格6批次,涉案產品120多噸。

1、稽查工作扎實有序開展切實履行稽查職責。

2、掌握時機對企業(yè)實施有效監(jiān)管。

3、巧用現(xiàn)場檢查最大限度發(fā)現(xiàn)企業(yè)本來現(xiàn)狀。

3c認證流通市場查處工作開展不暢，主要表現(xiàn)為經營者不配合執(zhí)法工作，現(xiàn)場無法查扣涉案物品，事后當事人不配合調查工作，造成案件無法完成取證工作。行政處罰法規(guī)定，一般程序行政機關必須全面、客觀、公正地調查，行政機關根據(jù)調查終結結果進行審查后才能作出處理決定，行政處罰法雖然規(guī)定了當事人應當協(xié)助調查及檢查，不得阻撓，但對當事人不履行協(xié)助義務的并無規(guī)定法律責任。

（一）、將有序開展查處無證生產行為專項監(jiān)督檢查，嚴肅查處未取得生產許可證擅自生產銷售列入許可證目錄管理產品的違法行為。

（二）、將對抽查不合格的紅磚生產企業(yè)加大處罰力度。

（三）、繼續(xù)加強流通市場3c認證的執(zhí)法檢查，對銷售列入目錄而未經認證的商品的違法行為加大處罰力度。認真研究當事人不配合檢查、調查時的應對措施，加強與上級部門聯(lián)系溝通。

（四）、對不履行處罰決定的企業(yè)，依法申請強制執(zhí)行。

稅收稽查工作總結篇四

??在上級局及縣局的正確領導下，在市局辦公室的親切關懷和直接指導下，年上半年我局辦公室工作取得了一定成績，現(xiàn)將有關情況總結如下：

??今年上半年，我們采取了以下措施加強辦公室工作：

??1、按照市局、縣局要求認真組織辦公室人員學習政治業(yè)務，努力提高綜合素質，提高工作效率。

??2、對辦公室人員進行嚴格教育，使他們樹立牢固的服務意識，從而工作起來扎實、認真。

??3、辦公室實行分工合作制。今年以來，我們完善了辦公室崗位職責，制定了《辦公室主任工作職責》、《辦公室副主任工作職責》、《文秘信息員工作職責》、《檔案管理員工作職責》、《文印打字員工作職責》、《司機工作職責》。同時強調，辦公室分工不分人，大家必須通力協(xié)作，“見事做事”。

??4、按照“三個代表”重要思想的要求建章立制，加強自身管理。制定了“崗位責任”、“請休假報告”、“車輛管理”、“印章保管與使用”、“接待工作管理”、“檔案管理”、“安全保衛(wèi)工作”等制度，用來規(guī)范辦公室及全局干部職工的行為，通過制定和嚴格執(zhí)行這些制度，切實轉變了辦公室及全局干部職工的工作作風。

??文書處理工作是辦公室工作的一項重要內容，這項工作開展的好壞，會直接影響到地稅工作的開展。今年以來，我們認真執(zhí)行上級對文書處理的有關規(guī)定，為把文書處理制度落到實處，完成上通下達任務進行了不懈的努力。

??1、認真搞好收文、發(fā)文處理工作。今年以來，我們指定了專人負責收文、發(fā)文處理工作。在收文方面，我們建立了收文登記薄，對收到的每一份文件都做到逐一登記。同時嚴格執(zhí)行簽收、拆封、登記、分文、擬辦、承辦、催辦制度，做到嚴格按程序處理公文。在發(fā)文方面：我們力求在“準確周密、迅速及時”八字上下功夫，并嚴格按照擬稿、修改、審核、呈批、簽發(fā)、繕印、校對、用印、封發(fā)的程序處理發(fā)文，盡量做到無差錯，有時發(fā)現(xiàn)錯誤，也能及時糾正。

??2、認真搞好文書管理工作。今年上半年，我們將局里年所有應歸檔的文件材料進行了整理、立卷、歸檔。同時我們還嚴格執(zhí)行文件的傳閱、借閱和保密制度，對借出的文件做到有登記、有歸還。對需要保密的文件，嚴格按保密制度執(zhí)行。

??1、扎實認真搞好辦公室值班工作。一是做到不論有多忙，辦公室都輪人值班；二是做到接轉處理電、函，按規(guī)定辦事，并建立了“電話登記薄”、“通知小黑板”，“傳真電報送達登記本”、“掛號信送達登記本”對上級的有關通知做到及時記錄、及時通知、認真落實。三是對局里急需要通知的事做到重點通知和催辦；四是對局里突發(fā)性事務能積極參予處理。

??2、認真搞好協(xié)調工作。例如局里一些離、退休干部向局領導反映情況，提意見，而局領導又一時不能解決的，我們能及時做好解釋工作。另外，平時我們還能為局領導做好擋駕工作，為局領導排憂解難，做到不是局里的大事，盡量不驚動局領導。按上級局要求認真寫好各種匯報材料，及時向上級反映我局各項工作開展情況；制定完善了我局的崗位責任制考核辦法。

??3、按上級局要求認真寫好各種匯報材料，及時向上級匯報我局各項工作開展情況；制定完善了我局的崗位責任制考核辦法。

稅收稽查工作總結篇五

20xx年，××縣供電公司用電稽查所在公司黨委的關懷下，在各部室及各營業(yè)所的配合下，緊緊圍繞市公司工作會議精神，圍繞年初的工作目標，我們上下同心，安全圓滿的完成了市公司下達的各項經濟指標，為公司節(jié)流增收，堵塞漏洞做出了貢獻，主要表現(xiàn)在三個方面，一是違章用電、竊電行為得到了遏止，用電環(huán)境得到了改善；二是全公司線損率明顯下降，售電均價大幅增長，各項指標圓滿完成；三是營業(yè)工作質量顯著好轉，營業(yè)漏洞明顯縮小。一年來，公司全年累計檢查各類用戶10.56萬戶次；全縣共查獲竊電案件62起；處理違章案件299起；公安部門留置2人；辭退農電工2人；糾正差錯885起；計量不準的129起；核燈力比83起；完成補收電量168.78萬kwh,補收電費75.5萬元；完成營業(yè)外收入86.5萬元。市公司下達營業(yè)外收入及補收電費目標值分別為68萬元，兩項均超額完成了市公司下達的合理增收年度目標計劃。同時，我們接待來信來訪8人次，并都作了調查落實。一年來，我們的具體工作是：

為確保營銷稽查和用電檢查工作收到實效，保障公司20xx年合理增收指標和各項營銷目標的全面完成。我們堅持開展反竊電專項活動，嚴厲打擊違法用電行為。05年春節(jié)前后，公司領導親自組織、動員各營業(yè)所先后開展了反竊電活動，特別是05年3月份，作為反竊電活動月，由稽查所牽頭在全縣范圍內開展了一次較大規(guī)模的反竊電專項活動，縣公司以京供營銷［20xx］01號文對本次反竊電活動進行了具體的部署和安排，活動以各營業(yè)所自查、稽查所督查的形式進行，收到了好的成效。根據(jù)《春季反竊電活動實施方案》，各營業(yè)所先后在3月1日至3月25日期間，對各自轄區(qū)內的所有專變用戶、城鎮(zhèn)低壓三相動力用戶及部分商業(yè)、照明用戶進行了用電檢查。查出竊電案12起，如××恒遠米廠、陳新和等私自啟用報停變壓器，并繞越計量裝置用電；××陳華建、羅店易松貴等掛鉤用電進行電氧焊加工及修理；屈家?guī)X馮天容、永興慣犯楊士林繞表接電等。另外還查出違約用電8起，主要是私自啟用報停容量。依照《電力法》及《供電營業(yè)規(guī)則》等法律法規(guī)，對查出的這些違章用電及竊電行為進行了嚴厲打擊，分別給予追補電量電費及加收違約使用電費的處理，特別是永興慣竊電戶楊士林，在檢查人員查獲其竊電行為后，因其用電法律意思淡薄，所以在處理時不僅不接受處理，還對用電檢查人員進行威脅，因此被公安機關留置罰款，并補交了電量電費。

4月11日，用電稽查所與城區(qū)供電營業(yè)所針對高嶺村臺區(qū)線損較高的情況，對高嶺村的用電情況進行了專項檢查，檢查人員根據(jù)事先摸出的各種嫌疑客戶的負荷特點，有的放矢，結果查獲五戶竊電。用電稽查所對這些竊電戶依法進行了處理。其中一竊電戶高嶺二組蔡某擅自拆除計量表出線后從表前接線用電。被用電檢查人員查獲后，態(tài)度不講理，拒不接受處理。4月26日，在公安機關的配合下，蔡某才不得不承認錯誤，并接受了補交電量電費及違約使用電費的處理，此舉不僅打擊了竊電者的囂張氣熖。也使在場的群眾受到了一次反竊電宣傳教育。

今年4月中下旬，用電稽查所會同荊門稽查中心對城區(qū)、錢場、雁門等所的某些大用戶進行了現(xiàn)場檢查，查用戶現(xiàn)場的用電結構與執(zhí)行電價是否相符，檢測變壓器容量與計費容量是否相符。經檢查發(fā)現(xiàn)××輕機、××水泥廠、戴蒙德機械有限公司、啟明星網(wǎng)吧、花心美容院等均有高接低行為。市稽查中心依據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》第100條規(guī)定分別下達了《違約、竊電通知書》和《違約、竊電處理工作單》，并全部收取了差額電費和違約使用電費。

根據(jù)七月份營銷例會的安排，8月1日至15日，我們又一次組織反竊電檢查活動，并對內部自用電進行了一次清理，對某些沒有裝表或沒有抄表的職工及責任人進行了批評教育，并全部進行裝表計費。檢查中，查出潛水泵掛鉤用電現(xiàn)象比較嚴重，也較難管理，針對這一現(xiàn)象，有的營業(yè)所還制定了潛水泵管理的有效措施。還查出有的農電工與用戶內外勾結，私自裝表收費的現(xiàn)象，如宋河所農電工董朝陽，對一低壓加工廠私自裝表，私自收費，被稽查所查獲后，追繳電費及違約金4800余元，并對其作出了辭退處理。

9月14日，根據(jù)羅店所羅12開關線損較高的情況，稽查所組織力量對羅12開關石板線進行了突擊檢查。有效遏制了該線路線損的繼續(xù)惡化。通過檢查發(fā)現(xiàn)不少問題。如陳章平大米加工廠在未辦理裝表接電的情況下，擅自將250kva變壓器多次啟封接火，屬于嚴重違章和竊電行為；趙紅娃加工廠200kva變壓器從今年五月份起一直未收變損；大樹一組計量表互感器a相電壓線燒斷發(fā)黑；大樹三組計量表互感器電壓線a、b兩相被人為虛接竊電；大樹七組計量表a相電壓線燒斷；高山林場，現(xiàn)場與抄表卡片不符，抄表過頭等。以上問題，稽查所逐一下達了處理工作單及整改通知書。

另外，在開展日常檢查的過程中，經常發(fā)現(xiàn)存在部分表尾、表箱沒有加封，給竊電造成可趁之機；互感器二次接線螺絲松動；互感器、有功表陳舊老化；變壓器無銘牌，無遮護欄、圍墻等，通過工作票和現(xiàn)場用電情況的對比發(fā)現(xiàn)，存在有私自啟封用電的用戶，我們對其均按照《供電營業(yè)規(guī)則》中的相關條款進行了處罰。

20xx年，我們在打擊違章用電、竊電行為的同時，把內部營銷稽查作為提高營銷工作質量的主要措施，對內加強營銷稽查工作，規(guī)范營銷過程行為。一是從基礎資料管理、供用電合同的簽訂與履行情況、電價執(zhí)行情況等入手，認真開展稽查工作，做到基礎資料的準確性、規(guī)范性。一年來我們下達稽查整改通知單40余份。二是對省市公司對我縣查出的問題進行督辦整改到位。三是從查營業(yè)工作質量著手查處內部員工特別是農電工違紀違規(guī)的行為或造成的營業(yè)責任事故及差錯。

今年5月，為迎接省公司全省范圍內的營業(yè)普查工作，用電稽查所積極貫徹落實省公司關于開展用電營業(yè)普查的文件精神。根據(jù)20xx年荊門供電公司《關于開展20xx年營業(yè)普查工作的通知》的統(tǒng)一布署，縣公司于5月1日至5月13日組織17個供電營業(yè)單位開展了營業(yè)自查自糾的活動，檢查內容涉及20xx年1月至12月的電價執(zhí)行情況、零度戶、動態(tài)戶情況、供用電合同管理、計量管理、線損管理、電費回收等6個方面。自查結束后，用電稽查所陪同市公司檢查組于5月12日至25日對我公司所屬的城區(qū)、大戶、屈家?guī)X等11個供電單位的電力營銷工作情況進行了抽查。查出高損線路10條，線損超標臺區(qū)8個，電價執(zhí)行錯誤或比例失真100余戶，分時電價、力調執(zhí)行不到位50余戶，問題合同20余份，下達用電檢查工作單14份，營銷稽查整改通知書10份。檢查結束后，公司領導非常重視，專門召集有關部室及各所營抄班長召開了檢查整改專題會議，對查出的問題責任到人，逐條進行整改，同時也開展了舉一反三的自查自糾活動。對電價執(zhí)行錯誤或比例失真的100余戶進行了的電價更改或比例調整，對分時電價、力調執(zhí)行不到位的用戶列出整改計劃，逐一安裝分時表和無功表，對有問題的合同和即將到期的合同進行了重簽或續(xù)簽工作。本次檢查應追補電量20515kwh，追補電費25426.05元，收取違約使用電費14093.47元，已于6月20日前全部追收到位。并且對20xx年1至4月營銷指標完成異常的石龍供電所，進行了有針對性的調查分析。

在開展用電檢查與營銷稽查的過程中，發(fā)現(xiàn)部分用戶業(yè)擴資料不齊全，工作票傳遞不及時或不能及時歸檔；有的營業(yè)所由于監(jiān)管不嚴，在辦理暫停、恢復用電業(yè)務時，營銷員不按照規(guī)定的程序辦理，造成基本電費少收；更換互感器時也沒有填寫表計信息如指示數(shù)、表號等信息；部分客戶實際發(fā)生用電業(yè)務變更，帳卡上卻沒有傳票執(zhí)行記錄；部分核算帳卡上記載信息不完整，固定記錄和變動記錄填寫不夠完整、規(guī)范。電價方面，沒有嚴格執(zhí)行省公司制定的電價標準，把商業(yè)電價執(zhí)行成非、普工業(yè)電價等；非居民電價執(zhí)行成居民電價；部分用戶未裝分表計量也未分類按比例核減電量按其相應電價執(zhí)行；光力同表，但沒有定量或定比分攤，分類計費。漏收變損的情況也在個別營業(yè)所存在；尤其是估抄、漏抄、代抄和表尾、表箱不加封的現(xiàn)象普遍存在，據(jù)此，公司召開專題會議，制定了考核辦法，加強監(jiān)督，今年8月上旬，在監(jiān)管營銷的何總帶領下，公司派全體機關工作人員分別到各營業(yè)所監(jiān)督抄表質量，收到了較好的效果。

20xx年，我們還加大了對營銷員的監(jiān)督管理與考核力度，對在營銷工作中由于違反營銷有關規(guī)定或因工作失職造成的營業(yè)責任事故及差錯嚴格按照《湖北省電力公司對違反電力營銷（用電營業(yè)管理）工作有關規(guī)定追究行政責任的辦法》進行處理。20xx年，我公司解聘農電工2人，處罰責任人和關聯(lián)責任人23人，處罰金額4150元，并對這些人員分別進行了通報批評，對造成損失的責令其追回了損失的電量電費。

為有效遏制違章竊電行為，我們在開展反竊電活動的同時，充分利用反竊電宣傳陣地大肆宣傳依法用電意思，提高震懾力。20xx年，我們通過廣播、電視、宣傳車等宣傳媒體以及通過噴刷反竊電標語、公布舉報電話、鼓勵群眾舉報竊電等形式向社會廣泛宣傳，形成社會威懾力。四月作為反竊電活動宣傳月，我們與市稽查中心一起，出動宣傳車2輛，在我縣錢場鎮(zhèn)、孫橋鎮(zhèn)、永興鎮(zhèn)、新市鎮(zhèn)、宋河鎮(zhèn)等城鄉(xiāng)范圍內廣泛開展了“竊電違法”、“竊電就是犯罪”的宣傳,在部份用電臺區(qū)及醒目位置噴刷了反竊電標語，由于宣傳工作得力，人們依法用電的意識得到了明顯增強，竊電發(fā)生率也得到了明顯降低，供用電環(huán)境得到了進一步好轉。

用電稽查所是為企業(yè)經濟效益保駕護航的一個機構，擔負著全公司規(guī)范用電營銷各環(huán)節(jié)流程和營銷人員行為、組織開展用電檢查及稽查工作、增漏堵收的重要職責。為使每一位稽查人員能盡快進入角色，一方面，稽查所結合實際工作特點，有針對性的開展崗位練兵，深入學習《電力法》、《供電營業(yè)規(guī)則》及其《補充規(guī)定》等法律法規(guī)。今年8月，公司抽調四名稽查員進行培訓學習，積極參加市公司組織的省用電檢查與稽查高技能技術比武選拔賽，優(yōu)勝者還參加了市公司的封閉訓練及省公司組織的高技能技術比武，取得了較好成績，使我公司的稽查水平得到了進一步提高。

20xx年，我公司的用電稽查工作將在近年來稽查工作的基礎上，不斷探索新的工作方法，認真總結工作經驗。我們將緊緊圍繞市、縣公司工作思路開展工作，通過營銷過程中暴露出來的各種問題來牽引稽查工作的方向，克服過去工作中的不足，扎扎實實做好20xx年稽查工作，使稽查工作邁出新的步伐。

1、強化培訓，提高稽查水平。一是強化稽查隊伍培訓建設。20xx年我們將從各營業(yè)所抽出5-6名尖兵強將進行專門培訓及崗位練兵，并對稽查所崗位設置進行優(yōu)化調整，組成一只強有力的稽查隊伍，定期開展用電檢查與突擊檢查工作。二是加強對營銷系統(tǒng)特別是用電檢查子系統(tǒng)的學習與培訓。20xx年是用電檢查子系統(tǒng)實施應用的第一年，多數(shù)稽查人員對該系統(tǒng)還比較陌生，因而我們將組織檢查人員進行培訓，充分利用有利資源有效開展用電檢查與稽查工作，使每個稽查員能夠利用系統(tǒng)對線損較高的線路和臺區(qū)進行跟蹤檢查；利用系統(tǒng)對經常換表及變更用電的用戶進行跟蹤查詢，并對疑點用戶進行現(xiàn)場對照檢查；利用系統(tǒng)對違約用電及竊電進行查處、統(tǒng)計、上報。

2、強化防竊電改造，注重防竊電實效。加強計量裝置防竊電改造。組織各營業(yè)所進行一次計量裝置普查，檢查計量裝置存在的問題，認真分析明確整改重點，確定一些重要計量隱患缺陷，列出整改計劃，加強整改，切實改變過去表箱無法加鎖，箱體下端裸露，表箱銹蝕嚴重，表計老化等狀況。

3、加大法制宣傳，強化反竊電工作力度。一是加大電是商品的宣傳力度。充分利用電桿資源，在市區(qū)繁華地段、鄉(xiāng)村十字路口、人口密集地點懸掛宣傳牌、噴刷反竊電標語，增加客戶的感性認識，增強客戶電是商品的認同感。同時號召一線員工，在深入開展優(yōu)質服務的過程中，注重加強電能商品意識的引導，在思想上打牢防竊電的心理防線。二是在反竊電組織形式上，進一步加強部門配合，聯(lián)合行動，采取有效措施，把反竊電工作全面推向深入。06年工作的重點仍堅持圍繞竊電、私增容、私轉供電、高接低、電價錯誤等違法違規(guī)行為的查處；三是與公安機關聯(lián)系，警電聯(lián)合，一方面加大對違章用電與竊電的打擊力度，規(guī)范用電市場，另一方面加大對農電工挪用電費的管理，防止產生新的呆死電費。對于在處理問題過程中出現(xiàn)的阻撓，采取法律手段來維護公司的合法權益。四是注意收集全縣各超標線路及臺區(qū)用電情況，認真分析整理線損、均價、電價、客戶用電信息等各種資料，掌握各種數(shù)據(jù)，然后對癥下藥，有的放矢，做到反竊電工作有針對性和實效性。

4、強化內部稽查工作，杜絕內部違紀及營業(yè)差錯。一是加強抄表稽查。每月跟蹤抽查五-六個營業(yè)所，加強對關口表、臺區(qū)考核表及貿易結算表計的監(jiān)督與考核，防止隨意調整電量及估抄、漏抄、錯抄現(xiàn)象發(fā)生，提高抄表質量。二是加強對電價電費的稽核與監(jiān)督。一方面嚴格執(zhí)行電費核算制，減少差錯及事故；另一方面加大電費回收稽查力度，定期組織稽查所、市場營銷部、財務、審計等部門對各所營銷員電費回收情況進行清欠，嚴格履行《電費承諾書》制度。三是加強對線管員特別是農電工的監(jiān)督管理，加大考核，防止線管員互相包庇及內外勾結現(xiàn)象。

5、強化營銷過程管理，注重營銷工作質量。一是加強對報裝環(huán)節(jié)的稽查。定期檢查各營業(yè)所是否嚴格按報裝流程受理用戶報裝，杜絕私自增容、私自接火供電的行為。對新增客戶的設計、施工質量進行監(jiān)督檢查，檢查接火送電前，工程是否驗收合格，計量裝置配備是否符合規(guī)程，報裝資料是否收集齊全，并簽訂供用電合同，是否按用電類別確定電價等。二是通過開展抄表卡片年審，監(jiān)督檢查抄表、核算、收費各環(huán)節(jié)工作流程是否符合規(guī)定。通過對計費清單、統(tǒng)計報表的檢查分析，檢查數(shù)據(jù)統(tǒng)計是否真實準確。

6、強化安全用電管理，確保安全用電。以往的稽查工作主要以查處外部的違章、竊電為主，而忽視了對大戶安全用電的管理，因而存在許多安全用電隱患，如許多臺區(qū)高壓熔絲用鋁絲代替、掛鉤用電、超負荷用電等。所以20xx年在開展內稽外查的同時，應注重安全用電的管理工作。一是加強對綜合臺區(qū)配變及客戶受電設備安全用電的檢查，對存在安全隱患的設備下達整改通知書，限期整改；二是對全縣所有高壓雙電源客戶進行一次清理，建立雙電源用戶臺帳及檔案資料；三是對電工作業(yè)的行為進行監(jiān)督，對企業(yè)電工進行一次資格審查，對沒有拿證的電工督促培訓。

7、認真開展大計量管理稽查工作，保證大計量管理方案的順利實施。配合計量所對電能計量工作流程進行監(jiān)督檢查，定期對庫存表計進行盤點，并與實物核對，隨時掌握表計動態(tài)，對計量裝置的安裝、輪換、不合理計量方式的更換是否按照大計量管理實施方案作業(yè)，制定考核方法，嚴格考核。

06年，我們將積極配合市場營銷部督促各供電營業(yè)單位開展營銷精細化管理同業(yè)對標工作。根據(jù)《荊門供電公司營銷精細化管理同業(yè)對標實施大綱》及《荊門供電公司營銷精細化管理同業(yè)對標作業(yè)指導書》等工作規(guī)定和辦法，要求各所認真測算各項指標并及時把指標分解到人，按照指標確定標桿，按業(yè)績進行考核，及時與標桿進行對標，分析原因，查找差距，制定改進措施及實施方案。做到人人有指標、人人有目標、人人有考核、人人有措施、人人有壓力，確保精細化管理同業(yè)對標工作取得實效。

稅收稽查工作總結篇六

（1）天一廣場區(qū)域：現(xiàn)有各類食品生產經營單位82戶，年檢82戶；公共場所經營單位23戶，年檢23戶。參加監(jiān)督檢查65人次，監(jiān)督檢查510戶次，監(jiān)督覆蓋面100%。

（2）城隍廟區(qū)域：現(xiàn)有各類食品生產經營單位56戶，年檢56戶。公共場所經營單位16戶，年檢16戶。參加監(jiān)督檢查58人次，監(jiān)督檢查365戶次，監(jiān)督覆蓋面100%。

（3）鼓樓步行街區(qū)域：現(xiàn)有各類食品生產經營單位94戶，年檢94戶。公共場所經營單位25戶，年檢25戶。參加監(jiān)督檢查67人次，監(jiān)督檢查624戶次，監(jiān)督覆蓋面100%。

（4）南站區(qū)域：現(xiàn)有各類食品生產經營單位73戶，年檢73戶。公共場所經營單位35戶，年檢35戶。參加監(jiān)督檢查78人次，監(jiān)督檢查865戶次，監(jiān)督覆蓋面100%。

稽查科上半年對上述區(qū)域共完成25份行政處罰案件的查處，罰款總金額為38400元。

（一）、內部日常管理衛(wèi)生許可證年檢復核工作

1、年檢食品衛(wèi)生許可證305戶，公共場所衛(wèi)生許可證99戶。

2、相對人年檢信息網(wǎng)絡管理對食品、公共場所經營單位名單進行電腦化管理。對這些單位檔案以街道片區(qū)、行業(yè)小類為要素單位全部錄入電腦中，實現(xiàn)了智能管理功能，提高了電腦檔案可利用率。

（二）、參與專項整頓檢查上半年

1、為創(chuàng)建省示范文明城區(qū)，在所里統(tǒng)一部署下開展了以五小行業(yè)為重點的衛(wèi)生系列檢查，衛(wèi)生監(jiān)督人員不辭辛苦，爭分奪秒，加班加點地進行監(jiān)督檢查，檢查督促落實衛(wèi)生許可證和健康證的亮證上墻工作以及公共用品的清洗、消毒、保潔工作并對美發(fā)美容業(yè)經營單位要求每天的消毒工作要進行登記，并能出示消毒記錄。另外對食品、公共場所經營單位的內、外場所衛(wèi)生也作為重點進行監(jiān)督檢查，使轄區(qū)內的衛(wèi)生狀況有了明顯的改觀。

2、針對白天不經營的酒吧、ktv等文化娛樂場所平時監(jiān)督不夠到位的情況，稽查科組織了兩次專項衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，共計檢查了32家次，總體情況較好，對有違反衛(wèi)生法規(guī)的情況都提出了整改意見。

3、根據(jù)目標責任書的職責劃分，稽查科負責管轄范圍內的公共衛(wèi)生投訴、舉報案件的查處工作，上半年我科共出動人次，處理了起的投訴舉報案件，并都能把處理結果及時回復投訴舉報人和辦公室。

4、稽查科3次出動6人次協(xié)助分所處理轄區(qū)內的重點、難點衛(wèi)生問題。

5、上半年稽查科在所的安排下還參加了元旦、春節(jié)及五一黃金周的衛(wèi)生專項檢查；查處各類違禁食品如：鐵皮楓斗（石斛）類保健食品專項檢查和查處違法添加藥物的藍依人—真郎牌生力膠囊；粽子衛(wèi)生專項檢查等。另外還2次參加了對地下加工場的依法取締工作。

1．食品非法生產經營活動，如無證快餐攤、地下食品工場等在短期內難以取締。這一方面與衛(wèi)生監(jiān)督力量不足有關，另一方面跟工商等有關部門配合不夠，環(huán)保因素及市民衛(wèi)生意識不強有關。

2．從業(yè)人員無健康證上崗現(xiàn)象時有發(fā)生，這與經營單位衛(wèi)生法律意識淡薄，從業(yè)人員流動性大等因素有關。

1．進一步加大衛(wèi)生執(zhí)法力度。對以上存在問題，進行針對性地開展專項執(zhí)法檢查。涉及多個部門的，應由政府牽頭，進行綜合治理。繼續(xù)加強食物中毒防治工作，確保轄區(qū)內無重大食物中毒事故發(fā)生。

2．廣泛深入宣傳貫徹《食品衛(wèi)生法》等衛(wèi)生法律、法規(guī)。通過電視、報刊等多種途徑，對地下食品工場，非法食品采購等到不良現(xiàn)象予以曝光，同時宣傳《食品衛(wèi)生法》等有關內容，使廣大群眾學會運用法律武器維護自身健康權益，自覺抵制非法食品生產經營行為和不潔食品。

3、堅持監(jiān)督檢查與服務指導相結合，使企業(yè)加強自身衛(wèi)

稅收稽查工作總結篇七

2011年，在局黨組和上級相關部門的正確領導下，在市局稽查局的直接指導下，深入貫徹省、市食品藥品監(jiān)督管理工作會議精神，緊緊圍繞“打假治劣、確保公眾安全用藥”這一主線，扎實有效的開展各類專項整治，堅決打擊違法、違規(guī)經營行為，著重加大對重大案件查處、提升基本藥物抽驗效能、加強稽查隊伍能力建設，為廣大人民群眾用藥安全保駕護航。現(xiàn)將2011年工作總結如下。

一、2011年稽查工作情況

（一）、制定計劃、合理安排。年初專門召開會議，總結2010年工作的經驗，找出監(jiān)管的薄弱環(huán)節(jié)，明確今年工作方向，部署全年稽查工作重點，合理安排監(jiān)督檢查時間。合理安排藥械日常監(jiān)督和稽查執(zhí)法檢查，改進工作思路，有效維護了執(zhí)法的公平、公正。

（二）、有的放矢，提高抽驗準確率。根據(jù)市局下達的抽驗計劃和要求，確定抽驗重點品種、重點單位，不斷增強藥品抽驗工作的科學性、代表性和針對性，努力降低抽驗成本，提高監(jiān)管效能。緊扣國家基本藥物目錄抽檢的要求，重點跟蹤高風險藥品、不良反應較多的藥品以及《藥品質量公告》中涉及到的不合格藥品，努力提高藥品監(jiān)督抽驗的科學性和靶向性。2011年，共完成藥品抽驗68批次，完成任務的100％。

（三）、明確重點，加強監(jiān)管。日常監(jiān)管以單體藥店特別是農村藥店、個人門診、村衛(wèi)生室、一級以上醫(yī)療機構、去年出現(xiàn)問題提較多的單位為監(jiān)督檢查的重點。藥品流通環(huán)節(jié)，重點檢查藥品購銷渠道、藥品驗收、養(yǎng)護、藥品質量和儲存條件、藥品購銷票據(jù)管理、是否出租出借柜臺、藥學技術人員在崗履職情況，嚴肅查處了無證經營、掛靠經營、超范圍經營和從非法渠道購進藥品的違法行為。藥品使用環(huán)節(jié)，加強了醫(yī)療機構藥房藥品購進、驗收、儲存、使用各個環(huán)節(jié)的管理，健全管理制度、規(guī)范用藥行為、完善藥品購銷記錄，進一步增強了醫(yī)療機構安全用藥的責任意識。今年以來，為開展各類檢查工作，共出動執(zhí)法人員688人（次），檢查涉藥單位312家（次）。

（四）、多渠道拓寬案源，堅決打擊制售假劣藥品、擾亂藥品流通秩序的違法行為。積極到外地進行案件核查，通過發(fā)協(xié)查函、到外地核查等措施拓寬案源。今年共查處違法案件6起。其中，與市局聯(lián)合查處的袁某生產銷售假藥心腦康膠囊等藥品案生產的假藥涉及全國19個省45個生產企業(yè)60個品種，貨值2000萬元，已被省局掛牌督辦。

（五）、專項檢查深入細致，不流于形式。根據(jù)上級文件要求，制定了藥品市場專項整治工作方案，以打擊制售假劣藥品違法犯罪活動為重點，先后開展了隱形眼鏡及護理液專項檢查、合理使用抗菌藥物專項檢查、含麻黃堿類復方制劑專項檢查、冷藏藥品、疫苗等各類專項檢查，各單位如實填寫了相關表格，并將各類專項檢查逐一匯總并結合到日常監(jiān)督中隨時監(jiān)督，有效打擊了無證經營、違法購進等違法行為，規(guī)范了市場秩序，使藥品安全專項整治工作切實落到實處。

（六）、認真做好非藥品冒充藥品專項整治，深入開展非藥品冒充藥品專項整治行動。重點對非藥品產品較多的藥品經營企業(yè)開展“回頭看”檢查，繼續(xù)開展對基層醫(yī)療機構和民營醫(yī)療機構的監(jiān)督檢查。重點加強對已經明確的虛假文號、無效文號冒充藥品產品的檢查，全面清查各藥品經營使用單位是否存在使用以食品、保健食品、保健用品、化妝品、消毒產品、未標示文號產品冒充藥品的情況；藥品經營企業(yè)在經營非藥品時是否按照要求與藥品明顯隔離并設有明顯的非藥品區(qū)域標識。加強對經營企業(yè)店堂廣告的檢查，發(fā)現(xiàn)有非藥品違法宣傳廣告的，立即責令撤除，有效地打擊非藥品冒充藥品違法行為。

（七）、及時落實各類公民舉報。本著“有報必接，有報必查，有查必果”的原則，嚴格落實首問負責制、限時辦結制、責任追究制，所有舉報均到現(xiàn)場落實，截至目前，共受理各類公民舉報3起，落實3起，并及時將查處落實情況反饋給給舉報人，提高了社會滿意度，市場秩序得到有效規(guī)范。

（八）加強培訓，擴大宣傳，不斷提高從業(yè)人員素質，營造良好社會氛圍。為提高從業(yè)人員素質，我們采取以會代訓的方式，組織召開了2011年度區(qū)藥品質量安全工作會議，培訓涉藥從業(yè)人員120余人次，將日常監(jiān)督與現(xiàn)場培訓緊密結合，不斷規(guī)范藥品經營、使用行為，提高了藥品從業(yè)人員素質。9月份，按照上級統(tǒng)一要求，開展以“安全用藥，健康生活”為主題的“安全用藥月”宣傳活動，編寫印制和廣泛發(fā)放宣傳資料，大力普及涉藥法律法規(guī)和科普知識，共發(fā)放各類宣傳材料1000余份。通過各類教育、宣傳工作的開展，有效提升了監(jiān)管相對人的綜合素質，營造了全社會關心、支持、參與藥品安全監(jiān)管的濃厚氛圍。

二、2024年稽查工作計劃

一是合理安排藥品抽檢，提高抽驗靶向性。依據(jù)省市局抽驗工作安排周密制定2024年度我局抽檢計劃。根據(jù)今年抽驗工作實際確定明年抽驗重點區(qū)域、重點品種，合理安排抽驗計劃，通過工具書、互聯(lián)網(wǎng)等不斷加強假劣藥品知識的學習，提高藥械真?zhèn)舞b別能力，充分利用快檢技術，不斷提高抽驗靶向性，使之成為打假治劣的有力武器。

二是加強日常監(jiān)督，檢查覆蓋率達100%。對各涉藥單位的藥械質量、購進渠道、儲存養(yǎng)護、購進驗收進行全方位監(jiān)督，針對企業(yè)的不同情況結合今年的監(jiān)督情況進行有的放矢的重點監(jiān)督。三是深入開展專項檢查，及時排除隱患。針對日常監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)，適時開展高風險類醫(yī)療器械、醫(yī)用氧氣、夏季中藥飲片質量安全、夏季藥品存儲、疫苗、是否憑處方銷售處方藥等各類專項檢查，及時排查隱患，確保群眾用上質量可靠的放心藥械。

四是拓展思路，深挖嚴打假劣藥械違法犯罪行為，突出大案要案的查處力度。增強發(fā)現(xiàn)案源的敏銳性，做到“辦小案、挖大案”的監(jiān)管策略，在辦理大案要案過程中突出與政法部門的協(xié)調配合。促進政法部門對案件查前、查中、查后的參與度，提高大案要案辦理效率。

五是規(guī)范行政執(zhí)法行為。嚴格稽查工作紀律，增強稽查工作的透明度。深化說理式執(zhí)法文書改革，規(guī)范行使自由裁量權，嚴格落實“案件承辦人制”、“案件合議制”和“錯案責任追究制”，采取科室互評互審案卷和法規(guī)人員審核把關相結合，不斷提高文書制作水平和案卷質量，進一步提升依法行政水平。

六是加強與各級藥品稽查部門信息交流。通過請進來、走出去的方式對假劣藥品、醫(yī)療器械違法行為新動向、新特點與其他單位進行廣泛信息交流。借鑒好的工作經驗，不斷創(chuàng)新稽查執(zhí)法模式，探索稽查工作新思路，不斷提高稽查工作執(zhí)法水平。

稅收稽查工作總結篇八

我從基層到機關，思想上得到了提高，工作能力也在不斷進步，現(xiàn)將__-_年的工作總結如下。

一、努力學習，提高個人素質

__-_年是我們煙草行業(yè)改革深入推進聯(lián)合重組的一年，煙草的生產經營穩(wěn)步發(fā)展，做為一名煙草企業(yè)的職工，無論在思想上、知識上、行動上都必須跟上時代發(fā)展的要求，不然就會被淘汰，為了做一個合格的煙草人，我不斷告誡自己，“學習、學習、再學習”，自覺養(yǎng)成勤于學習、勤于思考的良好環(huán)境，在學習中加強自身修養(yǎng)，不斷提高自己適應改革發(fā)展的能力，增強個人素質。首先認真學習鄧小平理論和“三個代表”的重要思想用“三個代表”的重要思想武裝自己的頭腦，工作中樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，充分發(fā)揮___員的模范帶頭作用。二是在政治思想理論學習的同時，還注意學習業(yè)務理論知識、法律知識和科技知識，以達到盡快適應業(yè)務工作的需要，今年3月份安排我到分局工作，由于工作涉及到部分相關法律、法規(guī)知識，才能干好本職工作，為此我利用下班和空余時間，盡快掌握了“專賣法”、“經濟法”等相關法律法規(guī)，很快適應了工作。三是積極參加市局(分公司)組織的“求真務實、埋頭苦干”作風建設活動，切實把“敬業(yè)、愛崗、奉獻”的精神體現(xiàn)到實際工作中去;在實際工作中不計個人得失始終把___員的先進性牢記心中，使自己的思想得到了升華，個人的品質得到了凈化，工作干勁也足了。

二、誠實做人，扎實做事，腳踏實地干好本職工作

__-_年，我的工作調整了2次，每次面對的都有許多新面孔、新工作，為了盡地熟悉身邊的人和事，盡快適應新的工作崗位履行職責，首先注意糾正自己在工作中存在的不足;努力做到以誠待人、文明禮貌、尊重老同志，多請教、多請示，團結同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，扎扎實實干好領導交給的各項工作。今年3月份組織上安排我到分局工作;在此期間，干過專管員、稽查員及科室內勤工作。每干一項工作，除了認真學習本職業(yè)務知識外，“誠實做人、扎實做事”是指導我干工作宗旨，干專管員和稽查員時，雖然工作艱苦又累，自己都能夠克服困難，力爭做到了干一行、愛一行，不講條件，服從領導，與商戶發(fā)生矛直的時候，做到了堅持原則有耐心，嚴格遵守了專賣工作人員的“六條紀律”，不但較好地完成了工作任務，同時與同事、與商戶相處的很融洽。為誠信經營管理做出了努力。

9月份借調到分公司工作以后，由于有些工作原來接觸過，所以干起工作比較得心應手，半年以來，無論領導分配給自己干什么工作，都能夠認真地去完成。科里的工作大都是碎雜的小事，所以自己在工作中樹立了“三個服務理念”，小事情當大事去，認真對待每一件事，扎實做好每一項工作來指導自己的工作。平時，科長對我們的工作要求標準也比較高。所以，我們完成的工作也基本上達到了各方面的滿意。今年入冬以前，由于局領導對職工生活的高度關心，我們科長的帶領，首先對住宅樓、辦公樓、供電、供水、供暖情況進行了深入細致的了解，在掌握了第一手資料的情況下，我們制訂了相關的管理規(guī)定，同時對一些老化的管道進行了改造，職工住宅樓的水電表進行了更換。完善和規(guī)范了各方面的管理制度，在做此項工作，由于“服務”理念明確，所以平時加班、加點不計較，職工找到時不怕麻煩。有時在休息時間，職工找到我需解決問題時，我都能做到親自到家中問明情況，聯(lián)系維修部門，及時解決。盡到了應盡的職責。另外，在車輛管理方面，根據(jù)科長的安排，我協(xié)助科里的老同志，完善了車輛管理的各種檔案資料，建立了“一車一檔”。年終上級安全部門檢查時受到了好評。再就是在日常接待任務工作中，注意在細節(jié)上下功夫，環(huán)節(jié)上找漏洞，主動去了解來客的生活習慣，心中想的是煙草的形象，在提高服務質量和辦事效率上下功夫，較好地完成了每一次接待服務。

三、存在的不足和今后努力的方向