最新門診醫德醫風建設 門診醫德醫風工作總結
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門診醫德醫風建設篇一
我們科室是一個婦?？坪蛬D產科為一體的綜合科室，承擔著我院婦科門診，計劃生育技術，婚前保健，婦女病普查產前門診等臨床業務工作，1990年1月上旬屬馬今日寧夏快樂撲克特別號碼，還承擔著全縣婦女保健工作的業務指導、培訓、督導、質控等保健業務，以及在我院分娩產婦的產后家訪等工作，特別是是我縣是育齡婦女增補葉酸、“母子保健”、“農村孕產婦住院分娩補助”等多項目縣，結合今年基本公共衛生項目的實施，使婦保工作更加具體和量化，工作性質多以社會效益為主，但工作質量直接影響廣大婦女的健康水平?，F將20xx年一年來我們科室的工作簡單做以匯報：
1、嚴格的制度化管理
科室全體人員有著很強的凝聚力，靠的是嚴格的制度、嚴明的紀律、嚴謹的職責分工，大家都能模范的執行院內各項規章制度，與其他科室密切協作。
2、良好的溝通
在我們科室的7個人中，老的有身體患病的、年輕的有懷孕和哺乳期的，但大家都能夠尊老愛幼，相互理解、相互支持，對工作搶著干，問題不積壓，不上交及時解決，及時化解，不推委，不計較自己的得失，人與人之間有著非常好的人性化情感和良好的溝通。
3、優秀的協作氛圍
由于工作的繁瑣和復雜，每個人都承擔著多個項目，在某一個階段各項工作會加在一起一個人無法完成時科室的'每一個人都能主動幫助完成，特別是當自己利益與工作利益發生沖突時能夠以工作為主，舍小家顧大家忘我工作無私奉獻。
1、產前檢查
在農村孕產婦住院分娩項目和孕產期保健項目的促進下，我院產前門診是產前保健工作的實施單位，又是全縣各鄉鎮的指導單位，為了促進廣大孕婦早孕建卡，我們利用產后家訪、門診檢查、農村逢集、古會、公共項目培訓等多種形式向衛生所人員和廣大群眾發放孕產期保健免費檢查的有關宣傳資料，宣傳孕產期保健免費項目的好處，在我們積極努力工作下門診項目建卡：城市：164人、農村：3655人、門診產前檢查6443人次、高危孕產婦專案管理142人次、產后訪視1074人次、產后42天檢查1084人、開辦孕婦學校26期、培訓340人次。
2、婦女病普查和婦科門診工作
今年3月份利用三八婦女節之際，在全縣開展了優惠月婦女病普查活動，利用多種形式宣傳發動，向廣大婦女宣傳婦女病普查的科普知識，在平時門診工作中，將規范的婦女病普查項目當作一項必須宣教的內容，使我院的婦女病普查工作在群眾的心目中享有良好的信譽。全縣共普查已婚婦女1360人、發病人數813人、發病率59.7%，其中宮頸糜爛462人、陰道炎394人，附件囊腫61人，宮頸癌4人，宮頸癌發病率為2.9‰，門診總人次9799，比20xx年同期增長16%婦科疾病治療1974人次、計劃生育手術：人流：338、上環：200、取環：195，婚前檢查21人。
門診在基層工作中始終堅持認真負責的態度，不管臨床工作多忙，首先完成基層保健工作，基層月例會、產后家訪、質控督導各項工作中頂風雨，冒嚴寒，恒彩國際怎么提現，不叫苦不叫累。在迎接“母子保健項目”終末評估等省市單項工作檢查中，泰和本地花唄如何提前還錢，親臨鄉村、山區培訓、指導手把手的教，一對一的講、一項一項的過目，圓滿完成婦保各項任務指標，取得可喜成績，受到各級領導好評，今年共下鄉196天，下基層各種培訓20余次，共培訓村級衛生所人員402人。
總之，一年來在院領導的關懷和支持下，在其他科室的共同合作下全科人員團結拼搏取得了可喜成績，付出了很大努力，取得了優異成績，在新的一年里一定要加倍努力勇攀新的高峰。
門診醫德醫風建設篇二
手術室
2011年7月至8月，河北省安國市中醫院遺棄流浪女死亡事件和武漢市第三醫院縫合后拆線兩起事件相繼被曝光。兩起事件社會影響極壞，暴露出個別醫療機構和醫務人員在醫療活動中存在嚴重問題，其中我省發生的縫合后拆線的事件，讓我們手術室同仁要引以為誡，得到了一次醫德教育的機會，同時觀念發生了變化，作為一名醫務工作者，我們認識到醫德教育的重要性，并且有了很強的危機感和責任意識。認真杳找醫德醫風建設存在的漏洞，加強科內醫務人員職業道德教育，增強執法意識，促進規章制度的落實。
醫院職業道德與人的生命休戚相關，與別類職業道德相比，具有地位突出、對象特殊、責任重大的特點。在市場經濟服務競爭中，如何加強醫院醫德醫風教育，不斷提高服務質量，改善服務態度，有效地滿足人民群眾健康需求。為了更好地抓好醫德醫風教育工作，我科醫務人員利用晨會展開了探討：
一、加強醫德教育的重要性和必要性
醫德即醫務人員的職業道德,是醫務人員應具備的思想品質和應當遵守的行為規范的總和。
過去，醫務人員素有“白衣天使”的美譽，但近幾年我們卻很少聽到這樣的稱呼。隨著市場經濟的建立和發展，部分醫護人員世界觀、人生觀和價值觀發生了變化，表現為：不鉆研技術和業務，過分關心自己的收入；對病人態度生硬，語言難聽、臉色難看；少數醫務人員收受“紅包”、回扣，甚至出現了以致遺棄流浪女死亡事件和縫合后拆線事件的發生。
醫患矛盾日益加劇，醫患糾紛時有發生。這些現象不同程度的擾亂了正
常的醫療秩序，損害了醫務人員的整體形象，甚至威脅到了醫院的生存和發展。因此，加強對醫務人員的職業道德教育，迫在眉捷。
二、醫德已走進相關法律、法規。
《中華人民共和國執業醫師法》、《中華人民共和國醫務人員醫德規范及實施辦法》、《中華人民共和國護士管理辦法》、《醫療事故處理條例》等多部法規都對醫務人員遵守職業道德提出了要求。尤其是2006年6月29日全國人大常委會通過的刑法修正案傳達出了國家重拳整治商業環境的信號。醫療行業的從業人員如果是利用職務便利，非法收受他人財物，構成法定“數額較大”，即5000元以上的，就有可能構成犯罪，醫生吃回扣的行為，一旦回扣達到一定量就必須以刑法處罰之，這必須引起醫務人員的高度重視。
三、醫德教育在法制方面的欠缺，導致醫患糾紛增多
（1）、患者的法律意識日漸增強；
（2）、醫務人員法制觀念淡漠，忽視患者的權益。尤其是患者的隱私權，例如：一些生理、心理缺陷、血緣關系、非婚生子女、性生活、財產秘密等。
（3）、醫護人員的自我保護意識欠缺。我們在醫療服務中可能著重考慮的還是如何盡快解決患者的病痛，而往往忽視一些潛在的法律問題。如病歷，常常出現書寫不規范，涂改、修補、前后矛盾等現象，使記錄失去了原始性、真實性，導致醫療糾紛發生時，提供不出真實有力的證據。
四、醫務人員應該怎樣從自身做起，具備良好的職業道德？
1、刻苦鉆研，醫術精湛。
斷加強學習，提高自身的業務技術水平。
2、從醫先做人，要醫心赤誠。
我們的老祖宗早有論述：“醫乃仁術”、“仁者愛人”。一個醫務人員如果對患者沒有仁愛之心，不懂得與患者溝通，技術再好也難以成為一名合格的醫者。
以我們手術室為例，病人幾乎多來自農村，教育程度低，經濟條件差，醫院積極倡導“一次就醫，終身為友”的服務理念，把病人當朋友，以誠相待，真心相助，這樣才會獲得病人朋友般的理解和支持。
作為醫務人員我們要謹記希波克拉底誓言、“撒拉納克”湖畔的銘文和南丁格爾誓約等，常修為醫之德，這既是要求，又是義務，更是責任！
3、加強法律、法規的學習，培養職工的主動防范意識。
醫學是為人的生命和健康負責的，醫學技術又在不斷地進步與變化中，因而它的風險也高于其它行業。醫務人員如果不懂法、不守法，必將害人害己，同時也損害了醫院的聲譽。在2004年重慶市中山醫院醫療器械回扣案中涉案的專家和領導幾乎都認為回扣是對自己辛苦工作的回報，沒有一個人想到這是犯罪，面對法律的懲處，他們留下了懺悔的眼淚。我們每一個醫務人員都要引以為戒嚴，敲響警鐘。不斷加強法律、法規的學習，提高自我防范意識和對病人的保護性醫療。
4、加強醫患溝通，尊重患者權利，做到安全醫療。
全國政協委員鐘南山說，在中華醫學會處理的醫患糾紛和醫療事故中，半數以上是因為醫患之間缺乏溝通引起的。沒有溝通、不會溝通、溝通不恰當都在不同程度上加劇了醫患之間的緊張對立情緒。他認為，一名優秀的醫生除了有責任感、具有對病人的關愛之心外，更重要的是學會與人溝通。
（1）、要認真履行告知義務，維護患者的知情權、同意權、隱私權?！夺t療事故處理條例》第十一條：“在醫療活動中，醫療機構及其醫務人員應當將患者的病情、醫療措施、醫療風險等如實告知患者，及時解答其咨詢；但是，應當避免對患者產生不利后果?！?這提示我們要盡可能將告知書面化，使其成為醫學證明材料。
（2）做好病案文書的書寫。病歷具有客觀性、合法性、與案件有關聯性的證據作用，如果病歷出現不規范，就會在糾紛中處于舉證不力的境地。
（3）注重醫務人員形象，它直接反映了一個醫院人員素質的高低及醫院的文化，這也是病人信任的基礎。
（4）、要防止因語言不當或服務態度不好而造成的糾紛。有些醫務人員在接診時，往往出于個人的經驗不足或情緒等原因，會不假思索地說一些錯誤的甚至毫不負責任的話，什么“診斷錯了”、“來晚了”等。還有一些醫務人員，違反醫療保護制度，亂發議論。說一些什么“氧氣不夠了”、“藥用錯了”等之類的話，病人或家屬聽見了必然會產生疑慮而引發糾紛。我科要求醫生用心做到“五會”：即會診病、會治病、會說病、會溝通、會記錄，它換來的是病人的滿意和良好的溝通。
五、醫院要加強醫德的教育、管理、監督與考核。
醫德教育除了采取正面宣傳、理論教育和對“治理紅包”等熱點問題的討論上外，還應在醫療實踐中深化醫德教育的內容。如：一是針對誤診病歷進行醫德教育。二是針對醫療質量結果進行醫德教育。三是針對病人滿意度調查，四是針對患者投訴進行匯總分析。醫德教育應制度化，我科有相應的醫德醫風評比標準和獎懲、考核機制。加強醫德醫風建設，是培養德才兼備優秀人才的需要在新形勢下，努力培養一支技術精湛、醫德端正、醫風高尚的醫療衛生隊伍，筑起廉政廉醫的防線，是醫療衛生事業健康發展的需要。抓醫德醫風建設，使醫務人員通過醫德教育、醫德修養，提高思想覺悟，劃清是非界限，逐步樹立起崇高的理想、信念和情操，養成大公無私、集體主義和全心全意為人民服務的思想。
我們堅信，有著優良醫德醫風傳統、有著“白衣天使”美好聲譽的我科醫務人員，經過我們共同努力，一定能建立一支適應新時代要求，改革創新，奉獻社會，服務人民的高素質衛生隊伍。一定能做到衛生行風讓人民滿意、讓社會滿意、讓黨和政府滿意。
無德不成醫，我們每一位醫務工作者，既然選擇了行醫這一職業，就要牢記奉獻的誓言，履行醫生的天職，真正以“健康所系，性命相托”的真誠取信于民，從我做起，恪守醫務人員的職業道德，必將迎來我們醫德醫風的和諧春天。
門診醫德醫風建設篇三
本人自參加工作以來，在院領導和各位同仁的關懷幫助下，通過自身的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業務不斷提高。工作多年來，我的政治和業務素質都有較大的提高。
預防接種門診是公共衛生服務工作的窗口，20xx年預防接種門診在領導的正確領導下和上級業務部門的指導下以及相關科室的配合下，順利圓滿地完成了全年工作任務。
為了接種更為及時、安全、規范，我們立足本職，不斷加強學習，重點學習了新的接種程序、預防接種工作規范和手足口病等傳染病的防治及傳染病疫情的報告管理等。通過學習，我們加深了按工作規范接種的重要性和傳染病預防與控制等方面的認識，提高了傳染病應急和接種異常反應處置能力。我們認真的按照接種工作規范進行操作，使接種工作安全、規范。我們按照新的接種程序告訴接種兒童家長接種的時間及程序，使他們能及時接種相應的疫苗。
作為公共衛生的服務窗口，為了樹立我院的良好形象，更好的為接種對象服務，我們樹立了“服務社會、服務大局、服務群眾”的理念，竭盡全力做好門診接種工作。
雖然工作做了不少，但是工作中存在一些問題和失誤，我將在以后的工作中不斷加以改善和改進。學有所有堅持服務宗旨，誠信守法，干好本職工作，為醫療事業的發展做出貢獻。
門診醫德醫風建設篇四
醫院的興衰取決于醫療質量、人才技術、醫療設施和醫德醫風狀況，而醫德醫風建設的根本是構建和諧醫患關系。如果把醫療設施比作醫院的骨架，人才比作醫院的血液，醫療質量比作醫院的生命，那么醫德醫風、醫患關系就是醫院的靈魂。良好的醫德醫風和醫患關系是無形的、寶貴的資源和財富。采取各種積極措施，調動一切有效手段，努力加強醫德醫風建設，構建和諧醫患關系，對在新形勢下保證醫院的生存和發展，是十分重要和必要的。
醫德醫風是醫學倫理學研究的一個對象，是醫院精神文明建設中的一個重要組成部分，也是醫院管理工作的一個重要內容，其主要作用是輿論導向和對醫療衛生活動進行保障。輿論是一種巨大的精神力量，對醫院管理的影響有著不可低估的作用。如果醫德醫風的輿論導向發生了偏差，醫護人員韻思想行為也就出現了問題，就會給醫院的管理工作帶來許多困難，從而就影響了醫院建設的大局。例如，假如醫德醫風的輿論以“視病人如親人，全心全意為病人服務”為導向，那么醫務人員就會做到對病人關心體貼、態度和藹、檢查細致、護理周到等；而如果以“行業不正之風”為導向，就會嚴重惡化醫患關系。醫德醫風對于醫務人員還有著強大的控制作用，就是通過醫德醫風的輿論壓力對醫務人員的行為進行規范，既可以利用正面進行引導，也可以利用反面進行制止。例如，大力宣揚救死扶傷是醫護人員的義務和醫療戰線的先進事跡等，就會引導醫務人員的思想行為朝著正確方向發展；而如果行業不正之風肆虐，就會混淆醫護人員的思想行為、敗壞醫德醫風。醫德醫風建設的根本就是構建和諧醫患關系，以保障醫療活動的正常進行。醫院是一個面對社會的“小社會”，各種關系比較復雜。在內部有領導與部屬、機關與科室、科室與科室、醫、護、藥、技之間等關系；與外部有醫護人員與患者、醫院與上級、與社會等關系。要調節好這些關系，除了通過國家和政府的有關法律規制度外，主要的還是靠醫護人員高尚的醫德醫風。在一切為了人民健康前提下，通過諒解、約束來達到團結、支持、協調的目的。
總之，醫德醫風在醫院管理中的作用取決于醫患關系和諧的程度。
醫患關系日益惡化的最根本所在是現行的醫療體制與社會經濟發展和人民群眾的需求產生了矛盾，導致管理出現漏洞、行風日下、屢禁不止、廣大人民群眾深惡痛絕。作為基層醫療戰線人員，要改善醫患關系，除了期盼醫療體制改革盡快出臺落實外，還要首先加強醫院管理和行風建設。
一、構建和諧醫患關系加強管理是關鍵
從事醫療服務管理，必須要研究醫患關系，才能實現以人為本。近幾年來，醫療糾紛以及干擾醫療秩序的事件處于上升趨勢，成為社會的熱點話題。原因很多，除了關乎國家衛生體制政策、社會保險以及人文環境的改善等方方面面外還與醫療信息不對稱、社會誠信體系不健全、醫療行為技術難度提升以及患者個體差異使診療效果不確定等因素有關。真正的醫患和諧是社會政治、經濟、文明程度都非常成熟后才能達到的一種理想狀態，而這絕不僅僅是靠醫院單方的努力，要靠全社會采取積極的措施。但減少醫患矛盾的主要責任在醫療行業，關鍵在醫院管理，因此，首先要加強醫德醫風教育和監管，擴大醫療服務供給和服務范圍，緩解醫療服務供需矛盾；其次，需要涉及醫患關系的社會各方做到求同存異，互相理解而不是總對責任方有太多的報怨，公共輿論應引導社會相信醫療行業整體是優秀的，不能以偏概全。醫院是社會醫療風險和患者壓力的主要承受者，再加上要負擔自身的運轉和發展建設，更需要國家的支持和患者的理解二當然，管理者自身的素質、能力以及對社會的認知程度將影響和諧醫患關系的建立。加強醫院管理還要注重提高管理者的素質，要關心、尊重醫護人員，給他們創造良好的工作環境，想辦法約束、激勵醫護人員全心全意為患者提供最好的醫療服務。要有意識地去引導患者樹立合理就醫的意識，幫 助他們理解新技術的發展，治病救人是醫院的職責，但目前并非所有病都能根治，一旦發生意外要引導患者正確對待。面對構建醫患和諧的現實要求，我們不能知難而退，要大膽探索和踐行，這樣才能使我們的醫療活動有所保障。
二、行風建設是構建醫患和諧的必要途徑
廉潔行醫從來都是醫德的重要內容、社會輿論的焦點、行風建設的重中之重。從有醫師職業開始，廉潔便是對醫者的不懈要求。廉潔歷來被視為學醫者的準入標準。白求恩大夫曾要求醫者“把利潤、私人經濟利益從醫業里取消，把貪得無厭的個人主義從我們職業里消除；把靠自己同胞的痛苦發財當做可恥的事”。實際上，醫療界的前輩們展現出來的大醫風范，決不僅僅是一種個人品德的展現，更凝聚了歷史和社會對醫師職業的客觀要求。廉潔、仁愛、奉獻任何時候都是醫學的本質特征，是醫者的終極價值追求，是醫療行業的靈魂所在。商業賄賂不僅沖擊了醫療衛生事業的公益性，而且也沖擊了醫者的良心底線。但在這樣強大的沖擊面前，我國廣大醫務工作者中的絕大多數人還是能夠堅守信念的。我們也期待著糾風工作和警示教育能使他們迷途知返。給醫生提供回扣、提成，對于行賄者來說絕對是一種犯罪，既擾亂了醫療市場，拉了一批醫務人員下水，敗壞了社會風氣，又極大地損害了廣大患者的利益。一些醫德低劣的醫生見利忘義，不顧病人死活那個藥回扣多開那個，大處方、濫用抗 菌素、醫療器械提成回扣等，群眾深受其害，對醫院產生了不信任感、懷疑、猜測，有些人甚至產生了有病害怕上醫院的想法，看病難、看病貴的現象日趨嚴重……。醫患關系受到了極大的傷害。
近幾年來的對醫療行業商業賄賂和行風建設的大力治理，以及醫院管理年、醫療質量年等活動的展開加強了醫院的科學管理，已經大大遏制了醫療行業的不正之風、緩解了醫患之間的矛盾；現在廣大患者能較放心的將自己的健康和生命托付給醫院，這樣，醫患之間的合作已有了堅實的基礎，和諧醫患關系也有了好的開端。當然，我們也期盼醫德醫風得到更進一步的好轉，以構建更為和諧的醫患關系。
門診醫德醫風建設篇五
醫德醫風教育活動，要我們時刻的知道做為醫務工作者不光要精湛的醫術更要有高尚的醫德醫風，高尚和醫德醫風就需要時時處處以病人為中心。
一、樹立良好的醫德醫風，要深刻認識醫德醫風的重要性。
醫療衛生事業是造福人民的事業，加強醫療衛生隊伍的醫德醫風建設，關系到人民群眾的切身利益，關系到黨的衛生工作方針的貫徹落實，關系到千家萬戶的幸福安康，關系到經濟、社會和協發展，關系到黨和政府在人民群眾中的形象。在中央政治局第35次集體學習會上殷切叮囑：“要積極推動醫德醫風建設，深入開展社會主義榮辱觀教育，使廣大醫務衛生工作者恪守服務宗旨，加強服務意識，提高服務質量，維護醫療衛生行業的良好形象。”表明了醫德醫風建設已經不止是醫療衛生行業的工作，而是上升到全黨全國工作大局的一項重要工作，足見醫德醫風的重要性。
衛生院要發展,要有一支技術優良,職業道德高尚的職工隊伍,良好的醫德會形成衛生院強大的精神力量,形成良好的院貌,只要職工繼續從崇高的道德信念出發,自覺抵制各種不正之風,以病人為中心,衛生院在上級主管部門的支持下就會有進一步的發展。
良好的醫德醫風是醫療質量、醫療安全的保證，工作中大量事實證明具有良好醫德的醫務人員，責任心強，服務態度好，虛心求教，對病人采用的每項治療措施深思熟慮，治療效果好，漏診、誤診少，醫療糾紛少。反之，醫德不良的醫務人員責任心不強，服務態度差，即使技術水平再高，也常常出現責任性差錯和事故，給病人增加痛苦，甚至造成傷殘、死亡。
二、樹立良好的醫德醫風，要重視思想教育。
良好的醫德醫風要牢牢的扎根在每個醫務人員中，就必須重視思想教育，同過組織學習，宣傳衛生改革的精神，樹立無論改革如何深化、形式怎樣變化，為人民服務的宗旨不能變，醫務人員救死扶傷的人道主義的道德觀念不能變，以病人為中心的思想不能變，醫療質量、醫療安全、誠信第一的位置不能變。同時要開展典型示范教育和衛生院文化建設。要利用櫥窗、標語、板報，宣傳先進典型事跡，感召人，教育人，加強衛生院文化建設，開展經常性的寓教于樂的文藝、體育、專業知識，技術操作等竟賽，既豐富了職工的文化生活，又弘揚了正氣，增強了職工之間的溝通凝聚力，增強抵制不正之風的能力。
三、樹立良好的醫德醫風，從小事細節做起。
要做到“以病人為中心”對病人要有愛心、關心、耐心，從容易忽略的小事做起，把服務做得更細致、要實在，堅持服務無小事，主動送醫送藥下村屯，構建和協醫患關系。改善服務態度，改善服務用語，盡量避免因言語不當引起的誤會，讓病人在衛生院有回到家的感覺，讓病人來院時的愁容滿面，到回家時眉開笑意。一句不經意的問候，一個真誠的微笑，就可以溫暖患者的心房，給他們以戰勝疾病的信心。敬業愛崗，取 信以患者，沒有豪言壯語，只有無私奉獻，用溫馨的微笑恪守那個神圣的誓言，締造人間愛的真諦，而我們的工作也在平凡中得到了升華！
四、樹立良好的醫德醫風，要遵守衛生醫療行業的“八不準”
如果醫生忽略自身的職業道德和修養，不能嚴格約束自己，收紅包、吃回扣、搞開單提成、亂收費、檢查、過分使用價格昂貴的藥品，耗材；醫務人員把醫療服務做為謀利的手段，責任心不強，服務質量不高，漠視患者利益，甚至頻發醫療責任事故。這樣的話何談救死扶傷，何來醫德醫風，何來得到病人的信任。
為了加強黨風廉政建設和行風建設，增強遵紀守法意識，衛生院開展醫德醫風教育活動，通過學習，提高我們的廉潔意識，法律意識，增強拒腐防變能力，樹立正確的世界觀、人生觀、職業道德觀。努力做到自律、自警、自省，才會耐得住、扛得住誘惑、挺得住歪風，經得起考驗，才能為醫療衛生事業的發展做出積極的貢獻。
天塘鄉衛生院
門診醫德醫風建設篇六
在市委市政府的正確領導下，在市衛生部門的支持下，xx醫院半年來，在全體員工的共同努力，發揚團隊精神，堅持以病人為中心的理念，全心全意為患者提供優質高效的服務，醫療質量和護理質量有了較大提高，這是全體員工的自強不息和拼搏精神分不開的。
因為工作性質的關系，看多了生命的脆弱與短暫，所以我時常想起，曾看過的《鋼鐵是怎樣煉成的》里面的主人公思想努力工作讓自己的工作更有意義，自己的人生更有價值。
俗話說“活到老學到老”，這話用在醫生身上再貼切不過了。在很多人的眼里只有臨床醫生的壓力大，風險高，必須醫術精湛，以確保萬無一失，其實隨著科技的發展，大量現代化設備應用到了醫學上，絕大部分醫生在給患者診斷前，要依據醫技科室提供的各種報告、診斷，然后結合患者癥狀來下定論，這樣看，醫技科室才是沖鋒在前的排頭兵，風險系數才是最高的，生怕漏看，錯看，而讓自己的錯誤報告誤導醫生診斷。用如履薄冰，來形容我的工作心態絲毫不為過，對待每個患者的x光片，我不敢有絲毫懈怠。也正是因為壓力大所以我不斷要求完美，力求在技術上更精湛，不因為自己的水平低而給患者造成更大的痛苦，給醫院抹黑。為了提高自己的業務水平，我不斷學習，豐富自己的理論知識，拓寬視野，讓理論輔助、指導自己的實踐工作，但理論與實踐終究存在著千絲萬縷的區別，很多時候面對新的病情我從書中找不到答案，一籌莫展，科室會診大家的意見也莫衷一是，所以我就到東港中心醫院求教，終于解開心中疑團，回到醫院后很多同事對我的這種行為不理解，或許覺得討教的行為不光彩吧，但我認為在學術領域里，只有無知才是可恥的，求知無罪。
在不斷的走、看、求教的過程中，讓我清醒認識到，目前我們醫技科室仍存在大量問題，急待解決：
1、客觀上：設備落后、老化，致使成像清晰度低影響診斷，片子拿出去也影響醫院聲譽。有時候拿著別的醫院的cr片子，我的臉上滿是羨慕的表情，因為片子上，病人的病情清晰可見，漏診的幾率當然會大大降低。我希望我們醫院也能引進先進的設備，雖然成本很高，但是我們長山醫院既然是鄉鎮中的一流醫院，就應該有高于其他醫院的設備，先進的設備在日后一定會帶給我們更高的回報，而不僅僅是經濟效益。
2、主觀上：科室成員水平不一，良莠不齊，又各自為政，這勢必會影響工作。
首先團隊意識不濃厚，大家互相幫助，互相學習的氛圍有待于提高。在一個團隊中只有大家齊心協力才會攻克道道難關，希望在今后的工作中能通過各種活動，聽講座學習，增強我們科室的團隊意識。
其次，報告書寫不規范，各寫各的，詳簡不一，沒有統一認可的標準，漏癥率較高，導致臨床醫生不信任醫技科室，如果是這樣的話那醫技科室就失去了它真正的意義而是形同虛設。所以在下一年里希望醫院在搞業務學習時，能把一些時間放給各科室，各科室針對相應的業務問題，有針對性的學習，而我們科室，則可以開設一、兩節如何書寫規范報告的學習。
再次攝片質量不高，除去設備原因也有個別醫生技術不高，責任心不強等因素在里面。希望院領導能充分認識到醫技科室的重要性，給予我們科室更多的關注，分批分期派出去學習，傾力打造一支責任心強，技術過硬的醫療隊伍。
最后，個別醫生對患者服務態度較差，體現不出“以病人為中心”的服務宗旨。
總之，這一年里有收獲也有遺憾，希望在xx年里所有的榮耀不會褪色，所有的遺憾都變成完美，我更期待在院長的帶領下，在全院職工的共同努力下，長山醫院不僅僅是一流的鄉鎮醫院，而且可以和省、市一流醫院相媲美。
門診醫德醫風建設篇七
2011年醫德醫風建設工作計劃
當前醫療服務中收受回扣、“紅包”、開單提成等反映中心行風建設的突出問題，已成為社會關注的熱點問題，同時也引起政府的高度重視。新形勢下，如何進一步加強中心行風建設工作，規范醫療秩序，凈化醫療環境，提高醫療服務質量，這不僅是中心適應市場競爭求生存求發展的需要，而且是落實“三個代表”重要思想，建設小康社會，發展社會主義文明的需要。
根據我中心實際情況，應圍繞以下五個方面為重點開展工作：一是管理規范、制度建設、醫德醫風建設情況；二是優質服務、提供便民利民措施、構建和諧醫患關系情況；三是實行院務公開、規范醫療服務收費情況；四是廉潔行醫、文明行醫、樹立形象情況；五是對群眾投訴問題的解決和答復情況。
一、不斷創新，構建行風建設工作新局面。
有效激發員工的工作活力。
2、思路創新。加強溝通，建立良好的醫患關系，全員學習中心行風建設的有關規定，對外宣傳中心行風建設的新舉措，既有效接受社會、病人監督，又向外界充分表明中心抓行風的決心、誠心和信心，加強了與社會的溝通，從而贏得公眾的理解和支持。此外，中心還要積極開展扶貧濟困、下鄉送醫送藥、義診等活動，向特困群眾提供醫療服務，減免醫藥費用，進一步增加與群眾的聯系與溝通，樹立中心救死扶的人道主義精神信念。
3、機制創新。中心行風建設要注重從長效、實效出發，逐漸建立適合中心特點的行風工作新機制。要加強領導，明確責任，中心、科、個人層層簽訂責任狀，一級抓一級，層層抓落實，把抓行風與抓業務、抓管理相結合。要實現行風建設的長效管理，就必須保持行風工作的常態運行，把行風建設納入目標管理體系，通過建立行風查房制度、向每位住中心病人發放行風征求意見表、定期召開工休座談會、行風監督員和社會各界人士坐談會、開展隨訪重危出中心病人活動等方式，定期收集并研究行風工作情況，及時發現問題，研究對策，鞏固成果，從而始終保持行風工作連續、穩定、正常運行。
二、堅持“四個到位”，努力形成行風工作新體系
1、教育到位 要堅持教育先行，用“三個代表”重要思想武裝醫務人員的頭腦，教育醫務人員堅定理想信念，規范醫務人員的行為，讓文明行醫、廉潔行醫成為醫務人員的自覺行為。要在醫務人員中大力開展宗旨教育、職業道德教育、警示教育，不斷提高醫務人員的思想道德素質。要提倡白求恩精神，弘揚抗擊非典精神，宣傳和學習先進典型，用身邊的事教育身邊的人，形成積極向上、互相激勵的濃厚氛圍。要不斷創新思想教育工作的形式、方法、內容和途徑，不斷增強思想政治工作的針對性、實效性、主動性和感染力、滲透力、推動力。
2、制度到位 加強行風建設，除靠經常性的教育引導外，還要靠每個醫護人員的嚴格自律，更要靠規章制度的約束，因此要堅持個人自律和制度約束相結合，以德治中心和依法辦中心相結合。要建立和完善中心各項規章制度，進一步加強中心領導和管理部門的組織、調控作用和功能，使各級各類醫務人員各司其職、各定其崗。要明確教育、管理、獎罰和監督的各項制度措施，切實做到有章可循、按章辦事。
3、監督到位 成立行風建設監督小組，聘請中心內外監督員，建立完善自查自糾與上下監督相結合的管理機制，狠抓落實，并對行風建設情況進行適時監控。要及時了解行風建設情況，受理投訴和舉報，加強督察和指導，對查實的問題及時嚴肅處理。
4、獎懲到位 行風建設要貫徹獎勵為主，查處為輔，大力開展以弘揚正氣為主題的行風建設宣傳表彰工作。把行風建設與醫務人員個人利益、科室利益和有關領導政績掛鉤，把行風考評結果作為個人晉職、立功受獎、獎金分配的主要依據，增強醫務工作者和管理人員加強行風建設的使命感和責任感。
三、堅持“五個結合”，努力開創行風工作新局面
1、與深化改革相結合 要積極探索內部運行機制和人事分配制度改革，根據工作和貢獻適當拉開收入檔次，調動廣大醫務人員的積極性，使大家自覺地遵紀守法，抵制歪風，通過豐富的知識、高超的技術、誠實的勞動和良好的服務，獲得較高的待遇和報酬。
2、與提高醫療質量相結合 行風建設和醫療業務管理工作有機地結合起來，才能使行風建設得以廣泛、深入、持久地發展下去。精湛的醫療技術是為病人服務的根本，良好的醫德醫風是病人身心健康的精神良藥和基本保證。要把提高醫療質量作為行風建設的重要目標，以行風教育為先導，優質服務為宗旨，提高質量水平為主體，加強醫療、護理、預防的質量控制，為病人提供一流的醫療技術服務。
3、與黨風廉政建設相結合 堅持從嚴治黨、從嚴治中心，通過正黨風、中心風帶動醫風。黨委一班人要嚴于律己，黨員干部在廉潔自律、文明行醫、優質服務上發揮先鋒模范作用。要建立中層干部廉潔檔案，對中層干部實行有力、有序、有效的監督，努力使中層干部廉潔自律工作走上制度化、規范化、經?；能壍?，使干部在職工中樹立威信，促進黨風建，推動中心行風建設的健康發展。
4、與中心文化建設相結合 行風建設工作是反映中心 文化素質的一個重要內容。高尚的醫療道德離不開中心文化建設，中心文化發展有利于醫德修養的提高，因而，發展中心文化是中心行風建設的重要途徑。中心要以人為本，積極關心醫務人員的生活福利，解決后顧之憂，使醫務人員感到在工作和事業上有追求，精神上有寄托，感情上有依靠，從而自覺形成獻身醫療衛生事業的風氣。因此，優良中心文化和中心風的形成有助于行風建設。
提供質量較高、費用較低的醫療服務，樹立中心新形象，推進中心三個文明建設。總之，行風建設是一項長期而復雜的工作，只要我們以江澤民同志“三個代表”重要思想為指導，求真務實，與時俱進，努力提高醫療服務質量，加快中心現代化建設步伐，不斷滿足人民群眾日益增長的醫療需求，中心行風建設才能在新形勢下取得新突破。
二〇一〇年一月十四日
門診醫德醫風建設篇八
醫務人員醫德規范及實施辦法
第一條 為加強衛生系統社會主義精神文明建設，提高醫務人員的職業道德素質，改善和提高醫療服務質量，全心全意為人民服務，特制定醫德規范及實施辦法（以下簡稱“規范”）。
第二條 醫德，即醫務人員的職業道德，是醫務人員應具備的思想品質，是醫務人員與病人、社會以及醫務人員之間關系的總和。醫德規范是指導醫務人員進行醫療活動的思想和行為的準則。
第三條 醫德規范如下：
1.救死扶傷，實行社會主義人道主義。時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛。
2.尊重病人的人格與權利，對待病人，不分民族、性別、職業、地位、財產狀況，都應一視同仁。
3.文明禮貌服務。舉止端莊，語言文明，態度和藹，同情、關心和體貼病人。4.廉潔奉公。自覺遵紀守法，不以醫謀私。
5.為病人保守醫密，實行保護性醫療，不泄露病人隱私與秘密。6.互學互尊，團結協作，正確處理同行同事間的關系。
7.嚴謹求實，奮發進取，鉆研醫術，精益求精，不斷更新知識，提高技術水平。
第四條 為使本規范切實得到貫徹落實，必須堅持進行醫德教育，加強醫德醫風建設，認真進行醫德考核與評價。
第五條 各醫療單位都必須把醫德教育和醫德醫風建設作為目標管理的重要內容，作為衡量和評價一個單位工作好壞的重要標準。
第六條 醫德教育應以正面教育為主，理論聯系實際，注重實效，長期堅持不懈。要實行醫院新成員的上崗前教育，使之形成制度，未經崗前培訓不得上崗。
第七條 各醫療單位都應建立醫德考核與評價制度，制定醫德考核標準及考核辦法，定期或者隨時進行考核，并建立醫德考核檔案。
第八條 醫德考核與評價方法可分為自我評價、社會評價、科室考核和上級考核。特別注重社會評價，經常聽取患者和社會各界的意見，接受人民群眾要作為應聘、提薪、晉升以及評選先進工作者的首要條件。
第十條 實行獎優罰劣，對嚴格遵守醫德規范，醫德高尚的個人，應予表彰和獎勵。對于不認真遵守醫德規范者，應進行批評教育，對于嚴重違反醫德規范，經教育不改者，應分別情況給予處分。
第十一條 本規范適用于全國各級各類醫院、診所的醫務人員包括醫生、護士、醫技科室人員，管理人員和工勤人員也要參照本規范的精神執行。
第十二條 各省、自治區、直轄州衛生廳局和各醫療單位可遵照本規范精神和要求，制定醫德規范實施細則及具體辦法。
第十三條 本規范自公布之日起執行。
醫院加強廉政建設的若干規定
為在改革開放的新形勢下進一步加強醫院的黨風和廉政建設，特作如下規定：
一、醫院黨政領導班子要堅持“兩手抓”方針，實行分工負責制，認真抓好反腐保廉工作。如有失職，要追究責任。
二、醫院領導干部在反腐保廉工作中必須起表率作用。
三、堅持職工代表大會制，每年召開一至二次職代會，職工代表以當家作主精神，參政議政，審議醫院工作，提出建設性意見，實行民主管理、民主監督。
四、堅持健全領導班子民主生活會、黨員組織生活會、民主評議黨員、醫德評價和黨風黨紀檢查制度，加強黨員、干部管理，完善黨內外監督、約束機制。
五、醫院深化改革、建設發展、干部人事等重要問題，堅持黨、政領導集體研究、決定，力求做到民主、科學的決策。
六、醫院中層干部任免、招工、招干、轉干、上大學、調動工作、戶口“農轉非”、吸收計劃內臨時工等，由黨政集體討論決定，實行民主管理。涉及自己子女、親屬，本人應當回避。
七、醫院２０萬元以上重大建設項目的立項、布局、設計、承建工程隊的招標或議標，預結算，堅持院領導集體研究決定。領導班子成員個人不指定工程隊。任何人不得從中索取或接受回扣費、介紹費。
八、醫院藥品采購、經營、管理方式和方案，要堅持院領導集體研究決定。經營過程任何個人不得從中索取或接受回扣費。
九、醫院醫療器械和日常用品采購，要多渠道選擇，力求物美價廉。采購大型設備由院領導集體研究決定。任何人不得從中索取或接受回扣費。
十、醫院財政開支，按審批權限，堅持有關院領導審批把關。對不符合財經制度的支出，一律不予報銷。
十一、醫務人員不得收受、勒索住院病人或親屬贈送的金錢和貴重物品，做到廉潔文明行醫。
十二、醫院要遵守物價部門規定的各種醫療收費及藥品價格，并掛牌向群眾公布，嚴格執行醫院收費標準，任何人不得擅自提高醫療和藥品收費。
黨員、干部、職工在醫院的各種經濟或醫療活動中，如違紀違法，以權謀私，以醫謀私，一律按黨紀、國法和醫院的規章制度作嚴肅處理。
醫院行業作風建設長效管理辦法 醫院行業作風關系到醫院形象，關系到醫院在廣大人民群眾心目中的地位與信任度，關系到黨和政府在人民群眾中的崇高威信，關系到醫院事業能否保持可持續健康發展的問題。為了鞏固行風評議成果，深入貫徹黨中央、國務院關于加強衛生工作的決定，以實際行動實踐 “三個代表”重要思想，結合醫院兩個文明建設的實際情況，適應改革和時代的要求，不斷提高醫院文明優質服務水平，特修訂《醫院行業作風建設長效管理規定辦法》。
一、指導思想
堅持以鄧小平理論和 “三個代表”重要思想為指針，認真執行國家和省、市、縣衛生行政主管部門關于加強醫療行業作風建設的有關規定和《醫院醫德醫風建設工作條例》，推進醫院改革，提高醫療質量，強化醫德醫風建設，創建具有地方特色的、群眾放心滿意的醫療衛生保健事業。
二、行風建設目標
通過行風建設長效管理，實現醫院社會效益與經濟效益同步增長。病人滿意度保持95%以上；沒有“紅包”現象；醫療技術優質高效；服務質量標準規范；就醫環境優美溫馨；各項管理規范到位，兩個文明建設再攀高峰。
三、組織領導
（一）行風建設在州行評辦的統一領導和州衛生局的具體指導下進行，院黨政分工負責、有關科室配合實施。
（二）成立行風建設長效管理領導小組：
組 長：楊忠平
副組長：陳軍 諶宏剛 成 員：
（三）領導小組下設辦公室，龔祝華同志任辦公室主任。
四、計劃措施
（一）把行風建設與兩個文明建設相結合，把每年的行風建設納入當年的文明創建規劃之中，作為精神文明建設的主要內容，常抓不懈，切實做到行業作風與醫療工作兩個文明一起抓，兩個效益一起上、兩個成果一起要。
（二）堅持以鄧小平理論和江澤民同志“三個代表”重要思想武裝全院干部職工，以科學發展觀的理論指導具體工作，在醫療工作中，忠實實踐 “三個代表”重要思想。
1、堅持和完善黨政中心組的理論學習制度。做到“三學三查”：學特色理論，查科學決策；學黨規黨法，查勤政廉政；學州場經濟，查業績政績。把領導干部的思想行動統一到“三個代表”的精神上來。
2、每年堅持舉辦好干部培訓班和黨員輪訓班，在干部中重點抓好管理水平的提高，在黨員中強調為人民服務的宗旨教育。
3、全面提高廣大職工的思想素質和業務水平，多形式、多途徑加強職工培訓，深入貫徹《公民道德建設實施綱要》，使全院職工既有敬業奉獻的精神，又有為人民服務的本領，既要埋頭苦干，又要埋頭苦學。
（三）全面落實醫德醫風建設工作條例，認真執行建立健全醫德醫風檔案制度、思想政治工作研究會制度、醫德醫風教育管理制度、崗前職業道德教育制度、聘請醫德醫風監督員制度、社區單位代表座談會制度、發放醫德醫風調查表制度、病員信訪制度、工休座談會制度、職工掛牌與正規著裝上崗制度、院領導接待日制度、廉政廉醫制度。
（四）以內容豐富、形式多樣的活動，大力促進行業作風建設。
1、開展“創百姓放心醫院”系列活動，全面推進五項工程和“三降三優三提高”惠民工程，讓病人明明白白看病、明明白白交費、明明白白治療，把醫院辦成群眾信賴，人民放心滿意的百姓放心醫院。
2、黨政工團齊抓共管，開展多種形式的服務競賽活動。在醫院黨委、支部中開展黨員責任區和思想政治工作責任區活動；堅持每年開展一次評選“服務明星”、“服務標兵”活動和進行“優質服務流動紅旗”競賽活動；工會組織廣大職工開展以“為人民服務”、“愛崗敬業”為主體的演講、討論活動和文化活動；婦聯組織廣大婦女開展巾幗建功活動；團委在廣大團員青年中開展創建“青年文明示范崗”和“青年志愿者”服務活動。通過開展健康向上的各種活動把行風建設不斷引向深入。
3、強化社會活動功能。堅持開展社會滿意度調查，廣泛征求意見，定期舉辦健康教育大課堂，向廣大州民傳播健康知識。加強社會監督，繼續聘請社會監督員，輿論監督與行政監督、社會監督、患者監督相結合。
4、每年舉辦以行風建設為主題的思想政治工作研討會和醫德醫風建設研討會，不斷探討社會主義州場經濟條件下，做好新時期醫院思想政治工作和醫德醫風建設新方法新舉措，總結新經驗，解決新問題。
5、繼續開展送醫送藥下鄉活動，不定期舉辦義診，讓貧困地區的農民和下崗職工住得起院、看得起病。
6、把“一日清”、“十清”活動制度化、規范化、讓病人花明白錢、買明白藥、看明白病。
（五）繁榮醫院文化建設，強化文化氛圍。以科學的理論武裝人，以正確的輿論引導人，以高尚的情操塑造人，以優秀的作品鼓舞人，弘揚敬業精神，塑造醫院形象，建設醫德醫風，內增凝聚力，外顯影響力。
（六）發揚互助互愛精神，體現共同進步原則，正確處理院際關系。對同級醫院尊重理解，揚其長，避其短；學其優，隱其劣；樹立“象愛護本院聲譽一樣愛護他院聲譽”的觀念。對下級醫院關懷指導，在科研上幫助，在技術上援助、在設備上贊助，以博愛寬廣的胸懷，實現院際關系的和諧融洽。
（七）發揮主動性、積極性，接受行風建設的行政監督。堅持與州行評辦、州糾風辦、州消費者協會的定期聯系制度，匯報不同階段的工作，接受不同時期的指導，聽取對醫院工作的意見和建議，不斷改進工作。
醫院醫務人員醫德規范要求
根據《中華人民共和國醫務人員醫德規范及實施辦法》、《四川省醫務人員醫德規范實施細則》的基本要求，結合醫院分級管理法規和醫院實際，制訂醫院醫德規范要求如下：
１、在醫院黨支部、院長領導下，全院干部職工必須堅持四項基本原則，堅持改革開放，認真貫徹落實黨的衛生工作方針，樹立社會主義醫德，以全心全意為傷病員服務為宗旨，努力提高社會效益和經濟效益，為醫院建設和發展作貢獻。
２、各類工作人員應以救死扶傷，實行社會主義人道主義為已任，熱愛本職，堅守崗位，盡職盡責，認真執行各項規章制度，工作一絲不茍，克服困難，一心一意為傷病員解除病痛，獻身衛生事業。
３、尊重病人的人格和權利，對待病人做到“五不分”、“四一樣”（不分民族、性別、職業、地位、財產狀況,一視同仁。生人熟人一樣；干部群眾一樣；院內院外一樣；城州鄉村一樣）。
４、文明禮貌服務。做到語言文明，態度誠懇，舉止穩重，儀表端莊，同情、關心和體貼病人，做到“五心”（檢查細心；診療精心；解釋耐心、聽取意見虛心；讓病人及病屬放心；），防止冷、硬、頂、推現象。
５、廉潔奉公。自覺遵紀守法，不以醫謀私，不接受病人的吃請、饋贈，不索取病人財物，時刻牢記自己是人民的勤務員，珍惜人格、國格，維護醫院的聲譽。
６、為病人保守醫密，實行保護性醫療，不泄露病人隱私和秘密。
７、團結協作，尊老愛幼，相互尊重，自覺維護集體利益和榮譽，取長補短，為完成各項任務共同努力。不應親疏有別，忌賢妒能，危害團結，影響工作。８、嚴謹求實，奮發進取。虛心學習，刻苦鉆研，對業務技術精益求精，吸收借鑒國內外先進經驗，不斷更新知識，積極開展新技術、新項目。努力參加改革創新，運用新的醫學模式，發展醫學科學，按照醫院分級管理要求，提高業務技術水平和醫院科學管理水平。
醫院有關廉潔行醫的規定
為更好地貫徹執行《關于違反四川省衛生廳糾正行業不正之風若干規定的暫行處罰辦法》和《醫院廉潔行醫十要十不準規定》，搞好醫院的精神文明建設，進一步糾正醫療行業不正之風，提高醫德醫風水平，特制訂如下醫德規范要求和違反醫德醫風處罰辦法。請各科室、班組結合醫院分級管理和落實綜合目標管理責任制，認真貫徹執行。
一、醫德規范要求
1、救死扶傷，實行社會主義的人道主義。時刻為病人著想，千方百計為病人解除疾苦。
2、尊重病人的人格與權利，對待病人，不分民族、性別、職業、地位、財產狀況，都應一視同仁。
3、文明禮貌服務。舉止端莊，語言文明，態度和藹，同情、關心和體貼病人。
4、廉潔奉公。自覺遵紀守法，不以醫謀私。
5、為病人保守秘密，實行保護性醫療，不泄露病人隱私與秘密。
6、互學互尊，團結協作，正確處理同行、同事間的關系。
7、嚴謹求實，奮發進取，鉆研醫術，精益求精，不斷更新知識，提高技術水平。
對模范執行上述醫德醫風規定者，院科給予表揚，在評先進、晉升職級、獎金分配等方面作為其中的一個重要因素加以考慮。
二、根據上級醫療部門的要求，對違反下列規定者，經查實，視其情節后果的輕重給予經濟處罰、政紀、黨紀處分或降聘技術職務等。對釀成醫療事故的按《醫療事故處理辦法》有關條款處理。
1、向病人或病人家屬暗示、索要錢物者，除退還所有錢物外，處以15－30倍罰款，并扣發半年至一年獎金，取消評選先進、考評職稱資格二年，緩聘或解聘技術職務二年，并參照《國家行政機關工作人員貪污賄賂行政處分暫行規定》第七條規定給予行政處分。
2、接收病人或病人家屬的錢物者，應在7天內退還或上交，否則按受禮論處。除責令其退回全部錢物外，處以3－5倍罰款，扣發3－5個月獎金，取消評選先進、考評職稱資格一年或緩聘技術職務一年。
3、凡醫務人員及其他工作人員擅自脫崗或發生冷、硬、推、拖、頂、撞現象及有意刁難、訓斥、謾罵病人和其家屬，直至發生爭吵的，扣發1－3個月獎金，情節嚴重的給予行政處分。
4、對不嚴格執行醫院的各項制度，亂收費，借病人之名給自己開藥或將自己的藥費登記在住院病人帳上，直接接收病人或親屬交付的現金不入帳，向病人銷售藥品等，除退回藥品和現金外，扣發3－5個月獎金，并處罰款2000－5000元。
5、醫務人員循私舞弊，偽造病歷，出具假證明及假檢驗結果，視其情節輕重扣發1－6個月獎金。其中有收受賄賂行為的，除扣發獎金外，按有關規定給予紀律處分。
6、醫務人員違反首診醫師負責制和急診制度，擅離崗位(“手機值班”），玩忽職守，以及違反技術操作規定，造成醫療差錯、事故的，一般差錯給予批評教育；嚴重差錯扣發3個月的獎金；造成醫療事故的按《醫療事故處理規定》處理外，扣除6個月以上的獎金，并視情節輕重、后果大小，給予相應的行政處分。
7、不按規定項目標準收費，擅自變無償服務為有償服務的，沒收非法所得，并視情節輕重，對責任人給予1000－5000元罰款。
8、非財務部門、人員直接向患者收費的，沒收非法所得，并視情節輕重對責任人給予扣發3個月獎金，處以1000－5000元罰款。其中截留私分的，按貪污公款處理，按黨和國家的有關規定給予黨紀、政紀處分，觸犯刑律的移交司法機關處理。
9、醫療衛生工作人員在購銷藥品、醫療器械設備、建筑材料以及各種維修等業務往來中，將對方“回扣”、“好處費”、“提成費”等占為已有的，按受賄論處。隱瞞、截留、私分對方給的折扣費、讓利費、中介傭金的，按貪污論處。
10、醫療衛生工作人員未經組織批準，搞個人業余兼職或從事第二職業的，責令停業，沒收非法所得，停發獎金三個月。經責令停止仍不改的，解聘技術職務。
11、醫務人員以介紹病人診治為由收取“回扣費”、“介紹費”、“好處費”的，沒收非法所得，罰款1000元，扣發2－3個月獎金。醫務人員利用職務之便，與藥品供應商串通，以給病人開處方多少計取“回扣”的，除沒收非法所得外，處2000元－5000元罰款，扣發一年獎金，降低一級職聘一年。
凡違反以上規定者，院部將對其進行批評教育并通報全院。
黨風責任制和建立黨風監督員制度
一、黨要受監督，黨員要受監督，要求做到：是黨的監督，是群眾的監督，是民主黨派和無黨派民主人士的監督。
二、嚴格執行中央關于領導干部廉潔自律的“二個五條”規定及補充規定“四條”等，切實做到為政清廉。
三、黨支部分工聯系黨員。其責任是：提高和加強黨員對黨風建設和廉政建設的重要性認識；發揚黨的優良傳統作風；發揚清正廉潔的作風；發揚艱苦奮斗的作風等等。
四、聘請監督員。主要職責是：結合本職工作，了解黨風廉政建設情況，反映本院、本單位黨風廉政建設的新情況、新問題及干部群眾的意見和建議。
五、監督員每年定期二次在黨政召開民主生活會前，搜集各方面情況，幫助黨政和基層各黨支部改進工作。
醫院廉潔行醫誡勉
一、嚴禁利用職權為個人謀私利,切實做到合理檢查、合理用藥、合理治療；
二、嚴禁以介紹病人入院、檢查、手術、治療為理由而收受紅包；
三、嚴禁私自為藥品經銷單位或個人代開、代售藥械或要求病人到指定藥店購藥；
五、嚴禁為藥品生產、經銷單位登記、統計醫生處方或為此提供方便；
六、嚴禁擅自收費、不合理收費或亂收費；
七、嚴禁以介紹、轉診患者為由收取“介紹費”、“轉診費”等形式的回扣；
八、嚴禁違反國家有關規定“以物代藥”；
九、嚴禁涂改、偽造、銷毀病歷；
十、嚴禁擅自接受新藥臨床觀察或新藥推廣。
醫院服務“十要十不準” 一要依法執業，不準無證上崗；
八要依法理財，不準任何科室或者個人出現私自收取現金和任何方式的開單提成行為；
九要優化環境，不準任何破壞衛生環境的行為發生；
十要強化“三基”訓練和“三嚴”規定，不準出現大的醫療差錯事故和醫療糾紛。
醫院廉潔行醫八不準
一、不準收受紅包和藥品回扣；
二、不準索取或暗示病人及病人家屬贈送禮品；
三、不準接受病家請客吃、喝；
四、不準接受病家邀請參加娛樂休閑活動；
五、不準私收診金和藥費；
六、不準私下在院外從事醫療活動或帶病人回家診治；
七、不準開人情處方和出具虛假醫療證明；
八、不準通過治療關系要對方為自己承諾或解決私利問題。
醫院服務“十項承諾”
一、堅持以人為本，誠信服務，精益求精，讓病人滿意放心；
二、嚴格遵守《執業醫師法》等法規；
三、無藥品、儀器檢查、化驗檢查及其他醫學檢查開單提成行為；
五、不以患者名義為自己及親友開藥或檢查；
七、無在國家規定收費項目和標準外，自立、分解收費項目或提高標準加收費用的行為；
八、在醫療服務工作中杜絕出現“生、冷、硬、頂、推”等不良態度和行為；
十、無醫療責任和技術事故，醫療糾紛全年不得超過5件；
醫院社會服務承諾方案
一、指導思想
以黨的十六大精神為指導，以深化衛生改革為動力，以服務人民、奉獻社會為宗旨，以精湛的醫術、高尚的醫德搞好優質服務，切實把廣大患者滿意不滿意作為衡量醫療服務工作的最高標準，做到有諾必承、一諾千金，真正樹立起醫院良好的社會形象。
二、承諾內容及標準
1、實行首問負責制?；颊咴儐柋驹汗ぷ魅藛T時(包括進修實習和臨時招聘的工作人員)，被詢問人必須做到態度和藹，解釋耐心，不推諉、訓斥和刁難病人。
2、實行門診醫師首診負責制。第一個接診的醫師必須對患者就診的第一次診斷負責處理完畢。
3、開設“生命綠色通道”。接到“120”急救電話后3分鐘內出車，對急危重病人實行“三先一后”服務，即：先接診、先搶救、先入院、后辦手續，搶救率達到100%。
4、服務窗口科室和病區實行24小時值班制。做到掛牌上崗，堅守崗位，文明用語，熱情服務。
5、實行醫療價格公示制和醫療收費查詢制(門診大廳設置電子顯示屏，門診、住院處設置電子觸摸屏)。做到“四不”，即不巧立名目收費、不超標準收費、不分解收費、不重復收費。
6、體諒病人困難，減輕病人負擔，做到合理檢查、合理用藥。能使用一般設備檢查確診的，不使用高檔設備檢查。在病人就診時至少介紹兩種作用相似、價格不同的藥品供病人選擇。
7、嚴把藥品質量關和價格關。藥房不發偽劣、過期藥品，科室和個人不私自制藥、不私自賣藥，不參與藥品臨床促銷活動，嚴格執行物價部門制定的藥品價格。
8、嚴格遵守保護性醫療制度，尊重病人的選擇權、知情權和隱私權，為病人保守醫密。
9、對病人實行優質服務。危重病人的特殊檢查由醫護人員陪同；不讓病人或親屬送會診單，實行出院病人行風評議制度，滿意率不低于90%。
10、杜絕以醫謀私的行為。不私自外出行醫、手術；不向院外介紹病人撈取好處；不出具假證明、假報告；不私收現金；不以患者名義開搭車藥、搭車檢查、治療單；不接受任何形式的紅包、回扣。
三、違諾處罰
1、凡違反承諾內容第1、2、3、4條者，一經查實，對其當事人進行全院通報批評，并處罰金200元；語言粗俗、拒答推諉、訓斥刁難病人，造成不良影響者，待崗3至12個月，每月只發300元生活費，給予當事人行政或黨內警告處分；情節嚴重者，給予行政記過、黨內嚴重警告處分，科室和個人當年不得評先評優。
2、凡違反承諾內容第5條者，一經查實，除退還多收費用外，對所收費科室處以5倍罰款，并對當事人和科室主要負責人給予200元罰款。
3、凡違反承諾內容第6條者，一經查實，處以200元罰款，情節嚴重者，給予行政記過或黨內警告處分，低聘一級專業技術職務一年、停止執業活動半年。
4、凡違反承諾內容第7條者，一經查實，取消科室當月績效工資，當事人待崗一年，每月只發300元生活費，給予行政記大過、黨內嚴重警告處分，低聘一級專業技術職務一年。
5、凡違反承諾內容第8條，引起病人投訴，造成不良影響者，一經查實，當事人待崗3至12個月，每月只發300元生活費，給予行政記過、黨內嚴重警告處分，低聘一級專業技術職務一年。
6、凡違反承諾內容第9條者，一經查實，給予科室負責人200元罰款，取消科室當月浮動工資，科室當年不得評先評優。
7、凡違反承諾內容第10條者，一經查實，給予行政記大過、黨內嚴重警告處分，低聘一級專業技術職務二年、停止執業活動半年(累計折款金額超過5000元，加重處罰，給予開除公職、開除黨籍處分，并移交司法部門追究其刑事責任)，對當事人待崗一年，每月只發300元生活費，處以10倍罰款，舉報人每舉報一例，給舉報人獎勵一萬元，由被舉報人個人承擔，醫院為舉報人保密。
四、投訴程序
1、發現醫院工作人員違反承諾，可向醫院有關部門投訴。醫療投訴請撥打醫務科電話(*******)，護理投訴請撥打護理部電話(*******)，醫療收費投訴請撥打經管辦電話(*******)，醫德醫風及其他投訴請撥打辦公室電話(*******)。醫院有關部門將在10個工作日內調查核實，并將調查結果答復投訴人。
2、投訴人對醫院投訴處理結果不滿意，可向縣衛生和藥品食品監督管理局監督部門投訴。
以上承諾，敬請社會各界予以監督。
醫院八項“便民利民”承諾
（一）就診流程，合理便捷；
（二）因病施治，合理用藥；
（三）以人為本，親情服務；
（四）支助服務，便民利民；
（五）成本管理，價格公示；
（六）衛生扶貧，義診支農；
（七）醫患溝通，和諧互動；
（八）廉潔行醫，誠信服務。修文縣人民醫院醫德醫風措施
一、注重理論灌輸，利用各種形式加強學習和教育，把培養高尚的職業道德與提高業務水平放在同等的位置，贏得患者和社會的信任，使醫德醫風建設既有廣度又有深度。
1、結合政治教育對職工進行系統的醫德教育，認真學習醫德規范、注意抓典型，以點帶面。
2、將醫德醫風建設納入每年綜合目標責任制考核中，并與各級醫務人員的崗位責任制聯系起來，與獎金掛鉤。
3、建立醫德檔案制度，每個員工的醫德醫風的考核、日常的規范都做記錄，每個員工除了有人事檔案，技術擋案還有一份個人醫德檔案作為獎懲、晉級的重要依據。
4、大力提倡四種精神，即主人翁精神、奉獻精神、艱苦奮斗精神及團結協作精神，積極開展全程優質服務活動。
5、認真抓好青年職工和新分配大中專畢業生的崗前教育，組織觀看醫德規范教育錄像，舉辦職業道德學習班，不斷提高他們的思想和業務素質。
二、建立健全規章制度，制訂完善的醫德標準，形成高效、優質的管理監控系統規章制度是醫院一切活動的標準，是管理工作的依據。加強醫德醫風建設，抓好思想教育是各項規章制度得以落實的重要保證。
1、成立由院領導、醫生、管理人員和患者各方代表組成的醫德醫風管理委員會，定期召開會議，廣泛聽取各方意見，制定醫德規范獎懲辦法。
2、通過給出院患者發隨訪信、定期召開工休座談會、建立出院患者接診室、為出院患者發出院留言卡等形式，讓患者對醫院的管理水平、環境設施、醫療質量、服務態度以及醫德綜合水平做出評價并提出合理的建議和要求，同時為患者做好保密工作。
3、狠抓制度的落實，把從各方面得來的信息匯總歸類。由院長或書記逐層反饋給醫務人員，進行整改和提高。
三、加強醫德醫風建設工作的各項措施要具體可行、靈活多樣措施具體可行，貫徹才能扎實有效。加強醫德醫風建設工作要結合實際，不搞一刀切，要敢于打破舊的模式，積極探索新途徑，搞好幾個結合：
1、上下結合。院部、職能科室、臨床科室、班組齊抓共管，黨、政、工、團各顯其能。
2、醫患結合。定期召開患者座談會，搞好調查，建立患者監督機制，堅持設院長信箱，及時解決患者反映的問題。
3、內外結合。采取走出去、請進來等方式吸收和借鑒國內外、省內外的先進經驗，取長補短，形成有自己特色的醫德醫風建設體系。
4、大小結合。醫德醫風建設既要把握宏觀，又要不忽視微觀，大的活動群眾化，小的活動豐富實在。
5、精神鼓勵與物質獎勵結合。對先進分子既要有精神鼓勵，又要有物質獎勵，破除精神萬能論和金錢萬能論，避免從一個極端走向另一個極端。
四、處理好義務與權利的關系，提高兩個效益新形勢下，醫院的醫德醫風建設工作，要正確引導職工樹立與社會主義市場經濟體制相適應的新的醫療價值觀，必須首先在思想上樹立全心全意為人民服務、為患者服務的價值觀，同時也要建立合理的收費標準，增加收入以增強自身活力，減輕國家負擔，促進醫療衛生事業的發展。教育職工處理好國家、集體和個人，醫院、科室和個人的利益關系，處理好人道主義精神與等價交換原則的關系。
五、加強醫患溝通，落實知情同意原則首先讓患者了解醫院不是萬能的，不可能包治百病，醫生在治療疾病時，可以估計到的治療效果只是一個概率，這是醫學的特殊性；其次是告知患者醫療行業的各項規章制度，讓其了解醫療服務行業的高風險性和不確定性；最后給患者和家屬講述其病情，以及圍繞該疾病的治療和用藥情況。通過溝通了解患者的生活習性、宗教信仰、個人嗜好，以便有針對性地制訂整體護理計劃，解除患者焦慮與緊張的心理，從心理上樹立戰勝疾病的信念，積極配合治療。將臨床實踐落實為真正意義上的尊重患者、理解患者、關心患者、幫助患者，取得患者的信任，建立和諧的醫患關系，這樣可以有效防止醫療糾紛的發生。
修文縣人民醫院 告 病 友 書
各位病友：
我院針對廣大群眾普遍關心的回扣、紅包、私收費、私開藥、私治私轉病人等行業不正之風，制定和完善了一系列行風建設規章制度，加大懲治力度，規范服務流程，維護患者合法權益，自覺接受社會監督。
我院敬請您了解以下告知內容：
一、您在我院就診流程中發生的一切診療、檢查費用，一律在交費窗口進行，其他任何醫務人員不得以任何理由任何方式接受現金。
二、所有醫生開具的處方一律在院內藥房取藥，任何醫務人員不得以任何理由指使病人到其指定名稱和地址的院外藥店藥房取藥。
三、我院對所有急危重癥病人的轉診轉院治療，一律只面向貴陽市第一人民醫院、貴醫附院、省人民醫院（您自愿要求的除外）。
四、本院醫務人員不得在院外非本院社區醫療和體檢服務部發生診療行為。
五、您來院后的就診全程只在院內進行，任何醫務人員不得將您就診的任何環節以任何理由帶離醫院治療。
六、本院醫務人員不得對患者有“吃、拿、卡、要”的行為。
您在舉報上述違規行為時，請您務必留取有效證據，您的私人信息確定受到保密、保護。我院認真對待您的舉報投訴，約期反饋處理意見，對您舉報的違規現象一經查實，我院將根據《修文縣人民醫院醫德醫風建設條例》對違紀違規人員進行懲處。
感謝您的信任，祝您早日恢復健康！
舉報投訴電話：
0851——2329255
修文縣人民醫院
2011年3月21日
門診醫德醫風建設篇九
20xx年是我們門診部的開局之年，在龍灣區衛生局的正確領導和大力支持下，在全體員工的共同努力下，我院緊緊圍繞“科技興院、質量立院”的.辦院宗旨，積極貫徹和執行區局的文件精神，不斷加大基礎設施建設全面提高醫療質量和服務質量，各項工作都取得一定的成績，回顧近一年來的工作，主要有以下四點：
20xx年，是我院的“開局之年”，也是我院的“發展之年”，為了在天河鎮及周遍鄉鎮“建立品牌、占領市場、落地生根”我院在院董事會的領導下，堅持“高起點、高標準、高品位”的角度和“占市場、打基礎、成本經營”的理念：
二是，堅持人性化標準，精心規劃裝修診室，我們在本院設立了“三室二區”，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區為兩個休閑候診區，其中一個以電視為主、一個以報刊為主，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適、優雅的環境中享受醫療服務。
四是，平價醫療，我們在不斷增加醫療成本，不斷提高醫療質量和先進設備投入的情況下，我們嚴格執行并低于省物價局非營利性醫療機構的收費標準來收費，以最實惠的價格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評。
“以服務、樹口碑”是我們追求的目標，在日常門診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀念，不斷提高服務質量：
五是，隨時注意診室環境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費為候診患者及其家屬提供茶水。
我們根據我院的特點和群眾的需要，不斷團結和組織廣大員工投身社會公益事業，充分發揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：
一是成立了青年志愿者服務隊，以組織的形式參與社區衛生服務工作；
五是，積極開展“愛牙日”活動在今年9月2日，我們組織12名醫務人員到莊泉村街頭開展以關注中老年口腔健康為主題的義診活動，現場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、絡繹不絕，活動中我們共向5歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬余元，發放口腔宣傳資料1萬余份，得到了廣大群眾的一致好評和表揚。
總之，回顧近一年來的工作，我院的各項工作基礎有了新的發展，措施有了新的創舉，局面有了新的突破，同時，我們也清醒地認識到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進取、開拓奮進、求真務實地開展工作，為我院的強院建設再立新功而努力。
門診醫德醫風建設篇十
2024年醫德醫風建設自我剖材料 在市衛生局、市糾風辦的督促和監督下。以鄧小平理論和“三個代表”重要思想的指導下。我院領導組織廣大職工認真學習衛生工作方針政策、法律法規，教育引導廣大醫務人員刻苦學習業務知識、鉆研業務技術、端正工作態度、增強服務意識、提高醫療服務質量，認真解決醫療衛生人員在思想、組織、作風以及工作方面存在的突出問題，解決影響本單位改革發展穩定、醫療質量、內部管理以及涉及群眾切身利益等實際問題，不斷增強醫療衛生隊伍的創造力、凝聚力和戰斗力，樹立良好的衛生行業形象，以集中教育與自我教育相結合，教育活動與加強管理相結合，教育活動與解決突出問題相結合，教育活動與警示教育活動相結合，開展了醫德醫風集中教育整頓活動。在組織全院職工認真學習《酒泉市醫療衛生系統醫德醫風十條禁令》、《酒泉市衛生局關于加強行業管理的若干意見》、《執業醫師法》、《母嬰保健法》、《藥品管理法》、《醫療事故處理條例》、《醫療機構管理條例》、《護士管理辦法》、《處方管理辦法》、《醫師考核辦法》等法律法規和《醫務人員醫德規范》、《醫務人員必讀》、《診療技術操作規范》等政策規范后。我在此較全面的總結了參加工作以來存在的一些問題。從世界觀、人生觀、價值觀上對照檢查、剖析思想根源。
強，不分層次，一般通讀多，重點精讀少，做讀書筆記更少。對理論的鉆研不深入，沒有在把握重點上下功夫。缺乏“擠”勁和“鉆”勁，對理論學習淺嘗輒止，不求甚解。理論聯系實際不夠，學用脫節，運用理論指導實踐的意識不強，沒有充分把理論和實踐緊密地聯系起來，沒有運用馬克思主義的立場、觀點、方法來分析和解決問題、指導工作、提高工作水平。
2.理想信念有所淡化。對實現共產主義遠大理想的長期性、復雜性、艱巨性認識不足，對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論鄧小平理論的精神實質學習理解不深刻，理想信念相對淡化。政治敏銳性和政治鑒別力不強，用辯證的觀點分析問題的能力有待提高。對自我的社會主義、愛國主義和集體主義教育思想認識不夠，未能牢固樹立共產主義的堅定信念。對社會上存在的“共產主義渺茫論”和拜金主義、享樂主義、個人主義以及資產階段腐朽思想批判不夠。存在這些問題的主要原因是：學風不正，對理論武裝的重要性和緊迫性認識不足，忽視了主觀世界的改造，缺乏堅實的馬克思主義理論基礎，理論上不夠成熟。
3.業務知識不足。有書到用時方恨少的感覺。缺乏對業務知識學習的動力和信心，有“當一天和尚撞一天鐘的思想”。對學習業務知識的重要性認識有誤區。存在學與不學都一樣、干與不干都一樣、多干不如少干的思想。知識把握存在理論與實際脫節，無法掛鉤。經驗積累太少。
4.對工作有畏難情緒。怕出問題，怕擔責任。
今后的努力方向
1、加強理論學習、不斷提高自己的政治業務素質。是繼續學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論鄧小平理論和三個代表三個代表”重要思想用基本原理聯系具體實際，用唯物主義立場、觀點和方法觀察問題、分析問題，樹立遠大的理想，正確的世界觀和人生觀，正確處理國家、集體、個人三者之間的利益關系。認真學習和領會黨的方針政策，正確對待目前醫療行業面臨的困難，激發愛崗敬業的熱情，積極投身醫療事業的改革，在平凡的崗位上自覺為醫療事業改革與發展做出貢獻。二是認真學習醫療法律法規，不斷提高自己的法紀．觀念，杜絕違章違規的行為。
2、改進工作作風。要從日常工作中超脫出來，經常深人了解病人，切實加強解決實際問題的能力，不能局限于看書、看材料，要深入了解患者實際情況，結合理論知識的學習，從中總結經驗和發現問題。
4、嚴格自律。多抓工作，少說空話，多干實事，盡職盡責，忠于職守，踏踏實實、勤勤懇懇地工作。
流沙北街道社區衛生服務中心：二〇一二年七月十日
