最新班隊每月工作計劃 每月工作計劃

時間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段，請一起努力，寫一份計劃吧。計劃可以幫助我們明確目標，分析現狀，確定行動步驟，并制定相應的時間表和資源分配。以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

班隊每月工作計劃篇一

201x繼續以“安全第一，預防為主”的安全方針為指導思想，切實抓好安全生產管理工作，確保實現市交通局下達的安全生產管理目標，以下為本年度安全生產規劃：

一、安全目標

201x年安全生產工作的目標是：

1、杜絕死亡、重傷事故;

2、杜絕機械設備重大事故;

3、杜絕火災事故;

4、杜絕食物中毒和重大傳染病事故;

5、輕傷事故率不超過3‰;

6、維護現場達標率為100%;

7、三級安全教育率為100%;

8、所承修的維護項目符合文明安全維修服務評比標準的要積極爭創文明單位。

二、安全生產責任制

患，監督安全生產責任制的落實。

2、為進一步確保“誰主管，誰負責”及“管生產必須管安全”的原則，高速公路養護處質安部將嚴格按管理辦法的要求與各部門、各班組負責人簽訂安全生產責任書，層層落實安全生產責任制。

3、重新修訂安全生產管理制度、監督檢查各項目的安全管理體系，安全生產管理制度的建立與落實情況。做到責任明確到人，考核落實到人，日常管理要做到“五到位”，即：組織到位、職責到位、檢查到位、考核到位、獎懲到位。

三、安全教育

為使安全生產深入人心，人人樹立“安全第一，預防為主”的思想，養護處質安部將健全安全生產教育制度，定期或不定期進行安全教育，對養護處全體員工進行年度安全教育培訓工作，養護處將根據《安全生產教育培訓制度》對勞務人員進行三級安全教育培訓。

四、安全檢查

養護處質安部將對所有養護項目進行安全生產檢查、平時則根據季節變化開展各項專項安全生產的檢查工作，如季節性安全檢查、防雷電、防火、防中暑等，發現問題后開展檢查限期整改、并跟蹤復查整改效果。

五、安全生產例會

根據公司《安全生產例會》制度，定期召開安全生產例會總結、解決、布置安全生產工作。

六、貫徹執行職業安全健康管理體系

按照職業安全健康管理體系文件要求，開展工作確保三標體系

的正常運行。對職業安全健康有關法律，法規和其他要求進行收集、并組織編制應急預案和程序準備實施應急演習，保證若在維護生產中發生突發事件能迅速、高效、有序地進行應急處理工作。養護處嚴格按照程序文件的要求落實安全生產工作，確保所屬養護項目順利通過內審及外審。

七、重大危險源的管理

根據各個養護項目的不同特點，各養護項目應建立各項目的危險源清單，同時“重點問題重點管理，重點問題專人管理”，制定相應的管理制度。

八、開展“安全生產月”活動

養護處質安部將開展“安全生產月”活動。著重加強各級領導干部的責任教育，加強安全管理人員的業務教育，加強各個工作崗位操作規程，遵章作業教育，以形成濃厚的安全生產氛圍，將“安全工作”這個核心思想落實每一項工作，提高廣大員工的安全意識和預防事故的能力。

九、201x年各項安全工作重點

201x年各項目根據自身特點在安全工作方面要有側重點，有針對性的開展安全教育及技術交底，落實好各項安全防范措施，安全工作重點如下：

1、建立健全安全生產規章制度，落實安全生產責任制。

2、建立安全生產保證體系。

維護完畢后座好驗收工作。

4、項目部的專職安全員負責對維護過程的安全生產進行檢查、及時糾正違章、督促安全隱患整改。

5、對新進場的維護人員進行三級安全教育，建立三級安全教

育卡。

6、有關部門及項目部加強對維護現場安全工作的檢查，開展定期、不定期、專項檢查，及時督促項目部隊存在的隱患進行整改。

7、維護現場建立義務消防隊消防制度，加強用火管理，定期對維護現場的防火工作進行檢查。

8、夏季維護做好防汛、防雷、防暑工作;冬季維護做好防凍、防滑、防火、防煤氣中毒。

9、根據本養護處養護工程特點，制定突發事故應急救援預案，并報有關部門備案。

10、“五一”、“十一”、“春節”等重大節日前開展安全大檢查，加強安全值班、確保節日安全。

11、做好內業資料，配合好各部門迎接“201x年國檢”。

20xx年各養護項目都必須時刻將“生產必須安全”這個核心思想落實到每一項工作當中，提高員工的安全意識，切實防范事故的發生，確保公司年度安全生產目標的實現。

班隊每月工作計劃篇二

為了加強財務工作進度，以便在特定的時間內完成月財務工作，特制定本計劃。

1、 根據上月已錄入微機中的記賬憑證，首先編制出

各工程項目報表，分別上報給各項目負責人。然后編制出所有工程項目報表，最后編制公司報表，最終將公司報表上報給總經理查閱并將所有報表（包括上報給各項目負責人的項目報表）妥善保管。

2、進行上月工資核算。 進行各銀行對賬工作。 與代理記賬人員進行溝通，如何向稅務局報稅。 與管轄區稅務所進行聯系和溝通。 對部分報銷人員票據的審核。

1、每月11—12日督促各項目財務務必在15日前進行原始票據的整理，并將符合報銷程序的原始票據返回公司財務，以便公司財務有足夠的時間將各項目原始票據錄入微機并作出記賬憑證。

2、 原始憑證輸入微機后，將記賬憑證打印出來并一一與相應的原始憑證進行粘貼。

3、 上月工資的發放。

每月25—26日督促各項目財務務必28日前進行

原始票據的整理，并將符合報銷程序的原始票據返回公司財務，以便公司財務在30日前將本月各項目原始票據錄入完畢并作出與憑證。

2、 進行本月工資的計提。

3、 進行本月固定資產折舊的計提。

4、 期末成本收入的結轉。

5、憑證的整理、裝訂與歸檔。

6、 配合相關部門做好工作。

班隊每月工作計劃篇三

結合公司目前實際情況和今后的發展方向，我將從以下結果幾個方面開展工作。

一、招聘

內容：招聘是長期的過程，根據公司情況人員缺口比較大，現主要是招業務員為主，通過一段時間的招聘成效一般，總結原因有以下幾點：

1、目前手頭上的事較多，沒太多的時間去操作;

4、新員工進來后沒有個系統的培訓，感覺不正規;

5、相關管理的方法和素質也有一部分原因。 通過以上幾點，在這里我想提幾點可行性建議：

2、培訓制度一定要健全，具體操作下面會有詳細介紹;

4、管理平時說話、做事要多注意素質。

二、培訓

三、相關制度的完善

公司的制度主要是為了打造一支以公司利益為至高準則，高素質高效益的團隊，包括規章制度、績效考核、薪資制度等，如果不是以這個為目的不訂也罷。所以我認為訂制度一定要注意幾點：

1、 訂的制度是不是適合現在階段;

2、 訂制度的目的是什么;以什么目的出發;

3、制定的條件達到了沒有，制定一個制度我們是不是有相應的政策和福利跟上;

根據公司需要我會在近期將相關制度完善。

四、其他事項

規范公司相關事項包括財務、采購、行政人事;如考勤的統計等。具體工作根據實際情況而定。

班隊每月工作計劃篇四

詳實的呼叫中心工作計劃需要整個呼叫中心團隊的一致性努力工作來實現，因此呼叫中心的.團隊建設非常重要，在制定呼叫中心的變革執行計劃時，不僅要考慮整體層面，還必須將整個管理團隊、甚至是一線員工納入到計劃的制定過程中，只要采取尊重、民主、以事實為基礎的態度，就一定能夠制定出可行的工作計劃。

與此同時還必須注重對整個計劃的分解，將具體的目標分解到呼叫中心內部各個部門，形成具體的實施方案，確立執行的具體步驟，便于監控與考核；與此同時，必須定期對計劃的執行狀況進行總結、分析和調整，要不斷檢討呼叫中心整體及各部門的執行狀況。在計劃的執行過程中必須抓住了這幾個關鍵點，以確保整個呼叫中心對計劃的執行力度。

在這里，需要特別強調呼叫中心計劃執行過程中對管理人員的授權和信任問題，我曾經在幾個項目執行變革計劃時遇原有項目文化及部分員工的巨大阻力；如果沒有上級領導和客戶方領導給予的極大信任和授權，也就沒有這幾個項目的成功整改；同樣，對于呼叫中心的其他管理人員，在計劃的執行過程中呼叫中心經理也需要給予必要的信任和足夠的授權，工作計劃《呼叫中心工作計劃》。說到這里，我要感謝以前給予我極大信任的楊繼東老師和劉華總裁。

呼叫中心是否建立了完善的業務流程

呼叫中心的業務流程是指圍繞呼叫中心目標有序地進行的一系列活動以產生服務水準協議所規定的業績目標的過程。對于呼叫中心來講，這個結果可以既是一種有形產品，也可能是無形的服務，但主要為后者。在一個設計完整的流程中，每一個活動都是建立在前一個活動結果之上并對整體結果產生作用。管理流程要求連續性與可重復性，呼叫中心管理者和整個實施團隊不僅需要關注各項業務流程的界定與開發，同時還要關注流程的控制、流程的監控、流程的審查及流程的改進。

針對不同的業務流程，應有一整套的操作規范來配合，只有這樣，流程才不是一個空架子，才能達到實際的效果。

說道這里就不得不就流程與規范的作用進行一些說明，如iso、copc等規范認證與流程管理有著一定的區別，前者重在"規范"，后者重在"優化"。呼叫中心流程管理的根本思路在于通過對整個客戶服務環節中的活動進行清除、簡化、整合、自動化來提高流程效率，使得流程更加合理與容易操作。而iso、copc等認證規范則要求"做了的一定要寫，寫了的一定要做"，確保流程得到落實。

那么如何在呼叫中心的管理過程中將兩者有效結合起來呢，從長期來看，iso、copc與流程管理可以在呼叫中心內部相輔相成地持續發展, 兩者構成了呼叫中心"臺階式發展"的圖景：

通過iso、copc在水平方面的"規范"，促使目標業務流程落到實處，為再一次的"優化"鞏固基礎。

如果呼叫中心的管理者能夠有效將二者結合起來運用，改善呼叫中心的績效將會有一條其實可行的道路，但必須結合不同呼叫中心的實際采取循序漸進的方式。

同時呼叫中心經理也應加強與上級的溝通，確保呼叫中心與企業內部其他部門之間的協作與信息溝通，這一點對于電信行業的呼叫中心尤為重要。信息流暢了，溝通及時了，理解加深了，呼叫中心也就會有一個嶄新的開始，服務水準也就有了一個嶄新的起點。

班隊每月工作計劃篇五

本年度總結：

20xx年即將過去，算一算我來到九華實習也三個月了，俗話說：萬事開頭難。無論做什么工作，起初總是一個艱難、磨練、積累的過程在這三個月月的時間里也了解到了許多學校里學不到的知識，了解了旅行社導游工作與計調工作的具體程序。同時我也體會到導游和計調都是對知識積累、工作經驗積累和應變能力要求很高的職業。因此平時要多注意知識的積累，多涉獵各方面的知識，拓寬視野，增加和客人交談的話題和內容，提高自己的深度。并且還要細心，要事前預先了解可能出現的情況，提前做好準備工作，從而使自己在工作中掌握主動權。

下年度計劃：

假設我們把目標客戶群分為高、中、低三個客戶群，高、中端的客戶基本上會選擇大的旅行社，尤其是高端的客戶群。因此流到我們本土旅行社的客戶基本上就是中低客戶群。但這也只是一種趨勢，不是一塵不變的，只是我們首要的目標客戶群應該定位在中低端的客戶群中，去開發和維持這些客戶。

（一）其中最為關鍵的是如何穩住“搖擺”的中端客戶群。目前我們旅行社之間的搶客現象也主要是集中在這一客戶群上，而各家旅行社的競爭方法也主要是價格上的惡性競爭。那么我社在此競爭中要取勝，我們就應該有超出價格競爭之外的新的競爭思路。

1、以創新取勝，我們應該將接收的各地組團社的旅游行程計劃笑話成為有我們自己個性特征、特色的線路安排。讓我們的行程區別于、特色于其他的旅行社。

2、以優質取勝，我們在給客人推薦線路時，盡量具體情況具體分析，根據客人特質的不同，給予不同推薦，并與其他線路的不適之處進行對比，突出本線路的亮點，使得線路因適合而變得優質。

3、以價廉取勝，在保證行程質量和一定利潤的基礎上，以價廉取勝，俗話說：人多力量大。人多往往利潤也會大的。

4、以宣傳、促銷取勝，這一策略是在所有的準備工作都具備之后的“東風”。可以是宣傳單、網絡、電訪或是面訪等。

5、以提供售后服務取勝，這一競爭手段，在我市現有的旅行社中實踐的并不多，最主要的方式就是問候電話，親切詢問出游的感受及意見、建議等，并做好記錄并改進。有客人的意見才能讓我們有針對性的提高工作。

（二）另外，對于低端的客戶群，主要集中在農村鄉鎮。隨著經濟的發展農民的經濟收入和生活水平普遍提高，尤其是中老年人，兒女們成家立業，家庭寬裕，旅游的欲望日漸旺盛。因此這也是一個潛在的客戶群。所以，只要我們能夠在這些鄉鎮能有適當的宣傳活動，我想能有很大的收獲的，（如“北京雙飛六日游”的行程在鄉鎮是絕對有吸引力和市場的）我們甚至可以通過一些關系在適當的位置設辦事處。

1、聘用專業人才，做好職務和工作的分工，并做好定期的培訓工作。

2、計調分工要細致和明確，盡量做到每個人具體負責一個區域的線路，精細的吃透線路的細節，在顧客上門時我們能因人而異的為他們推薦和解說，應答如流。從而讓我們顯得更有專業素質，獲得客人的信賴。

3、力爭做一個客戶便留住一個客戶，建立完整的客戶檔案，盡量做到在旅程結束后進行回訪，親切詢問旅程的`感受、意見和建議，并改進。因為維系一個老客戶比發展一個新的客戶要容易和必要，更容易形成客戶對品牌的忠誠。

4、注意保持同行間的友好關系，爭取通過“第三者”了解到一些其他旅行社的近期相關動向。

5、本社內的同事間應經常進行小型的活動，促進同事間的工作心得交流和情感交流，增進公司的向心力。

建立健全公司的各項制度，包括日常的行為規范、考勤、作息制度、薪酬制度、獎懲制度等。使公司行程規范的運營模式。

班隊每月工作計劃篇六

一、認真做好每次會議記錄，由辦公室干部定期進行整理存檔，為以后學生會部門做參考。加強對學生干部的.管理考核力度，以服務同學為宗旨，積極配合系里各項工作的展開。以“全心全意為學生服務”切實提高本部門成員的工作效率與工作積極性。

二、在即將到來的迎新晚會中，作好晚會現場值勤人員的活動安排（包括現場保潔，現場氣氛的帶動，現場秩序的維持等等）。幫助老師做些有關晚會籌備方面的事情，只要需要我們辦公室的工作，我們務必做到。

三、對學生會各部門部長進行工作考核，以此來完善我們學生會部門的考核制度。在過去考核中，存在著各種各樣的問題，希望在接下來的日子里，辦公室各成員能好好執行考核制度，盡量做到公平公正。

四、本部門將定期開例會，例會主要是對近期內的各項工作予以及時總。發現不足，及時改正。并按照實際情況制定下一階段工作的重點以及具體實施方案。

五、著重于加強工程經濟系學生會之間聯系與溝通的同時，也要注意把握好學生會與其他部門之間的關系，以便促進系學生會的各項活動更好地開展。做好本部門的接班工作，特別是在招新這個重要的環節更要給予充分的重視。把好關口，為部門吸收較為優秀的人才，以便辦公室今后更好地開展工作，為我系爭光。

學生會辦公室作為一個整體，一個大家庭，只有與各部門認真合作，相互監督，才能更好的發揮它的作用，更好地為交院各位同學服務。工程經濟系學生會辦公室會在新的一年里，除了做好本職工作之外，全力熱情的協助各部門的工作，努力做到，保證各項工作能順利進行。作為系學生會辦公室一員的我，相信在未來的一年里，只要我們與各部門一起努力、加油，一定能讓工程經濟系學生會的工作更上一層樓。

班隊每月工作計劃篇七

根據本所行政財務部目前工作情況與不足之處，結合所發展狀況和今后趨勢，行政財務部計劃從以下幾個方面開展20xx年最后一個月的工作：

1、進一步完善所《員工手冊》，確定規章制度的各項內容，爭取做到各項制度的科學適用，保證所在既有的規范中順利運行。

2、完成各部門各崗位的工作分析，為年終評選及績效考核提供科學依據。

3、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，增強企業凝聚力。

4、完善本部門組織機能，細化各員工工作職責，各項工作內容具體落實到人，定時定量完成，提高部門工作質量要求，圓滿完成所交給的各項工作任務。

（一）規章制度的完善

規章制度引導員工工作規范，是處理日常工作中各項事務的依據，在一定程度上影響著企業的正常運行。然，本所迄今為止的規章制度嚴格來說是不完備的。鑒于此，行政財務部基于穩定、合理、健全的原則，在20xx年底首先應完成所規章制度的完善。

1、月中前完成對《員工手冊》的初步修改，更新所有工作規范及崗位職責；

2、月報請主任律師審閱修改；

3、月份最終定稿。

實施目標注意事項

規章制度的制定應本著簡潔、科學、務實的方針，注重可行性及可操作性。

目標實施需支持和配合的事項

1、需各部門提供最新版本的服務規范；

2、制度修訂后需請各部門審閱、提出寶貴意見并須經主任律師最終裁定。

（二）各崗位工作分析

通過崗位分析既可以了解公司各部門各崗位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接更加精確，也有助于對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學合理的年終優秀職員評選奠定良好的基礎。詳細的崗位分析還給行政配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓提供依據。

1、月初擬定所年終優秀職員評選文件，報主任律師審閱后備案；

3、月底在主任律師的指導下確定各崗位綜合考評依據，評選出所優秀職員。

實施目標注意事項

在信息搜集過程中要力求翔實準確，整理后的崗位分析按部門進行分類，以便日后工作中查詢。

目標實施需支持和配合的事項

1、需參考各員工完整的崗位職責；

2、優秀職員評選依據及崗位分析資料須經主任律師最終裁定。

（三）員工福利與激勵

做好員工激勵工作，有助于從根本上解決企業員工工作積極性、主動性、穩定性、向心力、凝聚力及對企業的忠誠度等問題。行政財務部在20xx年底亦須一以貫之地做好員工激勵，確保公司內部士氣高昂，工作氛圍良好。

2、計劃激勵政策：進行年度優秀職員評選表彰、員工合理化建議獎勵等；

3、組織員工團體活動：中旬組織一次爬山、安排員工聚餐等。

實施目標注意事項

員工福利和激勵是相輔相承的關系，行政財務部應站在長遠利益的立場上，做好員工福利與激勵工作。

目標實施需支持和配合的事項

2、福利與激勵政策一旦確定，行政財務部應配合做好后勤保障；

3、各部門負責人同樣肩負激勵責任，日常工作中對員工的關心和精神激勵需各主管以上管理人員配合共同做好。

（四）本部門組織機能完善

行政財務工作作為企業各項工作開展的動力及保障，自身的規范化建設也十分重要。因此，從本月開始，行政財務部將大力加強本部門的內部管理和規范，嚴格按照現代化企業行政工作要求，力求將行政財務部提升到戰略性行政管理的層次。

3、提升本部門工作人員的專業水平：安排部門成員積極參加業務學習，進行禮儀培訓，著手提高部門人員的綜合素質和工作能力。

實施目標注意事項

行政財務部的自身建設關系到企業長遠發展的方向和后勁，因此應著眼于未來發展，盡可能地將本部門建設做到公司發展的前面。樹立危機意識，把工作做細做實。

目標實施需支持和配合的事項

1、行政檔案的建立需所有員工的配合；

2、員工學習所需書籍材料需要經所批準后購買。

班隊每月工作計劃篇八

為進一步抓好醫療護理質量，提高護理人員業務技術水平。20xx年血透室護理工作要以抓好護理質量為核心，圍繞醫院的發展規劃，本著”以病人為中心”，以“服務、質量、安全”，為工作重點的服務理念，創新管理方式，不斷提高社會滿意度。制定20xx年護理質量工作計劃如下：

一．進一步規范規章制度及工作流程。

1.根據衛生部《血液凈化標準操作規程（20xx版）》要求，結合我科實際情況，規范各項規章制度、工作流程、操作流程，確保血液透析室工作正規化、規范化、常規化、制度化。

2.制定透析風險預案和緊急突發事件的處理預案，認真學習，使血透室護士都能熟練掌握。

3.建立完善的護理質量監控體系，科室質控小組加大自查力度，發現問題及時改進，定期查找護理隱患并進行分析反饋，使各項工作程序化、規范化。

二、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險，為病人提供優質、安全有序的護理服務。

1.透析時患者血液處于體外循環中，因此護理安全工作為重中之重。所以要求透析病人在透析過程中醫生護士必須全程陪護，并且保證每個班次必須有兩個護士在崗，相互檢查，包括穿刺部位有無滲血、機器設定的治療參數是否準確、抗凝劑及其他藥物的用量。密切觀察患者透析中的病情變化，時時監測病人生命體征，及時發現透析不良反應，機器異常報警及穿刺部位滲血等情況并能及時處理，確保患者生命安全。

２．做好水處理機、透析機的日常清潔與消毒保養工作，做到醫師護士技師隨時溝通，保持機器正常安全運轉，保證患者安全和高質量透析。

３．重視安全教育，組織學習護理安全管理制度，加強督促指導，檢查護理人員嚴格執行各項規章制度、技術操作規程，落實各崗位職責，根據科室具體情況，制定各種應急預案制度并演練常規應急預案的處理程序，確保護理安全，提高護理質量。

4.建立護理缺陷如實登記、報告制度和管理制度，對出現的護理缺陷分析發生原因，及時組織護理人員討論、學習，吸取教訓，提出改進措施，并及時上報護理部。護士長堅持嚴格督查各項工作質量環節，發現安全隱患及時采取措施，使護理質量事故消滅在萌芽狀態。

5.加強急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%。作到班班交接時認真核對、做到帳物相符，每周加強各種搶救儀器的性能和安全檢查，發現問題及時維修，保證搶救物品處于完好備用狀態，護士長每周檢查1—2次。

6.加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓，達到人人熟練掌握和應用。

7.組織學習相關法律法規知識，增強護士的風險意識及防范意識。

三、加強院內感染管理，認真做好消毒隔離工作。

1.加強醫院感染知識的培訓，組織護理人員學習《醫院感染管理辦法》、《醫院消毒技術規范》、《血液凈化標準操作規范（20xx版）》，加強消毒隔離檢查。

2.保持水處理、配液間、治療室、透析室的清潔，每日按時消毒，做好水機、透析機的日常清潔與消毒保養工作。

3．嚴格按照血液凈化感染控制操作規程對透析用水、透析液定期檢測并做好記錄。

4.嚴格執行無菌操作技術，防止院內感染，透析病人做到一人一針一管執行率100%，一人一床一用一更換執行率100%，透析消耗品、醫療廢物按規定集中處置率100%。

四、加強護理人員在職教育，提高護理人員的整體素質。

1.采取多種形式不斷學習鞏固基礎知識、扎實基本操作，同時還要寬視野、掌握先進技術、不斷與其他醫院同行進行交流，熟知血透常見并發癥的臨床表現，熟練掌握各機型操作與報警處理。

2.堅持每月在科內舉辦護理知識、新業務新技術、專業

技術培訓，以提高專業知識水平及實踐能力。

3.加強護理人員考試考核，要求理論考試合格率95%、護理技術操作合格率95%。

4.鼓勵護理人員參加自學、函授及各種學習班、研討會，使護理人員及時掌握護理工作發展的新動態。鼓勵護理人員積極撰寫論文，爭取全科在市級以上刊物發表或交流論文1—2篇。

五、做好血液透析患者的健康宣教

1.對患者護理實行責任制，要求分管護士根據所管病人開展健康宣教工作、并提供相關健康教育資料。

2.鼓勵護士通過有趣、通俗易懂等各種不同形式向透析患者及家屬提供健康教育。

3.通過詢問病人及家屬、檢查患者對疾病知識了解度，評估護士的健康教育工作。

六．進一步規范護理文書書寫。

1.護理文書書寫從細節抓起，每份護理文書做到書寫認真、及時、規范。

2.重視現階段護理文書存在問題，記錄要客觀真實、準確、及時完整，避免不規范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫生記錄不統一等，使護理文書標準化和規范化。

3定期進行護理記錄缺陷分析與改進，強調不合格的護理文書不歸檔，確保護理文書合格率100%。

七．工作量與經濟指標

1.病人收容：增加20%。

2.治療人次：增加20%

3.機器使用率：使用率保持在80%以上。

4.科室收入：總收入遞增20%，門診治療收入遞增10%。

20xx年我科全體護理人員將在院領導和護理部的領導下，與醫生緊密配合，保障醫療安全，提高護理質量，實現經濟效益和社會效益雙豐收。