年導購員實踐報告格式
“報告”使用范圍很廣,按照上級部署或工作計劃,每完成一項任務,一般都要向上級寫報告,反映工作中的基本情況、工作中取得的經驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等,以取得上級領導部門的指導。報告的作用是幫助讀者了解特定問題或情況,并提供解決方案或建議。下面是小編給大家帶來的報告的范文模板,希望能夠幫到你喲!
導購員實踐報告格式篇一
今年寒假期間,為了讓我的寒假生活更豐富,對自己深造熬煉,也為了增長閱歷,讓自己的寒假過的心安理得,我打算到世紀泰華做導購,雖然這份工作看似與我的專業沒有多大聯系,但是,我覺得。上的任何事情都是聯系的,就像哲學上的事物之間都是相互聯系的一樣,對于高校生,不肯定會從事自己的專業工作,要多方位立體化的了解。,最終把自己武裝成。主義的一塊磚,哪里需要哪里搬的“全才”。
說時遲那時快,放假的第三天我便戴上了工牌,穿上了工裝,其實說得簡潔,其中也是很復雜的,好多事情,都是我沒遇到過的,需要用到法律學問的吆,下面就來說一下我的打工預備階段。
開頭呢,首先是我跟銷售商打交道,首先聲明一點,我的銷售商不是泰華內部的人,而是與泰華簽合同,然后利用過年期間狂賺的,所以呢,正規的來說,她不是泰華的人,所以,我爸建議我要當心一點,但是我覺得這個人還是不錯的,挺和氣的一個姐姐,還有呢就是,跟對班的關系問題,說白了,這個工作是我們一起做的,所以,很重要的一點就是我們都要沒有私心,這就考驗我們的良心工作了,說實話,我真地對我的對班抱有懷疑,由于她上班的第一天就算錯了帳,把自己遲到被罰的十元錢從銷售額里面扣了出來,也就是說這個錢要我們倆最終一起擔當,這是在我說了要重新點貨之后她改的,所以,我知道,一切都不是那么簡單的,要好仔細地做好自己的工作,更要搞好關系,讓她不好意思這么不負責任,所以,我真的努力溝通,我們的關系也不錯,工作也很順心,但是,我也點了貨,察看著每日的銷售,每次都對帳,所以說,導購并不是只做介紹賣貨,也要有統計跟思辨力量,更要有信念根耐煩,責任心,更要有溝通力量。
說完了這些呢,剩下的就是自己的工作看法跟工作表現了,在工作期間,我們都點名,然后期間有主管巡崗,假如被逮到就要樂捐,就是罰款的意思,所以,在工作的時候我都是站得很直,然后微笑,然后堅持,可是,也忍不住偷懶,這要講究策略的,呵呵,說多了,總之要明智的工作,對上司要尊敬,這是生存之道,對于老員工該勤快就勤快,多做點,這是新人的生存法則。這是我爸告知我的。
至于寒假期間呢,也許就是這些了,比較完整,也比較簡潔,但是內容卻一點都不少,我學到的也不少,知道了許多東西,關于銷售,關于怎么跟老板溝通,則么用法律解決問題,怎么跟同事合作,更有我覺得我可以開一個棒棒糖店了,吼吼。還有呢就是肯定要聽從爸媽的建議看法,原來他們知道好多的,這可不是開玩笑啊。
所以,寒假實踐結束了,我的寒假也差不多結束了,我過的改善歡樂,還有物質嘉獎,這是值得興奮的事情,剩下的時間就是把賺的錢給親人伴侶買禮物了,呵呵。好快樂啊,我最終覺得有那么一點成就感了,來之不易,要好好珍惜啊。
導購員實踐報告格式篇二
的工作,因為我的想法是先從小的事做起,第一天領導給我安排的工作是1、熟悉自己所在的貨品專柜的貨物的種類,價格,與以后工作中應該做的工作,貨物的擺放報單等問題。2、嚴格遵守商場的規矩。俗話說:國有國法,家有家規。自然,作為一個單位也有相應的規定了。3、做事勤快,不能偷懶,不僅要做 。好本職工作,還要保持超市的衛生,4、 對待客人要面帶笑容,耐心服務。5、要與同事與睦相處。
就這樣我開始了工作,由于自己平時也總是買東西,對這類工作一有一定的了解,所以工作還是很順利的,雖然有些客人很叫真,很難纏,只要耐心解答就會解決問題;同事還是很友好的,也許是由于我的工作時間短,對他們沒有競爭吧!
萬事開頭難,什么事都要有嘗試,不然永遠都不知道自己的不足在哪里,自己也不會很快成長起來。在經歷了這次的工作之后,明白了“很多事情看起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大的差距的”。一個小小的商場的經營也不容忽視,不但要有細心,還要有策略,謀劃。總之,任何事情都要考慮周全。
如果你真的想要成長,那就要把自己投入到社會的大熔爐中去,只有不斷的磨練才能讓自己變成一把好“劍”,鋒利無比,成長是要一個過程的,學校教會了我們知識與做人的道理,而社會就是一個考場,考考你學的怎么樣,在社會的大環境中所學到的東西可以讓我終身受用。我會不斷實踐,在實踐中鍛煉,在實踐中得真知。在今后的學習生活中會更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發展。
社會實踐,讓我們更多去關注社會,了解形勢與政策的動態,認識自身,認識社會,是一個提升自我,鍛煉自我的寶貴平臺。在這個過程中,我們離開了學校這個象牙塔,來到了現實的社會中體驗社會,體驗生活,體驗人生;社會實踐,讓我們更多貼近社會,去感受最真實的社會生活,體味最真實的人生。
通過這次社會實踐經歷,使我學到與懂得了許多,我懂得賺錢的艱辛,我想我以后花錢肯定會很儉省的;我在工作的過程中,我學會了很多,我想這對于我未來很有幫助。很多人的成功或許就是在這不經意的小細節上,因為有句話叫“細節決定成敗”。我相信今天的經歷就是明天不可多得的經驗。
暑期導購社會實踐報告2
今年暑假放了將近兩個月,我覺得不能放過這樣的大好時光,白白虛度光陰,在家休息了一星期后,我決定走向社會體驗一下這嚴酷無情的酷暑與人情冷暖。那天天氣很熱,整個空氣都仿佛被熱氣所彌漫,但并沒有消退我對找工作的熱情。我與同學在我們當地最為繁華的商業街尋覓著,一家家的找本來想去那種快餐店打零工的,但問了好多都以不需要短期工為由而拒絕了,一顆火熱的心頓時像喝了雪碧一樣透心涼埃我們于是放棄快餐店,轉移目標。皇天不負有心人,在我們頑強拼搏的精神下,終于在一家飾品專賣店開始了我的短期打工之旅。
老板先給我說了下上下班時間,及對員工的要求,由于是短期工,工資也不多,但我也十分滿足了。老板說導購需要有較強的溝通能力與耐心,一開始我覺得肯定沒問題,但在以后一個月的時間里,我才知道導購的確不是那么容易的。上班第一天我早早的來到店里,早上老板說要把店里的.東西擺好并簡單的擦拭一下,我又是涮拖把又是涮抹布的,一點點的熟悉著這種工作方式。我們幾個分工,不一會就干完了。其他兩個一個是店長,人都非常好,很照顧我這個新人。接下來就是上門迎賓,有客人來要用普通話說歡迎光臨,一開始我真難以開口,可還是硬著頭皮迎頭而上了。
漸漸的我已習慣了這兒,與同事相處的還不錯,老板人很好,沒客人的時候總是給我們講些大道理。飾品店里東西種類繁多,有很多東西我都第一次了解,比如化妝品的好壞其中都有很多道理,別人問我商品的功能時我經常答不上來,感覺挺吃力的。好在店長看在我涉世未深,常常幫我教我。一到雙休日忙起來還真是腰酸腿抽筋的。不過現在想想還是累中樂著的。我想說干這個真的很鍛煉人,每天要面對不同的人與事,我也漸漸放開了自己,不再靦腆。心想我也算半個社會人了。雖然在這個店里每天有空調吹著,有水喝著,導購這活不僅是練嘴皮子更是體力活。因為店面挺大,產品種類繁多,顧客來到這里要到處轉,你必須在身后跟著,這樣如果顧客有什么問題方便詢問。導購還必須要有耐心,因為有相當多一部分顧客只是逛逛,并沒有要買的欲望。對這樣的顧客也要保持一顆平常心,用謙與親切的微笑面對。
當然,面對不同的顧客要區別對待,比如說如果是一對情侶的話一般多少都會買點東西,我一般就會給多推薦一下,只要女朋友喜歡了,男朋友也會說買了。這樣的生意最好賺。我記得有一次是一個女孩來買耳環,她左挑挑右挑挑,始終下不定主意,那耳環試完了就扔那,我當時就有點失去耐心了,不過還是被我給壓制下去了。有時還會遇到自以為是的人,總是給我們翻白眼啦,說自己有多了不起啦,一點也不理解我們這些導購們。一般的顧客都還好,那種情況并不多見。短短的30天,我并沒指望能學到多少東西,但至少讓我明白了不管干什么都不是輕而易舉的。
短短30天就這樣過去了,我真的學到許多,另外我還要感謝在打工期間幫助,鼓勵我的店長與老板。謝謝給了我這個機會讓我學到了很多學校里學不到的東西,與此同時,我也越來越理解在外工作的艱辛。不管什么工作,都不是向我們想象的那么容易,其背后的辛苦我們沒看到而已。30天每天要遇到形形色色的人,我看到好多與我同歲的人們都已走上工作崗位或結婚上子,這讓我不禁感到我已不再是小孩子了,需要接觸社會,讓自己成熟。
首先,我發現與同事的相處方式是我們工作的的重要組成部分之一,人與人的相互適應,相互包容,相互理解促成我們良好的人際關系。另外 我覺得導購也是一門學問,如何了解顧客的消費心理等需要長時間的積累。
社會實踐加深了我與社會各階層人的情感,拉近了我與社會距離,也讓我在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會是學習與受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到體現,為將來打下堅實基矗我會不斷實踐,在實踐中鍛煉,在實踐中得真知,在今后學習生活中會更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發展。
大學是一個小社會,步入大學就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學,只有正確的引導我們深入社會,了解社會,服務于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發現自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,并有效的為社會服務,體現大學生的自身價值。
作為大學生,我們要了解社會,將自己所學融入到社會中,社會實踐才能發揮它的最大化作用,“艱辛知人生,實踐長才干”。通過開展豐富多彩的社會實踐活動,使我逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實踐活動中認清了自己的位置,發現了自己的不足,對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位,增強了我努力學習的信心與毅力。作為一名即將大三的學生,即將走上社會,更應該提早走進社會、認識社會、適應社會。不斷提高自己的eq,同時也可以不斷地認識自己,了解自己的興趣所在,為以后的職業做規劃。
導購員實踐報告格式篇三
今年暑假,有幸獲得一份在南寧步行街的越南專賣店做導購的工作。這份工作雖只有短短的四十多天給自己很多收獲!不僅可以積累到很多經驗,特別是銷售方面的經驗的積累,而且更多的是自己的綜合能力,各方面的素質的提升和待人處事的成長。
首先是在對銷售這個行業加深了了解,也對導購員這個職業的進一步的深入了解!去年兩個月的導購員的經歷讓自己一度以為今年的工作不會很難!但等自己真正接觸在發現,很多事情遠非自己所想的那么簡單!也給自己對導購員有了新的認識!導購的工作并不是那么好做的,但經歷了近四十多天的歷練!在對產品的了解,產品的擺放,銷售技巧等方面都有了較大的提高!
在對產品的了解上,導購員不僅要熟悉產品的性質,材質,也要了解它跟其它的牌子和其它的款式的優劣,以及保養的注意事項,專賣店對它進行的售后服務是什么。都是需要熟悉和掌握的!套一句行業培訓的話:“你對產品了解越多,你的成交率越高!你對產品的了解度越高,你的介紹成功率就高!”也不至于在面對顧客的時候沒有話可說!不了解產品,業績是很難有有提高的!
在產品的擺放上,導購員在銷售前要做好產品的擺放整齊,,同時要做好清潔保潔的工作,也需要了解產品的庫存狀況。怎么擺也是種學問!特別是在店小而窄的情況下怎么擺?怎樣擺才有利更好的銷售?怎樣擺才能讓自己或同事在最短的時間內幫顧客找到他滿意的鞋子?這些都需要思考怎么去做。那些熱賣,好賣的鞋子要放在顯眼,易拿的地方,把那些熱賣的鞋子的庫存放在方便自己和同事在碼數和款式的地方!整理要快,特別是顧客多而店很窄小的情況下,就需要邊整理,邊介紹!
在銷售技巧上,要靈活,機智!針對不同的顧客采用不同的銷售策略!每個顧客的需求都是不一樣的!每個人所提出的問題也有很多的不同,在銷售中就遇到很多類型的顧客,有的很挑,有的就很爽快!男顧客有些注重質量,有些就比較計較價格!而女顧客則大多數都會細細比較一番,有時你還會跟你講價!雖然明知專賣店是不講價的,但還是會遇到很多人跟自己講價!怎么把產品更好的介紹給顧客,讓顧客接受你這個人從而接受你的產品?因為作為服務行業更多的不僅僅是銷售產品,而是銷售服務,好的服務態度才能讓人容易接受你所銷售的產品!怎樣去面對顧客的價格和質量問題?怎么去讓顧客更好的接受你所推薦的產品并且成交?這都需要自己運用好銷售技巧來應對在銷售中遇到的種種問題!同時從中也懂得,銷售技巧是靠不斷去實踐,總結得來的!學會從別人的成功中找經驗,從身邊的人找技巧!有些經驗是需要靠自己主動積累的,別人的經驗再多也只能稍微借鑒,然后再轉化自己的經驗!經驗只能轉為自己所用才有效!雖然自己的銷售技巧還不是很高,不過通過不斷鍛煉和嘗試!銷售技巧都有了很多的提高!越南拖鞋,好穿也耐穿,上腳也很舒服,可以穿很久,有些隨便碰水都可以,,因為是橡膠底,所以耐磨防滑。但有個不好的地方就是很容易引起腳臭,膠味大!這就需要一個好的銷售技巧來介紹它的特點了!
其次更多的是自己心理素質和其它方面的能力的提升。和待人處事方面的成長!
在心理素質上,自己的心理素質真的得到了很大的提高,銷售是一種心理戰。也是一種心理素質的考驗!每一次的銷售都是一種心理的交鋒!特別是在說價格的時候,遇到一些顧客愣是讓自己降價而自己不能夠那樣做的時候!自己心理素質不夠過關的話有時不僅僅是挨罵或不成單的事情了!同時也需要看清顧客的心理,有時就需要邊介紹邊揣摩顧客的心理!從而判斷哪些顧客想要買,哪些只是閑逛而無心購買!有時換角度想想也并不能說有些導購員勢力,而是有時候他們所要銷售的對象是不一樣的!對不同的人是需要采用不同的策略!不同類型的顧客心理是不一樣的!有時他們所顯現出來的心理活動也是不一樣的!怎樣讓顧客接受你,接受你的產品,除了必要的銷售技巧外,也還要自己對自己的產品有信心,對產品質量有自信!就象賣越南拖鞋,好穿也耐穿,上腳也很舒服,但它有個缺點,就是因為是 橡膠底,所以膠味大有些鞋不夠透氣的話很容易引起腳臭!當有些顧客問到腳會臭嗎?自己該怎么如實回答?怎樣讓他更好的接受這點!如果自己很堅定的說會,而且表情很慌張的話,那么這個成交率是很難是很高的!我們需要的是針對顧客提出的問題來想出解決之道!沒有一種產品沒有缺點,沒有它設計時的漏洞!關鍵在與我們怎么作為導購的怎么去宣傳,怎么給顧客一個合理的解釋!需要一個平靜的心態去做好解答工作!這么多天和那么多人打交道,讓自己覺得自己比以前成熟穩重多了。
在其它能力方面,說話的技巧得到一個很好的提高!怎么說才能讓顧客聽得進你所要表達的東西,所要向它解釋的事情!怎么去避免沖突,那不是單單微笑就可以的在銷售介紹的過程中,該以一種什么樣的語氣,該說什么樣的話跟顧客介紹都是需要自己主動去學,去揣摩!每個專賣店都有自己的銷售方式,自己的文化風格,制度。有些是比較隨意的,有些則講究衣著,發型的整潔,大多的是需要化妝!幸好今年店所在的是屬于休閑的,不用化妝!但著裝方面也都需要整潔,大方!同時禮儀也要做到位,常規禮儀都需要時時注意!語氣是需要控制的,要柔和而不失熱情!不能忽高忽低!波動太大!同時也了解到微笑服務的魅力!同時自己的實踐能力也得到很大的提高!
在待人處事方面,四十多天的導購生活讓自己在待人處事上得到了成長,在還進去沒有去之前,自認自己在這方面做得很好,但真正做的時候才發現自己在這方面的不足!雖是短短的四十一天,但自己學到了很多。首先第一點,做事先做人,以一個謙卑的態度去為人處事!你做出某些選擇的時候,你都要先放下自己所謂的優越感!你的上司即使不是很好,但你都要好好的的尊敬,每一個人都有自己的長處,自己要學會尊重他人,同時也要善待自己!雖然自己沒有帶著大學生的優越感去上班,但可能是因為老板既是店長也是熟人,對自己的要求更加的嚴厲些,也加上自己有些地方做得不夠好,難免會讓人以為自己自以為是,加上進去還沒有搞清狀況說了些不該說的話,難免在上司那落下不太好的印象!雖然在后來努力去禰補,有些印記還是抹不掉!所以也告訴自己不要賣弄自己的學識,即使是熟人也好,該要遵守的職場法則還是要遵守的!同時也要珍惜好自己難得的機會,學會感激,雖然自己的上司沒少讓自己受委屈,挨罵。明明不是自己的錯,但受到牽連的時候,覺得很是委屈,但現在細細想來,這也不過是一個很小的事情!碰上這種事有時是在所難免的,何必過于介懷!在遇上上司對自己提出批評時,即使是有些過了火的批評時,要學會忍受,不要跟上司起正面沖突!自己做好自己的工作之后他對自己的一些誤解自然會解除,太早太快的為自己做辯解,只會招來更深的誤解。甚至可能會牽連到家人,讓他們難做。很多時候在熟人底下做事要比在陌生人底下做事更加難做,需要要注意的東西更多。有時更需嚴格要求自己,因為稍有不甚就會有不好的評價傳到自己的家人那里,讓他們為難!套用家人在對自己挨上司批評的一句話:“你被說做不好,最難受的是你的我們 。”
這四十多天的經歷,遭遇著誤解,拖累,有辛酸,有委屈,更多的是成長,遭遇著以前沒有遭遇的事情,單調而又不失挑戰的生活。這段經歷帶給自己的不僅僅是那寶貴的銷售經驗,更多的是自己在待人處事的成長!也學會了與多種角色重疊而又嚴厲的上司相處,學會忍受誤解,也知道了一些職場所要遵守的規則。這段經歷也讓自己對自我和家人有了另一番的了解。
“讀萬卷書不如行萬里路,行萬里路不如閱人無數”作為新時代的大學生,我們應該多去參與社會實踐,從而鍛煉自我,提高自我,提高對社會發展的認識,把知識運用到實踐中去!
導購員實踐報告格式篇四
時間一晃而過,xxxx年已漸漸離我們遠去。過去的一年里我專柜歷經了不平凡的一年,年初的人員變動.大型特賣活動.還有本人的《弟子規》演講等等,一路數來有辛酸,有汗水,有淚水,但更多的是喜悅。
xxxx年也是大豐收的一年,在8月份的大型特賣活動取得了圓滿成功,在一次次的業績突破記錄中是充分發揮著我們的團隊力量,很驕傲也很榮幸有這么個團隊。
在過去的一年里客訴也時有發生,如前幾天發生的“羽絨服”客訴事件,雖然事情已經圓滿解決,但做為導購的我們也得深思,在工作中是否有不足的地方,將在以后的工作中更加細心多提醒顧客仔細檢查貨品,盡可能的少發生類似客訴,也要在以后的客訴處理上多一些冷靜.理解,將事情解決在萌芽中,這也是我們需要改進的。
非常榮幸本人能代表我們營運二部參加公司舉行的《弟子規》演講比賽。在此活動中我學習到了很多,也發現人的潛能是無限的,只要你肯努力,肯付出一定會有回報的。在一次次的登臺演講中,能夠突破了自己,戰勝了自己也是我一年來取得的最大的成績。
更值得高興的是我專柜被評為“杭州地區業績年增長率”最高的一家店,是榮譽,是對我們工作的一個肯定。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力,在xx年里我們將如何取得更好的成績呢?針對未來的xx,我專柜將重點放在以下幾個方面:
a:積極配合商場促銷活動,提高銷售業績。
b:充足的貨品,爭取做好貨品的供應,以滿足顧客的需求。
c:提高服務質量,用心服務,盡量減少客訴的發生,保持品牌形象。
d:完善顧客資料,重點培養新的顧客群,完善顧客資料,讓新的顧客轉變為忠實顧客;針對老顧客要付出更多的耐心和細心,并讓其帶新的顧客進行消費。
f:提高銷售技巧,定期讓公司對導購進行專業知識培訓,曾強自身素質并提升個人銷售業績。
我相信在今后的工作中,我會繼續不斷的努力下去,雖然有時也會在紀律中偶犯小錯誤,因人無完人,出錯在所難免的,所以我不會過分的苛求自己。不過我相信只要我在崗位上一天,我就會付出自己最大的努力,將自己所有的精力和能力都用在工作上,再接再厲爭取在xx年里取得更好的成績。我相信自己一定能做好!!!
超市導購實習報告范文3000字
一、實習目的
1、深入社會實踐,接觸實際工作,了解企業現實狀況和現代企業營銷管理理念,特別是現代企業營銷管理的發展趨勢。
2、將大學四年在學校所學的理論知識同企業實際操作結合起來,理論聯系實際,以加深對所學專業理論知識的理解,熟練掌握營銷管理在企業中的運作。
3、掌握營銷的實際工作經驗,增強對大學期間所學營銷知識的駕馭和掌握能力
4、掌握企業營銷過程和營銷管理工作的組織形式與基本方法,綜合運用所學知識進行調查研究,以培養發現問題和解決問題的能力。
二、公司簡介
聯華超市創建于1991年5月,是上海首家以發展連鎖經營為特色的超市公司,目前聯華已成為現今中國最大的商業零售企業,形成了大型綜合超市(大賣場)、超級市場、便利店等多元業態聯動互補的競爭優勢。在上海、北京、天津、江蘇、浙江、安徽、江西、廣東、山東、山西、河南、河北、遼寧、吉林、新疆、內蒙等20多個省市和自治區的100多個城市建立了強大的.連鎖經營網絡,是消費者最信賴的商業品牌。
發展壯大后的聯華著力打造核心競爭力,在戰略創新、經營創新、管理創新、技術創新等方面不斷取得新突破。聯華在全國建起了商品采購網絡,建成了國內首家大型智能化配送中心,先進的計算機信息系統已經覆蓋了聯華的所有門店,實現了商業管理的自動化。2003年銷售規模達200多億元,門店數近2600家。再次以雄厚的實力奠定了在中國零售業的龍頭地位。
聯華超市股份有限公司,有“零售連鎖推土機”之稱,至2004年,聯華公司以營業額計已連續6年位列中國零售業榜首,大型綜合超市、超級市場及便利店是三大主要經營零售業態。2004年以聯華為首的中國第一大零售集團百聯集團銷售規模達6762714萬元、5493門店數個,其中聯華超市公司銷售額為3068494萬元。
聯華超市集團全國擴張由來已久,聯華超市自1997年起就開始了向上海以外的地區發展,他們的向外推進策略是以上海為核心沿著滬寧滬杭高速公路向外延伸,相繼在揚州、寧波、南京、杭州及蘇州等地開設連鎖門店。接著在全國以跳躍式擴展的戰略推進方式擴展,采取的是框架策略,在華東、華北、華中以及華南地區把聯華的連鎖店全面鋪開。聯華在全國300多個城市進行了考察,最終排出了一份60多個城市的名單,這些城市基本上都是省會城市,計劃單列城市以及人口在150萬以上的其他城市。
對于合資店中的當地合作伙伴,聯華選擇的原則是當地有實力的商業集團、上市公司或者有資源的大公司。在管理上是統一化和本地化相結合,統一的是采購、經營方式以及營運模式;本地化的是商品、經營手段和人力資源。聯華的全國拓展三個方面取得了成效:一是實施低成本規模擴張的發展戰略,并在穩中提速,不盲目布點,新布網點以省會城市為首選,且通過專家評估和論證,同時在各大城市尋找“龍頭”企業為合作伙伴,采取合資、購并、加盟等形式,與聯華合作聯手后,既釋放了聯華潛在的品牌、物流、管理、信息等優勢,又使聯華借助當地原有企業的銷售網絡、倉儲設施和熟悉當地居民消費需求等資源優勢,實行互補和共享。這樣一來,投入少,時間短、收效快。
聯華向外擴展的具體實施流程為首先選擇城市或者伙伴,然后組建班子進行市場調查,再接著招聘人員進行強化培訓。在業態方面,將采用多元業態協調發展的模式,以大帶小,就是以大賣場帶動便利店,發揮組合經營優勢,節約經營成本。聯華的拓展也不是為了市場而放棄盈利目標,聯華與國內企業在市場的聯合拓展過程中強調兩者兼顧。聯華在向外拓展市場的過程中非常重視支撐體系的建立,所謂支撐體系就是商流、物流、人才流和信息流。
聯華與本土企業聯合的成功經驗:一、整合的理念和方法與其他企業不一樣,整合沒有采取縱向整合,沒有采取重組整合,而是保留原企業的架構,保留原有班子,只派一、兩個人;二、充分信任和依靠原有團隊,原團隊有責任心,有敬業精神,他們的積極性都很高,績效也很好;三、資源共享,聯合后的新公司依然保留原有架構,采用區域化管理的模式,但同時又在資源上與總部共享,例如相同商品的采購、跨地區的聯合采購等,由此形成采購規模,降低成本。
三、實習過程和內容
我實習的崗位是上海聯華超市股份有限公司第一分公司商品部助理,首先是熟悉公司內部的具體情況以及公司在當前市場上所處的階段,其次是了解其他超市的商品種類及價格,并作出價格對比表,及商品銷售跟蹤表,再次是做好與采購部等其他部門的溝通,最后是整理商品促銷信息,制定銷售計劃。
首先,是了解連鎖超市的市場現狀。要想很好地融入一個新的工作環境,就要首先這個行業的現狀。因此實習一開始我就系統學習了超市這個行業的發展狀況,并對我公司的市場現狀有明確了解。在這幾天的學習中,我了解到連鎖超市在我國出現已有十多年的歷史,從發展至今,中國連鎖超市的年平均增長速度在70%左右,并迅速向大中城市蔓延,新增店鋪數量也在猛增。連鎖超市已成為零售業的主流業態,為中國擴大內需,拉動經濟增長作出重大貢獻。
現在的零售業競爭如林,我公司6家分店采用統一采購、統一配送、統一標識、統一經營方針、統一服務規范和統一銷售價格的一體化戰略模式,在中牟地區占據有利地位。
其次,是了解其他超市的商品種類及價格。在市場營銷中,價格決定著企業產品的銷路,也決定著消費者的購買行為,是商業交換的核心內容。公司的管理人員需要靈活掌握價格對策,合理制定商品價格,增強公司競爭能力。在制定價格策略時,了解競爭對手的價格情況顯得尤為重要,它是超市營銷中取勝的關鍵。因此,收集其他超市商品的種類和價格是我這段時間的重要任務。對比其他超市與本超市商品的種類:對于相同種類的商品還要對比價格的差異,并制作商品價格對比表交給商品部經理;對于不同種類的商品,如我超市所缺的商品要及時報知部門經理,并對新增商品做好銷售跟蹤表;對于我超市有而其他超市缺的商品種類也要及時報知經理,以防貨物堆積或商品供應不足。
再次,做好與其他部門的溝通,尤其是采購部。超市所有部門都是核心部門,各個部門之間,通過分工明確,協調工作,為顧客提供一個高質量服務,完美購物環境體驗,最終增加超市營業額。零售行業最終收入來自營業額,這也是提供享受購物環境的物質保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。尤其是商品部與采購部的聯系最密切,交流最多,所以這兩個部門之間的溝通也顯得尤為重要。我要定期按照商品部經理的指示填寫進貨報表。對于供不應求或供過于求的商品通知采購部調整進貨數量。商品部和采購部溝通的良好溝通可以另貨品少積壓,進而降低超市成本。
最后,整理商品促銷信息,制定銷售計劃。在現在零售業競爭如林的情況下,零售行業在品牌,服務,商品,素質等相持難分高下情況下越來越需要通過促銷這一殺手锏,使自己立于不敗之地。作為行業老大沃爾瑪總裁宣稱,他們最大的優勢就是擁有完善先進的超市促銷模式。在促銷前期我的工作是給商品部經理提出一些關于促銷時間,促銷主題,促銷方式,宣傳媒體等方面的建議,并在經理指導下完成本次促銷活動執行方案的紙質文檔,還要通知各區參加促銷活動的商品種類、價格及數量并幫助營業員完成促銷時期的商品陳列。促銷中期我會記錄各個商品促銷情況,以備后期經理做總結時參考。促銷后期對經理總結的觀點進行記錄,并以電子檔的形式保存。
-->
導購員實踐報告格式篇五
服裝導購員
商務管理系
市場營銷商務策劃
大二
董光瓊
309021xxxx
摩爾新世紀購物商場—服裝導購員
20xx年7月13日—20xx年8月22日
大學的第一個暑假我過的很充。
其實假期打工的目的很簡單,賺錢也只是一個借口,真正的目的是為了檢驗一下自己能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的能力,培養自己的堅韌不拔的性格,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所接受,自己的能力能否被社會所承認。也好在大學畢業前有一份打工的經驗,豐富大學生活。
于是在放假后的幾天,我便和同學一起去找工作。可是,社會真的太現實呢啊,每一個都在問我們有工作經驗沒有,是做長期還是短期,我們處處碰壁,當時想找個工作就那么難嗎!于是,自己就到處找朋友找親戚,希望能找到份工作。后來在我姐姐的幫助下,我在一家商場里應聘當服裝導購員。
在我還沒有正式到商場上班之前,就有一個長輩跟我說:“以后上班時要盡可能的多做事,對于顧客要熱情接待,要大方不要害羞,處理好與同事、上級之間的關系。”話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。由于我以前沒干過服裝導購員,剛開始時也不能適應那里的很多規定。不過,在經歷了幾天的磨練之后,我就適應了那里的一切,很快熟悉了自己的工作環境。雖然一天下來,累的腰酸背痛,可心理感覺還蠻高興的,因為我努力工作了一天,我的付出會有回報。
我覺得在商場上班真的太辛苦了啊,雖然是上半天休息半天,但上班必須站著不能坐著,有太多的規矩呢,動不動就是罰款的。
在商場上班每天必須做兩件事:第一、每天早上必須做早操,說是要鍛煉我們的身體,不做好就要罰款。第二、每天早上要開早會,班長要講這幾天的考勤和工作要求。
在摩爾新世紀購物商場上班,每一個員工必須牢記商場的理念:“厚德誠信,全心投入。團隊力量,客戶價值。”摩爾商場這樣的經營理念使其贏得了很多顧客的好評。也讓我知道作為一名商場工作人員,要積極地做好自己的工作,對于顧客要有耐心要親切友善,要樹立良好的企業形象;而作為一名顧客,要尊重工作人員。
在還沒有到商場上班時,自己也逛過商場,當時從沒想過自己會在商場上班,覺得在商場上班肯定很好,又干凈,冬暖夏涼的。但,當自己真的在商場上班時,覺得自己當初的想法太天真了,不管在好的工作都有其規矩的。在摩爾新世紀購物商場上班我學會了許多。
俗話說:國有國法,家有家規。自然,那么大的一個商場也有它自己相應的規定。商場對我們的規定就是:上班分兩班倒,早8:30到下午3:00,下午3:00到晚10:00的上班時間,在上班時間不準靠、趴、蹬柜臺貨架,不準擅自離開工作崗位、串賣場購物,不準和同事隨便聊天,不準抽煙和玩弄手機,還有好大一堆的規定呢。其中最最重要的是你的服務態度。工作人員對顧客的態度一定要親切、誠懇,讓顧客有如沐浴春風般的感覺。顧客滿意了,才能開心的購物。在這里顧客就是上帝,我們不能因為顧客的身價不同就把顧客分成三六九等。在我們面前所有的顧客都是一樣的,對待所有的顧客都要有耐心,有愛心。認真回答顧客對商品提出的疑問,有時自己也不明白顧客的疑問也別逞強,默默記在心里,等著下班休息的時候再向同事、班長詢問。
貨架上缺貨了,要及時從倉庫運過來,擺放到指定的位置上。永遠都不要等著領班的告訴我們貨物太少了,要補貨了,才想著去補貨。等到他們告訴我們時就太晚了,我們的努力,我們的細心,我們的準備,我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以,不要想著讓別人告訴我們該干什么,我們要自己想著我們該干什么了!
我是作為一名銷售衣服的導購員,每一位顧客到這購買衣服,都是為了讓自己開心,穿的衣服舒服。所以對于每一位顧客要有不同的說法,要為顧客選好舒適的衣服。
在每一個商場都有一個顧客服務中心,它幫助顧客解決各種煩惱,如要退貨、投訴等。每天看著顧客服務中心的人如何幫助顧客解決煩惱,讓我學會許多。自己要會說、會想、會思考;要懂得控制住自己的情緒,每天會遇到不同的人不同的問題,要學會冷靜對待,以不變應萬變;要多看新聞,多了解國家對個別商品的要求。
其實感覺時間過得很快,自己的一個多月的暑假生活就過去呢。在這個暑假生活中我過的很充實,雖然每天上班很辛苦,在工作中也遇到了很多困難,但我覺得自己過得很充實,很開心。在這其中遇到了自己從未有過的經歷,讓我明白用錢容易賺錢難啊!
我覺得這是很深奧的東西,不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的,通過豐富的經驗,不斷總結。
現在的大學生做兼職是很普遍的現象,為了多了解社會,為了提早進入社會,為了將來找工作時也有經驗可談,很多的學生就選擇了兼職這一條路。我也不例外,做的這份兼職確實讓我對這個社會有了更深的認識,對身邊的人和物也有了新的看法。更是用發生自己身上的事證明了在課本上學到的知識固然重要,可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事,能夠讓別人承認自己的知識和能力更是一件不容易的事。這些認識也許不是很深刻,也許不是太透徹,但在暑假中學到的這些東西對我以后的人生必定是有益而無害的。以后如果有時間的話,不管是在學校里還是在家里我都還會再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的,但是學到的東西卻是無限的!
這次社會實踐,是我看到了社會的復雜,了解到為事的不易,更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實自己,才能有強大的競爭力,是自己的能力立于他人之上,成為同行者中的佼佼者,亦是就業大潮中的寵兒。
我會繼續努力!努力實現自身價值的同時,將自己塑造成當代人才!
服裝導購員實踐報告5
當導購員實習期間讓我深深的體會到團隊協作的重要性,一個人的氣力十分有限,就由于凝聚和團結了所有員工的氣力,才能創造出更好的業績。
服裝導購員的實習業務流程:
專賣店流程:營業前預備——換工作服,佩帶工牌,檢查儀容儀表——打掃衛生整理貨品貨架——參加晨會——營業開始——預備營業——擺設組合規劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展現商品——先容商品——核實開標——核對單據——包裝商品——交付商品——其他配套產品先容——送客致謝——營業后——賬目稽核——環境衛生——例會組織——環境清場。
在銷售進程中我的感悟是所有的.銷售都是相通的,只是銷售的產品不同而已,所以我們在把握產品知識的以后,如何讓自己的銷售技能進步。我覺得在2次的實習中我總結出以下幾條:
1、精神狀態的預備。
2、身體的預備。
3、專業知識的預備。
4、對顧客的預備。
當導購員實習期間讓我深深的體會到團隊協作的重要性,一個人的氣力十分有限,就由于凝聚和團結了所有員工的氣力,才能創造出更好的業績。磨練了本身的意志,得到了真實的鍛煉。學到了很多為人處世的道理與方法,學會了和善待人,也學會了時刻勉勵自己,使自己始終保持發奮圖強的良好心態!這也讓我明白了很多事情,了解到生存的艱辛,工作的辛勞,端正了自己之前那種不珍惜他人勞動的不知己態,也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加了解社會,適應社會,融進社會,我們要不斷地學習新的知識,在實踐中公道的將其應用,不斷地進步自己的素質,鍛煉自己的能力,使自己在劇烈的競爭中立于不敗之地。
此時此刻;行將面臨畢業,最深切的感受就是,不管從何處起步,不管具體從事哪種工作,認真細致和踏實的工作態度才是成功的基礎。(后面的你想寫就寫,沒時間就把前面的寫完)
導購員的職責:
把商品賣出往是導購員的自然職責,但成績一個好的導購員決不只是把商品賣出往這么簡單。銷售既然是觸及到買賣雙方的事,因此,站在顧客與企業的角度,導購員的職責包括以下方面。
站在顧客的角度,導購員的工作就是幫助顧客在購物時作出明智的選擇。因此,導購員的工作職責包括兩個方面:為顧客提供服務;幫助顧客在購買商品時作出最好的選擇。
一是為顧客提供服務。由于顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品,所以導購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。
二是幫助顧客作出最好的選擇。顧客不是專家,對商品的優點、利益實在不了解,并且顧客面對眾多商品,不知道哪個商品最合適自己。導購員在了解顧客需求心理的基礎上,使顧客相信購買某種商品能使他取得最大的利益。導購員是顧客購買商品的導師、顧問、顧問。顧客能否買到合適的商品,很大程度上取決于導購員。
導購員如何幫助顧客呢?
(1)詢問顧客對商品的愛好和愛好;
(2)報告社會實踐導購服裝暑假
(3)向顧客先容商品的特點;
(4)向顧客說明買到此種商品后將會給他帶來的利益;
(5)回答顧客對商品提出的疑問;
(6)說服顧客下決心購買此商品;
(7)向顧客推薦別的商品和服務項目;
(8)讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇。
作為一個導購員在銷售商品時要想著顧客,想著顧客的需要,想著顧客的利益,而不是單純地傾銷商品。不要“為賣出商品而銷售”,而要“為服務顧客而銷售”。
導購員實踐報告格式篇六
xx年夏天是一個不平凡的暑假,這個暑期是我人生的第一次參與工作,暑假轉瞬就過去了,一個月的時間說長不長,說短不短,在這個假期里我體會到了許多,感受也很深,通過自己的親身體驗。實踐,讓自己更進一步的了解。,在實踐中,增長了見識,熬煉了自己的士氣,培育自己的韌性,暑假放假后,經過熟人的介紹來到一家化妝品公司,而我在公司里做最簡潔的工作,每天在公司的賣場銷售化妝品,給客戶介紹產品,通過這次實踐更進一步了解社。在這短短的一個月工作中我學會了許多。生存的道理,我的思想也變得不再那么天真了。
首先我明白的是工作不好找,。進展能者居之。7月9號我坐上了去襄樊的列車,對那個生疏的城市有著無限的憧憬,四個半小時的列車之旅我來到了這個歷史悠久的文化古城,下車已是下午18:20了。在一位姐姐的帶領下,吃了晚飯,去買了日用品。在沃爾瑪逛了一個多小時,預備回去休息的時候,經過化妝品專柜,姐姐遇到了一個在這上班的伴侶,聊了一會發覺她們柜臺新來了一個高校生,但是領導很不滿足他的工作。姐姐就讓石頭姐(外號)和區域經理說說,讓我去她們柜臺上班,他讓我回去等消息。其次天晚上,石頭姐就讓我11號上午去面試,面試很簡潔的問了我一個問題:以前做過沒有。我明白。工作是需要工作閱歷的,這次工作無疑是為以后畢業找工作積累閱歷。面試很勝利當場錄用,立馬開頭工作,由于沒有閱歷,需要試用三天。同時,在我前面來的那個同學被開除了,這件事我感覺很內疚,由于我的到來,讓別人失業了。
姐姐公司聚會帶我去玩。(我工作時間少,空閑時間多)我發覺了這個。許多人都是雙面的,在他們公司同事中我看到了虛偽,一個個勢利的討好上司,嘴上說的和心里想的是相反的。晚上回去我和姐姐聊到這件事,姐姐說:你可以不和他們一樣,但是必需適應這個。,這個。就是這么現實。我發覺原來搞好人際關系那么重要,而且大多數都是搞表面關系,高校的友情是那么的真實,我更加珍惜在高校的伴侶了。
還是說說我上班時候的狀況吧。第一天上班,業務經理看著我做,還給我加了許多要求,搞得我手忙腳亂,或許是有意刁難我試試我的力量吧。她發給了我一套xxl的工作服要我穿上(其實我穿的是s碼的)。穿著工作服那個大呀,實在是穿不了啦,褲子只要手一松就掉地上了。我把工作服脫了,讓她給我那一套小點的,她說:沒有了,你必需穿工作服上班,你自己看著辦吧。沒法子,我在超市買了皮帶可是工褲上沒有帶子,不能用。最終在慌亂中不知道怎么穿的,就那樣開頭工作了。一個小時我賣掉了價值五百多的商品,業務很滿足的說你可以在這長期上班了,我說我做一個月就要上學了。我還以為試用期過了呢,昨天發工資還是把我試用期的三天工資扣掉了。我才發覺上班不簡單呀,好不簡單整了一個月,還要找些理由扣掉工人的工資。
我的工作是做導購,在工作中遇到過形形色色的人。在和他們交談中我不僅了解到不同人的消費心理,而且讓我學會了如何面對不同客戶的刁難,思維力量和見機行事力量有了很大的提高,因此我的業績也是做的很不錯的。在中國貧富差距很大,產生了不同的消費群體,在這個超市可以反應的淋漓盡致。有錢人是挺直奔向自己喜愛的專柜,向導購要自己想買的商品,價錢都不用問;沒錢的人對各種商品進行比較,選擇價錢最廉價的商品,還會討價還價(超市是不還價的)一番。在工作的同時,我還學會了與人溝通,和生疏人講話不難,但是取得別人的信任,能夠溝通感情卻是一件難事,就這樣我在這個勾心斗角的小。才沒有被那些大姐姐排擠。人的心理討論還真的是一件很重要的學問呢。
我以前從沒做過這樣的工作,但是我沒有經過培訓就開頭上班,我了解到自己必需要記住產品的優點、價格和特性。產品特別熟識了,給客戶介紹也有了信念,工作邊的特殊簡單。經過完全的暑期實踐我對工作總結出以下幾點:
第一:服務看法至關重要,作為一個服務行業,顧客就是上帝。這就要求我們想客戶之所想,急所其之所急,提高服務質量,語言要禮貌文明,待客要熱忱周到,要盡可能滿意客戶的要求。
導購員實踐報告格式篇七
從學校回來以后,我在縣城找了份工作,在一家衣服專賣店做導購員,雖然我學的是護理專業,可能用不上,但總覺得多嘗試一些,多實踐一些,多些經驗總是對以后會有幫助的。
記得第一天上班,出于對初次工作的羞澀,總覺得無所適從,當看到其他的同事忙得不亦樂乎的時候,自己卻幫不上什么忙,真的恨不得找個地洞鉆進去心中無數次給自己打氣說,有什么好怕的呢,但自己始終放不開,只好在門口招呼客人,以前逛街的時候,無數次經過專賣店,從來沒注意那些站在門口的店員們是如何做好她們的工作的,可如今自己站在這個崗位上,親身體會工作的滋味,后悔自己的當初,幸運的是,同事們對我挺照顧的,店長是一個充滿活力的小伙子,他給我講解了許多招呼顧客的辦法,有什么應付不了的,他總是和我配合,把工作做好,還有小貝她們,詳細地給我介紹了各種款式適合哪些人穿等等。中間我學到了許多經驗,譬如要有耐性,要學會隨機應變,顧客是我們的上帝,順隨他們的脾氣,像還價等不合理要求要婉言拒絕,作為一個小店員還要勤快,要始終面帶微笑等等。其實作為一個護理人員也需要有這樣的素質。
雖然我只是大一,但離真正參加工作也不遠了,從我進大學以后,覺得時間過得真快,恐怕自己還趁早學就再也沒有機會了,我的很多的同學有的已經踏入社會,有的結婚生子,有的還在復讀,苦苦的熬。我深感到,我進入大學并不是人生的終點,只有多吃苦,才知道生活的艱辛,不易。雖然只是兩個星期的短短的時間,我卻覺得像經歷數年,自己長大了許多。
店里各式各樣式顧客,有有錢的,穿得很氣派,也有一些貧寒的,進來看看。看到心儀的衣服,卻苦于囊中羞澀,專賣店里的衣服一般價格不菲,像一般的人很難接受,但還是經常看到一些穿著簡樸的父母帶著孩子來買件新衣過年。曾看到一位貧窮的母親在門前徘徊半天,在特賣的衣服堆中翻出一件處理的童裝牛仔上衣欣喜的付了錢,只為上面也有oniy的品牌,看了很讓人心酸。
店里的的士高音樂很大,年前的生意也特別好,整天送往迎來,推銷自己的產品,口才,待客態度,還有熱情的招呼都讓顧客享受到了專賣店里專業的服務。店長曾經說,專賣店里不只是專門賣衣服,顧客來這是花錢買服務,買我們的信譽。我銘記在心,看到許多回頭客最終在我們手中買走我們品牌的衣服時,心中的無限的欣喜,驕傲,成功的喜悅難以言表,我很慶幸自己選擇了一個好的鍛煉空間,謝謝店長他們給了我這個機會讓我學到了很多學校里學不到的東西,謝謝!
社會實踐的時間并不長,可它使我認識到:人的一生中,校園并不是永遠的學校,真正的學校只有一個,那就是社會。一周的實踐一晃而過,卻讓我從中悟到了很多東西,而這些東西也將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到體現,為將來打下堅實基礎。我會不斷實踐,在實踐中鍛煉,在實踐中得真知。在今后的.學習生活中會更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發展。
導購員實踐報告格式篇八
今年暑假放了將近兩個月,我覺得不能放過這樣的大好時光,白白虛度光陰,在家休息了一星期后,我決定走向社會體驗一下這嚴酷無情的酷暑與人情冷暖。那天天氣很熱,整個空氣都仿佛被熱氣所彌漫,但并沒有消退我對找工作的熱情。我與同學在我們當地最為繁華的商業街尋覓著,一家家的找本來想去那種快餐店打零工的,但問了好多都以不需要短期工為由而拒絕了,一顆火熱的心頓時像喝了雪碧一樣透心涼埃我們于是放棄快餐店,轉移目標。皇天不負有心人,在我們頑強拼搏的精神下,終于在一家飾品專賣店開始了我的短期打工之旅。
老板先給我說了下上下班時間,及對員工的要求,由于是短期工,工資也不多,但我也十分滿足了。老板說導購需要有較強的溝通能力和耐心,一開始我覺得肯定沒問題,但在以后一個月的時間里,我才知道導購的確不是那么容易的。上班第一天我早早的來到店里,早上老板說要把店里的東西擺好并簡單的擦拭一下,我又是涮拖把又是涮抹布的,一點點的熟悉著這種工作方式。我們幾個分工,不一會就干完了。其他兩個一個是店長,人都非常好,很照顧我這個新人。接下來就是上門迎賓,有客人來要用普通話說歡迎光臨,一開始我真難以開口,可還是硬著頭皮迎頭而上了。
漸漸的我已習慣了這兒,和同事相處的還不錯,老板人很好,沒客人的時候總是給我們講些大道理。飾品店里東西種類繁多,有很多東西我都第一次了解,比如化妝品的好壞其中都有很多道理,別人問我商品的功能時我經常答不上來,感覺挺吃力的。好在店長看在我涉世未深,常常幫我教我。一到雙休日忙起來還真是腰酸腿抽筋的。不過現在想想還是累中樂著的。我想說干這個真的很鍛煉人,每天要面對不同的人和事,我也漸漸放開了自己,不再靦腆。心想我也算半個社會人了。雖然在這個店里每天有空調吹著,有水喝著,導購這活不僅是練嘴皮子更是體力活。因為店面挺大,產品種類繁多,顧客來到這里要到處轉,你必須在身后跟著,這樣如果顧客有什么問題方便詢問。導購還必須要有耐心,因為有相當多一部分顧客只是逛逛,并沒有要買的欲望。對這樣的顧客也要保持一顆平常心,用謙和親切的微笑面對。
當然,面對不同的顧客要區別對待,比如說如果是一對情侶的話一般多少都會買點東西,我一般就會給多推薦一下,只要女朋友喜歡了,男朋友也會說買了。這樣的生意最好賺。我記得有一次是一個女孩來買耳環,她左挑挑右挑挑,始終下不定主意,那耳環試完了就扔那,我當時就有點失去耐心了,不過還是被我給壓制下去了。有時還會遇到自以為是的人,總是給我們翻白眼啦,說自己有多了不起啦,一點也不理解我們這些導購們。一般的顧客都還好,那種情況并不多見。短短的30天,我并沒指望能學到多少東西,但至少讓我明白了不管干什么都不是輕而易舉的。
短短30天就這樣過去了,我真的學到許多,另外我還要感謝在打工期間幫助,鼓勵我的店長和老板。謝謝給了我這個機會讓我學到了很多學校里學不到的東西,與此同時,我也越來越理解在外工作的艱辛。不管什么工作,都不是向我們想象的那么容易,其背后的辛苦我們沒看到而已。30天每天要遇到形形色色的人,我看到好多與我同歲的人們都已走上工作崗位或結婚上子,這讓我不禁感到我已不再是小孩子了,需要接觸社會,讓自己成熟。
首先,我發現與同事的相處方式是我們工作的的重要組成部分之一,人與人的相互適應,相互包容,相互理解促成我們良好的人際關系。另外 我覺得導購也是一門學問,如何了解顧客的消費心理等需要長時間的積累。
社會實踐加深了我與社會各階層人的情感,拉近了我與社會距離,也讓我在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到體現,為將來打下堅實基矗我會不斷實踐,在實踐中鍛煉,在實踐中得真知,在今后學習生活中會更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發展。
大學是一個小社會,步入大學就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學,只有正確的引導我們深入社會,了解社會,服務于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發現自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,并有效的為社會服務,體現大學生的自身價值。
作為大學生,我們要了解社會,將自己所學融入到社會中,社會實踐才能發揮它的最大化作用,“艱辛知人生,實踐長才干”。通過開展豐富多彩的社會實踐活動,使我逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實踐活動中認清了自己的位置,發現了自己的不足,對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位,增強了我努力學習的信心和毅力。作為一名即將大三的學生,即將走上社會,更應該提早走進社會、認識社會、適應社會。不斷提高自己的eq,同時也可以不斷地認識自己,了解自己的興趣所在,為以后的職業做規劃。
導購員實踐報告格式篇九
在期盼中,xx年的暑假又到了,想想自己將如何面對漫長暑假,一時茫然。
我的第一次都江堰之旅就此展開。那個城市給我的第一映像是古老中煥發出生機。我們先在古城區逛,建筑都是古色古香的感覺,卻又有很多的時尚元素在每一個不經意的小節處體現。仔細看,居民臉上大多帶著微笑。那是一種因為生活舒心而洋溢的幸福表情吧。我們登上了城樓,從高處看,可以看到內外兩個河道的水奔騰著翻滾著向前,可以看到公園里老人陪小孩坐著碰碰車的燦爛笑靨,可以看到河邊喝茶的人們的悠然自得……都江堰,是一個悠閑的城市,宜室宜家。
安全方面得不到保障。面臨拐騙、打架、斗毆、交通等方面的安全隱患。由于學校與家庭之間安全紐帶銜接不上,學校不可能面面俱到,留守兒童年幼無知,監護人又普遍缺乏安全保護意識和防范防護能力,導致留守兒童傷人或被傷害等安全隱患無處不在,安全事件時有發生。
堅持學習。不要只學習和會計有關的知識,還要學習與經濟相關的知識。因為現代企業的發展不僅在于內部的運作,還要靠外部的推動。要按經濟規律和法律規定辦事。有一位教育學家說過,當我們把學過的知識忘得一干二凈時,最后剩下來的就是教育的本質了。這里我把“教育”改成“知識”,我們在大學里學習的知識也許會被淘汰,但那些最基本的學習方法永遠是我們掌握最新知識的法寶。
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。當書本知識與實踐結合起來,很多困難都可以迎刃而解,做事情也變得簡單、輕松和高效。
畢竟身在學校,接觸社會的機會很少,所以要讓自己面對的各種各樣的人,增加自己的閱歷,因為在以后的學習工作中,需要有的體驗,的經歷。我要看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
不久,我 在一家超市找到一份導購的工作,因為我的想法是先從小的事做起,第一天領導給我安排的工作是熟悉自己所在的貨品專柜的貨物的種類,價格,和以后工作中應該做的工作,貨物的擺放報單等問題。
1、嚴格遵守商場的規矩。俗話說:國有國法,家有家規。自然,作為一個單位也有相應的規定了。
2、做事勤快,不能偷懶,不僅要做 。好本職工作,還要保持超市的衛生。
3、 對待客人要面帶笑容,耐心服務。
4、 要與同事和睦相處。
就這樣我開始了工作,由于自己平時也總是買東西,對這類工作一有一定的了解,所以工作還是很順利的,雖然有些客人很叫真,很難纏,只要耐心解答就會解決問題;同事還是很友好的,也許是由于我的工作時間短,對他們沒有競爭吧!
萬事開頭難,什么事都要有嘗試,不然永遠都不知道自己的不足在哪里,自己也不會很快成長起來。在經歷了這次的工作之后,明白了“很多事情看起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大的差距的”。一個小小的商場的經營也不容忽視,不但要有細心,還要有策略,謀劃。總之,任何事情都要考慮周全。
如果你真的想要成長,那就要把自己投入到社會的大熔爐中去,只有不斷的磨練才能讓自己變成一把好“劍”,鋒利無比,成長是要一個過程的,學校教會了我們知識和做人的道理,而社會就是一個考場,考考你學的怎么樣,在社會的大環境中所學到的東西可以讓我終身受用。我會不斷實踐,在實踐中鍛煉,在實踐中得真知。在今后的學習生活中會更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發展。
導購員實踐報告格式篇十
踏入大學這個小社會之后,受著身邊人和事的影響,內心對于嘗試工作的想法變愈加強烈,一方面想要培養自己的口才,另一方面想要自己鍛煉自己的社會實踐經驗。于是,在迎來了大學的第一個暑假之際,我也開始了我制定已久的計劃進行一個月的工作鍛煉。
于是在放假一回到家,我就早早的出去比較繁華的地方找工作,親身經歷過找工作,這一步讓我認識到社會最殘酷的一面,很多商店都不愿意找臨時工,都想要長期工,對于處處碰壁的我才說,我得出了經驗,主要是因為一個商店不會無緣無故聘一位不能帶給他利益的人。所以,我給踏入社會之前的我有了一個重新的定位,盡早地認識到了自身的不足,這樣也能及時的改正自己、完善自己。最后,在別人的幫助下找到了一份服裝導購的工作。這對于不擅長交流的我來說,是一個很大的挑戰。從商品的類型、價格到服裝的類型,每一樣都不可忽視。一開始總是要不停地翻資料,介紹過程中也是扭扭捏捏,不能準確地給別人介紹所需要的產品。經過幾天的了解,很快我對商品有了初步地了解,對客人的需求也有了大概地定位。在剩下幾個星期還算順利的實踐中,我學到的最多的便是誠信和換位思考,作為導購,要細致的和顧客交流,從顧客的角度看待商品。
記得第一天上班,出于對初次工作的羞澀,總覺得無所適從,當看到其他的同事忙得不亦樂乎的時候,自己卻幫不上什么忙,真的恨不得找個地洞鉆進去。心中無數次給自己打氣說,有什么好怕的呢,但自己始終放不開,只好在門口招呼客人,以前逛街的時候,無數次經過專賣店,從來沒注意那些站在門口的店員們是如何做好她們的工作的,可如今自己站在這個崗位上,親身體會工作的滋味,后悔自己的當初,幸運的是,同事們對我挺照顧的,店長是一個充滿活力的小伙子,他給我講解了許多招呼顧客的辦法,有什么應付不了的,他總是和我配合,把工作做好,還有一個女生導購,詳細地給我介紹了各種款式適合哪些人穿等等。中間我學到了許多經驗,譬如要有耐性,要學會隨機應變,顧客是我們的上帝,順隨他們的脾氣,像還價等不合理要求要婉言拒絕,作為一個小店員還要勤快,要始終面帶微笑等等。這樣讓我深刻的體會到工作的辛苦,更懂得賺錢的不容易。
店里各式各樣式顧客,有有錢的,穿得很氣派,也有一些貧寒的,進來看看。看到心儀的衣服,卻苦于囊中羞澀,專賣店里的衣服一般價格不菲,像一般的人很難接受,但還是經常看到一些穿著簡樸的父母帶著孩子來買件新衣過年。店里的的士高音樂很大,整天送往迎來,推銷自己的產品,口才,待客態度,還有熱情的招呼都讓顧客享受到了專賣店里專業的服務。
店長曾經說,專賣店里不只是專門賣衣服,顧客來這是花錢買服務,買我們的信譽。我銘記在心,看到許多回頭客最終在我們手中買走我們品牌的衣服時,心中的無限的欣喜,驕傲,成功的喜悅難以言表,我很慶幸自己選擇了一個好的鍛煉空間,謝謝店長他們給了我這個機會讓我學到了很多學校里學不到的東西,謝謝!
社會實踐的時間并不長,可它使我認識到:人的一生中,校園并不是永遠的學校,真正的學校只有一個,那就是社會。一周的實踐一晃而過,卻讓我從中悟到了很多東西,而這些東西也將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到體現,為將來打下堅實基礎。我會不斷實踐,在實踐中鍛煉,在實踐中得真知。在今后的學習生活中會更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發展。
一個月的堅持也讓我認識到了工作的辛苦、錢的來之不易。不管從事一份怎樣的工作,重要的是自己的心態和對待工作的熱情。總之,這次社會實踐是我學習生涯中最生動的一課。
導購員實踐報告格式篇十一
xxxx有限公司
xx年xx月xx日至xx年xx月xx日共xx天
一、實踐目標:
為了增強個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在畢業后能夠真正真正地走入社會,更快地適應社會形式的變化,并且能夠在生活和工作中很好的處理問題,同時可以讓寒假充滿意義!
二、實踐內容:
我的工作是在xxx糖果店當一名導購員,負責為顧客們介紹各類糖果的口味及價格等。工作從每天的早上8點開始,傍晚7點結束,中間有半個小時的吃飯時間。在天不亮的時候,我就早早起床,提前去店里和同伴們擺放糖果。一桶一桶的,雖然很重,但是一想到這是對自己的鍛煉,便都咬牙堅持下去。接下來便是最難熬的時間,一批批的人流,絡繹不絕的光顧店鋪,我總是耐心的為他們介紹,從不懈怠。即使口干舌燥,我仍然激勵自己,這是對自己的鍛煉,我要堅持!此時的時間是最漫長的,仿佛每一秒都長達一年之久......
在熱血和汗水盡情揮灑過后,那期待已久的收工時間如期而至。拖著疲憊的身軀走在涼風中,形象已不再重要,心里只有一個念頭:能好好的休息一會兒。肚子中不斷傳來咕咕的響聲,哪怕一頓飯也成了奢望。有的時候,所謂天有不測風云,老板不定時的加班,更增加了我的疲憊。每天如此,直到大年三十的下午,我結束了這段難忘的社會實踐。
剛開始,我對我即將到來的工作充滿了期待,這是我人生中的第一件真正意義上的工作,我無數次的憧憬過工作時的情景,但從來沒有想到的是這種非比尋常的苦與累。第一天上班,我帶著對于此份工作的無限熱情,為每一名顧客耐心的講解,推薦。最后即使很累,但還是心中樂呵呵的,大概是那種熱情澆滅了疲累吧,又或許是這種充實的感覺像精神食糧一樣不斷滋補著我的身心。我似乎還沉浸在這興奮中,但晚上回到家,腳好酸好痛,都不能平伸,夜里疼得睡不著覺。不過熱情而年輕的我倒覺得這是一種激勵,我要努力去明白人生,接觸社會,了解未來。
在工作中,我們要一直站在店鋪中接待每一位顧客,腿很酸,酸到不能承受,但心中還是在不斷激勵自己,去堅持,這是對我人生的一種考驗,必須挺過去!在學校里沒有人回去督促監督你,但在這里你必須自覺地去做好一切工作,而且要盡自己的努力做到最好,一個人的效率表現的很明顯。而在學校,有的只是學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力。
所以,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要學習別人怎樣做人,以提高自己的能力。
不知不覺,二十多天的假期實踐結束了。說也奇怪,平日里那么多的怨言都變成了離別時的不舍。在這里,我學到了許多學校里學不到的東西,也認識了不少朋友。總之,這次假期實踐對我產生了很積極的影響。對我的人生非常有意義。