最新物業(yè)下半年工作計劃及思路

時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進入新的階段，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！什么樣的計劃才是有效的呢？下面是我給大家整理的計劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

物業(yè)下半年工作計劃及思路篇一

堅定目標不動搖。年初財務預算，是通過公司職代會集體意見表決制訂的，它反映了公司新的一年總體經(jīng)營目標和任務。財務科全體人員要端正態(tài)度，積極發(fā)揮主觀能動性，時刻堅持以公司大局為重，不折不扣的完成公司安排的各項工作任務。

2、積極爭取政策。積極利用行業(yè)政策，動腦筋、想辦法、爭取銀行等相關部門優(yōu)惠政策，為公司謀取經(jīng)濟利益。

3、深入研究稅收政策，合理避稅增效益。新的一年里，全體財務人員應加強稅收政策法規(guī)的研究和學習，加強與稅務部門各項工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，通過合理避稅為公司增加效益。

4、搞好電費清收核算，合理調(diào)度資金完成年度預算。近年來電費回收程序逐步規(guī)范，高耗能企業(yè)市場回暖，電費回收成績顯著，給企業(yè)現(xiàn)金流量帶來積極有利影響，同時也給財務流動資金管理提出了更高要求。xx年，我們應適應新形勢，進一步加強流動資金分析和管理，為公司謀求利益。

5、搞好固定資產(chǎn)管理。凡是資產(chǎn)都應該為企業(yè)帶來效益。xx年，我們應加強閑置資產(chǎn)、報廢資產(chǎn)處置工作，努力提高資產(chǎn)利潤率。

為生產(chǎn)經(jīng)營目標的實現(xiàn)和效益的增長服務。管理是生產(chǎn)力，是企業(yè)正常運行的保證，管理是提高企業(yè)核心競爭力的關鍵環(huán)節(jié)，建立創(chuàng)新的機制，必須靠管理來保證，管理對企業(yè)來說是永恒的。為此，財務科將加強內(nèi)部管理列入工作重點，即進一步加強財務管理，降低財務費用，控制生產(chǎn)成本，實行全面預算管理，合理安排，壓縮不必要的或不急需的開支，做到全年生產(chǎn)、開支有預算，有計劃，使企業(yè)資金得到有效合理的發(fā)揮效益。同時對于機關科室和各站所的費用，實行科學預算，包干使用，并納入年底對各單位的考核，有效控制各項費用的不合理開支。

1、業(yè)務招待費管理。20xx年我們對業(yè)務招待費的管理辦法依然采取行政負責、工會參與、紀委監(jiān)督、包干使用、超支不補、節(jié)約歸公的原則管好用好業(yè)務招待費。嚴格執(zhí)行“就餐代金券制”。

2、差旅費管理。嚴格規(guī)范差旅費報銷程序和職工借款的還款時限，堅持按照公司《關于加強差旅費和職工借款管理的通知》制度執(zhí)行。做到堅持原則，一事同人，杜絕虛報冒領，借款長期不還，占有公司資金挪作它用的現(xiàn)象發(fā)生。

3、電話費管理。嚴格預算控制，電話費預算按科室為單位包干到位，努力降低話費開支。

4、辦公費管理。辦公費管理要按照年初各科室列出計劃，經(jīng)領導審批后，公司統(tǒng)一采購、保管，各單位按計劃領用的原則執(zhí)行。

5、車輛費用管理。嚴格執(zhí)行公司制訂的相關車輛費用管理辦法，從嚴從細加強管理。車輛維修必須先有計劃，經(jīng)分管領導審核批準后進行維修；車輛用油由財務科負責采購、結(jié)算，車輛服務中心負責保管、登記、領用，杜絕亂購、無計劃領用。

積極抓好會計從業(yè)人員職業(yè)道德素質(zhì)培訓，提高服務水平。財務科作為公司的一個對外窗口科室，我們將認真落實國網(wǎng)公司供電服務“十項”，提高服務水平，讓“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務方針在財務科得到充分體現(xiàn)，做到內(nèi)讓公司全體干群稱心，外讓社會各相關人員及部門滿意。財務科倡導“會計為生產(chǎn)經(jīng)營一線服務、上一流程為下一流程服務、全員為客戶服務，每個崗位相互服務”的意識，切實抓好財務行風建設。

使全公司財務會計工作再上新臺階。xx年度我們財務工作將繼續(xù)以穩(wěn)定增強財務隊伍為主，通過集中培訓與崗位培訓相結(jié)合的會計業(yè)務培訓和規(guī)范供電所財務管理為主要內(nèi)容，扎扎實實的把全公司的財務工作推上一個新臺階。我們具體從以下幾方面入手：

1、穩(wěn)定增強財務隊伍。對現(xiàn)有財務從業(yè)人員進行業(yè)務考核，同時選拔引納相對優(yōu)秀、有會計基礎的人員加入財務隊伍，實行優(yōu)勝劣汰，增強公司財務隊伍的實力，為全公司的經(jīng)營穩(wěn)定打牢基礎。

2、加強理論培訓，增強財務的宏觀經(jīng)濟管理意識。使財務人員從僅僅應付日常業(yè)務的工作狀態(tài)得到改變，充分認識財務工作的連續(xù)性、復雜性，培養(yǎng)超前意識。

3、加強企業(yè)經(jīng)營財務分析培訓。以推行全面預算管理為目標，培養(yǎng)會計從業(yè)人員企業(yè)經(jīng)營管理的事前預測、事中分析和站所基礎財務分析工作。

4、加強會計實務培訓。注重工作效率，以推行財務會計電算化核算為目標，全面提高財務人員素質(zhì)。

總之，在今后的財務工作中，我們財務科的奮斗目標是：在省市公司財務部門和公司領導的大力關心領導下，在各相關部門和科室的積極配合支持下，逐漸培養(yǎng)出一支以規(guī)范化流程、精細化核算、數(shù)據(jù)化考核為基礎的科學管理型財務隊伍；在今后的經(jīng)營管理中，緊緊圍繞公司“四型一流”發(fā)展規(guī)劃，時刻堅持科學性預測、過程化控制、準確性核算的工作方法和態(tài)度，為全面完成新一年度的財務預算目標任務而努力奮斗。

物業(yè)下半年工作計劃及思路篇二

1、市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元。

2、適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進。

3、注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

4、目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。

5、不斷學習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。

6、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

7、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8、努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。

1、作為一名銷售經(jīng)理崗位職責其一就是制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預約時選擇客戶在相同或接近的地點。

2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。

5、填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。

6、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。

7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業(yè)的設計工作。

8、投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9、投標結(jié)束，及時回訪客戶，詢問投標結(jié)果。中標后主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙（設備安裝圖及管線圖）。

10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。

11、貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。

12、提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

1、定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。

客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。

2、對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。

3、利用下班時間和周末參加一些學習班，學習更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。

物業(yè)下半年工作計劃及思路篇三

轉(zhuǎn)眼間xx年已過半年，做為一名品牌負責人和區(qū)域負責人。在這半年中，業(yè)績不是太理想，工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。當然這其中肯定有許多不足和需要改進、完善的地方。下半年我將一如既往地按照公司的要求，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動地開展工作，確立工作目標，全面開展xx年下半年的工作。現(xiàn)制定工作劃如下：

一、廠家太多，品牌太多，態(tài)度要和諧，要用心和客戶交談。對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，多溝通。穩(wěn)定與客戶的關系。在和客戶交談當中必須要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶，推廣新產(chǎn)品。

三、不會再和原來一樣被動的接電話、接訂單。加強銷售意識，有計劃、有步驟的去和客戶交流。

四、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點安排發(fā)貨。下午積極回訪老客戶報計劃。做到一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

五、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

六、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。

七、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

八、上半年的銷量不太理想，華東廠上半年銷售額才5100多萬，離今年的最低目標還差8800多萬，下半年每月我要至少完成1500萬才能完成銷售任務。(最近華東生產(chǎn)出現(xiàn)問題，現(xiàn)在停產(chǎn)，個別花紋磨具遲遲上不去，很影響發(fā)貨);區(qū)域上半年銷售額1.18億，離最低目標還差1.72億，下半年月銷量至少2800多萬才能完成預計目標。雖然還差很多，我相信只要大家積極努力配合，這些都不是問題。我會很努力的。

以上就是我半年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

物業(yè)下半年工作計劃及思路篇四

結(jié)束了上半年忙碌工作，下半年需要繼續(xù)努力，有了半年工作的經(jīng)驗，在工作中明白了工作該如何提高，給接下來工作打好了基礎，以下是下半年工作計劃。

對于我們出納來說最重要的基礎能力有點鈔驗鈔，填寫票據(jù)等，這些簡單工作必須要做好，雖然現(xiàn)在有機器驗鈔，但不可能保證每次沒有問題，我們工作是需要人工點鈔一次，在清點過程中，保證速度又要保證效率，這樣不能耽擱時間，過去我這方面做得不夠，過度依賴機器，有一次機器故障導致驗鈔效率慢，影響到了公司業(yè)務正常運行。在填寫票據(jù)時按照真實數(shù)據(jù)，有相關部門所開證明才能填寫，對于沒有依據(jù)，缺少證實就不會在去蓋章。

對于這方面工作，我會按照真實數(shù)據(jù)，和公司部門領導給出相關評價，做綜合評定，不會按個人喜好來隨意規(guī)定。對于遲到早退人員，在發(fā)工資之前，我們都會把他們相關的問題一并發(fā)送給他們，避免產(chǎn)生糾紛，很多時候數(shù)據(jù)才是證據(jù)，只有看到真實數(shù)據(jù)大家才會相信，才愿意接受改變。人事統(tǒng)計的績效，我們會經(jīng)過再次核定，并得到人事經(jīng)理批準才會按額度發(fā)放，這些都是需要靠我們來完成。當然具體的考核標準還是以人事的為準，但因為人事部門人手不足，也會分一部分責任給我們出納完成。

對于公司安排的每個人都必須參加的培訓業(yè)務我們會更加重視，不會遺忘自身責任，保證完成自己工作，做到準時按時，做好任務。我們出納關系到所有員工工資發(fā)放，資金結(jié)算和清點，一些相關資料簽訂，都必須要保證確實無誤，出現(xiàn)問題及時更改，有問題必須盡早改變，盡早避免同樣事情發(fā)生。參加培訓主要有兩點，一點提升自己的業(yè)務能力，另一點是加大對于自身能力認識。培訓中能接觸到的東西更多，所學更精。然而公司培訓人數(shù)有限，要得到培訓機會我必須要在崗位上更近一步，極大提升自身能力改變自身發(fā)展這才能夠讓我有更加充分改變。

方案也會按在自己能力提升，加大難度，不會讓自己在崗位上耽擱多少時間，注重扎實基礎，提了能力，讓我在最后階段有更高成績，下半年是發(fā)展的`新階段，也是工作新開始，我會汲取自身發(fā)展，極大開拓自身能力提升自己。

物業(yè)下半年工作計劃及思路篇五

中心各活動班于暑期正常有序開展活動，特別是新聘請了國家二級乒乓球?qū)I(yè)教練，舉辦8-15周歲年齡段乒乓球?qū)I(yè)班，為我縣培養(yǎng)和存蓄未來乒乓球人才打基礎，爭取三到五年內(nèi)使我縣的乒乓球運動水平上一個新臺階。

二、暑假結(jié)束前夕，組織舉辦各培訓班結(jié)業(yè)匯報演出。

三、中心于教師節(jié)期間舉辦全體教職工才藝大比拼活動，通過展示才藝，進一步活躍中心教師業(yè)余文化生活、促進互相交流和增強凝聚力。

四、國慶前夕xx縣體育服務中心協(xié)作舉辦全縣籃球比賽。期間參與裁判工作并受縣教育局委托組隊參加籃球比賽。

五、重陽節(jié)積極慰問退休老教師，給他們帶去溫暖和愛心；并和相關單位協(xié)辦在我中心舉辦全縣優(yōu)秀書畫作品展示活動。

六、20xx年元旦前夕積極組織中心個培訓班一年來的培訓結(jié)業(yè)展演活動。通過展演活動檢驗培訓成果，總結(jié)經(jīng)驗與問題，改進培訓方式方法，逐步提成社會的知名度和好評度，更好的為全縣廣大青少年學生提供優(yōu)質(zhì)的培訓服務。

七、為進一步提升中心教師業(yè)務水平，將繼續(xù)選派骨干教師參加國家、省、市、縣組織的`各類培訓活動，通過培訓和交流，逐步把中心整體業(yè)務水平提升到一個行的高度。

八、繼續(xù)做好中心日常工作和其他業(yè)務培訓活動。

物業(yè)下半年工作計劃及思路篇六

新的學期即將開始，我們面對以前從未做過的工作有了深入地了解，在部門與部門之間的相互幫助下，對部門內(nèi)部工作做以分管安排。一個部門要想做好就必須有絕對團結(jié)的干部隊伍，通過不斷的商議，協(xié)調(diào)內(nèi)部工作，讓部門工作順利開展，我們將建立一個分工明確、工作有條理、有效率的精英集體。在本次招新過程中，我們部要嚴格把關，爭取留下些有能力、腳踏實地工作的學生。

秘書處作為學生會的協(xié)調(diào)工作部門，我部工作多以雜亂繁多為主，所以這學期我們會對各部門的檔案進行整理，配合其他部門開展活動。并且會教新生怎樣合理分配自己的任務。

無規(guī)矩不成方圓，制定并完善學生會工作細節(jié)將作為我部本學期的工作重點之一。其中，我部會做好其他部門的職能合理化分配，使各部明確我部的工作程序及方法，以便更好地開展我部的工作。新學期我們也會加強學生會與班級之間的聯(lián)系制度建設，使班級和學生會之間相互理解、相互支持，以便更有利于開展各項工作，為全系師生服務。

本學期我部將繼續(xù)發(fā)揚上學期的精神，做好例會記錄，不斷協(xié)調(diào)開展部門工作，及時相互了解。增進部門人員工作默契，更好建設部門發(fā)展。

總之，我部將會本著"弘揚校園文化，提高學生能力，展現(xiàn)學生風采"的宗旨，充分調(diào)動學生的積極性，開展一系列有意義當然課余活動，提高同學的參與能力、組織能力等綜合素質(zhì)，協(xié)同其他各部及社團開展工作，完成上級交給的工作，針對上一年工作的不足，將做好改進，并在吸取經(jīng)驗中不斷成長！

物業(yè)下半年工作計劃及思路篇七

(一)救災救濟工作。認真做好春荒冬令救濟工作，發(fā)放救濟糧款58.3萬元，下?lián)苊薇?70床、棉衣150件確保10602名缺衣少被受災群眾安全過冬，暖和過年。下?lián)?02x年“9.4”洪澇災害恢復重建掃尾工作資金28萬元。20-年縣上共下達我局“三告別”工作任務594戶，現(xiàn)已動工535戶，占任務的90%。

(二)城鄉(xiāng)社會救助工作。完成國家審計署對我局社保資金的審計工作，共取消城市低保戶20戶，47人，農(nóng)村低保戶75戶，306人。為2281戶、5545名城市低保對象發(fā)放第一季度保障金345.3萬元。為14763戶、29174名農(nóng)村低保對象發(fā)放第一季度保障金994.3萬元，為-4名城鄉(xiāng)困難群眾發(fā)放大病醫(yī)療救助金75.2萬元，切實解決困難群眾因病致貧返貧問題。

(三)雙擁優(yōu)撫安置工作。一是雙節(jié)期間由縣領導帶隊對全縣駐軍和部分優(yōu)撫對象進行了走訪慰問，發(fā)放慰問金13.4萬元。二是3月底完成已經(jīng)落實定補待遇的各類對象的年檢工作，我縣現(xiàn)有各類優(yōu)撫對象4785人，按時發(fā)放第一季度生活補助費327萬元。三是完成64名2009年城鎮(zhèn)義務兵和202x年轉(zhuǎn)業(yè)士官安置工作。

(四)老齡工作。一是完成70-79周歲高齡老人的摸底統(tǒng)計工作。經(jīng)過統(tǒng)計調(diào)查，我縣現(xiàn)有70-79周歲的高齡老人25904人。二是對80歲以上的高齡老人進行年檢。我縣現(xiàn)有80-89周歲高齡老人4508名，90-99周歲高齡老人425名，100周歲以上高齡老人5名。

二、第二季度工作計劃

一是要開展好“千幫千”活動。按照縣委安排，結(jié)合工作實際，把握重點，豐富活動內(nèi)容，創(chuàng)新活動載體，扎實推進活動深入開展。

二是抓好縣中心敬老院建設項目。繼續(xù)抓好縣中心敬老院項目建設。完成門樓、室內(nèi)裝修配套、綠化以及其他室外的配套工程，同時要為敬老院的開辦，完成機構(gòu)設置、人員配備等各項前期準備工作，6月底正式啟動運行。

三是完成20-年度城市低保對象戶的年檢工作。認真貫徹執(zhí)行黨中央、省、市城市居民最低生活保障工作政策法規(guī)，維護和保障好困難群眾的基本生活權(quán)益，6月底前對全縣城市低保戶進行一次年審清查工作，堅決杜絕和糾正錯誤、漏保、人情保、關系保，推動我縣城市低保規(guī)范有序健康的發(fā)展。

物業(yè)下半年工作計劃及思路篇八

在2024接觸這個行業(yè)時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格，對質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。

一、2024年下半年工作計劃如下

1.老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。

2.有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得 客戶信息。

3.好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合。

二、對自己有以下要求

1.周要增加?個以上的新客戶，還要有?到?個潛在客戶。

2.周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3.客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4.客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5.不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6.所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7.戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8.信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

9.公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。

10.了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額，為公司創(chuàng)造 利潤。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

物業(yè)下半年工作計劃及思路篇九

??客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎上，進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務.

??要建設好三個渠道：

??一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務網(wǎng)點(含綜合業(yè)務網(wǎng)點)應當根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應適當增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。

??二是加強物理網(wǎng)點的建設。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網(wǎng)點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務營銷指南，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內(nèi)容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。

??深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務模式。全面提升xx部門服務質(zhì)量，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。