基層標準化建設標準 基層標準化管理工作
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基層標準化建設標準 基層標準化管理工作篇一
建立健全了黨建工作責任制，進一步加強了黨支部班子建設。黨支部書記切實履行好黨建工作第一責任人的職責，做到重點工作分解到支委成員，責任落實到黨員干部，充分發揮黨員干部的先鋒模范作用。同時，健全完善了各項工作制度，把落實黨的各項工作制度作為抓好黨支部建設的主要環節，堅持黨支部學習活動制度和民主生活會制度。
一是強化理論學習。積極開展學習十八大、學習新黨章和《黨和國家基層組織工作條例》主題教育活動，引導黨員干部全面把握十八大的精神內涵，不斷提高貫徹執行《黨和國家基層組織工作條例》的自覺性、主動性。堅持黨支部組織學習與黨員自覺學習相結合。
二是強化業務學習。樹立科學的學習理念，掌握科學的學習方法，營造良好的學習氛圍。堅持“干什么，學什么”、“缺什么，補什么”的重實效原則，通過舉辦理論和業務培訓，全面加強《行政許可法》、《四川省政務服務條例》和業務知識的學習。在理論上不斷擴大新視野，在知識上不斷增加新內容，在能力上不斷提升新水平，努力使培訓學習成為推動工作、研究問題、提出對策的重要手段，成為開創新局面、謀求新發展的重要抓手，全面提高黨員干部的業務素質和文化素質。
行政審批項目調整到位。一是按照《四川省人民政府關于印發<市(州)行政許可項目目錄>和<縣(市、區)行政許可項目目錄>》(川府發[xxxx]xx號)文件要求，全省統一縣級行政審批事項不超過xxx項，由中心黨支部牽頭，再次組織各行政審批部門與省、市相關部門就項目名稱、設定依據、審批對象、辦理條件等內容進行對接清理，與縣監察局、縣委編辦、縣法制辦共同會審，并報經縣政府常務會議審定，最終確定我縣行政審批項目為xxx項，并以犍府法發(xxxx)xx號文件予以公布。
“兩集中、兩到位”有序推進。按照省、市、縣機構改革要求，全縣行政審批部門原有xx個縣級行政審批部門調整為xx個。中心黨支部對窗口設置進行了相應調整，梳理入駐項目，強化入駐人員的到位，目前中心共入駐部門xx個，其中：常設窗口xx個、綜合窗口xx個、其他服務窗口x個，設立分中心x個(國稅、地稅、交通)。入駐行政審批事項xxx項，行政服務項目xx項，公共服務項目xx項，入駐窗口工作人員xx名對外開展服務。
政務公開不斷強化。在梳理行政審批項目的基礎上，將所有入駐政務中心審批項目的法定依據、申請條件、申請材料、審批程序、辦理流程、辦理時限、承諾時限、收費依據、收費標準等信息通過政府門戶網站、電子政務大廳、政務服務大廳在網上公告，在大廳室內led屏滾動公開，以及統一印制辦事指南和一次性告知書，做到多渠道、多層次公開，讓辦事群眾一目了然。
標準化建設進一步加強。今年，在相關部門配合下，在行政服務大廳配置兩個室內led屏，強化了信息公示和發布；xx出入境窗口配置排隊叫號服務系統，新增港澳自助二次簽注機，讓群眾能有序、快捷辦理業務，節省辦事時間，提高工作效率；中心全體工作人員第二次統一著裝，提升了政務服務形象，營造了較好的政務服務環境，標準化建設得以進一步提升。
教育管理工作務求實效。為促進窗口工作人員辦事能力提升，牢固樹立全心全意為人民群眾服務的宗旨，中心黨支部以學習和開展活動相結合的方式，提高窗口工作人員素質。在每月定期組織集中學習基礎上，開展以“踐行‘三嚴三實’爭當‘樂山好干部’”為主題的黨課教育，號召全體窗口工作人員向身邊的'“犍為好干部”學習；到同心鄉小市村開展“重溫入黨誓詞，重走革命路線”的支部活動；與縣政府機關黨委組成黨員志愿服務隊共同開展志愿服務，加強窗口工作人員黨紀教育和宗旨意識教育，提高思想認識，提升服務意識。
大廳管理工作嚴格規范。結合政務中心工作實際，強化窗口管理，全面整治“慵懶散浮拖”。
一是嚴格執行朝九晚五、上下班實行指紋簽到考勤制度；
二是嚴格評價制度，設置窗口服務評價儀，辦事群眾現場對窗口工作人員服務態度、辦事效率進行實時評價；
三是嚴格視頻監控管理，省、市、縣三級政務中心、xx對窗口工作人員工作狀態實行全程實時監控，有效杜絕違規、違紀現象的發生；
四是嚴格請銷假制度，窗口工作人員請假需向原單位說明請假原由，實行原單位分管領導和政務中心分管領導“雙請假”方可離開；
五是建立巡查制度，加強大廳巡查力度，每半小時由中心分管領導和中心督查股巡查并及時糾正違規現象；
六是開展“星級窗口和星級崗位”爭創活動，政務中心在大廳窗口和窗口工作人員中開展每月一評“星級窗口和星級崗位”爭創活動，與窗口工作人員年終考核掛鉤；七是實行嚴格責任追究制度。今年向窗口工作人員發違紀通知書x份。
便民服務工作不斷提升。加強對鄉鎮便民服務中心的指導。
一是項目進駐不斷規范。按照“上下對接、全縣統一”的要求，加強鄉鎮便民服務中心項目入駐情況督查，對鄉鎮進一步統一項目名稱，完善審批流程，編印完成《便民服務手冊》并對外公示。
二是加強視頻監控系統改造。對xx個鄉鎮視頻監控系統進行改造，將原來adsl傳輸改為光纖傳輸，傳輸容量、速度、質量得以顯著提高。
三是便民服務舉措有效創新。全縣推行村干部逢場天到便民服務中心坐班制，由各村安排一名村干部到便民服務大廳坐班，現場為群眾提供服務引導、政策咨詢和矛盾糾紛調解等工作。推行大學生村官代理制，各村大學生村官到便民服務中心窗口坐班，受理村級事務，全天候為群眾提供綜合服務。
基層標準化建設標準 基層標準化管理工作篇二
工會黨支部在開展標準化黨支部建設活動中，按照學院黨委要求，結合實際、突出重點、創新思路、力求實效，注重在圍繞中心服務大局上下功夫，在抓好黨建促“工建”上下功夫，在立足崗位建功立業上下功夫，在發揮橋梁紐帶作用上下功夫。
一、統一思想提高認識。組織全體黨員認真學習黨委文件，充分認識開展標準化黨支部建設活動的重要意義和目的。建設標準化黨支部，是提高黨員的先進力、增強黨組織的凝聚力和黨支部的戰斗力的需要。通過標準化黨支部建設活動，使工會黨員的先鋒模范作用明顯提高，黨支部的戰斗堡壘作用明顯增強。對學院黨委的重要部署和文件精神都能及時傳達，認真貫徹，做到思想和行動上與黨委保持一致;全體黨員能在各項活動中高標準、嚴要求，發揮了先鋒模范作用。
二、圍繞工作抓黨建，抓好黨建促工建。通過黨的思想建設、組織建設和作風建設，有力的促進了工會“創建學習型組織，爭做知識型職工’’活動的開展。在注重加強工會自身建設的同時，還注意加強基層工會干部的學習培訓，共舉辦兩次工會干部培訓班，使全院專兼職工會干部，政治業務素質明顯提高，較好的完成了工會各項工作任務，取得了較好的成績。特別是xxxx年x月，在較短時間內，精心籌劃、認真準備，工會同志利用寒假時間完成了兩會各項籌備工作，在x月初成功的召開了第一屆雙代會。教代會制度的建立，對于推進學院民主政治建設，加強民主管理起到了積極的保障作用。根據學院發展的需要，年末前又召開了一屆二次教代會，討論通過了學院“十三五’’發展規劃和新校園建設的決議，為學院實施十三五規劃和二次創業奠定了堅實的政治基礎和群眾基礎。
三、創新工作機制，力求黨、工建規范化和標準化。實踐中我們體會到，無論是開展黨建活動還是做好工會工作不僅需要建一個好班子、帶一支好隊伍，還必須有一套好的工作制度、形成一個好的工作機制。我們建立了黨支部工作制度，建立健全工會各項規章制度，每一項工作、每一次活動都明確責任、落實任務，規范運作，務求實效。工會全體同志在黨員的帶動和影響下，積極工作，熱情服務，團結協作、樂于奉獻。結合工作實際開展支部活動，加強同基層群眾的聯系。黨員同志帶頭捐款為代理的雷鋒小學困難學生助學，不僅解決部分學習費用，每年春節還給購買新衣服和學習用品。用組織部提供的黨員活動經費為新農村建設聯系點購買了“文化大院”活動用品。做到了在服務學院工作上顧全局，在服務教職工上用真情，在自身建設上求嚴格，在建功立業中講奉獻，在工作目標上爭上游，努力實現讓教職工滿意，讓領導放心。
四、發揮了黨支部在工會各項工作中的戰斗堡壘作用。隨著時代的發展和形勢的變化，賦予工會的職責越來越多，任務越來越繁重，標準要求越來越高，面對新形勢、新任務和新要求，黨支部及支部成員能夠帶頭學習，帶頭工作、帶頭奉獻。不畏難、不退縮，善于學習、勇于實踐、敢于拼搏，全體黨員在工作上高標準，政治上嚴要求，服務上講真情。工作中不講價錢、不計報酬、不念得失，經常利用節假日和班后休息時間開展工作，充分展現出工會黨員的政治意識、大局意識、服務意識和奉獻精神。在黨支部的領導和黨員同志的帶動下，工會各項工作取得長足的進步，也得到學院和有關部門的認可。x x x x年獲得學院關心就業工作先進單位、長春市教科文衛體模范工會、市工會經審工作先進單位、市慈善工作先進單位、全省婦聯基層組織示苑婦委會等榮譽稱號，還在長春市職工互助保障工作推進會上介紹了經驗。
一年來，在黨委的領導下和組織部的具體指導下，在工會黨支部全體同志的共同努力下，我們雖然按照標準化黨支部的要求去努力、去實踐，也做了一些工作，但是按黨委要求還有一些差距。在學習中有以干帶學的現象，強調自學多，集中學習少;在黨支部活動中缺乏創新，傳統形式多，自創形式少;在工會工作中也存在忙于具體工作多，研究和創新工作思路少的問題，我們將在今后的工作中加強學習，不斷提高，把工會黨支部真正建設成制度堅持好、作用發揮好、任務完成好、群眾反映好的先進黨支部。
基層標準化建設標準 基層標準化管理工作篇三
根據市直機關工委部署，我局扎實開展了機關第二黨支部(行政科黨支部)創建基層服務型黨組織示范點活動，通過層層部署、全局齊動，內強素質、外優服務，“六有”創建目標全面實現，后勤管理服務保障質量和水平明顯提升。
(一)迅速啟動
局機關黨委高度重視創建活動，以上率下，成立創建基層服務型黨組織示范點活動領導小組，精心研究制定實施方案和階段計劃，分解任務，明確責任，按月檢查指導督促，及時研究解決問題，建立起黨委書記主抓、黨委副書記分頭抓、具體人員落實執行的工作機制，強力推進活動的開展。
(二)充分動員
局機關黨委第一時間向全體干部職工傳達創建活動精神及實施方案，因勢利導，強調要以示范點帶動全局，以黨建促進全面工作。在活動開展過程中，注重依托中心組學習會、各支部“三會一課”等平臺，定期組織大家討論交流，把自活動開展以來的認識和體會擺上臺面，相互啟發，找準個人改進作風、干好工作的方向。
(三)選樹典范
在食堂、會務、水電維修等對外服務窗口設立黨員示范崗，在黨員中開展亮身份、亮職責、亮工作“三亮”活動，引導黨員接受廣泛監督，在鞏固老先進的同時，挖掘出一批新榜樣并大力宣傳，有效激發了全局干部職工振奮精神、鉆研業務、比學趕超。
(四)營造氛圍
一是在x處機關食堂設立了服務人員、管理人員公示欄，公布監督電話，傳導壓力，增添動力。
二是制作了一批宣傳牌，在機關食堂及局辦公樓顯眼位置上墻，進一步宣傳創建活動的意義、目標和工作要求，同時宣傳后勤服務理念，以此提高大家對創建工作的認識。
(一)推進學習型黨組織建設
一是堅持不懈抓思想政治教育，借助局中心組學習的推動作用，第二黨支部利用集體讀《黨章》、學政策法規、讀專題讀本、觀看教育片等形式，精心安排學習活動，強化黨員理論武裝和主人翁意識，學習時間、人員、內容和效果“四落實”。xxxx年已組織各類學習會x次。
二是結合工作開展業務知識學習、崗位技能培訓和實踐練兵，搭建平臺，著力提高人員服務本領，增強團隊意識。到目前為止，已集中開展烹飪、禮儀、維修、保密、消防、檔案管理等各類培訓活動x次。
(二)推進支部規范化建設
一是完成了支部換屆選舉，按照政治素質好、帶領能力強、服務能力強的標準，選好支部班子;換屆完成后，局機關黨委及時對支部班子進行教育培訓，加強后續管理，使新班子的運作以最快速度步入正軌。
二是修訂完善了支部學習制度、會議制度、黨員教育管理工作制度以及黨費收繳工作制度。
三是嚴格支部組織生活，強化黨員主體意識，抓好主題引導和組織生活紀實，并由局機關黨委按季度對支部組織生活情況進行集中檢查評估，進一步提高了組織生活質量和效果。xxxx年已召開支委會xx次、支部黨員大會x次、黨小組會x次。
四是抓好了黨員活動陣地硬件建設，按標準建成黨員活動室，黨員學習交流起來更加方便，也從中找到了歸屬感。
五是充分運用工青婦組織平臺，定期開展健康有益、形式多樣的文體活動和志愿服務活動，豐富后勤干部職工的業余生活，提高了隊伍的凝聚力和向心力。
六是積極發揮黨組織緊密聯系群眾優勢，對黨員干部職工思想動態變化及時掌握，幫助解決實際困難，讓他們全身心地投入到服務保障工作中。
(三)推進后勤廉政建設
行政科日常服務工作涉及大量的食品原輔材料采購、設施設備采購、物品采購、相應費用劃撥等物資流、資金流。第二黨支部堅持把廉政建設作為第一要務，一手抓教育防范，堅持談話制度，積極開展專題警示教育活動，筑牢思想防線;一手抓風險控制，支委成員和黨小組成員率先垂范，在工作中一絲不茍落實執行政府集中采購、招標投標、財務會計等管理規定，為員工做好了表率，并認真研究，把廉政責任切實分解到每個關鍵流程、每個重要環節，建立起與崗位職責緊密銜接的管理控制線。
同時，局機關黨委充分落實在廉政建設中的主體責任，局機關xx落實監督責任，針對服務外包、食品和保障物品采購、人事、財務等熱點崗位，推進修訂、完善了相關管理制度，明確各項業務界限，如在政府采購、大宗物資物品采購招標管理上實行“三線防控”模式，即局采購小組全程負責采購、招標工作，局驗收小組負責組織驗收，而具體業務科室負責提出采購需求和日常管理，三線運行界限明確、互相制約、互相監督，控制了風險，保證了權力的公開規范有序運行。
通過持續加強基層黨組織建設，第二黨支部的政治屬性和服務功能得到有力強化，真正成為了落實黨的路線方針政策和各項工作任務的堅強戰斗堡壘。開展創建活動以來，我局其他支部也進一步抓好了黨建工作，在轉作風、提效能上見到了實實在在的效果。在黨建的引領下，我局突出“四導向”，機關后勤管理、服務、保障工作水平不斷提升。
(一)堅持法治導向，扎制度“籠子”、依規矩辦事
一是針對機關后勤面臨的新情況、新問題，認真梳理和補充完善局各項規章制度和操作規程，形成了《機關事務工作制度匯編》，各類制度共有xx個，其中綜合管理類xx個，服務管理類x個，經費管理類x個，黨建方面x個。同時，局各科室(中心)也修訂了內部工作制度，譬如行政科就重點針對機關食堂管理、物資庫房管理、機關大院公共管理等完善了xx項制度規定，各項工作有章法可循、有標準可依。二是狠抓制度的執行力建設，強化宣傳，抓好監督檢查，使大家始終繃緊一根弦，形成了人人知曉制度、人人遵守制度的良好習慣，干部職工的自律意識普遍提高，工作主動性大大增強。三是建立法律顧問制度，聘請律師擔任法律顧問，提供法律服務，防范法律風險。
(二)堅持問題導向，查存在問題、看落實質效
積極運用服務qq群、監督電話、網絡信箱、走訪、座談、下一線等多種形式聽取服務對象和本局干部職工意見，了解期望訴求，保證問題發現早、過程效率高、服務效果好。如行政科針對機關人員反映的加班就餐難問題，實行預約留餐機制，解決其后顧之憂;針對物業外包服務質量問題，以各機關大院新一輪物業服務招標為機，明確物業服務的各項細則，抓好物業人員選用教育和培訓，加強質量目標考核，確保盡職履約;針對機關辦公樓年久老化、基礎設施設備陳舊的問題，及時開展必要修繕，分批改善公共設施，包括更換老舊電梯、空調系統，改善衛生間通風設備，對市機關大院北門破損圍墻進行改造等;針對市機關大院白千層樹樹齡長、空心化嚴重，存在倒塌風險的實際，積極推進綠化改造工作，目前項目即將進入招標階段。
(三)堅持服務導向，問滿意程度、塑優質品牌
一是全面抓食堂建設，進一步優化食材進貨渠道，提高營養配餐水平，把好原料檢測、加工及消毒關口，保證食品安全;在保留原套餐服務的基礎上，增設了自助餐，實行豐儉由人的個性化服務;為市領導增設夜餐服務，滿足工作所需;完成食堂設施修繕，改善就餐環境。大家真切感受到機關膳食服務的明顯變化和進步，干部職工紛紛點贊，食堂就餐人數不斷增加，日均超過千人次。
二是零差錯完成兩會、市委全會等重要會議的服務保障任務，xxxx年已完成各類會議服務xxx場次，均做到會前籌備細致、會中服務周到、會后及時清理，被兩辦稱為“放心工程”。
三是水電維修服務堅持實行窗口“xxx”式服務制，做到了隨叫隨到、文明維修，一年來累計上門服務xxx次，有力保障供水、供電、排水和電梯服務“四暢通”。
四是實行大院管理“一卡通”，將重點部位門禁卡、機關工作證、機關食堂餐卡三合一，使用起來更加便利，服務對象反響較好。
五是加強公共環境管理，實行“定人、定點、定時”衛生保潔制度，重點對辦公樓走廊、洗手間、樓頂及食堂、綠化帶等區域及時清潔;堅持每周至少開展一次“四害”消殺作業，并安裝防蚊閘及太陽能滅蚊燈，運用無污染物理手段封閉蚊蠅鼠蟑的孳生源、藏匿地，蚊蟲滋生率明顯降低;做好大院綠植養護，營造綠化、凈化、舒心的辦公環境。此外，我局匯編了《機關后勤服務手冊》，面向服務對象派發，各項服務流程、服務時限、辦事依據等公開，并以抓好服務手冊執行為著力點，深入落實首問負責制、辦結制、崗位責任制和責任追究制，提升了崗位管理水平，提高了對重要活動、重要任務、重要時點時段、緊急突發事件等“三重一急”情況下的響應速度和處置效率。
(四)堅持節約導向，降行政成本、升服務效益
我局始終將節能減支意識貫徹到各項工作中，力求將每一分錢都花到刀刃上。如行政科在水電維修中加強修舊利廢;在會議服務中簡化布置，節儉辦會;在物業管理中嚴格落實節水、節電措施;在膳食服務中，一方面實行成本核算、定額管理，合理確定采購供應量以及供餐份量，另一方面抓好主副食品和原材料的儲存保管、加工烹制，防止后廚浪費，同時積極開展“文明用餐”、“光盤行動”等宣傳活動，促進節約食品。目前還以市機關大院為平臺，推進各種類型的節能改造示范項目，包括建立xx市機關大院能耗監管平臺，開展公共區域led改造，x號樓屋頂安裝光伏發電電池板，機關食堂安裝太陽能熱水系統，x號樓和x號樓照明、空調及辦公設備智能感應及控制系統改造等。
榜樣的力量是無窮的。第二黨支部的創建活動也有力地促進了我局其他支部認真履行職責，努力提供精細化、標準化、專業化的服務。房產基建科統籌調配辦公用房，一年來解決了十余家部門(單位)辦公場地需求，同時創新辦公用房管理，推進建設《xx市機關事業單位辦公建筑智慧管理平臺》。車輛管理科狠抓公務出行保障，圍繞熱情服務、安全行車，做好了市領導及市直車改單位用車服務，并正籌備建設《公務用車管理及服務一體化平臺》。
保衛科在市機關大院車位不足的情況下，通過三次改進院內交通管理，大院“逢會必堵”的狀況好轉;根據大院部分辦公樓建成年代早、消防設施不配套的問題，積極推進消防整改工程。職員服務中心做好了各單位職員入職、續簽、調動等手續辦理工作;定期開展職員教育培訓活動，增強職員隊伍凝聚力;幫助x名職員處理工傷索賠問題，為x名職員辦理用人單位提前解除合同補償，維護了職員權益。
通過全局扎扎實實開展創建活動，隊伍整體精神風貌大大提升，在依法依規管理、高效保障、優質服務等方面取得了好成效，得到了服務對象的認可。接下來，我們將再接再厲，加快創新步伐，繼續改進管理、服務方式方法，保持作風新常態，為市委、市政府中心工作提供有力保障。
